(精品)第二讲泰罗
泰罗
弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor）（1856-1915）是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。
弗雷德里克·泰罗出生在美国费城，18岁进费城的一家工厂学习制作模具，4年之后到费城钢铁厂工作，由于他工作刻苦，表现突出，他从一个普通的车间杂工开始干起，先后被提拔为车间主任、技师、工长、维修组长、设计室主任和总工程师。
1881年，泰罗25岁那年开始进行工人劳动时间和工作方法的研究，1898-1901年受雇于宾夕法尼亚某钢铁厂进行咨询工作，主要完成了著名的搬运生铁实验和铁铲实验，这为科学管理理论的创立提供了坚实的实践基础。
1901年他退休，开始从事无偿地咨询和演讲活动，宣传他的科学管理理论。
●1856年，泰罗出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。
在接受中学教育后，进入埃克塞特市菲利普斯•埃克塞特专科学校学习。
●1874年，考入哈佛大学法律系，不久，因眼疾辍学。
●1875年，进入费城恩特普里斯水压工厂当模具工和机工学徒。
●1878年，转入费城米德维尔钢铁公司(Midvale steel Works)工作。
从机械工人做起，历任车间管理员、小组长、工长、技师等职。
●1881年，泰罗开始在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究，为以后创建科学管理奠定了基础。
同年，在米德瓦尔开始进行著名的“金属切削试验”。
●1883年，通过业余学习，获得新泽西州霍肯博的史蒂文斯技术学院机械工程学位。
●1884年，担任米德维尔钢铁公司的总工程师。
同年结婚。
●1886年，加入美国机械工程师协会(The American Society of Mechanical Engineers)●1890年，离开米德维尔，到费城一家造纸业投资公司任总经理。
●1893年，辞去投资公司职务，独立从事工厂管理咨询工作。
此后，他在多家公司进行科学管理的实验。
第二讲组织研究与组织社会学的发展脉络
• 默顿 • 布劳 • 古尔纳德 • 塞尔兹尼克
卡纳基——
• 西蒙 • 马奇
梅隆学派 • 塞特
哥伦比亚学派——默顿
默顿是功能结构学派的主倡者。他提出要对韦伯的科层制 重新解读。他与韦伯不同的是着重强调科层制度在达到其目 标所遇到的困难。强调这一制度结构对个人产生的影响。 功能失调论： 表现为两个方面 具体的官吏制度越是接近韦伯的理想类型，组织就越容 易出现功能失调、陈规守旧的现象； 官僚主义行政管理模式追求最大限度的理性化，但它却 起到相反的效果。它自身的功能失调大大地影响了它的规律 性和有效性。
Roots)发表在1949年。他的实证研究是关于田纳西水利大坝工
程和管理机构的调查，。
塞尔兹尼克映证了默顿的假设，即官僚主义导致运转失
调。
主要的贡献：说明了这样一个事实：运转失调不仅是过
量制定规章制度的产物，它一方面是由于活动的专业化使得
组织成员仅仅关注特殊的目的而不顾整体目标，另一方面是
由于环境的影响。
第二讲：组织研究及组织 社会学
的发展脉络
主要发展脉络
序曲：组织研究的开端（20世纪初－50年代 经典问题－－韦伯的科层制理论 发展时期：两大学派（20世纪50－70年代） 成熟时期：进入开放模型（20世纪70－90年代） 新的趋势：理论的融合（20世纪90年代以后）
序曲阶段——科学管理理论的诞生及其主要思想
刺激性报酬制
职能管理原理
例外原理
精神革命论
泰罗的车间管理理论属于微观管理范畴，它 立足于现场作业，过于注重企业基层作业管理， 而忽视企业整体、全局与上层管理问题。
法约尔的管理理论
经营六职能 管理五要素 十四条原则
法约尔管理理论的特点
泰罗的理论
一、泰罗得科学管理理论弗雷德里克·温斯洛·泰罗(1８５6-1９1５)，出身于美国费城一个富有得律师家庭,１8岁考上哈佛大学法律系,后因眼疾而辍学,辍学后进了一家工厂做学徒工,4年之后到费城米德维尔钢铁公司工作，她从一个普通得车间机械工人做起，历任车间管理员、小组长、工长、技师、车间主任直至公司得总工程师。
后来独立开业,从事工厂管理咨询工作，并在多家公司进行过科学管理得实验.19０6年当选为美国机械工程师协会主席。
1911年出版代表作《科学管理原理》,标志着科学管理理论得形成。
泰罗为此被管理学界称为科学管理之父。
泰罗得科学管理理论主要思想：（１）科学管理得中心问题就是提高劳动生产率。
泰罗从事管理研究、创立科学管理理论得根本目得就就是为了提高劳动生产率,因此科学管理研究得所有过程、方法与理论都应该围绕提高劳动生产率这个中心问题展开。
（2)为了提高劳动生产率，必须对工人进行挑选与培训,让每个岗位上得工人都成为适合本职工作得“第一流工人”。
泰罗认为“每一种类型得工人都能找到某些工作使她成为第一流得，除了那些完全能做好这项工作而不愿去做得人。
”管理者得责任在于为雇员找到最合适得工作，培训她成为第一流得工人，激励她尽最大得努力来工作。
(３)要使工人掌握标准化得操作方法，使用标准化得工具、机器与材料,并使作业环境标准化。
采用时间研究与动作研究得方法，制定出标准得作业方法，实行作业所需得各种工具与作业环境得标准化，按照标准得作业方法与合理得组织与安排,确定工人一天必须完成得标准得工作量。
