XX市地税局文明单位宣传材料

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市地方税务局分局申报十佳文明单位事迹材料

市地方税务局分局申报十佳文明单位事迹材料今年以来，薛城地税分局严格落实“依法治税、从严带队、科学管理、共建和谐”的基本要求，充分发挥地税部门的职能作用，以组织收入为中心，以税收执法为重点，以服务纳税人为已任，以推进依法行政为目标，推进了文明建设工作的深入开展并取得了突出成效。

充分认识文明创建在地税工作中的重要作用，大力加强政治思想教育和职业道德教育，提高干部队伍的思想认识。

结合地税工作实际，制订了《文明创建目标规划》，每季召开一次创建工作调度会会议，每半年安排一个主题创建活动，使文明创建工作既有远景目标，又有近期活动，形成了“创有目标，赶有方案，学有榜样”的创建工作思路。

一是加强班子建设。

认真贯彻民主集中制，顾大局、讲团结、相互支持配合，形成了坚强有力的领导合力；充分发挥党员干部的模范带头作用，率先叫响了“向我看齐、向党支部看齐”的口号。

二是以德育人，提高干部职工的职业道德水平。

采取专题培训辅导、座谈讨论等形式，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，抓好教育引导，全员树立爱岗敬业、奉献税收、服务社会理念。

三是以建设地税文化为载体，增强干部职工的文化修养。

大力弘扬奋发向上、开拓进取的良好风尚，努力营造争创“业务能手”、“共产党员示范岗”氛围，打造团队精神。

四是以建设学习型组织为重点，提高干部职工的综合素质。

开展了建设学习型领导、学习型机关、学习型家庭活动，形成了领导带头、家庭共建等形式多样的团队学习格局。

一是全面提升服务理念。

努力实现“以服务促管理、以服务促发展”。

二是建立税收服务质量标准体系。

牢固树立“服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人”的“三服务”理念，始终把服务贯穿于税收工作的全过程。

三是建立人性化、信息化的特色服务体系。

规范办税服务厅建设，配备办税示意图、公告栏、便民服务区，免费提供矿泉水、雨具、打气筒等常用物品，创新提出无窗式服务理念，使征纳感情更加贴近；实行网上报税，打破时空限制，实现了零距离、全天候服务。

地税局争创文明单位汇报材料

地税局争创文明单位汇报材料一、四项机制，落实文明创建任务区局明确争创省级文明单位的目标任务，建立健全四项文明创建机制，用机制确保完成争创省级文明单位的目标任务。

一是建立文明创建领导机制。

成立文明创建工作领导小组，由党组书记、局长亲自挂帅任组长，副局长任副组长，各部门负责人为成员，下设领导小组办公室。

二是建立分工协作机制。

明确领导小组负责创建工作的整体策划、指标分解及督促检查，办公室负责创建工作的组织实施、综合协调及考核验收，各部门负责创建工作的具体落实与相互协作，做到整体把关，层层落实。

三是完善目标管理机制。

区局围绕年度中心工作任务，结合每一年度的新形势、新任务，及时制定好新一年的文明创建规划，将创建任务落实到部门及具体责任人，形成谁主管、谁负责，一抓到底，抓出成效的创建氛围。

四是建立激励管理机制。

把创建工作纳入目标管理，作为各部门年度考核和评先评优依据，坚持奖惩兑现，对创建成绩突出的给予表彰奖励，充分调动提高全局各部门和干部职工的创建积极性。

二、四个倡导，夯实文明创建的载体争创省级文明单位必须要有载体，区局坚持“忠诚奉献、公正勤廉、求实创新、兴税报国”的地税精神，坚持“依法治税，从严带队”的工作理念，以四个倡导夯实文明创建的载体，使争创省级文明单位工作蓬勃发展，并取得扎实成效。

一是倡导优良传统，发扬民主作风。

区局继承党内民主生活会的优良传统，开展“五会五访五谈”活动，多方征询工作意见和建议，进一步融洽干群关系，起到“五个促进”作用：促进区局税干与纳税人的鱼水之情，促进区局及时了解纳税人和区局干部的第一需求，促进区局及时完善工作方式，促进党员干部与群众之间的密切关系，促进区局整体工作的全面发展。

