CNG加气站质量保证手册

CNG加气站质量保证手册
颁布令
本公司依据《气瓶充装许可规则》、《气瓶安全监察规程》等编制成了《质量管理手册》第1版，现予以批准颁布实施，本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导全公司适应并实施质量体系的纲领和行动准则。

具体由技术负责人负责组织实施，公司全体员工必须遵照执行。

经理（签字）：
年月日
关于对XX同志任命的通知
公司各部门：
为了贯彻执行《气瓶充装许可规则》加强质量管理体系运行的领导，特任命XXX同志为我公司的技术负责人。

关于颁布公司质量方针、质量目标的通知
公司各部门：
为了公司的持续发展，确保气瓶充装质量和充装安全，经公司办公室研究决定公司质量方针、质量目标现予以颁布，公司全体员工必须认真贯彻执行。

质量方针：质量是生命、质量是效益、质量促发展、安全是保证。

质量目标：充装质量合格率100％、安全充装100％、用户满意率95％、充装记录合格率100％
XX能源有限公司
2012年1 月5 日
质量保证手册管理办法
1 总则
1.1 《质量保证手册》在技术负责人的领导下，由行政办公室组织编写。

２手册的发放与管理
２.1 公司内部由行政办公室确定发放的范围（经技术负责人批准），并负责分发（为受控状态）。

２.2 公司外部如国家CNG加气站相关检验检测机构评审时必须提供时，必须征得技术负责人和总经理的允许。

3 手册的更改
3.1 更改应按规定办理审签手续，由行政办公室统一管理。

3.2 更改的内容应及时传达到有关人员，并得到有效版本。

4 手册持有者的责任
4.1 使用者应妥善保管，保持整洁。

4.2 工作调动时，将手册交回分发部门。

5 手册复审
5.1 由技术负责人主持，行政办公室负责组织复审，一般每年进行一次。

6 其他
6.1 质量手册是企业质量文件的一部分。

应确定质量管理体系过程和要求,保证质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

6.2 质量手册应与其他质量文件配合使用。

第一部分基本情况
质量方针
质量方针应是全局性，战略性的，是企业的宗旨与方向。

质量目标
质量目标是质量方针具体化的奋斗目标。

企业的质量目标应与企业质量方针相一致，在同行业中具有竞争力，并且能够兑现。

质量目标应尽可能定量化，以便于测评。

承诺书
对建立、实施和改进质量管理体系，以增强顾客满意为目标，定期进行管理评审以确保质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。

郑重承诺如下：1 遵守法律法规要求，包括遵守有关CNG加气站的法律、法规和公司应遵守的其他要求。

公司在任何时候、任一场合都必须严格遵守法律法规要求，执行政府各项政策规定，这是公司必须履行的社会责任。

2 向每位员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性，为员工提供必要的劳动保护和劳动条件，以人为本，安全第一。

建立获取法律法规要求的渠道，确定公司适用的法律法规一览表，强化员工遵纪守法的意识。

建立质量和法规方面的规章制度，持续地加强质量意识教育，促使所有员工都能积极地参与有关提高质量的活动。

贯彻劳动安全法规，为员工提供符合国家规定的工作环境和劳动保护用品，以人为本。

3 以顾客为关注焦点，服务至上，理解顾客当前和未来的要求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。

站在顾客的立场，一切以人为本，以诚待客，为顾客排忧解难，提供各类专项、特约服务；超越顾客期望，给顾客意外的惊喜。

4 开展管理评审
为确保质量管理体系有效运行，保持体系的适宜性、充分性、有效性和高效率，以及达到预期的目标，应按计划的时间间隔进行管理评审。

总经理：
二0一二年一月五日
企业概况
1. CNG加气站于2010年5月26日开工，2012年12月1日投产运营。

建设工
期为100天。

位于扶风县104省道南侧。

2.本站隶属XXX能源有限公司，总投资约为600万元，占地面积为8100平方米，
合12亩。

安装储气井3口，总容积达8立方米水容积，安装天然气压缩机
（L-3.2/2.5—250 ）1台汽车加气机2台，加气柱1台。

储存量2000M3 3.已编制公司《质量手册》任命了各级责任人员，制定了质量体系程序文件、
作业指导书，建立了各类人员岗位职责与权限，制定了各项管理制度，制定了
设备操作规程按规定绘制了质量管理组织机构图、质量管理体系图、工艺流程
图，建立了质量管理体系并以正常运营。