按照这种管理思路泰罗设计并举行了一系列科学管理得试验,使劳动效率得到大幅度提高.比如通过“铁锹试验”，泰罗得出了铁锹每次铲物在重2１磅时，劳动效率最高得结论，并设计出大小1２种规格得铁锹,铲不同得东西用不同得锹,这样，使得试验所在地(伯利恒钢铁公司）堆料场得劳动力从4０0~600人减少为1４０人，平均每人每天得操作量从16吨提高到59吨。
科学管理原理(泰罗)
在老的管理模式中，要取得什么成就几乎完全有赖于赢得工人的"积极性"，而真正赢得这种积极性的情况却是很罕见的。科学管理比起老的制度来，有可能在更大的范围内以绝对的一致性去争得工人的"积极性"。除了工人方面的这种改进之外，经理们也承担了新的重负、新的任务和职责。这在过去是想也没想过的。例如，经理们承担了这样的重负：把过去工人所有的传统知识汇集起来，并进行分类、列表，以及将其改编成规章制度和准则等，这些都大有助于工人们的日常操作。除了发展这一门科学外，资方还承担了其他三项任务，给自己安排了新的更重的担子。这些新任务可归成以下四个方面：
科学管理比起老式管理来，工人在应用他的聪明才智以设计新的和更好的干活办法和改进他的工具的问题上，着起来会缺乏积极性。在科学管理下，工人在日常操作时，不允许他随便使用自己认为适合的工具和办法。但工人提出的改进的建议，不管是办法也好，或是工具也好，都应受到各种形式的鼓励。对工人的建议，资方应对其进行仔细的分析，如有必要还应进行一系列的实验，以精确地判断新建议和老办法的相对优点。一旦发现新办法更优，就应采用它作为全企业的标准。对工人的这种建议，应给予充分的荣誉；为了他的聪明才智，还应发给一笔现金奖作为酬劳。这样，在科学管理下，工人的积极性比起老的个人计划来，会得到更好的发挥。
第2讲 管理思想的发展(1)
1、泰罗的科学管理理论 “科学管理”理论的创始人是美国的弗雷德里克·泰 科学管理”理论的创始人是美国的弗雷德里克· 他出生在美国的一个律师家庭。 罗。他出生在美国的一个律师家庭。他年幼时就爱好科 研和实验，期望成为一个律师。但由于学习过于勤奋， 研和实验，期望成为一个律师。但由于学习过于勤奋， 得了眼疾，不得不辍学。 得了眼疾，不得不辍学。 泰罗22岁到米德维尔钢铁公司当学徒 泰罗22岁到米德维尔钢铁公司当学徒，担任过车间 岁到米德维尔钢铁公司当学徒， 管理员、技师、小组长、工长、维修工长、制图部主任， 管理员、技师、小组长、工长、维修工长、制图部主任， 在技术水平、管理能力上得到过锻炼， 在技术水平、管理能力上得到过锻炼，后来被资本家提 拔为总工程师。泰罗的经历使他对生产现场很熟悉， 拔为总工程师。泰罗的经历使他对生产现场很熟悉，对 生产基层很了解。 生产基层很了解。
管理思想与理论的演化与时代背景 时间 时 代 时代特征 主要管理 理论 代表人物和著作 迈克尔· 迈克尔·哈默 公司再造》 《公司再造》 1994年 1994年 马隆《 马隆《虚拟企 1992年 业》1992年 内格尔《 内格尔《敏捷 竞争者与虚拟组 1995年 织》1995年 彼得·圣吉《 彼得·圣吉《第 五项修炼》 五项修炼》1994
查理·巴贝奇在《论机器和制造业的经济》 书中， 查理·巴贝奇在《论机器和制造业的经济》一书中， 赞同斯密的劳动分工能提高劳动效率的论点，但认为： 赞同斯密的劳动分工能提高劳动效率的论点，但认为： 分工可以减少支付工资； 分工可以减少支付工资； 工人可以按照其在生产中所作的贡献， 工人可以按照其在生产中所作的贡献，分到工厂利 按照其在生产中所作的贡献 润的一部分； 润的一部分； 主张实行有益的建议制度，鼓励工人提出改进生产 主张实行有益的建议制度， 的建议。 的建议。 他认为工人的收入应该由三部分组成， 他认为工人的收入应该由三部分组成，即: 工人的收入应该由三部分组成 ①按照工作性质所确定的固定工资; 按照工作性质所确定的固定工资; ②按照生产效率及所作贡献分得的利润; 按照生产效率及所作贡献分得的利润; ③为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励。 为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励。
泰罗的理论
一、泰罗得科学管理理论弗雷德里克·温斯洛·泰罗(1８５6-1９1５)，出身于美国费城一个富有得律师家庭,１8岁考上哈佛大学法律系,后因眼疾而辍学,辍学后进了一家工厂做学徒工,4年之后到费城米德维尔钢铁公司工作，她从一个普通得车间机械工人做起，历任车间管理员、小组长、工长、技师、车间主任直至公司得总工程师。
后来独立开业,从事工厂管理咨询工作，并在多家公司进行过科学管理得实验.19０6年当选为美国机械工程师协会主席。
1911年出版代表作《科学管理原理》,标志着科学管理理论得形成。
泰罗为此被管理学界称为科学管理之父。
泰罗得科学管理理论主要思想：（１）科学管理得中心问题就是提高劳动生产率。
泰罗从事管理研究、创立科学管理理论得根本目得就就是为了提高劳动生产率,因此科学管理研究得所有过程、方法与理论都应该围绕提高劳动生产率这个中心问题展开。
（2)为了提高劳动生产率，必须对工人进行挑选与培训,让每个岗位上得工人都成为适合本职工作得“第一流工人”。
泰罗认为“每一种类型得工人都能找到某些工作使她成为第一流得，除了那些完全能做好这项工作而不愿去做得人。
”管理者得责任在于为雇员找到最合适得工作，培训她成为第一流得工人，激励她尽最大得努力来工作。
