如何有效管理销售人员
销售管理的秘诀如何管理销售人员的动力和激励
销售管理的秘诀如何管理销售人员的动力和激励销售管理的秘诀:如何管理销售人员的动力和激励销售团队对于企业的发展至关重要,而有效管理销售人员的动力和激励是实现销售业绩的关键。
本文将探讨销售管理的秘诀,并提供一些方法和策略来激励和管理销售团队。
1. 目标设定和沟通明确的销售目标是销售管理的基石。
每个销售人员都应该清楚地知道他们的个人目标以及团队目标。
销售目标可以根据产品种类、时间段和市场需求进行设定,并通过定期的沟通和评估来跟踪和修改。
2. 提供培训和发展机会销售人员需要持续不断地学习和成长,以应对市场竞争的变化。
为销售团队提供各种培训、工作坊和培训材料,以提高他们的销售技能和知识水平。
此外,公司可以鼓励销售人员参加行业会议、展览和培训课程,以扩大他们的人际网络和知名度。
3. 创造激励机制销售人员通常是富有竞争力和追求成就感的,因此,激励机制是激发他们积极性的重要手段。
公司可以设立销售奖金计划,根据销售业绩给予销售人员奖金或者提成,以激励他们的表现。
此外,设立销售排行榜、团队竞赛和奖励制度也可以激发销售人员的争胜心和团队合作精神。
4. 提供良好的工作环境和福利销售人员通常需要面对高压和竞争,为了激励他们并保持他们的积极性,提供一个良好的工作环境和福利待遇是必不可少的。
例如,合理的工资待遇、灵活的工作时间、提供员工福利和保障、良好的工作设施和设备等都可以提高销售人员的满意度和忠诚度。
5. 培养团队合作精神销售团队的合作和协作是成功的关键。
定期组织销售会议和团队建设活动,加强销售人员之间的沟通和合作。
设立团队目标和奖励制度,激励销售人员共同努力,共同成长。
同时,建立相互支持和信任的文化,鼓励销售人员分享经验和成功案例,促进团队的学习和进步。
6. 及时反馈和认可对于销售人员而言,及时的反馈和认可是非常重要的。
销售经理应该及时评估和反馈销售人员的绩效,给予积极的反馈和建议。
此外,及时认可和表扬销售人员的优秀表现,可以提高他们的士气和自信心。
销售总监的关键管理技巧
销售总监的关键管理技巧销售总监作为一个企业销售团队的核心管理者,必须具备出色的管理技巧和领导能力。
他们需要有效地指导销售人员的工作,制定销售战略并实施,以达到销售业绩的提升。
本文将介绍销售总监应具备的关键管理技巧,并探讨如何应用这些技巧来有效管理销售团队。
一、明确目标并制定策略作为销售总监,首先要明确销售目标,并将其在团队中明确传达。
销售目标应当具体、可衡量,并与企业整体战略相一致。
只有明确的目标才能帮助销售团队明确方向,并为他们提供动力和动力。
在设定销售目标的同时,销售总监还需要制定相应的销售策略,并确保团队成员了解并能够执行这些策略。
二、建立高效的销售流程销售总监需要确保销售流程的设计和执行高效顺畅。
这包括从客户潜在开发到销售完成的整个销售过程,以及与其他部门的协作。
变革或优化销售流程可能涉及到销售团队的培训和学习,因此,销售总监需要及时调整和改进销售流程,以适应不断变化的市场环境。
三、激励和培养销售团队销售总监应该能够激发销售团队的积极性和斗志,并为其提供必要的培训和发展机会。
了解每个团队成员的优势和潜力,激励他们发挥最大的潜力,有效地分配销售任务和资源,建立公平公正的激励机制,以推动销售业绩的提升。
四、建立良好的沟通和合作关系销售总监应该保持与销售团队的良好沟通,并与其他部门保持紧密合作。
及时向团队传达企业重要信息和目标,帮助销售团队了解企业的决策和战略,以便更好地推动销售工作。
与其他部门的合作也是至关重要的,销售总监应该建立与其他部门的良好合作关系,共同解决问题和实现目标。
五、持续学习和自我提升作为销售总监,要保持持续学习和自我提升的态度。
销售领域的知识和技能不断更新和发展,只有通过不断学习和培养自身的能力,才能更好地适应市场的变化和挑战。
参加销售培训、阅读销售类书籍和与行业专家交流是提升自我能力的有效途径。
六、建立良好的销售文化销售总监应该在销售团队中建立积极向上的销售文化。
培养团队成员的敬业精神和团队合作精神,鼓励他们相互学习和合作,共同为实现销售目标而努力。
销售管理的好处有效管理销售流程
销售管理的好处有效管理销售流程销售管理的好处:有效管理销售流程销售管理是指在销售活动中运用一系列管理方法和工具,对销售过程进行计划、组织、控制和协调,以实现销售目标的过程。
有效的销售管理对企业的发展至关重要,它可以提高销售团队的工作效率、增加销售业绩、提升客户满意度等。
本文将探讨销售管理的好处以及如何有效管理销售流程。
一、提高销售团队的工作效率销售团队的工作效率是企业成功的重要因素之一。
通过销售管理,可以对销售人员的工作进行合理安排和跟踪,确保他们专注于销售活动,提高工作效率。
销售管理可以通过以下方式实现:1. 有效的销售计划:销售管理可以帮助制定详细的销售计划,并对销售目标进行量化和分解,为销售人员提供明确的工作方向和目标。
2. 销售流程的规范化:通过规范销售流程,销售管理可以帮助销售团队高效地完成销售工作。
销售流程包括线索获取、客户开发、需求分析、产品推介、洽谈、签约等环节,每个环节都需要有明确的责任人和标准操作流程,以确保销售工作的高效进行。
3. 信息共享和沟通:销售管理可以建立一个信息共享平台,销售人员可以及时获取产品信息、市场动态和竞争对手的情报,提高销售团队对市场的了解。
同时,销售管理也可以促进销售人员之间的沟通和协作,提高团队的整体效能。
4. 现代化销售工具的应用:销售管理可以引入现代化的销售工具,如CRM系统、销售自动化工具等,提高销售团队的工作效率和销售数据的准确性,减少重复劳动和人为错误。
二、增加销售业绩销售管理的目标之一是提高销售业绩。
通过有效管理销售流程,可以提升销售团队的业绩并达到更高的销售目标。
以下是销售管理对业绩提升的影响:1. 销售目标的设定和追踪:销售管理可以帮助企业设定具体、可衡量的销售目标,并随时追踪目标的完成情况。
销售团队根据目标进行工作,管理层可以及时评估销售业绩,采取相应的调整策略。
2. 客户关系管理:销售管理可以帮助建立和维护客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
