后勤主管绩效考核
后勤岗位绩效考核方案
后勤岗位绩效考核方案1. 引言后勤岗位是企业运营中至关重要的一部分,其绩效的考核对于企业的运作和效率起着决定性的作用。
本文档旨在制定一份后勤岗位绩效考核方案,以帮助企业对后勤人员的工作进行量化评估,为员工提供明确的目标和奖惩体系,进而提高企业的整体效能。
2. 考核指标后勤岗位的绩效考核应该综合考虑员工的工作成果、工作质量、工作态度及团队合作等方面的表现。
下面列举了一些可以作为考核指标的要素:2.1 工作成果工作成果是衡量员工绩效的一个重要指标。
可以从以下几个方面进行评估: - 完成任务的数量和质量 - 项目进度的控制能力 - 问题解决的效率和准确性 - 实际工作产生的经济效益2.2 工作质量工作质量是考核员工绩效的另一个重要指标。
可以从以下几个方面进行评估:- 工作精度和准确性 - 遵守工作流程和操作规范 - 按时完成工作并主动配合他人工作 - 减少错误和重复工作的发生2.3 工作态度工作态度直接影响到后勤岗位的工作效能和员工的服务质量。
可以从以下几个方面进行评估: - 对待工作认真负责,不抱怨推诿 - 动手能力强,积极主动解决问题 - 与同事和睦相处,团队协作能力强 - 积极学习和提升自己的工作技能2.4 团队合作团队合作是后勤岗位中的重要考核指标,只有协同合作才能够提高后勤工作的效率和质量。
可以从以下几个方面进行评估: - 团队合作意识和团队协作能力 - 沟通和协调能力 - 分享经验和知识,帮助他人提高工作效率 - 对团队目标的奉献度3. 评分体系为了方便对后勤岗位的绩效进行评估,可以采用一种评分体系。
以下是一个可能的评分体系示例:考核指标权重评分范围工作成果30% 0 - 100工作质量30% 0 - 100工作态度20% 0 - 100团队合作20% 0 - 100根据员工在各个考核指标上的表现,对其进行评分,最后综合计算得出总评分。
评分范围从0到100分,分数越高代表绩效越好。
4. 奖惩措施为了激励员工提高后勤岗位绩效,可以采取一些奖惩措施。
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则一、背景及目的后勤管理人员是组织内负责日常后勤事务管理和服务的重要岗位,其工作质量和效能直接影响到组织的运行效率和员工的工作体验。
因此,建立一套科学合理的后勤管理人员绩效考核办法是非常必要的。
本文旨在制定一套后勤管理人员绩效考核办法及实施细则,通过明确考核指标和评分标准,激励后勤管理人员积极工作、提高工作质量和效能。
二、考核指标1.工作效能:包括完成工作任务的效率和质量。
评估标准可以包括任务完成的准确性、及时性和满意度等。
2.服务质量:考核后勤管理人员提供的各项服务质量,包括保洁、安全保障、餐饮、物流等,可以通过用户满意度调查、服务跟踪和问题处理等方式进行评估。
3.成本控制:评估后勤管理人员在工作过程中对成本的控制和节约能力,可以通过与预算对比和费用清单进行评估。
4.管理能力:考核后勤管理人员的管理能力和团队协作能力,包括人员管理、协调能力、决策能力等。
5.创新发展:评估后勤管理人员对现有工作流程和方法的改进和创新,以及对新技术和新方法的学习和应用情况。
三、评分标准在每个考核指标下,可以设置不同的评分标准,对于每个等级给予相应的考核得分。
例如:1.工作效能:-优秀(90-100分):任务准确性高、及时性好、用户满意度高。
-良好(80-89分):任务准确性较高、及时性良好、用户满意度一般。
-中等(70-79分):任务准确性一般、及时性一般、用户满意度较低。
-不及格(0-69分):任务准确性低、及时性差、用户满意度极低。
2.服务质量:-优秀(90-100分):用户满意度高、服务质量一流。
-良好(80-89分):用户满意度较高、服务质量较好。
-中等(70-79分):用户满意度一般、服务质量一般。
-不及格(0-69分):用户满意度极低、服务质量差。
3.成本控制:-优秀(90-100分):材料费用控制得当、节约程度高。
-良好(80-89分):材料费用控制较好、有节约意识。
后勤科绩效考核及分配方案
后勤科绩效考核及分配方案一、考核流程1.制定考核指标考核指标应包括后勤工作的各个方面,如设备管理、库存管理、采购管理、合同管理、服务态度等。
各个指标的权重需要根据实际情况进行合理分配。
2.评分为了确保评分的客观公正,可采用自评、互评和上级评的方式。
自评:员工根据制定的考核指标,对自己的工作进行评估,并形成自评报告。
