2015年贵州省导游资格考试现场考试口试预测试题及答案理论考试试题及答案
导游证现场考试口试训练题与答案.doc
导游证现场考试口试训练题与答案一、与领队合作时，导游人员应注意什么?1.尊重领队权限，支持其工作维护旅游团的团结、与接待方旅行社的导游人员联络，是领队的主要工作，领队提出意见和建议时，接待社导游人员要给予足够的重视;在工作中或生活上遇到麻烦时，接待社导游人员要给予领队必要的支持和帮助;旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员一般不要介入，以尊重领队的工作权限，但必要时可助其一臂之力。
这样做有助于相互产生信任感，加强双方的合作。
2.多同领队协商，主动争取其配合导游人员遇事要与领队多磋商，在旅游日程、旅行生活的安排上多与领队商量，一是领队有权审核旅游活动的落实情况，二是导游人员可通过领队更清楚地了解游客的兴趣爱好以及生活、游览方面的具体要求，从而向游客提供更具针对性的服务，掌握工作的主动权。
在游览项目被迫变更时，在旅游计划发生变化时，在增加新的游览项目时，在游客与接待社导游人员之间出现矛盾时，导游人员要多与领队商量，实事求是地说明情况，争取领队地理解和合作。
3.多给领队荣誉，调动其积极性要想搞好与领队地关系，首先时要导游人员要尊重领队。
导游人员要尊重领队地人格，尊重他地工作，尊重他地意见和建议，适当发挥他地特长，还要随时注意给他面子，如遇到一些可显示权威地场合，应多让领队尤其是职业领队出头露面，使其博得团员们地好评。
只要导游人员诚心诚意地尊重领队，多给他荣誉，一般情况下领队会领悟到导游人员地用心和诚意，从而采取合作的态度。
4.坚持有理、有利、有节，避免正面冲突导游服务中，接待社导游人员与领队在某些问题上意见相左是正常现象，一旦出现这种情况，接待社导游人员要主动与领队沟通，力求及早消除误解，避免分歧继续发展。
一般情况下，接待社导游人员要尽量避免与领队发生正面冲突。
二、与司机合作时，导游人员应当注意的问题有哪些?导游人员与旅游车司机的合作十分重要，司机熟悉路线、经验丰富，导游人员与司机配合得好，是导游服务工作得以顺利进行得重要保证。
导游资格考试现场考试口试预测试题及答案
xx年导游资格考试现场考试口试预测试题及答案游客初到一地，兴奋冲动，但由于人生地不熟、语言不通、环境不同，因而会产生茫然和不平安感，这个阶段游客求平安的心态表现得非常突出，甚至上升为他们的主要需求。
同时，游客这时的注意力和兴趣从日常生活转移到旅游目的地，对什么都感到新奇，什么都想看、想要问、都想知道，一些当地人司空见惯的平常事在游客眼里可能事一件新鲜事。
这时导游人员应多组织些轻松愉快的参观游览活动，对游客提出的在导游人员看来似乎事幼稚可笑的问题也应该认真的答复，以满足游客求新、求异的心理需求。
随着旅游活动的进展、接触的增多，旅游团成员间、游客与导游人员间越来越来熟悉，游客开始感觉轻松愉快，这时会产生一种平缓、轻松的心态，游客的性格开始暴露，其心理特征主要表现为：懒散心理。
游客的弱点越来越暴露，时间概念差，群体观念弱，游览活动中自由散漫，丢三落四，旅游团成员间的矛盾逐渐显现。
求全心理。
人民花钱外出旅游，往往把旅游活动理想化，希望旅游活动的一切都时美好的、理想的，从而产生生活上、心理上的过高要求。
游客在这一阶段提出的问题范围更广泛、更深刻，个别游客还会提出一些不友好、挑衅性的问题。
导游人员在这一阶段的工作最为艰巨、最容易出过失。
这个阶段最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力，是对其导游技能、心理素质的一次重要考验。
旅游活动后期，游客要买满意如意的旅游纪念品，还要考虑行李是否超重等，希望有更多的时间处理自己的事务，必要时做一些弥补和补救工作，使前一段时间游客未能得到满足的个别要求得到满足。
当地接待社根据组团社旅游接待方案，安排该团在本地的参观游览活动日程，编制的日程表中详细注明日期、出发时间、游览工程、就餐时间、风味品尝、购物、晚间活动、自由活动时间以及会见等其他特殊工程。
地陪应对以上各项与接待方案核实，如发现有出入应立即与本社有关人员联系，问清情况后做必要的修订。
与旅游汽车公司或车队联系，确认为该旅游团在本地提供交通效劳车辆的车型(车型是否与旅游团人数相符合)、车牌号和司机姓名。
2015年导游资格证考试模拟卷-(3)
2015年导游资格证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.当天旅游动身前，导游员至少应提早____抵达约好的动身地址等候游客A.5分钟B.10分钟C.20分钟D.30分钟参考答案：B2.某旅游团一行28人在某地旅游，六天的行程安排得很严重，其中有位游客找到地陪，期望能去买些当地特征产品，这时地陪应____A.悠扬地奉告这位游客，旅游团不或许为了他特地去购物B.敏捷安排旅游购物点，并当好购物顾问C.让他晚上活动完毕之后自行到街上购物D.遵从旅游者“需求购物、乐意购物”的准则，通过领队咨询我们的定见，带旅游团到定点商铺购物参考答案：D3.依照旅游产品形状，挑选性旅游又称为____A.组合旅游B.小包价旅游C.零包价旅游D.单项服务参考答案：B4.安排散客的市区旅游、晚问文娱活动及风味食物品味等活动归于____A.单项托付服务B.旅游咨询服务C.挑选性旅游服务D.散客旅游服务参考答案：C5.以下不归于地陪导游服务事务预备的作业的是____A.制定活动日程B.执行住宅C.了解不熟悉的景点D.重视形象参考答案：D6.旅游团在一地的旅游悉数完毕并前往机场，地陪____能够脱离机场A.进行完交通收据和行李卡移送作业之后B.在旅游者安检完毕之后C.旅游团所乘航班起飞之后D.将客人带至机场大厅并阐明处理程序和处理货台方位之后参考答案：B7.作为地陪，在承认叫早时刻时应与____商议A.领队和全陪B.一切客人C.领队D.全陪参考答案：A8.一般地陪与领队、全陪商定日程的时刻宜在____A.旅游团抵达前通过电话商定B.旅游团抵达的当天，最好是在旅游开端前进行C.旅游活动进行中，可根据活动的时问来随时调整日程的安排D.随时随地，但应本着“主随客便”的准则，让领队、全陪来商定日程的时刻参考答案：B9.旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人人住饭馆之后，开端与领队商定第二无的日程安排。
导游考试模拟题+参考答案
导游考试模拟题+参考答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.作为地陪，在确定叫早时间时应与( )商量。
