2010年5月企业培训师一级《理论知识》真题
最新-企业培训师考试试题及参考答案
最新-企业培训师考试试题及参考答案企业培训师考试试题及参考答案企业培训师题⽬《理论知识考试》题型：1、单选题（60分）2、多选题（30分）3、是⾮判断（10分）⼀、单项选择题：（60题，60分）1、我国的职业培训法规要求：答案：先培训，后就业，先培训，后上岗2、员⼯绩效考核与培训有何关联：答案：从考核中发现员⼯的短处或缺点，有此缺点可⽤培训来改善其⼯作绩效3、⼈⼒资源规划中育才重视什么：答案：教育培训、薪资及激励措施4、员⼯⽣涯规划与任⽤⼈才有何关联：答案：企业可通过内部迁升渠道，储备中⾼层⼈员5、在员⼯职业⽣涯规划中⽐较常⽤的员⼯教育培训⽅式有哪些：答案：在职培训及职务轮调6、企业⼈才规划与员⼯职业⽣涯规划何关联：答案：两者的⽅向⽬标相同时对企业经营业务会产⽣很⼤的推动作⽤7、为什么主管解决机器或设备系统上问题，⽐处理员⼯⼯作表现上的问题要有效率的多？答案：员⼯⼯作表现过程复杂，不可预测性及员个别差异，使处理员⼯问题更加困难8、企业⽂化要透过何种⽅式才可落实到全体员⼯的内⼼？答案：加强员⼯教育培训，尤其是主管⼈员的⼼态，将公司政策及作业流程与企业⽂化中强调的经营理念确实配合，加强经营理念的宣传及个案的说明。
(答案：以上都是)9、以下哪个阶段不属于团队建设过程? 答案：学习阶段10、在团队建设中，以下哪种表述不太合理？答案：当企业已拥有优秀的企业⽂化时，团队的⽂化建设不再突出11、⼈们通过市场机制，将解决以下⼏问题？答案：⽣产什么，如何⽣产，为谁⽣产12、开发培训是谁的责任？答案：企业全体员⼯13、以下哪项不是影响供给的因素？答案：原材料因素(影响供给的因素？价格、预期、技术)14、以下哪项不是影响劳动⼒需求的主要因素？答案：劳动⼒的价格(影响劳动⼒需求的因素？产品价格、技术的进步、外延扩⼤再⽣产、其他要素供给) 15、较好的市场机会常常存在于这样市场上：答案：需求满⾜程度较低，竞争较少的市场16、对于最⾼层次的管理⼈员最为重要的是？答案：概念技能17、以下哪项不是影响劳动⼒供给的主要因素：答案：劳动⼒数量(影响劳动⼒供给的因素？习惯、可供选择的机会、劳动⼒流动、⼈们的收⼊效应) 18、如何激发受训⼈员在培训中的积极学习态度？答案：从受训⼈员的动机与态度上着⼿，激发他们的兴趣：19、在⼀定的要求条件和供给条件下，当供给量和需求量恰好相等时的商品价格称为：答案：均衡价格20、对于⽣活必须品来说，需求量随着价格的变化并不⼤，但供应减少会使价格⼤幅度上升，这是由于以下哪种规律的作⽤？答案：供求平衡规律21、培训项⽬和课程开发的关系具体表现为？答案：培训项⽬决定⽀配引领课程开发22、以下哪项不是确定课程内容的⽅法？答案：传统接受法23、以下哪种功能不属于课程开发的基本功能？答案：“固定不变”功能24、在培训过程中要注意对（培训效果）的反馈和强化25、现代技术在教材开发应⽤中可概括为声、光、电、（机）⼏类26、编辑培训教材要坚持针对性与使⽤性原则、系统性与科学性原则、（创新性与新颖性原则）、反映最新科技成果原则27、下列哪项不是制定培训总体计划常⽤的⽅式? 答案：员⼯代表会议28、⼆因素结构理论认为，能⼒是由⼀般因素和（特殊）因素构成29、根据职业和⼈格类型的相互关系。
2010年5月高级人力资源管理师(一级)真题及参考答案
2010年5月高级人力资源管理师（国家职业资格鉴定一级）考试真题-理论试卷2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 一125 小题，为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（每1~8）1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（）。
（A）业务熟练（B）举止得体（C）不做假账（D）仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（）。
（A）操作规程和道德底线上（B）文明礼貌和职业着装上（C）服务态度和职业用语上（D）职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（）。
（A）中国特色社会主义（B）爱国主义（C）社会主义荣辱观（D）社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是（）。
2010年5月一级企业人力资源管理师真题