报告应包括具体工作内容、完成情况、遇到的问题及解决方法等。
互评:员工之间相互进行评价,可采用匿名方式。
互评重点在于评价员工之间的合作态度、工作效率等。
互评结果可作为参考,但不得作为最终评分依据。
上级评:主管领导根据自己对员工工作的观察和了解,对员工的工作进行评价,形成评语和评分。
上级评分应经过讨论,确保评分的客观公正。
3.绩效汇总绩效汇总是将自评、互评和上级评的结果进行综合,形成最终的绩效得分。
不同评价指标的权重应根据实际情况进行调整,以确保考核指标的全面性和公正性。
4.奖惩措施根据员工的绩效得分,对员工进行奖励或惩罚。
奖励可以是表扬信、奖金、晋升等,惩罚可以是警告、降职等。
二、考核分配方案绩效考核的目的是为了激励员工积极工作、提高工作质量和效率。
因此,在考核分配方案中,应兼顾公平和激励性。
1.公平性(1)相同工作、同等能力的员工应获得相同的奖励或惩罚。
(2)考核指标和权重应公开透明,员工应清楚地知道自己被评价的标准。
(3)考核结果应及时公布,员工可以对评分结果进行申诉,确保评分的客观公正。
2.激励性(1)绩效得分高的员工应获得相应的奖励,以激励员工工作的积极性和主动性。
(2)绩效得分低的员工应受到相应的惩罚或培训,以促使他们改进工作效率和质量。
(3)奖励和惩罚措施应具体可行,比如奖金的数额、晋升的幅度、降职的程度等。
同时,奖励和惩罚应能够体现出员工工作质量和效率的差异,以提高员工对绩效考核的重视度。
三、案例分析公司的后勤科绩效考核及分配方案如下:1.考核流程(1)制定考核指标:设备管理(25%)、库存管理(20%)、采购管理(15%)、合同管理(15%)、服务态度(25%)。
公司后勤部绩效考核实施方案
04
4. 绩效反馈
将考核结果反馈给员工,指导员工发现自身不足,明确 改进方向。
06
6. 考核结果应用
将绩效考核结果应用于薪酬调整、晋升、奖惩等方面, 激励员工努力提升自身业绩。
01
绩效考核结果应用
奖金分配
绩效奖金
根据后勤部员工的绩效考核结 果,设定不同的绩效奖金档次 ,高绩效员工可获得更高的奖
金比例。
目标管理法
明确后勤部各部门、岗位的工作目标,定期评估目标完成情况, 以确保工作的高效推进。
关键绩效指标(KPI)
设定与后勤部业务紧密相关的KPI,如采购成本节约、设备故障率 等,以量化评估员工工作成果。
360度评估
采用上级、下级、同事、客户等多维度评估,确保考核结果全面、 客观。
考核流程设计
1. 制定考核计划
01
绩效考核流程
考核周期设定
设定年度考核周期
对公司后勤部全体员工进 行一年一度的绩效考核, 确保全面评估员工工作表 现。
设定季度考核周期
针对关键岗位或特定项目 ,实施季度考核,以便更 及时地跟踪工作进度和成 果。
设定月度考核周期
月度考核主要针对日常工 作内容,评估员工月度工 作完成情况和质量。
考核方式选择
年终奖金
将员工全年绩效考核结果作为年终 奖金分配的依据,确保奖金分配与 绩效表现直接挂钩。
优秀员工奖励
针对绩效考核结果优秀的员工,设 立特别奖金,鼓励员工持续提高工 作表现。
职务调整
晋升
对于长期绩效考核优秀的员工, 给予晋升机会,提高其在后勤部
的职务等级。
降职
对于连续绩效考核不佳的员工, 进行职务调整或降职处理,促使
考核标准制定
后勤主管考核
后勤主管考核后勤主管考核是企业中非常重要的一项工作,它是对后勤主管工作表现的评估和总结,可以帮助企业更好地了解后勤主管的工作能力和水平,以便更好地制定后勤管理策略和提高管理效率。
下面将从考核内容、考核方式、考核标准等方面详细介绍后勤主管考核。
一、考核内容1. 后勤管理能力:包括人员管理、物资管理、设备管理等方面。
人员管理方面要求主管能够合理安排员工的工作任务,调配人力资源,协调各部门之间的关系;物资管理方面要求主管能够做好库存控制、采购计划和供应商关系管理等工作;设备管理方面要求主管能够做好设备保养、维修和更新等工作。
2. 工作效率:包括工作量、质量和时间等方面。
要求主管能够在规定时间内完成任务,并且保证完成质量。
3. 服务态度:包括对员工和客户的服务态度。
要求主管能够有良好的沟通技巧,善于倾听员工和客户的需求,并且积极解决问题。
4. 风险防范能力:包括安全管理和应急处理等方面。
要求主管能够制定有效的安全管理制度,加强安全意识,提高应急处理能力。
二、考核方式1. 问卷调查:通过向员工和客户发放问卷,了解他们对主管的评价和意见。
2. 口头访谈:通过与员工和客户进行面对面交流,了解他们对主管的看法和建议。
