招商部客户资料领用标准(1)
招商部标准工作流程(参考)
招商部标准工作流程(参考)招商部标准工作流程招商部作为一个企业的重要组成部分，主要职责是寻找新的商业机会和开拓新的市场，为企业发展提供强有力的支持。
一个良好的招商部工作流程非常重要，能够有效地提高招商工作的效率和质量。
下面是一个招商部标准工作流程的参考。
第一步：市场调研在招商工作开始之前，首要任务是开展市场调研，确定潜在市场的需求和趋势。
市场调研是整个招商流程的基础，也是决策的关键，因此要仔细、全面、深入地做好市场调研。
市场调研包括以下几个方面：1. 收集现有数据和文献资料（包括市场报告、竞争分析报告、市场调研报告等），对数据进行分析和总结，找出市场存在的问题和机会。
2. 通过问卷调查、深度访谈等方式，直接了解目标客户、竞争对手和其他市场参与者的需求和偏好。
3. 利用新媒体（如社交媒体、网络搜索等）了解市场的动态和趋势，以及搜集用户反馈。
4. 对市场形势和环境进行宏观分析，包括政策环境、经济环境、社会事态等，以及对未来市场走势的预测和分析。
第二步：招商策略通过市场调研，我们已经了解了市场的情况和走势，接下来就需要制定相应的招商策略。
招商策略要根据公司发展战略和目标，结合市场调研结果确定。
招商策略包括以下几个方面：1. 目标市场：确定目标市场或统计地区，分析该地区的市场规模、增长潜力和竞争状况等因素，决定进入该市场的优先级和策略。
2. 产品或服务：确定公司最有竞争力的产品或服务，并做好产品或服务的定位和宣传准备，包括调整产品或服务的价格、包装、销售方式等。
3. 市场定位：分析目标市场的客户需求和偏好，确定产品或服务的市场定位和差异化策略，为目标客户提供最优质的产品或服务。
4. 合作方式：根据市场需求和公司实际情况，确定最合适的合作方式，包括直接招商、代理商合作、加盟、许可等。
第三步：执行招商计划在制定好招商计划后，就需要执行计划。
执行招商计划包括以下几个方面：1. 宣传和推广：通过多种方式宣传和推广产品或服务，包括采用多种营销方式如线上广告、线下推广、参展等，提高产品或服务的知名度，吸引客户。
招商管理制度及行为准则
10、《合同、协议》的签定流程：
1)招商人员到文员处领取合同、协议，并做好登记工作。
2)签约完毕后及时交回文员处，文员应做好归档工作。
3)当天没有签约完的合同、协议，下班前应交回文员处。
4)招商人员在签定完后，应将客户的资料、相关手续一并交回文员处。
3.培训学习时任何人不得无故缺席。
4.如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。
5.不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。
6.对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应全体参加。
7.对每个月的培训知识要定期考试一次。
8.如考试不合格者，必须重新补上培训课程，直到合格为止。
四、招商费用管理制度
1、通讯费：招商人员每月电话费补助元。
2、交通费：因公出差的交通费、餐旅费，可按实际情况凭报销凭证经各上级领导审批后方可报销，费用标准按照行政部相关管理制度执行。
3、招待费：招商过程中主力店代表、著名品牌商家大客户的招待需经上级领导批准，并填写《招待申请单》再进行招待。
4、出差费：招商中心人员因工作需要出差的，需经总监以上领导同意，并填写《出差申请单》再行出差，标准按公司出差统一标准执行。
13.招商现场由各组抽调人员每天按照值班表轮流值班。每位值班人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户。
14.接待了他人客户的招商人员，必须主动将客户还给该招商人员，如果该招商人员不在现场，应该及时与其取得联系，经同意并在了解前期洽谈情况之后进一步与客户洽谈，之后将结果反馈与原招商人员。
15.他人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍，除非得到请示或应允。
商场招商部管理规定