二是倡导宣传教育，彰显文化魅力。

区局结合工作实际，提炼一些短小标语，彰显文化魅力，营造浓厚的争创省级文明单位氛围。

办公楼各楼层间“对事业的真诚决定着你的未来”、“谁心里装着事业，事业的平台上就有谁”的励志标语，电梯门上“学习是成功的捷径”的温馨提示，机关院内“原则是钢铁，态度似春风”的精制标牌，时刻激励、鼓舞、鞭策全局干部职工争做创建省级文明单位的忠实践行者。

税务局创建省级文明和谐单位汇报材料

税务局创建省级文明和谐单位汇报
材料
尊敬的领导：
我司一直以来高度重视企业文明和谐建设，以创新驱动引领企业发展，积极履行社会责任，为创建省级文明和谐单位而不懈努力。

一、文明单位建设
我们秉持“以人为本、追求卓越”的宗旨，坚持“厚德载物、创新发展”的价值观，推行“利民、普惠、开放”的企业文化，
始终把客户创造价值和员工成长发展作为核心任务，坚持诚信经营，服务社会。

二、和谐单位建设
我们注重员工健康发展，关注员工权益和人文关怀，不断提高员工福利待遇，加强员工培训和绩效管理，鼓励员工自主创新和自我提升，充分发挥员工积极性、创造性、主动性，全面提升企业核心竞争力。

三、社会责任履行
我们积极参与公益事业，关注社会民生，担负起应尽的社会责任。

企业先后在灾害救援、赈灾捐赠、扶贫助学等方面取
得了较好的业绩，为推动公益活动发展和社会和谐建设做出了积极贡献。

四、创新驱动发展
我们高度重视科技创新，倡导“创新、协同、开放、分享”的科技发展理念，大力推进新产品、新技术、新工艺的研发和应用，不断提升企业创新能力和市场竞争力，为企业持续发展奠定了坚实基础。

五、总结经验展望未来
在创建省级文明和谐单位的过程中，我们始终坚持“自主创新、追求卓越、与时俱进、质量第一”的企业发展理念，这些成果的取得离不开每一位员工的不懈努力和支持，让我们倍感欣慰和自豪。

未来，我们将继续以文明和谐建设为契机，不断强化企业文化建设，不断提高员工素质和福利待遇，不断扩大社会责任履行范围，不断深化改革创新和市场开拓，全面提高企业竞争力和综合效益，努力成为省级文明和谐单位典范。

谨此报告。

xx市国家税务局文明单位创建汇报材料

Xx市国家税务局文明单位创建工作总结几年来，我局在上级党政部门的领导下，特别是在省、市文明委的正确指导下，以文明单位创建统揽全局工作，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指针，认真落实党的十七大精神，紧紧围绕“内容再丰富，内涵再外延，工作再创新，全力促创建”的文明单位创建工作思路，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，强化领导，注重细胞建设，不断深化征管改革，努力提高全员的文明执法水平，不断改善软硬环境，强力推进文明单位创建工作扎实开展，确保了三大文明协调、健康发展。

2005年我局被省委、省政府命名为省级文明单位后，经过全体人员的共同努力，我局先后获得了。

一、加强领导，为创建活动提供坚实的组织保障（一）加强领导。

几年来，我局始终将文明单位创建工作作为统揽全局的中心工作紧抓不放，市局成立了以党组书记、局长为组长，其他班子成员为副组长，各科室负责人为成员的文明单位建设工作领导小组，下设办公室，由人事教育科具体负责全局文明单位创建工作的安排部署，明确各基层税务分局长为基层文明单位创建工作第一责任人。

同时认真制定全局文明单位创建规划和工作机制，和税收工作同布置、同检查、同评比、同考核、同奖惩，形成了一把手全面抓，主管局长具体抓，职能科室分工抓，基层各单位精心抓的文明单位创建工作网络，为全局文明单位创建工作提供了坚实的组织保障，确保了文明单位创建工作的扎实推进。