(３)要使工人掌握标准化得操作方法，使用标准化得工具、机器与材料,并使作业环境标准化。
采用时间研究与动作研究得方法，制定出标准得作业方法，实行作业所需得各种工具与作业环境得标准化，按照标准得作业方法与合理得组织与安排,确定工人一天必须完成得标准得工作量。
按照这种管理思路泰罗设计并举行了一系列科学管理得试验,使劳动效率得到大幅度提高.比如通过“铁锹试验”，泰罗得出了铁锹每次铲物在重2１磅时，劳动效率最高得结论，并设计出大小1２种规格得铁锹,铲不同得东西用不同得锹,这样，使得试验所在地(伯利恒钢铁公司）堆料场得劳动力从4０0~600人减少为1４０人，平均每人每天得操作量从16吨提高到59吨。
泰罗的科学管理的主要观点
泰罗的科学管理的主要观点导论泰罗（Frederick Taylor）是20世纪初美国一位著名的工业工程师和管理学家，他提出了一套被称为“科学管理”的管理理论。
泰罗的科学管理理论旨在通过科学方法来提高生产效率和劳动生产率，以实现企业的最大化利润。
科学管理的核心原则1. 工作分析与规划泰罗认为，通过对工作进行详细分析和规划，可以提高工作效率。
他主张将工作分解成一系列简单、可操作的任务，并制定出详细的工作流程和标准操作程序。
这样可以使员工更加专注于自己分内的任务，提高整体效率。
2. 科学选择与培训员工泰罗认为，企业应该根据员工的能力和技能来科学地选择适合的人才，并通过培训和教育来提高员工的能力水平。
他强调员工应该掌握特定领域的专业知识，并且能够熟练地运用这些知识来完成自己的工作。
3. 激励与奖惩机制泰罗认为，激励和奖惩机制对于提高员工的工作积极性和生产效率非常重要。
他主张通过奖励那些表现出色的员工，激励他们更加努力地工作。
对于不履行职责或表现不佳的员工，应该采取相应的惩罚措施以达到警示和纠正的目的。
4. 管理者与员工之间的合作与沟通泰罗认为，管理者应该与员工建立良好的合作关系，并通过有效的沟通来解决问题。
他主张管理者应该倾听员工的意见和建议，并根据实际情况进行调整和改进。
管理者也应该向员工明确传达企业目标和要求，使其能够明确自己的责任和任务。
科学管理在实践中的应用1. 生产流程优化科学管理理论强调对生产流程进行详细分析和规划，以提高生产效率。
通过对每个环节进行优化，可以减少浪费和重复劳动，提高整体生产效率。
2. 工资制度改革泰罗主张通过激励机制来激发员工的工作积极性。
他提出了一种称为“差额工资制”的激励方式，即根据员工的表现来确定其工资水平。
这种制度可以激励员工更加努力地工作，提高生产效率。
3. 职业培训与技能提升泰罗认为，员工应该掌握特定领域的专业知识，并通过培训和教育来提高自己的能力水平。
他主张企业应该为员工提供必要的培训资源，使其能够不断学习和成长。
管理学管理理论的发展
管理就是决策，决策贯穿于管理全过程。 决策过程：情报活动；设计活动；抉择活动；审查活动 令人满意的决策准则 程序化决策和非程序化决策
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四、经验主义学派（德鲁克、戴尔 ）
概括和总结成功大企业的组织管理经验。 总结成功经验中的共性，系统化、理论化。 ex.矩阵制组织结构、目标管理思想。
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科学管理原理的具体内容
1、制定科学的作业方法。标准作业方法和作业程序、标准作 业时间、标准工作量。 2、科学地挑选和培训工人 3、实行有差别的计件工资制。按作业标准的时间定额，规定 不同的工资率。 4、将计划职能与执行职能分开。管理人员承担计划职能，支 持作业人员，相互协作。 5、实行职能工长制。一个工长只承担一项管理职能 6、在管理上实行例外原则。一般性权限下放，保留对例外事 项的决策权和监督权。
6
2、提出了管理的五项职能
• 计划：首要的管理职能。预测未来、安排未来行动。 • 组织：包括人力和物力的组织，提供必要的原料、设备、资 本、人员。 • 指挥：使所有的人做出最好的贡献；保持团结一致、积极忘 我工作、勇于创新的精神。 • 协调：一切工作和谐配合，生产经营顺利进行。 • 控制。证实各项工作都符合计划。
利用生理学、心理学和社会学等学科知识和手段，研究人类 行为产生、发展、变化的规律，预测、控制和引导人的行为， 达到充分发挥、调动人的积极性的目的。
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一、早期的行为科学理论
霍桑实验 乔治·埃尔顿·梅奥；人际关系学派 1924年，美国西方电器公司霍桑工厂实验
照明实验、继电器装配实验、访谈实验、电话线圈装配实验 • 工作条件与工人效率之间的关系。 • 无法解释促使产量不断增长的原因。
第二讲 管理理论的发展 古典管理理论（泰罗、法约尔、韦伯） 行为科学理论（早期与后期） 现代管理理论（6大主要流派） 管理理论的新发展（组织文化、再造、学习型组织）
泰罗与泰罗制
弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）（1856-1915）是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。
代表作为《科学管理原理》一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人；一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人。