商场招商部管理规定一、招商人员纪律条例:1、在工作时间不准吃零食，不准打私人电话和从事其他娱乐活动;2、工作时间不得上网做与工作无关的事情.3、着装:男士着衬衣、皮鞋，女士不准穿拖鞋,如有不合格取消工作一天;4、工作时间必须佩戴工牌;5、有事请假必须提前1-2天向现场经理申请，否则按旷工处理，两次旷工以上公司有权辞退。
(以上如有违反者,一次处罚10元.) 二、客户管理条例:1、客户登记以客户到场登记为准;2、做好咨询内容及客户资料登记，客户登记不得涂改和销毁;3、客户登记必须是客户全名或有联系电话为确认依据;三、招商制控管理:1、招商控制由招商经理负责，如发生特殊情况，招商经理不在，由现场经理具体执行按排，并在第一时间向项目经理汇报; 2、招商人员不得随意向客户做保证和承诺，如因此发生不良后果，由该招商员承担全部责任，在解决问题后，公司视情节轻重有权辞退;3、招商人员不得接收客户订金、租金;定金、租金由招商部统一安排收取; 四、接听电话流程:1、正常情况开场为:您好“昊星商厦招商部”;2、语气应礼貌热情，给客户以好的情绪影响;3、简单扼要说明项目的情况，以使客户前来看现场;4、回答客户的问题要简略，可采用先回答其中2-3个问题后，最后要反客为主，掌握谈话主动权。
5、结束语:“欢迎您来现场咨询”，“再见”;6、尽可能了解客户的需求，并统一记录并登记。
7、如遇难缠客户时，应婉转地告诉客户“如您需要更详细的资料请到现场来，我们会详细给您解答，好吗,”六、现场接待客户流程1、“您好，欢迎光临，”若是已来过的客户应问明上次接待的招商员，并礼貌的转交给该招商员跟进。
2、引导客户到招商部领取资料并做客户资料登记及进行媒介调查。
4、简单介绍项目的基本情况及主要卖点。
注意客户的反馈意见，摸清客户意向。
5、带客户到洽谈区，再次强调本项目的优势及卖点，有必要可带客户到现场参观(特别注意安全，要戴上安全帽)，引发客户签单欲望6、送出门口，礼貌再见。
招商部管理制度及业务接待规范
招商部部管理制度及业务接待规范为规范公司招商现场工作秩序和员工工作纪律，树立公司形象，以促进招商任务的圆满完成，特制定本规定。
；一、招商部管理规定1、上、下班时间的规定；1）、招商部上班时间9:00时～18：00时.当班招商人员须在上班时间前做好招商部基本卫生及整理好个人仪容仪表；中午轮流休息一个小时；2)、每人每周轮休一天，不能1人以上同时轮休。
3）、招商部有大型活动等特殊情况的当天不得轮休，活动过后可安排补休。
2、事假的规定1)、员工请事假，须以书面形式请假，待批准后方为有效,特殊情况来不及书面请假的,亦应提前以电话形式请假，并于销假时补交书面假条；2）、员工请事假，1天以内（含1天），由现场经理批准，2天由招商总监批准，3天以上报公司总经理批准；3）、员工上班时间因故临时请事假, 须当面或电话请示,征得现场总监同意后，方能离岗。
半小时之内不计，超过半小时不足一小时按一小时计，超过一小时不足二小时按二小时计（以此类推）；4）、员工请事假,事假一天扣一天工资，不足一天则按相应假时计算；3、病假的规定1)、员工请病假，须以书面形式请假,特殊情况来不及书面请假的，亦应以电话形式请假，并于销假时补交书面假条;2）、员工请病假，销假时须出具医院证明,无医院证明的按事假处理；3）、员工请病假，病假一天扣半天工资；4)、员工请病假,一般情况下每月不能超过5天,连续病假不能超过15天，否则公司有权将其视为因健康方面不适合该工作，予以劝退。
4、迟到、早退、调班、顶班、旷工的规定1)、员工上下班实行自行签到签离制度，不许他人替签,如发现违反此规定,当事人双方每次各罚50元，漏签如无正当理由的,则以旷工处理,;2）、迟到、早退每分钟按1元处罚,迟到、早退超过30分钟的按旷工半天处理。
屡教不改者将视情节予以辞退处理；3）、不能随意调班、顶班，每人每月只能顶二天班, 每人每月只能调二天班，顶班超过二天的，作为多作贡献，调班超过二天的，作事假处理.调班、顶班须在上班前征得总监同意。
招商部规章制度
招商部规章制度
第一条，招商部是公司招商工作的主要部门，负责公司产品的
推广和销售工作。
第二条，招商部的工作职责包括但不限于，制定招商计划，开
展市场调研，寻找潜在客户，进行产品推广和销售，维护客户关系等。
第三条，招商部的工作人员应具备良好的沟通能力和销售技巧，能够独立开展招商工作，并能够达成销售目标。
第四条，招商部应定期向公司领导汇报工作进展情况，并根据
市场变化及时调整招商计划。
第五条，招商部应建立完善的客户档案，及时跟进客户需求，
