供应链管理-埃森哲_SCM_Global_Best_Practice
埃森哲 - 供应链在亚洲获成功的7种方法
供应链在亚洲获成功的7种方法亚洲是世界上最有活力、最多样化的市场之一。
这种情况肯定将保持相当长的一段时期。
从供应链的观点来看,它也是最富挑战性的市场之一。
亚洲的供应链挑战清楚地表明,在亚洲改善供应链并非易事。
不过,仍然可以做到。
本研究报告列举了7种机遇,在亚洲运作的企业可以通过抓住这些机遇大大提高他们供应链的效率和竞争力。
这7种机遇是:战略化和最优化、实现功能最佳、整合需求和供应、整合技术和系统构架、针对供应链的效率进行组织和考评、灵活获取各项能力、延伸供应链。
亚洲的各种差异性使得为一个以上的集团或商业环境提供相关的解决方案这一任务复杂起来。
由于这个缘故,上面提到的许多机会必须根据各个国家、各个企业和各个供应链的具体情况加以利用。
还应当指出的是,对7种机遇的编号是有意识地这样做的,为的是提供一个逻辑顺序来处理供应链的任务,决定哪一种方法可行。
对于那些受制于欠发达的基础设施和严格受政策限制的企业来说,只要将基本的工作做好就是一个巨大的成熟。
对于另一些在比较先进的环境中运作的企业来说,比较适宜的目标可能是,使供应链协调工作,并把电子集市的网络联系起来。
不过,最大的可能性是,在亚洲各地经营的跨国企业必须同时处理这两种情况。
如图2所示,企业在追求供应链效率的时候,还必须遵循一条明确的途径,在亚洲,尤其是如此。
因为那里的工作环境各异,而现代化程度较低,所以基本的基础系统和能力具有极其重要的意义。
从而,开发和掌握核心能力对在亚洲经营的企业来说,便显得尤其重要。
这些核心能力包括:有一致性的流程和程序、整合的信息技术、准确可靠的数据、明确的衡量尺度和对人员的精心管理。
因此,真正的领导者和创新者毫无疑问必须采取一种逻辑的、渐进的方式对供应链进行改善,他们会寻找能够做得更快、更好的方法。
机遇1:战略化和最优化亚洲的企业往往在缺少一种有协调性、指导性的供应链战略的情况下开展多个供应链项目。
事实上,在这个地区,有这样一个区域性战略的企业很少。
埃森哲商业道德准则知识讲解
埃森哲商业道德准则埃森哲商业道德准则行政主管:总法律顾问与公司秘书、合规主管Douglas G. Scrivner最新修订日期:2004 年4 月版权所有© 2001 - 2004 埃森哲。
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埃森哲商业道德准则目录I. 简介 (1)II. 客户和市场 (2)为客户创造价值 (2)竞争和公平交易 (2)对待竞争对手方法 (2)保护客户和第三方的信息和知识产权 (3)承包政府合同 (3)准确开具发票 (3)礼品 (4)III. 职业行为 (4)任人唯贤 (4)反对骚扰行为 (5)个人关系 (5)保障工作场所安全 (5)对以前工作单位应尽的义务 (6)个人资料保密 (6)因特网、电子邮件和语音通信 (6)个人活动 (6)IV. 保护埃森哲资产 (7)埃森哲名称和品牌 (7)埃森哲知识产权 (7)埃森哲机密信息和专有信息 (8)埃森哲计算机硬件和电子设备保护 (8)财务记录完整和报告 (8)工时/开支报告 (9)采购和付款 (9)档案和记录的管理 (10)利益冲突;企业商机 (11)V. 既是当地企业公民、也是全球企业公民的埃森哲 (11)遵守所有法律 (11)不正当或有问题的付款 (12)内幕交易 (12)移民 (12)出口管制法与联合抵制 (13)制裁和禁运 (13)环境 (13)公开 (13)政治资助、慈善捐赠及活动 (14)游说及与政府关系 (14)VI. 我们的责任 (15)VII. 寻求帮助 (15)埃森哲商业道德准则版权所有© 2001 - 2004 埃森哲。
