C2C电子商务PPT1(精)

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C2C电子商务课件PPT

京东拍拍网
京东拍拍网是京东旗下的二手物品交易平台，也是一个典型的C2C电子商务平台。它以品质保证和售后服务吸引了大量用户。京东拍拍网通过建立完善的品质检测体系和售后服务体系，保障了买卖双方的权益，成为国内二手市场的领导者之一。
京东拍拍网的成功秘诀在于其创新的商业模式和品质保障。它提供了严格的品质检测服务，确保二手物品的质量和可靠性。同时，京东拍拍网还提供了完善的售后服务，包括售后维修、退换货等，让用户可以放心购买二手物品。此外，京东拍拍网还积极推广移动端应用，拓展海外市场，保持了持续的创新和竞争力。
产品管理
产品质量
严格把控产品品质，确保所售商品符合相关标准和规定，提供优质的产品给消费者。
产品分类与描述
对商品进行详细分类，并提供准确、全面的产品描述，帮助消费者更好地了解商品。
库存管理
建立有效的库存管理制度，确保库存充足，避免缺货或积压现象。
营销策略
价格策略
制定合理的价格策略，考虑成本、市场需求和竞争状况，以吸引消费者并保持利润。
新技术带来的机遇
总结词
随着新技术的不断涌现，C2C电子商务也迎来了新的发展机遇，如人工智能、大数据、物联网等技术的应用，为C2C电子商务带来了更多的商业机会和发展空间。
详细描述
人工智能技术可以帮助商家进行智能推荐、智能客服等应用，提高用户体验和服务质量；大数据技术可以帮助商家进行数据分析和挖掘，实现精准营销和个性化服务；物联网技术则可以帮助实现智能物流和供应链管理，提高物流效率和降低成本。
促销活动
定期举办促销活动，如打折、满减、赠品等，提高消费者购买意愿。
营销渠道
利用多种营销渠道，如社交媒体、广告投放、合作伙伴等，扩大品牌知名度和影响力。

电子商务交易模式PPT课件

2.1 B2B电子商务
2.1.1 B2B电子商务的概念 Business to Business，是指企业之间通过Internet、外联网、
内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易
1、B2B电子商务三要素 • 买卖双方之间按标准格式相互交换信息 • 贸易伙伴彼此之间的认证或与金融中介机构的认证 • 企业内部和外部的电子商务集成化
suppliers and potential suppliers to bid on RFQs
传统采购的低效率
2）买方为主的B2B
3）中介为主的B2B
第三方中介主导模式，也称独立第三方市场(independent marketplace)，是一种不会有买方和卖方的投资而自行建立起来的中立的网上市场交易中枢。这种独立的市场交易中枢的角色是非常特别的，它既不偏向买家也不偏向于供应商一方
• Supplier-Oriented Market Place
• Individual consumers and business buyers use the same supplierprovided market place (May pay different prices due to quantity discount)
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垂直B2B(行业性B2B)
行业垂直类B2B相对综合类B2B：
一是专，集中全部力量打造专业性信息平台。例如中国化工网的化工产品有20个一级目录，200多个2级目录（阿里巴巴化工行业有16个1级目录，不到100个二级目录）；
二是深，此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。例如金银岛网交所由于其产品具有高度标准化的特点，因而实现了匿名询盘、仓单交易等特色服务。

电子商务案例分析教材(PPT 36张)