3. 工作记录:通过查看主管的工作记录,了解其工作情况、完成情况和效率等方面。
4. 绩效考核:根据主管完成的任务量、质量、时间等方面进行绩效评估。
三、考核标准1. 后勤管理能力:要求主管能够合理调配人力资源,做好物资和设备管理,并且保证后勤服务质量。
2. 工作效率:要求主管能够在规定时间内完成任务,并且保证完成质量。
3. 服务态度:要求主管能够有良好的沟通技巧,善于倾听员工和客户的需求,并且积极解决问题。
4. 风险防范能力:要求主管能够制定有效的安全管理制度,加强安全意识,提高应急处理能力。
综上所述,后勤主管考核是企业中非常重要的一项工作,它可以帮助企业更好地了解后勤主管的工作能力和水平,以便更好地制定后勤管理策略和提高管理效率。
后勤管理人员绩效考核表
后勤管理人员绩效考核表背景后勤管理人员在组织中起着关键的作用,他们负责组织和管理后勤支持服务,确保组织的日常运作顺利进行。
为了评估后勤管理人员的工作表现,制定绩效考核表是必要的。
目标本绩效考核表旨在客观评估后勤管理人员的表现,包括他们的工作效率、团队合作、问题解决能力等方面。
通过绩效考核,可以给予后勤管理人员适当的反馈和奖惩,激励他们提升工作能力,从而更好地履行职责。
绩效考核指标1. 工作效率:后勤管理人员应按时完成日常工作任务,并保证工作质量。
评估对工作进展和任务完成情况的掌控能力。
工作效率:后勤管理人员应按时完成日常工作任务,并保证工作质量。
评估对工作进展和任务完成情况的掌控能力。
2. 团队合作:后勤管理人员需要与其他部门和同事积极沟通,协作解决问题。
评估与团队成员之间的合作,共同完成目标的能力。
团队合作:后勤管理人员需要与其他部门和同事积极沟通,协作解决问题。
评估与团队成员之间的合作,共同完成目标的能力。
3. 问题解决能力:后勤管理人员需要在工作中遇到问题时能够迅速分析和解决。
评估解决问题的创造性和有效性。
问题解决能力:后勤管理人员需要在工作中遇到问题时能够迅速分析和解决。
评估解决问题的创造性和有效性。
评分标准- 优秀:在所有指标上表现出色,工作高效,具备良好的团队合作和问题解决能力。
- 良好:在大部分指标上表现良好,工作较为高效,具备合理的团队合作和问题解决能力。
- 一般:在部分指标上表现一般,工作效率有待提高,团队合作和问题解决能力有待加强。
- 不合格:在大部分或所有指标上表现不佳,工作效率低下,团队合作和问题解决能力差。
结论绩效考核表的制定能够帮助组织对后勤管理人员的工作进行评估和改善。
通过建立明确的指标和评分标准,可以激励后勤管理人员提升工作绩效,以更好地满足组织的后勤需求。
后勤部主管绩效考核
后勤部主管绩效考核一、绩效考核的背景和意义后勤部作为一个负责支持和保障企业日常运营的部门,其工作的效率和质量直接关系到企业的运营和发展。
为了及时评估和激励后勤部主管的工作表现,提高其工作积极性和责任心,需要进行绩效考核。
二、绩效考核的指标体系1. 工作目标达成情况:该指标主要评估主管在制定的目标下,实际完成情况,包括项目完成率、任务解决能力和执行力等。
2. 绩效质量:该指标主要评估主管的工作质量,包括工作流程的规范性,工作结果的精确性和可靠性,以及工作文件和记录的完整性。
3. 团队管理能力:该指标主要评估主管在带领团队方面的能力,包括团队建设和协作能力、团队成员的工作效率和团队的整体绩效等。
4. 岗位能力和学习进步:该指标主要评估主管在岗位技能和知识方面的能力和进步,包括专业技能的掌握程度、学习能力和自我提升等。
三、绩效考核的具体步骤1. 目标设定:根据后勤部门的工作职责和业务需求,与主管共同设定合理的考核目标,并明确目标的时间要求和达成标准。
2. 考核数据收集:通过定期的工作检查、工作报告和工作日志等方式,收集主管的工作数据和工作成果,作为绩效考核的依据。
3. 考核评估:绩效考核评估由相关人员(如部门经理、同事等)进行,根据考核指标体系对主管的工作进行评估和打分。
4. 反馈和沟通:通过与主管进行面谈或书面反馈的形式,向主管传达绩效评估结果,分享优点和改进的建议,并听取主管对绩效考核的意见和建议。
5. 薪酬调整或奖励:针对绩效考核结果,企业可以在工资调整或奖励方面给予主管适当的激励,体现其工作贡献和表现的价值。
四、绩效考核的注意事项1. 公正公平:绩效评估要基于客观事实和量化指标,避免个人主观偏见或情感因素对评估结果产生影响。
2. 及时性:绩效考核要定期进行,及时反馈结果,并及时进行考核数据的收集和整理,确保数据真实有效。