一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称为野兽般残忍的人；一个与工会水火不容，被迫在国会上作证的人；一个被现代管理学者不断批判的人。
这个人就是泰勒，管理思想发展史中最重要，同时也是最富有争议的人。
泰罗在20世纪初创建了科学管理理论体系，他这套体系被人称为“泰罗制”，泰罗制的主要内容包括：1、管理的根本目的在于提高效率；2、工作定额原理（通过“动作研究”，制定“合理的日工作量”）；3、选择最好的工人；4、实施标准化管理；5、实施刺激性的付酬制度；6、强调雇主与工人合作的“精神革命”；7、主张计划职能与执行职能分开；8、实行职能工长制；9、管理控制上实行例外原则（管理人员只保留对例外事项的决策权和监督权）泰罗制的实施，当时的工厂管理开始从经验管理过渡到科学管理阶段。
泰罗认为企业管理的根本目的在于提高劳动生产率，他在《科学管理》一书中说过：“科学管理如同节省劳动的机器一样，其目的在于提高每一单位劳动的产量”。
而提高劳动生产率的目的是为了增加企业的利润或实现利润最大化的目标其著名的实验为：“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”“苏维埃共和国在这方面无论如何都要采用科学和技术上的一切宝贵成就。
社会主义实现得如何，取决于我们苏维埃政权和苏维埃管理机构同资本主义最新的、进步的东西结合的好坏。
应当在俄国研究和传播泰罗制，有系统的试行这种制度，并且使它适应下来。
”——列宁国家政权与泰罗制的结合形成了一种新的经济制度——计划经济制度！“组织计算工作，监督各大企业；把全部国家经济机构变成一架大机器，变成一个使几万万人都遵照一个计划工作的经济机体，……这就是放在我们肩上的巨大组织任务。
泰罗的名词解释
泰罗的名词解释泰罗是一种虚构的生物，起源于日本特摄剧《奥特曼》，并成为了该系列的主要敌人之一。
泰罗也被称为奥特洛克斯（Ultralocs），是一个巨大的外星生物，身高超过100米。
它的外表由散发着黑色气息的鳄鱼皮肤覆盖，全身覆盖着有如金属骨骼的外壳，并有一对巨大的翅膀，能够使它飞行。
泰罗的头部很大，有一对像鹰爪一样的利爪，以及一对红色的眼睛。
它的身形庞大且黝黑，有如一只可怕的怪兽。
泰罗不仅拥有强大的力量和坚固的外壳，还能够飞行并喷射出破坏性的火焰。
它常常被描述为奥特曼系列中最具挑战和威胁的敌人之一。
在奥特曼剧集中，泰罗是一个反派角色，经常与奥特曼进行激烈的战斗。
它通常被塑造成一个凶猛且难以战胜的对手，甚至有时能够使奥特曼处于不利的境地。
泰罗以其强大的力量和不屈不挠的精神而闻名，并成为了奥特曼系列中备受喜爱的怪兽之一。
泰罗的形象深受影响，激发了无数奥特曼迷的想象力和热情。
它代表了力量和勇气的象征，同时也提醒人们在面对困难和挑战时坚持不懈的精神。
无论是在剧集中还是在其他奥特曼的相关作品中，泰罗的角色一直都扮演着重要的角色，为观众们带来了无数的惊喜和激动。
虽然泰罗是虚构的角色，但它的形象和意义却深深地影响了很多人。
泰罗代表了追求力量和战胜困难的信念，它的形象使人们相信，在困境面前，只要坚持不懈，就能够战胜一切困难。
泰罗的形象也成为了很多人的榜样和鼓舞，激发了他们追求自己梦想的勇气和动力。
总之，泰罗是一种虚构的生物，起源于奥特曼系列，它代表了力量和勇气的象征。
它的形象和意义深受奥特曼迷的喜爱和崇拜，并成为了一个备受尊敬的角色。
虽然泰罗只存在于虚构的世界中，但它的形象和信念却一直影响着人们的价值观和行为准则，激励他们在面对困难时坚持不懈，勇往直前。
泰罗的名字象征着力量和勇气，它将继续在奥特曼系列中扮演重要的角色，并不断地激励和引导人们的思考和行动。
简述泰罗科学管理的内容
简述泰罗科学管理的内容
泰罗科学管理是一种以科学的方法来实现最高效率的管理理论，由美国工程师泰罗提出。
泰罗科学管理本质上是以科学方法替代传统管理方式，解决管理过程中存在的一系列问题，通过科学的方法提升整个组织的运行效率，从而使组织实现最大的经济效益和发展。
具体来说，泰罗科学管理主要包括四个方面：（1）建立针对生产过程的工作流程，即确定并完善生产环节，以达到最佳效率；（2）制定工作标准，定义出最佳操作指南，以便逐步提高工作效率；（3）设计和安排工作，确保工作分配公平、管理方便；（4）劳动力绩效考核，确保工作效率，并采取有效激励措施。
此外，泰罗科学管理还关注如下几个重要内容：（1）确定管理者的责任和义务，指导、监督、改进员工的工作表现；（2）招聘、培训和选拔合适的员工以协助管理；（3）安排工作、改造流程以确保效率；（4）对员工提供有助于提高绩效的技术培训；（5）根据工作情况审查工资，以激励员工提高绩效；（6）鼓励科学技术进步，采取有效措施改进生产过程；（7）通过科学方法改变社会文化，增强员工心理素质，使员工更加熟悉业务内容，以提高绩效。
总之，泰罗科学管理充分体现了科学发展的理念，从根本上改变了传统的管理方式，把‘科学’进行到底，凭借科学的理论、技术、方法来指导和解决管理问题，使企业在竞争中取得成功。
在当今全球化的经济条件下，泰罗科学管理也得到了广泛应用和发展，
在企业管理中发挥了重要作用，对企业的发展起到了积极的促进作用。