附件1：
组织机构图
附件2：
加气站质保体系图
附件3：气瓶充装工艺流程图
注：充装前、后检查内容按“永久气体充装前后检查及充装记录表”项目逐项检查。

附件4：各项管理制度
一、加气站人员岗位责任制
1、站长岗位职责
1.1在公司领导下，、生产、经营工作。

1.2组织员工认真执行生产管理规定，严格按照工艺和操作规程作业，杜绝事故发生，确保安全生产。

1.3贯彻公司的各项指示精神，调动员工的工作积极性，全面完成公司下达的各项任务。

1.4组织开展以“四懂”（懂结构、懂原理、懂性能、懂用途）、“三会”（会使用、会保养、会排除故障）为主的岗位练兵活动，提高员工的技能水平。

1.5检查和监督气体充装员、气体充装前后检查员、安全员的工作。

1.6负责对职工进行安全技术教育及考核。

1.7完成公司安排的其他各项工作。

2、技术负责人岗位职责
2.1负责加气站的设备管理和新设备、新技术的推广培训工作，负责编制加气站各种设备的操作规程、维护保养规程并负责监督执行。

2.2负责加气站设备管理工作，对设备进行定期保养，及时维修故障设备，保障设备完好率在99%以上。

2.3负责加气站员工教育培训工作，审核员工教育培训计划，定期对职工进行培训。

2.4负责组织指导技术人员及时解决生产中存在的技术问题，确保加气站安全平稳运行。

2.5负责完成领导交办的其它任务。

3、班长岗位职责
3.1对站长负责，协助站长抓好加气站各项工作。

3.2熟悉和掌握加气站经营情况，及时向站长反映情况、提供信息，当好站长的参谋和助手。

3.3全面负责本班员工的充装质量、充装安全等工作。

3.4负责各项管理工作的实施、检查和考核工作。

3.5负责处理充装质量的信息反馈工作。

3.6每月在站长主持下，分析销售动态、销售成本、市场发展状况等，对存在问题提出改进方案。

3.7完成站长交办的其他任务。

4、资料员岗位职责
4.1贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法规，遵守各项规章制度，认真、细致完成自身的各项本职工作。

4.2负责站内各机械设备、电气设备、仪器仪表、管路管件以及其他相关设备的资料的收集、整理，并建立档案。

4.3严格执行各类规章制度，保证档案资料的准确性、完整性以及有效性。

4.4协助站长、班长，做好站内的日常管理工作。

4.5及时完成领导交待的其他各项工作。

5、气体充装员岗位职责
5.1在站领导直接领导下，认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规，遵守管理处各项规章制度，服从安排，全面完成自身的各项本职工作。

5.2服从站长、班长安排，负责加气机的日常管理和维护保养工作，使设备处于正常状态，负责加气机的加气工作，积极完成上级下达的生产任务。

5.3认真执行各项技术管理规定，按工艺标准和操作规程进行操作。

5.4提示进站司机注意安全和防火，按照加气程序加气。

5.5严格执行安全生产的规定，做到安全生产，文明生产。

5.6勤巡回检查和维护保养，发现隐患，及时消除，杜绝事故发生。

5.7按规定认真填写各项记录，做到资料齐全，数据准确，不得弄虚作假。

5.8严格执行交接班制度，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗。

5.9按时完成领导安排的其它工作。

6、充装检查员岗位职责
6.1熟悉CNG汽车充气工艺和检查标准。

6.2做好加气前的检查工作，及时发现充装过程中的潜在危险，对有隐患车辆不允许加气。

6.3做好加气过程控制，如遇紧急情况应立即解决，并及时向技术负责人反映。

6.4及时纠正违反正确操作规程的充装操作。

6.5充装后，应检查加气压力，核准加气数量，确认无漏气现象。

7、安全员岗位职责
7.1认真贯彻执行国家、公司有关安全生产的法律、法规，在站长领导下负责本站安全管理日常工作。

7.2认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，认真进行安全检查，查找安全隐患，纠正违章操作，落实整改措施。