3. 鼓励成长:绩效考核除了评估工作绩效外,还应鼓励主管进行个人学习和能力提升,创造个人成长的机会。
后勤岗位绩效考核方案
后勤岗位绩效考核方案
背景介绍
后勤管理是企业管理中必不可少的一部分,它涉及到企业资源的管理和利用,对于企业的生产经营具有重要作用。
如何评估后勤部门及员工的工作效率、质量和水平,提高后勤工作水平和效率,是一个值得研究的问题。
考核指标
1.库存管理
–库存周转率
–库存成本
–库存周转天数
2.采购管理
–采购成本
–采购周期
–供应商数量
3.物流管理
–准确率
–运输成本
–时效性
考核方法
每个指标的权重如下:
1.库存管理:40%
2.采购管理:30%
3.物流管理:30%
根据这个权重,每个指标的得分按照如下方法计算:
(指标得分-最小值)÷(最大值-最小值)×权重
其中,指标的最大值和最小值分别为该指标在考核期内的最大和最小值。
三个指标的得分分别加权求和,即为员工的绩效得分。
最终将员工按照得分高低进行排名,前10%的员工将获得绩效奖金。
考核周期
本考核方案的周期为半年,即每6个月进行一次绩效考核。
优化建议
1.加强数据监控:每周进行一次数据监控,及时发现问题并解决。
2.提高配送效率:在保证准确率的前提下,优化配送路线,提高配送效
率。
3.优化采购成本:采用集中采购和谈判等手段降低采购成本。
总结
以上就是后勤岗位绩效考核方案,通过此方案,可以更好的考核后勤岗位的员工,并且能够引导员工积极努力,提高工作效率和工作质量,达到提高企业整体效益的目的。
后勤部门绩效考核方案(精选7篇)
后勤部门绩效考核方案后勤部门绩效考核方案(精选7篇)为了确保事情或工作科学有序进行,时常需要预先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。
方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家收集的后勤部门绩效考核方案(精选7篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
后勤部门绩效考核方案1根据《xx市实验小学教职工绩效考核实施方案》,结合实际,特制定我校后勤人员绩效考核实施办法。
一、后勤人员绩效考核重点:后勤岗位重点考核服务态度、服务质量、工作效率和劳动安全等。
二、后勤人员岗位津贴:教辅岗位达到规定工作量的,岗位津贴系数为0.9。
后勤岗位达到规定工作量的,岗位津贴系数为0.8。
三、工作质量考核奖:1.学校成立后勤人员考核领导小组,每学期一次对教辅、后勤岗位人员工作质量进行考核。
组长:总务主任组员:分管领导、后勤组组长、师生代表2.考核程序通过自评、组评和考核领导小组打分,并结合师生满意度,确定后勤人员的考核等次。
3.考核结果的应用:根据《xx市实验小学后勤人员岗位考核量化测评表》的测评结果,85-100分为优秀;65-84分为合格;50-64分为基本合格;49分以下为不合格。
优秀等次得教学一线教师的80%,合格等次得教学一线教师的70%,基本合格等次得教学一线教师的50%,不合格者不得。
有扣分情况者,不能获得优秀等次,并按规定扣除相应金额的质量奖。
四、其他奖励性绩效考核项目后勤人员的其他奖励性绩效考核项目按《xx市实验小学教职工绩效考核实施方案》执行。
后勤部门绩效考核方案2一、目的(一)根据《车间员工工资管理办法》的有关规定,特制定本车间绩效考核办法。
(二)提高生产效率,实现增产增效。
二、适用范围(一)本办法适用于直接参与生产作业人员(含固定月薪制人员),不包括车间管理人员。
(二)新招收的试用期内员工、学徒不参加本考核。
三、职责(一)各制造、装配部门主管负责指导所属员工进行自我评价,根据员工的绩效评估结果,与员工进行沟通,帮助员工认识到工作中存在的有待解决的问题,并与员工共同制订绩效改进计划;对考核结果依照车间有关规定进行处理;接受员工申诉。
后勤人员绩效考核方案
后勤人员绩效考核方案一、背景介绍随着企业经营竞争的日益激烈,后勤管理在企业中扮演着越来越重要的角色。
后勤人员的工作质量和绩效直接关系到企业的效率和运营成本。
因此,建立科学合理的后勤人员绩效考核方案是提高企业后勤管理效能的重要手段。
二、考核目标1. 提高后勤工作效率:通过科学设计的绩效考核方案,激励后勤人员充分发挥个人能力和团队合作精神,提高工作效率。
2. 优化资源配置:通过考核结果,合理配置后勤资源,提高资源利用率,降低企业运营成本。