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I. 简介我们的核心价值观《商业道德准则》反映了以下埃森哲核心价值观,并以这些核心价值观为基础:•为客户创造价值•全球统一网络•正直诚信•服务职责•最佳人才•尊重个人埃森哲长期以一组核心价值观为根本,始终如一地实施于日常工作中。
这些核心价值观是指引我们进行公司和人员决策的指南针。
我们共同地将这些价值观付诸实践,建成了一个专业技能强的世界级跨国公司。
埃森哲-ERP与企业经营管理
埃森哲-ERP与企业经营管理概述ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)是一种以公司为中心,以循环业务过程为导向,通过整合企业内外部的资源,实现高效的业务管理和决策支持的软件系统。
埃森哲是全球领先的管理咨询和专业服务公司,提供ERP解决方案和咨询服务,协助企业提高效率、降低成本、优化营运。
在企业经营管理中,ERP起到非常重要的作用。
本文将从以下几个方面介绍埃森哲提供的ERP解决方案以及它们在企业经营管理中的应用。
埃森哲的ERP解决方案埃森哲为不同行业的企业提供定制化的ERP解决方案,以满足不同企业的需求。
以下是埃森哲提供的主要ERP解决方案:1. Supply Chn Management (SCM)埃森哲的供应链管理解决方案将ERP系统与供应链相关的功能集成在一起,实现企业供应链的全面优化。
该解决方案可以帮助企业实现供应链的可见性、灵活性和高效率。
通过优化供应链,企业可以减少物流成本、缩短交货时间,并提高整体供应链的效率。
2. Customer Relationship Management (CRM)埃森哲的客户关系管理解决方案将ERP系统与客户关系管理功能相结合,帮助企业建立良好的客户关系并提高客户满意度。
该解决方案可以帮助企业通过优化销售流程、提供个性化的客户服务以及分析客户数据来提高销售业绩。
3. Human Resources Management (HRM)埃森哲的人力资源管理解决方案将ERP系统与人力资源管理功能整合,帮助企业高效管理人力资源。
该解决方案可以帮助企业实现招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等人力资源管理流程的数字化。
通过优化人力资源管理,企业可以提高员工满意度、降低人力资源管理成本,并提高组织绩效。
4. Financial Management (FM)埃森哲的财务管理解决方案将ERP系统与财务管理功能结合,帮助企业实现财务管理的自动化和集中化。
埃森哲-高绩效供应链运营能力
埃森哲-高绩效供给链运营能力引言在现代商业的竞争中,供给链运营的效率和能力对企业的成功至关重要。
埃森哲〔Accenture〕作为全球领先的管理咨询和专业效劳公司,致力于帮助企业提高供给链运营的高绩效能力。
本文将介绍埃森哲所提供的高绩效供给链运营能力,并探讨其在实践中的应用。
埃森哲的高绩效供给链运营能力埃森哲拥有世界一流的供给链专家团队和先进的技术工具,为客户提供全面的供给链运营解决方案。
其高绩效供给链运营能力主要表达在以下几个方面:战略规划与设计埃森哲帮助客户进行供给链战略规划和设计,根据客户的业务模式和市场需求,为其构建高效的供给链网络。
埃森哲的专家团队会通过调研和分析,制定出最正确的供给链战略,并设计出相应的运营模式和流程。
供给链可视化与协同埃森哲提供先进的供给链可视化和协同工具,帮助客户实现整个供给链的可视化管理和协同运作。
通过这些工具,客户可以实时监控和管理供给链中的各个环节,及时发现和解决问题,提高运营效率和透明度。
运营管理与优化埃森哲通过运用领先的运营管理方法和技术,帮助客户改良和优化供给链运营。
通过数据分析和模型建立,埃森哲可以帮助客户发现运营中的瓶颈和问题,并提供相应的解决方案,以提高运营效率和降低本钱。
创新技术与数字化转型埃森哲积极推动创新技术在供给链运营中的应用,如物联网、人工智能和区块链等。
这些技术可以提供更精确的数据和更高效的运营模式,帮助客户实现数字化转型,并提高供给链的敏捷性和可靠性。
