4.任戈：学习价值链
(word完整版)冯晓强策略108计笔记(2021年整理精品文档)
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冯晓强百合装饰董事长中国NLP商学院创始人曾经一个外行闯入陌生的家装行业，五个月做到市场第一，五年垄断一个省家装份额.十年垄断，总结出《NLP总裁商战智慧》垄断108计！分别从产品打造、客户收集、提高成交、员工管理四大板块逐一突破。
招招制敌，剑剑封喉！特分享如下:01，举一反三(产品能给客户带来什么好处,产品独特性）02，卖点策略（客户关心什么，1设计要好：春城设计精英尽在百合吸引人才,2环保:环保不达标全额退款，3质量：按您的标准质量全市任你比较,4价格:享受厂家直销价）设计师，维权,设计方案,质量怎么做，03，3P理论04,唯一，第一性05，客户需求（生心理需求）06,马蹄理论：起始到终端，起始工厂-—终端是客户掏钱。
中间经历的过程：产品需要研发过程,研发之后，需要工厂加工,工厂生产之后，通过营销，到达客户那。
这是过程。
如果展开来说，用冯的理论就是:产品- 客户—成交率营销，营—把客户聚集到一起,销- 销售。
产品- 研发产品，生产产品这4个环节，哪个环节利润较大？一个产品想卖高价—- 必须具备几个条件？价值观，信念唯一性，07，瀑布理论08,营销四战役（客户争夺战渠道争夺战产品差异站口水战价格战肉搏战品牌战保卫战)09，价格战10，价值链11，多元化经营12，直销模式13，产品战斗机14，1P理论15，获利变1P16，傍大款17，金蝉脱壳18，三只眼看客户需求，看对手怎样做的，找自己独特性19，小蜜蜂20，附加值产品21，重定意义22，结果导向23，发现策略24，杂交策略25，卖点升级26，空手套白狼27，半步领先28，趋势判断29，一度法则30，同业复制,异业联盟。
教育培训的价值链管理
设计教育培训产品和服务
根据市场需求和目标，设计符合 学员需求的教育培训产品和服务 。
制定具体的管理计划，包括资源 分配、时间安排、人员分工等。
实施教育培训过程
按照管理计划实施教育培训过程 ，确保质量和效果的实现。
分析市场需求和竞争态势
对市场需求和竞争态势进行分析 ，明确教育培训的目标和定位。
教育培训的价值链管 理
汇报人：可编辑 2024-01-02
目录
CONTENTS
• 价值链管理概述 • 教育培训行业价值链分析 • 教育培训价值链管理策略 • 教育培训价值链优化 • 教育培训价值链管理案例分析 • 教育培训价值链管理的未来发展
01 价值链管理概述
价值链管理概述
• 竞争优势arraign mM relevance Rs criterion- 价值链管理通过优 化和整合企业内外部资源agner
02 教育培训行业价值链分析
教育培训行业价值链分析
• 请输入您的内容
03 教育培训价值链管理策略
价值链管理目标
提高教育培训质量和效果
通过价值链管理，确保教育培训过程的 高效性和质量，提升学员的学习成果和
满意度。
提升品牌形象和市场竞争力
通过优质的教育培训服务和品牌形象 ，增强市场竞争力，吸引更多学员和
建立评估机制
建立完善的评估机制，对教育培训过程和结果进行科学评估，及时发 现问题并采取改进措施。
加强内部沟通与协作
加强组织内部各部门之间的沟通与协作，确保信息传递的准确性和及 时性，提高工作效率。
引入先进的管理理念和技术
积极引入先进的管理理念和技术，如数字化、智能化等，提高管理效 率和水平。
价值链管理实施步骤
博弈论基本模型
U : Z R n , U ( z ) (u1 ( z )，u 2 ( z ), , u n ( z )), z Z
5. 信息集与信息集分割 信息集由同一个局中人、在相同的时点上的具有相同信息 的决策节点组成。用 I ik (i 0,1,2, , n, k 0,1,2, , ri )表示局中 人i的第k个信息集。它满足 I （1） ik （ 表示空集）； （2）从博弈起始点到任一终点的路径至多与 I ik 交一点 （描写同一信息集中的节点处于同一时点上）； （3）从 I ik 中的任一节点出发，局中人i可能选择的行动集 合都相同（因为局中人在同一信息集的不同节点上具有相 同的信息）。 在博弈树上，将属于同一信息集的节点用虚线框在一起。 称 I i {I i1 , I i 2 , ，I ir } 为局中人 i( 0,1,2, , n) 的信息集类（在数 学上，称以集合为元素的集合为类）。 称 I {I 0 , I1 , I 2 , ，I n } 为信息集分割。
为什么学习？