3. 提升服务质量:通过考核指标,规范后勤服务流程,提高服务质量,满足员工和客户的需求。
三、考核内容1. 工作效率指标:- 工作完成情况:根据具体岗位的工作安排和设定的工作目标,考核工作完成情况。
- 工作时效性:考核工作任务是否按时完成,及时解决问题的能力。
- 绩效评价:根据个人的工作表现、工作质量和效率等因素进行评价。
2. 资源利用指标:- 物资管理:考核后勤人员对物资的采购、使用和管理情况,确保物资的合理利用。
- 设备管理:考核后勤人员对设备的维护保养和合理使用情况,提高设备利用率。
3. 服务质量指标:- 响应速度:考核后勤人员对员工和客户的需求做出反应的速度。
- 服务态度:考核后勤人员对员工和客户的服务态度和沟通技巧,培养良好的服务意识。
- 投诉处理:考核后勤人员对投诉问题的及时处理和解决能力。
四、评分标准每个指标根据重要程度和完成情况设定相应的权重,按照一定的评分标准进行评分,最后综合计算得出得分。
评分标准可根据具体情况和岗位要求进行调整。
五、考核周期与频次1. 考核周期:根据企业情况和后勤工作特点,建议将考核周期设置为半年或一年。
2. 考核频次:每个考核周期内,可以根据工作量和任务完成情况,设置不同的考核频次,确保考核结果的准确性和公正性。
六、奖惩措施根据后勤人员的绩效考核结果,制定相应的奖励和惩罚措施,激励优秀人员,鼓励后勤人员提高工作绩效。
七、考核结果的应用和改进根据考核结果进行个人绩效评定,为员工晋升、薪酬调整和培训提供依据。
后勤部主管绩效考核表
据日常跟踪、测评结果计分
宿舍卫生检查达标情况
6
查看检查记录和现场检查相结合
食堂卫生检查达标情况
7
查看检查记录和现场检查相结合
员工就餐满意率逐月上升
6
据测评结果计分
员工住宿满意率逐月上升
6
据测评结果计分
饭菜卫生检查达标情况
6
现场检查、走访员工
员工投诉情况
6
据员工投诉意见箱搜集结果
员工对食谱安排的满意情况
后勤部主管绩效考核表
被考核责任人: 年 月 日பைடு நூலகம்
考核项目
考核内容
分值
考核办法
得分
问题描述
管
理
工
作
(30分)
各项管理制度贯彻落实情况
5
查阅贯彻落实记录、走访员工
员工遵守规章制度情况
5
日常跟踪检查
沟通协调、解决问题情况
5
根据日常跟踪、测评情况计分
各项工作的计划、执行情况及时、认真、准确
5
根据上报情况计分
员工和现场管理情况
5
日常跟踪检查和现场检查相结合
临时性工作的完成情况
5
根据日常跟踪情况计分
工作态度
(20分)
工作细心谨慎、足以被信赖
5
根据日常跟踪情况计分、走访员工
工作勤勉积极且具有责任心
5
根据日常跟踪情况计分
对公司和领导的忠诚度
5
根据日常跟踪情况计分
具有团队服务精神
5
根据日常跟踪情况计分
关键绩效指标(50分)
工作计划达成情况
6
据日常跟踪计分
说明
各部门关键绩效指标应得分数为折合后的实际得分
行政后勤管理人员绩效考核方案
行政后勤管理人员绩效考核方案1. 背景为了提高行政后勤管理人员的工作效率与绩效,制定本绩效考核方案,旨在激励员工进行工作优化和个人发展,同时为公司提供高质量的行政后勤支持服务。
2. 考核内容和指标为确保考核的客观性和公正性,本方案采用多项指标进行综合评估。
具体考核内容和指标如下:2.1 工作态度与行为- 准时到岗、准时离岗- 履行职责和义务- 合作与协作精神- 工作积极主动、主动研究与提升2.2 任务完成情况- 完成日常工作任务- 完成工作计划和目标- 任务执行质量与效率2.3 服务质量- 提供及时、准确的行政后勤服务- 处理问题和投诉的响应速度和解决能力- 客户满意度调查结果2.4 个人发展与研究- 参与培训研究的积极性与效果- 个人发展计划及目标的制定与实施- 自我评估与改进能力3. 考核流程3.1 目标设定每个考核周期开始前,上级主管与下级员工共同制定绩效目标,确保目标具体、可衡量、可达成。
3.2 考核评估在考核周期结束后,由上级主管对下级员工的绩效进行评估。
根据考核内容和指标,按照定性和定量相结合的方法进行评估,确定绩效等级。
3.3 反馈与激励上级主管将绩效评估结果反馈给下级员工,针对表现优秀的员工,给予适当的奖励和激励措施,如提拔、薪资调整、奖金等。
对表现不佳的员工,制定相应的改进计划,提供指导和培训支持。
3.4 审核和记录绩效考核过程应进行审核,确保评估结果准确无误,并将评估结果记录在员工绩效档案中,作为日后评估升降职、晋升等决策的依据。
