制造部管理培训

三、团队学习能力。这里所强调的团队学习能力是 团队对新知识、新观念、新事物的理解能力、吸 引能力和整合能力。一个团队要具备高情商，对 外界变化做出迅速的调适，在很大程度上源于较 强的团队学习能力，尤其是在科技发展瞬息万变 的知识经济里，成功将属于那些更快速、更有效 地思考、学习、解决问题和采取行动的团队。通 过学习，形成一种开放的氛围，一种随时变化的 准备，在努力提高自身素质的基础上对外界环境 变化采取正确的调适，只有这样的团队才更具竞 争优势
6。即时激励--充分挖掘和发挥内部员工的 积极性
A: 从物质上给予奖励；
B: 从日常工作中给予鼓励。
情
商
情商（即EQ）是指在对自我及他人情绪的知觉、评估和 分析的基础上，对情绪进行成熟的调节，以使自身不断 适应外界变化的这样一种调适能力。越来越多的研究发 现，情商在团队的发展过程中发挥着日益重要的作用
决定团队情商高低的因素 情商的高低会直接影响个人智商的发挥，人们在 工作中遇到的矛盾与难题仅靠分析是不可能解决的， 这时候更多地需要通过交流感情、设身处地为他面因素
一、团队成员的情商水平。团队是由不同的个体成员组成 的，团队与其成员之间实际上处于一个互动的信息交换系 统之中。团队成员情商水平直接影响着团队情商的高低， 如果团队成员情商水平都较低，动辄情绪低落，毫无斗志， 那么我们很难想像这个团队在面临外部挑战时能士气高昂 地对外界变化做出迅速的调适
3．"海豚潜下去越深，跳得就越高"
沉浮升迁机制。一个干部要负责更高层次的部门时， 不是让他马上到该岗位任职，而是先让他去该岗位的 基层锻炼一个时期。有的已经到了很高的职位了，但 如果缺乏这方面的经验，也要派他下去；有的各方面 经验都有了，但综合协调的能力较低，也要派他到这 些部门来锻炼。这样对一个干部来说压力可能较大， 但也锻炼了干部，培养了其综合能力。
4．定额淘汰制
定额淘汰就是在一定的时间和范围内，必须有百分之 几的人员被淘汰。在制度中没有“没有功劳也有苦劳” 之说，“无功便是过”，在一定时期一定范围内，按 一定的比例实行定额淘汰。实行“三工转换制度”。 该制度是将企业员工分为试用员工、合格员工、优秀 员工，三种员工实行动态转化。通过严格的工作绩效 考核，使所有员工在动态的竞争中提升、降级、取胜、 淘汰。努力者，试用员工转为合格员工乃至优秀员工。 不努力者，就会由优秀员工转为合格员工或试用员工。 更为严格的是，每次考评后都要按比例确定试用员工， 如此一来，人人都有危机感。一种新的理念在人们的 心中树立起来：今天工作不努力，明天努力找工作。 谁砸鑫谷的牌子，企业就砸谁的饭碗。
制度特点：
1。 人人是人才，赛马不相马
赛马“遵循着”优胜劣汰“的铁的规律。任何人，不 能满足于已有的成绩，只有创业，没有守业；谁守业， 不进取，谁就要被严酷的竞争所淘汰。另外，制度的 "赛马"是全方位开放式的，所有的岗位都可参赛，岗 岗是擂台，人人可升迁，而且向社会开放。在这里， 没有身份的贵贱、年龄的大小、资历的长短，只有技 能、活力、创造精神和奉献精神。"相马"将命运交给 了别人，而"赛马"则是将命运掌握在每个人自己的手 中。是人才，赛中看，每个人自己铺就了一条成功之 路。