泰罗科学管理的使用以及应用，有效地高效、全面、科学地处理资源分配问题，大大降低企业的运行成本，提高工作效率，有效提升企业的整体以及长远的竞争优势，从而实现企业的可持续发展和获得更多的利润。
医疗卫生基本概念系列：泰罗
医疗卫生基本概念系列——
泰罗
医疗卫生是人类文明之一，
尤其是在抗击非典和新冠疫情中，东方传统医学起了决定性的治疗作用。
本文提供对医疗卫生行业基本概念
“泰罗”
的解读，以供大家了解。
泰罗
【介绍】：美国古典管理学家，科学管理的主要倡导人，被称为“科学管理之父”。
当过学徒工、技工、工长、总技师和总工程师，并于1906年当选为美国机械工程师学会主席。
长期从事金属切削研究，1907年在美国机械工程师学会会刊上发表长达200页的论文，成为当时切削金属材料和切削速度规范性的文件。
一生取得了100多项发明专利权，对高速钢的研究有很大贡献。
不过，他的最大功绩在于他对管理的卓越贡献。
针对当时工厂普遍存在着生产效率不高的问题，经过对工人的操作方法和劳动时间等进行一系列的实验与研究，首创了以提高作业效率、降低生产成本为目的的管理制度，称为“泰罗制”或“科学管理”(见《科学管理原理》)。
其管理理论引起了美国企业界、管理学界的普遍关注并加以推广，使美国的劳动生产率大大提高。
此后，科学管理理论迅速传播，被许多国家采用，均取得了一定的成效。
泰罗的代表作是《科学管理原理》(1911)。
1912年他在美国国会众议院特别委员会对泰罗制和其他工场管理制听证会上的证词，也是科学管理的一篇重要文献。
第二讲泰罗
一、科学管理出现的时代背景早期管理思想实际上是管理理论的萌芽，管理理论比较系统的建立是在19世纪末20世纪初，这个阶段形成的理论称为“科学管理理论”或“古典管理理论”。
⏹宏观：随着生产的发展，科学技术的进步，自由竞争的资本主义逐步走向垄断的资本主义。
⏹企业规模不断扩大，市场也在迅速扩展，从一个地区扩展到整个国家，从国内扩展到国外。
比如当时的英国就自称是“日不落”的国家，因为几乎在世界各大洲都有它的殖民地，这些殖民地就成了英国企业攫取原料、倾销商品的市场。
⏹随着竞争范围的扩大和竞争对手的增多，单凭经验进行生产和管理已经不能适应这种剧烈争夺的局面了，这就迫切需要改进企业管理，以增强企业的竞争能力。
⏹微观：在工厂制度的初期，资本所有者也是企业管理者，由于企业规模有限，资本家根据自己的经验和主观判断便可进行相对有效的管理。
⏹到了19世纪末期，由于生产技术日益复杂，生产规模发展和资本日益扩大，企业的管理职能便逐渐与资本所有权相分离，管理职能有资本家委托给以经理为首的由各方面管理人员所组成的专门管理机构承担。
从此，出现了专门的管理阶层。
⏹同时，管理工作也成了有人专门研究的一门学问，并产生了称为“科学管理”的理论。
二、内容泰罗的方法是，从执行同一工种的工人中，挑选出身体最强壮，技术最熟练的一个人，把他的工作过程分解为许多个动作，在其最紧张劳动时，用秒表测量并记录完成每一个动作所消耗的时间，然后加以分析研究，去掉多余的动作，改善必要动作，制定出标准的操作方法，并规定完成每一个标准动作的标准时间，把这些时间加起来，再加上必要的休息时间和其他延误时间，就得出完成该项工作所需的总时间，据此定出一个工人的“合理的日工作量”。
这就是所谓的“工作定额原理”（1）工时研究是泰罗制的基础，但当时有一些人对泰罗最先提出工时研究的说法表示怀疑，查尔斯·巴比奇曾经使用秒表记录生产大头针所需要的操作动作和时间。
泰罗为了阐明他的工时研究概念以及对怀疑他的人做出回答，曾写文章反驳：“这张表（巴比奇提供的材料）既没有对这位工人的工作进行任何研究，也没有对完成这些动作所需的时间进行研究。
论泰罗管理理论
论泰罗管理理论弗雷德里克·温斯洛·泰罗(ＦｒｅｄｅｒｉｃｋＷｉｎｓｌｏｗＴａｙｌｏｒ1856-1915年)是美国著名的工程师和管理学家,科学管理理论的创始人。
他第一次系统地把科学方法引入管理实践,集前人管理思想和实践经验之大成,创立了科学管理,首开西方管理理论研究之先河,使管理从此真正成为一门科学,并得到发展。
泰罗因此被称为科学管理之父”而受到世人的尊敬。
对于泰罗的科学管理思想,列宁曾给予了科学的评价。
他说,泰罗制是资本主义的最新发明,同资本主义的其他一切进步的东西一样,有两方面,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列最丰富的科学成就”[1]。
并强调,苏维埃密切注视泰罗制的新发展,借鉴和吸收其先进成果,改善企业管理,促进经济发展。
列宁的科学评价,为我们研究和借鉴泰罗的科学管理思想指明了正确的方向。
泰罗的科学管理思想形成于19世纪末20世纪初。
其根本内容是提高企业效率。
当时,美国资本主义经济发展较快,企业规模迅速扩大。
但由于管理落后,生产混乱,劳资关系紧张,工人磨洋工”现象大量存在,企业的效率低下。
泰罗认为,企业效率低的主要原因是管理部门缺乏合理的工作定额,工人缺乏科学指导。
因此,必须把科学知识和科学研究系统运用于管理实践,科学地挑选和培训工人,科学地研究工人的生产过程和工作环境,并据此制定出严格的规章制度和合理日工作量,采用差别计件工资调动工人的积极性,实行管理的例外原则”。
而要成功地实施科学管理,劳资双方必须进行一次伟大的精神革命”,以友好合作代替对立斗争,把注意力从盈余的分配共同转向盈余的增长。
即双方合作尽到生产最大盈利的责任,必须用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知识”[2]。