4. 考核周期和评估频率本绩效考核方案的考核周期为一年,每季度进行一次绩效评估,确保对员工的绩效进行及时监测和反馈。
5. 考核结果应用绩效考核结果将作为员工职业发展、薪资调整、晋升和岗位调整等决策的重要参考依据。
同时,员工绩效考核结果也将作为公司后续培训和发展计划的依据,为员工提供进一步的发展机会和支持。
6. 其他事项其他未尽事宜,由公司人力资源部门及相关职能部门进行解决,并对本方案进行必要的修订和补充。
后勤经理绩效考核方案
后勤经理绩效考核方案后勤经理绩效考核方案8篇后勤经理绩效考核方案1一、绩效考核原则1、“四公原则”:即“公正、公开、公平、公道”,执行公正,过程公开,评价公平,实施公道,考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作;2、客观性原则:用事实说话,切忌主观臆断,缺乏事实依据;3、反馈原则:考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要把考核结果反馈给被考核者,同时听取被考核者对考核结果的意见,对考核结果存在的问题及时修正或做出合理解释;三天一沟通,七天一反馈,一月一激励,一年一兑现。
4、时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩;6、结果导向原则:突出业绩,强调以绩效结果为依据,同时兼顾能力或者关键行为以及个人表率作用对员工和团队的价值贡献。
二、绩效考核人员范围1、集团公司本部部门经理、副经理及员工;2、事业部副总经理、部门经理、副经理及部门员工;3、各分子公司经理、副经理、职能部门负责人及管理人员;4、参控股企业外派人员。
三、绩效考核周期1、月度督察、半年考核:各岗位的工作目标任务的完成情况,根据年初确定的目标责任及月度的工作计划,每月督察,半年考核。
上半年考核时间为7月1日—15日,下半年考核时间为次年1月1日—15日。
2、考核期如果由于特殊原因需要延后的,考评委员会有权将考核时间顺延。
四、绩效考核机构成立亿利资源集团公司考评委员会。
主任:执行总裁副主任:运营总监秘书长:人力资源部经理成员:副总裁、总监、各部门经理各事业部、分子公司成立由一把手任主任的考评委员会五、绩效考核内容及办法采取180度(自评、主管评定、考核小组共同考评、跨团队考核)的应用行事历及目标管理的考评方式进行考评(一)中层以上人员企业经理为全方位考核企业经理的综合业绩,考核内容由五部分组成。
分别为:经营指标、员工队伍建设、企业发展规划及实施方略、综合素质(管理能力、执行能力、改革创新能力、廉洁自律、与员工的沟通)、上级临时交办任务的完成情况。
后勤部门绩效考核实施方案
后勤部门绩效考核实施方案一、背景分析后勤部门作为一个组织中非常重要的支持部门,其工作涉及到各个方面,包括设备维护、办公用品采购、物流配送、员工住宿等各项事务。
为了进一步提高后勤部门的绩效,需要实施一套科学有效的考核方案。
二、考核目标1.提高后勤工作效率:通过考核激励,促使后勤人员高效工作,提高工作效率,对工作不积极、不负责任的人进行警示和惩罚。
2.保证后勤工作质量:对后勤工作中出现的问题进行监督和管理,及时发现并解决问题,确保工作质量。
3.提高后勤服务水平:通过考核激励,让后勤人员充分意识到他们是为其他部门提供服务的,要为其他部门创造良好的工作环境,提高工作效率和满意度。
三、考核内容1.设备维护:根据设备的使用频率、使用年限和维修情况等指标进行评估,评估维修及保养的及时性和维修质量。
2.办公用品采购:根据采购的及时性、价格合理性和采购到的用品质量等指标进行评估,评估用品的充足性和实用性。
3.物流配送:根据物流配送的及时性、准确性和售后服务等指标进行评估,评估配送的效率和准确性。
4.员工住宿:根据员工对住宿环境和服务的评价进行评估,评估住宿的舒适度和服务质量。
四、考核指标和权重1.设备维护:(1)维修及保养及时性:权重30%(2)维修及保养质量:权重30%(3)设备使用年限:权重20%(4)设备使用频率:权重20%2.办公用品采购:(1)采购及时性:权重30%(2)采购价格合理性:权重30%(3)用品质量:权重30%(4)用品的充足性:权重10%3.物流配送:(1)配送及时性:权重40%(2)配送准确性:权重30%(3)售后服务:权重30%4.员工住宿:(1)住宿环境评价:权重40%(2)住宿服务评价:权重40%(3)住宿费用合理性:权重20%五、考核方法1.定期考核:每季度对后勤部门进行一次综合考核,对各项考核指标进行评分,得出一个综合得分。