当前有些企业为什么濒临倒闭？有些企业尽管仍在艰难 支撑，但早已危机四伏？最根本的是我们的管理体制和 经营机制还不完全适应市场经济的要求。不少企业管理 体制至今没有从工厂制转到公司制，产权不明晰、机制 不灵活、管理难到位，能上不能下的用人机制，能进不 能出的用工机制，程度不同的“大锅饭”分配机制，尤 其是缺乏有效的决策机制和约束、激励机制。这样的运 行机制，企业岂能一直保持快速、健康发展呢？沙丁鱼 开始为什么不到岸边就死了呢？不就是因为它们失去了 求生存的动力吗？而一旦掺入鲶鱼，就等于给死气沉沉 的鱼群注入了活力。那么，当前企业要求得生存和发展， 根本办法也是要注入活力，把企业经营机制搞活。随着 我国加入世贸组织，我们的竞争对手已不在是国内同行， 而是有着丰富市场经济经验的外国公司。要想求得生存 和发展，就必须进一步改革管理体制，转换经营机制， 增强经济发展的活力。
2。在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮岗 对已经在岗的管理人员进行控制。用人制度中有 这样一条原则，即在市场经济条件下所谓“用人 不疑，疑人不用”就是对市场经济的反判。市场 经济中人的本质关系是利益驱动关系，信任不信 任一个干部是依据个人感情还是依据对干部工作 能力的考察，直接关系到企业的成败。制度原则 上制定了："在位要受控，升迁靠竞争、届满要轮 岗"
5．外部市场竞争效应内部公--市场链 企业内外部有两个市场，内部市场就是怎样满足员工 的需要，提高他们的积极性，外部市场就是怎样满足 用户的需求。在公司内部，"下道工序就是用户"， 每个人都有自己的市场，都有一个需要对自己的市场 负责的主体。下道工序就是用户，他就代表用户，或 者他就是市场。每位员工最主要的不是对他的上级负 责，更重要的是对他的市场负责。
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Light Up The World
团队精神，集体荣誉感
一：
二： 三：
纪律 制度 情感
纪
律
1：没有规矩，不成方圆 2：严于律己 3：公平、公正、客观、有效的纪律 是可执行力和实现理想的目标
制 度
一位精明的挪威船长，为了使沙丁鱼不致于 在运输途中死亡，以便卖出个好价钱，在捕放 沙丁鱼的鱼槽里放入了一些生性。好动的鲶鱼。 由于鲶鱼东游西窜，将“死水一潭”的沙丁鱼 惊动了，它们见到这异常的同类很畏惧，生怕 把它们吃掉，便一改懒得游动的习性而紧张地 快速游动，一舱水搞活了，待船到岸边时，这 些沙丁鱼一条条都还是活蹦乱跳的
3老鼠困毙与“度”的把握
有一个故事讲的是，一只饥饿的小老鼠遇到了一只盛满大米的米缸，看着白 花花的大米，小老鼠兴奋不已，每天跳进跳出，想吃就吃。但是缸里的米一天天 地减少，缸口与米之间的距离一天天地拉大。当小老鼠能力所及的跳高高度低于 缸口与米之间的距离时，小老鼠没有摆脱米的诱惑，仍与往常一样跳入缸中享受 米的滋味，但就这一跳，从此小老鼠再也跳不到缸外了。当缸中的米吃完后不久， 老鼠使困死于缸中。 这则寓言告诉我们：做任何事情，都要把握一个“度”，超越了事牧原有的 “度”，事物将会发生质的变化。如近年中秋前夕出现的南京“冠生园月饼事 件”，遭遇曝光的厂家仅凭主观臆测，随意向媒体说月饼行业中的多数企业存在 利用陈馅的现象，这一观点被炒作后，导致整个月饼行业的大萧条。当然这方面 可供借鉴的事例也不少。如1994年6月发生的百事可乐“注射器事件”，起因是美 国食品和药物管理局接二连三收到投诉，说在百事可乐里发现注射器。这一事件 最终查明是一起严重的人为破坏行为。在百事可乐公司高度重视下，此事迅速得 以化解。值得一提的是，整个事件中，竞争对手可口可乐对此事处理有度，并未 趁人之危，幸灾乐祸，而是选择了沉默。因为可口可乐明白，产业中竞争对手品 牌发生有损名誉的事件，短期内虽是个别厂家受到损失，但若不迅速解决，随着 时间的延长，将会波及整个产业。倘若可口可乐在这次事件中借题发挥，以收渔 利，纵不说事情澄清后会使自己出丑，就算百事可乐里发现注射器是真的，那在 消费者心理上造成的影响，也是对可乐这一饮品的不信任和拒绝。其做法值得我 们探讨思考。