2010年5月一级企业人力资源管理师真题2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答案卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题：第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得打在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择题(每l-8)1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )。
(A)业务熟练(B)举止得体(C)不做假账(D)仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的( )。
(A)操作规程和道德底线上(B)文明礼貌和职业着装上(C)服务态度和职业用语上(D)职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )。
(A)中国特色社会主义(B)爱国主义(C)社会主义荣辱观(D)社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)忠诚、无私、敬业(B)忠诚、审慎、勤勉(C)爱岗、慎独、勤勉(D)爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确的说法是( )。
2010年5月企业培训师一级《理论知识》真题
题目答案属性1.( )是指在自然失业率范围内的就业水平，其内涵包括数量和质量。
A、充分就业B、就业者 C、劳动力 D、劳动力市场A2. 人才需求预测的指标是人才需求预测的标准和( )。
A、要求B、工具C、体系 D 、体系B3. 素质教育培训是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质、促进人的( )为宗旨的全面发展的教育培训活动。
A、 潜能B、素质提高 C、综合能力 D、水平C4. ( )是人力资源开发有效性和有效程度的重要前提和保障。
A、需求预测B、职业技能 C、业务水平 D、工作能力A5. 一般来讲，拓展培训在实施过程中，都是由( )、项目操作和总结三部分组成。
A、分组B、要求C、洒水 D、破冰D 6. 培训师的( )决定了工作的质量和效果。
A、职业态度B、职业道德 C、业务水平 D、工作能力A7. 职业资格证书制度是反映劳动者职业技能状况的一整套方针政策、法规体系和( )。
A、管理方式B、健全的制C、规范的制度D、组织形式A 8. 所谓需求，就是消费者购买某种消费品的愿望和( )。
A、机会B、条件C、成本D、能力D 9. 学习型组织建设强调，使组织内部的每一位员工认识到自身的( )。
A、素质B、潜在能力C、价值D、能力水平B 10. 劳动力资源的( )始终是制约社会和个人需要和愿望得到充分满足的基本因素。
A、开发B、整合C、实用性D、稀缺性D 11. ( )是对培训教材审核的内容之一。
A、培训需求B、培训策划形式C、教材内容和教材结构 D、培训组织形式12. 教学整体计划和教案C 撰写情况是评估培训师( )的一个重要方面。
A、工作态度B、组织性C、纪律性D、科研水平A13. 对教学工作地监督、检查可采用( )形成性监督和诊断性监督A、形成性监督和诊断性监督B、形成性监督和过程性监督C、过程监督和结果监督D、过程监督和诊断监督C 14. ( )是在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的调整、革新。
一级人力资源管理师考试《理论知识》历年真题精选集(1)(考生版)
一级人力资源管理师考试《理论知识》历年真题精选集(1)（考生版）试卷题量：133题试卷总分：133分试卷限时：100分钟测评/引用码：y21iw9T一、单项选择题1、（ ）认为员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转化”。
员工的满意度和绩效是“产出”。
(2010年5月真题)A、一般系统理论B、行为角色理论C、人力资本理论D、交易成本理论2、（ ）属于事业部层次的战略。
(2010年5月真题)A、总体战略B、业务战略C、职能战略D、技术战略3、（ ）属于影响人力资源战略规划的外部影响因素。
(2010年5月真题)A、企业文化B、企业资本和财务实力C、工会组织的作用D、企业竞争策略的定位4、当外部环境处于巨大劣势。
企业人力资源具备较强优势时宜采取（ ）。
(2010年5月真题)A、扭转型战略B、进攻型战略C、防御型战略D、多样型战略5、（ ）是企业集团的最高权力机构。
(2010年5月真题)A、股东大会B、董事会C、集团党委D、监事会6、日本型企业集团的母公司的职能不包括（ ）。
(2010年5月真题)A、安排集团外的投资B、决定集团成员的生产计划C、保持成员公司之间的协调D、决定成员公司领导层的人事问题7、母子公司之间一般的联络方式是（ ）。