A、领队和全陪B、所有客人C、领队D、全陪正确答案：A2.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当在指定的银行存入旅游服务质量保证金（）。
A、160万元B、20万元C、120万元D、140万元正确答案：D3.成语“画龙点睛”的故事与下列哪位画家有关？（）A、顾恺之B、陆探微C、黄公望D、张僧繇正确答案：D4.各民族都有禁忌，其中（）妇女有纹身习俗，但忌男人参与或偷看。
A、黎族B、满族C、苗族D、壮族正确答案：A5.在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前3年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。
A、3，90B、3，80C、2，80D、2，90正确答案：D6.第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定，我国国家“宪法日”为（）。
A、10月30日B、12月30日C、12月4日D、6月30日正确答案：C7.《周易》中的八卦象征着八种基本自然现象，其中乾、坤、坎、离卦象征的是（）。
A、天、地、山、水B、天、地、雷、风C、天、地、山、风D、天、地、水、火正确答案：D8.下列工作不属于全陪导游职责范围的是（）。
A、景点讲解B、致欢送词C、维护游客安全D、处理团队事务正确答案：A9.按照蒙古族习俗，人们到蒙古包做客，忌讳其坐在蒙古包的（）。
A、东南角B、东北角C、西北角D、西南角正确答案：C10.导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点，该景点门票价格为80元，旅游费用总额2000元，那么旅行社应当向旅游者赔偿（）。
A、160元B、200元C、80元D、100元正确答案：A11.在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。
A、150字B、250字C、300字D、200字正确答案：D12.有“花中君子”之誉的花卉是（）。
2015年导游资格证考试真题卷(3)(3)
2015年导游资格证考试真题卷（3）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
二、多项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）1.要了解游客心思，能够从__下手。
A．国籍、作业等方面B．年纪、性别等方面C．游客的旅行动机D．旅行活动各阶段游客的心思改变E．游客的言行举止参考答案：A,B,C,D,E[解析]了解游客心思2.下列归于柔性言语的表现的有__。
A．参议的口吻B．柔软的语调C．条切的口气D．天然的说理E．含蓄的遣词参考答案：A,B,C,D,E[解析]柔性言语[解析]柔软而香甜的言语常常使人愉悦，所以称之为“柔性言语”。
柔性言语表现为口气亲热、语调柔软、遣词含蓄、说理天然，常用参议的口吻与人说话。
这样的言语使人愉悦亲热，有较强的降服力，往往能抵达以柔克刚的交际效果。
故选A、B、C、D、E。
3.导游人员营建协作气氛需求做到__。
A．确保游客安全B．懂得尊重游客C．坚持浅笑服务D．运用柔性言语E．树立“伙伴联系”参考答案：B,C,D,E[解析]营建协作气氛[解析]导游人员的作业要得到游客的理解和支持，需求在游客之间营建一个从头到尾友爱的、愉快的气氛。
为此，导游人员在同游客往来中有必要做到四点：懂得尊重游客，坚持浅笑服务，运用柔性言语，树立“伙伴联系”。
确保游客安全当然重要，但不是营建协作气氛的内容，故选B、C、D、E。
4.下列关于浅笑服务的说法正确的有__。
A．浅笑要真挚B．浅笑要好心C．浅笑要开口D．浅笑要“眼笑”E．浅笑要天然参考答案：A,B,D,E[解析]浅笑服务[解析]浅笑是自傲的标志，是友谊的表明，是天伦之乐、等待协作的信号。
真诚的笑、好心的笑能产生感染力；“眼笑”会让人感到你的心灵在笑；天然的笑才显得真挚，才让人觉得亲热。
浅笑最好不要开口，嘴角含笑，以显露半个牙为宜。
故选A、B、D、E。
5.游客外出旅行的动机分为哪几类__A．社会动机B．文明动机C．政治动机D．身心动机E．经济动机参考答案：A,B,D,E[解析]游客的旅行动机[解析]游客外出旅行的动机多种多样，归纳起来分为四大类，即社会动机、文明动机、身心动机和经济动机。
2015年贵州导游资格证考试模拟卷
2015年贵州导游资格证考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.地陪导游员在带领以妇女为主的团队旅行时，下列评论的话题中，最不适宜的有____A．美容美发 B．个人隐私 C．情感问题 D．购物常识参考答案：B[解析]略2.因旅行日程和方案的改变，地陪导游员经领导赞同给予游客恰当的物质补偿的办法中一般不考虑____A．双倍交还团款 B．加菜 C．加酒 D．赠送小纪念品参考答案：A[解析] “双倍交还团款”与实践不符。
3.出境人员带着不超越等值____美元的外币现钞出境的，毋须申领《带着外汇出境许可证》。
A．5000 B．8000 C．10000 D．20000参考答案：A[解析]依据外汇处理政策规则，境内居民及非居民个人一次带着外币现钞出境等值5000美元以下(含5000美元)的，不需中领带着证，当天屡次往复或短期内屡次往复者在外。
4.如旅行团在用餐前____提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联络，按有关规则处理。
A．1小时 B．1.5小时 C．2小时 D．3小时参考答案：D[解析]假如旅行团在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要通过地接社与餐厅联络换餐，尽量满意旅行者的要求，从头按旅行者要求履行用餐。
换餐进程中呈现餐差，要事前和旅行者阐明由其承当。
5.列车车次用列车品种汉语拼音的首字母和阿拉伯数字表明。
首字母为K的列车是____A．空调列车 B．旅行列车 C．快速旅客列车 D．管内快速列车参考答案：C[解析] K——快速列车。
6.目前我国出境旅行一般采纳团队办法，团队的旅行活动须在____的带领下进行。
A．团长 B．领队 C．全陪 D．地陪参考答案：B[解析]团队出境旅行活动有必要在领队的带领下进行。