埃森哲的高绩效供给链运营能力的实践案例埃森哲的高绩效供给链运营能力已在众多企业中得到了成功的应用。
以下是其中的一个实践案例:客户案例:某全球电子产品制造商该电子产品制造商在过去的几年中一直面临着供给链管理的挑战,如不准确的预测、高库存和低运营效率等。
通过与埃森哲合作,该公司成功实施了一系列的供给链改良措施。
首先,埃森哲的专家团队帮助该公司进行了供给链战略规划和设计。
他们通过对市场需求和销售数据的分析,为该公司建立了一个更加灵巧和高效的供给链网络。
埃森哲的方法---供应链风险管理
埃森哲的方法供应链风险管理的目的是确保有效的风险缓减战略在整个价值链的各个环节得以实施,其重点在于为企业创造价值。
埃森哲采用的方法就是将供应链风险作为一种经营问题而非一个独立事件来进行管理。
通过此方法,企业的注意力和资源将着重于支持风险决策的全程式解决方案,从而为整个企业创造价值。
埃森哲认为,卓越绩效企业往往把包括采购、物流、制造、规划等环节在内的供应链各个环节视为一个整体。
当然,各环节均有其独特的风险和相关度量与分析方法。
此外,财务部门通常负责信用、运营和流动性相关风险的管理。
但供应链上同时也存在一些共同的运营和战略风险,需要自始至终地对供应链各个环节进行逐一梳理并整合,包括供应商以及供应商的供应商。
同时,企业还应充分了解供应链的上下游效应,以及在某一个环节上所采取的风险缓减管理措施对整个企业的风险状况有何影响。
通过与全球客户的合作以及全面持续的研究,埃森哲发现,卓越绩效企业一般通过以下“三部曲”进行供应链风险管理:1)评估供应链风险;2)设计供应链风险管理架构;3)实施风险管理架构,积极应对供应链风险。
接下来,我们将分别对各步骤予以详细阐述。
1. 风险评估“三部曲”之第一步是供应链风险评估,但首先我们需要解决一些基础性问题。
例如,贵公司“供应链”的确切含义是什么?您需要界定供应链的各个环节,界定供应商,界定整个供应链流程中相继参与和退出的各有关参与方;考察第三方供应商及交易对手;了解您究竟有哪些合作伙伴以及他们的经营风险状况和财务风险状况。
如果您一直依赖于某家供应商提供的原料,那么当他无法供应这些原材料时,情况会怎么样?可靠的交付能力不仅取决于供应商的财务状况,还取决于其风险管理流程。
要进行企业风险管理,就必须要对风险有一个总体了解——切勿遗漏任何一个环节。
在为扩展后的互联式供应链制定采购战略时,我们还需完成一些基本工作,包括评估风险、选择供应商和合作伙伴、管理已有关系和流程等。
因此,需要建立重要风险的信息库,利用风险量化工具对风险的潜在影响及发生的可能性进行评估。
供应链管理的原则、步骤与方法
可预测 >2年 5%-20% 低 10% 1%-2% 几乎为0
创新性产品
不可预测 3个月-1年 20%-60% 高 40%-100% 10%-40% 10%-25%
第二十五页,共81页。
功能型供应链:降低费用,提高效率 创新型供应链:响应速度和柔性(róu xìnɡ),费用其次
第二十六页,共81页。
(二)以两类产品(chǎnpǐn)划分 功能型产品:市场需求比较稳定,容易实现供
求平衡 (脑白金、王老吉、红牛)
创新型产品:市场的不确定性是关键(guānjiàn) (光电产品、时装 )
第二十四页,共81页。
两类产品在需求(xūqiú)上的差异比较
比较项目
功能性产品
需求特征 产品寿命周期 边际收益 产品多样性 平均预测误差幅度 平均缺货率 平均季末降价比率
第四十一页,共81页。
(3)供应链管理(guǎnlǐ)通过建立成员企业之间 战略合作伙伴关系,充分发挥链上企业的核心 能力,创造竞争的整体优势。
第四十二页,共81页。
企业实行供应链管理的好处: (1)节省交易成本;(2)降低存货水平;(3) 降低采购成本;(4)减少生产循环周期(zhōuqī); (5)收入和利润增加。
供应链管理的原则、步骤与方法
第一节 供应链概述(ɡài shù)
一、供应链的概念 供应链是不是自古就有?
