6-17 培训资料_第1章_人力资源规划 (1)

2014年 8月22 日
战略性人力资源管理
纵向扩展：以经营性职能为起点，逐步转换到系统性、方
向性、全局性和长期性职能方面；
横向扩展：由过去强调“提升员工职业生活质量”，注重
员工的劳动安全卫生和身体健康，发展到企业社会性职能
即企业的社会责任方面，企业不但要奉公守法，保障公平 公正，还要贡献社会，有益于社会的发展，提倡企业与劳 动者的双赢，与社会同步发展。
2014年 8月22 日
战略性人力资源管理
2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从 而极大地提升和丰富了战略性HRM的基本原理和方法。 具体有五种理论：
一般系统理论：HRM是组织中的子系统，它通过人才的获取、使
用、留任和替换等功能，提升组织绩效（Katz、Kahn、Wright、
Snell等）；这个子系统是完全开放性的，员工的知识技能是“投
人力资源规划
导论：学习HRM知识的三个层面
概念
的理
工具
理念
的把
方法
掌握
解与
掌握 三级
握与
形成 一级
使用
二级
人力资源规划
导 言 战略性人力资源管理
人力资源战略规划的设计与实施
企业集团组织规划与设计 企业集团人力资本战略管理
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战略性人力资源管理
1、什么是SHRM？ 2、为什么说SHRM是 HRM发展的必然结果 3、SHRM的基本特征 4、SHRM的衡量标准
2014年 8月22 日
战略性人力资源管理
传统人事管理与现代人力资源管理的差异性（盖斯特，1987）
传统人事管理 计划的性 质 管理制度 员工关系 短期性、应急性、单 一性和战术性 强调外部控制，要求 严格遵守规章制度 采取统一机械的、无 差别的态度，信任度 很低 追求成本最小化 强调专家的作用，实 现专案性管理 现代人力资源管理 长期性、预先性、整合性和战略性 倡导自我控制，注重自我约束，实现个人承 诺 采取积极灵活的、承认个别差异性的态度， 信任度很高 追求效用最大化 要求专业人员与直线管理层全面整合，即倡 导“HRM不仅仅是人事经理的职责，也是所 有直线经理不可推卸的责任”的管理理念
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战略性人力资源管理
管理模式的转变：战略性人力资源管理实现了从交易性实务管理
到方向性战略管理的转变，交异性实务管理只强调“运用正确的
方式方法做好事情”，而方向性战略管理强调“运用正确的方式 方法作正确的事情”，更加突出了： 管理的开放性和适应性，要综合考虑内外部环境； 管理的系统性和动态性，本身是处于变化中的管理方式方法； 管理的针对性和灵活性，因人、因事、因时、因地制宜才能达到 理想的境界。
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战略性人力资源管理
SHRM的衡量标准
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战略性人力资源管理
几个特点： 人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，人事管 理的制度体系逐步趋于健全完善； 管理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事务
性管理，扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和挑
选、绩效评估和薪资福利管理；
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战略性人力资源管理
2014年 8月时期：20世纪20年代至今
二战后的人际关系学说（前行为科学）时期：霍桑实验、 社会人、非正式组织； 40年代后的后期的行为科学时期：马斯洛需求层次理论、 双因素理论、X-Y理论、。。。 40年代后的丛林时期：社会系统理论、决策理论、系统 管理理论、权变理论和管理科学理论等，。。。
2014年 8月22 日
战略性人力资源管理
具体体现：
人事管理的范围持续扩大，由原有的几项扩展到几十项
不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组
织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责
企业人事管理不仅对内部员工负责，也必须对外部社会和政府 负责 企业雇主开始接受了人力资源开发的新概念：人力资源是一种 把人力当作财富的价值观。
企业雇主的认知发生了重大变化，即由以工作效率为中心， 强调采用动作时间研究，推行生产工作定额，加大劳动强度， 转变到有效地运用心理测量和面谈等科学方法，重视员工的
个别差异，借用工会、非正式组织、团队建设、薪资福利、
保险计划、主动关怀下属等管理措施，注重调整人际关系， 激励员工的积极性； 出现专职的人事管理主管和人事管理部门。
SP维度：人事经理是企业的经营战略合作伙伴，要把HRM与战
略有机结合起来。
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战略性人力资源管理
管理职能的转变
战略领袖
40

30 20 10
部门专家
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30
20
10
10 20
10