7.我国发给政府一般官员，驻外使、领馆作业人员以及因公派往国外履行文明、经济等使命的人员的护照是____ A．公事护照 B．交际护照 C．因公一般护照 D．因私一般护照参考答案：A[解析]公事护照首要颁发给各级政府部门副处级以上官员、派驻国外的交际代表机关、领事机关和驻联合国组织体系及其专门机构的作业人员及其随行爱人、未成年子女等。
2015年导游资格证考试真题卷(2)
2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.导游向游客介绍故宫的前史时，多用什么语调?____A．升调 B．降调 C．直调 D．平调参阅答案：C[解析]语调[解析]介绍故宫的前史时，应该多用严肃、慎重的语调，而直调多用于表明严肃、慎重、安静、冷酷等爱情状况。
故选C。
2.中止的效果不包含____A．能杰出说话时的节奏感 B．使游客回想遗忘的内容C．能表达必定的爱情 D．能更好地招引听众参阅答案：B[解析]中止的效果[解析]导游言语的节奏还包含中止。
中止的效果，一是能杰出说话时的节奏感，使说话的节奏波澜起伏；二是能表达必定的爱情；三是能更好地招引听众。
在导游解说中，作必要的、恰当的中止，不只会使言语愈加美丽，并且有助于进步导游效果。
故选B。
3.中止从性质上分为____A．逻辑中止和爱情中止 B．理性中止和理性中止 C．有意中止和天然中止 D．时刻短中止和长时中止参阅答案：A[解析]中止的分类4.说话人不明确表明其意思，而用宛转的言语或暗示的行为让人体会的中止是____A．等候反响中止 B．暗示省掉中止 C．着重口气中止D．语义中止参阅答案：B[解析]暗示省掉中止[解析]等候反响中止是话提到要害之处有意中止下来以激起听众反响的中止；暗示省掉中止是说话人不明确表明其意思，而用宛转的言语或暗示的行为让人体会的中止；着重口气中止是指话提到重要之处，为加深听众心里形象所作的中止；语义中止是依据词语的含义所作的中止。
故选B。
5.“咱们看到的这条长廊又像一条画廊，/共绘有巨细不同的苏式彩画1.4万余幅。
”这句话的中止归于____ A．等候反响中止 B．暗示省掉中止 C．着重口气中止D．语义中止参阅答案：D[解析]语义中止[解析]语义中止是依据词语的含义所作的中止，一般状况下，一句话说完时有较短的中止，而一个意思说完时则要有相对较长的中止。
2015年导游资格证考试真题卷(4)
2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.导游人员在导游进程中要留意末节，下列各项中不正确的一项是____A．导游人员不要随意独自去游客的房间，更不要独自去异性的房间 B．导游人员饮酒量不要超越自己酒量的三分之一C．导游人员不得收受向游客出售产品或供给服务的经营者的资产 D．导游人员不与同性的外国旅行团领队同住一室参阅答案：C[解析] C项是导游员遵纪守法的内容。
2.我国旅行社成立于____A．1957年 B．1974年 C．1979年 D．1980年参阅答案：B[解析] 1974年，经国务院同意，成立了我国旅行社，并与华裔旅行社合署作业，总称我国旅行社。
3.导游被誉为“民间使者”，这表现了导游服务的____的宣扬和反应效果。
A．反应旅行信息，促进服务改善 B．传达文明 C．宣扬区域形象 D．联接枢纽参阅答案：C[解析]导游员在与旅行者触摸进程中，他的言行代表着旅行社、旅行目的地的形象，起着宣扬国家(或区域)形象的“民间使者”效果。
4.旅行者来自四面八方，国籍、民族、肤色不同，作业、年纪各异，至于性情、习气更是千差万别，这归于导游服务的____特色。
A．人际交往杂乱 B．服务方针杂乱多样 C．旅行者需求的多姿多样 D．要面临各种物质引诱和精神污染参阅答案：B[解析]旅行者来自四面八方，国籍、民族、肤色不同，作业、性别、年纪、宗教信仰和受教育的状况各异，至于性情、习气、喜好等更是千差万别，导游员面临的便是这样一个杂乱的团体。
5.导游服务在未来将呈现以下趋向____①导游内容的高常识化②导游手法科技化③服务设备和旅行信息愈加兴旺④导游办法多样化 A．①②④ B．①②③ C．②③④ D．①③④参阅答案：A[解析] ①②④都是导游服务未来的开展趋势。
6.按技能等级区分，导游人员能够分为____A．中文导游员和外语导游员 B．专职导游员和兼职导游员 C．初级导游员、中级导游员、高档导游员和特级导游员D．海外领队、全程伴随导游员、当地伴随导游员和景点景区导游员参阅答案：C[解析]按技能等级区分，导游人员能够分为初级导游员、中级导游员、高档导游员和特级导游员。
2015年贵州导游资格证考试模拟卷(2)
2015年贵州导游资格证考试模仿卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.外国人前往我国不对外国人开放地区游览所处理的游览证的有用期最长为____A．三个月 B．半年 C．一年 D．两年参考答案：C[解析]外国人前往我国不对外国人开放地区游览应处理游览证，所处理的游览证的有用期最长为一年。
所以该题选C。
2.我国处理民族联系的根本政策是____A．维护民族相等、联合 B．施行民族区域自治C．优先展开少量民族区域经济 D．大力展开少量民族区域社会作业参考答案：B3.游览社职责保险的投保方法是____A．一年一保 B．一团一保 C．一人一保 D．一月一保参考答案：A4.导游人员进行导游活动时，有____行为，由旅行行政办理部分对该导游员和导游员地点的游览社予以处分。
A．有损国家利益和民族尊严的言行B．在解说中掺杂庸俗内容 C．私自承包或直接承包导游事务 D．私行调整或改变旅行行程参考答案：A5.下列说法中，正确的是____A．商场经济是商场与方案对资源配置起基础性效果的经济体制 B．商场经济是法制经济 C．施行依法治国是从政治上论述治国的战略，促进社会主义精神文明是从文明上论述党的政策，两者之间无任何内在联系 D．为了维护社会安稳和国家国泰民安，国家不得不违反“依法制国”的准则，展开“严打”等专项斗争参考答案：B6.顾客的____是指顾客在自主挑选产品或服务时，有权进行比较、辨别和挑选。
A．监督批判权 B．受尊重权C．常识获取权 D．自主挑选权参考答案：D7.游览社吸引、招待旅行者，应当制作和保存完好的事务档案，保存期最低为____A．1年B．2年C．3年D．4年参考答案：B8.一般来说，游览社事务运作进程中，向旅行者提交的旅行线路报价单、媒体旅行广告等均归于____A．要约 B．要约约请 C．许诺 D．要约商量参考答案：B9.请求收取导游证的人员，对旅行行政部分逾期不予颁布或不予答复的行为，能够采纳的司法救助途径是____ A．向上一级旅行行政部分请求复议B．向人民法院提申述讼 C．向裁定安排请求裁定D．向上级旅行行政部分从头请求领证参考答案：A10.顾客协会是依法建立的对产品和服务进行监督的维护顾客合法权益的____A．群众安排 B．民间安排 C．社会团体 D．政府安排参考答案：C[解析]顾客安排是依法建立的对产品和服务进行社会监督的维护顾客合法权益的社会团体。