（二）以提高执政能力为核心，着力建设高素质干部队伍1、强化全员政治思想学习，努力建设学习型税务机关。

近几年来，面对市场经济的逐步完善和税收工作快速发展的实际，我局始终把强化学习，提高全员素质，建设学习型税务机关当作重要工作，列入班子议事日程。

一是组织全员认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，不断增强全员的政治敏锐性和政治鉴别力，确保全员在思想上和行动上与党中央保持一致，努力使系统全员成为坚定执行党的路线、方针、政策的典范。

文明单位宣传资料

文明单位宣传资料包括以下几个方面：
1.文明单位简介：包括单位名称、成立时间、主要业务、单位规模、职工人数等基本信息。

2.文明单位创建工作目标：明确文明单位创建的目标，如提高职工素质、促进单位发展、服务人民群众等。

3.文明单位创建措施：详细介绍单位在创建文明单位方面所采取的措施，包括思想道德建设、文化建设、制度建设、环境建设等方面。

4.文明单位创建成果：展示文明单位创建所取得的成果，如获得荣誉称号、受到表彰奖励、职工获得个人荣誉等。

5.文明单位创建经验：总结文明单位创建的经验，包括加强组织领导、全员参与、持续改进等方面。

6.文明单位展望：展望未来，提出文明单位下一步的发展规划，如深化创建工作、加强职工培训、提升服务质量等。

7.联系方式：提供与文明单位创建工作相关的联系方式，如办公室电话、邮箱等，方便有意愿了解或合作的单位和个人联系。

以上是文明单位宣传资料的主要内容，可以根据实际情况进行调整和补充。

税收宣传工作先进事迹材料

税收宣传工作先进事迹材料
税收宣传工作是贯彻落实国家税收政策，增强纳税人的税收意识，促进纳税人依法纳税的重要工作内容。

以下是一些先进事迹材料，以便更好地了解税收宣传工作的重要性和影响：
1. 创新宣传形式，某地税局在税收宣传工作中，采用了多种创
新宣传形式，如制作宣传视频、举办税收知识讲座、开展税收政策
咨询活动等，使纳税人更加直观地了解税收政策，增强了他们的税
收意识。

2. 深入基层宣传，某税务部门组织税收宣传团队深入农村和社区，开展税收政策宣传和咨询活动，帮助农民和居民了解税收政策，提高他们的纳税意识，取得了良好的宣传效果。

3. 创新宣传内容，某地税务机关结合当地实际，创新宣传内容，突出税收政策的人性化和便民性，通过宣传海报、宣传栏等形式，
向纳税人传递税收知识，使广大纳税人更加深入地了解税收政策，
增强了他们的纳税自觉性。

4. 宣传活动精彩纷呈，某税务机关定期举办各类税收宣传活动，
如税收知识竞赛、税收政策宣讲会等，吸引了大量纳税人的参与，活动内容生动有趣，使纳税人更加主动地了解税收政策，提高了他们的纳税积极性。

以上是一些税收宣传工作的先进事迹材料，这些事迹充分展现了税收宣传工作的重要性和宣传形式的多样化，对于提高纳税人的税收意识和纳税自觉性起到了积极的促进作用。

税收宣传工作的先进事迹可以为其他地区的税收宣传工作提供借鉴和参考，推动税收宣传工作取得更好的成效。

县地税局创建文明单位典型材料

县地税局创建文明单位典型材料XX年以来，永丰县地方税务局全系统干部职工牢固树立中心观念，充分发扬说实话、求实效的工作作风，团结一心、顽强拼搏，在社会上树立了地税部门文明执法、廉洁高效的良好形象。

县局被评为省级园林单位、全市地税系统发展提升年活动先进单位、节能减排先进单位、作风整治先进单位、网络学院学分管理优胜单位；连续四年被永丰县委县政府评为支持地方经济建设发展先进单位、县行政服务中心群众满意窗口、综治工作达标单位、人口与计划生育达标单位；县局党总支连续五年被评先进基层党支部；县局妇委会、团工委被评为先进集体等荣誉。