销售团队人效管理
销售团队人效管理
销售团队人效管理是指对销售团队的工作效率和效果进行有效管理,以提高团队的整体业绩。
这包括对销售人员的工作计划、工作进度、工作质量等进行管理和监控,以及对销售人员的培训、激励、考核等进行有效的管理。
销售团队人效管理的主要目标是提高销售人员的工作效率,提升销售业绩,同时也要关注销售人员的工作满意度和职业发展。
销售团队人效管理的主要方法包括:
1. 制定明确的销售目标和计划,让销售人员明确自己的工作目标和方向。
2. 建立有效的激励机制,通过物质和精神的双重激励,激发销售人员的工作积极性和创新性。
3. 提供持续的培训和发展机会,帮助销售人员提升自己的专业技能和职业素养。
4. 建立有效的考核机制,通过定期的绩效考核,对销售人员的工作效果进行评价和反馈。
5. 建立良好的团队文化,通过团队建设活动,增强团队的凝聚力和合作精神。
6. 使用科技工具,如CRM系统,帮助销售人员更好地管理客户关系,提高工作效率。
销售总监的人际关系和人员管理
销售总监的人际关系和人员管理销售总监是企业中负责领导销售团队并推动销售业绩的重要角色。
为了有效地履行职责,销售总监不仅需要具备出色的销售技巧和战略眼光,还需要良好的人际关系和人员管理能力。
本文将探讨销售总监在人际关系和人员管理方面的重要性,并提供了一些实用的方法和技巧。
一、构建良好的人际关系良好的人际关系是销售总监成功的关键之一。
销售总监需要与公司内部的各个部门进行合作,包括市场营销、产品开发和财务等。
同时,他们还需要与客户进行有效的沟通和协商,以达成合作关系和推动销售。
为了建立良好的人际关系,销售总监可以采取以下措施:1. 建立信任:与团队成员、公司内部以及客户建立互信关系是构建良好人际关系的基础。
销售总监应该始终保持承诺,并以身作则,展示诚信和可靠性。
2. 建立沟通渠道:销售总监应该与团队成员和部门间建立有效的沟通渠道。
定期召开团队会议、与员工进行面对面的交流以及使用在线协作工具,都可以促进信息的流动和共享。
3. 倾听和尊重:展示对他人的尊重,并倾听他们的需求和意见是建立良好人际关系的重要方面。
销售总监应该为团队成员提供机会发表观点、建议和反馈,并认真考虑他们提出的建议。
二、有效的人员管理除了人际关系,销售总监还需要具备良好的人员管理能力。
有效的人员管理有助于确保销售团队的高效运转和业绩的持续改善。
以下是一些提升人员管理能力的方法:1. 设定明确的目标:销售总监需要与团队成员共同制定明确的销售目标。
这些目标应该具体、可衡量,并与公司整体战略一致。
为了激励团队成员,销售总监可以设定奖励制度来鼓励他们实现个人和团队目标。
2. 提供培训和发展机会:销售总监应该为团队成员提供持续的培训和发展机会,以提升他们的销售技能和业务知识。
通过组织内部培训、邀请外部专家讲师和推行导师制度等方式,销售总监可以帮助团队成员不断发展和成长。
3. 激发团队合作:销售总监需要促进团队内部的协作和合作。
鼓励知识分享、团队建设活动以及设立团队目标可以增强团队凝聚力,提高整体绩效。
做好销售过程管理的五个方法
做好销售过程管理的五个方法销售过程管理是指通过合理的管理和规范的措施,使销售过程更加高效、有效地运行。
下面是做好销售过程管理的五个方法。
1.设定明确的销售目标:销售目标的设定是销售过程管理的基础。
明确的销售目标可以帮助销售团队明确工作方向,激发团队的工作热情。
销售目标应该具体、可量化,并且与公司整体战略目标一致。
例如,销售目标可以设定为年度销售额增长10%,或者扩大市场份额到30%。
2.制定详细的销售计划:销售计划是实现销售目标的路线图。
在制定销售计划时,应该充分考虑市场环境、竞争对手和内部资源等因素。
销售计划应该包括产品定位、目标客户群体、销售渠道选择、销售策略和销售预算等内容。
制定详细的销售计划可以帮助销售团队统一思想、明确任务,并且在销售过程中及时调整和优化策略。
3.建立有效的销售团队:销售团队是销售过程管理的重要组成部分。
建立高效、有效的销售团队需要从人员招聘、培训和激励等方面下功夫。
销售人员应该具备专业的销售知识和技能,并且具有良好的沟通和协作能力。
此外,销售团队还需要制定绩效考核制度,并激励销售人员以达成销售目标为导向。
4.运用科技工具提升销售效率:在现代商业环境下,科技工具对于销售过程管理起到了重要的支持作用。
企业可以运用客户关系管理(CRM)软件、销售自动化工具和数据分析等技术手段来提升销售效率和质量。
CRM软件可以帮助企业管理客户信息、跟踪销售进展并提供个性化的销售支持。
销售自动化工具可以减少销售人员的重复性工作,提高工作效率。
数据分析则可以帮助企业了解市场需求、分析销售趋势,并制定相应的营销策略。
5.定期评估和优化销售过程:销售过程管理是一个持续不断的改进过程。
企业应该定期对销售过程进行评估和优化。
通过分析销售数据和销售绩效,企业可以发现问题和瓶颈,并及时采取措施进行调整和优化。
此外,企业还可以通过组织内部的销售会议、经验交流和培训等活动来促进销售过程的改进和创新。
以上是做好销售过程管理的五个方法。
如何有效地进行销售管理和业绩考核
如何有效地进行销售管理和业绩考核销售团队是企业中至关重要的一环,其销售业绩直接关系到企业的发展和利润。
因此,如何有效地进行销售管理和业绩考核是每个销售主管和经理关注的问题。
本文将从销售管理的重要性、销售目标设定、绩效指标选择、激励机制设计等方面探讨如何有效地进行销售管理和业绩考核。
1. 销售管理的重要性销售管理对于企业来说至关重要,它可以确保销售团队的工作高效有序地进行,有效地实现销售目标。
通过销售管理,可以明确销售任务和目标,将资源合理分配给销售人员,提供必要的培训和支持,监督销售过程,并及时调整销售策略和方案。
同时,销售管理还可以通过绩效考核和激励机制激发销售团队的积极性和创造力,持续提升销售业绩。
2. 销售目标设定销售目标是销售管理的关键,它需要明确、具体、可衡量,并与企业整体目标相一致。
销售目标的设定应该考虑市场环境、竞争态势和企业资源等因素,同时也需要与销售人员充分沟通和协商。
合理设定销售目标可以帮助销售团队明确方向,集中精力,更好地推动销售工作的开展。