2015年导游资格证考试真题卷(5)
2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.导游人员应努力使自己成为旅行者心情的____A．调解者 B．组织者 C．调集者 D．调理者参考答案：D2.入出境迎送服务应归类于____A．口译服务 B．导游服务 C．全程生活服务 D．当地生活服务参考答案：C3.____是导游作业成功的确保。
A．紧密的组织 B．缜密的方案 C．干练的导游 D．配套的设备参考答案：B4.导游在游客面前榜首次真实的露脸是在____时分。
A．致欢迎辞 B．认找旅行团 C．调集登车 D．初次沿途导游参考答案：A5.根据稳妥规则，旅行社处理责任稳妥的稳妥金额不得低于以下标准：入境旅行，出境旅行每人责任补偿限额为____万元人民币；国内旅行每人责任补偿限额为____万元人民币。
A．8，16 B．10，20 C．16，8 D．20，10参考答案：C6.游客要求换餐有必要在用餐前____小时提出。
A．1 B．2 C．3 D．4参考答案：C7.在国内旅行团导游服务团体中，____是旅行客源地组团旅行社的代表。
A．全陪 B．全陪或地陪 C．地陪 D．全陪或领队参考答案：A8.一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游不应在____帮助其寻觅。
A．其他团员房间 B．酒店 C．上一站 D．旅行车参考答案：C9.用凝练的句子归纳所旅行的景点的共同之处，给游客留下杰出形象的导游办法是____A．杰出重点法 B．问题法 C．画蛇添足法 D．制造悬念法参考答案：C10.1988年建成我国榜首条高速公路____A．京沪高速公路 B．京哈高速公路 C．沪嘉高速公路D．沪杭高速公路参考答案：C11.带单个散客旅行景点，导游最好选用____的办法进行解说。
A．介绍 B．对话 C．发问 D．答复参考答案：B12.前往旅行景点途中，地陪应供应途中导游服务。
2015年导游资格证考试真题卷(4)
2015年导游资格证考试真题卷（4）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.全国星评作业的最高安排是。
A：国家旅行局B：全国星评委C：我国旅行协会D：我国旅行饭馆业协会E：促进经济发展参考答案：B【解析】国家旅行局设全国旅行星级饭馆鉴定委员会(以下简称为“全国星评委”)。
全国星评委是担任全国星评作业的最高安排，由我国旅行协会领导、我国旅行饭馆业协会领导、国家旅行局监督办理司领导、政策法规司领导、监察局领导、我国旅行协会和我国旅行饭馆业协会秘书处相关担任人及各省、自治区、直辖市旅行星级饭馆鉴定委员会主任组成。
故选B。
2.食物查验实施。
A：食物查验安排担任制B：食物查验人担任制C：食物查验安排与查验人担任制D：食物行业协会与出产者担任制E：促进经济发展参考答案：C【解析】依据《食物安全法》的规则，食物查验实施食物查验安排与查验人担任制。
食物查验安排依照国家有关认证认可的规则获得资质确定后，方可从事食物查验活动。
食物查验由食物查验安排指定的查验人独立进行。
3.新修订的《文娱场所办理法令》于年发布。
A：1999B：2006C：2009D：2011E：促进经济发展参考答案：B【解析】1999年国务院发布《文娱场所办理法令》，2006年，国务院又发布了修订后的《文娱场所办理法令》。
故选B。
4.文娱场所不包含。
A：图书馆B：歌厅C：舞厅D：KTVE：促进经济发展参考答案：A【解析】文娱场所，是指以盈余为意图，并向大众敞开、顾客自娱自乐的歌舞、游艺等场所。
图书馆是公益设备，不以盈利为意图，所以不归于文娱场所。
本题选A。
5.星级鉴定通常用星的表明饭馆等级。
A：巨细B：数目C：色彩D：形状E：促进经济发展参考答案：B6.树立中外合资运营、中外合作运营的文娱场所，应当向地址地文明主管部分提出请求。
A：县级人民政府B：市级人民政府C：省、自治区、直辖市人民政府D：国务院E：促进经济发展参考答案：C【解析】树立文娱场所，应当向地址地县级人民政府文明主管部分提出请求；树立中外合资运营、中外合作运营的文娱场所，应当向地址地省、自治区、直辖市人民政府文明主管部分提出请求。
导游证现场考试口试测试题与答案.doc
导游证现场考试口试测试题与答案一、什么是散客旅游?什么是散客旅游服务?散客旅游与团队旅游有哪些区别?散客旅游，又称半自主旅游，在国外称为自主旅游，它是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。
散客导游服务就是旅行社按照散客的要求提供各项导游服务，主要有旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务。
散客旅游同团队旅游的主要区别是：第一，旅游行程的计划与安排不同。
散客旅游一般是由游客自行计划和安排其旅游行程;团队旅游的行程则是由旅行社或其他旅游服务中介机构来计划和安排。
第二，付费方式不同。
散客旅游多采用零星现付方式;团队则采用包价方式旅费要求提前一次性支付。
第三，价格不同。
散客旅游活动项目是按零售价格支付，相对昂贵;团队旅游在某些项目上可享受折扣优惠，相对便宜。
第四，自由度不同。
散客旅游的游客自由度大;团队旅游的游客受团队约束。
第五，旅游人数不同。
散客旅游的人数多少不一，其中散客包价旅游人数我国现行规定在9人以下，团队包括旅游人数必须在10人以上。
二、导游人员带团的特点有哪些?在带团中应遵守哪些原则?导游人员的特点1.工作的流动性导游人员的工作环境不是静止的。
2.接触的短暂性导游人员为不同旅游团队的游客以及众多的散客服务，接待并为游客服务的时间相对较短，和游客的接触也不深，即使遇上个别爱挑剔的游客也只是相处几天而已。
3.服务的主动性导游人员的职责决定了他十旅游团对的聚焦点，是带团过程中的明星人物。
导游人员与游客对旅游地所掌握的信息具有不对称性，因而导游人员负有组织游客、联系、传播的职能。
基于以上的特点，导游人员与游客相处时，应以下列原则为带团准则。
1.游客至上原则导游人员应有责任感与使命感，工作中要明辨是非曲直，遇事能遵守职业道德并为游客着想。
2.履行合同原则导游人员带团要以契约为基础，是否履行旅游合同的内容时评估导游人员是否履行职责的基本尺度。
这一标志涉及两个方面，一是企业内部制定的相关成本、责任等方面的约束;二是合同规定的相关服务内容与等级要求。
