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人事管理的培训资料

其他人员
路漫漫其悠远
残疾人
员工结构 – 工资范围
- 描述员工结构的元素
▪ 员工组 ▪ 员工子组 ▪ 工资范围
- 描述组织结构的元素
▪ 组织单元 ▪ 职务 ▪ 职位
路漫漫•4其悠远
广原物深药厦集分州料流圳公门团公公司司司企业结构
•客户 •公司代码 •人事范围 •人事子范围
路漫漫•5其悠远
•人力资源管理构架
▪ 企业架构
▪ 人事架构
企业结构用于法律、财务和报告的需要
路漫漫其悠远
战略决策策略执行专业技术
员工子组：员工子组：员工子组：
年薪制
年薪制
月薪制
系统设计：员工组、员工子组
员工组 ▪ 战略决策：总裁、副总裁、总裁助理 ▪ 策略运营：部长、副部长 ▪ 管理执行：高级经理、经理、副经理 ▪ 销售执行：销售一线承担销售指标的高级经理、经理、副经理级人员 ▪ 专业技术：主管、一般级1-2级例如：主管、班长、大班长、文员。 ▪ 事务操作：一般级例如：工人、清洁， ▪ 其它人员：残疾人。
类型生产公司生产公司生产公司生产公司生产公司生产公司生产公司生产公司生产公司生产公司生产公司
销售型办事处销售型办事处
路漫漫其悠远
人事子范围
▪ 人事子范围按照人员在法人实体单位的职责属性分类。
•1000 管理支持：从事管理工作和后勤及业务支持工作的人员。（包含销售总公司的销售业务支持人员，除生产子公司的生产管理人员） •2000 销售管理：指承担销售指标与管理职责的人员 •2500 零售业务：从事现代零售渠道的销售业务人员。 •2600 渠道业务：从事传统渠道的销售业务人员。 •2700 销售一线：导购员 •3000 市场品牌：从事市场品牌相关业务的人员。 •4000 技术研发：从事技术研发的人员。 •5000 生产管理：生产厂和车间从事管理、技术、业务支持的人员。 •6000 生产一线：在生产一线工人。

人力资源管理手册修订版

人力资源管理手册修订版WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】人力资源管理手册（修订2版）编制日期：2008年06月05日执行日期：批准发行日批准：审核：制作：目录一．前言。

3二．人事课工作职责。

4三．招聘与录用制度。

6四．考勤管理制度。

20五．职务代理制度。

29六．薪资福利制度（另行公布）七．日常考核制度。

31八．教育培训制度。

37九．离职管理制度。

48十．职务异动管理制度。

56十一．劳动合同管理制度。

61十二．绩效管理制度（另行公布）十三．人事档案管理制度。

65第一章前言一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1．构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。

２．保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。

保持人力资源系统的专业水平和道德标准。

3.保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。

二. 为达到上述目标，公司人事课编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。

三. 公司人事课是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。

本手册将根据实践的发展不断充实和修订。

最终解释权归人事课。

第二章人事课的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

二. 工作职责：1．制度建设与管理1．1制订公司中长期人才战略规划。

1．2制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。

1．3核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划。

1．4定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据。

1．5指导、协助员工做好职业生涯规划。

2．部门管理2．1配合相关部门，做好各部门选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作。

网鱼网咖人事支持中心培训手册

第一章分店架构及编制一、网鱼组织架构图特殊岗位外聘人员：储藏值班经理、储藏店副理、管培生。

二、店铺人员编制电脑台数店长〔人〕管理组〔人〕全职员工〔人〕兼职员工〔人〕合计〔人〕台数≤60 1 2 4+x 2 7+x全+2兼60＜台数≤120 1 2 5+x 3 8+x全+3兼120＜台数≤160 1 2 6+x 4 9+x全+4兼160＜台数≤200 1 2 7+x 5 10+x全+5兼200＜台数≤400 1 2 8+x 6 11+x全+6兼400＜台数≤600 1 2 9+x 7 12+x全+7兼600＜台数 1 3 台数÷60 8说明：X=楼层数-1，例如，分店3层楼，那么X=2.第二章员工入职一、全职入职1、办理对象：.经过分店同意录用后的所有全职员工；2、录用条件：.满18周岁，不超过50周岁的女性，不超过60周岁的男性；.身体健康〔必须具有指定的医院或卫生防疫机构所出具的体检合格证明〕；.符合岗位说明书的条件,分店兼职缺编的状态下才能录用。