5.1.2 8848分家
•8848为什么分家？
•一位网友说，“B2C的分拆，最强烈的反对者就是谭智，因为他也对B2C很有感情。可是，纳斯达克现在就是不理B2C。经过长达半年的尝试，他们不得不在上市和感情二者之间做出选择。8848全部结构都是苦心地按照纳斯达克上市的要求设立的，没有退路。在上市这方面，CEO(首席执行官)的压力肯定比董事长大。而王峻涛，这个对网络和零售业都狂热的家伙，更是矛盾。 •所以，在王峻涛和谭智终于不得不最后同意分拆 B2C业务的时候，王峻涛动用了股东优先权，把这个业务拿在自己和国内投资人手里。他们一致认为， B2C只有在中国，才正好能够成功。” 3．找到被看好的商业模式 4．为上市操之过急 5．让外资成为第一大股东 6．靠近中国的电子商务（公司的B2B业务和B2C业务分开）
5.1.3 企业重构——8848自省
•1999年8848从网上软件销售做起，经过一年多的发展，已经成为中国电子商务的一面旗帜。2000年 3月是8848发展历史的一个里程碑： •8848开始网上分销业务，突破了单纯的B2C电子商务模式开始为企业提供电子商务的服务。也许当时只是为了给B2C提供一个盈利的补充，但这一步小小的变化却决定了8848以盈利为目标的业务导向，也决定了8848日后的发展方向。2000年3月8848开始做B2B业务，后来又推出了中国第一个eMarketplace（网上交易市场）、网上分销系统等一系列面向企业的解决方案。
《电子商务案例分析》
第五章水平型B2C 及C2C型电子商务案例 (一)
概述 • 企业重构自20世纪80年代从美国兴起以来，愈演愈烈，现已成为席卷全球的浪潮。从它的外在形式和历史演进看，它分为三种形式，同时也是三个阶段： (1)80年代的公司内部重构，即压缩管理层次，使管理更灵活机动，剥离公司非核心业务，增强公司核心能力，从而大大提高公司的全球竞争能力。（相当于中国的政企分开） (2)90年代公司之间的购并与重组，这次公司购并浪潮与20世纪前几次购并浪潮有着明显不同的特点。一是跨国购并呈上升趋势；二是购并集中在第三产业和新兴产业。

C2C电子商务

1999年：邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河。 1999年8月：易趣网正式上线。 2002年3月：eBay注资易趣网3000万美元。 2003年5月：阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。 2003年7月：eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网。 2004年4月：一拍网正式上线，新浪占据其中33%的股权，原雅虎中国占67%的股份。 2004年6月：易趣网进入与美国eBay平台对接整合。 2005年9月：腾讯推出拍拍网，2006年3月13日运营。 2006年2月15日：一拍网彻底关闭，阿里收购一拍全部股份，原属一拍用户将导入淘宝。 2006年12月：TOM在线与eBay合资，更名为TOM易趣。
5、不受店面空间的限制。哪怕只是街边小店，在网上却可以拥有百货大楼那么大的店面，只要投资者愿意，可以摆上成千上万种商品。目前国内最大的专业拍卖网站同时在线的商品要超过10万件——已超过一些大超市。
6、不受地理位置影响。不管客户离店有多远，在网上，客户一样可以很方便地找到。这令消费群体突破了地域的限制，变得无限广阔了。
淘宝开店操作流程演示：
资料收集：
幻灯片制作：
1.C2C概述 2.发展历程 3.C2C的应用（网上开店）
4.运作原理 5.盈利模式 6.C2C模式电商
7.发展趋势
C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C2C即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以C to C简写为C2C。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，而C2C即 Customer （Consumer） to Customer （Consumer）。比如一个消费者有一台旧
电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C 电子商务。

C2C电子商务模式PPT

（2）送货方式选择 ①普通包裹：普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天 ②快递包裹：快递包裹与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。
③EMS快递：EMS快递安全可靠，送货上门，寄达时间更快。 ④挂号信：挂号信适合比较轻巧的物品，20克内，寄达时间约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。
⑤其它快递：目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前提是对方是正规的快递分公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。
6.3.2我国C2C发展中存在的问题 1. 物流问题 2. 信誉问题 3. 相关法律法规问题 6.3.3 C2C发展中存在问题的解决对策 1. 提高物流配送能力 2. 第四方监管 3. 积极探讨商务领域的立法
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6.4 网上开店创业
6.4.1 网上开店创业 1. 开店前的准备网上开店三个步骤
①找准定位
②当面交易：此种基本是同城间的买卖双方进行的交易，或者您的商品非常重要，您需要当面验货。
③银行转账：这是比较流行的一种方式，汇款周期短，费用低，查询方便，比较适全网络SOHO族的节奏。目前网络上出现了很多假冒的很行网站和一些针对网络支付软件的病毒，所以您在支付的时候一定要小心，防钓鱼。
④第三方付款保证服务：即所谓的在买家和卖家之间引入第三家，这样既保证了钱款的安全，又避免了恶意的竞买，是未来发展的方向。如淘宝的“支付宝”。
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6.3 C2C我国目前电子商务格局分析
6.3.1 我国目前电子商务格局在我国C2C领域形成了三足鼎立之势，淘宝、易趣、拍拍三家各有千秋，而又强弱分明。 1. 淘宝：在领先与压力之间 2. 拍拍：商品超千万只是另一个起点 3. 易趣：转型的阵痛 4. 形成“内外”争霸格局