2015年贵州省导游资格考试现场考试的语言技巧理论考试试题及答案
A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游
B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游
C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游
D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游
5、托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年（）
A地陪 B领队
C景点导游 D全陪
19、导游服务最突出的特点
20、直接与游客接触，是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（ ）
A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员
7、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）
A1988年 B 1889年
C1890年 D1880年
8、导游服务最突出的特点是（ ）
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
9、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）
A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才
30、导游服务的作用体现在哪几个方面（）
A主导作用 B标志作用
C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用
31、按工作划分导游人员分为（）
A出境旅游领队 B旅途向导
C景点导游 D全陪
17、导游服务质量标准主要有哪些（）
A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约
C导游服务到位和导游人员良好的素质
D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费
E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
18、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）
2015年导游资格证考试《基础知识》试题及答案有答案
2015年导游资格证考试《基础知识》试题及答案[1]一、多项选择题1、下列各组少数民族语言依次属于阿尔泰语系、汉藏语系的分别是( )。
A、满族、壮族B、维吾尔族、苗族C、蒙古族、彝族D、白族、藏族E、朝鲜族、黎族答：A、B、C2、道教全真道的主要特征是( )。
A、主张三教合B、道士可以娶妻生子、不住宫观C、不尚符篆D、主要流行于江南和台湾省E、重内丹修练,主张通过修行得道。
答：A、C、E3、中国出产名玉的地方是( )A、江苏东海B、新疆和田C、河南南阳D、台湾澎湖E、辽宁的蛐岩答:B、C、E4、下列各组天干地支名称中，完全由地支组成的是( )。
A、子、亥、戍、甲B、丑、寅、卯、辰C、辰、巳、午、未D、甲、寅、乙、卯E、丑、午、未、亥答：C、E5、下列各组表述中，左右对应完全正确的组有:( )。
A、庚申年——干支纪年、汉哀帝的"哀"——谥号、贞观八年——年号纪年B、长陵——陵号、幽王二年——年号纪年、明太祖——尊号C、唐太宗——庙号、隋锡帝——谥号、乾隆三年——年号纪年D、唐明皇——皇帝、太皇太后——皇帝的母亲、周平王——庙号答:A、C6、下列各山中，属于丹霞地貌名山的是( )。
A、泰山、三清山B、武夷山、齐云山C、丹霞山、黄山D、龙虎山、圭峰E、华山、金鸡岭答:B、D7、我国己列入联合国“人与生物圈保护区网”的自然保护区有( )A、长白山、梵净山、鼎湖山B、卧龙、泰山、扎龙C、天目山、茂兰、丽江古城D、神农架、西双版纳、锡林郭勒E、九寨沟、鸟岛、黄山答:A、D8、栽培历史在1000年以上的属“中国十大名花”的是( )。
A、桃花、水仙、兰花、梅花B、月季、水仙、桃花、山茶C、牡丹、荷花、山茶、兰花D、海棠、牡丹、梅花、芙蓉E、海棠、芍药、菊花、月季答: C、E9、下列各项中，全被列为《世界遗产名录》，并属文化遗产的是( )。
A、长城、泰山、武夷山、庐山、武陵源B、颐和园、平遥古城、庐山、青城山都江堰C、天坛、秦始皇陵、武陵源、黄龙D、长城、洛阳龙门石窟、大足石刻、丽江古城答:B、D。
2015年贵州导游资格证考试考前冲刺卷
2015年贵州导游资格证考试考前冲刺卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.闻名的制造酒是__。
A．桂林三花酒B．绍兴加饭酒C．山西竹叶青酒D．陕西西凤酒参考答案：C2.__名列我国古代五大名剑之首。
A．龙泉宝剑B．湛卢宝剑C．鱼肠剑D．明溪宝剑参考答案：B3.瓷器的烧成温度必须在__。
A．1200℃以上B．700℃-800℃C．800℃以上D．1000℃以上参考答案：A4.没有评上国家4A级旅行景区的是__。
A．漳州龙佳温泉山庄B．厦门日月谷温泉主题公园C．连城天一温泉D．永泰御温泉参考答案：D5.“和平统一、一国两制”的中心是__。
A．一个我国B．开展两岸沟通C．促进两岸经贸D．两种制度参考答案：A6.__被联合国教科文安排列为国际天然遗产。
A．武当山B．青城山C．四川大熊猫栖息地D．丽江古城参考答案：C7.《反分裂国家法》是依据__拟定的。
A．《告台湾同胞书》B．《5．17声明》C．《中华人民共和国宪法》D．“邓六条”参考答案：C8.（），国务院提出把海峡西岸建设成为我国重要的天然和文明旅行中心的战略定位。
A．2009年5月B．2010年5月C．2011年5月D．2012年5月参考答案：A9.__被视为台湾经济的动力和生命线。
A．两岸交易B．转口交易C．对交际易D．进口交易参考答案：C10.旅行业的三大支柱是__。
A．旅行资源、旅行商场、旅行设备B．旅行景点、旅行管理机构、旅行交通C．旅行交通、旅行社业、旅行者D．旅行社业、交通客运业、住宿餐饮业参考答案：D[解析]旅行业的构成[解析]旅行业首要由三部分构成，即旅行社业、交通客运业和以饭馆为代表的住宿餐饮业。
它们是旅行业的三大支柱。
11.常驻我国的使领馆人员在我国范围内的旅行活动，对我国而言，属__。