供应链是一个系统(xìtǒng),是人类生产活 动和整个经济活动的客观存在。
第二页,共81页。
如何(rúhé)理解系统? 如何(rúhé)理解供应链是一个系统?
第三页,共81页。
供应链的概念(gàiniàn)
问题:物料同步存在问题。 解决:采用MRP,同时供应链成员紧密合作。
埃森哲消费品解决方案
• 对于大型的企业而言,很多企业 具有纷繁复杂的业务流程和企业 资源管理系统。埃森哲的消费品
解决方案(ACS)也能提供同样的 好处。如果有大量的单个业务流 程需要实现,我们的解决方案能 对关键核心业务流程的设计起到 指导作用。这样,企业的决策者可 以把他们的精力和企业宝贵的资 源投入到对他们而言更核心,更 独特的业务流程上,而不是那些 常规的,几乎每家消费品企业都 有的业务流程。这样的设计指导 可以缩短实施所需的时间,同时 保证必要的业务功能都被实现。
埃森哲消费品解决方案(ACS)全面的方 法减少了实施SAP系统所需要的基础工 作。它能够帮助那些需要全面加速提高企 业核心能力的消费品企业,实现卓越。
也适用于对现行系统进行调整 这种调整是因为商业环境变化、 业务增长、公司战略转变、和常见 的系统升级所造成的 - 采用这个 解决方案(ACS)是一个更具成本优 势,和可以预见最终成果的系统 实施方案。
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Accenture, its logo, and High Performance Delivered are trademarks of Accenture.
埃森哲公司简介
埃森哲是全球领先的管理咨询、 技术服务和外包机构。通过不断地开拓 创新,埃森哲帮助企业和政府创造价 值,实现卓越。凭借精深的行业和业务 流程专长、广泛的全球资源、以及实践 证实的丰富经验,埃森哲能够灵活地调 配最佳的人员、技能以及高科技手段为 客户提供高绩效的专业服务,帮助客 户 提 升 经 营 业 绩 。 埃 森 哲 在 全 球 49个 国 家 设 有 分 公 司 , 员 工 逾 146,000名 。 2006年8月31日结束的财政年度净收入 为 166.5亿 美 元 。 敬 请 访 问 埃 森 哲 网 址 .