(2010年5月真题)A、层层控股型B、环状持股型C、资金借贷型D、共同出资型8、相对控股是指母公司对子公司（ ）。
(2010年5月真题)A、持有少量股份B、持股少于100%C、持股比例为1／3～1／2D、持股未达50%9、（ ）过程将自上而下和自下而上的方式结合起来制定人力资本战略。
(2010年5月真题)A、双向规划B、并列并联C、单行制定D、循序制定10、在人力资源战略实施的（ ）模式中。
高层应激励下层管理者创造性地制定和实施’战略。
(2010年5月真题)A、增长型B、变革型C、合作型D、文化型11、（ ）最早创建了工作绩效评价系统。
(2010年11月真题)A、欧文B、泰勒C、梅奥D、赫茨伯格12、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（ ）。
5月企业培训师一级真题理论技能无答案
一、单项选择题1、遵守职业道德守则，可以增强培训师的（）和责任感，使其对工作一丝不苟，尽职尽责。
A责任心B觉悟修养C事业心D道德品质2、道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们之间相互关系的观念、原则、（）准则等的总和。
A规范B规则C思想D信念3、（）应成为积极的就业政策的核心要素。
A职业教育B学历教育C证书培训D职业培训4、以下哪项不属于人力资源预测方面的指标（）。
A员工发展潜力指标B市场价格变动趋势指标C人才素质与企业需求的吻合程度指标D未来人才需求的规格指标5、人力资源开发的内容主要包括三个方面：一是开发职业技能；二是开发职业品质；三是开发（），促其自我价值实现。
A职业机会B职业认知C职业潜能D职业能力6、招聘人才、合理使用、（）、考核激励等是现代人力资源管理的具体工作。
A培训提高B妥善安置C衡量能力D安全保障7、工作中人际交往的基本原则有从工作需要出发原则、宽宏豁达原则、诚实守信原则和（）°A尊重原则B培训需求C应用工具D培训计划8、落实培训项目实施计划时，培训资源的组织和准备工作有培训对象、培训教师的落实、培训场所的选择与布置和（）的准备。
A培训经费B培训要求C应用工具D培训计划9、培训课程开发方案的科学性是指课程整体的系统性、（），各部分之间的衔接性一级课程内容的可信性。
A适用性B先进性C严密性D连续性10、为开发示范性培训教材，要了解相关新技术、新职业的（）特点和新能力（技能）要求。
A职业标准B职业分类C职业资格D职业活动11、常用的课程要素有目标、内容、教材、模式、策略、（）、组织、时间和空间。
A考核B评价C方法D工具12、以下属于备课基本原则的是（）。
A教学方法的适用性B教学方法的可受性C教学方法的决定性D教学方法的规定性13、调查教学工作情况的基本方法有（）、座谈法和谈话法。
A问卷法B考核法C调查法D听课法14、“掌握学习”教学模式的实现条件为：师生双方对“掌握学习”都要抱有信心，确定对所教学科的内容、目标和测量手段，为掌握（）。
2010年5月一级企业人力资源管理师真题 P19
2010年5月一级企业人力资源管理师真题2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答案卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题：第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得打在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择题(每l-8)1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )。
(A)业务熟练(B)举止得体(C)不做假账(D)仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的( )。
(A)操作规程和道德底线上(B)文明礼貌和职业着装上(C)服务态度和职业用语上(D)职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )。
(A)中国特色社会主义(B)爱国主义(C)社会主义荣辱观(D)社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)忠诚、无私、敬业(B)忠诚、审慎、勤勉(C)爱岗、慎独、勤勉(D)爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确的说法是( )。
一级企业人力资源管理师-2010年05月-真题答案