3. 绩效指标选择绩效指标是对销售团队绩效进行评价的依据,它需要具备可量化、可衡量和可比较性的特点。
绩效指标的选择应该与销售目标相一致,同时也要考虑销售活动的核心环节和关键因素。
例如,销售额、销售增长率、客户满意度、客户保持率等都可以作为绩效指标。
在选择绩效指标时,还需要充分考虑指标的有效性、可操作性和公正性。
4. 激励机制设计激励机制是推动销售团队持续努力的重要手段,它既能激发销售人员的积极性和动力,又能提高销售团队的凝聚力和归属感。
激励机制的设计应该综合考虑金钱激励和非金钱激励的因素,如提供奖金、提升岗位、提供培训和发展机会等。
此外还可以通过设立竞赛、表彰先进个人或团队等方式来激励销售人员。
关键是要确保激励机制公正透明,并与销售目标和绩效指标相一致。
5. 监督与调整销售管理不仅仅是制定计划和设定目标,还需要进行监督和调整。
通过定期的销售报告和销售数据分析,可以及时了解销售情况,发现问题和瓶颈,并采取相应的措施加以解决。
销售主管的管理问题
销售主管的管理问题在管理销售团队时,销售主管可能会面临一些常见的管理问题。
这些问题可能涉及到团队合作、绩效管理、激励和激励措施以及沟通等方面。
下面是一些可能出现的问题及其解决方案:1. 缺乏团队合作:销售团队中可能存在缺乏合作精神的情况。
销售人员往往以个人利益为重,而忽视了团队的整体利益。
解决办法:销售主管可以通过组织团队建设活动、定期开展团队会议,增强团队之间的沟通和协作。
此外,制定激励措施,鼓励团队合作,例如设立团队奖励,以鼓励销售人员共同努力。
2. 绩效管理:销售主管可能会面临绩效不达标的问题。
一些销售人员可能缺乏动力,没有达到预期的销售目标。
解决办法:销售主管应该设定明确的绩效指标和目标,与销售人员进行个别目标设定和绩效考评。
定期评估销售人员的绩效,及时给予正面反馈和建议,同时提供培训和发展机会,以提高销售人员的绩效。
3. 激励和奖励措施:销售主管可能遇到难以找到适当的激励和奖励措施的问题。
不同的销售人员可能对激励措施有不同的需求和动力来源。
解决办法:销售主管应了解销售人员的需求和动机,采用个性化的激励措施。
可以根据销售量的不同设立级别奖励或业绩奖金,提供个人发展机会,例如参加销售培训课程或提供职业发展计划。
4. 沟通问题:销售主管可能会遇到与销售人员之间的沟通问题。
沟通不畅、信息不及时传达可能会影响销售团队的工作效率。
解决办法:销售主管需要建立良好的沟通管道,例如定期举行销售会议以及设立反馈机制。
及时与销售人员沟通关键信息,确保销售团队对公司目标和销售策略有清晰的认识。
同时,也要倾听销售人员的意见和建议,给予必要的支持和反馈。
总之,作为销售主管,管理销售团队可能会面临多种问题,但通过团队建设、绩效管理、激励措施和沟通等方面的有效管理,销售主管可以解决这些问题,提高销售团队的绩效,并实现销售目标。
销售主管作为团队的领导者,承担着激励、指导和管理销售团队的重要责任。
然而,在实施管理过程中,他们可能会面临一系列挑战和问题。
销售管理解析:7个重要步骤帮助业务员制定销售工作计划
销售管理解析:7个重要步骤帮助业务员制定销售工作计划作为一个企业,在市场经济体制下,销售是企业最核心的部分之一。
只有通过有效的销售管理,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此,制定一个有效的销售工作计划对于业务员来说是非常重要的。
销售管理是指通过管理者对销售活动的制度、组织、计划、控制及协调等方面的措施来实现最大化的销售收益。
一位优秀的销售经理需要有一套专门的系统来有效地管理销售。
其中,7个重要的步骤将帮助业务员制定有效的销售工作计划。
第一步:分析市场作为一个销售人员,首先需要了解的是市场环境。
通过对目标市场的细致研究,了解行情、消费者和市场竞争状况。
还可以通过市场调研来了解消费者的需求和市场前景,进而制定相应的销售策略和计划。
第二步:制定目标通过了解市场,企业需要制定销售目标。
通常来讲,一个好的销售工作计划需要包含短期、中期和长期的目标,还需要估算市场占有率以及销售业绩等指标。
通过明确的目标制定,使销售人员更好地了解企业愿意达到的目标以及如何实现这些目标。
第三步:确定策略在得出明确的销售目标之后,企业需要进行相关策略的制定。
这些策略需要根据市场状况、竞争环境、收益预期、产品规划等来制定。
有了具体的策略,销售人员就可以根据市场需求来选择更好的销售方式。
第四步:协调营销组合销售工作计划的实行主要是通过营销组合来实现,而营销组合也是销售管理的重要部分。
营销组合需要包括产品、价格、促销和渠道,这些组合将有助于企业更好地开发市场、吸引客户并实现销售目标。
第五步:选择销售方法销售方法也是一项在执行销售计划中必不可少的环节。
销售方法可以通过多种方法来实现,如直销、导购以及在线销售等。
在此需要分析不同销售方式的优缺点,并根据企业的产品市场需求来选择更适合的销售方法。
第六步:制定销售预算销售预算是企业筹划销售工作计划的关键环节。
制定销售预算需要考虑到市场环境、市场开发、产品推广、销售渠道并且结合销售目标制定。
线下销售人员管理制度
线下销售人员管理制度为规范和提升线下销售人员的工作效率和工作质量,确保公司的销售目标得以有效实现,特制定本管理制度,作为线下销售人员的工作准则和规范。
二、工作职责1. 线下销售人员的主要职责是负责公司产品的销售工作,包括但不限于开发新客户、维护老客户、推广产品、完成销售任务等。
2. 线下销售人员应当遵守公司的销售政策和规定,严格执行公司销售方案和销售目标。
3. 线下销售人员要保持良好的工作态度,积极主动地发现和解决问题,提高销售业绩。
4. 线下销售人员要保持与客户的良好沟通和合作,建立良好的客户关系,确保客户对公司产品的满意度和信任度。
5. 线下销售人员要不断学习和提升自己的销售技能和知识,不断提高销售业绩。
三、管理制度1. 考核制度(1)公司将根据线下销售人员的销售业绩、工作表现、客户反馈等情况进行考核,并根据考核结果对销售人员进行奖励或处罚。
(2)考核周期为每月一次,销售人员需在规定的时间内提交销售业绩和工作报告,并接受相关部门的审核和评定。
2. 岗位培训公司将定期组织线下销售人员参加销售技能培训和产品知识培训,提升销售人员的专业素养和综合能力。