提供优质的售后服务。
第六条，招商部应遵守公司的相关规章制度，严格执行公司的
销售政策，不得违规操作或违规销售。
第七条，招商部应加强团队协作，提高整体销售业绩，共同为公司的发展贡献力量。
第八条，招商部应定期进行销售业绩评估，对工作表现突出的员工给予奖励和激励，对工作表现不佳的员工进行及时的培训和辅导。
第九条，招商部应加强对市场的监控和分析，及时调整招商策略，提高销售效率和市场竞争力。
第十条，招商部应建立健全的工作制度和流程，确保工作的有序进行和高效完成。
以上规章制度自颁布之日起生效。
如有违反，将按公司规定进行相应处理。
招商部规章制度
招商部规章制度
第一条招商部是公司的重要部门，负责公司的招商工作。
为了规范招商部的工作，提高工作效率，特制定本规章制度。
第二条招商部的职责包括但不限于，制定招商计划、开展市场调研、寻找潜在客户、进行商务洽谈、签订合同等工作。
第三条招商部的工作人员应具备良好的沟通能力和商务谈判能力，能够熟练运用各类办公软件和市场调研工具。
第四条招商部应定期向公司领导汇报工作进展情况，及时反馈市场信息，提出合理化建议。
第五条招商部应严格遵守公司的相关规定，不得违反商业道德，不得利用职务之便谋取个人私利。
第六条招商部应建立健全的客户档案管理制度，确保客户信息的安全性和保密性。
第七条招商部应与公司其他部门密切合作，共同推动公司的发展和壮大。
第八条招商部应不断提升自身的专业素养，参加相关培训和学习，提高工作能力。
第九条招商部应定期总结工作经验，不断改进工作方法，提高工作效率。
第十条招商部应遵守公司的各项管理制度，服从公司领导的安排和指挥。
以上为招商部规章制度，凡违反本规定者，将按公司相关规定进行处理。
招商部工作流程及管理制度
招商部工作流程及管理制度招商部工作流程及管理制度常州经发置业有限公司资料目录一，招商部管理制度二，招商部客户管理制度三，客户资料管理流程四，招商部每日计划制定流程五，周工作报告流程六，每日电话联系洽谈表七，招商外出申请表八，招商外出登记表九，日工作报告十，每周汇总表十一，招商部付款表十二，客户资料表十三，洽谈记录表十四，商铺租赁咨询表十五，招商签约流程十六，合同审批表招商部管理制度招商部管理制度是通过加强规范招商部的管理及监督，以促进和提高公司的招商业绩及树立公司的集体形象与招商人员的专业形象。
一，考勤要求：1.招商人员工作时间为早上9：00-下午17：00分2.招商人员每日上、下班须按公司作息时刻表执行，如遇特殊情况电话通知行政助理说明事由。
3.招商人员每日上、下班进入办公区域应穿着整齐，不得穿着奇装异服，违者书面警告一次。
4.招商部工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出应在行政助理处登记外出事由，如违规外出予以矿工处理。
5.招商人员实行每周六天工作制。
6.如遇突发事件需请假，须向招商部总监说明事由，获得批准。
并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时通知主管作旷工处理及予以书面警告。
7.工作时间禁打私人电话。
8.及时填写来人来电登记表、已确定客户所经营之业态、需求面积、楼层等事项，每天交行政助理存档。
9.请假须征得招商部总监同意，否则按旷工论处。
10.相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况必须向招商部总监请示，若得不到同意则不得缺席11.安排市场调查当天，必须先回公司，知会行政助理或主管，再由公司出发。
12.工作时间内，需要外出时须向上级主管申请，不得私自决定，擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。
13. 上班时间按照招商部要求，迟到者将由行政助理记录，迟到一次给予口头警告，迟到二次给予书面警告，月累计迟到三次，按矿工一天处理。
二、工作要求1、如在工作场所做与工作无关的私人事情，一经发现，口头警告一次；屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或报请公司人力资源部予以解雇处分。
招商部规章制度
招商部规章制度第一条招商部是公司的营销部门，负责招揽新客户和维护现有客户关系，推动公司业务的发展。