2010年5月考试理论部分参考答案对照：一、单选择题目答案二、多项选择题目答案2010年5月高级人力资源管理师-专业技能试卷分析：简答题1．某高尔夫俱乐部的会员……拓展市场，在俱乐部的考评体系中，从客户方面看，应采取哪些绩效指标来进行考评？知识考点：绩效指标的掌握和实际运用2．在谈判中企业可以运用哪些技巧使谈判顺利进行？知识考点：集体协商谈判①根据企业生产经营状况准备多套谈判方案；②预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标，确保能实现期望值；③掌握好进退度，有进有退，每次妥协时要通过集体讨论，适时让步。
④掌握的材料要根据其重要程度确定顺序，依谈判情况确定提交的材料。
⑤当谈判陷入僵局时，可以采取其它代表发言或休会的方式加以解决。
二、综合题1. 某跨国企业A公司在数据库技术上……（1）该公司应采取哪种人力资源管理策略？这种策略的特点是什么？投资策略（创新产品竞争策略）：IBM公司投资策略特点：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用；2-（2）可以通过哪些训练培养学生的思维创新？知识考点：六种思维创新方法发散思维、收敛思维、想象思维、联想思维、逻辑思维、辩证思维3- （2）掌握哪些信息有助于找出员工流失的真正原因？知识考点：员工流动率的调查内容1）企业工作条件和环境方面的因素；2）员工家庭生活方面的影响因素；3）员工个人发展方面的影响因素；4）其他影响员工流动的因素；4.请问：张刚目前处于职业生涯哪个阶段？人力资源部应采取哪些措施为其拓宽职业路径？拓展职业路径时注意哪些问题？知识考点：职业生涯期-中期阶段的理解及实际运用因采取的措施：安排富有挑战性的工作和新的工作任务，或者安排探索性的工作①实施工作轮换②继续教育和培训③赋予员工以良师益友角色，提供适宜的职业机会④改善工作环境和条件，增加报酬福利⑤实施灵活的处理方案注意问题：帮助员工度过中期职业阶段的危险期；分类指导，为其指示和开通事业发展的职业通道。
1企业培训师理论
第一章职业道德基本常识1.道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠①内心信念和②社会舆论、③风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。
2.道德的性质、作用和发展变化都与一定的（社会经济基础）相适应。
3.道德是调整人们之间关系的行为规范的总和，它主要依靠（法律）等手段发挥作用。
4.我国社会主义职业道德的核心是（为人民服务）5.社会主义道德的基本原则是(集体主义).6.五爱（爱祖国、人民、劳动、科学、社会主义）是社会主义道德原则的基本要求。
7、社会主义道德是由社会公德、职业道德、家庭美德具体形式体现的。
8.职业声誉是培训师职业的生命.9. 社会主义道德是和谐社会建设的重要内容.10.公民道德建设实施纲要:所有从业人员应该共同遵守的行为规范:爱岗敬业,诚实守信\办事公道\服务群众\奉献社会11.职业培训既是提高劳动者素质的重要基础性工作,又对促进就业与经济发展具有深远的战略意义.1、职业道德的特点：鲜明的职业性和较强的针对性；较大的稳定性和强烈的时代感；适用范围的普遍性和内容、形式的多样性（职业道德往往采用守则、公约、章程、规章等形式，体现形式多样）。
2、职业培训的意义：适应产业结构调整的需要；企业提高产品质量和效益的需要；扩大就业和再就业的需要。
3、职业道德守则的内容：爱岗敬业、恪尽职守；遵纪守法、为人师表；勤于钻研、精益求精；以认为本、开拓创新（重视人，尊重人是以人为本理念的核心）；提高素质、促进发展。
4、培训师应具备的综合素质：知识创新能力、工作协调、人际沟通、信息处理、理论研究、教法应用、语言表达能力5、职业态度形成与培养：加强自我修养，提高思想境界；树立终身学习意识，增强创新能力（创新能力是衡量培训师是否称职的核心标准）；树立团队精神，增强合作意识。
第二章职业教育培训政策法规解读6、劳动法：规定劳动者享有接受职业技能培训的权利,次明确提出“开发劳动者的职业技能”的概念，确立了“先培训，后上岗”的法律原则；首次首次以法律形式对职业培训经费的提取\使用等问题作出了明确要求,提出国家“实行职业资格证书制度”；首次明确了我国职业培训活动的法律规范，促进了职业培训与劳动管理的其他环节之间的有机联系和结合。
2010年5月高级人力资源管理师(国家职业资格鉴定一级)考试真题-理论试卷
2010年5月高级人力资源管理师（国家职业资格鉴定一级）考试真题-理论试卷2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 一125 小题，为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（每1~8）1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（）。