3. 激励机制公司将建立激励机制,对业绩突出的销售人员给予相应的奖励和鼓励,以激励销售人员更好地发挥自己的潜力。
4. 线下销售人员保密制度线下销售人员需确保相关销售信息和客户信息的保密性,不得向外界透露公司商业机密,不得将客户信息用于私人利益。
5. 线下销售人员行为规范(1)线下销售人员需严格遵守公司规章制度,做到守时、守纪、守法,不得违反公司规定和道德准则。
(2)线下销售人员需保持良好的形象和言行举止,遵守商务礼仪,维护公司形象和客户形象。
6. 问题处理机制公司将建立健全的问题处理机制,线下销售人员对于遇到的问题和困难,可以及时向上级领导汇报,并定期开展问题整改和总结。
7. 离职管理当线下销售人员因各种原因需要离职时,需提前向公司提出申请,经公司同意后办理相关手续,确保离职过程规范合法。
销售人员管理工作思路及方法
销售人员管理工作思路及方法销售人员管理是一个非常关键的工作,因为销售团队的表现直接影响公司的业绩和利润。
以下是一些思路和方法,可以帮助你有效地管理销售团队:
1.设定清晰的目标和指标:首先,你需要明确销售团队需要达到的目标和指标。
这些指标可以是销售额、销售数量、客户数量等。
确保这些指标具有可衡量性,并且能够被团队成员理解和接受。
2.提供培训和支持:确保销售团队具备必要的技能和知识,以便他们能够有效地完成工作。
这包括销售技巧、产品知识和客户关系管理等方面。
你可以组织培训、提供书面材料、在线学习资源等。
3.建立激励机制:设计合理的激励机制可以帮助激励销售人员积极推动业务。
激励机制可以是奖金、提成、晋升机会等。
确保激励机制公平、可衡量,并且符合公司的利益。
4.提供反馈和指导:销售团队需要反馈和指导,以便他们能够持续改进和发展。
这包括对销售表现的及时反馈和指导,以及对销售策略和方法的建议。
这样,销售团队就能够更好地了解自己的表现和能力,同时也会更有动力和信心去实现目标。
5.建立良好的团队文化:建立一种良好的团队文化可以帮助销售团队更好地合作、相互支持,并保持高效率。
这可以包括分享成功故事、组织团队建设活动等。
6.跟踪和分析销售数据:销售数据可以帮助你了解销售团队的表现和趋势。
你可以跟踪销售额、客户数量、客户满意度等数据,分析销售趋势,为销售团队提供更好的决策依据。
总之,管理销售团队需要有一定的管理和领导能力,需要能够善
于沟通、了解和照顾员工的需要和诉求,并且能够制定合理有效的销售策略和方法。
销售技巧的关键要素有效的时间管理
销售技巧的关键要素有效的时间管理销售技巧的关键要素:有效的时间管理在竞争激烈的市场环境中,销售人员的时间管理能力成为决定其工作效率和业绩的重要因素。
有效的时间管理可以帮助销售人员提高工作效率、优化销售过程、增加销售机会并最终实现销售目标。
本文将探讨销售技巧中有效的时间管理的关键要素,以帮助销售人员提高工作效率和业绩。
一、设定明确的目标无论是个人时间管理还是销售活动的时间管理,设定明确的目标都是重要的第一步。
销售人员需要制定具体、可衡量和可达到的销售目标,如销售额、市场份额、客户满意度等,并根据这些目标制定相应的时间管理策略。
明确的目标可以帮助销售人员清晰地知道自己的任务和优先级,避免不必要的时间浪费。
二、确定优先事项销售工作常常涉及到多个任务和项目,因此销售人员需要根据重要性和紧急性对任务进行优先排序。
一种常用的方法是根据任务的重要性和紧急性进行四象限分类,将任务分为紧急且重要、重要但不紧急、紧急但不重要和既不紧急又不重要四个分类。
销售人员可以优先处理紧急且重要的任务,同时合理安排时间来处理重要但不紧急的任务,以提高工作效率和销售成果。
三、制定详细的计划有效的时间管理离不开详细的计划。
销售人员需要将长期目标分解为短期计划,并将计划进一步细化为每日、每周和每月的具体行动步骤。
具体的计划可以帮助销售人员清楚地了解每天需要完成的任务和时间安排,避免漏掉重要事项和浪费时间。
在制定计划时,销售人员可以参考过去的销售数据、市场趋势以及当前的工作量和资源分配情况,做出更为合理和可行的计划。
四、避免时间的浪费和分心时间的浪费和分心是销售人员效率低下和业绩不佳的常见问题。
为了有效管理时间,销售人员需要避免一些常见的时间浪费行为,如社交媒体上的过度沉迷、无效的会议参与、杂乱无章的工作环境等。
同时,销售人员还需要保持专注,避免被外部干扰或内心的分心所影响。
他们可以尝试使用时间管理工具和技术,如番茄工作法、时间跟踪应用和封闭式办公等,来帮助他们提高专注力和时间利用率。
如何有效管理销售人员
如何有效管理销售人员在销售行业,有效地管理销售人员是非常重要的,因为销售团队的表现直接影响着企业的销售业绩和利润。
以下是一些提升销售团队管理效果的方法:1. 设定明确的目标和指标:为销售人员设定明确的销售目标和指标,让他们知道他们需要达到什么样的销售成果。
这将激励他们,并提供了一个衡量绩效的标准。
2. 提供培训和发展机会:持续提供销售技巧和产品知识的培训,帮助销售人员不断提升自己的能力。
培训可以包括销售技巧、谈判技巧、市场分析等方面的内容。
3. 给予激励和奖励:通过给予销售人员激励和奖励来鼓励他们的努力和表现。
奖励可以是金钱、奖品或者是其他形式的激励,如奖金、旅行或晋升机会。
4. 建立有效的沟通渠道:建立一个开放和透明的沟通渠道,与销售人员保持良好的沟通。
定期举行销售会议、一对一会议和团队建设活动,以了解销售人员的工作情况和需求。
5. 提供必要的工具和资源:确保销售人员有所需的销售工具和资源,如销售资料、演示文稿、样品等。
这些工具和资源能帮助销售人员更好地展示产品,提供解决方案,并回答客户的问题。
6. 关注团队合作:促进销售团队之间的合作和协作。
通过定期举行团队建设活动、分享销售经验和最佳实践等方式,增进团队的凝聚力和合作能力。
7. 定期监督和评估:通过定期的结果评估和绩效考核来监督和评估销售人员的工作表现。
这将有助于及时发现问题,并提供改进的机会。
8. 给予适当的自主权:赋予销售人员一定的自主权和决策权,让他们能够更好地对客户进行定制化服务,提供更好的销售解决方案。
9. 提供支持和帮助:定期与销售人员进行沟通,了解他们在工作中可能遇到的困难和问题,并提供必要的支持和帮助。