A．国际旅行B．国内旅行C．入境旅行D．出境旅行参考答案：B[解析]旅行的分类[解析]国内旅行是人们在寓居国内的旅行活动，从事这种旅行活动的人没有国籍的约束，游客是本国公民或常驻该国的外国人。
2015年贵州导游资格证考试模拟卷(7)-
2015年贵州导游资格证考试模仿卷（7）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.以下规则中，不契合文物维护法规则的是____A.确因文物维护需求，经省级人民政府同意，能够在文物维护单位周围划出必定的建造操控带B.文物维护单位在进行补葺、保养和搬迁的时分，有必要恪守不改动文物原状的原则C.全国重点文物维护单位假如有必要改做其他用处，应当经省级人民政府同意D.国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品制止出卖参考答案：C全国重点文物维护单位作其他用处的，应当由省、自治区、直辖市人民政府报国务院同意。
2.下列行为需承当民事职责的是____A.私运文物B.以牟利为意图倒卖国家制止运营的文物C.哄抢国有文物D.因过错形成文物损毁的参考答案：DABC三项需承当刑事职责。
3.在中华人民共和国境内，下列____视为受国家维护文物A.反映前史上各年代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性什物B.具有科学研究价值的古脊椎动物化石和古人类化石C.前史上各年代宝贵的艺术品、工艺美术品D.前史上各年代重要的文献材料以及具有前史、艺术、科学价值的手稿和图书材料参考答案：B4.根据我国《文物维护法》的规则，核定为文物维护单位的归于国家一切的留念建筑物、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等(包含建筑物的附属物)，在进行补葺、保养、搬迁时，有必要恪守____的原则A.美化直观B.恰当改动原状C.不改动文物原状D.加强补葺处理，改进文物原状参考答案：C5.经判定不能出境的文物，国家能够____A.没收B.征收C.征购D.调拨参考答案：C6.违背《中华人民共和国食物安全法》的规则，应当承当民事补偿职责和交纳罚款、罚金，其产业不足以一起付出，先承当____职责A.民事补偿B.交纳罚款C.交纳罚金D.以上三者任选一个参考答案：A7.产生食物安全事端时，县级以上____组织应当帮忙卫生行政部分和有关部分对事端现场进行卫生处理，并对与食物安全事端有关的要素展开流行病学查询A.质量监督B.工商行政处理C.食物药品监督处理D.疾病防备操控参考答案：D8.下列组织中，____能够以广告或其他方法向顾客引荐食物A.顾客协会B.食物职业协会C.食物安全监督处理部分D.旅行协会参考答案：D9.县级以上人民政府____部分担任对文娱场所消防、治安状况的监督处理A.文明B.公安C.环境维护D.卫生参考答案：B10.歌舞文娱场所应当依照国务院公安部分的规则在运营场所的出入口、首要通道装置闭路电视监控设备，并将闭路电视监控录像材料留存____备检A.7日B.15日C.30日D.45日参考答案：C11.文明主管部分批阅文娱场所应当举办听证，予以同意的，应当颁布____A.旅职业务运营许可证B.文娱运营许可证C.运营执照D.完税证明参考答案：B12.经同意开业的旅馆，如有歇业、转业、兼并、搬迁、改动称号等状况，应当在工商行政处理部分处理改变挂号后____内，向当地的县、市公安局、公安分局存案A.2日B.3日C.4日D.5日参考答案：B13.恳求开办旅馆，经主管部分查看同意和当地公安机关签署定见，向____处理部分恳求挂号，收取运营执照后，才能够开业A.税务B.卫生C.消防D.工商参考答案：D14.会员饭馆违背《中国旅行饭馆职业规范》，形成不良后果和影响的，中国旅行饭馆业协会将会给予____处理A.正告B.内部通报批评C.公开批评D.开除参考答案：B15.会员饭馆违背《中国旅行饭馆职业规范》，给客人人身形成严峻损伤或许给客人的产业形成严峻丢掉且情节特别严峻的，中国旅行饭馆业协会将会给予____处理A.正告B.内部通报批评C.公开批评D.开除参考答案：D16.《中国旅行饭馆职业规范》的适用目标为____A.一切饭馆B.中国旅行饭馆协会会员饭馆C.星级饭馆D.高星级饭馆参考答案：B17.被下降或撤销星级的饭馆，自下降或撤销星级之日起____内，不予康复或从头鉴定星级A.3个月B.半年C.1年D.3年参考答案：C18.相应鉴定权限的旅行饭馆星级鉴定组织应在核实恳求材料的基础上，于____内作出受理与否的答复A.7天内B.14天内C.15天内D.30天内参考答案：B19.旅行饭馆星级标志使用权的有效期为____A.1年B.2年C.3年D.5年参考答案：D20.导游人员在促销中运用的是____A.IDA规律B.AIBA规律C.AIOA规律D.A10A规律参考答案：A21.由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅行称为____A.零包价旅行B.半包价旅行C.小包价旅行D.包价旅行参考答案：C22.团队旅行招待的胜败关键在于____A.酒店星级B.导游服务C.游程组织D.用餐规范参考答案：B23.在旅行活动中，个性化服务首要是指____A.满意游客需求的服务B.满意游客合理要求的服务C.旅行社同游客约好的服务D.世界规范、职业规范所规则的服务参考答案：B24.国家旅行局发布的《旅行社处理条例实施细则》中，专门对____作出了规则A.导游服务质量B.维护游客权益C.规范化服务D.个性化服务参考答案：B25.假如车辆行进时刻超越2个小时，则导游人员的沿途解说时刻可自行掌握，但不得低于整个车程的____A.10%B.15%C.20%D.30%参考答案：A二、多项选择题（共25题，每题2分。
2015年贵州导游资格证考试模拟卷(5
2015年贵州导游资格证考试模仿卷（5）•本卷共分为2大题20小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共14题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.游览活动的客体是指（）A：游览者B：游览社C：游览资源D：游览服务及其设备参考答案：C游览主体是游览者，游览客体是游览资源2.我国正式把旅职业列入国民经济和社会展开计划是在（）A：1978年B：1985年C：1986年D：1991年参考答案：C3.游览资源最基本的功用是（）A：欣赏消闲B：文娱健身C：增知益神D：休闲调理参考答案：A4.依据《我国游览资源普查标准》，天然游览资源分为三大类，即（）A：地文现象类、水域风景类、生物现象类B：奇迹与修建类、休闲休假类、前史遗址类C：地质现象类、山水风景类、休闲健身类D：地文现象类、水域风景类、修学进步类参考答案：A5.游览景点要“进得去，出得来，散得开”，这说的是游览资源的（）A：可进入性B：知道性C：人为性D：招引性参考答案：A6.旅职业归于（）A：资金密集型职业B：劳动密集型职业C：技术密集型职业D：设备密集型职业参考答案：B7.我国把旅职业作为国民经济新的增加点是在（）确认的。