（A）业务熟练（B）举止得体（C）不做假账（D）仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（）。
（A）操作规程和道德底线上（B）文明礼貌和职业着装上（C）服务态度和职业用语上（D）职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（）。
（A）中国特色社会主义（B）爱国主义（C）社会主义荣辱观（D）社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是（）。
高师考试真题带答案
企业培训师国家职业资格一级理论知识一、单项选择题（第1～20题。
每题1分，共20分。
每小题只有一个最恰当的答案）1、道德是人们对于自身所依存的（）的一种自觉反映形式。
（A）经济基础（B）个人素养（C）社会关系（D）人际关系2、（）是指在自然失业率范围之内的就业水平，其内涵包括数量和质量。
（A）充分就业（B）就业者（C）就业率（D）劳动力市场3、职业资格证书制度是反映劳动者职业技能状况的一整套（）。
（A）管理方式（B）操作规范（C）考试标准（D）组织形式4、在企业培训的活动中，培训师的（）决定了工作的质量和效果。
（A）职业道德（B）职业态度（C）业务水平（D）工作能力5、所谓供给，就是指商家提供某种消费物品的（）。
（A）愿望和机会（B）机会和条件（C）条件和能力（D）愿望和能力6、教育培训统计大体上可以分为描述统计和（）。
（A）计量统计（B）推断统计（C）分析统计（D）判断统计7、（）是基层单位通过一定的表格和文字形式对培训活动所做的最初记录。
（A）统计分析（B）统计调查（C）原始记录（D）资料整理8、（）不属于人力资源开发的基本工作程序。
（A）设计培训课程方案（B）出版培训教材（C）培训效果评估（D）需求分析9、（）是一种常见的社会心理现象，直接影响着人们对社会客观现象的正确认识。
（A）嫉妒（B）偏见（C）自卑（D）猜疑10、一般来讲，扩展培训在实施过程中，都是由（）、项目操作和总结三部分组成。
（A）分组（B）起名（C）统一口号（D）破冰11、学习型组织是组织管理的一种（）和创新。
（A）实践（B）模式（C）研究（D）变革12、培训师评估范围包括互为因果关心的三方面：一是工作态度；二是（）；三是培训效果。
（A）责任心（B）业务能力（C）执行能力（D）工作效率13、（）不是培训教材审核的内容。
（A）培训需求（B）技能与知识比重（C）教材内容和教材结构（D）定性定量14、（）可采用对教学工作监督、检查。
5月公司培训师一级《专业能力》真题-公司培训师考试.doc
2010年5月企业培训师一级《专业能力》真题-企业培训师考试2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业培训师等级：国家职业资格一级卷册二：专业能力一、案例分析题(共2题，其中第1题20分，第2题35分，共55分)1.背景资料：某企业培训教师岗位职务描述方案岗位名称：企业培训负责人所属部门：人力资源科岗位编号：006岗位定员：3人直接上级：人力资源科长岗位性质：培训教师岗位职责：1)根据本专业发展方向及要求，调整和制定切实可行的培训课程教学计划。
2)按照培训大纲的要求，教学日历的安排完成所承担培训课程的教学任务，体现培训教学大纲对培训课程的基本要求。
3)完成培训课程建设的有关工作。
4)培训教师应教书育人，做好学员的管理工作。
5)积极参加企业组织的各种培训，努力提高个人素质。
工作任务：1)按照企业及科室安排，参与企业的科研或技术服务项目2)严格执行培训教学计划和大纲，贯彻教学原则，保证遵守上课时间安排3)按照培训教学改革指导思想和教学计划要求，参与专业培训课程教学大纲制(修)订工作4)保证严格执行培训教学管理制度，做到培训教学无过失、无事故。
5)做好兼职培训教师队伍建设工作6)培训教师应做好教书育人工作，上课要精神饱满、着装得体、为人师表、认真维护好课堂秩序，负责全面组织课堂教学。
7)完成岗位培训和继续教育任务任职资格要求：1)具有大学本科及以上学历2)具有中级或以上专业技术职称3)具有中级或以上职业资格技能等级证书专业要求：对培训学员核心能力构成中的作用分析准确，培训课程内容对提高学员核心能力和专项能力有较支撑。
按照企业培训教学改革指导思想和培训教学计划要求。
参与本专业培训教学计划、培训课程教学大纲制订工作。
参与专、兼职培训师队伍建设工作。
知识要求：能够准确掌握培训课程发展方向、全面掌握理解培训课程的相关知识。
关键能力：具有较丰富的企业培训经验，课程建设思路清晰，具有一定的科研和教研能力。
月企业人力资源管理师国家职业资格一级真题.doc