帮助销售人员克服困难,实现销售目标。
10. 持续优化和改进:在销售管理过程中,持续优化和改进管理方法和策略。
通过不断地反馈和学习,发掘销售团队的潜力,提高销售绩效。
综上所述,有效地管理销售人员是一个复杂的过程,需要领导者有良好的管理能力和沟通技巧。
销售管理方法
销售管理方法销售管理是指企业对销售团队进行的组织、指导和监督活动,以达到最大化销售业绩和实现利润最大化的目标。
在竞争激烈的市场环境中,有效的销售管理方法至关重要。
以下是一些常见的销售管理方法:1. 设定目标和制定计划:销售管理的第一步是设定明确的目标,包括销售量、销售额、市场份额等方面的目标。
销售管理团队应该与销售人员共同制定达成这些目标的具体计划,并定期评估和调整计划。
2. 建立激励机制:通过建立合理的激励机制,可以激励销售团队积极主动地参与销售活动。
激励机制包括提供奖金、提升职位、提供培训和发展机会等。
3. 管理销售漏斗:销售漏斗是指从潜在客户到实际销售的整个过程。
销售管理团队应该密切关注销售漏斗的每个阶段,确保每个阶段的顾客转化率和销售额达到预期。
4. 加强销售团队的培训与发展:通过提供销售培训和发展机会,可以提高销售人员的专业知识和销售技巧。
销售管理团队应该不断评估销售人员的能力和需求,并根据需要提供相关培训和发展计划。
5. 建立有效的销售团队沟通渠道:销售管理团队应该与销售人员建立良好的沟通渠道,包括经常举行团队会议、提供及时的反馈和指导等。
有效的沟通可以促进销售人员之间的合作和共享经验,提高整个团队的绩效。
6. 使用现代销售管理工具和技术:现代的销售管理工具和技术可以提高销售活动的效率和效果。
销售管理团队应该积极探索和采用适合企业需求的销售管理软件、CRM系统等工具,以便更好地管理销售活动和客户关系。
7. 定期评估和追踪销售业绩:销售管理团队应该定期进行销售业绩的评估和追踪,以确保销售目标的实现。
通过分析销售数据和业绩指标,可以及时发现问题并采取相应措施进行调整和改进。
综上所述,销售管理方法是企业实现销售目标和利润最大化的关键。
通过设定目标、建立激励机制、管理销售漏斗、加强培训与发展、建立有效的沟通渠道、使用现代销售管理工具和定期评估销售业绩等方法,可以有效提升销售团队的绩效和效率,实现持续的销售增长。
如何管理一个销售团队
如何管理一个销售团队销售团队是一个公司中非常关键的部门。
他们的任务是帮助公司推动销售,提高公司的业绩和利润。
因此,管理一个高效的销售团队是公司成功的重要组成部分。
在这篇文章中,我们将探讨如何管理一个销售团队,使其能够实现公司的目标。
1. 建立明确的销售战略销售团队的成功离不开明确的销售战略。
一旦团队知道了公司的销售目标,他们需要一份明确的销售策略来确定如何实现这些目标。
销售策略应该包括:(1)目标市场:确保销售团队和整个公司都知道我们的最终客户\/受众是谁。
(2)战略式营销:确定如何利用不同的营销策略和技术进行销售。
(3)销售预算:为销售活动制定预算,以确保团队拥有足够的财务资源去实施战略。
(4)销售策略绩效指标:明确的绩效指标将所有人的工作预期和成功度量化,以确保大家朝着同一个方向工作。
2. 建立有效的培训计划销售团队的培训是很重要的。
培训可以帮助销售人员了解公司卖的产品或服务以及公司的销售战略。
通过培训,销售人员可以更好地了解公司的目标及如何实现这些目标。
(1)有系列化的培训课程:可以为所有销售人员提供统一、全面和系统的销售培训。
(2)培训应该包括启动和管理销售活动、销售谈判技巧以及沟通技巧等。
(3)为销售人员提供所需要的工具和资源,这些工具能帮助销售人员更快地学会、有效地运用所学技巧。
3. 激励销售团队激励销售团队是非常重要的。
一个好的激励方案将有助于提高销售人员的士气、增加销售的数量和质量,并激励他们继续努力和改进。
(1)销售竞赛:设定销售目标和奖励,以鼓励销售人员竞争和努力。
(2)奖励计划:奖励计划是激励销售人员的最好方式之一,可以是现金、奖金、旅游等方式。
(3)公开表扬:对于那些业绩卓越的销售人员进行公开表扬,以激励其他销售人员,同时也激励他们的士气,并提高他们的工作动力。
4. 使用科技科技可以帮助销售团队更加高效地完成他们的工作。
以下是几个可以使用的科技:(1)客户关系管理系统(CRM):这种系统可以帮助销售团队更好地管理客户,了解客户的情况和需求。
如何对销售人员进行管理(精选10篇)
如何对销售人员进行管理在如今竞争激烈的市场中,销售团队是企业最重要的组成部分之一。
他们是企业与客户沟通的纽带,直接影响着企业的销售业绩和口碑。
因此,将销售人员进行有效的管理非常重要。
以下是几个推荐的管理方法:1.设定明确的目标销售人员管理的第一步是为他们设定明确的目标。
这包括确定销售目标金额、销售渠道和销售时间等。
这些目标应当细分为每个销售员需要实现的指标。
然后,团队领导者应与销售团队成员进行详细谈话,协商确定每个人实现目标的具体步骤。
2.提供必要的工具销售人员的工作需要用到各种工具和软件,包括销售管理系统、客户关系管理软件等。
确保销售团队成员都掌握了这些工具的基本操作方法,能够熟练地应对销售过程中的各种情况。
3.培训销售人员定期培训可以帮助销售人员提高他们的销售技巧。
在培训中,可以教授销售人员高效的沟通技巧,为他们提供更多有价值的销售技术。
培训可以帮助销售人员更加了解产品和公司的信息,从而更好地与客户沟通。
4.提供激励措施为销售人员设定合理的激励机制可以大大提高他们的投入和工作效率。
激励措施可以包括现金奖励、提供额外的休假时间、提供更高的职位等。
5.定期评估对销售人员的定期评估是销售管理的重要组成部分。
通过考核表现,可以为销售人员提供反馈和建议,帮助他们改进销售技巧和销售方法。
销售人员的表现评估可以根据不同的指标评分,例如每个销售员达成的销售目标、客户反馈和销售质量。
6.鼓励合作销售部门不应该将其销售人员视为单打独斗的个人。
相反,他们应鼓励销售人员之间合作,参与集体讨论和交流,共同发展销售业务。
此外,销售部门可以组织团队活动和比赛,以激发销售队员的合作意识和比赛精神。
7.维护文化和价值观销售人员作为企业的形象代言人,他们的言行和行为直接影响着公司的形象和声誉。
因此,销售人员的管理必须遵循公司的文化和价值观。