3、不得录用的条件〔如分店录用了以下人员，产生的费用将由店长个人承当，公司不予支付〕：.因严重违反网鱼规章制度，被网鱼辞退〔劝退〕/违纪的员工；.离职三个月内不能再次录用；.年龄未满18周岁者；.女满50岁、男满60岁人员，如特殊情况录入需发邮件给高本玲()申请；.使用假证或不能按要求提供各类证件者；.精神和心理不健康者.有违法犯罪行为者；.与前用人单位没有办理完离职手续者。

4、办理手续时间：所有员工入职时必须办理入职手续，但考虑到分店实际情况，HR专员可在员工开始参加工作7天内办理，即员工入职7天内必须办理完所有入职手续。

新入职员工工资：工资按合同开始日期起计算，合同日期不得超过办理日期前7天。

5、办理手续流程：1)审核员工身份证原件、健康证原件；2〕收齐员工照片、复印件、登记表等相关纸质版资料；3〕签订深圳合同/门店合同/劳务协议；4〕审核纸质版资料的完整性和正确性；5〕进行新入职员工培训。

人力资源管理理论

人力资源管理理论人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。

这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。

即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。

人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现。

阿姆斯特朗对人力资源管理体系的目标作出了如下规定：（1）企业的目标最终将通过其最有价值的资源——它的员工来实现；（2）为提高员工个人和企业整体的业绩，人们应把促进企业的成功当作自己的义务；（3）制定与企业业绩紧密相连，具有连贯性的人力资源方针和制度，是企业最有效利用资源和实现商业目标的必要前提；（4）应努力寻求人力资源管理政策与商业目标之间的匹配和统一；（5）当企业文化合理时，人力资源管理政策应起支持作用；当企业文化不合理时，人力资源管理政策应促使其改进；（6）创造理想的企业环境，鼓励员工创造，培养积极向上的作风；人力资源政策应为合作、创新和全面质量管理的完善提供合适的环境；（7）创造反应灵敏、适应性强的组织体系，从而帮助企业实现竞争环境下的具体目标；（8）增强员工上班时间和工作内容的灵活性；（9）提供相对完善的工作和组织条件，为员工充分发挥其潜力提供所需要的各种支持.（10）维护和完善员工队伍以及产品和服务。

人力资源管理的内容通常包括以下具体内容：（1）职务分析与设计。

对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程，以及胜任该职位工作人员的素质，知识、技能等，在调查分析所获取相关信息的基础上，编写出职务说明书和岗位规范等人事管理文件。

（2）人力资源规划。

把企业人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施，包括对人力资源现状分析、未来人员供需予测与平衡，确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。

人力资源管理

人力资源管理第一种解释概念人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。

诠释人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。

21世纪是全球化、市场化、信息化的世纪，是知识主宰的世纪。

在新经济条件下，企业人力资源管理必然要发生相应的的变化。

因此，企业人力资源管理系统将构筑在Internet/intranet的计算机网络平台上，形成新型的人力资源管理模式。

第二种解释概念人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

诠释根据定义，可以从两个方面来理解人力资源管理，即：1.对人力资源外在要素--量的管理。

对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。

2.对人力资源内在要素--质的管理。

主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理（包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理），充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。