7.3做好压力容器和消防器材的定期检验工作，发现问题及时解决并向站长汇报。

7.4坚持对加气站所有员工进行定期安全知识培训和安全法规宣传，提高全体员工的安全素质。

7.5配合站长严格执行消防安全制度、巡回检查制度、交接班制度的执行情况，
每周一次检查，组织每月一次安全总结会。

7.6做好进出站加气车辆的交通、防火安全工作。

严格按规章制度和操作规程执行。

7.7对违章作业和不遵守站内规章制度的现象有权向站长建议进行处罚，对安全工作有突出贡献的进行奖励。

7.8完成领导交办的其它工作。

二、安全管理制度
1、安全生产管理制度
1.1严格执行岗位技术规范，遵守各项操作规程。

杜绝责任事故，预防技术事故。

1.2坚守工作岗位，注意监视压力、温度、流量，做到设备不超压、不超载运行。

1.3定时检查设备的运转情况，注意有无异常声响和跑、冒、滴、漏现象，发现问题及时检查和整改，做到设备不带故障运行，人员不带思想情绪上岗。

1.4加气站属于安全防火的重点单位，必须坚持“预防为主，防消结合”的方针，切实做好安全防火工作。

有权劝阻、纠正他人的不安全行为，有权拒绝不符合安全要求或违反操作规程的指挥、调度和安排。

1.5进站充气的车辆，应按指定位置停放，加气时必须先熄火、关闭车上所有电器设备，严禁在加气时发动车辆，严禁在站内检修和用汽油擦洗车辆。

1.6加气站员工应熟知“四懂三会”，每周进行一次安全知识学习，检查一次安全、消防措施的落实情况。

1.7加气站员工必须持操作证，穿戴劳动保护服装上岗。

坚持岗位练兵制度，积极参加各项安全生产活动，主动向领导或有关部门提出合理化建议和意见。

1.8熟知消防设备性能和使用方法。

站内动用明火作业须按规定办理动火手续，并制定严密的防范措施。

1.9作业时，严禁非防爆工具撞击，禁止用汽油擦洗衣服，严禁穿戴化纤服装和铁钉鞋上岗，严禁酒后上岗。

1.10站内严禁吸烟，易燃易爆物品不得靠近防火区，重点部位必须有安全防火的明显标志。

严禁用汽油等易燃易爆物品擦洗设备。

做好防触电、防火灾、防爆炸、防冻伤、防人身伤害、防机械事故等工作。

1.11站内禁止使用手机、照相机、摄像机。

2、站长安全职责
2.1贯彻执行国家和上级有关健康、安全环境管理的方针、政策、法规和制度，对本站员工在生产过程中的健康、安全和环境管理负第一责任。

2.2保证上岗人员穿戴劳保用品、用具（工衣、工鞋、手套、耳塞、护镜等）。

2.3在保证安全的前提下，组织指挥生产，及时制止违反安全生产制度和安全技术规程。

保证压缩机、售气机在生产过程中符合安全技术规范标准的要求。

2.4每周组织站内安全检查一次，对查出的问题要有计划的去整改。

生产过程中发现不安全因素、隐患及事故时，要果断正确处理，立即报告主管领导，并通知有关职能部门防止事态扩大。

2.5在制定本站有关工艺、设备改造方案和编制设备检修计划时，应有相应的安全措施。

负责制定安全施工方案，落实安全措施。

2.6负责检查督促加气站员工进行设备维护、保养使用及工艺参数调整的安全知识的培训考核。