销售人员应该确保他们的行为和行动符合公司的核心价值观。
总之,对销售人员进行管理需要考虑到多个因素,包括目标设定、工具提供、培训、激励、评估、合作和文化价值观的维护等。
如何有效地进行销售团队管理
如何有效地进行销售团队管理销售团队的有效管理对于企业的成功至关重要。
一个高效的销售团队不仅能够增加销售额和市场份额,还能够提高客户满意度和维护良好的企业形象。
本文将探讨如何有效地进行销售团队管理,以实现销售目标并推动企业发展。
一、设定明确的目标要有效地管理销售团队,首先要为团队设定明确、具体的目标。
这些目标应该是可衡量的,例如销售额、市场份额、客户满意度等。
同时,目标应该具有挑战性,能够激发团队成员的积极性和动力。
设定目标的过程应该充分考虑市场状况、客户需求和竞争对手情况,以确保目标的合理性和可实现性。
二、制定有效的销售计划销售计划是实现销售目标的重要工具。
销售计划应该详细描述销售策略、营销活动和资源分配等内容,以确保销售团队的工作有条不紊、高效有序。
在制定销售计划时,需要充分考虑市场环境和客户需求,定期进行市场调研和竞争分析,及时调整和优化销售策略,以适应市场的变化和需求的变化。
三、培训和发展销售团队成员一个优秀的销售团队需要具备专业的销售技巧和良好的沟通能力。
因此,对销售团队成员的培训和发展非常重要。
培训应包括产品知识、销售技巧、市场分析等内容,以提升销售团队成员的综合素质和能力。
此外,定期组织销售技能的培训和讨论会,促进销售团队成员之间的学习和交流,共同提升销售能力。
四、建立有效的激励机制激励机制是推动销售团队积极性的重要因素。
通过激励措施,可以激发销售人员的工作热情和努力程度,提高他们的销售业绩。
激励机制可以包括经济奖励,如提供奖金、佣金和福利待遇;也可以包括非经济方面的激励,如表彰和奖励优秀个人或团队,提供晋升和发展机会等。
激励机制应该公正透明,能够公平竞争,并且与销售目标和绩效密切相关。
五、建立良好的团队合作氛围一个团队的成功离不开良好的团队合作氛围。
销售团队应该鼓励团队成员之间的合作交流和互助支持,共同面对挑战和解决问题。
建立团队合作的氛围可以通过组织团队活动、定期召开团队会议和分享会等方式实现。
销售制度和管理办法
销售制度和管理办法一、引言在现代商业环境中,销售是企业获取利润的重要手段之一。
为了规范销售行为,提高销售效率,每个企业都需要建立一套完善的销售制度和管理办法。
本文将重点探讨销售制度和管理办法的重要性以及如何建立有效的销售制度和管理办法。
二、销售制度的重要性销售制度是指为了达成企业销售目标,规范销售行为而制定的一系列规章制度。
具体而言,销售制度涉及销售流程、销售规范、销售策略等方面。
销售制度的重要性主要体现在以下几个方面:1.规范销售行为:销售制度可以为销售人员提供明确的销售流程和规范,确保他们在销售过程中遵循公司的规章制度,避免出现违规行为。
2.提高销售效率:通过明确的销售流程和规范,销售人员可以更加高效地开展销售工作,提高销售效率。
此外,销售制度还可以帮助企业合理分配销售资源,确保资源的最大利用。
3.保护企业利益:销售制度可以规定各种销售方案和促销策略的使用条件,以保护企业的利益。
例如,销售制度可以限制低价销售的数量和范围,防止过度竞争导致利润下降。
三、建立销售制度的原则建立有效的销售制度需要考虑以下原则:1.制度与目标一致:销售制度应该与企业的销售目标保持一致,确保销售人员的行为符合企业的整体战略定位。
2.灵活性与规范性并重:销售制度既需要规范销售人员的行为,又需要给予一定的灵活性,以应对各种不同的销售情况。
3.透明性与公正性:销售制度应该公开透明,让销售人员都能理解和接受。
同时,销售制度应该公正,确保所有销售人员都能享受同样的机会和待遇。
四、销售管理办法的重要性销售管理办法是指为了正确指导和管理销售工作而制定的一系列措施和方法。
销售管理办法的重要性主要体现在以下几个方面:1.激励销售人员:通过制定合理的销售目标和相应的奖励机制,销售管理办法可以激励销售人员积极主动地推动销售工作,提高销售绩效。
2.监督和评估销售行为:销售管理办法可以为管理者提供有效的监督和评估手段,及时发现销售人员的问题和难点,以便及时进行调整和改进。
营销中心日常行为管理规范
营销中心平常行为管理规范一、行政制度(一)、员工守则1、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护企业利益,不寻求企业制度规定之外旳个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责、勤奋进取,按质按量完毕销售工作任务。
3、销售人员之间应团结协作,亲密配合,发扬团体精神,建立良好旳合作关系。
4、待人接物热情有礼、着装仪表整洁大方,自觉维护良好旳办公环境,保持统一规范旳办公秩序。
销售人员在上班期间必须按着企业规定旳统一着装,统一形象5、严格保守企业机密,以企业利益为重,不得做任何有损企业及客户利益旳事情。
6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发生接待客户冲突,不得争抢,均按企业有关规章制度执行。
7、遇特殊状况由销售经理鉴别客户归属。
8、销售人员在整个销售过程中必须口径一致,凡有疑难问题应向销售经理请示,严禁向客人承诺有关本项目不详、不实事宜。
9、销售经理协助销售人员做好销售工作,做到统一管理。
10、销售人员要时刻注意自身旳素质修养,对本项目旳业务知识纯熟掌握,对周围项目做到知己知彼,不停提高房地产专业知识及销售技巧,具有独立完毕销售工作旳能力及较强旳应变能力。
11、销售人员应故意识地培养自身旳客户分析及判断能力,通过业务状况、客户资料旳整顿,配合项目组及企业领导进行广告效果评估,为制定广告宣传方略提供根据。
以上员工守则所有销售人员应严格执行,如有违反将视情节轻重,以及给企业带来损失大小,按企业奖惩条例旳有关规定进行处理。
(二)、考勤管理制度1、工作时间(可根据项目详细状况进行调整)(1)销售值班人员:9:00~18:00(2)销售非值班人员:9:00~18:00(3)文员、财务:9:00~18:00(4)销售经理:9:00~18:002、休息安排每周一种休息日,销售经理可根据值班表及销售状况安排人员轮番休息。