增强意识，全员参与提升创建高度为了提高全员参与的自觉性，切实做到“个个身上有责任，千斤重担人人挑”，该局一是积极制订了文明创建规划及活动实施方案，建立健全了文明创建考核机制，规范了文明创建的工作开展。

二是成立了文明创建工作领导小组，由局领导班子担任创建工作领导小组组长、副组长，各股室、各分局负责人作为领导小组成员，在系统内实行一把手亲自抓，分管领导具体抓，指定专人负责日常创建工作，一般干部职工共同参与的工作责任制，使文明创建工作开展的有声有色。

始终坚持在加大干部队伍管理力度上苦下功夫，干部职工整体素质明显提升。

一是注重抓好基层班子建设，采取竞争上岗、民主测评、轮岗交流等措施，切实加强基层领导班子建设，使他们的作用充分发挥出来，为干部职工树立了榜样。

二是加强了纪检监察工作，不断纯洁行业风气，对外完善了义务监察员和特邀监察员制度，对内开展“家庭助廉倡议”活动，自上而下实行了廉政建设责任制，严格了责任追究制，有力促进了行业风气的明显好转。

三是注重树立先进典型。

坚持开展评选“优秀税管员”、“优秀公务员”、“服务标兵”和“道德讲堂”等活动，用干部职工身边的典型来教育干部职工自己，使他们学有榜样，干有目标。

四是加强学习，开展各类知识竞赛和趣味活动，增强干部的凝聚力，提高队伍的战斗力。

依法治税，优化环境深化创建基础围绕组织收入中心工作，完成好收入任务是税务部门政治坚定、服务群众、奉献社会的具体体现，是衡量全县地税系统文明建设的主要标准。

地税局创建文明单位工作汇报材料

延伸服务链条践行志愿服务----江南市地税局文明单位创建品牌工作汇报江南地税局从维护纳税人合法权益出发，在工作中开展换位思考，积极探索、实践新时期税收服务方式、方法，以服务发展、服务企业、服务群众、服务基层为重点，以打造服务品牌为目标，延伸服务链条，践行志愿服务理念，在社区设立了“纳税人之家”，搭建了税务机关与纳税人面对面交流沟通平台，创建交流、沟通、服务新载体，为纳税人提供零距离、家庭式、个性化的服务，受到广大纳税人的普遍欢迎和社会各界的广泛好评，有效提升了江南地税文明、服务形象。

一、主要做法一是服务之家到社区。

2013年，利用社区组织性强、辐射面广的特点，地税局在了解、分析纳税人权益保护需求后，为解决在税收宣传、征收管理、税务稽查、行政处罚等纳税中的矛盾，树立税务机关执法管理的公信力，维护纳税人的知情权、参与权和监督权，于9月份在富饶社区和解放社区举办了“纳税人之家”授牌仪式，并正式运行启用。

二是规范管理重宣传。

首先，建章立制。

制定纳税人之家工作制度、工作流程，确定参与志愿服务人员，明确有关争议协调办法，对纳税人之家活动发起、组织、参与、评价、完善等环节进行规范。

其次，注重宣传辅导。

组织志愿者采用多种形式，向纳税人进行政策宣传、咨询辅导、意见征集等服务，为纳税人提供税收法律救济和税收优惠政策，通过“纳税人之家”，告知纳税人并帮助办理享有合法权益的相关手续。

再次，及时提醒、规范。

志愿者对纳税人逾期未办理涉税事项、纳税异常等情况进行提醒、约谈服务，解释税法具体条款，让纳税人及时纠正已经存在或可能发生的涉税问题，从源头帮助和引导企业积极自我纠正，有效防范纳税风险。