从学习中获得心灵的提高，获得心灵的享受。 学习，其实就为自己创造一个美丽的心灵世界的过程。 有人说，我也没什么追求，就学一点实用知识就行，但问题是， 你没有那些“无用”的知识，你怎么驾驭哪些实用的知识呢？ “世人只知有用之用，而不知无用只用”。 很多人30岁后就不再读书，到60岁还是30年前的思维；很多人感 慨“现在一读书就头痛”；农村现在不要为生存而挣扎了，那做 什么呢？“我不打牌又做什么呢？” 每个人都生活在现实的物质世界和心灵的精神世界中，但很多人 只知现实世界的繁华，却不知心灵世界的清新和高远。行万里路、 读万卷书，就是为追求心灵世界。这些年我深刻体会到：生活的 基础是衣食住行，但生活的重点在于文化和精神。我不知道文化 有什么用，我只知道一个人没有了文化还有什么用呢？ 教师的功能：催化剂（使学生更快速更深入地学习） 大医医心：能医心者，才是大医。
平台型模式 价值链战略的六种模式第一种模式-推荐下载
价值链战略的六种模式白刚/执笔尚衡知本企业成长研究院/文（注：尚衡知本企业成长研究院队伍由包政老师、弟子白刚、李序蒙、李朝晖、张林先博士以及曾经在德勤、波士顿、埃森哲、普华永道、宝洁等多年工作的资深咨询师组成，他们都有北大、清华、人大高校毕业的履历以及在国际咨询公司常年服务企业一线的经验，企业成长命题是包政先生多年来一直关注的研究课题，本研究融入了包政先生的最新思考。
）包政先生认为，企业要靠市场扎根、技术扎根、品牌扎根，确立企业在价值链中不可替代的竞争地位，成为产业链的组织者，这是成为百年企业的真正秘密，其它都是谎言或者骗局。
企业价值链战略变革的本质，就是成为产业价值链的组织者。
所谓价值链的组织者，不在于拥有全价值链，而是通过有效组织起分工协作的各个环节，来打通整个价值链，从而不断为最终用户创造及创新价值。
产业价值链是怎样构成的？各环节企业对价值链的不同作用？它们是如何与价值链各环节协同的？价值链的价值增长或效率改进点（关键环节）在哪里？如何控制价值链的关键环节？对这些问题的回答，将帮助企业成为价值链的组织者。
价值链的关键环节是控制市场，也可以是控制技术或控制品牌。
掌控市场为第一选择：因为越接近顾客并能影响顾客的企业，战略自由度越高、自主权越大。
掌控技术或资源为第二选择：控制核心技术或独特资源，能提高价值链参与者对我们的依赖程度。
价值链战略的新方向,是掌控市场与掌控技术的合一，强化对产业价值链的组织能力。
价值链位势包括两种：成为价值链的领导者、或者价值链的参与者。
战略是动态的，包括升级和转型。
价值链升级有两个方向，一是不断创新顾客的价值、二是提高价值链的运营效率。
战略转型更多指的是从价值链的参与者转向价值链的领导者。
中国企业更应做战略转型。
如上图所示，我们总结研究20多年来服务企业的经验，围绕企业升级的两个方向——成为价值链组织者和价值链参与者——归纳出六种价值链战略模式，这是企业最终升级方向可以参考的模式，它们分别是平台型模式、品牌型模式、技术型模式、资源型模式、加盟型模式和投靠型模式。
中大管院邵冲笔记!!第15章 内化控制
Version:2006
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15.5参与管理
参与管理的基本要素
权力
报酬
参与管理
信息
知识
Version:2006 12
Version:2006
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15.1赋权
赋权与授权、分权和职务丰富化的区别 概念 授权 分权 职务丰富化 赋权 √ √ 业务工作 √ √ √ √ 管理工作 团队
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4Leabharlann 15.2组织文化组织文化：为组织成员普遍遵守和奉行的共同价值观 和信念。共同的价值观是形成组织文化的核心。组织 文化是文化控制的基础。 强文化：每个人都充分理解并相信组织的目标、重点 和惯例。强文化鼓励好的行为，则给组织带来优势； 鼓励错误行为，则阻碍组织发展。 弱文化：每个人有不同的价值观，组织目标和决策原 则不明确。弱文化培养混乱、矛盾和恶劣的表现。 文化控制：通过分享价值、规范、行为标准和共同远 景，对组织内部的个人和群体施加控制。
Version:2006
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15.4自我管理团队
团队：为了完成某些任务，由两个或以上组织成员组 成的互相作用、互相协调的单位。 雇员参与团队是吸收工作者参与的第一步。质量小组 是雇员参与团队最普遍的形式。 自我管理团队：经过赋权，团队成员拥有完成特定工 作的责任和自主权的团队。 确保自我管理团队有效性的措施：1.由具有不同技能 和职能的人员组成，足以完成重要的组织任务；2.团 队可以获得所需要的信息和资源；3.团队可以自由选 择成员、解决问题、使用资源和做出计划。
Version:2006
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15.2组织文化
组织文化的四种类型 高 快 反 馈 慢 明星文化 风险 行动文化 低
建筑业，风险投资业 房地产经纪、计算机 娱乐业 公司、汽车批发商
