决定民营医院经营成败的因素

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医疗机构管理中的经营不善与改善方案

医疗机构管理中的经营不善与改善方案一、“经营不善”现象的背景分析近年来，随着人们对健康需求的增加和医疗技术的进步，中国的医疗行业迅速发展。

然而，在这个快速扩张的过程中，一些医疗机构却面临着经营不善的困境。

这种现象主要表现在：盈利能力下降、费用控制不当、患者投诉率上升、医生离职率高等多个方面。

二、导致“经营不善”的原因分析1. 资金问题：资金是任何一个企业生存和发展所必须具备的条件之一。

很多小型私立医院由于资金有限，无法进行先进设备购置和服务品质提升。

同时，政策对公立大型医院优惠支持也让部分私立机构面临竞争压力。

2. 人才流失：优秀的医生是保证医院正常工作运转以及提供高质量治疗服务所必须拥有的核心资源。

然而，由于吸引力较低或蓝领化执行管理导致高素质医生离职率升高。

这不仅会造成医院服务水平下降，而且还会影响患者对医院的信任感。

3. 管理水平不足：许多私立医疗机构由于业务范围较窄、业务模式老化、缺乏市场敏锐性以及落后的管理体系和技术手段等原因，导致整体运营效果相对低下。

4. 服务品质问题：健康是人们最直接需求之一，对于患者来说，他们除了需要得到专业治疗外还希望获得良好的就诊体验。

然而，许多机构在服务态度、沟通能力等方面存在欠缺之处。

三、“经营不善”现象改善方案在解决“经营不善”现象时，需要全面考虑资金、人才、管理和服务等方面，并采取综合措施加以改进。

以下是一些建议：1. 加大资金投入：政府应当加大对私立医疗机构的支持力度，并引导企业利用市场渠道寻找更多合作伙伴进行投资扩张，在提升设备和服务品质方面进行投资。

2. 引进人才和提高医生待遇：私立医院应该改进对于优秀医生的吸引力，加大薪酬福利的投入。

同时，建立完善的职业发展体系，为优秀医生提供更多发展机会，保障他们的培训和学术成长。

3. 提升管理水平：引入现代管理理念和技术手段，并制定出科学合理的规章制度，明确岗位责任与权益等。

同时加强队伍培训，提高员工素质和职业道德水平。

民营医院发展的三大关键因素

:专酿划■最强対窗民营医院发展的三大关键因素师和医生是最相近的两个职业，但是也可能是最远的两个职业。

医生是解决人的健康问题，律师是解决人所处的社会问题，医生和律师在国外都会被认为是典型的专业人士，他们的职业特点也有很相似的地方。

下面我从一个医疗领域的投资人和专业律师的角度来看中国民营医院的发展所面临的三个关键性的因素：政策、资本和人才。

讲者简介颜俊，广州华象投资公司董事长、广州康华医学检验实验室董事长、北京市君泽君（广州）律师事务所合伙人。

2016年民营医驗遺占中国酿它獅56%56%政策：民营医驗展现状据卫生统计年鉴发布的数据，2016年民营医院数量占中国医院总数的56%;但从床位数量来看，民营医院床位数量占中国医院床位总数的22%;如果从住院患者的数量来讲就更少了，民营医院住院患者数量占中国住院患者总数只有16%。

这三个数据能够很准确地反映现在民营医院在中国的医疗体系里面的地位和状况，即数量很大，但实力偏弱小（如图1)。

中国的医疗领域投资和并购非常活跃，据波士顿咨询公司的统计，从2012年开始到现在，中国资本市场对民营医院和公立医院的投资交易金额年复合增长率高达80%,增长约50倍，尤其在2015-2016年期间，交易数据持续创下历年新高，中国的资本跟医疗在发生密集的贴合（如图2)。

其中，民营医院并购和投资特点以专科医院为主，尤其以妇幼和口腔最受青睐。

据普华永道统计显示，2016年民营医院的投资并购金额猛增至两倍以上，达到87亿元（如图3)。

中国新医改启动后，整个民营医疗投资政策红利在不断释放，关于医改和医疗的重大政策陆续出台，这些政策正不断吸引着社会资本和医疗人才参与到改革中来，以前所未有的力度和政策配套促进中国新一轮医改的落地（如表1)。

今年的两会也非常重视医改，在政府工作报告中有很多篇幅谈到了医改的问题。

对于中国大陆的医改，我觉_1五生统计年鉴數据（BGGS理）中国固發8«(干家）中国医院床中国ffi固(百万）(2005-2016) (2005-2016) (2005-2016)se e m.图22007-2016年中国医院行此投资并购规模和数量(BGG整理）臓并蝻额（取美元）賴并购资料来源：CapitallQ数据库；BCG分析。

民营医院做不大的6大原因!

民营医院做不大的6大原因！民营医院发展很快，截止到2013年已有10666家。

但是，在我国逐步开放医疗市场的大背景下，大部分民营医院在激烈的竞争中难以显现出机制活、观念新、市场化水平高的优势，因而处于进退两难的尴尬境地。

由于我国民营医院的建立与发展还处于初级阶段，在制度和政策层面、基础建设方面还存在一些问题，加上内在管理还缺乏有效的监管和指导，导致其在产权安排、管理制度、决策机制、激励与分配机制等方面的比较优势难以发挥，持续成长遭遇到了如融资困难、人才缺乏、技术力量薄弱以及市场资源不足等因素的困扰，以致在激烈的市场竞争中还难以显现出机制灵活的优势，还没有形成自己的特色和社会影响力，更没有得到与其数量相匹配的市场份额，甚至还产生了比公立医院更为严重的信任危机，并开始受到社会的诟病。