《电子商务培训》ppt课件完整版

精准营销提供支持。
客户服务与沟通
பைடு நூலகம்建立客户服务团队，提供在线咨询、电话客服等多种服务方式，及时解决客户问题。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查，了解客户对产品和服务的满意度及改进意见。
客户忠诚度培养
通过积分兑换、会员特权等方式，培养客户忠诚度，提高客
户复购率。
电子商务团队建设与管理
团队组建与分工
阐述电子商务交易纠纷的概念、类型及其产生的原因。
电子商务交易纠纷的解决途径
分析协商、调解、仲裁和诉讼等解决电子商务交易纠纷的途径及其优缺点。
国内外电子商务交易纠纷解决机制比较
比较国内外在电子商务交易纠纷解决机制方面的异同点及其发展趋势。
电子商务道德规范与诚信建设
电子商务道德规范概述
01
阐述电子商务道德规范的概念、作用及其与法律法规
的关系。
电子商务诚信建设的重要性
02 分析诚信在电子商务中的核心地位及其对电子商务发
展的影响。
国内外电子商务诚信建设现状与趋势
03
介绍国内外在电子商务诚信建设方面的主要措施、成
功案例及未来发展趋势。
06
CATALOGUE
电子商务发展趋势与前景
移动电子商务发展趋势
移动设备普及
随着智能手机和平板电脑的普及，移动电子商务已成为主流趋势，用户可以随时随地进行在线购
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B2B（商业对商业）
B2C（商业对消费者）
C2C（消费者对消费者）
G2B（政府对商 G2C（政府对消
业）
费者）
企业之间的电子商务，包括采购、销售、库存管理等。
企业与消费者之间的电子商务，如网上购物、在线支付等。

电子商务之C2C模式PPT

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3.3.3 主要C2C 网站的相关数据
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3.3.4 主要C2C网站各项功能满意评价
1 核心功能 2 附加功能
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3.3.5 网上开店成卖家创业新选择
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3.3.6 当前C2C 市场存在的问题
1
信用评估机制不可靠
2
买卖纠纷处理不当
3 3
物流质量无保证
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3.3.7 解决C2C市场存在问题的几点措施 1 加强个人信用体系建设 2 加强电子商务法律建设 3 3 加强物流建设
1、卖家可拥有一个全新的、自定义程度更大的店铺首页 1）可在自己的店铺首页设置950*120像素大小的店铺招牌。 2）可以设置高度最大为500像素的宝贝促销区域，支持 html代码。 3）可设定3个个性推广区，通过设定关键字、店铺类别、新旧程度、结束时间价格范围、显示方式、排序方式等条件，显示宝贝搜索结果。 4）宝贝详情页面可以显示店铺招牌和宝贝类目侧栏。 5）可以设定店铺风格，挑选自己喜欢的颜色。
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• 2009年4月，在一批鞋的设计中，尹志强看中了一款可以透气的男鞋。他决定投入生产，编入型号091。工厂打样后首单60双做销售试验，结果在网店上架一天就售罄。翻单300 双，又在4天售罄。尹志强知道有戏了，紧急通知工厂加班生产，工厂以每天300双的速度马不停蹄赶活，10天里又销售了4000双。机会来了，尹志强长袖善舞，每个月投入20万广告，同时启动直通车广告，又在外网做大规模宣传。结果，尹志强又创造了单款鞋90天里 6万双的销售记录。
数据 3.3.4 主要C2C网站各项功
能满意评价
3.3.5 网上开店成卖家创业新选择
3.3.6
当前C2C市场存在的问题