企业人事管理方案

企业人事管理方案1. 简介人力资源是企业成功运营的关键要素之一。

良好的人事管理方案可以帮助企业有效地招募、雇佣、培训和保留员工，以及确保组织内部的人力资源合理分配。

本文档旨在提供一种全面且可行的企业人事管理方案。

2. 招聘与聘用2.1 人才需求分析在招聘和聘用之前，企业应该对其人才需求进行全面的分析。

通过明确岗位需求、职责和资格要求，企业可以更好地找到合适的人才。

2.2 招聘渠道选择企业可以通过多种渠道招聘人才，如招聘网站、校园招聘、内部推荐等。

企业可以根据需求选择最适合的招聘渠道，并制定相应的招聘策略。

2.3 面试和选拔在面试和选拔阶段，企业应该制定一套系统的面试流程和评估标准。

通过标准化的面试流程，企业可以更客观地评估候选人的能力和适应性。

2.4 新员工入职企业应该制定完善的新员工入职计划。

包括介绍企业文化、组织结构和工作流程，培训新员工所需的技能，并帮助其尽快适应新环境。

3. 培训与发展3.1 培训需求分析企业应该及时识别和分析员工的培训需求。

通过调查、员工评估和工作表现评估，企业可以了解员工的培训需求，并根据需求制定相应的培训计划。

3.2 培训计划制定企业应该制定详细的培训计划，包括培训目标、内容、方式和时间安排。

培训计划应该与组织的发展目标和战略保持一致。

3.3 培训实施与评估企业应该确保培训实施的质量和效果。

通过培训评估工具，如问卷调查和员工反馈，企业可以评估培训的效果，并根据评估结果进行改进。

3.4 职业发展规划企业应该帮助员工制定个人职业发展规划。

通过定期的职业规划讨论和提供晋升机会，企业可以激励员工不断进步并提高其工作动力。

4. 绩效管理4.1 目标设定企业应该与员工一起设定明确的工作目标，并确保目标与组织的整体目标相一致。

明确的目标可以帮助员工更好地理解自己的工作重点和责任。

4.2 绩效评估企业应该制定一套公正、透明和客观的绩效评估体系。

通过定期的绩效评估，企业可以评估员工的工作表现，并给予相应的奖励或提供必要的改进措施。

HR管理手册 2

分公司管理层采油一队采油二队采油三队集油站维修站检查站综合办公室技术管理部室安全环保部室财务经营部部室物资供应站站交油点加油站依奇克里克分公司组织机构图目录第一章总则 (2)第二章人力资源部门的工作职责 (2)第三章招聘工作 (4)第四章新员工入职 (8)第五章试用期考核转正 (11)第六章员工内部调动 (13)第七章员工离职 (16)第八章劳动合同 (18)第九章薪酬管理 (25)第十章考勤管理 (31)第十一章奖惩制度 (41)第十二章考核评估 (50)第十三章员工培训管理 (50)第十四章员工权利义务和行为准则 (52)第十五章附则 (56)第一章总则第一条为确保分公司人事管理的规范化、制度化、依据国家的有关法律、法规、集团公司和分公司的管理制度，制定本手册。

- 1 -- 2 -第二条分公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1．构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的管理理念，构建和谐的劳动关系；2．保持分公司内部人事制度和程序的统一性和一致性。

保持人力资源管理的专业水平和道德标准；3．保证各项人事规章制度符合国家的法律法规和集团公司的有关规定。

第三条分公司综合办公室是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。

第四条本手册将根据实践的发展不断充实和修订。

综合办公室热忱欢迎员工和各基层单位提出修改意见。

第五条本手册适用于分公司全体员工。

第二章人力资源部门的工作职责第一节核心职能第一条综合办公室作为分公司人力资源管理部门，负责招聘、选拔、配臵、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯规划，调动员工积极性，激发员工潜能，为分公司持续发展提供人力支撑。