因此，如何在科学发展观的指导下，系统分析我国民营医院发展所面临的问题，探索具有中国特色的民营医院发展之路，已成为当前卫生服务体制改革与卫生事业发展的重要课题。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师曾应卫生部干部培训中心、清华大学、北京大学、浙江大学、中国医师协会、中国医院协会等海内外单位邀请，讲授过几十场《医院品牌营销与战略管理》的实战课程，受到了热烈欢迎。

于斐老师指出，当今的民营医院存在以下6大毛病：一、诚信法则只是“挂在嘴边”在竞争日趋国际化的今天，对于医院来说，诚信更是一个医院基业长青的重要因素，讲不讲诚信则直接影响到医院的生存和发展。

但是，虽然很多民营医院和管理者也在面对媒体时大声疾呼“诚信”，也都明白诚信的基本内涵，以及医院不遵守自己的诺言将会使下属很快产生对上司的不信任感，但是，可悲的是不少民营医院家仍然只是把“诚信”法则挂在嘴边，而不会在自己的实际行为中实践“诚信”，也就是说，诚信只是一层脆弱的美丽外衣，只要“风”轻轻一吹就无影无踪了。

近年来许多民营医院纷纷投入巨资大做广告，更有一些民营医院为了尽快打开市场，负债做广告。

民营医院发展困难发言稿

民营医院发展困难发言稿大家好！今天我想和大家探讨一下民营医院发展过程中所面临的困难和挑战。

作为一名在民营医院工作多年的医生，我有着亲身经历和深入了解民营医院发展的现状。

希望通过今天的发言，能引起大家对民营医院发展问题的重视和关注。

首先，民营医院的经营模式决定了其发展困难重重。

与公立医院相比，民营医院无法依靠政府的财政支持，需要靠自己的经济实力来维持运营。

在资金方面，民营医院通常比较紧缺，无法像公立医院那样拥有丰富的人力物力资源。

这就导致了民营医院在医疗设备、技术力量、人才培养等方面相对滞后。

此外，政策上的不公平待遇，如公立医院享有的税收减免政策、药品采购价格优惠等，也给民营医院的经营增加了一定的压力。

其次，民营医院在医疗服务方面面临的矛盾与困难也不容忽视。

一方面，民营医院在经济利益面前，往往以追求经济效益为主，导致在医疗服务中存在一些不合理和不规范的现象。

例如，有些民营医院过分追求高收费，将患者当作“摇钱树”，不顾患者实际需要，开出高额的检查项目，甚至手术，给患者造成了经济负担和身体损害。

这不仅严重损害了民营医院的信誉，也给患者带来了巨大的困扰。

另一方面，民营医院面临着公立医院所不具备的竞争压力。

公立医院拥有更多的资源和优势，医疗技术和设备也更为先进，吸引了很多患者。

而在这个竞争激烈的环境下，民营医院想要留住患者并提供高质量的医疗服务，难度可想而知。

此外，民营医院在人才培养和团队建设方面也存在一些问题。

由于资金紧张，民营医院无法像公立医院那样聘请大量的专家和高级医生。

这就导致了民营医院在医疗技术力量方面的缺乏，无法提供更为专业和高水平的医疗服务。

同时，也无法吸引到优秀的医学人才，造成了医疗资源的浪费和医院整体竞争力的下降。

如果民营医院无法解决这个问题，将很难在激烈的市场竞争中立足。

针对以上困难和问题，我认为，民营医院应积极寻求解决之道。

首先，政府应加大对民营医院的支持力度，给予其更多的税收减免和药品采购优惠政策，帮助民营医院解决资金问题。

民营医院难以长大的内外因素分析及思考

民营医院难以长大的内外因素分析及思考一、民营医院发展历程及生存现状概述民营医院出现于20世纪80年代，但直到2001年9月中国开放医疗市场，民营医院才开始真正得到大规模的发展。

据2002年的不完全统计，全国已有一定规模的民营医院1500多家。

2003年，由于公立医院资金投入不足，许多地方政府改革卫生医疗体制，允许公立医院通过委托经营、股份合作、股份制等形式，或整体出让的办法，引进社会资本，并对民营医院实行免除3年营业税制度。

这一措施，使得大量民间资本投入到了医疗行业，2003年底已超过2000家。

2004年4月9日，中国卫生部常务副部长高强在天津召开的全国卫生工作会议上再次提出，积极鼓励社会组织和个人参与医疗服务事业，对于社会资金投入医疗事业的，允许出资人取得合理回报。

民营医院又一次成为热点投资话题。

目前民营医院产生的主要模式包括：由个体诊所逐渐发展成的医院；一些企业和个人通过兼并、注资改制发展起来的自主经营或股份合作医院；中外合资合作医院；公立医院转制等。

经营特征一般以各类专科、中医和民族医院为主，综合性医院、西医类医院较少。

他们机制灵活，重视宣传，价格低、服务优的特色满足了人们日趋多样化、多层次的就医需求，已成为我国医疗卫生事业的重要组成部分。

纵观民营医院20年的发展历程，国家从立法及相关宏观政策层面已经确立了民营医院的合法乃至与公立医院平等的地位，但在实际执行层面上由于各级职能部门的偏见，加上现行关于民办医疗机构管理的配套政策尚不完善，在许多关键问题上设置门槛，导致民营医院要解决一些具体问题，往往会找不到具体的政策依据。

另外媒体导向和公众认识上对民营医院存在较大偏见，所以就在实质上造成了民营医院社会地位的不平等。

它们依然未得到应有的待遇。

资本的本性就是追逐经济效益，在这样的生存环境压力下，又是一个投资大而回收期长的行业，一些民营医院难免急于求成，就出现了许多虚假宣传、扰乱市场、损害患者利益等急功近利的行为，另外大多数民营医院在自身经营管理过程中，也普遍存在缺乏整体长期战略规划、管理不适合、忽视人才培养、技术实力薄弱等内伤。