埃森哲,供应链优化模型
许佑宏 + 852 2249 2926 yew.hong.koh@
埃森哲公司简介
埃森哲是全球领先的管理咨询、技术 服务和外包机构。通过不断地开拓创新, 埃森哲与客户携手合作帮助其成为高绩效 的企业和政府。凭借深厚的行业知识和业 务流程专长、广泛的全球资源以及实践证 实的丰富经验,埃森哲能够调配最合适的 人才、技能和技术,帮助客户提升业绩。埃 森哲在全球48个国家设有分公司,员工逾 115,000名,2004年8月31日结束的财政年度 净收入达136.7亿美元。敬请访问埃森哲网 址:
埃森哲的高绩效零售提供了优化工具和最佳实践,通过利用 零售商的数据,为其快速、持续地创造价值。从创造需求到满足 需求,从供应商到客户管理,零售商能运用我们的高绩效零售方 法获得快速、持续且可度量的结果,并改善企业整体业绩。
看看埃森哲如何帮助英国最大的个人护理及药品连锁店Boots优化他们的货架可得性 和库存管理:
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· 集成化计划、预测和补货:通过成功地计划、预测和补货, 以适当的成本、在适当的时间里、配送适当数量的库存,从而 满足购物者对商品需求。我们的方法有助于整合那些经常各 自为政的领域,包括采购、促销、预测、补货和实际运作。
· 供应链的运作:完善的供应链管理与供应链的任何一环节都休 戚相关:为不同商品建立并分配正确的流向、供应商提前期、 订 单 履 约 交 付 和 订 购 频 率 ;及 时 向 配 送 中 心 和 门 店 运 货 ; 拣货的准确性、门店配货、门店需求与补货订单的匹配性。 除了从战略角度审视这些流程外,埃森哲还在每一步骤中引入 处理、控制和衡量的方法,其结果是:一条更为灵活和可靠的 失的销售量降至最低,零售商需要仔细权衡:保持适当的库存量——或在发生缺货时,向顾客提供替 代商品,以满足其需求。根据对行业的研究,有32%的顾客不会在自己所偏爱的商品发生缺货时选择替代商品。
埃林哲经典sap案例
埃林哲经典sap案例埃林哲经典SAP案例如下:1. 全球盛会,数字先行:SAP和埃森哲都是2020年迪拜世博会的合作伙伴,双方携手为迪拜世博会搭建了基于SAP S/4HANA的实时数据分析后台。
通过SAP与埃森哲的合作部署,迪拜世博会的财务、采购和人员情况实现了基于同一数据后台的无缝对接。
内部运营情况还可以和园区外的政府、银行实现数据交换,为世博会的高效运营提供强大的系统保障。
2. 新零售,新电商:某国内一线乳制品生产企业携手埃森哲和SAP,整合电子商务和数字化门店,打造“新零售”消费体验。
埃森哲帮助该品牌设计开发了基于SAP Hybris(SAP Commerce Cloud)系统的O2O电商平台,能全程追踪客户的购买频率、所购买的产品、交付的方式等数据,并导入企业的促销平台。
再借助平台强大的数据分析能力,获得精准的消费者洞察,有效地实现跨品牌、跨类别、跨渠道的交叉销售及追加销售。
3. 奥士康SAP S/4 HANA系统:埃林哲项目交付团队为奥士康成功上线SAP S/4 HANA系统,优化了企业内部流程120个,并形成一整套完整的公司间交易与结算方案。
系统与JnPlan系统、PDA扫码系统、SRM系统等多系统整合、集成。
上线后立即在奥士康内部产生了良好的应用效果,得到了公司内外和各级部门的一致称赞。
它不仅解决了普遍存在的企业内部沟通不畅,财务管理上的信息流程慢,管理层需要的决策信息形成滞后等问题,还大大提高了奥士康的经营风险规避能力。
总的来说,埃林哲在SAP实施方面有着丰富的经验和成功案例,能够为企业提供全面的解决方案和优质的服务。
如需更多信息,建议访问埃林哲官网或咨询相关行业专家。
埃森哲雅戈尔营销网络与供应链建设终期报告课件
0.5 周
2.5 周
3 周
2 周
市场分析
综合
供应链管理体系优化建议 组织架构规划
第二阶段策略规划与设计的重点是确定目标细分市场、制定品牌战略、价格管理策略、渠道选择策略与市场部网络优化建议
根据雅戈尔公司的特点,我们可以将潜在的顾客群分成十七个目标市场
Banana Republic
主要为生活及工作休闲类服装,包括休闲衬衫和少量正装衬衫;价位比较适中 Baby GAP 与GAP Kids 为针对孩童和婴儿的延伸品牌
主要为生活休闲类服装,花色较多, 价位较GAP同类产品低25%-30%
主要为生活及工作休闲类服装,包括休闲衬衫和少量正装衬衫; 花色较精,价位较GAP同类产品高70%