泰罗的科学管理思想影响十分深远。
正如著名管理学家厄威克所说:目前所谓现代管理方法,如果不说是绝大多数,至少有许多可以追溯到泰罗及其追随者半个世纪以前提出的思想。
这些管理方法虽然已改进和发展得几乎同原来面目全非了,但其核心思想通常可以在泰罗的著作和实践中找到。
第2讲 传统领导理论
案例讨论
成都经典视线广告传媒 秦诗海 中盛公司引进总经理风波
有效领导的标准
领导者的绩效主要体现在如何有效地影响被领 导者去实现组织目标 组织标准：
德才兼备 能为其领导的组织带来利益——实现组织目标 员工能充分发挥工作积极性
个人标准？
领导与管理的区别
区别 管理更科学？领导更艺术？ 管理过程 领导过程
1．计划、预算 2．企业组织和人员配备 3．控制、解决问题 4．结果：维护秩序 1．确定组织发展战略 2．联合员工 3．激励和鼓舞员工 4．结果：带来变革
职业经理人
规则 条例 政策 程序
领导者
深坑
机会
障碍
领导与管理的联系
联系 混乱时期：强领导与弱管理（创业时期） 相对稳定：弱领导与强管理可使组织运转良好 竞争激烈：强领导与强管理 矛盾 秩序 与 变革 秩序强调：规则，注重细节，侧重回避风险，短期 行为。 变革强调：创新，冒险，打破常规，长远行为。 创新的阻力比执行一项规章制度要大得多。
特点：从领导者的风格和领导者应起的作用着手，研究 领导者的领导方式、领导作风和领导方法。 密执安大学的研究 代表人：伦西斯· 李克特（1947年起） 研究方法：面谈和问卷 结论：两种领导风格，后者优于前者。 生产导向的领导者，以工作为中心 （ Production-oriented leader ） 员工导向的领导者，以员工为中心 (Employee-oriented leader)
关系导向 任务导向
4．对企业的意义： 企业要按领导环境选择合适 的领导者，不仅要了解他以前的绩效，还要考察 他是否适宜在企业环境中工作。 5．对菲德勒模式的批评 “最难共事者问卷”有问题 情景因素不确切 忽视了领导风格可影响并相互作用于情景 忽视了大多数领导者的领导风格是多维的 6．菲德勒是第一位引导人们去思考环境对领导绩 效影响的学者。
科学管理的技术层面--泰罗生产管理
科学管理的技术层面--泰罗生产管理工时研究工时研究目的在于合理确定工作定额。
泰罗津津乐道的工时研究实例，就是在伯利恒进行的搬运生铁试验。
泰罗之所以选择这项工作，是“因为它是工人操作中最原始、最初步形式的劳动”。
他选择这一事例是为了表明，“在几乎全部的机械工艺上，构成每个工人动作基础的科学是这样的深广，即使是实际上最胜任这项工作的工人，也不可能（不论是由于缺乏教育或是由于智力上的低能）懂得这门科学。
”当时，伯利恒有一个75人的生铁搬运小组，每人每天装货约12.5吨。
泰罗通过工时研究，计算出每个生铁搬运工每天能够搬运的定额为47～48吨。
要达到提高定额这一目的，而且要使工人不致因任务过重而罢工，做到管理人员不同工人发生任何争吵，使工人们在以新的47吨的速度干活时比过去以12.5吨的速度干活感到更为快乐和更为满意，这就是泰罗想要达到的目的。
泰罗的详细方法如下：首先，他支配一位聪慧的、受过大学教育的管理人员来跟踪搬运生铁的详细过程，在一个“头等工人”以最快速度进行工作时，用秒表精确记录一天的工作过程。
在精确测时的基础上，把工作分解成小的基本动作，研究这些动作的最合理、最省力的详细做法，再把各个基本动作所耗费的时间联系起来，求出正常工作的速率，进而计算出标准定额。
另外，还要估算出一天中休息时间应占的百分比，以及为意外状况或不可避免的迟延而留出相应的时间。
然后，在工时研究的基础上，对工人的操作动作进行设计，用科学的方法合理支配工作程序、操作技巧以及进展速度，削减不必要的体力消耗，省略多余的动作，节省工人的劳动。
再次，恰当地选择试验对象，他选择了一位人称“斯密特”的外籍移民工人，让他严格根据管理人员的指示进行工作，由一名拿着秒表的管理者把握斯密特工作中的动作、程序和间隔休息时间。
这样，斯密特在一天之内完成了47.5吨生铁的搬运工作，其工资也由过去的1.15美元增加到1.85美元。
在这种试验里，秒表成了必不可少的工具，因而，泰罗也就有了“秒表骑士”的雅号。
管理学-2-新20110320
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科学管理理论的局限性
1．科学管理理论的一个基本的假设就是， 人是“经济人”。在泰勒和他的追随者看 来，人最为关心的是自己的经济利益，企 业家的目的是获取最大限度的利润，工人 的目的是获取最大限度的工资收入，只要 使人获得经济利益，他就愿意配合管理者 挖掘出他自身最大的潜能。这种人性假设 是片面的，因为人的动机是多方面的，既 有经济动机，也有许多社会和心理方面的 动机。
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大量外来移民的涌入，既为美国提供了 劳动力，也使培训和管理企业的员工成为 人们必须面对的问题。随着美国经济的快 速发展，来自世界各地的大批移民纷纷涌 入美国，他们大多集中在沿海的工业城市， 为美国的企业提供了劳动力来源。但这些 移民大多来自农村，只会干体力活，无法 适应大机器生产的要求。因此迫切需要一 种新的管理方法，能在较短的时间内，把 这些劳动力培养成适应工业生产需要的熟 练工人。