民营医院的经营若干问题和建议

民营医院的经营若干问题和建议鉴于民营医院目前所处的状况，一是没有得到政策的支持（包括人力资源等），难以得到更好的发展；二是自身带来的诚信危机，难以取信于广大人民群众，以致造成病人入口的难题和入口后的流失；三是没有特色学科/主流产品（重点病种）作为特色，难以在经营有所突破；因此，在没有天时（政策）的前提下，民营医院应参照如下问题和建议地开展好工作。

一、产品问题1、缺乏对产品机构的认识一般人都认为，医院是医疗服务行为，不应该是产品的说法，或者说服务/科室就是产品，没错，服务也可说是产品，但很是笼统，没有主要针对性；因此，我对产品的看法是“病种+业务技术/临床路径+服务=产品”，所以，我们当前就缺乏这种认识。

2、缺乏主流产品目前民营医院最缺乏的是主流产品（重点学科病种）及其定位和规划，没有主流产品（重点学科病种）的支持；导致医院的经营如同死水一般；纵观全国各大医院，无一家没有特色的病种，以上海公立医院为例，从第一人民医院至第十几人民医院，甚至复旦大学/交通大学/同济大学等各院校附属医院均有自己的主流产品（特色专科病种）；所以，现代医院若是没有特色或主流产品，就等同于没有核心竞争力，那么，久而久之就会被行业所淘汰。

二、人员问题1、人员的流动性强，缺乏稳定性人员问题始终是民营医院的核心问题，人员的流动性频繁，可直接或间接地导致企业业绩的不稳定性和滑落，无论任何岗位人员的流动，均可造成企业的不同程度影响；2、缺乏业务学科带头人当前民营医院存在的问题是专科医生的业务领域普遍较差，也是紧缺乏的真正专科业务学科带头人来带动业务学科的建设，因而导致沟通难以到位和信任度；附：员工流动性强存在的问题/分析1、不了解员工实际所需和职业动向2、招聘口了解不够3、岗前培训不到位4、缺乏对员工生活的关注度5、激励机制不够完善6、企业文化的出发点和定位存在不足7、培训体系不够完善（不了解员工的实际知识需求）三、定位问题1、产品的市场定位2、人员的职责定位三、服务问题服务问题就是人员的问题和人员的意识问题，目前民营医院存在人员的各种形态意识普遍较差，这种情况与企业文化有着一定的关联，因而导致服务质量下滑；四、文化问题眼下民营的企业文化，都仅仅是口号而已，从来就没有实质性地实现过；企业文化应该是企业发展的灵魂和员工共同的信条，因此，企业的市场竞争也是文化的竞争，目前民营医院的企业文化定位存在严重的缺欠，民营医院的企业文化是仅仅只是一种口号，却没有跟员工有直接关系的文化元素，缺乏共同纲领；也是导致人员流动性强的重要因素。

医院经营｜业绩下滑是什么原因？

医院经营｜业绩下滑是什么原因？医院业绩下滑让院长苦恼，让老板不满……医院一直倡导以市场为导向，以技术为先导，以诚信塑形象，以服务争市场，以管理为手段，以发展为目标……这些不可不要，但又太虚。

医院业绩下滑原因出在哪里，如何才能解决这一现状呢? 医院业绩下滑主要是以下几点1历史口碑问题凡事有因有果，很多医院前身最早从90年代就承包给莆田人来进行杀鸡取卵式经营，在本地区造成一定程度的不良口碑，中间几易其主，到最后成了烫手的山芋。

2人才梯队问题民营医院一直以来就存在人才储备的不足与缺乏，现代也是一样，核心岗位得力干将不足，政策执行打折，执行力度不能到位。

3部门协调问题咨询和医生矛盾太大，市场和网络不能共赢，企划与网络脱节，利益冲突点比较尖锐，缺乏统一协调与资源共享，各个部门各自为战，不能协同。

4发展定位问题定位高端、中端、低端，还是三个阶段通吃?定位农村市场还是本地市场?定位核心专长，技术特色是什么?定位不清晰，行动就不明，下边不知道该向哪里走，发展自然就迟缓。

5决策执行问题决策执行体系瘫痪，上行下不效，有问题得不到解决，部门沟通障碍，没有制度性沟通会议来保障执行与交流。

6内部服务问题医疗和营销相辅相成，内部搞好服务，外部营销才好做，来一个得罪一个，传播出去的都是坏名声，尤其是四线市场，良好的社会形象和公众口碑非常重要，服务跟不上，顾客带一肚子怨气回去，坏掉的名声很难找回来。

7社会舆论问题到诊率大幅度的下降，跟医院的口碑密切相关，市场是永远不用怀疑的，看看市人民医院收费处排的长龙，就知道市场绝对没问题，市场没问题就一定是我们有问题，我们的问题无非就是服务没做好，口碑没做好，营销没做好。

找到了问题的症结之后，那怎么样去解决它呢?搭班子定战略带队伍教方法1、搭班子内三环：流量、咨询、预约;外三环：预约、到诊、成交;涉及部门推广部、咨询部、导医部、医疗部、住院部、经营部、市场部，几乎牵一发动全身，均衡好各个端口的利益分配与利益协调，才能继续下一步的工作。

民营医院经营困难的20大原因！

民营医院经营困难的20大原因！如今的社会情况，民营医院的数量已经远远超过公立医院了，然而更迭交替的速度也是飞快的。

这种现象说明了民营医院的体制还不够完善。

民营医院容易倒闭，也是因为存在着各种各样的原因。

小编今天就与各位管理者分享一下，导致民营医院倒闭，经营成效差，运营困难的最主要的20大原因。

医院经营困难20大原因1.“好聚难散”民营医院在开办初期，大多数都是几个关系要好的合伙者投资开办的，医院早期没有盈利时，一切都很正常，无需制定严格的制度，也不用分配股权，这种模糊的界线从一开始就存在了问题。