2.日常考核:对后勤部门进行日常监督,及时发现并解决问题,防止问题积累,定期进行工作记录和评估。
后勤主管岗位职责绩效考核
后勤主管岗位职责绩效考核后勤主管是一个重要的管理职位,负责组织、协调和监督后勤工作,确保组织的顺利运行。
他们有一系列的职责和绩效考核以确保他们的工作能够满足组织的需要。
后勤主管的主要职责如下:1.设定和实施后勤策略:后勤主管负责制定和实施后勤政策、目标和战略,确保后勤工作与组织的整体目标相一致。
2.预算和资源管理:后勤主管负责制定和管理后勤预算,并确保资源的有效利用,包括设备、人力资源和供应链管理。
3.设备和设施管理:后勤主管负责管理组织的设备和设施,包括采购、维护、维修和更新设备和设施,以确保其正常运作。
4.供应链管理:后勤主管负责组织和协调供应链活动,包括采购、存储、物流和分销,以确保组织的物资供应和顺畅的运作。
5.员工管理和培训:后勤主管负责招聘、培训和管理后勤员工,确保他们具备必要的技能和知识来完成工作任务。
6.与内部部门和外部供应商的沟通和合作:后勤主管需要与各内部部门进行紧密配合,了解他们的需求,并与外部供应商协商和协调,确保物资的准时供应和服务质量的改进。
7.风险管理:后勤主管负责评估和管理后勤风险,制定应对策略和紧急计划,以确保组织在应对突发事件和灾害时能够做出及时和有效的反应。
后勤主管的绩效考核通常包括以下几个方面:1.成本控制和效率:后勤主管需要根据组织的预算和目标来管理后勤成本,并确保后勤工作的高效率和高质量。
2.供应链管理和物资供应:后勤主管需要确保物资的供应和交付的顺畅和及时,并与供应商建立良好的合作关系,以确保供应链的高效管理。
3.设备和设施维护和管理:后勤主管需要确保设备和设施的正常运作和维护,以减少故障和停工时间,提高工作效率。
4.员工管理和培训:后勤主管需要招聘和培训合适的后勤人员,并通过团队合作和工作效率提高来评估员工的绩效。
5.与其他部门和外部供应商的合作和协调能力:后勤主管需要与其他部门和外部供应商保持良好的合作和协调,确保物资供应和服务质量的改进。
综上所述,后勤主管的职责和绩效考核包括管理后勤政策和战略、预算和资源管理、设备和设施管理,供应链管理,员工管理和培训,与内外部沟通和合作,风险管理等方面。
后勤经理绩效考核方案(精选5篇)
后勤经理绩效考核方案后勤经理绩效考核方案(精选5篇)为了确保我们的努力取得实效,我们需要提前开始方案制定工作,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。
制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的后勤经理绩效考核方案(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
后勤经理绩效考核方案1第一节为了贯彻落实董事会利用“绩效考核”激发财务、后勤、企划营销人员工作热情的精神,进一步调动财务、后勤、企划营销人员的工作积极性和为临床一线服务的主动性,充分发挥各自的工作热情,使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高,根据我院实际情况,实施绩效工资考核制度,特制定本方案(以下简称“方案”)。
第二节分配原则本方案所指的绩效工资,是指按每个财务、后勤、企划营销人员原工资总额提取30%作为绩效考核工资。
绩效工资分配制度建立在“按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬”的分配机制,应体现“三个衡量”的原则:一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效考核工资的基础。
二、以“技术含量高低、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。
三、以“内部管理、工作计划、遵章守纪、工作质量、服务质量、创新兴院”六个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。
第三节绩效考核方式及内容一、绩效考核按月考核,月考核在当月底至下月5号前进行。
不定期进行日常考核和专题单项考核,考核情况一并计入考核结果。
二、考核以调(抽)查、巡查、测评和听取临床科室意见等多种形式进行。