学习型组织与变革时代烟台公开课
思维成熟模式图
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感恩思维
凡事都从自己做起——反省 凡事都替别人想想——宽容 凡事都存感恩之心——惜福 凡事都想帮助别人——服务
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赞美思维
讚美，也有技巧
懂得觀察。 =>細心觀察身邊的人，分析他平時的談吐 和行為舉止。
具體的讚美。 常加練習。 寫信。=>白紙黑字更勝言語！ 讚美要在當下。
2“无一时不学，无一处不学，无一事不学，成
功之路也”。
（朱熹）
3“成年人逐渐被时代淘汰的原因，不是年龄的 增长，而是学习热忱的减退”（罗曼•罗兰）
11
知识的老化周期越来越短
18世纪知识老化周期80-90年; 19世纪到20世纪初为30年; 近50年缩短为15年; 现在进一步缩短为5-10年。
12
知识废旧率以加速度进行
——Seng（1990）
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工作学习化、学习工作化
L ←→ W
(Learning)
（Work )
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海尔学习观
人人是老师 处处是课堂 事事是教材 时时是学习
18
“唯一持久的竞争优势，或许 是具备比你的竞争对手学习得更 快的能力”。
——阿里•德赫斯《长寿公司》
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三、完善自我——如何 调整我们的心态
学习型组织与变革时代
刘大星
1
讲课内容
一、拥抱变革——如何找到我们的定位 二、学会学习——如何提升我们的能力 三、完善自我——如何调整我们的心态
2
一、拥抱变革——如●当今世界唯一不 变—Change (变化）
●内部变革速度
<外部变革速度 =死亡
4
组织成长曲线 5
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适应变革,必须学会心灵变革
价值链与国际市场营销策略
价值链与国际市场营销策略10国贸3班 103010311 胡慧娟摘要：把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同而又相互关联的经济活动，称之为“增值活动”，其总和构成企业的“价值链”。
价值活动可以被分为“上游环节”和“下游环节”两大类。
上游环节经济活动的中心是产品，与产品的技术特性紧密相关；下游环节的中心是顾客，成败优劣主要取决于顾客特点。
与交易营销相比，关系营销是市场营销学研究范式的根本转变。
但关系营销的应用在获得收益的同时，也要充分考虑其成本。
关系营销与交易营销并不是绝对对立的，两者各有适用条件，并在一定条件下可以演化和兼容。
关键字：价值链；实施战略；市场营销；策略进入21世纪，市场营销学理论发生了一些显著变化，其中影响最大的是营销学中的“关系”范式的出现。
“关系”范式以关系营销(或关系性交易)理论为代表，在市场营销学理论界掀起一场革命，对市场营销持“关系”观点的学者对交易导向的营销理论进行了批判，被称为“营销学研究范式的转变”。
交易营销与关系营销是两种截然不同的研究范式：前者以产品为中心，采用4P【Product(产品)，Price(价格)，Place(营销)，Promotion(促销)组合】营销组合为手段，着眼于单次交易活动收益的最大化；后者以长期关系为导向，采取关系方法(Relationshipapproach)，注重新价值的创造和双方关系中的交互作用，以构建企业持久竞争优势。
一、关系营销理论的提出和营销范式从交易向关系转变在关系营销出现以前营销理论以交易或者交换为研究的中心，早期重点研究营销渠道的效率，其后消费者行为逐渐成为研究的中心，其中以4P营销组合作为主要手段。
关系营销与交易营销是两种对立的营销方式，主要体现在以下几个方面：1．传统的以交易为导向的营销认为，市场是由同质性的无关紧要的个体顾客组成(至少在同一个细分市场是如此)，关系营销则认为市场并不是由大批无关紧要的个体顾客组成。
知识价值链模型
知识价值链模型概述知识价值链模型是一个整合模型，主要以彼得·杜拉克提出的知识工作者与下一个社会、迈克尔·波特的价值链、日本的野中郁次郎的知识螺旋、哈佛商学院的罗伯特·卡普兰及诺朗诺顿研究所所长戴维·诺顿的平衡计分卡与哈佛大学心理学家迦德纳(Howard Gardner)的多元智慧理论所推演而成。
知识价值链模型主要包含三部分：知识输入端(Input knowledge)、知识活动端(Knowledge activities)与价值输出端(Output values) (图1)。