“很难找到这样能干的工人,他不用花很多 时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,同时使 老板相信他干得不错.” ——弗里德克· W· 泰勒
泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学管理 理论的创始人。 1856年，泰勒出生于美国宾夕法尼亚州。1878年， 22岁的泰勒来到费城的米德维尔钢铁厂，在短短 的六年时间里，泰勒从一个普通工人升为机工班 长、车间工长、总技师，最后成为总工程师。 1890年，泰勒离开米德维尔钢铁厂，先后担任过 投资公司总经理，从事过工厂的管理咨询工作， 1906年，泰勒担任了美国机械工程师协会的主席， 1915年，在一次发表演讲的归途中，泰勒患了肺 炎，在刚度过五十九岁生日的第二天于医院病逝。 泰勒被埋葬在一座能俯视费城钢铁厂的小山上， 墓碑上刻着“科学管理之父弗雷德里克· 温· 泰 勒”。
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美国的工业化进程对管理提出了新的要 求。19世纪末、20世纪初，美国完成了从 农业国向工业国的转变，许多工厂发展成 为生产多种产品的大企业，出现了巨型企 业—铁路公司。在当时，这些大企业的管 理还相当落后，美国的经济发展速度和企 业中劳动生产率的水平远远落后于科学技 术成就和经济条件所提供的可能性。为了 继续发展生产力，就必须在管理方面有一 个较大的突破。
泰罗的科学治理理论
泰罗(勒)—科学治理理论泰罗的科学治理的指导思想：科学治理的核心是要求治理人员和工人两边实行重大的精神变革。
（1）泰罗科学治理的中心问题是提高劳动生产率（2）实现最高的手腕，是用科学的治理代替传统的治理泰罗—科学治理理论要点：1.科学治理的中心问题是提高劳动生产率。
2.为了提高劳动生产率，必需为工作配备第一流的工人。
3.要使工人把握标准化的操作方式，利用标准化的工具、机械和材料，并使作业环境标准化。
4.实行。
5.工人和雇主两边都必需来一次“精神革命”。
6.把同执行职能分开，变原先的体会为科学工作方式。
7.实行。
8.在上实行例外原那么。
泰罗的科学治理理论科学治理理论是随着资本主义从自由竞争过渡到垄断时期而慢慢形成的。
大体上是从19世纪末到20世纪40年代,经历了快要半个世纪的时刻,这期间企业规模不断扩大,生产技术加倍复杂,竞争空前猛烈,阶级矛盾日趋尖锐,企业迫切需要提高生产效率和治理水平,科学治理确实是在如此的背景条件下产生的。
科学治理理论是20世纪上半叶,在西方工业发达国家阻碍最大、推行最为普遍的一种治理思想和理论。
它包括了一系列关于生产组织合理化和生产作业标准化的科学方式及其理论依据。
泰罗诞生在美国费城一个富裕的家庭里,19岁时进入机械厂当徒工,他通过几年清苦而又紧张的学徒生活后,于1878年进入费城的米德维尔炼钢厂当技工,后来升为工长、总技师,28岁时任总工程师,1890年后离开公司从事顾问工作,1898年从事治理理论研究工作。
终其一生,泰罗能够说是美国成功的发明家和工程师之一,他一生取得的专利约有100余种,从25岁起就从事劳动时刻和工作方式的研究,其要紧高作有《科学治理原理》、《计件工资制》、《工厂治理》、《在美国国会的证词》等。
泰罗终生致力于研究如何提高效率,一个是提高治理人员的工作效率,一个是提高工人的劳动生产率。
他以为提高效率确实是降低本钱,使资本家取得更多的利润,同时又由于提高效率而使工人增加工资。
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(精品)第二讲泰罗
一、科学管理出现的时代背景早期管理思想实际上是管理理论的萌芽，管理理论比较系统的建立是在19世纪末20世纪初，这个阶段形成的理论称为科学管理理论或古典管理理论。
宏观：
随着生产的发展，科学技术的进步，自由竞争的资本主义逐步走向垄断的资本主义。
企业规模不断扩大，市场也在迅速扩展，从一个地区扩展到整个国家，从国内扩展到国外。
比如当时的英国就自称是日不落的国家，因为几乎在世界各大洲都有它的殖民地，这些殖民地就成了英国企业攫取原料、倾销商品的市场。
随着竞争范围的扩大和竞争对手的增多，单凭经验进行生产和管理已经不能适应这种剧烈争夺的局面了，这就迫切需要改进企业管理，以增强企业的竞争能力。
微观：
在工厂制度的初期，资本所有者也是企业管理者，由于企业规模有限，资本家根据自己的经验和主观判断便可进行相对有效的管理。
到了 19 世纪末期，由于生产技术日益复杂，生产规模发展和资本日益扩大，企业的管理职能便逐渐与资本所有权相分离，管
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理职能有资本家委托给以经理为首的由各方面管理人员所组成的专门管理机构承担。
从此，出现了专门的管理阶层。
同时，管理工作也成了有人专门研究的一门学问，并产生了称为科学管理的理论。
二、内容泰罗的方法是，从执行同一工种的工人中，挑选出身体最强壮，技术最熟练的一个人，把他的工作过程分解为许多个动作，在其最紧张劳动时，用秒表测量并记录完成每一个动作所消耗的时间，然后加以分析研究，去掉多余的动作，改善必要动作，制定出标准的操作方法，并规定完成每一个标准动作的标准时间，把这些时间加起来，再加上必要的休息时间和其他延误时间，就得出完成该项工作所需的总时间，据此定出一个工人的合理的日工作量。