三是开展活动求实效。

在“纳税人之家”定期举办“纳税第一课”学堂，局志愿者为辖区内新办企业财务人员和个体工商户进行业务培训，为纳税人提供面对面的纳税服务，对纳税人办税中易出现的问题和易产生的法律责任进行分析，提升纳税人依法纳税意识，增强税企之间交流支持力度。

xx市地税局创建省级文明卫生单位汇报材料

**市地税局创建省级文明卫生单位汇报材料在市委、市政府的坚强领导下，在市爱卫办的正确指导下，我局以创建“省级文明卫生单位”为抓手，将单位的卫生工作，作为创卫的一项重要工作和民心工程来抓，实行分级管理，各负其责的原则，经过全体干部职工的共同努力，局卫生面貌和绿化、美化工作有了很大的改观，全民健康教育和除害防病工作不断巩固，卫生管理工作的经常化、制度化、规范化、科学化发展水平不断提高，现将有关工作的开展情况汇报如下:一、领导高度重视，组织机构健全我局领导十分重视爱卫工作，把爱卫工作作为一个重要的议事日程列入领导班子工作目标。

成立了爱卫工作领导小组，以一把手亲自抓、分管领导具体抓，办公室具体负责卫生工作的组织协调、计划安排、经费预算和物资采购。

建立健全卫生制度，对全局的卫生工作进行了细化、量化，划分了责任区，聘请了保洁员，做到了具体卫生工作有专人落实。

同时根据“省级文明卫生单位”标准，将爱国卫生工作的内容及相关指标纳入目标管理责任书。

对各科室进行考核。

定期召开爱卫工作会议，研究部署工作，开展爱国卫生检查评比活动等，做到了爱卫工作与中心工作同安排、同布置、同检查、同考核、同评比、同奖惩，确保了爱卫工作处处有人管、事事有人问，有效地促进了爱卫工作顺利开展。

形成上下联动、齐抓共管的良好工作格局。

二、丰富教育形式，夯实xx基础为提高思想认识，增强爱卫意识，我们在创卫工作中，坚持强化干部职工的文明卫生素质教育，以一点带动一片，一片带动全部。

一是加强创卫教育。

我局紧紧围绕“净化环境、美化家园、促进发展”这一主题，集中组织干部职工认真学习了《湖南省文明卫生单位标准》和《公共场所卫生管理条例》，及时传达了关于开展爱国卫生运动及创建“省级文明卫生单位”的必要性、重要性和紧迫性。

二是培育爱卫习惯。

组织干部职工学习了《食品卫生法》、《传染病防治法》等卫生知识，使干部职工掌握比较全面的卫生常识和有关的卫生防护、劳动保护知识，形成良好的卫生习惯和健康行为。

某税务局文明单位创建交流材料

某税务局文明单位创建交流材料近年来，某税务局一直致力于创建文明单位，通过不断加强各方面的工作，将机关内部的文明建设做得更加完善，为税务事业的发展提供了有力的支持。

本文将从多个方面介绍某税务局的文明单位创建工作。

一、组织管理某税务局高度重视机关的组织管理工作，发挥政治引领作用，将拓展自身的组织优势，全方位加强党的全面领导，并优化机关内部的管理模式，使得机关运转更加高效有序。

1.严格党员管理组织机关对党员的管理工作既严格又周密，对新党员重点进行政治学习，实现对党建工作的高度自觉，促进党的思想引领。

同时，加强对党员的教育管理，引导党员积极投身工作，努力为机关的发展贡献自己的力量。

2.优化行政管理某税务局还加强行政管理，建立健全的责任制和职责分工，减少机关内部不必要的流程，规范工作流程，确保各项工作的顺畅开展。

二、文化建设某税务局也非常重视机关的文化建设，努力形成一种浓厚的机关文化，将机关内部的和谐关系达到最佳的状态，进而推动机关向更上一层的发展。

1.强化工作环境机关工作环境是影响干部工作积极性的重要因素，某税务局采取政策措施，优化工作环境，并加强对工作环境的监督管理，使机关工作环境更加舒适。

2.加强职工文化建设为了增强机关职员的凝聚力，某税务局加强职工文化建设，开展多种方面的文化活动，如培训、讲座、文娱活动等，以提高职工文化素质和综合素质，增强职工之间的凝聚力和团队意识。