20
30
40
变革推 动者

现有的职能 理想的职能
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员工倡议
2014年 8月22 日
战略性人力资源管理
几个特点：
1、SHRM代表了一种全新的管理理念：人力资源的战略性地 位及人力资源管理地位的提升； 2、SHRM是对人力资源战略进行系统化管理的过程：更加突 出了人力资源的方向性、整体性、时空性和规划性，集
中全力组织实施人力资源规划和战略；
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战略性人力资源管理的理念逐步得到加强。
2014年 8月22 日
战略性人力资源管理
SHRM的基本特征
1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略 目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营 计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企 业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重 要支持系统。从狭义的HR规划到综合的人力资源 战略规划。
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战略性人力资源管理
HRM的发展阶段
现代人力资源管理 由初阶向高阶发展 的阶段
现代人力资源管理 替代传统人事管理 的阶段 传统人事管理由萌 芽到成长迅速发展 的阶段
2014年 8月22 日
战略性人力资源管理
传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段
从20世纪20年代开始到50年代后期 1923年，美国出版了“人事管理学”的专门著作；1947 年，朱修斯主编的《人事管理学》，阐述了人事管理的 基本原理，系统地提出了人事管理应当如何有效发挥人 事管理的录用、开发、维持和使用职能，强化和推动人 事管理的基础工作的基本原则和方法，把人事管理的理 论性和实用性提高到一个崭新的高度。
30
20
10
10 20
10

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变革推 动者

现有的职能 理想的职能
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员工倡议
战略性人力资源管理
人力资源管理的战略性任务增加
在制定组织的整体战略时，必须考虑人力资源的情况， 是组织的战略性资源。
10% 30% 60%
战略性 职能性 事务性
战略性 职能性 事务性
多。
2014年 8月22 日
战略性人力资源管理
交易成本理论：企业会选择适当的管理形式和组织结构，使 交易过程发生的成本最经济化。企业是一种契约结构，人力 资本与物质资本合作形成企业，人力资源管理措施如果得当， 可以使组织交易成本下降，组织效益会提高。
资源基础理论：物质资源、人力资源和组织资源是组织的三
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管理目标 管理人员 的功能定 位
战略性人力资源管理
现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段
20世纪80年代以来，现代人力资源管理作为一门独立学 科确立了自己在管理学体系中的地位 特点：人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位， 它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心 和重点。
60% 30% 10%
战略性人力资源管理
综合定义：
SHRM是现代HRM发展到高级阶段，以全新的管理理 念，在健全完善企业HR各项管理基础工作的前提下， 将HRM提升到战略管理高度，实现管理职能和角色的 根本性转变，最终确立可持续发展为目标，以提高核 心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现 代HRM体系。
的各个层级都设立人事部门，但它是在各级直线部门的指挥和领
导下，承担着人事管理职能的服务性和咨询性的参谋部门；二是
人事部门具有半独立性；三是人事部门完全转变为足以直接影响 企业整体工作的重要决策部门。
2014年 8月22 日
战略性人力资源管理
管理角色的转变
长期战略性（strategic）
战略伙伴
变革的代理 组织的变革 培训与开发
战略结合
战略实施 管理作业程序（process）
行政管理专家
构建HR基础 员工薪酬与绩效评估
管理对象：人员（people）
员工的领跑者 了解员工需求
员工的贡献率
短期战略性（operational）
2014年 8月22 日
战略性人力资源管理
PO维度：人事经理是构建人力资源各项管理基础工作，组织绩 效评估、进行薪酬制度设计，实施员工管理的行政管理专家； OP维度：人事经理是了解并尽可能满足员工需求，使员工为企 业作贡献的领跑者、带头人； PS维度：人事经理使企业员工培训与技能开发的推动者，阻止 发展和变革的设计师，改革的代理人；
入”，员工的行为是“转换”，满意度和绩效是“产出”。
2014年 8月22 日
战略性人力资源管理
行为角色理论：员工的行为与其它员工相联系，进而产生可以 预测的结果。HRM则是工具，用来传递角色信息，支持期望变 成行动，审视角色的表现，以实现组织目标。 人力资本理论：舒尔茨和贝克尔为代表，认为，人、知识和技 能是资本的一种形态，人力资源投资增长水平决定着社会经济 发展水平，人力资源投资收益率远远高于物质资本投资收益率。 因此，在企业中，如果重视员工的培训开发，获利的机会就越