- 产品特征 -
- 目标消费群 -
中高收入成人 两个子品牌主要针对孩童和婴儿
中等收入成人以及孩童和婴儿
高收入成人
GAP Baby GAP GAP Kids
Levi’s
Slates
主要为牛仔裤,生活休闲类服装,包括休闲衬衫; 其牛仔裤属中高价位;产品规格齐全是其一大特点
Dockers K-1
主要为生活及工作休闲类服装,包括休闲衬衫和少量正装衬衫;价位与Levi’s相似,强调产品的雅致、舒适
单位:百万元
- 全国细分市场概况 -
目前雅戈尔的目标市场定位在中等收入男性西服市场(s4)、中等收入男性衬衫市场(s5)、中高收入男性西服市场(s7)和中高收入男性衬衫市场(s8),近期雅戈尔可考虑加强进入中等收入男性休闲服市场(s6)、中高等收入男性休闲服市场(s9)
低
中
高
雅戈尔市场竞争力
埃森哲《ERP与企业经营管理》
5. 采用可行的执行方法以有效管理项目进度
9. 有效规划与管理基础技术架构以支援选用的信息解决方案
有一些全球知名的企业在和我们合作进行ERP系统实施的过程中,已经逐渐认识到必须采用系统工程的思路去解决这些可能遇到的问题。在我们所倡导的业务集成(Business Integration)的基础上,发展出了一些最佳业务实践(Best Practice)的案例,可以作为借鉴和参考。
最 佳 业 务 实 践
我们的经验和研究表明,ERP系统没有释放其潜能的原因同时存在于企业和实施者两方面
通常来说,ERP的实施可分三种类型,选择哪一种类型的实施方法对实施的成功至关重要
我们认为,从一个项目的长远的投资回报率来看,第三种方案虽然一次性投资较大,但由于其无可比拟的整体效益,无疑是最明智的选择。第一种方案虽然投资较低,但事实上不可能带来任何价值。而第二种方案则往往是基于客户的要求,作为一种权宜之计进行过渡时才会应用。
变革的历程
FOUNDATION STONES
CONTEXT
CONTENT
MEASURES
PROCESS
CHANGE PROGRAM
Navigation
Leadership
Ownership
Enablement
价值面
业务集成面
变革管理面
项目管理面
究其原因,主要是很多企业将ERP系统实施只是单纯地当作为一个“信息技术性”的工作,而没有认识到,其是一个企业不断变革的历程,具有四个紧密相联的,必须认真考虑的重要层面因素
问题: 适合企业中、长期发展目标的信息技术架构应该是怎样的 作为不同行业的公司如何更好地响应快速市场变化所带来的机遇与冲击
业务集成
业务集成面
埃森哲-处于变革边缘的中国供应链管理
埃森哲-处于变革边缘的中国供应链管理埃森哲公司中国政府正在进行大量的投资用以投资物流与运输设施。
本地与国外的投资商包含国有企业都在加强他们的物流能力。
运输商与制造商们一起合作进展新的更好的供应链能力以帮助他们实现以更低的成本提供服务。
这些变化受到了高度的欢迎,并得到长期渴望的。
相比其他的发达国家,中国被落后的基础设置、支离破碎且混乱分校体系、地方保护主义、缺乏3PL能力、现金流与应收帐款、不稳固且不严格执行的法律给阻碍了。
这些情况直接意味着中国目前缺少有效的供应链,而且这些方面的改进需要时间。
但是中国在2001年加入了WTO,并增强了政府管理的自由开放度,这些意味着中国的供应链进展将比以往更为迅猛。
这篇论文描述了目前中国的供应链基础设置的状况,点明了关键的挑战难点,同时总结了国家供应链低效性的影响冲击,展望这个国家的变化驱动力,比如市场增长、政府政策的开放与WTO的加入。
1 中国供应链的挑战目前中国供应链的挑战能够归纳为6个因素:1、地理因素2、基础设施3、海关效率与透明性4、政府与各类规章制度5、假冒伪劣商品6、商业限制1、区域的问题中国是一个多个,自立的省级行政机构构成的国家。
然而,这是毛时代留下的产物,导致了大量重复的基础设施的建设,过量的制造与分销能力,复杂而无效的行政机构,省级之间极少的协作与高度缺乏生产力的地方保护主义。
这个国家的需求同样存在着不协调的方面,市场需求更多的集中在东南沿海的城市地区,与北京天津与上海的大都市周围。
毫不惊奇,这些地区集中了中国要紧的物流设施,包含港口、中转站等。
这里也具有中国最高的收入的地区。
相反,中国内陆与西部地区提供了最大的进展机遇,由于那里居住着2/3的人口。
挑战是巨大的,那里有更低的收入、地方保护主义、更难的进入渠道与商业运作基础。
短期内外商都将这一地区作为非优先考虑的投资领域。
然而,中国东部的一些家族企业与本土能力企业更为看重在西部的商业投资与运作。