三、服务创新某税务局还致力于推动具有创新性的服务，适应社会与经济的快速变化，让服务成为机关发展的一股动力。

1.税收政策宣传某税务局通过各种途径，掌握客户需求，推广税收政策，提高宣传效果，促进政策的落地与实现，让更多的纳税人感受到机关的优质服务。

2.智能化服务某税务局利用现代化科技手段，实现信息化办公，大大提高办公效率，增强客户的服务感受，实现了机关智能化服务。

总之，某税务局的文明单位创建工作得到了社会各界的广泛认可与赞誉，某税务局将一如既往地加强机关内部的制度建设和人才培养，强化职工文化建设，加强管理和标准化建设，为全面深化税收改革、促进经济发展，不断做出新的成绩。

地税局精神文明建设先进集体事迹材料

地税局精神文明建设先进集体事迹材料一、背景介绍近年来，随着我国经济的快速发展，地方财政的压力也逐渐加大。

此时，税收收缴工作显得尤为重要。

笔者所在的地税局，一直致力于通过精神文明建设和员工培训，提高员工的工作水平和工作质量。

这次，我将向大家介绍地税局的精神文明建设先进集体的事迹材料。

二、先进集体介绍1. 集体名称地税局纳税服务部2. 创新做法该部门通过多种形式的党员演讲、红色记忆展览、税法竞赛等举措，加强了员工的历史和政策意识；并通过多种宣传形式和多个社区进行宣传和服务，积极推进党员服务工作，全力提升纳税服务的质量和水平。

3. 成果1.纳税服务质量：对外宣传和服务的突出质量，成为其他部门的模板典范。

在2019年的“优良纳税服务企业”评选中，该部门连续两次获得该项殊荣。

2.组织建设：该部门的员工素质和团队组织建设得到了长足进步。

2019年，该部门的员工普遍获得了多项证书和专业培训的学分，大大提高了员工的工作素质和工作效率。

三、先进集体事迹的主要内容1. 深入基层，服务纳税人该部门的一名年仅27岁的工作人员，为了帮助一个突发状况的纳税人，迅速赶到现场并协调解决了工厂内部纳税文件的整理工作。

在该纳税人的心目中，该部门代表着关爱和团结。

为此，该纳税人还专门亲自到纳税服务部门，请大家过他家参观习俗并送上感谢。

2. 不断创新，提高服务质量该部门为了加强对纳税服务质量的监测，将客户意见收集、汇总，形成一套完整的“纳税服务监测机制”，共计细化了近200项服务指标，并重点推动了55项服务的优化改进；同时，该部门还成功登录了新老纳税人信息系统，为客户办理各项事务提供更快、更优质的服务。

3. 生动有趣，打造廉洁文化为了深入开展“廉洁文化建设”工作，该部门创新推出了纳税服务岗前培训游戏，让职工们在轻松愉悦的氛围中学习了廉洁方面的内容。

通过游戏体验和互动交流，进一步增强了职工的道德、法律意识，也在轻松的文化传承中，实现了纳税服务的深入销售。

地方税务局申报文明单位汇报材料

本文共有4037.5字，如对您有帮助，可购买打赏县地方税务局申报文明单位汇报材料自2019年获得安徽省第九届文明单位以来，我局坚持以理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以精神文明建设“五个一”为活动载体，围绕“建好队，收好税，树形象”的工作目标，不断强化税收征管和优质纳税服务，始终保持税费收入的快速稳步增长，连续十九年超额完成市地税局和县委、县政府下达的年度税费收入任务和各项工作任务，取得了税收收入工作和“五个文明”建设双丰收，为促进地方经济平稳较快发展作出了贡献。

现将肥东县地税局两年多来文明单位创建工作情况总结汇报如下：肥东县地税局下设副科级二级机构10个,正股级二级机构1个，内设机构10个。

全县正式税务人员134人,其中党员118人,研究生29人,本科74人,大专30人,中专1人;注册税务师11人,中级职称39人。

管辖全县范围内企业2199户，个体工商5896户。

一、组织领导坚强有力一是县局党组坚持把文明创建工作列入重要议事日程，根据领导变动和人员轮岗交流及时调整文明创建工作领导组，实行主要领导负总责，分管领导具体抓，其他领导“一岗两责”制，各科室负责人为小组成员；领导小组下设办公室，由局党办负责具体工作；坚持“两手抓，两手都要硬”的工作思路，把创建与税收业务工作同筹划、同部署、同检查、同考核，不断推进文明单位创建发展层次。