2、建立有效的冲突管理机制。团队中有效的冲 突管理机制表现为四方面特征：其一，它管理团 队内部或团队之间冲突的成本较低；其二，它具 备畅顺的信息传递通道，使冲突各方能迅速掌握 真实的第一手资料，从而有针对性地提出冲突管 理方案；其三，它有清晰的冲突管理流程，当发 生冲突时有关部门或人员都清楚应遵循怎样的程 序去管理冲突，享有什么权利或应承担什么责任； 其四，它还应具备预见性，对潜在的冲突具有先 见之明，能尽早采取措施防患于未然。
青蛙试验与环境作用 曾经有一个古老的试验，将一只活蹦乱跳的青蛙投进热水锅里，青蛙 会立即跳出水锅；如果把青蛙放在凉水锅里，下面用火慢慢加热，青蛙竟 然一动不动，舒舒服服地浮在水里，直到它感受到烫想跳出热水锅时，却 已无力逃生。 为什么那只青蛙一接触到热水锅时能逃脱厄运，而在慢慢加热的冷水锅 中就不能幸免于难呢？根本原因，还在于其对所处环境变化觉察不到，满 足于舒服的眼前环境，对未来的恶劣环境预料不足，以至于逐步丧失了抵 御外界恶劣环境的能力。 对企业而言，环境是其生存的空间，也是一个不断变化的过程。面对 这几年竞争环境的变迁，为什么有些企业能应变自如获得生机，而丰些企 业却步履维艰、关门倒闭？笔者认为，其原因与上述关于青蛙的技验颇为 相似。变化的环境，如同逐步加热的水温，有些企业敏感性强，及时觉察， 积极应对，因而处危不惊，应变自如，摆脱危机；可有些企业感觉麻木， 抱残守缺，得过且过，图一时之快，到了积重难返之时，只有惨遭淘汰的 份了。因此，在当前复杂多变和激烈竞争的市场环境中，企业经营者们应 吸取青蛙的教训，时时保持警觉，高度关注市场环境变化，并及时果断地 作出应变和调整的决策。只有以变应变，才能永远立于不败之地。
提高团队情商的有效方法
1、提高个人情商。团队情商实际上是团队成员个人情商相互 磨合后的一种综合体现，要提高团队情商，应从提高团队成 员的个人情商开始。对于个人而言，虽然先天性格或多或少 会影响到情商的高低，但这种影响并不是绝对的，通过后天 有意识的努力，可以从根本上提高对个人情绪进行成熟调节 的能力。团队成员要提高个人情商，首先应建立乐观的生活 态度。遇事坦然，自信自强。其次，应及时解除自己的心理 枷锁。如自卑、压抑等，这些都是影响个人情商的心理枷锁。 一旦发现自己被这些心理枷锁套住时，应及时寻找解锁的方 法，如向自己信任的长辈、朋友倾诉，听取他们的意见或建 议等。再次，应宽以待人，严以律己。宽以待人意味着要有 博爱的情怀，能包容他人的缺点和个性；严以律己意味着要 增强自律力，凡事都能理性思维，不凭冲动行事
二、管理团队冲突的能力。事实上，当团队需要对外 界环境进行调适时，就是由于团队赖以生存和发展的 环境与外部现实环境之间发生了冲突，产生了不协调 的情况。团队冲突是客观存在的，是不以人的意志为 转移的。由于不同的价值观念、习惯认同、文化习俗 等同时并存于一个团队，又或者团队内部缺乏畅顺的 沟通机制、组织结构上存在功能缺陷等，冲突以各种 各样的形式存在于每一个团队之中。虽然冲突对团队 发展的影响具有二重性，即破坏性和建设性，但如果 这一团队缺乏有效管理冲突的能力，那么，不但建设 性的冲突可能会向破坏性的冲突转化，而且原本属于 破坏性的冲突可能会对团队产生致命的打击，直接威 胁团队的生存