在知识输入端的设计，是以知识经济的发展趋势与Drucker提出的知识工作者与下一个社会为基础；知识活动端主要是根据Porter的价值链与Nonaka的知识螺旋推演而得；价值(目标)输出端，则整合了罗伯特·卡普兰及戴维·诺顿的平衡计分卡与迦德纳的多元智慧理论。
以下将分别以知识输入端、知识活动面与知识输出端三个角度来说明知识价值链模型观念的推演过程。
[编辑]知识价值链模型的构成要素1.知识输入端(Input knowledge)根据彼得·杜拉克(2002)在《下一个社会》指出，知识工作者将支配未来公司的竞争力。
未来社会的信息与知识将很轻易可以透过信息基础建设(Information Infrastructure)的三个重要管道获得，即企业内部的局域网络(Intranet)、企业与企业间的合作网络(Extranet)和因特网所形成的企业对外网络 (Internet)。
由这些管道获得的知识将汇集至企业信息入口(Enterprise information portal, EIP)网站。
若再整合其它并非直接来自EIP管道的各种内隐知识(Tacit knowledge)与外显知识(Explicit knowledge)后，企业的知识将以广泛而多元的方式进入企业，并收敛至单一窗口而输入至企业组织的各式知识活动中(图2)。
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1
生产经营 市场营销（品牌 服务（客户 5（运营效率） 6形象、营销组合） 7 管理）
2
采购
8
3
4
学习价值链：【螺旋式】 围绕目标运用多种学习手段实现 学习价值突破（增值）
业务价值链
主要活动
紧贴业务价值链
5
业务 目标
加法
企业战略 经营
强化增值
业务目标
迭代 动机设计
注重关联性 聚焦价值点
•
拓展市场建设
微博、论坛等进行 营销，对发烧友级 别用户实行单点突 破，成功实现口碑 营销
对顾客价值的颠覆
•
即先有订单，才开 始生产，实现零库 存
•
在线直销，省掉 所有中间利润
• 高配置、低价格，赚 利润、赚用户
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学习价值链支撑业务价值链实现
支 援 活 动
企业基础设施 人力资源管理 10 技术开发 9
极致 需求
界定的 业务收益
内容 设计
叠加 体验
长尾 学习
减法
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某航空公司案例
企业基础设施 支 援 活 动 市场 人力资源管理 技术开发 采购 生产 安全
业务价值链
安全管理：构建EMB安全管 理系统； 成本控制：2015年每飞行 小时维修成本比2014年降 低2% 劳动生产率：2015年6月 30日前劳动生产率提高 10%； 资源平台：2015年机务第 三方产值达到2亿元
学习
转化
实践
反思
未来
学习、转化与评估将会有机融合 通过各阶段的不断循环，实现学习全过程的持续优化和改进
PAGE 30
从瀑布——迭代转变
瀑布式 迭代式
VS
时 间 点
遵循需求、分析、设计、实施、评估 的步骤顺序进行 在需求被完整地确定之前启动，不 停的反馈修改直至完善
1、每个学习阶段都要求做到最好
1.降低风险 2.得到早期学员反馈 3.持续的评估 4.使用变更
你的孩子如何学游泳？
岸上比划 水中体验 经验成果
认知体验
行为体验
结果体验
PAGE 24
从培训——学习——体验的转变
我要极致地学
体验
我要学
学习
要我学
•
从学习到体验
以个人需求为核心 强调学员如何在爆炸信息中获 取有效资源，如何通过多种体 •
培训
从培训到学习
• • 以组织需求为核心 强调单纯的课程与多种学习 方式的融合，系统性学习及
验进行学习转化
学习型组织
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学习价值链的三大特征
特征一：【直指】业务收益
特征二：定制叠加【体验】
特征三：未来的【迭代】学习
PAGE 26
1838年
• 枪膛为直线，子弹与枪膛产 生摩擦小，子弹飞行稳定性
• 膛线为来复线，让子弹产生自转 ，提高子弹射出后飞行中的稳定 性、射程
差
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3学习价值链的三大特征
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学习价值链的三大特征
特征一：【直指】业务收益
特征二：定制叠加【体验】
特征三：未来的【迭代】学习
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直指业务收益
学习目标
转化、行动
业务目标
能力模型 学习地图
测试、迭代
学习价值链
现状
生存环境的快速变化