2.7负责落实加气站工艺、压力容器、设备及消防设施的维护保养工作，确保加气站安全运行无事故。

3、技术负责人安全职责
3.1组织研究安全生产中的重大技术问题，编制、宣传制定安全标准和安全技术操作规程，建立健全各项管理制度。

3.2负责全站生产过程的技术指导，质量把关。

3.3负责本站的安全监测、工具、仪器、设备的配备、管理工作，建立健全设备档案，并整理规范，妥善保管。

3.4抓好安全科技工作，开展安全科技攻关工作，推广应用新技术、新成果、宣传贯彻执行各项安全技术规程、标准。

3.5组织维修人员搞好设备的保养工作。

3.6掌握生产动态，坚持每日巡检，落实隐患整改措施。

4、班长安全职责
4.1协助站长抓好本单位健康、安全与环境管理工作，坚持安全生产制度，作到安全生产月有计划，周有安排。

4.2熟悉本单位工艺流程和设备技术标准，有较强的专业知识，具有重大事故的处理能力。

4.3掌握当天的生产动态、设备运行情况，及时解决生产中的问题。

4.4坚持每班巡回检查，掌握安全生产情况，杜绝“三违”现象发生。

4.5负责组织安全技术措施的制定和隐患整改的措施的落实与实施。

4.6全面负责本班员工的健康，主持本班的安全与环境的教育培训工作及本站应急反应措施及方案的培训工作。

4.7熟悉紧急事故的抢险方案和应急措施，在发生意外情况时，能组织实施。

5、气体充装员安全职责
5.1熟悉国家有关的法律、法规及上级主管部门下发的有关安全规定、文明精
神等，对本岗位的安全生产负直接责任。

5.2熟练掌握CNG工艺程序及充装岗位安全操作规程，经培训合格后，持证上岗。

5.3充装工作期间必须穿戴劳保防护用品。

5.4充装前必须仔细检查CNG汽车的气路部位是否有漏气、松动和锈蚀严重等情况，观察仪表是否误差偏大或损坏，发现问题必须整改后再充装，严禁超限量充装，带故障充装。

5.5充装过程中，必须熟悉岗位各种事故预案；出现险情能够作到及时关气、断电，排除故障，安全操作。

5.6积极参加班组及上级主管部门组织的一切安全、技术培训和技能竞赛等活动。

熟悉“消防法”，能正确使用岗位配置的各种消防设施。

6、气体充装前后检查员安全职责
6.1气体充装前应确认气瓶无凹陷、裂纹等缺陷。

6.2气体充装前应检查气瓶阀门、压力表及连接管线等符合要求，无异常。

6.3充装检查期间必须穿戴劳动保护用品。

6.4充装后应确认气瓶无超压、无泄露。

三、气瓶检查登记及不合格气瓶处理制度
1、总则
CNG汽车充气钢瓶是盛装高压、易燃易爆物品的压力容器，为保证人身、财产安全，必须对钢瓶在使用前进行仔细的检查，为防止不合格钢瓶的使用，特制定钢瓶检查及不合格气瓶处理制度。

2、钢瓶的检查制度
2.1检查登记气瓶制造标志和检验标志。

登记内容包括制造国别、制造厂名或
代号、出厂编号、出厂年月、公称工作压力、水压试验压力、实际容积、实际重量、上次检验日期。

2.2未经质量技术监督局认可的厂商制造的气瓶、制造标识不符合《气瓶安全监察规程》规定的气瓶、制造标志模糊不清或项目不全而又无据可查的气瓶、有关政府文件规定不准再用的气瓶，登记后通知气瓶产权单位按报废处理。