A：1978年B：1989年C：1991年D：1998年参考答案：D8.旅职业的本质属性是（）工业。
A：文化性B：社会性C：服务性D：经济性参考答案：C9.晴朗的气候，适合的游览温度是（）A：16℃～l7℃B：17℃～18℃C：18℃～19℃D：19℃～20℃参考答案：B10.一个国家或区域旅职业赖以生存和展开的最基本条件是（）A：游览资源B：游览社C：导游人员D：游客参考答案：A11.下列人员中，归于游客的是（）A：小李来广东打工B：小张去东莞作业C：广州小王去北京上学D：深圳小陈去汕头开会参考答案：D12.旅职业是由游览社、饭馆、交通运输、文娱等职业复合而成，在这些职业中，（）集中体现了旅职业的前言效果。
2015年贵州导游资格证考试模拟卷(1)
2015年贵州导游资格证考试模仿卷（1）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
二、多项挑选题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）1.江苏省有代表性的旧石器文明是__。
A．下草湾人石器文明B．北阴阳营文明C．汤山猿人D．良渚文明E．青莲岗文明参阅答案：A,C江苏省有代表性的旧石器文明是下草湾人石器文明和汤山猿人。
新石器文明有青莲岗文明、北阴阳营文明、良渚文明。
因而本题选AC。
2.花木“四君子”指的是__。
A．梅花B．兰花C．青竹D．菊花E．荷花参阅答案：A,B,C,D“花木四君子”指梅兰竹菊，“岁寒三友”指松竹梅。
因而本题选ABCD。
3.中山陵祭堂建有三道拱门．门额上刻有__阴文篆字，这是孙中山先生从事革命活动最基本最归纳的指导思想。
A．民族B．民权C．民主D．民生E．自在参阅答案：A,B,D中山陵祭堂为仿宫殿式的修建，建有三道拱门，门楣上刻有“民族，民权，民生”横额。
祭堂内放置孙中山先生大理石坐像，壁上刻有孙中山先生手书《建国大纲》全文。
因而本题选ABD。
4.我国三大木板年画是__。
A．姑苏桃花坞木刻年画B．天津杨柳青年画C．山东潍坊杨家埠的年画D．四川绵竹年画E．北京木板年画参阅答案：A,B,C我国三大木制年画代表：天津杨柳青年画、姑苏桃花坞年画、山东潍坊杨家埠年画。
因而本题选ABC。
5.伊斯兰教在江苏的首要修建包含__。
A．姑苏奥妙观B．南京净觉寺C．扬州仙鹤寺D．镇江清真寺E．扬州大明寺参阅答案：B,C,D江苏省的伊斯兰教修建首要有南京净觉寺、扬州仙鹤寺和镇江清真寺。
姑苏奥妙观是道教修建，扬州大明寺是释教修建。
因而本题选BCD。
6.下列哪些选项归于扬州园林的风格__A．寻求奢华，夸耀赋有B．以叠石胜C．修建体形往往较大，屋内摆设是当地的“雅健”风格D．水池没有改变E．山石乔木威严，不宜栽花参阅答案：A,B,C,E扬州园林的造园艺术首要体现在以下几个方面：(1)寻求奢华。
贵州导游考试试题
贵州导游考试试题贵州导游考试试题贵州是一座充满魅力和奇观的省份，拥有丰富多样的自然风光和独特的民族文化。
作为一名导游，熟悉贵州的历史、地理和文化是必不可少的。
在贵州导游考试中，考生需要通过一系列的试题来展示他们的知识和技能。
下面我们来看一些典型的贵州导游考试试题。
一、地理知识1. 贵州省位于中国的哪个方位？答：贵州位于中国的西南方位。
2. 贵州省的省会是哪座城市？答：贵阳是贵州省的省会。
3. 贵州省最高的山峰是哪座？答：贵州省最高的山峰是贵州大山。
4. 贵州省有多少个地级行政区？答：贵州省有九个地级行政区。
二、历史文化1. 贵州省有哪些著名的历史文化遗址？答：贵州省有黄果树瀑布、镇远古镇、黔东南苗族侗族自治州等著名的历史文化遗址。
2. 贵州省有哪些著名的民族节日？答：贵州省有苗族的龙船节、侗族的芦笙节等著名的民族节日。
3. 贵州省有哪些著名的民族风俗？答：贵州省有苗族的踩山节、侗族的长桌宴等著名的民族风俗。
三、旅游景点1. 贵阳市有哪些著名的旅游景点？答：贵阳市有青岩古镇、花溪湖、贵州省博物馆等著名的旅游景点。
2. 黔东南苗族侗族自治州有哪些著名的旅游景点？答：黔东南苗族侗族自治州有凯里大鼓、西江千户苗寨等著名的旅游景点。
3. 贵州省有哪些著名的自然景观？答：贵州省有黄果树瀑布、荔波小七孔等著名的自然景观。
四、文化特色1. 贵州省有哪些著名的民族？答：贵州省有苗族、侗族、布依族等著名的民族。
2. 贵州省有哪些著名的手工艺品？答：贵州省有苗族的银饰、侗族的织锦等著名的手工艺品。
3. 贵州省有哪些著名的传统美食？答：贵州省有酸汤鱼、酸辣粉等著名的传统美食。
通过以上的试题，我们可以看出贵州是一个充满魅力和奇观的地方，拥有丰富多样的自然风光和独特的民族文化。
作为一名导游，熟悉贵州的历史、地理和文化是必不可少的。
希望以上试题能够帮助考生更好地了解贵州，为未来的导游工作做好准备。
祝愿每一位考生都能在贵州导游考试中取得优异的成绩！。
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C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化
E导游服务的影响社会化
2、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）
A执行者 B决策者
10、导游服务最突出的特点是（ ）
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
11、导游服务的作用体现在哪几个方面（）
A主导作用 B标志作用
C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用
12、导游人员是旅游计划的（）
A决策者 B管理者 C制定者 D执行者
22、地方陪同导游的主要职责（）24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
23、地方陪同导游的主要职责（）24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
C景点导游 D全陪