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赋能——业务收益
赋能 业务收益
学习目标
行为标准-还原行为
基于现状，难以应 特点 对未来挑战 修改不及时，因事 人变化，都会变化
承担职责的学习地图
培养大而全，周期长
设计
不能排列出不同重要性
的顺序 不易动态跟进
直指业务收益
支持业务需求快速 迭代，不断完善
PAGE 17
目录
2 学习价值链
极致 需求 内容 设计
叠加 体验
长尾 学习
1 互联网+时代的三大特征
体 验
PAGE 7
迭 代
PAGE 8
世界在变
学习
是否需要再“精进”？
能力模型？学习地图？
PAGE 9
目录
2 学习价值链
极致 需求 内容 设计
叠加 体验
长尾 学习
1 互联网+时代的三大特征
3学习价值链的三大特征
PAGE 10
学习价值链源于业务价值链
1.价值链可以帮助企业确定竞争优势
2.价值链是为企业创造增值活动的集合
3.企业竞争归根到底是价值链竞争
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小米业务价值链
生产
传 统 手 机 价 值 链 • • •
渠道
分销 管理成本高 市场开发
市场
• • • 品牌建设投入大 营销成本高 •
利润
中间商环节多，利 润分配多级； 渠道成本高，利润 层层过滤
•生产 •库存
小 米 手 机 价 值 链
柔性生产按需定制
突破传统渠道重构
粉 丝
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为了更好面对未来，需要迭代学习
迭代是重复反馈过程的活动，其目的通常是为了逼近所需目标或结果。
每一次对过程的重复称为一次“迭代”，而每一次迭代得出的结果会 作为下一次迭代的初始
动态审视变化 变化中即时调整
螺旋式前进 动态中最短路径
无限逼近目标
PAGE 29
评估
改进
需求分析
提高学习效率
（尊重个人体验）
（无限接近业务目标的保障）
确保学习结果
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PAGE 14
能力模型
协调能力 反应能力 爆发力 空间感 控制力 协调能力 反应能力
爆发力
空间感 控制力
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学习地图
？
某公司营销人员学习地图 学习期一般3-5年，课程量大，环境的快速变化，课程不适应变化的环境
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能力模型——学习地图——力 方式 确定能力-具化行为 学习地图 路径 基于战略梳理职责 学习价值链 价值链 学习价值链模型 直指业务收益的加减法
转化、行动
课程结束后
学到了…内容 能力模型？ 学习路径图？ 提升……能力
业务目标
VS
能力模型 学习地图
测试、迭代
学习价值链
现状
生存环境的快速变化
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学习价值链的三大特征
特征一：【直指】业务收益
特征二：定制叠加【体验】
特征三：未来的【迭代】学习
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职业、周到、贴心的服务
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特 点
2、明知道有不足，没有机会去完善 3、不能及时满足变化 4、以最短的时间，最少的损失完成 “不完美的成果物”直至提交
5.提高复用性
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学习价值链的核心
1、直指业务收益 （即学致用） 确保学习价值
（满足组织需求）
2、定制叠加体验 （个性的学习方式组合） 3、面向未来迭代学习 （动态弹性）
学习价值链
仁脉（中国）学习产品与技术研究中心（HLK）
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目录
2 学习价值链
极致 需求 内容 设计
叠加 体验
长尾 学习
1 互联网+时代的三大特征
3学习价值链的三大特征
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10年前……
通讯 隐藏秘密
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10年后……
互联网时代的缩影
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敏 捷
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