2.3对首次充装或检验后首次投入使用的天然气气瓶，应该用天然气对瓶内气体进行抽真空置换后才可以正常使用。

2.4充装前要对瓶体进行检查，检查外表面及其焊缝是否存在缺陷、阀座、塞座是否有裂纹、倾斜、塌陷等。

2.5发现属于检验范围内的气瓶，应做出记号，通知气瓶产权单位进行检验确认。

2.6检查气瓶原始标示是否符合标准和规程的规定，钢印字迹是否清晰可辩，否则不予充装使用。

2.7气瓶是否在检验有效期限内，其检验色标志是否符合规定，过期气瓶不得充装使用。

3、不合格气瓶处理制度
3.1发现不符合要求的气瓶要及时上报，记录下钢瓶号和车号，通知其他各站，不给予充装；并通知气瓶产权单位按国家相关规定处理。

3.2报废气瓶由检验单位负责销毁，销毁方式为压扁或锯切，并按《气瓶安全监察规程》规定填写《气瓶判废通知书》通知气瓶产权单位。

四、加气站人员培训考核制度
1、总则：为增强员工安全生产、环境保护意识，提高员工的安全操作和自我保护能力，确保安全生产，防止环境污染，并依据国家安全生产相关的法律法规，
结合我加气站实际情况，制定本制度
2、目的：预防、控制、消除和减少各种安全事故的发生，最大限度的降低事故危害程度，保障加气站及司乘人员的生命和财产安全，为加气站创造良好的生产、经营秩序。

3、培训范围：全体员工
4、安全培训内容
4.1公司主要负责人、项目负责人、技术部负责人培训的主要内容:
4.1.1国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规及有关行业的规章、
规程、规范和标准；
4.1.2安全生产管理的基本知识、方法与安全生产，有关行业安全生
产管理专业知识；
4.1.3重大事故的防范、应急救援措施及调查处理方法，重大危险源
管理与应急救援预案编制原则；
4.1.4国内外先进的安全生产管理经验；
4.1.5典型事故案例；
4.1.6企业生产责任制和安全生产规章的内容及制定方法
4.1.7现场安全生产监督检查的内容及方法；
4.2公司安全员培训的内容:
4.2.1国家有关的法律法规政策及有关行业安全的规章制、规程、规范和标准；
4.2.2安全生产管理知识、技术和安全文化知识有关行业安全生产管理的专业知识；
4.2.3工伤保险的法律、法规、政策；
4.2.4伤亡事故和职业病统计、报告及调查处理的方法；
4.2.5事故现场的勘查技术以及应急处理措施；
4.2.6重大危险源管理与应急救援预案编制方法；
4.2.7国内外先进的安全生产管理经验；
4.2.8典型的事故案例，施工现场安全生产监督检查的内容及方法；
4.2.9本企业的安全生产责任制和安全生产规章的内容；
4.3加气站负责人培训的内容：
4.3.1国家和公司关于安全生产和职业安全卫生法律法规；
4.3.2通用安全技术、职业卫生基本知识，包括一般机械电气安全，消防和气体防护等常识；
4.3.3企业概况生产特点，本企业安全生产的一般状况、性质、特点和特殊危险部位的介绍；
4.3.4所属企业和本单位安全生产规章制度和五项纪律（劳动、操作、工艺、施工和工作纪律）
4.4技术人员、电力、设备维修人员培训内容：
4.4.1安全生产法律法规；
4.4.2国家规定的与本工种相适应的、专门的安全理论知识与操作技能；
4.4.3本工种的安全技术操作规程；
4.4.4工作作业场所和工作中存在的危险因素、防范措施及事故应急措施；4.5班组负责人培训的内容：
4.5.1本单位的生产概况，安全卫生状况；
4.5.2本单位主要危险危害因素，安全技术操作规程和安全生产规章制度；4.5.3安全设施、个人防护用品、急救器材性能和使用方法、预防工伤事故和职业病的主要措施;
4.5.4典型事故案例及事故应急处理措施；
4.6气体充装员、气体充装前后检查员的培训内容:
4.6.1岗位生产工艺流程，工作特点和安全注意事项：
4.6.2岗位职责范围，应知应会；
4.6.3岗位安全技术操作规程，岗位将衔接配合的安全注意事项
4.6.4岗位事故预防措施，安全保活设施，个人防护用品的性能、作用和使用操作方法；
4.7新从业人员的安全生产培训内容：
4.7.1安全生产法律法规及安全生产基础知识，公司安全生产的规章制度及劳动纪律，有关事故案例；
4.7.2本单位的安全生产状况和规章制度，作业场所和工作岗位的安全因素及事故应急措施，事故案例；
4.7.3岗位安全操作规程，生产设备、安全装置、劳动防护用品的性能及正确使用方法，事故案例
4.8转岗、换岗人员培训的内容：
4.8.1安全生产法律法规健全生产基本知识，安全生产规章制度及劳动纪律；
4.8.2岗位安全操作规程，有关的事故案例；
4.9在实施新工艺新技术或使用新设备、新材料时应对从业人员进行针对性的安全教育培训，培训内容主要是新工艺新技术或新设备、新材料的安全技术特性及应采取的安全防护措施。