等到医院做大了，开始盈利了，制度对于一家医院的发展就至关重要了，利益的分配也开始成为合伙人之间的难题。

于是，原本感情要好的合伙者因为利益、医院的主导权开始了内耗，最终就解散了，医院也因此走向末路。

2.本末倒置许多民营医院的管理者其实对于医疗行业本身是不了解的，开办医院仿佛跟做生意一样，将更多的关注放在了社交关系、社会关系上。

但是这些管理者都忘记了，医疗行业的发展最重要的还是本身的医疗技术过硬，如果医疗技术都不过关，再好的社交关系也带不来良好的发展，有资源了也争取不到，这就是本末倒置带给医院最大的危害。

3.内耗严重医疗行业是由许多部分组成的，每个科室甚至每个医务人员之前都是有关联的，遇到事情了，医院管理者可以协调平衡，但是一定不能搞斗争。

内耗是引起医院倒闭的最大成因之一。

某个有威望的老医师与另一个医师互相之间有矛盾，老医师一气之下带走了医院的许多骨干，医院的运转一下子垮了。

存在内耗的医院一定没有凝聚力，做事也不够有效率，内耗是医院运营的一大隐患。

4.忽视制度有些管理者不靠制度去管理员工，而是靠人，靠惯性去管理一家医院。

这种管理的方式很早之前存在了，早期的时候，许多中小诊所等等都是靠关系去管理。

然而一家医院的发展经营不是光靠信任就可以维持下去的了，以情感作为管理的医院在发展的道路上是会被束缚住的。

5.完美主义有些管理者个人是一个完美主义者，总是对医务人员下达“高标准，严要求”，因为求之深，所以责之切，总是有太多的挑剔，太多的责备。

当下民营医院的经营困境与解决办法

再就是明确医院的管理制度及考核方法，在公平公正的前提下做到责、权、利挂钩；落实医护人员的服务责任。
三、缺乏营销意识，降低经营质量
民营医院由于其行业的特殊性，导致很多莆系医院陷在价格的圈子里。做为经营部门考虑到病号量的问题，不敢谈价，怕人不来；下面的科室医生又因为价格道路已经堵死，不好营销，经常出现和病人斗智斗勇的情况，可谓精疲力竭，所以民营医院医生四处“走穴”层出不穷；这中间主要的原因就是咨询不懂临床，虽然目前各民营医院的市场、咨询人员经营意识、营销意识普遍较强，也知道与患者沟通时应避重就轻，不谈价格或巧谈价格，但由于其本身专业问题，导致对于病号的质量把握不准，当然会出现营销质量问题；相信有不少民营医院的医生向老总抱怨说某某病号其实可以花更多钱，因为咨询的原因，导致医生无法开发，这种现象吧。
解决方法：
莆系民营医院在社会公信力不够的情况下能否做好经营，服务是非常关键的一步笑服务、温情服务、交心服务进行督导管理。
作为每天和病人接触的行业，医院职工精神压力普遍较大，民营医院应该充分利用自身的优势，开展各类活动，增进各部门的情感交流，缓解工作压力，医护人员开朗的情绪，能影响到病人的就医感受。让病人从内心认可医院，而医院的人文关怀也会增加员工对医院的认知和认同，增强团队凝聚力；
解决方法：
医院领导应该通过制定明确的沟通、衔接规定，无论是任何部门，只要是与其他部门有工作挂勾的，均应该经常性的互相沟通，取得对方的支持。医院整体的营销、管理思路应该第一时间组织会议，大家坐在一起协调方案，并且严格的按照最终的决策方案执行，落实各部门的责任制、协调制，形成一股强大的团队战斗力。
总结：
笔者认为当前的民营医院家族式管理，固然不会朝夕改变，但老总应该意识到权利高度集中的家族式管理其实是利弊掺半。而目前民营医院大都是在转型期、洗盘期。许多医院面临着行业升级、市场调整的局面。弊端尤为明显。通过管理模式的转变，摆脱目前民营医院的困境，关键还是在老总的经营理念。虽然莆系医院家族式管理有很重要的一部分原因是因为老总身边缺乏可以完全信赖的人。但如果不通过规范化的流程执行、领导层一味的对医院的事情大包大揽，事必躬亲，其实也导致了下属职工的责任不担当，能力难提高的结果。因此：建议各大医院经营管理者，学会通过利用合理、规范的流程管理制度。提高下属员工的岗位工作能力和医院的整体运行效率，当每个员工的能力都得到提升时，医院在生存和发展的道路上势必走的更加平稳！

民营医院的经营管理

民营医院的经营管理从营销角度上来看，营利性医疗机构的性质，决定了民营医院运作的关键是如何把有限的医疗服务资源转化为最大的经济价值。

在市场经济年代里，一个医生，无论其有多高的医术，如果不能让顾客接受他的诊疗，不能转化为经济效益的话，只能是虚有其名。

一个医院，无论其有多好的设备与人材，如果没有几个顾客光临，没有什么经济效益的话，也只能是如同虚设。

本人在与民营医院八年风雨穿行中，经历了不少的成功与失败，形成为了一些民营医院经营管理的基础理论。

中国人民的伟大领袖毛主席曾经教导我们说：“没有正确的政治观点，就等于没有灵魂。

”，又说“政治工作室一切工作的生命线。

”什么叫政治？毛主席说：“政治就是如何让尽可能多的人支持我们，如何让尽可能少的人反对我们。

”所以，我们办院，要有一个正确的政治方向。

在院内，要争取尽可能多的员工支持我们，在院外，要争取尽可能多的顾客、同盟、机关、团体、工矿企业等支持我们。

一个企业如果内部没有员工的支持，外部没有顾客的支持，一定会倒闭！那民营医院的正确政治方向又是什么呢？我认为：民营医院的正确政治方向就是要使投资者、政府、百姓、员工、支持者的愿景达成一致，形成五方利益共同体，建立长期的和谐关系。