主要负责同志及班子成员以身作则，率先垂范，积极组织并主动参与文明创建活动，积极参与创建文明县城活动。

二是领导带头开展文明创建，关注公益事业，开展结对帮扶。

在学雷锋、结对帮扶活动中，局领导与县武警中队签订结对共建协议，“八一”建军节开展慰问，赠送慰问品电脑、空调等价值20190余元；向元疃镇汪郢村小学捐款4000元用于购置体育器材；向石塘镇新展村捐款2万元修桥修路；为八斗镇小汤村建桥、修路、挖当家塘捐款13万元，慰问该村9名困难学童，发放慰问金、学习用品共计5000余元。

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XX市地税局文明单位宣传材料
三民工程铸税魂文明服务谱新篇
——XX市地税局文明单位经验材料
XX市地税局以服务人民群众为出发点和落脚点，以为纳税人服务为宗旨，自200X年5月新领导班子组建以来，坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的纳税服务格局，实施了以“利民生、惠民心、顺民意”为主要内容的“三民工程”，用真心为人民群众服务，用真情为社会经济作奉献，推进了各项工作有效开展。

以“利民生”为指导推进综合治税，规范税收执法
着力规范地税部门自身执法行为，通过发挥以内促外的作用，达到从根本上整顿和规范税收秩序。

一是立足组织收入，提供促进发展的财力保障。

我们把充分调动干部职工组织收入的积极性作为各项活动的核心内容，在全系统开展了与兄弟单位比收入进度、与同事比收入贡献、与以前的工作比进步幅度的“三比”活动，形成了抓收入促发展的共识和合力。

几年来地税全口径收入均能圆满完成省、州、市级收入任
务，并以每年超过上年收入15％的幅度递增。

二是于XX年搭建了XX市社会综合治税信息平台。

我们积极发挥牵头部门作用，每年定期组织召开综合治税工作调度会和联席会，与政府相关部门签订综合治税协议，明确职责分工，努力建设“政府主管、税务主导、部门协作”的社会综合治税运行保障机制，使涉税信息利用实现效益最大化。

三是优化执法质量，营造公平发展的税收环境。

围绕规范税收执法行为，进一步强化执法责任制建设，明确各个岗位的工作职责。

为加大税收执法监督力度，XX年3月份成立了法规督查科，对税收执法事前、事中、事后进行全程监督，更加突出税法刚性，严格规范税收秩序。

同时通过纳税信用等级评定等形式，倡导企业依法纳税，在全社会营造出诚信纳税氛围。

四是突出人文关怀，探索推进纳税评估管理手段。

自XX年州局探索一级稽查管理模式，XX市局稽查局取消后，我们迅速成立纳税评估科，走出以往重处罚轻管理的税收执法误区，在日常管理中坚持辅导与服务相结合，通过科学的评估指标，促使纳税人自觉发现涉税问题并主动纠正，实现了由管理型稽查到服务型评估的转变。

以“惠民心”为重点强化服务理念，提高服务水平
和谐的征纳关系是社会和谐进步的重要组成部分，为纳税人提供满意的服务则是构建和谐征纳关系的主旋律。

一是做好政策传达，运用多种形式宣传税收政策。

每年利用税收宣传月、诚信兴商月、法制宣传日等集中宣传活动，以悬挂标语、发送短信、发放宣传资料、设置纳税咨询台、走访纳税人、举办税收政策培训班、成立纳税服务志愿者队伍、印制纳税服务便民卡、印制惠民政策购物袋等多种形式扩大宣传声势。

同时抓好日常宣传不放松，在办税大厅安装大屏幕滚动播放现行税收政策、印发《地税公报》、设置电脑查询触摸屏，为市民营造良好的税收宣传氛围。

二是利用税收优惠扶持弱势群体，创造和谐的政策执行环境。

我们在执行政策的过程中始终把维护纳税人的合法利益放在首要位置，严格做好关于失业人员、房屋买卖、困难企业棚户区改造等各项惠民政策的审批和上报，坚持将政策送到位，宣传做到位，优惠落实到位。