这就是所谓的工作定额原理（1）工时研究是泰罗制的基础，但当时有一些人对泰罗最先提出工时研究的说法表示怀疑，查尔斯∙巴比奇曾经使用秒表记录生产大头针所需要的操作动作和时间。
泰罗为了阐明他的工时研究概念以及对怀疑他的人做出回答，曾写文章反驳：
这张表（巴比奇提供的材料）既没有对这位工人的工作进行任何研究，也没有对完成这些动作所需的时间进行研究。
仅仅对一个工人完成一件规定任务的时间作出统计，这并不是工时研究巴比奇满足于了解实际完成一件工作所需的总的时间，而
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 泰罗的方法则把一件工作分解成各个组成部分，并进行测试，然后按照正确的方法重新安排工作，泰罗是利用工时研究来分析问题而不仅是对问题作出描述的。
2、为提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人
3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化
4、实行刺激性的工资报酬制度
5、工人和雇主两方面都必须来一次精神革命泰罗认为，管理的主要目的应是在确保每一个雇主获得最大限度财富的同时，也确保每一个雇员能获得最大限度的利益。
他的共同得益的主张强调以双方长期的增长来保证各自的得益，只有劳动生产率提高了，雇主和工人才可以达到自己的目的。
所以，双方必须变相互指责、怀疑、对抗为相互信任、合作，这就是雇主和工人双方进行精神革命，从事协调与合作的基础。
泰勒还就为了实现这种精神革命对工人和管理当局各自的职责作了具体的说明。
遗憾的是，他所期望的这种精神革命在当时的社会历史条件下并没有而且不可能实现。
6、把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法8、在组织机构的管理控制上实行例外原则所
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谓例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员处理，而自己仅保留对例外事项(即重要事项) 的决策和监督权，如有关企业重大政策的决定和人事任免等这种以例外原则为依据的管理控制原则以后发展成为管理上的分权原则和实行事业部制等管理体制以上是泰罗制的基本内容。
应该指出的是，泰罗并没有把他的科学管理理论看成是已最后完成的、不能再改变的理论。
在他去世前三个星期，他曾在一次讲话中指出：
科学管理的每一步都是一种发展，而不是一种理论。
在各种情况下，实践都在理论之先在科学管理中并不存在着什么固定不变的东西。
三、对泰罗制的评价列宁认为：
泰勒制也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制度等等。
泰罗制应用在生产现场管理中虽然效果显著，但其推广却并不顺利。
当时，资本家是反对的，工人同样也是反对的。
泰罗制当时之所以遭到反对，一方面是因为社会上传统意识的影响，另一方面是由于它本身也存在着局限性。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 但是，泰罗制在西方管理思想史上的地位是勿庸置疑的，它的贡献也是不容抹煞的。
所以。
，我们应当用历史的观点客观地加以评价四、局限性泰罗把工人看成是会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。
他把人看作是纯粹的经济人，认为人的活动仅仅出于个人的经济动机，忽视企业成员之间的交往及工人的情感、态度等社会因素对生产效率的影响。
چ泰罗本人长时间从事现场的生产和管理工作，故泰罗的一系列主张，主要是解决工人的操作问题，生产现场的监督和控制问题，管理的范围比较小，管理的活动也比较狭窄。
企业的供应、财务、销售、人事等方面的活动，基本没有涉及。
泰罗的这种局限性被与他同时代的另一位管理学家－－法约尔所补充。
五、贡献چ它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。
چ由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生
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产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。
چ由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。
这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。
六、泰罗的追随者泰罗作为开创性的管理大师，他并不孤独，有越来越多的人加入了运用、修改、提炼以及传播科学管理思想的行列，其追随者很多，主要有：
卡尔∙巴思（Carl Georg Langer Barth， 1860－1939）――数学老师弗兰克∙吉尔布雷斯 (FrankGilbreth)和莉莲∙吉尔布雷斯(LillianGilbreth) ――时间和动作研究的支持者甘特（Henry Lawence Gantt， 1861－1919）――甘特图之父埃莫森（Harrigton Emerson， 1853－1931）――组织效率专家。