scc评价方法
scc评价方法SCC(Supply Chain Council)是由美国亚利桑那州立大学于1996年建立的非营利组织,旨在推广和发展全球供应链管理(SCM)领域的标准和最佳实践。
SCC评价方法是该组织制定的一套评价供应链绩效的方法论,旨在帮助组织评估其供应链的效率和有效性,以及发现改进的机会。
SCC评价方法的核心概念是供应链运营参考模型(SCOR Model),该模型是基于关键性能指标(KPIs)的框架,旨在测量供应链过程的效率和效益。
SCC评价方法具体包含以下几个步骤:1. 确定供应链范围:评价开始前,需要明确定义评价的供应链范围,包括评价的组织内外的各个环节。
2. 确定关键性能指标(KPIs):根据SCOR模型,选择适用于组织的关键性能指标。
这些指标应该涵盖供应链各个环节,包括采购、生产、物流等,以全方位地评估供应链绩效。
3. 数据收集和分析:收集和整理与选定的KPIs相关的数据,包括供应链各环节的运营数据、质量数据、成本数据等。
通过数据分析,对供应链绩效进行量化评估。
4. 比较与基准:将评估结果与公司自身以及行业的平均水平进行比较。
通过与行业标准和最佳实践的对比,发现供应链存在的问题和改进的潜力。
5. 制定改进计划:根据评估结果,制定具体的改进计划。
改进计划应包括目标设定、行动计划、资源分配等,以确保改进计划的实施。
6. 实施和监控:将改进计划付诸实施,并设立适当的监控机制。
通过定期监控和评估,确保改进计划的有效性,并对其进行调整和优化。
SCC评价方法的优势在于它提供了一套系统性的评价框架,可以帮助组织全面了解和评估其供应链绩效。
同时,通过与行业最佳实践的对比,组织可以发现改进的机会,提高供应链的竞争力和效率。
此外,SCC评价方法还注重数据的收集和分析,提供了量化的评估结果,并为组织制定改进计划提供有力的支持。
然而,SCC评价方法也存在一些局限性。
首先,该方法过于关注绩效指标的量化评估,可能忽视了一些质量、灵活性等非量化因素的重要性。
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Performer - SmithKline Beecham Best practice - Contracted with a consultant firm to develop
"learning-by-doing" courses
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ARTHUR ANDERSEN
Purchasing Link
Summary of Best Practices
Develop an SCM strategic plan for purchasing Streamline PO process Implement EDI with selected suppliers Implement vendor management program
Implement Improvement
Re-engineering
Process Improvement Model
UNIVERSAL
COMPETITIVE
INTERNAL
TQM
Benchmarking
Process Organization
Technology
People Measurement
4
ARTHUR ANDERSEN
ARTHUR
5
ANDERSEN
ARTHUR
6
ANDERSEN
ARTHUR
7
ANDERSEN
Supply Chain Global Best Practice
ARTHUR
8
ANDERSEN
Links in the Supply Chain
combination of JIT manufacturing, TQM, and CI Freudenberg-NOK implement "Get Rid of Waste
Through Team Harmony (GROWTTH)"
Source Material: "Freudenberg-NOK promotional materials"
ARTHUR
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ANDERSEN
Marketing and Sales Link
Performer - Dell Computer Corp.