三、考核以上级对下级、下级对上级、部门对部门、病人(客户)对服务部门(人员)等多种方式和途径进行。
四、财务、企划、后勤等部门分为“内部管理、工作计划、遵章守纪、工作质量、服务质量、创新兴院”六个方面。
配分均为100分,考核项目中分数有增有减。
第四节绩效管理考核依据国家和地方政府关于医疗卫生工作的.政策法规、制度条例,xxxx 医院各项规章制度、职责、流程、任务指标,员工手册,会议精神和医院领导的及时性指令。
后勤主管岗位职责、绩效考核
18
每月28日编制后勤管理月工作计划,提交综合部经理审核通过;
有月计划、无重大漏项
19
每月28日编制后勤各类费用预算,提交综合部经理研究通过;
无重大漏项、节约、无严重超支
20
每月28日制定司机、厨师、保安培训计划,按计划落实培训内容;
有计划、有落实、有记录
21
每月15日对本月重点工作完成情况检查,调整下半月工作计划;
费用开支清楚、有单据、有记录、预算开支合理;
12
预算开支不合理扣1分,其它达不到标准一项扣0.5分
仓库管理
12%
出入库登记清晰,帐物相符,物品摆放整齐,无腐烂变质
12
达不到标准一项扣0.5分
办公设施设备维修管理
12%
有计划、有申请、明确损坏部件、明确损坏原因,
12
达不到标准一项扣0.5分
保卫管理
10%
不落实预算一项次扣1分开支不合理一项次扣1分严重超支扣3分
其它工作
15%
公司与领导安排的其它工作
标准高,在时限内完成,汇报及时
15
按工作项目内容达不到标准一次扣1分。
合计
100%
100
有分析、有计划
11
每日17:00后就第二天的工作对相关部门进行协调;
有记录
12
每日17:30前,向上级领导回报当日重点工作完成情况。
有回复、有记录
13
每周六制定部门本周工作计划,收集并审批下属人员工作计划,并向综合部经理提交工作计划。
有计划、有记录
14
每周四组织本部门人员进行业务学习与培训一次,时间不少于1小时;
3、对公司车辆、食堂、卫生、保卫管理负责;
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2
工作状态
10%
服从工作安排,积极努力工作,团结协作互助,完成各项任务。
工作状态发生问题1次扣5分。
3
学习态度
5%
积极主动学习专业技能和管理知识,提高本人综合素质。
学习主动性不强,专业技能和管理水平长期无提高扣5分。
说
明
业绩考核1-6项,行为考核1-3项由上级领导考评打分。
环境卫生不达标1次扣5分。
4
安全事故
10%
做好食堂、宿舍安全管理工作,确保无食品安全事故发生
1、发生一般安全事故扣10分;
2、发生重大安全事故另行处理,并取消当月绩效工资(单项否决)。
5
巡查、
检查
15%
1、日常巡查每天至少一次,巡查发现问题应及时报修;
2、完成月度和节假日前检查。
1、未巡查每次扣5分;
后勤主管绩效考核
后勤主管绩效考核评分表
考核期间: 年月
姓名
岗位
后勤主管
业
绩
考
核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
完成情况
得分
自
评
考
评
1
食堂管理
15%
1、做好食堂管理工作;
2、就餐率达80%以上;
3、餐费成本控制在每人每餐元(标准每年根据实际情况进行调整)。
1、食堂卫生不达标1次扣5分;
2、因管理不善,发生食堂不能按时开饭的事故,1次扣10分, 2次取消全月绩效工资(即单项否决);
2、巡查发现问题未及时报修的每次扣5分。
6
员工投诉
10%
及时妥善处理员工对食堂、宿舍、环境卫生服务质量问题的投诉。
不及时处理员工对食堂、宿舍、环境卫生服务质量问题的投诉扣1次10分,2次取消当月绩效工资(即单项否决)。
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自
评
考
评
1
遵章守纪
5%
严格遵守企业各项规章制度和劳动纪律。
单项否决:仅此一项,当月绩效工资取消。
总分
总分=业绩考核得分+行为考核得分=
金
额
金额=绩效基数×总分%=
被考评人:
部门领导:
人力资源部:
总经理:
3、70%≤就餐率<80%扣5分;60%≤就餐率<70%扣10分;就餐率<60%扣15分。
4、餐费成本每超过元扣1分。
1、就餐率:
2、平均餐费:2宿来自管理15%做好宿舍管理工作
未按公司规定办理员工住宿的1次扣5分。
3
环境卫生
15%
1、做好环境卫生管理工作;
2、定期或不定期对公司清洁工作进行检查,发现问题及时解决,保证良好的工作环境。