C2C电子商务PPT精

1999年8月18日易趣网正式开通，始终坚持为个人用户提供完善的交易平台和完美的购物体验。截止2000年10月，注册用户已超过300万名，在线物品高达5.0万余件。在亚太地区权威咨询机构iamasia公司的调查排名中，各项指标均居国内电子商务网站之首。
2000年公司继首期融资650万美金后，再次完成二期融资2050万美金。 2001年7月易趣宣布网站开始对卖家登录物品收取登录费。2002年3月，易趣网接受了美国电子商务巨头eBay 3000万美元的注资。2002年9月易趣开始对卖家网上商品成交后收取商品交易服务费。易趣开始进入了电子商务平台非免费运营的阶段,也标志着中国电子商务的发展的一个里程碑。2003年7月，eBay又斥资1.5亿美元将易趣全资收编，并更名为eBay易趣，邵亦波也全身而退。
C2C主要公司概况
2003年易趣网的市场占有率90%以上。 2004年6月，易趣网进入与美国eBay平台对接的整合期，因自身发展战略因素及竞争对手淘宝网的挤压，市场份额逐渐丧失。 2006年12月，TOM和eBay成立合资公司运营易趣，并更名为TOM易趣。 2007年7月,eBay和TOM联手打造的全新交易平台—易趣正式上线启用。 2008年4月14日,易趣针对老卖家、其他网站卖家和新手卖家发起一轮“易趣卖家共成长计划”, 提供从认证、培训到推广等各种免费且有效的资源支持。 2008年5月5日,易趣宣布,用户到易趣上开店,易趣将终身免收包括高级店铺和超级店铺在内的店铺费,并免收商品登录费、店铺使用费等传统收费项目。
C2C主要公司概况
ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb 的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。 eBay的创立是为了帮助Omidyar的未婚妻交换一些PEZ Candy的玩具。 1997年9月该公司正式更名为ebay。

电子商务PPT课件

途径已多样化。除规模经济外，还有差异经济、范围经济、成长经济、实效经济等
经济衰退与经济高涨交替更迭信息业和信息化带来了传统工业经济的周期性波动
10.对通货膨胀与事业率的影响
2021/4/13
存在菲利普斯曲线（通货膨胀与 90年代美国出现了在经济高
失业率此消彼长）
增长中低失业率和低通货膨
胀并存的新经济现象，证明
2021/4/13
中国电子商务发展史
Version 4.稳定期
Version 5.成熟期
2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。
3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型。
2021/4/13
分类情况
• B2B、B2C、C2C、B2M、M2C（即BMC ）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNSEC(社交电子商务)、ABC模式等11类电子商务模式
反对竞争，主张垄断
提倡竞争与创新，垄断与竞争交替出现
使用现代化的生产流水线，生产采用电子通讯网络技术，生标准化、规范化的有形实体产品产数字产品。这种产品，固
定成本很高，但复制成本却很低。可以根据客户的偏好，进行个性化、差异化生产
信息不对称产生委托——代理关信息不对称的状况有改善系
基本途径：规模经济
• 其对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给整个社会带来的影响。
2021/4/13
传统经济与网络经济的对比
传统经济
网络经济
1.定价依据 2.成本差别
价格=成本+利润+税收对客户一视同仁，不搞价格歧视
生产费用特别高
主要以需求方的规模来定价，采取差别化定价或个性化定价，当市场规模相当小时，则免费或低价。对客户实行价格歧视

电子商务 ppt课件

互联网金融
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在线教育服务，如网络课程、在线培训等，满足学习者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电子数据交换）技术为基础的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美团网通过大数据分析消费者的购买行为，为消费者推荐合适的商品或服务，提高购买转化率。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一家全球知名的科技企业，其跨境电商模式对全球贸易格局产生了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略：华为通过提供云计算服务和终端设备（如手机、电脑等），实现了全球范围内的信息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
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消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。