XX年以来办理落实各类优惠政策减免税和退税1，180万元。

三是创新服务模式，打造便捷高效的服务品牌。

我们打破旧的征管、服务模式，近年来相继推出持卡缴税、微机核税、上报税等业务。

自XX 年4月份起，在全市推行“一窗式”办理和“一站式”服务，使企业申报、个体申报、税务登记实现多窗口
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办理，并简化逾期申报、逾期办理税务登记处罚程序，简化个体停业、注销程序，简化发票审批、领购程序，初步形成了一站通办、一窗多能的服务模式，真正简化缴税程序、缩短缴税时间、降低缴税成本。

四是丰富服务形式，营造和谐的征纳互动关系。

在为纳税人提供预约服务、限时服务、延时服务、提醒服务和首问首办负责制的基础上，充分利用一切可以利用的渠道满足纳税人的每个需求。

全面整合办税服务厅、12366热线、地税站，积极开发纳税人短信平台、税收服务qq群等服务功能，主动为纳税人送税法工具书，使纳税人随时随地享受地税人的热心服务。

以“顺民意”为依托加强作风建设，提升队伍素质
我们从建设高素质的干部队伍入手，坚持内强素质，外树形象。

一是加强职业道德建设，教育全体干部职工提升素质。

通过开展换位体验活动，组织税务干部到XX市内企业、个体走访体验，换位思考。

开展“我为软环境做什么”大讨论活动，通过讨论、查摆，面向社会公开承诺并积极进行践诺。

主动接受各级党政机关以及司法部门、新闻媒体的监督，定期举办预防职务犯罪讲座、廉政教育图片展，积极参与“百姓热线”栏目直播活动，虚心听取特邀监察员的的意见
与建议，针对评议中反映出的问题，认真做好整改落实。

二是注重干部职工文化生活。

近几年投入大量资金改造了图书阅览室、健身房、职工食堂，今年正在为办公楼改造取暖设施。

同时每年组织全局干部进行体检，在“三八”妇女节、“五四”青年节、“七一”党的生日都召开全局庆祝活动。

相继成立了乒乓球、足球、羽毛球、登山等协会，为职工提供运动场所，定期召开全局职工运动会，既起到锻炼体魄，放松减压的作用，也增强了干部职工的集体荣誉感。

三是开展“双提高”主题实践活动。

通过每周固定学习日制度、分时段业务考试、岗位练兵知识竞赛、局长专题教育报告、聘请市委党校教授专题讲座等方式，有效的提高了全局干部职工提高服务水平、学习业务知识的积极性和主动性。

同时开展“我与税收服务”大讨论活动，广泛征集税收服务“金点子”，每年定期召开特邀监察员座谈会、税企座谈会，为企业财务人员举办税收政策培训班，大力开展个性化服务，在征纳之间、税企双方架起了交流沟通的桥梁。

四是实施温暖工程，积极参加各种公益活动。

获得省级文明单位称号以来，继续发扬传统，扶贫帮困。

先后组织爱心互助金、青工委扶贫基金、双日捐、扶贫帮困一元捐、玉树地震赈灾捐款、抗洪救灾捐款、为农村青年捐书、
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义务献血、三帮扶等活动。

20XX年以来各类捐款近20万元，捐献书籍60本，献血3200毫升；每年为包保村三合镇北兴村组织义务劳动，帮助农民秋收，20XX 年为其投资4万元用于基础设施建设；为三所乡镇贫困小学投资6000元以改善教学水平，并捐献20套办公桌；青工委还与两名贫困小学生结成对子进行长期学业资助。

近三年来，我们的经验做法得到了社会各界的肯定，涌现出了XX省地税系统规范化建设达标单位、文明分局、XX省妇联基层组织建设示范妇联组织、州十大职工小家、XX州青年文明号、全市服务窗口公开评议全市第一名、XX省地税系统办税服务先进个人、XX 省地税系统征管能手、税收服务标兵、XX州三八红旗手等大批先进集体和先进个人，市局在全市政行风测评中实现“七连冠”，并连续多年被市政府授予“特殊贡献奖”。