2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员．6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题R有一个选项是Ef#ifl/，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）l、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )。
(A)业务熟练 (B)举止得体(C)不做假帐 (D)仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的( )。
(A)操作规程和道德底线上 (B)文明礼貌和职业着装上(c)服务态度和职业用语上 (D)职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )。
(A)中国特色社会主义 (B)爱国主义(c)社会主义荣辱观 (D)社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是( )．(A)忠诚、无私、敬业 (B)忠诚、审慎、勤勉(c)爱岗、慎独、勤勉 (D)爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确的说法是( )．(A)职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度(B)职业化包含三十层次，其中居于核心地位的是职业化技能(c)职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向(D)职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生手段的人性需求6、意大利诗人但丁说；“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远也填补不了道德的缺陷。
2010年5月一级企业人力资源管理师真题参考答案
2010年5月份企业人力资源管理师（高级）真题答案卷册一：第二部分：理论知识答案及教材页码一、单选26.A,827.B,1828.C,2529.D,3230.A,4031.B,4632.C,5333.C,3834.A,8035.A,8436.A,9037.C,9338.D,9939.C,10640.D,11141.A,12242.B,13543.A,14044.C,14745.B,15846.B,16847.B,P17048,C,P17949.B,P18450.A,18851.A,21552.B,21653.B,23254.B,24255.B,24856.A,25957.B,26358.C,26559.B,26860.C,27761.A,27862.D,28263.B,298 64.B,31065.A,31366.C,32267.A,32568.B,33369.C,34470.A,35071.D,35272.A,36873.D,37574.C,37975.B,40676.A,41677.C,42178.B,43379.D,43780.C,44381.D,44982.B,45883.B,45784.B,46585.C,478二、多选题86.ABC,287.CD，988.AD,2389.AB,2990.BE,39、4091.ABC,6892.ABC,7393.ABE,9094.ABCE,9795.ABDE,10796.ABCDE,12197.AB,13198.BCD,13799.ACE,154100.AC,168101.BCD,184102.ACD,189103.ABCDE,203104.BCE,217105.BCDE,243106.ABC,261107.BCD,264108.BCE,275109.BCE,283110.ABC,299111.BCE,307112.ABDE,345113.AE，349114.BD.355115.ABCDE,374116.ACDE.382117.ACD,391118.DE,396119.BCDE,409120.ABC,420121.ABE,433122.ABCD,439123.ABCE,449124.CD,459125.ACD,472卷册二：专业能力一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)1、某高尔夫俱乐部以会员资格销售的模式来拓展市场，会员将在一年会员资格结束后决定是否继续购买第二年的会员资格，俱乐部的硬件条件优越，收费在市场上偏高，并且只为会员服务。
企业培训师理论知识单项选择题
Ｄ、80
企业培训师-理论知识-单项选择题
45、（ ）不属于岗位说明书内容
Ａ、工作描述