5、安全培训考核
5.1对公司主要负责人，项目负责人、技术负责人及安全生产管理人员的安全培训考核：
按国家有关规定，必须参加由地方安全生产监督管理部门及其它具备培训考核资格部门或机构举办的安全生产培训，并经考核合格后，有安全生产监督管理部门或法律法规规定的有关主管部门颁发的安全资格证书，并持证上岗。

5.2技术人员、（设备）维修人员、各加气站负责人的安全考核：
按国家规定进行专门的安全技术培训考核，取得特种作业操作资格证后方可上岗作业；
5.3班组负责人、气体充装员、气体充装前后检查员：
各加气站制定安全培训计划，定期的开展安全培训和考核，一般应3个月考核一次，考核不合格者，需近期进行再次考核，连续两次考核不合格者将重新进入试用期，试用期为一个月，试用期结束进行考核如不合格公司将对其进行辞退。

5.4新从业人员的安全培训考核：
对新从业人员进行安全生产教育培训和考核，培训时间不少于40小时，未经培训或考核不合格的不得上岗。

5.5转岗、换岗人员及采用新工艺、新技术、新设备、新设备、新材料的培训考核：必须进行相应的培训，经考核合格后方可上岗。

6、培训管理
6.1单位要将安全教育列入员工年度培训计划中，各种技术培训、业务培训都应安排一定的安全课程，保证安全生产教育培训所需的人员设施。

6.2安全生产培训以各单位自主培训为主，可以采取多种形式多层次的方式，进行广泛的安全生产法律法规及其新知识，新技术的宣传教育。

6.3各单位应建立员工安全生产培训档案，保证安全教育落实到每一个人。

6.4加强对安全教育培训情况、持证上岗情况的监督检查，确保安全培训制度
的落实使员工安全生产意识以及安全操作自我防护能力得到有效提高。

7、培训要求
培训过程中，把培训资料整理在册，并做好培训纪录，及时跟踪检查
培训结果，并对培训的不足之处进行整改。

交公司备案。

8、考核要求
加气站的所有员工做到完全掌握，并能在工作中和应急状态下灵活运用。

并做到定期考核，将考核结果交公司备案。

加气站员工安全教育每3月考核一次；加气站、班组安全教育进行定期或不定期的考核，并做好考核纪录。

五、压力容器、压力管道使用管理及定期检验制度
1、总则
压力容器是一种特殊的设备，要保证容器的安全运行，必须加强技术管理，建立必要的技术管理制度，并认真组织贯彻执行。

2、压力容器的管理制度
2.1认真贯彻执行国家有关压力容器的管理规范和安全技术操作规程。

2.2严格按国家相关规定组织新建压力容器的验收和试运行工作。

2.3监督检查容器的操作和维修维护情况。

2.4根据定期检验制度，编制压力容器检验计划，负责组织贯彻执行。

2.5制定主要容器的维护检修规程和容器改造、检验、修理及报废等技术审查工作。

2.6建立容器的登记、建档及技术资料的管理工作。

2.7组织容器事故调查，并按规定上报。

2.8定期向有关部门报送容器的定期检验计划和执行情况，以及容器存在的缺。