物业工程夜间值班方案

物业工程夜间值班方案

一、目的

为加强设施设施管理，增加工程维护人员的责任感，为客户提供更好的物业管理服务，及时处理夜间客户求助事项和设施设备突发性事件，确保夜间设施设备正常运行，树立物业管理处的良好。

二、值班方式及内容：

1、值班人员接班后、交班前对运行的设施设备进行巡查，包

含配电房、二次供水房、灯饰照明等夜间运行中重要设施设备，确保设备设施运行无异常；

2、值班人员负责夜间能耗管控，确保无跑、漏、浪费现象，

及夜间灯饰照明的开关；

3、值班人员负责处理夜间维修工程任务、客户求助和突发事

件的处理工作；

4、值班人员22:30之前不能睡觉，休息期间保持通讯畅通，

接到工作任务时需在10分钟内赶到现场处理；

三、职责

1、按照夜间值班的要求值班，负责夜间设施设备运行管理；

2、值班期间按工作流程完成设备间、公共区域设施设备的巡

检工作；

3、检查各类照明灯具的运行情况发现问题及时处理；

4、按照维修单处理日常维修工作，夜间值班期间妥善处理各

种突发事件；

5、值班人员负责值班期间客户求助事件和发生紧急事件的协

调处理；

6、对于无法处理的问题要及时通知相关领导并做应急处理，

避免扩大损失；

7、值班人员按要求履行职责，做好值班记录；

8、负责值班室、办公室卫生清理、物品摆放及工具管理。

四、值班要求

1、值班期间不得饮酒、不得擅离职守、不得留宿外人等；

2、值班期间严禁脱岗、空岗、若个人临时有事不能到岗，应

提前请假，批准后安装好替岗者；

3、值班人员在值班期间，要保持通讯畅通，做好值班记录；

4、值班能处理的事情要及时记录解决结果和改进措施，对不

能及时解决的事件进行详细的记录，并视情况立即或第二天及

时反馈至负责人；

5、夜间值班的各岗位工作人员，并在值班记录上详细登记夜

查时间，岗位及相关情况，对突发事件应给以及时的处理协调，紧急重大情况要通知负责人；

6、夜间作业做好安全保护。