18、托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年（）
A 1881年 B 1841年 C 1855年 D 1845年
19、导游讲解服务包括（）.
A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务
C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译
30、导游服务的作用体现在哪几个方面（）
A主导作用 B标志作用
C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用
31、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）
A地陪 B领队
C景点导游 D全陪
A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历
C品行良好，身体健康 D持有旅行社推荐信
E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力
27、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）
A1988年 B 1889年
C1890年 D1880年
28、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）
A初级 B中级
C高级 D特级
29、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）
A地陪 B领队
C景点导游 D全陪
D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游
7、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）
A 18世纪中期 B 19世纪末期 C 19世纪中期 D 18世纪中期
8、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）
A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游
B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游
C组织者 D实施者 E管理者
3、导游人员是旅游计划的（）
A决策者 B管理者 C制定者 D执行者
4、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）
A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
24、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）
A地接社 B组团社
C海外组团社 D接待社
25、导游服务最突出的特点是（ ）
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
26、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）
20、导游服务大体可分为哪三大类()
A导游讲解服务 B旅游侵权执法
C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务
21、导游服务的特点归纳起来有如下几点()
A独立性 B复杂性
C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性
A游客至上原则 B旅行合同原则
C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则
15、全程陪同导游人员的主要职责（）
A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作
C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解
C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游
D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游
6、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）
A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游
B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游
C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游
16、导游服务大体可分为哪三大类()
A导游讲解服务 B旅游侵权执法
C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务
17、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）
A地陪 B领队
C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
5、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）
A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游
B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游
C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游
D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游
9、导游人员的身心健康包括（）
A身体健康 B有心理学常识
C思想健康 D心理平衡 E高学历
13、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ）
A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解
14、以下哪些是旅游服务的原则（）