中国古代的著名军事家孙子在十三篇兵法中的第一篇就着重指出，惟独君主与民众的意愿一致时，才具备了胜利的保障。

毛泽东与蒋介石经过了22 年的交锋，结果毛赢了，蒋输了。

为什么？因为毛代表95%以上人民群众的利益，得到了人民的拥护，所以胜利了。

蒋介石只代表了不足5%的少数官僚买办阶级的利益，失去了人民的拥护，所以失败了。

从民营医疗机构发展史来看，办民营医院，如果没有老板的投资，没有政府的支持，没有病人的认可，没有员工的努力，没有合作者的协助，要想办好一个医院那是不可能的。

其中的任何一个环节缺失，都会给医院带来不良的后果。

像目前我国医疗市场浮现不少虎头蛇尾的医疗机构运营状况，其基本原因就是忽视了顾客的利益。

民营医院发展乏力的深层原因

试点改革的县级医院运营不容乐观
国家卫计委２Ｏ１４年３月发布的《县级公立医院综合改革试点评估报告显示：截至２０１３年６月，试点县级医院因取消药品加成而减少的收入共计４５．０９亿元，其中通过医疗服务价格调整补偿２４．２２亿元，占５３．７Ｏ％；通过加大财政投入补偿８．９２亿元，占１９．７８％；尚有缺口１１．９６亿，占２６．５２％，这部分完全由医院自行消化，医院普遍感受到经营压力较大。根据要求，试点改革医院在取消药品加成后，应该主要通过政府财政补助和调整医疗服务价格两个渠道获得补偿。然而在实践中，却发现医院取消药品加成后，通过调整价格和财政补助这两个渠道并不能够完全弥补由于取消药品加成所带来的亏损。３１１个试点县县级医院取消药品加成减少的总收入中，尚有２６．５２％未补偿到位；对每所医院而言，因补偿不到位而形成的收入缺口占医院减少收入的比重大多在１５％到６０％之间，最高甚至超过８０％。对于试点医院来说，既然已经取消药品加成，即不再通过 “ 以药养医”，那么在现有补偿体系不到位的情况下，只能通过 “ 以医养医”来挣取医院的运营费用。此外，我们以２０１２年全国县级公立综合医院的运营现状为参照，通过对比发现，全国县级公立综合医院平均每家医院收支结余达到４８５万元，其中药品结余一项平均达到５５４万元（根据中国卫生和计划生育统计年鉴））２０１３卷的统计数据进行计算得出）。而进行试点改革的县级医院不但没有此项药品结余，却要为那２６．５％的补偿缺口来源而发愁。虽然在 “ 实施意见”中指出，医院由于取消药品加成而减少的合理收入，通过调整医疗技术服务价格和增加政府补助，以及医院加强核算、节约运行成本等多方共担。各省（区、市）制订具体的补偿办法，明确分担比例。中央财政给予补助，地方财政要调整支出结构，

民营医院太作经营不善,请分析自身的问题

民营医院太作！经营不善，请分析自身的问题！我国的医疗卫生事业不断发展，医疗卫生体制也在逐步完善。

国家对社会资本办医也是大力支持，各种放宽政策和利好政策的出台示意着民营医院进入了快速发展的大时代。

那么这些年民营医院发展状况如何？除去国家政策法规，民营医院应该从自身分析问题。

经营不善、社会形象低下、医院口碑差、医疗团队变更频繁等等问题的发生都和医院管理不当有关。

所谓民营医院就是指不是国家所有的，通过个人或者利用社会流动资本而建立起来的营利性和不为营利性的私人医院。

民营医院发展了30年左右，为何在医疗市场中还是处于恶劣的经营环境？医院的投资者素质不高，扰乱医疗行业医院是一个资本密集型、知识密集型、劳动密集型的行业。

在我国民营医院的现状是：赚钱的不懂医，会医的不懂赚钱。

所以一些投资者只追求盲目获利，他们起点低、素质低、眼光浅，导致民营医院在群众心中的印象恶劣，也污染了整个医疗行业。

这也是给民营医院的发展埋下了巨大隐患，也对那些真正想要做医院的民营医院造成负面的影响。

民营医院过度宣传，宣传内容和现实不符民营医院喜欢进行广告宣传进行营销。

相信大家都有相同的经历：如果自己身上有病症就会使用搜索引擎搜索相关关键词，于是出现一堆的医院。

如果急于盈利，忽视医疗规则导致信任危机许多民营医院的老板都只注重投资回报，以一个投资者的商人角度利用医院载体进行获利，但是在赚钱的过程中却忽视医疗行业的规则，导致做出有违反医疗规范的事情，轻者失去民心，影响社会形象，严重者则会被停业处理。

投资民营医院周期长、回报慢，所以投资者要有长远战略规划，要有做慈善的心态，而不能仅仅为了赚钱，否则就难以做大做强。

民营医院本身经营环境就处于市场劣势地位，只有依靠改变自身的缺点，积极投入医疗市场中。

在面对公立医院的压力下，如果民营医院经营不善或决策失误将会给医院的进一步发展带来极大的不利影响。

1.民营医院立院之本——以人为本。

民营医院的发展之初本就是要以人为本：以患者为本、以人才为本。

民营医院老板经营管理十大死穴.

