联想企业战略管理分析

5、购买商讨价还价的能力
一、顾客的讨价还价能力：对于低价品，顾客讨价 顾客的讨价还价能力：对于低价品， 还价能力越强，就如中国国产电脑，薄利多销，以 还价能力越强，就如中国国产电脑，薄利多销， 价格作为竞争优势。对于高价品， 价格作为竞争优势。对于高价品，顾客讨价还价能 力弱，多为价格的接受者， 力弱，多为价格的接受者，但会在性能满意度等其 他方面进行改进。 他方面进行改进。 顾客的购买行为和特性分析：主流PC PC市场顾客 二、顾客的购买行为和特性分析：主流PC市场顾客 多为商务人士，IBM的成功是因为耐用的商务机 的成功是因为耐用的商务机。 多为商务人士，IBM的成功是因为耐用的商务机。三 PC时尚 索尼娱乐，戴尔大众，而惠普质量最好， 时尚， 星PC时尚，索尼娱乐，戴尔大众，而惠普质量最好， 返修率低。不同的顾客选择不同的PC 而在中国， PC。 返修率低。不同的顾客选择不同的PC。而在中国， 商务机多为联想。因为中国庞大的市场， 商务机多为联想。因为中国庞大的市场，使联想成 为强大竞争力的厂商。 为强大竞争力的厂商。
总的来看，一方面，笔记本品牌关注度集 总的来看，一方面， 联想、惠普的优势显著， 中，联想、惠普的优势显著，累计占据整 体市场37.5%的关注比例 另一方面， 的关注比例。 体市场37.5%的关注比例。另一方面，本土 品牌竭力破冰。外品牌仅占据七席位。 品牌竭力破冰。外品牌仅占据七席位。在 排行榜上，国产厂商的表现突出， 排行榜上，国产厂商的表现突出，占据排 行榜八个席位，国外品牌仅占据七席位。 行榜八个席位，国外品牌仅占据七席位。
联想战略分析报告
小组成员：彭博 周佩佩 樊丹 小组成员： 丹丽雯 郑倩倩 刘丹霞
目录
一、背景 二、外部环境分析 笔记本业务SWOT分析 三、笔记本业务SWOT分析 四、联想笔记本营销存在的问题 五、联想笔记本战略规划及解决对策
一、 背景
自从中国加入WTO 自从中国加入WTO后，很多中国电脑品牌走 WTO后 出了中国同时很多世界大品牌进入中国， 出了中国同时很多世界大品牌进入中国，使 中国电脑市场竞争越来越激烈， 中国电脑市场竞争越来越激烈，在这种情况 下联想等中国品牌脱颖而出。 下联想等中国品牌脱颖而出。 2008年 互联网消费调研中心(ZDC) (ZDC)对中 2008年4月，互联网消费调研中心(ZDC)对中 国笔记本电脑市场用户关注状况进行了调查 统计。 统计。
可能的进入者： 可能的进入者：
首先应是国外尚未进入中国市场的数码巨头，随着 首先应是国外尚未进入中国市场的数码巨头， 中国市场的诱惑力渐大，也会踏上中国市场。 中国市场的诱惑力渐大，也会踏上中国市场。 其次是现在做上下游产品的供应商和零售商。 其次是现在做上下游产品的供应商和零售商。比如 欧洲许多手机都是由服务供应商提供。 欧洲许多手机都是由服务供应商提供。 再次就是自主创业进入中国PC市场。 再次就是自主创业进入中国PC市场。 PC市场
3、社会和人文
社会有产品需求，中国乃至全球仍有很大的购买力。 社会有产品需求，中国乃至全球仍有很大的购买力。 一旦企业进入轨道，企业的价值也就体现出来了。 一旦企业进入轨道，企业的价值也就体现出来了。
4、技术环境
联想集团是由中国科学院计算技术研究所投资创办 的，而香港联想公司是由中国科学院联想集团与香 港企业合资创办的。中国科学院计算所拥有1 800多 港企业合资创办的。中国科学院计算所拥有1 800多 名各类计算机专业人才，技术实力雄厚， 名各类计算机专业人才，技术实力雄厚，在计算机 技术研究领域代表国家最高水平，被称为中国计算 技术研究领域代表国家最高水平， 机技术的“发源地” 机技术的“发源地”。
4、供应商讨价还价的能力