为规范招商部的工作，制定以下规章制度。
第二条招商部门负责制定年度招商计划和目标，确保与公司整体发展战略相一致。
招商部门负责人应当根据公司的发展需求，合理安排招商人员的工作任务和目标。
第三条招商部门应当建立客户档案，记录客户的基本信息、需求和反馈意见。
招商人员应当按照公司的规定，定期与客户进行沟通和跟进，确保客户的满意度和忠诚度。
第四条招商部门应当严格遵守公司的商业道德和法律法规，不得利用不正当手段进行招商活动。
招商人员应当诚信、勤奋、负责地履行工作职责，维护公司的声誉和利益。
第五条招商部门应当建立健全的绩效考核制度，对招商人员的工作表现进行评估和奖惩。
招商人员应当按照公司的要求，完成招商任务并达到预期目标。
第六条招商部门应当定期进行市场调研和竞争分析，及时了解行业动态和客户需求变化，为公司的产品和服务提供市场反馴和建议。
第七条招商部门应当与其他部门密切合作，共同推动公司业务的发展。
招商部门负责人应当定期向公司领导汇报工作进展和成果。
第八条招商部门应当加强团队建设，提高团队凝聚力和执行力。
招商人员应当相互协作，共同完成招商任务，实现个人和团队的发展目标。
第九条招商部门应当不断学习和提升自身的专业知识和技能，适应市场的变化和公司的发展需求。
第十条招商部门的规章制度由招商部门负责人负责解释和执行，经公司领导审批后生效。
对于违反规章制度的行为，将依据公司的规定进行处理。
以上为招商部规章制度，招商部门全体成员应当严格遵守并落实到工作中，确保公司的招商工作顺利进行。
招商部规章制度
招商部规章制度第一条招商部的任务和职责。
1. 招商部负责公司产品和服务的推广和销售工作，制定并实施招商计划，完成公司的招商目标。
2. 招商部负责与客户进行沟通和协商，提供专业的咨询和解决方案，建立并维护良好的客户关系。
第二条招商部的组织架构。
1. 招商部设有部门主管和招商人员，部门主管负责部门的日常管理和工作安排，招商人员负责具体的招商工作。
2. 招商部与其他部门之间应保持良好的沟通和协作，共同推动公司的发展和壮大。
第三条招商部的工作流程。
1. 招商部应根据公司的发展战略和市场需求，制定招商计划和目标，并按时完成。
2. 招商部应及时了解市场动态和竞争对手的情况，制定灵活的招商策略，提高招商效率和成功率。
3. 招商部应建立完善的客户档案和跟踪系统，及时跟进客户需求，提供个性化的服务和解决方案。
第四条招商部的工作纪律。
1. 招商部应严格遵守公司的各项规章制度，做到诚实守信，不得违反公司的职业道德和行为准则。
2. 招商部应保护客户的隐私和商业机密，不得泄露客户信息和公司内部资料。
3. 招商部应积极主动，勇于开拓，不得怠于工作，不得懈怠。
第五条招商部的考核和奖惩。
1. 招商部应按照公司的绩效考核标准，定期进行绩效评估，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行必要的纠正和培训。
2. 招商部应建立健全的奖惩机制，对于违反规章制度的行为，给予相应的处罚和警告。
第六条其他。
1. 对于本规章制度的解释权归公司招商部门负责人所有。
2. 本规章制度自颁布之日起生效。
以上为招商部规章制度，望遵守执行。
招商部规章制度
招商部规章制度
第一条为了规范招商部工作，提高招商工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条招商部的职责包括但不限于，开拓新客户，维护老客户关系，制定招商计划，执行招商任务等。
第三条招商部的工作时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00，中午12:00至1:00为午休时间。
第四条招商部成员需按时完成上级交办的招商任务，并按要求提交相关报告和资料。
第五条招商部成员应遵守公司相关规定，不得利用职务之便谋取个人利益，不得泄露公司机密信息。
第六条招商部成员需定期参加公司组织的培训和学习，提高自身招商技能和专业知识。
第七条招商部成员需保持良好的工作态度和团队合作精神，积
极配合其他部门开展工作。
第八条违反本规章制度的成员将受到相应的处罚，严重者将被追究法律责任。
第九条本规章制度自发布之日起正式执行，如有需要修改，须经公司领导同意后方可生效。