民营医院老板经营管理十大死穴欧阳奇峰现阶段，中国民营医院的掌门人多半都是白手起家的草根出身。

这个“比较惭愧的家庭出身背景”注定了两个命题：一是这些掌门人已经成为中国民营企业老板里边最有活力的群体之一；另一个就是他们在谱写辉煌的同时也成了在医院经营管理中最容易犯错误、走弯路的群体之一。

导致容易犯错误、走弯路的原因一方面是自身的局限，比如性格、视野、眼光、格局、知识、出身等；再一个方面就是民营医疗行业是朝阳行业，本身就不成熟，可“拿来主义”的不多，没有成熟的模式和模板可以拷贝，所有的民营医院老板都是“摸着石头过河”，大多信奉“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”的短线实用主义理论。

只要稍微细心就可以发现一个有趣的现象：就是在民营医院这个大家庭里，即使是名称非常明确的同一专科医院，每个医院的组织架构、部门名称都不太一样，职能和职责也各不相同，这从侧面昭示出一个显而易见的道理-----这个行业不成熟！第一大经营死穴就是企业文化老落不了地。

越来越多的医院老板认识到产业越发展就越需要企业文化。

老板们闷思苦想地整出了一套企业文化，挂在墙上、写在手册里，大会小会的讲，也对员工培训，可就是“雷声大雨点小”，大多数都成了“口头文化”、“墙上文化”、“应付文化”。

其实，文化在医院里推不开、落不了地和决策者自身的原因非常大。

可悲的是很多人往往看不见潜伏在阴影里的病因。

导致这个结果的原因是大部分决策者不清楚自己就是企业文化，老板文化就是企业文化的缩影。

决策者的一言一行，特别是行为做事，对管理层的言传身教，就是企业文化。

之所以落不了地是因为决策者想着推行一套他认为好的的文化，自己却身体力行做着另外一套文化，结果是文化“两张皮”，互相割裂，甚至互相矛盾。

决策者对向员工推行的企业文化，自己内心都不认可和身体力行，医院员工就更可想而知了。

结果是老板文化和企业文化是两条平行线，永远没有交点，这个文化也就不可能落地了。

我在广州一个民营医院调研时候，老总就不止一次对我抱怨说员工不听话，上班老是拖拖拉拉，经常迟到早退，一处罚就会有离职报告递上来。

当前制约民营医院发展的主要困难和问题民营医院

当前制约民营医院发展的主要困难和问题民营医院从改革开放后，民营医院在医疗行业中出现，经过三十多年的发展，民营医院已经成为国家医疗卫生事业的重要补充力量，虽然民营医疗行业的发展势头迅猛，但是乃有许多急需解决的问题。

1、民营医院发展现状营利性医疗机构无论从规模和服务上都无法与公立医院相比，也就是说，我国的主流医疗体系仍然是公立医院，他们本身就是国家福利制度的一部分，享受国家财政补贴、税收优惠，最重要的是他们控制了最基础的医疗资源—病人。

全国城镇职工医疗保险、新农合，他们的就医范围基本限定在公立医院，是政府优先扶持对象，可以说，留给商业医院的生存空间是非常狭小的。

2、民营医院发展中存在问题⑴医保、新农合准入的问题在医保、新农合准入的政策上，除了极少数民营医院有幸纳入，但在执行标准也是差别悬殊，有意设了许多特殊的门槛进行围堵（报销比例不一至，限额报销等）。

大多数民营医院都被排除在医保、农合定点单位之外。

目前不少患者冲着民营医院的特色和服务而来，可不能成为定点医院，病人无力承担全部自费，所以严重影响了民营医院的病源。

没有公平竞争的环境，没有配套政策，就难以形成良性竞争，约束开拓服务领域，无法提高服务质量，这样也不利于公立医院的改革。

⑵政策歧视政策上的歧视性是民营医院的发展的一种桎梏，对公立医院长期以来形成一种政策倾斜。

有90%以上的民营医院都认为有关部门对待公立医院和民营医院政策上不一视同仁，对民营医院缺乏必要政策的支持。

对公立医院和民营医院有两套标准。

如医保定点、土地政策、资金贷款、人员培训、社区服务，甚至医疗事故的鉴定，都与公立医院差别对待。

国家制定了许多有利民营医发展的方针，可是一到地方就出现偏差，有意识出现歧视的土政策进行制约。

⑶偏见的意识形态部分执法部门总是以改革开放之前意识心态对待民营医院，认为民营医院资本主义产物，轻教育，重罚款，严处理，一刀切。

对待民营医院总是戴有色眼镜处理问题，同样的事件发生在公立医院与民营医院，但是却处理出截然不同的结果。

制约民营医院发展的三个核心要素

民营医院发展现状
８０年代逐渐开放民营资本办医院，０１民营医院床位占的比例达到了２１年１．％民营医院遇到发展的机遇，２４，国务院出台了很多规定，包括新３条、２号文件６５等，各地也相继出台了配套文件，些都是非常有利于民营医院发展的。些发展机这这遇来临之前，我们确实需要认真考虑哪些因素会制约民营医院的发展。
应使有限的基金在减轻参保者经济负担方面最大限度地发挥作用。但从实际看，保证医保基金收支平衡（不出险）在很多时候也为了医保管理者最关心的费用控制目，，标尤其是在新农合管理中，由于基金水平相对较小，费用控制不好时很容易出现超支。同时，控制需方费用支出有时比控制供方费用增长更容易，以至于很多费用控制政策不是针对供方而是针对需方，为实际上的新农合基金支出控制，结果不成其是医疗费用不合理增长受到抑制，而是对参保者的实际补偿比例下降。当然，实际确实存在需方过度的需求，时更是过度需求与诱导需求共存并形成了协同作用。有新农合管理者应建立正确的费用控制理念，既控制供方不合理服务提供，又能实现调节，引导参保者合理利用医疗服务。在供方支付方式改革方面，以规范医疗服务、控制医疗费用不合理上涨为目标，建立有利于引导需方合理利用医疗服务的补偿政策（不同层次医疗机构补偿比的差别、宜的补偿起付线和共付比设定等）只如适。有这样，需双方的利益才能都得到合理的维护。供改革供方支付制度，对控制费用，保证服务质量，提高参合农民的补偿水平具有十分重要的意义。在设计支付制度时，要根据我国新农合的发展目标和实施环境现状，选择符合广大农村地区实际的支付方式，同时考虑到不同支付方式的优缺点和条件要求，设计建立混合支付方式，通过服务监管等配套措施的落实，保证支付改革目的实现。标最后，要关注医疗服务需方补偿方案的设计，还引导参合农民合理利用医疗服务，实降低居民医疗费用负乏长远品牌战略、缺言过其实的广告、医托拉病人、没病检查出“ 等问题。比如有病人去民营医院看病，病” 明明没病但检查出来说有肝炎，治疗３月花了几万块，个然后说治好了，其实根本就没病。但但是民营医院社会公信力不高的问题，不能一概而论，并应该分大型民营医院和草根民营医院。民营医院存在小、、的现象，散乱只有１％２的民营医疗机构床位数能达到１０张，一些大型民营医院还是靠品牌发展的。民营医院也存在地区之间０但发展不平衡的问题，东部民营医院发展比较多，占全国的４％不能对所有的民营医０，院一概而论。像厦门长庚、莞东华、东东莞康华、睦家等都是大型民营医院的代表，和是发展比较好的民营，种医院现在越来越多。这３服务能力不高、表现为技术落后，制约服务能力不能提高；事业编制，制约人才引进；设备落后，制约吸引病人；难获得政府科研经费；医保起付线不同或报销比例不同；引人才比吸较困难、稳定人才也是困难因素。现在民营医院出现了哑铃型的人才机构，正常的人才机构应该是金字塔型，但是民营医院出现哑铃型，要么是退休的专家，么是刚刚毕业找不到公立医院工作要的年轻人，中间核心技术骨干是缺乏的。