PC是复杂精密的仪器，CPU的主要供应商只 PC是复杂精密的仪器，CPU的主要供应商只 是复杂精密的仪器 有两家，AMD&INTEL，PC硬盘厂商有三星 硬盘厂商有三星， 有两家，AMD&INTEL，PC硬盘厂商有三星， 爱国等主要业务为PC的厂商， PC的厂商 爱国等主要业务为PC的厂商，便削弱了生 产厂商的仪价能力。 产厂商的仪价能力。 总体而言，多数PC PC中的硬件都是由供应商 总体而言，多数PC中的硬件都是由供应商 提供，而不是由生产厂商生产。PC生产厂 提供，而不是由生产厂商生产。PC生产厂 商议价能力强。但供应商多在国外， 商议价能力强。但供应商多在国外，对于 中国PC市场，本地品牌有着明显优势。 PC市场 中国PC市场，本地品牌有着明显优势。
进入者的进入方式
新产品的出现，建立一个新的品牌。 新产品的出现，建立一个新的品牌。 PC行业有比较高的进入壁垒 行业有比较高的进入壁垒， PC行业有比较高的进入壁垒，进入这个市场还是有 些难度。可能的进入者少。 些难度。可能的进入者少。
潜在进入者的进入障碍
1.规模经济 PC市场的规模效应很明显， 1.规模经济：PC市场的规模效应很明显，因为有庞 规模经济： 市场的规模效应很明显 大的费用待摊，这也有效遏制了潜在的进入者。 大的费用待摊，这也有效遏制了潜在的进入者。 2.产品差异壁垒 PC市场需求几乎都已满足 产品差异壁垒： 市场需求几乎都已满足， 2.产品差异壁垒：PC市场需求几乎都已满足，论个 有苹果，论实用， IBM，论便宜，有神州。 性，有苹果，论实用，有IBM，论便宜，有神州。进 入者难以通过改变偏好来占有市场。 入者难以通过改变偏好来占有市场。 3.资金需求壁垒 PC行业对资金的需求大 资金需求壁垒： 行业对资金的需求大， 3.资金需求壁垒：PC行业对资金的需求大，其进入 障碍高。R&D研发所需资金 研发所需资金； 障碍高。R&D研发所需资金；广告和促销的大量投资 4.顾客转换成本 顾客转换成本： 4.顾客转换成本：中国市场不同细分市场有固定的 偏好，让进入者难以短期回收资金。 偏好，让进入者难以短期回收资金。 5.专利和专有技术 这是所有高科技产业的壁垒， 专利和专有技术： 5.专利和专有技术：这是所有高科技产业的壁垒， PC行业也不例外 行业也不例外。 PC行业也不例外。这个壁垒限制了绝大多数的进入 者。
2、现有企业间竞争
决定现有企业竞争激烈程度的因素： 决定现有企业竞争激烈程度的因素： (1)行业集中度高 增长速度快， (1)行业集中度高，增长速度快，随着技术 行业集中度高， 的进步，成本并没有过多变化。 的进步，成本并没有过多变化。 (2)各产品有着明确的定位 (2)各产品有着明确的定位，用户转变通常 各产品有着明确的定位， 基于对于现有品牌的失望。 基于对于现有品牌的失望。 (3)行业内生产能力提高 (3)行业内生产能力提高。 行业内生产能力提高。 (4)电脑行业应是高利润高风险 (4)电脑行业应是高利润高风险。 电脑行业应是高利Baidu Nhomakorabea高风险。
（Economics） Economics）
社会 Society） （Society） 技术 (Technology)
1、 政治环境
联想的政治背景雄厚，国家支持。联想集 联想的政治背景雄厚，国家支持。 团是由中国科学院计算技术研究所投资创 办的， 办的，而香港联想公司是由中国科学院联 想集团与香港企业合资创办的。 想集团与香港企业合资创办的。中国科学 院计算所拥有1 院计算所拥有1 800 多名各类计算机专业人 技术实力雄厚， 才，技术实力雄厚，在计算机技术研究领 域代表国家最高水平， 域代表国家最高水平，被称为中国计算机 技术的“发源地” 技术的“发源地”。
（3）品牌优势：在PC市场，联想品牌的领导力 品牌优势： PC市场 市场，
在中国市场已经超过众多竞争对手， 在中国市场已经超过众多竞争对手，处于行业领 导者的地位。品牌影响力正在逐步提升， 导者的地位。品牌影响力正在逐步提升，随着联 想公司赞助奥运会、NBA以及 赛事及世博会 以及F1赛事及世博会， 想公司赞助奥运会、NBA以及F1赛事及世博会， 联想笔记本的品牌效应正在堆积。 联想笔记本的品牌效应正在堆积。 （4） 商业模式：联想笔记本业务与其他PC厂商 商业模式：联想笔记本业务与其他PC厂商 最大的区别在于， 最大的区别在于，具有独特的产品模式和客户模 T/R双模式营销 通过深化双模式， 双模式营销。 式T/R双模式营销。通过深化双模式，可以提高 外部设备与主营PC业务的协同配比率 业务的协同配比率， 外部设备与主营PC业务的协同配比率，满足客户 的应用需求，促进成长型业务的销售快速增长。 的应用需求，促进成长型业务的销售快速增长。