遇展会或推广促销活动等特殊状况可停止安排休息。
3、考勤制度(1)迟到:迟到者每次罚款20元,三次以上者每次罚款50元,每月合计迟到3次记旷工一天;(2)早退:早退者每次罚款20元,三次以上者每次罚款50元,每月合计早退3次记旷工一天;(3)旷工:未经请假,私自不来上班者按旷工处理,旷工1天罚款100元,旷工合计超过3次,将予以除名处理。
销售人员管理的五个要点
销售人员管理的五个要点销售人员管理是企业中非常重要的一项工作,它关系到企业的销售业绩和市场竞争力。
为了更好地管理销售人员,提高销售团队的绩效,以下是五个要点:一、设定明确的目标和指标销售人员管理的第一个要点是设定明确的目标和指标。
目标是销售团队努力的方向,指标是衡量销售绩效的依据。
设定目标和指标时,应该考虑到市场环境、客户需求和企业发展战略,并与销售人员进行有效的沟通和协商。
目标和指标应该具体、可衡量,并与销售人员的个人利益相结合,激励销售人员努力工作。
二、提供专业培训和技能提升销售人员管理的第二个要点是提供专业培训和技能提升。
销售是一门复杂的艺术,需要具备一定的销售技巧和知识。
企业应该为销售人员提供系统化的培训,包括产品知识、销售技巧、市场分析等方面的培训。
培训可以通过内部培训、外部培训、研讨会等形式进行,并结合实际销售情况进行案例分析和实践演练,提高销售人员的专业素质和销售能力。
三、建立有效的激励机制销售人员管理的第三个要点是建立有效的激励机制。
销售是一项高压力、高风险和高回报的工作,激励机制对于激发销售人员的积极性和创造力至关重要。
激励机制可以包括薪酬激励、奖励制度、晋升机会等方面的激励措施。
激励措施应该公平、公正、可衡量,并与销售人员的个人能力和贡献相匹配,激励销售人员在工作中不断超越自我。
四、建立有效的沟通和协作机制销售人员管理的第四个要点是建立有效的沟通和协作机制。
销售人员通常是企业与客户之间的重要纽带,他们需要与内部各个部门进行有效的沟通和协作,共同完成销售任务。
企业应该建立良好的内部沟通渠道,包括定期组织销售会议、建立销售信息共享平台、加强与其他部门的协作等。
同时,销售人员之间也应该建立良好的协作机制,互相支持、互相学习、互相促进,形成良好的团队合作氛围。
五、建立有效的绩效评估和反馈机制销售人员管理的第五个要点是建立有效的绩效评估和反馈机制。
绩效评估是衡量销售人员工作绩效的重要手段,它可以帮助企业了解销售人员的工作情况、发现问题和优化销售管理。
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销售主管可以大致分经验型与专业型两大类:经验型主管大多从企业过去的销售冠军中产生,以“实战派”自居,其调动企业资源的能力往往强于规划市场、策动消费的能力;专业型主管往往是一些有学院、4A准4A广告公司及大型跨国公司从业背景的人员,以“经理人”自居,经常用一套理论及管理表格来显示其管理的精细化,有醉心于品牌或新产品开发的,有专注于销售网络建设的,规划市场的能力总是超过对公司“政治气氛”的把控力。
故事讲完后,老师问:“这个故事有什么问题吗?”有人说:“兔子不会爬树。”、“一只兔子不可能同时砸晕三只猎狗。”……“还有哪?”老师继续问。直到再找不出问题了,老师才说:“可是还有一个问题,你们都没有提到,土拨鼠哪里去了?”故事十分形象地反映了销售人员“练脑”里存在的关键问题:在追求销售目标(土拔鼠)的过程中,我们有时会被途中的细枝末节和一些毫无意义的琐事分散精力,扰乱视线,以至中途停顿下来,或是走上岔路,而放弃了自己原先追求的目标。
营销的本质就是竞争。是品牌的竞争、产品的竞争、资源的竞争、更是各品牌销售人员的竞争。这种竞争是残酷的,市场份额就是这种竞争的反映。在市场份额里体现的不仅是销售人员的利益差别,也是一种荣誉的差别。
营销对于每一个销售人员就是挑战与压力。挑战销售人员的知识、经验、心理乃至生理,对销售人员的压力也是全方位的,从成功与失败、荣誉与耻辱到利益与尊严。
愿意始于认同!
销售执行力正源自销售人员对目标、过程、日常行为的认同!
如何获得销售人员的认同呢?
是激励与晋升制度吗?----薪资与职位是工作的两个核心目的,高薪资与高职位无疑是最强的驱动力,然而人对薪资永远有无止的欲望,职务又总是有限,再好的激励与晋升制度也始终只对少数人有效,不能解决大部分人员的驱动力问题。
这样过程、方法就紧紧围绕销售目标展开。销售计划时是由目标向细节演绎,执行时则从细节向目标推进,环环相扣。这就是销售练脑的流程。
很多企业老板或销售主管抱怨基层销售人员缺乏执行力,其实是自己的销售计划水平太差,没有做到逻辑清晰、环环相扣。销售人员在做计划或开会时将销售目标挂在嘴边,一到实际的工作之中,纷乱的市场现象与问题(兔子)很快让销售人员迷失方向,最多还记得几项空洞的指标,完全没有分解目标的具体执行步骤,销售目标自然成了被人遗忘的“土拔鼠”!
二、练心
成功有三个要素:运气+方法+热情(愿意)。
我有意将其次序做倒序排列:运气可以令庸才成就伟业,面对人世间的不可确定性我们无法回避,但其幸运儿在成功者中也许只有10%甚至更少;方法是成功者的突出特征,可以说90%以上的成功者身上都有方法的驱动;而热情,即自发或被迫的“愿意”,是100%成功者必然具备的特质。
如何有效管理销售人员
一、企业销售人员管理的现状 提到销售人员的管理,作为市场一线的资深管理者,有一种难言的感慨。无论是任何一本营销教材或是企业管理..
一、企业销售人员管理的现状
提到销售人员的管理,作为市场一线的资深管理者,有一种难言的感慨。无论是任何一本营销教材或是企业管理书籍,无一不将销售人员管理列为重点,但销售人员管理的思路仍然在控制论与人性论的矛盾之间徘徊。
确定核心销售目标才可以对实现目标的过程及细节有清晰的“执行路径”:比如以销售回款为核心目标,其第二步的任务分解就是投放新产品或增加销售网点,在增加新网点往下的第三步任务就是提高生动化占领货架、提高单点销量;占领货架的第四步分解是增加拜访频率、理货服务技巧,提高单点销量往下分解是提高店主或营业员的首推率、或进行现场促销;如此继续向下分解目标,直到销售人员每一天的工作安排计划。
愿意是什么?