民营医院经营的关键核心要素是什么？

民营医院经营的关键核心要素是什么？经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。

对医院来说，它是指导医院行为的基础。

一个医院在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求医院有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。

例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。

北京蓝岛商业大厦创办于1994年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”,使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都商界第4位。

所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。

可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。

价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。

医院的价值观，是指医院职工对医院存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是医院全体职工共同的价值准则。

只有在共同的价值准则基础上才能产生医院正确的价值目标。

有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，医院才有希望。

因此，医院价值观决定着职工行为的取向，关系医院的生死存亡。

只顾医院自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响医院形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使医院失去后劲，导致灭亡。

我国老一代的民族企业家卢作孚（民生轮船公司的创始人）提倡“个人为事业服务，事业为社会服务，个人的服务是超报酬的，事业的服务是超经济的。

”从而树立起“服务社会，便利人群，开发产业，富强国家”的价值观念，这一为民为国的价值观念促进了民生公司的发展。

北京西单商场的价值观念以求实为核心，即：“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务。

医院经营｜业绩下滑是什么原因

医院经营｜业绩下滑是什么原因医院经营业绩下滑的原因有很多，以下是一些可能的原因：1.经济环境不利：全球或地区性的经济不景气可以导致人们对医疗服务的需求减少，同时也可能导致患者整体付费能力下降。

2.市场竞争加剧：医院行业竞争日益激烈，新的医院和诊所的涌入可能导致市场份额被分散，降低个别医院的业绩。

3.患者选择其他医院：患者对医院的信任度和满意度是选择就医的关键因素之一、如果患者在服务质量、医生资质、设备和技术水平等方面不满意，他们可能会选择其他医院。

4.医患矛盾加剧：医患关系的恶化可以导致患者选择其他医院。

例如，医院的服务态度、医生的沟通能力、医疗纠纷处理等问题都可能影响患者对医院的信任度。

5.政策调整：政府对医疗政策的调整也可能影响医院的经营业绩。

例如，减少医保报销比例、严格控制医疗费用等政策可能会增加患者的负担，减少就医次数。

6.医院管理不善：医院的管理层能力不足、决策失误、人员管理和培训不到位等问题都可能导致医院的经营业绩下滑。

7.资金短缺：医院内部资金短缺可能导致设备更新滞后、技术不跟上、医生薪酬待遇低等问题，从而影响医院的吸引力和竞争力。

8.疫情和自然灾害：突发的疫情和自然灾害可能导致医院的服务中断、停业或者患者就医意愿下降。

为了应对这些原因，医院可以采取以下措施：1.提升服务质量：加强医生、护士和其他员工的培训，提高服务质量和医疗水平，增强患者对医院的信任度。

2.加大市场推广力度：加强宣传和市场推广，提高医院的知名度和美誉度，吸引更多患者就医。

3.加强医患沟通：建立良好的医患关系，提高患者满意度，减少医患纠纷的发生。

4.提供差异化服务：通过引进高新技术、开设特色科室、提供高品质的医疗服务等方式，提供与其他医院有差异的服务，增加患者黏性。

5.管理改进：提升医院内部管理层的能力和水平，制定科学合理的发展战略，优化人员配备和资源分配，加强财务管理，确保医院的经营稳定。

6.寻求外部合作：与其他医院、保险机构、药企等建立合作关系，共享资源和优势，提高综合竞争力。

民营医院面临的外部困难及解决办法思考

民营医院面临的外部困难及解决办法思考“支持社会办医,发展健康产业”，是党的十九大报告提出的实施健康中国战略的重要内容。

笔者认为,当前，我国社会资本办医的大环境已经形成，从中央到地方，各级政府都鼓励社会资本进入医疗领域,并纷纷出台了相关优惠政策，可以说目前是民营医院发展的最好时机.“支持社会办医”，不单纯是指有关部门批准同意创办的设置许可问题，更重要的是要在扶持、推进、拓展上下功夫，保障民营医院的“有效补充”作用,使其真正成为“政府放心、群众满意、职工受益、投资者发展”的医院。

当前,民营医院存在许多不规范行为，急需改进.笔者认为，除了民营医院自身原因产生的困难外，外部原因带来的困难也是存在的,主要表现在以下三个方面，一是社会上医学人才短缺,致使民营医院发展缓慢；二是分级诊疗政策未真正落实，致使民营医院有力使不出;三是社会部门不公正对待，致使民营医院生存困难.这些困难，仅靠民营医院自身的力量是难以解决的。