Ｂ、任职资格说明
Ｃ、工作条件与环境说明 Ｄ、年龄要求
46、面试环境的布置原则不包括（ ）
A 稳定性原则
B 公平性原则
C 舒适性原则
D 宽松性原则
企业培训师-理论知识-单项选择题
47、下面（ ）是面试中最不可取的排列方式：
A 任务分析法
B 人事记录分析法
C 能力分析法
D绩效差距分析法
企业培训师-理论知识-单项选择题
23、岗位描述过程中最为重要的阶段是（ ）
Ａ 准备阶段
Ｂ 调查阶段
Ｃ 分析阶段
Ｄ 完成阶段
24、 项目策划书的内容必须包括（ ）：
A 、目录 注意事项
B、 策划实施
C 、策划的预测效果 D、 策划的备选方案
企业培训师-理论知识-单项选择题
33、在进行岗位职务描述的过程中核心阶段是（ ） A、调查阶段 B、 分析阶段 C、 反馈阶段 D、 评价阶段
34、指令协助属于岗位分析维度中的（ ） A、信息职能维度 B、 人员职能维度 C、 事物职能维度 D、功能职能维度
企业培训师-理论知识-单项选择题
35、在美国的人力资源开发实践中，常用的岗位描 述信息搜集方法是（ ）
A 目标管理法
B 滚动计划法
C 网络计划技术 D 投入产出法
20、 （ ）适用于任何类型的计划
A 网络计划
B 投入产出法
C 滚动计划
D 长期计划
企业培训师-理论知识-单项选择题
21、 培训与（ ）的关系是辨证的
A 组织目标
B 组织环境
C 组织气候
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题目答案属性1.( )是指在自然失业率范围内的就业水平，其内涵包括数量和质量。
A、充分就业B、就业者 C、劳动力 D、劳动力市场A2. 人才需求预测的指标是人才需求预测的标准和( )。
A、要求B、工具C、体系 D 、体系B3. 素质教育培训是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质、促进人的( )为宗旨的全面发展的教育培训活动。
A、 潜能B、素质提高 C、综合能力 D、水平C4. ( )是人力资源开发有效性和有效程度的重要前提和保障。
A、需求预测B、职业技能 C、业务水平 D、工作能力A5. 一般来讲，拓展培训在实施过程中，都是由( )、项目操作和总结三部分组成。
A、分组B、要求C、洒水 D、破冰D 6. 培训师的( )决定了工作的质量和效果。
A、职业态度B、职业道德 C、业务水平 D、工作能力A7. 职业资格证书制度是反映劳动者职业技能状况的一整套方针政策、法规体系和( )。
A、管理方式B、健全的制C、规范的制度D、组织形式A 8. 所谓需求，就是消费者购买某种消费品的愿望和( )。
A、机会B、条件C、成本D、能力D 9. 学习型组织建设强调，使组织内部的每一位员工认识到自身的( )。
A、素质B、潜在能力C、价值D、能力水平B 10. 劳动力资源的( )始终是制约社会和个人需要和愿望得到充分满足的基本因素。
A、开发B、整合C、实用性D、稀缺性D 11. ( )是对培训教材审核的内容之一。
A、培训需求B、培训策划形式C、教材内容和教材结构 D、培训组织形式12. 教学整体计划和教案C 撰写情况是评估培训师( )的一个重要方面。
A、工作态度B、组织性C、纪律性D、科研水平A13. 对教学工作地监督、检查可采用( )形成性监督和诊断性监督A、形成性监督和诊断性监督B、形成性监督和过程性监督C、过程监督和结果监督D、过程监督和诊断监督C 14. ( )是在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的调整、革新。
A、岗位B、岗位分析C、岗位再设置D、岗位设置15. 开发培训项目在C ISO10015培训质得管理体系中属于( )阶段。
A、确定培训目标B、设计和策划培训C、组织和实施培训 D、评价培训结果 16. 培训需求分析报告B 内容中的分析预测的主要内容有：企业基本概况分析、企业生产经营状况分析、企业员工基本素质状况分析、资源条件分析和( )。
A、环境分析B、组织形式分析C、组织气候分析 D、环境监测分析C 17. 培训质量管理工作方案的关键在于，与培训()同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其基本的质量和效果 直接影响着培训的最终质量。
A、流程B、计划C、效果 D、质量A 18. 新培训教材的显著特点是体现发展性、体系创新性、体现( )。
A、逻辑性B、科学性C、可行性D、时代性19.(P198)是指对培训教学D工作全过程进行监督、检查、指导、建议，并对教学总体质量进行评价的活动。
A、培训教学监督B、培训质量控制 C、培训质量评估 D、培训教学指导A 20. 培训质量管理体系的构成要素有管理与控制基础、控制程序和( )。