招商部规章制度
招商部规章制度
第一条招商部是公司的重要部门，负责开拓新客户、维护现有
客户和推动业务发展。
为了规范招商部的工作，制定以下规章制度：
第二条招商部门负责人应当具有丰富的市场开发经验和良好的
团队管理能力，确保部门工作的顺利开展。
第三条招商部门应当制定详细的市场开发计划和目标，确保业
务发展的方向和步骤清晰明确。
第四条招商部门应当建立健全的客户档案管理制度，及时更新
客户信息，保证客户信息的准确性和完整性。
第五条招商部门应当加强与其他部门的沟通和协作，确保各项
业务工作的顺利推进。
第六条招商部门应当严格执行公司的销售政策和规定，不得违
规操作或违反公司规定。
第七条招商部门应当建立健全的绩效考核制度，对部门成员的
工作表现进行评估和奖惩，激励员工的工作积极性。
第八条招商部门应当定期组织市场调研和分析，及时调整市场开发策略，确保业务的持续增长。
第九条招商部门应当加强员工的培训和学习，提高员工的专业素养和市场营销能力。
第十条招商部门应当建立健全的客户投诉处理机制，及时解决客户投诉和问题，维护公司的良好形象。
第十一条招商部门应当定期向公司领导汇报工作进展和业务成果，接受公司领导的指导和监督。
第十二条招商部门应当严格遵守公司的保密制度，确保客户信息和公司机密不被泄露。
以上规章制度自颁布之日起正式生效，如有违反者，将按公司规定进行严肃处理。
招商部工作手册
招商部工作手册招商部工作手册1、部门简介1.1 使命和目标1.2 组织结构1.3 职责和职能2、招商策划2.1 市场调研和分析2.2 招商计划制定2.3 目标客户群体划分2.4 招商策略设计2.5 招商推广活动规划2.6 合作模式与合作伙伴选择3、招商流程管理3.1 客户开发与管理3.2 潜在客户挖掘与跟进3.3 招商项目跟踪与协调 3.4 合同谈判与签订3.5 合作关系维护与拓展4、招商项目评估4.1 市场和竞争分析4.2 盈利能力分析4.3 风险评估4.4 投资回报预测4.5 项目评估报告编制5、招商资料管理5.1 客户资料维护5.2 项目资料整理与归档 5.3 审批流程管理5.4 信息交流与共享机制6、绩效考核与奖励机制6.1 个人绩效考核标准 6.2 团队绩效考核标准6.3 绩效考核流程与评定6.4 奖励与激励措施7、职业培训与发展7.1 进入招商部门的基本要求 7.2 岗位职责与能力要求7.3 培训计划与安排7.4 发展通道与晋升机制8、法律法规与合规管理8.1 商业合作协议与法律合规 8.2 知识产权保护与合作8.3 商业秘密与保密协议8.4 法律风险预防与应对措施9、附件9.2 客户信息表格9.3 合作协议范本附件：- 客户信息表格- 合作协议范本法律名词及注释：1、合同谈判与签订：指招商部门与合作伙伴进行协商和达成一致，并签署正式合同的过程。
2、商业合作协议与法律合规：指在商业合作中，招商部门需遵循和遵守相关法律法规，确保合作行为的合法性和合规性。
3、知识产权保护与合作：指在招商项目中，对于涉及到知识产权的合作，招商部门需重视知识产权保护，并确保合作方与公司之间的合作关系合规。
4、商业秘密与保密协议：指在商业合作中，涉及到商业秘密的保护与保密措施的协商与制定。
5、法律风险预防与应对措施：指招商部门需预先识别和评估法律风险，并制定相应的防范措施和应对策略，以保证合作的稳定进行。
招商部组织架构及岗位职责
招商部组织架构及岗位职责一、 组织构架图：二、 招商部各级招商部岗位职责：职位：招商运营副总1. 负责业务招商部整体工作的把握和部署。
2. 负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。
3. 负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮招商运行副总招商经理 招商文员招商后勤客服 招商主管招商后勤客服 招商专员助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。
4. 负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。
5. 负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类别。