现我们就这些困难，谈点肤浅的看法,供大家商榷.一、医学人才短缺是制约民营医院发展的最大障碍当前，民营医院医生的构成主要有以下四种,一是具备执业医师资格，职称相对较低的人员。

他们想进公立医院，但由于学历文凭、编制名额等各种原因，多数不能成为体制内的人；二是具备执业助理医师资格,但在城区无单独执业资格的人员。

这类人员公立医院往往不会接收；三是公立医院已退休未被返聘的医生。

他们职称相对较高，但年纪偏大，吸收新知识的能力稍差；四是刚毕业的大中专医学生.他们多数文凭低、无执业资质。

按照《执业医师法》的要求，这批人必须至少应该在医院工作一年，才能参加全国执业医师资格考试，而这批人公立医院基本不接收，只好托关系来民营医院工作.上述阐述的民营医院医生的构成,显然不符合医院发展的要求，“老的老,小的小,两头大，中间小”,这种人才队伍不稳定，质量不高。

很多民营医院为解决这一问题,多采取高薪聘请的方法，在行业内四处寻找学科带头人。

论影响和制约民营医院发展的核心要素

如果想了解影响民营医院发展的核心因素，可以先分析民营医院在医疗市场中的优势：１、政策支持下的宽松环境（环境如何利用）；２、容易产生“品牌”，很多品牌医院是民营医院（品牌如何创造）；３、具备竞争中的资本优势和利用各种资源的能力（能力如何提高）；４、自主经营机制（方向如何选择）；５、可以“随行就市”（市场如何定位）；６、可以针对不同需求开展不同服务（对象如何分类）；一、影响民营医院发展的核心因素：经营机制１、医院体制改革不仅仅限于国有医院，要适应市场经济的要求；符合国家和社会、经济发展的状况；医院管理体制中——领导体制改革：科学管理型院长的任用；院长相应的权限；考核院长任期目标。

制定完善的激励机制（人才使用机制、创新奖励机制、目标责任制、经济管理机制）。

２、从管理层谈起：院长在管理这个“正业”和学术医疗这个“副业”上的关系问题，身兼数职，分心；管理“智慧”的有无考核标准；高层院领导的经营水平、领导艺术、财务管理水平、卫生法学水平等；专业化管理队伍建设；后勤保障工作市场化的进程。

３、“资源”的认识问题——院长定位。

院长是人力资源的重要一环；医院人力资源方面的在医院整体投入中所占比重。

４、民营医院尤其是特色专科医院本身的运作没有现成的一套制度化、规范化的运行模式，因此如何实现效益最大化，形成良性循环的运作模式，是民营医院发展的核心因素之一。

中国民营医院起步较晚，北方地区更是如此，缺乏政策上强有力的引导，政府和上级主管部门针对民营医院所出台的政策和法规还不够健全，不够规范还需要政府和有关部门的扶持。

二、制约因素：可分为外部因素和内部因素（一）、外部因素１、政府对整个医疗服务提供的公平性和可及性问题。

目前国有医院占全国医院总数的９６.１２％，这是与国家以前计划经济体制相适应的，现在已经转为市场经济，而医院的转型需要时间，这就造成相应配套政策的完善出现问题。

２００２年２月国务院体改办等联合下发的《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》，提出医疗机构分类管理，明确了未来我国医疗服务提供的主体是非赢利机构，但相应法规未出台，现在只是摸索阶段。

民营医院经营管理中的常见失误

民营医院经营管理中的常见失误民营医院管理中常见的失误有如下几点：1、急功近利内营销（内涵建设）还没搞好就匆忙开展外营销。

表现在医院建设（尤其是新特专科和妇科建设）还不完善的情况下，就投入大量资金，普天盖地打一些不切实际的大广告。

结果病人来了，由于内涵建设不足，综合服务能差，回头率低，顾客群体很难建立起来。

2、忽视员工经营把医院建设期和导入期的正常亏损转嫁到员工身上。

表现在降低员工福利，不断裁减人员。

结果是医务人员因收入低，渐渐流失，造成了原有的部份病人流失；人员减少，服务能力下滑、规模效应减弱，病人越来越少，医院不知不觉地走上恶性循环的经营道路。

3、不清楚医院建设期和市场导入期是属于正常的亏损期以为医院一开张就能盈利，看到不盈利时，就一味地认为是院长不行，医师不行，结果是不断地换院长、换医师，部分病人也随之丢失，延长了亏损期，而损失最大的还是自已。

4、聘请缺乏民营工作经验的国有医院院长来任正职管理结果由于官僚主义思想严重，观念落后，管理僵化，不懂经营，业绩老做不上去。

5、经营院长如同虚设在请国有医院院长来管理的同时，虽然也请了经营副院长，但由于经营副院长的经营意见因院长不理解而不采纳变成作废，经营院长变得如同虚设，业绩还是上不去。

6、不了解医院的规范化管理医院的规范化管理是按照国家颁发的《卫生法》、卫生行政管理部门颁发的《基本医疗管理制度》、《各级医护人员职责》、《医疗服务质量整体评估管理》去进行的，即以为是随意管理的。

表现在随意插手医院管理，甚至搞家族式管理。

7、没有业务创新本身不懂医学，对创新性的诊疗科目无法理解和接受，还是穿旧鞋，走老路，热衷于过去曾创辉煌的古老科目。

加上“后起之秀”们的互相抄袭，医疗市场青一色的雷同化诊疗科目，共同打造了一个僧多粥少的医疗市场格局。

8、不了解员工的待遇可以平（照旧不变），可以上，但不能下的潜规则很随意地下调工资或提成，造成员工对老板的不信任和反感，结果原有员工不断愤然辞职而去，使医院工作再走下坡路。