A、作业规范B、预期计划 C、控制方法 D、管理标准A 21. 培训经济学的主要指标有( )。
A、培训办学条件指标B、标准化管理指标 C、受培训者的数量和质量指标 D、培训的经济效益指标 E、培训的微观管理水平ACDE 22. 人力资源开发的基本工作程序 ( )。
A、需求分析B、制定开发方案 C、设计培训课程方案 D、天发培训过程的组织、检查、监督和指导 E、培训效果评估ABCDE 23. 在《职业教育法》的保障条件中还明确了职业教育培训的( )。
A、培训体系B、经费来源 C、主要职责 D、师资建设 E、设施服务BDE 24. 劳动经济学研究的具体对象主要有( )。
A、劳动力资源供给 B、资源利用方式的选择 C、效用最大化 D、劳动力资源和利用E、劳动力市场BCE 25. 培训师职业道德守则的含义是( )。
A、爱岗敬业恪守职责B、遵纪守法为人师表C、勤于钻研精益求精 D、以人为本开拓进取E、提高素质尽职尽责BC 26. 企业班组建设的基本内容是( )。
A、班组制定建设B、班组学习制度建设 C、班组企业文化建设 D、班组激励机制建设E、班组培训制度建设BDE27. 团队建设对职业培训的意义是( )。
A、使团队有时间进行战略性的思考 B、提高决策的准确性 C、满足个人心理需求D、提高团队人员的能力水平 E、提高决策速度BCE 28. 学习型组织的基本特征有( )。
A、加强组织结构精简、扁平化 B、加强终身学习 C、加强学习内容的创新性和学校方法的多元化 D、加强工作与学习的可分离 E、重在激发个人的积极性和进取精神ABCE 29. 面试场所和环境的安排，具体包括( ) A、面试场所的光线 B、面试环境的布置方法C、环境和色调D、面试位置的排列 E、噪音问题ABDE 30. 测评工作总体方案的特点( ) A、测评对象的广泛性B、测评时间的持续性C、测评内容的多元性 D、测评方法的灵活性E、测评形式的多样性ABCE31. 培训需求预测的作用是：( )。
A、确认差距B、进行前瞻性分析 C、保证人力资源开发系统的有效性 D、决定培训的价值和成本 E、获取内部与外部的多方支持ABCDE 32. 审定培训项目开发方案的一般步骤有( )。
A、明确审定标准B、撰写项目审定报告 C、把握拟审方案的全貌 D、组织集体审定工作E、做出审定结论ABCDE 33. 开发测验的基本步骤是( )。
A、明确所要开发测验的目的和形式 B、根据开发目的进行前期的资料搜索、调研工作 C、确定所要测查的核心点 D、借鉴已有测验 E、进入测验命工作环节ABCDE 34. 制定培训总体计划的主要特点是：( )。
A、计划的内容具有综合性的特点 B、计划的周期具有长期性的特点 C、计划的组织实施思路清楚D、计划的创新点突出E、计划中的各要素具有原则性、概括性特点ABE35. 培训教材开发的新趋势是指( )。
A、教材研发无纸化趋向 B、教材多媒体化趋向C、教材密度增强化化趋势 D、教材结构模块化趋向 E、网络教学及网上教材趋向ABE 36. 说明年度培训总体计划的内容是：( )。
A、预测培训需求B、指导思想 C、培训目的、目标 D、主要任务 E、保障措施BCDE 37. 培训课程开发方案的审定原则是( )。
A、公开、公平、公正的原则 B、科学性和可行性相结合的原则 C、科学性和思想性相结合的原则 D、理论性和实际性相结合的原则 E、系统性和完整性相结合的原则ABDE 38. 监督检查教学工作常用的技巧有( )。
A、定量分析B、定性评价 C、定期检查和抽查D、工作量比较E、指标和非指标体系CD 39. 常用的企业培训师任用制度有( )。
A、派任制B、灵活任用制 C、任命制 D、考聘制 E、聘任制ABDE40. 为了规避培训质量主要问题，应从( )方面加以考虑 A、如何避免出现方向性问题 B、如何避免出现违反科学规律的问题 C、如何避免出现不符合实际的问题 D、如何避免出现系统性问题 E、如何避免出现可行性问题ABDEX1. 咨询指导的内容是对教学全2. 培训课程开发的首要依据是员工兴趣爱好。
XX 3. 教学模式就是指对教学方X 4. 策划与计划是两个相同的范√5. 培训规划实际包含了战略和 6. 审定岗位职务描述方案，X√7. 培训教材方案审定的“目标X 8. 职业导向的职业技术课程 答：培训工作有广义、狭义之分。
广义的培训工作不仅包括培训的执行、实施，还包括培训实施前进行的规划、计划。
狭义的培训工作则仅指培训的实施。
从广义上讲，培训工作包含了培训规划，培训规划乃是培训工作的一部分，而且是必不可少的一 1. 请分别从广义和狭义的角部分。
没 答：进行培训指导应掌握的基本技巧包括： a.以鼓励被指导者为基本前提：(略) b.应学会实施间接的指导：(略) c.注意在工作中进行观察：(略) d.能够预见将要发生的问题：(略) e.能够准确具进行培训指导的基本技巧有哪体地传递。