6. 负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。
7. 负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
8. 负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。
9. 负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
10. 负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。
组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
11. 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
12. 负责协调本部门同其它部门之间的工作。
13. 做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。
14. 负责完成公司总经理交办的其他工作任务。
职位：招商经理根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。
1. 负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析调查报告。
2. 负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。
3. 写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等。
4. 保持与招商总监之间的联络和传达工作。
5. 负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。
6. 协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况。
招商人员管理制度
招商人员管理制度招商人员管理制度招商人员管理办法A: 招商人员管理办法1. 总则1.1. 制定目的为加强本公司招商管理～达成招商目标～提升经营绩效～将招商人员之业务活动予以制度化～特制定本规章。
a) 适用范围凡本公司招商人员管理～除另有规定外～均依照本办法所规范的体制管理。
b) 权责单位,1, 招商部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
,2, 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
2. 一般规定2.1.出勤管理招商人员应依照本公司《员工管理办法》之规定～办理各项出勤考核。
但基于工作之需要～其出勤打卡按下列规定办理:2.1.1.在总部的招商部人员上下班应按规定打卡。
2.1.2.在总部以外的招商部人员应按规定的出勤时间上下班。
2.2工作职责招商人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外～应善尽下列之工作职责:2.2.1大区经理,1, 负责推动完成所辖区域之招商目标。
,2, 执行公司所交付之各种事项。
,3, 督导、指挥招商人员执行任务。
,4, 控制招商之经费预算。
,5, 随时稽核各招商人员之各项报表、单据、财务。
,6, 按时呈报下列表单:A、开发报告。
,月,B、竟品报告。
,月,C、销售周、月报。
D、考勤周报。
F、代理商情况报告,月,G、费用使用报告,月,,7,定期拜访辖区内的客户～借以提升服务品质～并考察其销售及信用状况。
2.2.2省级招商人员,1,基本事项A、应以谦恭和气的态度和客户接触～并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项招商计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密～不得泄漏予他人。
C、不得无故接受客户之招待。
D、不得于工作时间内酗酒。
E、不得有挪用公款之行为。
,2,招商事项A、产品使用之说明～临床资料有效的传达。
B、公司产品性能、规格、价格之说明。
C、客户抱怨之处理。