不是简单的“我想”(内驱力如追求心爱的人)或者“我得”(外压力如生计所迫),在愿意里有更深也更可以被沟通传达的含义:愿意其实是人对自身命运(现在与未来)的认同,也是人与外部环境的内心和解。
愿意是一种肯定性态度,对自己、对外部事物的一种肯定与接纳,不论这种愿意产生的原因、背景或起点如何,都是人性里最重要的成功之基。
将人员与管理系统整合为一,是对销售人员的“练脑”之道。
四、练力
听着感动、想着激动、就是没有行动。这是在很多销售人员身上一次次重复的现象。原因何在?
每个踏入营销的人请在此驻足感悟:当你的内心为营销之美、之趣、之乐所燃烧激动的时候,再选择销售这份职业,否则就赶快退出营销这一行另寻生路!
这是销售人员管理的“练心”之关。
三、练脑
对普通产品的营销来说,销售人员不需要具备太高深的专业知识,但销售绝对是一个需要具备智慧方法的职业。销售管理从传统的回款到市场导向下的铺货及生动化,直到现代渠道管理的客户服务系统、上下游信息及流程整合技巧,已经越来越是一门科学化、流程化、IT网络化的先进的销售管理系统,不是凭借经验、感觉所能应付的操作系统。
管理者是否相信合理的过程可以达成预期的结果?是否有把握通过过程的管控达成预期的结果?还是把过程管理当成折磨销售人员的工具?进一步说,管理者的角色究竟是监工式小吏还是创造式领导?每个销售主管是否敢于在内心里问自己:销售业绩究竟是被“管理”出来的还是“自然”产生出来的?
销售主管(销售总监/营销总监/营销总经理)其实是销售管理系统里首先必须“精细化”界定的职务。当企业惯性地设职用人的时候,应该对销售主管的真正作用进行“测算”,也就是在公司资源(品牌、产品、销售政策、渠道状况)与管理功能之间考量销售主管的真实作用,即哪些销售业绩是由公司资源产生的,哪些销售业绩是由销售管理产生的?
但观察销售执行的真实过程,就人员管理来说,问题还确实不是出在上述系统方法是否被理解与执行上,而是出在对销售目标的认同上。
先看一个故事:有三只猎狗追一只土拨鼠,土拨鼠钻进了一个树洞。这只树洞只有一个出口,可不一会儿,从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑,并爬上一棵大树。兔子在树上,仓皇中没站稳,掉了下来,砸晕了正仰头看的三只猎狗,最后,兔子终于逃脱了。
销售人员练脑的核心,是从制定销售目标到实现目标的过程分解这一整套逻辑思维习惯。
必须指出的是企业在不同的阶段,销售目标是不应该相同的,如果在不同的市场、不同的发展阶段,销售目标是一样,则说明企业的营销管理仍处于粗放化经验管理的阶段。
销售目标可分为三种类型:A、销售额(回款额):适用于开发及成长期的品牌与市场;B、利润率:适用于成熟期的产品与市场;C、市场占有率:适用于企业有战略领先要求的市场或品类。
就对销售人员管理而言,两类销售主管却并无二致:都是将销售人员视为执行销售策略的工具。因此,两类销售管理者都会碰到所谓“执行力”不到位的困境。
在经验型管理者,执行力差是其思想无法令下属认同,依赖于权力维持与销售人员一种利益关系(与领导搞好关系可以争取更多的促销政策);在经理人型管理者,执行力差是因为虽然可以取得下属理念上的认同,却不能将比较理想化的表格化管理落实到位并贯彻始终。
或是惩罚措施?----惩罚是最直接强硬的管理手段,从行为科学的角度看,对短期行为的校正作用最有效。然孙子曰:数赏,窘也;数罚,困也。频繁的奖罚都是管理陷入困难窘迫局面的表现。从长远看,频繁的惩罚降低了被罚者的内疚心理,反而减弱而不是强化被罚者产生主动改正的驱动力。
因此,我们认为销售人员的“愿意”只能产生自销售工作本身,而不是其他因素。这就让我们回到行销的原点:销售人员所为何事?
只有从人性的最深处,从对营销工作本身的感悟。
感悟营销之美、之趣、之乐!
营销就是人生,营销无处不在。营销是向别人介绍自己的品牌(产品)、让别人接受自己的品牌(产品)、让别人偏好乃至忠诚消费自己的品牌(产品),这与人的社会生活----工作、爱情、家庭、事业都是同样的规则。营销人的心灵充满对生活的好奇与感悟,充满对人性光明面的喜悦与激情,此为营销之美。
所有销售人员从销售主管到渠道业务员,都必须清晰明确地制定执行手册,精确到每个环节、每个人、每一天,而且必须建立每天检查与考核流程。每个销售人员都必须严格按照执行计划表完成每天工作;如果未能完成预定计划,必须立即对出现偏差的原因进行分析,同时进行相应的处罚。
这一整套运作系统就是将每个销售人员绑在一个永不停息的战车上,系统在推动人员前进、人员也推动系统前进,两者融为一体、如齿轮般互相咬合、互相推进。
三个销售目标存在相互的关联性,但从执行的角度看,如果同时强调三项甚至两项目标的重要性,就会模糊具体工作的重点,导致指令含糊,甚至出现进退失据的“糜军”情况。
销售主管不对销售目标进行认真清晰的研究界定,是对企业、对销售人员犯下的最大“过错”!销售计划的粗糙必然带来销售执行的随意化,只有销售目标及其分解过程的细节化、可执行化,才能实现“上下同欲”,进而保证在具体的销售执行过程中“携手若使一人”!
当前中小型企业里存在着销售人员管理的悖论现象:宏伟的营销战略、销售计划最后都需要销售人员落实到行动之中,究竟是只抓结果不问过程还是管到细节管到日常行为,很多销售主管其实并没有真正考虑清楚。
于是出现一个悖论:销售出问题的时候就结果导向,销售相对平稳的时候就抓过程监控。这不是管理,而是管理者情绪的宣泄!
不一定是实战派的经验不能适应新的环境,也不一定是经理人派的表格化过于烦琐,问题可能不是出在“销售管理”的方法上,而是出在对“销售人员”管理内涵的理解上!
现在的销售人员管理都过于突出对销售的管理,而忽视了对“人”的管理:一个自然人、社会人与职业人三位一体的具体个人!是这么个“人”在执行销售,只有这么个人的思想与行为才令销售产生,产生所有的过程与结果。销售不是一个简单的自动发生的过程!
营销是赢的艺术。营销人以获取胜利为追求,并且在追求胜利的结果里寻求过程的成功:发现竞争的技巧、体悟商业运行的伦理规则、感受人性均衡发展的舒畅,《大学》有言“君子有大道”!营销的过程不仅是获取成就,而且收获成长,此为营销之趣。
营销是享受创造的喜悦。无论是新市场的开发、还是新产品的推广,销售成功所带来的喜悦无法言表,这是一种创造的喜悦,是对营销人的最大奖赏,是任何销售奖金所无法取代的,此为营销之乐。