第二节工作职责第二条制度建设与管理1．制订分公司人事管理制度，人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；- 3 -2．核定分公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；3．定期进行市场薪酬水平调研，为上级劳资部门提供决策参考依据；4．指导、协助员工做好职业生涯规划。

人力资源管理系统(ppt 23页)

4
对于多人事组组织，通过组织层次的定义，来控制对员工信息的存取权限和报表提交权限。可定义不同的组织层次来满足业务流程和报告的需要。
5
2.岗位控制系统
6
设计职务与岗位
ORACLE HRMS让你灵活设计和管理职务和岗位信息：
•将职位信息控制与员工岗位分配分开 •按用户多重标准分类 •利用oracle弹性域技术，岗位名称可以是自定义的一个多层结构（如广州分公司.计划财务部.财务经理） •职位描述、职责或目标、技能详细要求等文字说明的内容可作为附件与职位进行关联
重点需求：
•公司现有职务、岗位结构 •分类标准与分类 •岗位编号 •职务内容描述与岗位说明书 •等级
Payroll Manager
Payroll Clerk
consultant
Senior Engineer
7
定义职务
分配职务与组织分配职务和
职务
HROrDgaenpizaartitomn ent
分配
分t 配
岗位
畗
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定义岗位时，除定义岗位的相关信息外，还要将其分配给职务和组织；根据业务需要定义岗位层次结构。需求分析的重点是岗位信息内容：职责说明、级别、命名、编号、类别等。
9
岗位空缺分析
15
定义员工信息
员工工作分配 16
员工合同管理
1、根据您的需要可定义合同的任意类型, 记录合同的签定日期、生效及失效日期，当你在查询员工信息时， Oracle Alert(预警）系统会自动弹出预警窗口提示合同的到期日，你也可通过报表列出 N天后某一类型合同到期的员工清单。 2、合同状态管理 3、你可以将员工各种合同的电子文档以附件的形式链接至员工，灵活的查找条件快速找到你要的电子合同。 4、系统将记载合同的续签历史记录、违约记录、变更记录，违约与变更原因。 5、通过使用描述性弹性域，可以定义你额外的合同管理内容，比如违约规定等。

人事管理培训资料全

人事管理制度培训
（三）建立档案 1.建立档案的意义 a. 一个人身份的证明; b.知识水平的体现; c.专业技术能力的评价; d.工作经历的记录； e.社会对其认定和评价的依据; f.办理社会福利等的基本条件之一。
人事管理制度培训
2.档案内容 a.求职人员登记表; b.身份证复印件; c.学历证书复印件; d.职业资格证书; e.员工履历表; f.签订劳动合同 g.人事移动表（含试用期考核转正内容）; h.任免书
书》，约定双方权利和义务。 3.申请培训员工凭经过审批的《培训申请单》到财
务部领取费用，按时参加培训。 4.参加应试型和取证型委外培训的员工，未能按要
求取得合格成绩或证书，培训费用由个人承担。
委外培训流程
委外培训审批程序 5.经公司批准的委外培训，培训时间按正常出勤
计算； 6.培训评估管理； 7.培训资料管理; 8.参加取证类培训的员工须向人行部报告考试时
人事管理制度培训
六、离职管理离职手续办理： 1、自动离职：到人行部填写《辞职申请单》《解除劳动合同通知书》
和《离职工作移交单》——部门主管同意并签字——人行部清查并收回公司物品——到财务部清算有无欠款及其他——总经理
审批——报到人行部（原件存档，复印件报财务部）——财务结算 2、被辞退离职手续办理：人行部下发《解除劳动合同通知书》和
资的5%。
人事管理制度培训
二、培训(形式与种类) (一)入职培训 (二)岗位培训 (三)专项培训 (四)公共课程培训
人事管理制度培训
(一)入职培训新员工报到3日内进行的培训。主要内容:
公司组织结构、公司概况、企业理念、公司人事/行政管理制度、质量/安全方针和目标、安全意识、日常行为规范等。