新的竞争者进入某个细分市场，会增加新的 新的竞争者进入某个细分市场， 生产能力和大量资源，并争夺市场占有率。 生产能力和大量资源，并争夺市场占有率。 关键的问题在于新的竞争者能否轻易地进入 这个细分市场。这方面主要受到规模经济、 这个细分市场。这方面主要受到规模经济、 渠道建设、预期的报复等因素的影响。 渠道建设、预期的报复等因素的影响。
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笔记本业务SWOT分析 三、笔记本业务SWOT分析
（一）优势(S) 优势(S)
（1）市场份额：联想笔记本统领着整个亚洲市 市场份额： 市场份额高于其他竞争对手。根据2010年 场，市场份额高于其他竞争对手。根据2010年 第一季度数据显示，在亚洲市场上， 第一季度数据显示，在亚洲市场上，联想笔记 本领跑， 30.6%的市场份额排在第一位 的市场份额排在第一位。 本领跑，以30.6%的市场份额排在第一位。 本土品牌的经验及区域优势： （2）本土品牌的经验及区域优势：联想在中 国本土有十年的经验， 国本土有十年的经验，对本土消费者需求能准 确把握，这是其他品牌所不具有的优势力量。 确把握，这是其他品牌所不具有的优势力量。
2、经济环境
经济大环境良好。 经济大环境良好。经济环境由影响消费者
购买能力和支出模式的各种因素构成， 购买能力和支出模式的各种因素构成，分析 我国当前的经济环境，我们得到如下结论： 我国当前的经济环境，我们得到如下结论： 金融危机导致整个经济环境缩紧， 金融危机导致整个经济环境缩紧，但电脑连 锁行业保持良好的增长态势。 锁行业保持良好的增长态势。国家经济宏观 调控、物价上涨、自然灾害等客观因素， 调控、物价上涨、自然灾害等客观因素，对 电脑行业的增长确实有一定的影响。 电脑行业的增长确实有一定的影响。但宏观 经济环境的短期震荡没有从根本上影响到电 脑市场， 脑市场，电脑市场整体增长趋势的基本面并 没有发生变化。 没有发生变化。
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二、外部环境分析
（一）宏观环境
宏观的外部环境对于联想集团的发展 有着重要的影响， 有着重要的影响，融入和适应宏观政 策与社会经济环境，能够确保联想集 策与社会经济环境， 团在长期战略发展的道路上走得更好。 团在长期战略发展的道路上走得更好。
分析模型与方法
PEST分析（ PEST分析（总 分析 体环境分析）， 体环境分析）， 即企业外部环 境分析： 境分析： Politics） 政治(Politics） 经济
（二）微观环境
在分析微观营销 环境时， 环境时，以竞争 为主线展开， 为主线展开，引 入波特五力分析 模型， 模型，该模型中 涉及的五种力量 包括： 包括：新的竞争 对手入侵， 对手入侵，替代 品的威胁， 品的威胁，买方 议价能力， 议价能力，卖方 议价能力以及现 存竞争者之间的 竞争。 竞争。
1、行业潜在新加入者的威胁
3、替代产品的威胁
根据亚当•斯密“劳动分工受到市场限制” 根据亚当•斯密“劳动分工受到市场限制”的 潜在含义，大市场有足够的需求支持专业化， 潜在含义，大市场有足够的需求支持专业化， 这使得PC专业化销售市场从综合性市场中分 这使得PC专业化销售市场从综合性市场中分 析出来，并以其产品特色朝着规模化、 析出来，并以其产品特色朝着规模化、特色 化和发展。但是中国加入WTO之后 之后， 化和发展。但是中国加入WTO之后，国外综 合市场提高者的参与将提高替代品对现有专 业商业企业的威胁。 业商业企业的威胁。如果现有企业能发展相 似的竞争优势的话， 似的竞争优势的话，其替代效应将是比较小 因此从目前总体上来讲， 的。因此从目前总体上来讲，替代品的威胁 是中等的。 是中等的。