Best Practice - Innovative distribution channels
Dell has dropped its retail distributors and is pursuing other distribution channels, including direct marketing and internet order taking
SCM Global Best Practice
供應鏈管理之全球最佳實務
勤業管理顧問公司 Arthur Andersen Business Consulting
陳光敏 (Timothy Chen)
1
ARTHUR ANDERSEN
Agenda
Global Best Practice
5 min
Supply Chain Global Best Practice Introduction
Senior management Customer service Design Marketing and sales Production Purchasing Logistics Treasury management
9
ARTHUR ANDERSEN
Senior Management Link
Source Material: "The Dynamics of Corporate Growth"
17
ARTHUR ANDERSEN
Marketing and Sales Link
Performer - IBM, Sun Microsystems, AT&T Global Information Solutions, Hewlett-Packard, Acer America Corp.
Performer - Xerox
Best Practice Xerox made critical suppliers part of "Team Xerox" Implement "Black-box sourcing" concept 100% increase in quality, 75% reduction in material
Source Material: "Beyond Logistics:Supply Chain Management" 11
ARTHUR ANDERSEN
Customer Service Link
The customer service link can be a source of valuable information for organizing the entire supply chain
unique customer segments Offer value-added incentives to secure distributors Allow distributors to assemble products on order and
by demand Set up a network of distributors
ARTHUR ANDERSEN
Senior Management Link
Three import ways senior management can contribute to the SCM
Mandating performance measurement
Performer - Xerox Best practice - Identify performance measurement
a quicker to-market time
Source Material: "Distributors Jump on the Bandwagon"
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ARTHUR ANDERSEN
Production Link
Operating with lean resources: Minimized inventory Tighter schedules Smaller batch Optimized factory and warehousing facilities
SCM plan was prepared around 3 major objectives:
Increase internal customer satisfaction Reduce the total cost for goods procurement Improve purchasing staff efficiency and job satisfaction
Case Study 1 & 2 (Capacitor & Notebook)
Q & A
20 min 10 min 5 min
ARTHUR
2
ANDERSEN
How Can Best Practices Be Applied ?
Understand Customer Want
Continuously Improvement
ARTHUR
21
ANDERSEN
Purchasing Link
Performer - Janssen Pharmaceutical Group Belgium-based subsidiary of Johnson & Johnson Pharmaceutical
Best Practice - SCM plan and IT tools
Marketing and Sales Link
Summary of Best Practices
Form partnerships with distributors Identify and develop innovative marketing strategies Use a multichannel system to reach diverse and
Over the past 20 years, the personal computer dealers' share of profits grew from 13 to 63 %, while the manufacturers' share fell from 79 to 29 % of total profits.
ARTHUR
19
ANDERSEN
Production Link
Performer - TOYOTA / Freudenberg-NOK
Best Practice - Lean production system Toyota developed the lean production system using a
Manage carefully the new product generation, development and gestation process.
Invoke key suppliers in the product design process
ARTHUR
14
ANDERSEN
Design Link
Summary of Best Practices Give visible support Align SCM objectives with strategic plan Provide SCM training