人事管理培训课件

殊情况或假条超量的，必须得到行政经理批准方给予假条。
入职制度和流程
人力资源部
行政经理
部门经理
员工本人
流程示意图
七日考核上岗后，到行政人事领取《入职人员登记表》办理入职手续。
填写以下项目：入职薪资、转正薪资七日时间、入职时间
对员工的日常表现进行考核填写意见后。主管级以上员工（含主管）由行政人事上报人力资源部审批
劳动合同
《劳动合同书》的签订
员工姓名需同身份证上姓名保持一致；劳动合同的签订期限为1年；起始时间为员工的七日时间；工资为当地城市的最低月平均工资标准。
员工入职管理制度
人员档案管理
1、以部门为单位整理员工档案，月末集中存放备案； 2、档案顺序：《应聘人员简历表》、《入职人员登记表》、身份证复印件、毕业证复印件等资料、《劳动合同》，如发现员工档案资料丢失，追究行政人事责任； 3、员工个人简历信息必须准确录入到人事系统； 4、劳动合同到期者，要提前提醒部门经理及行政经理，如需要续签，到期当日即与员工续签劳动合同； 5、离职员工纸质档案资料，公司将为其保存2年。
二、文件管理 1、负责公司人员档案、社保档案等的管理工作负责公司入离职档案管理工作； 2、负责公司人事相关文件资料分类、存档、保管；
三、培训安排 1、负责新员工岗前培训、老员工岗位培训等相关工作； 2、负责培训内容的制定及相关人员的安排和资料整理； 3、负责培训后的效果反馈统计工作；
人事岗位说明书
被推荐人三月内请事假不超过3天，无不良考勤记录，无迟到、早退旷工记录。
三个月内无重大过失（通报批评），无工作失职造成公司财产损失的。无晋升限制令记录。业务部门员工绩效考核达标。个人工作能力与晋升岗位要求相匹配。 7、晋升标准见习期：员工晋升二个月内为见习期，其薪资在见习期内不做调整。对不

人力资源管理(PPT-61页)

战后欧洲重建经验的反思：马歇尔计划的成功与欧洲的迅速复兴
“具有技术知识和所有必需的技能以及学习新技术能力的工人” 是马歇尔计划成功的基本条件
经济学面临着挑战：求解“经济之谜”
现代经济增长之谜：产出增长率远远超出了生产要素的投入增长率
库兹涅茨之谜：更多的产出是用较少的资本生产出来的
列昂惕夫之谜：美国出口的大部分产品不是资本密集型的，而是劳动密集型的
工人收入增长之谜：收入增长与工时缩短
个人收入分配平均化趋势之谜
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人力资源管理(PPT 61页)
概念——人力资本理论
人力资本理论的产生
亚当·斯密和马歇尔：在各种资本投资中，对人本身的投资是最有价值的
舒尔茨：《人力资本的投资》(Investment in Human Capital)
月第一版劳伦斯 S. 克雷曼，人力资源管理：获取竞争优势的工具，机械工业出版社，1999年
9月第一版彭剑锋、付亚和、许玉林等编著，“现代管理制度、程序、方法范例全集”之劳动人
事管理实务卷、工资管理卷、招聘与培训卷、考核卷，中国人民大学出版社，1993年 9月第一版袁乐乐、周春彦、张作华等编，“管理表格、原理制度”之人事组织结构管理制度、管理表格，办公事务管理制度、管理表格，伊犁人民出版社，2000年3月第一版 Gary Dessler，HUMAN RESOURCE MANAGEMENT，清华大学出版社Prentice-Hall International, Inc.，1997年10月第一版中国人力资源开发（杂志，学院图书情报中心阅览室编号7-16）中国劳动（杂志，学院图书情报中心阅览室编号4-30）
概念——人力资本理论
实践意义
促进了许多国家把人力资源开发纳入国家经济发展规划或计划；使人们认识到物质资本和人力资本的高度互补性，从而使经济发展