D、定期拜访客户并汇集下列资料:a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
最新整理招商部内控管理办法
招商部内控管理办法一、行为守则1、热爱公司，珍惜公司的财产树立和维护公司良好的形象和声誉，维护公司利益。
2、热爱招商工作，工作积极主动、专业负责有始有终。
3、注重团队精神部门之间、同事之间相互协作注重整体利益。
4、遵守公司的保密原则，不得透露公司的客户资料、实际招商情况、公司招商策略、招商计划等商业秘密。
5、提高工作效率。
遇到问题尽快处理绝不拖拉。
6、尊重同事、团结同事不得相互发生争吵。
7、工作时要有分明的上下级关系努力完成上级安排的工作。
9、不得有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁、与客户发生争吵的事件发生。
10、未经授权不得擅自答应客户要求不得随意承诺。
11、严禁向客户索要回扣。
12、每日打扫招商部卫生并达到卫生标准规定的卫生要求。
卫生标准：室外：门口地面、台阶、窗台等处均无灰尘、烟头、纸屑等杂物。
室内：地面:光亮整洁无灰尘、杂物、污水及块状污渍。
洽谈桌、椅打扫卫生时摆放整齐接待客户完毕后水杯、烟灰缸及时清理桌面及时擦拭桌椅恢复原位。
二、考勤管理1、工作时间：上午：8：00至12:00、下午：14:00至18:001、每天工作由招商部经理统筹安排没按规定的视为违规处理。
2、工作时间外出需填写《招商部人员外出登记表》，公事外出返回后需向招商经理（主管）汇报外出情况。
3、每日记录当日的完成情况和明日的工作安排。
4、如需请假需严格按照公司考勤制度中的请销假制度执行。
5、如遇突发情况需要请假，需提前与主管领导联系，待征得同意发可请假。
三、例会制度1、早会、晚会1、召开时间早会上午8点，晚会下午6点。
2、每次会议必须准备会议记录本、笔。
3、详细记录清楚每次的会议内容。
4、会议记录由部门经理（主管）不定期抽查。
5、由于特殊原因不能参加例会的，应提前向部门主管请假。
6、每日会议记录做当天总结和次日工作计划。
四、文件管理1、办公电脑中建立招商部独立文件夹，子目录中建立以个人名字命名的文件夹。
2、所有完成文件需在表内写清，制表人、修改时间，并按公司要求的格式正确书写并正确保存在所属文件夹内。
招商部客户信息分配与管理制度
招商部客户信息分配与管理制度一、客户信息分配原则与标准1、招商总监享有本部门员工的客户信息分配权，有权根据本部门各员工对客户信息的利用和跟进情况随时进行调整分配；2、当月完成保底任务即享有信息获取权，具体数量根据当日信息量最终确定，根据个人每天通话时长和客户联系数量占比按比例分发，原则上优先确保当月或当季业绩前3名员工的信息数量；3、当天请假休息的不分当天的信息；4、新员工入职前半月不予发放新信息，后续根据其个人培训考核情况酌情发放信息；5、对获取的客户信息未按时回访跟进，且不能做出合理解释的，将停发或回收信息；6、已获取的客户信息在1个月内未成交且无新进展，将回收此条信息交由其他人员处理；7、分配信息如有重复，上报总监处备案，原则最先联系者优先，如后者联系沟通较好，可协商配合处理，提成比例自行协商；8、当日出差或者领导安排外出未领到信息者可申请补发。
二、客户信息跟进与管理1、招商总监要每日抽查监听客户信息沟通情况，同时要每日组织开会进行总结分析。
2、招商部长要每日跟进并指导信息沟通情况，发现问题要及时指导并安排专题培训。
3、招商经理要每天认真做好信息分类和记录：（1）客户资料：客户姓名、性别、年龄、职业、联系方式、微信、区域、项目认可程度、投资金额、合伙人信息、家人信息、有无店面、项目预计启动时间等；（2）客户跟进：包括信息接收时间、沟通联系时间、回访时间等；（3）异常状况：如空号、停机、错号等，此种状况登记完成后可申请补发；（4）客户分类：A类客户（意向非常明确）/B类客户（有一定意向）/C类客户（意向不确定/犹豫观望）/D（无意向）4、客户信息未记录或记录不完整、字迹不清晰等，将予责任人5-10元/次的处罚。
5、当天未完成昨日信息跟进的，罚款5元/条；未备注二次跟进时间罚款5元/条；超过7天未二次跟进的，罚款5元/条（已备注无效客户/长期客户微信联系的除外），如发现信息丢失或10日以上未沟通联系的直接处罚20元/次。
招商接待标准及流程
招商接待标准及流程As a company, it is essential to have a set of standard and procedures for receiving and entertaining guests. 作为一家公司，拥有一套接待和款待客人的标准和流程是至关重要的。
First and foremost, it is important to establish clear guidelines for guest reception. 首先，建立清晰的客人接待指南非常重要。
This includes assigning a designated reception area and staff to greet and guide guests upon their arrival. 这包括分配指定的接待区域和员工，在客人到达时迎接和引导客人。
Furthermore, it is crucial to ensure that the reception area is well-maintained and presentable at all times. 此外，关键是要确保接待区域随时保持良好的维护和面貌。
This includes keeping the area clean, organized, and equipped with necessary amenities such as seating, refreshments, and informational materials.这包括保持区域清洁、有序，并配备必要的便利设施，如座位、饮料和资料。
In addition, it is important to have a standardized process for registering and verifying guests upon their arrival. 此外，重要的是在客人到达时，有一个标准化的注册和验证流程。
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招商部客户公司证照领用标准
客户需要办证的，提供以下证照：
1、企业法人营业执照（泰州华安科技有限公司）
2、企业法人营业执照（上海百家益医疗器械有限公司）
3、中华人民共和国医疗器械生产企业许可证(泰州华安科技有限公司)
4、中华人民共和国医疗器械经营企业许可证（上海百家益医疗器械有限公司）
5、中华人民共和国医疗器械注册证（泰州华安科技有限公司）
6、医疗器械注册登记表（泰州华安科技有限公司）
7、中华人民共和国医疗器械经营企业许可证（副本）
客户需要市场推广，提供以下证照：
1、企业法人营业执照（泰州华安科技有限公司）
2、企业法人营业执照（上海百家益医疗器械有限公司）
3、中华人民共和国医疗器械生产企业许可证(泰州华安科技有限公司)
4、中华人民共和国医疗器械经营企业许可证（上海百家益医疗器械有限公司）
5、中华人民共和国医疗器械注册证（泰州华安科技有限公司）
6、医疗器械注册登记表（泰州华安科技有限公司）
7、中华人民共和国组织机构代码证（泰州华安科技有限公司）
8、中华人民共和国组织机构代码证（上海百家益医疗器械有限公司）
9、人文奥运中国行（泰州华安科技有限公司）
10、中华人民共和国医疗器械产品出口销售证明书（HA系列表式半导体激光治疗仪）
11、MED/CERT(EC Certificate of Conformity)
12、MED/CERT(Certificate)
13、医疗器械广告审查表（HA系列表式半导体激光治疗仪广告类别：文）
14、医疗器械广告审查表（HA系列表式半导体激光治疗仪广告类别：视）
产品配备资料情况
HA-03：消费者手册1本、健康手册1本、DM单5本、计划书1本（首批进货可领取，以后根据情况定）。
HA-04：消费者手册1本、健康手册1本、DM单5本
签单客户：公司证照1本
备注：
1、如需要领用外贸DM单、精英杂志等资料，须经过招商部负责人同意方可领用。
2、任何资料领用必须在前台登记。
3、若客户另外购买资料，快递费自付。
创意大礼包配备情况
签单客户（以完款为标准），发放创意大礼包1份。
（包括：倡议书、7#信封、海报、消费者手册、健康手册、环保袋）。