服装公司营销岗位说明

销售客服
一.岗位职责
1.负责所属区域内客户服务，接收新客户加盟电话咨询，解答客户对公司加盟条款，产品质量，价格，公司经营方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉，保证客户满意度。

详细记录客户信息，进行汇总分析；
2.对各区域市场情况有一定的认知，具有冲突的处理能力，对电脑操作要熟悉;
3.具有一定的档案管理、建立健全新客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段
性的客户需求方案与改善方案；定期对加盟意向客户及已加盟客户的回访;
4.擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题。

二.任职资格：
1.年龄：20岁以上，大专以上学历，普通话标准，熟练办公软件操作;
2.良好的表达能力和人际交往能力，工作踏实，工作热情高，有上进心和工作积极性;
3.相关一到两年的工作经验，优秀的应届毕业生可放宽要求.
市场拓展
一.岗位职责
1.协助区域经理完成本区域市场拓展工作，根据公司的市场拓展策略，制订拓展计划并进行专卖店拓
展、经销商拓展；
2.了解熟悉服装品牌的经销加盟方案，熟识加盟程序的运作；
3.负责公司意向加盟客户的开发、跟进、洽谈；
4.健全公司营销信息系统，负责市场情报收集、整理、分析；
5.协助区域经理跟进新加盟店铺装修、货品上柜、辅料配发工作，直至新店开业；
6.完成年度拓展计划及区域专卖店销售计划；
7.完成直接上级执行领导临时交办的相关工作。

二.任职资格：
1. 1年以上市场拓展职位，市场营销或相关专业大专学历；
2.熟练掌握拓展技巧，具有服装公司市场拓展经验优先；
3.吃苦耐劳，能适应长期出差。

区域经理
一.岗位职责：
1.负责所辖区市场营销的全面管理，对销售目标进行分解并有效控制执行，确保营销目标的达成；
2.梳理、建立销售渠道，对经销商、零售终端进行有效管理，确保辖区公司销售目标的实现；
3.负责品牌发展的规划与实施；制定、组织、执行相应的推广策略和促销活动；
4.建立市场信息体系，监测、搜集、整理和分析各种市场信息，为决策提供依据。

任职资格：
1.25-30岁，3年以上区域经理职位，市场营销或相关专业大专学历；
2.精通市场营销，具有服装公司市场管理运作成功的经验；
3.精通服装销售管理，熟悉经销商、代理商、终端管理及培训；
4.能够制定市场推广计划，并监督实施。

营销中心经理
一.岗位职责
1.参与制订公司营销战略。

根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施；
2.全面负责公司营销中心各项目标和计划的落实执行；
3.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略，制订预防和纠正措
施，确保完成营销目标和营销计划；
4.建立健全公司营销体系，建立并拓展公司营销市场网络；
5.经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完
善原有市场，开发新市场，提高品牌形象
6.全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。

7.负责制订公司的营销管理制度及工作规范及公司营销费用的审核。

8.负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训，领导、规范、考核直接下级的工作。

9.定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况
二.任职要求
1.28－40岁，大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高；
2.具有五年以上市场营销或管理工作经验；
3.文字能力强，表达能力强；
4.具有优秀的市场开拓与销售技能；
5.具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好；
6.具备较强的时间管理能力和工作管理能力；
直营店经理
一.岗位职责
1.负责直营中心部门工作及直营店的运营管理；
2.制定直营中心整体发展规划，完善直营店管理体系；
3.制定及落实直营中心年度、季度、月度销售计划及品牌推广计划；
4.负责起草、修订直营中心各项管理制度、流程等，并监督实施。

5.制定和实施直营店考评系统，组织完善各类直营报表；
6.制定并控制各项直营费用预算；
7.及时掌握市场的信息，制定直营中心整理活动方案等；
8.负责直营中心团队的构建、培养与管理，编制培训计划并实施；
9.负责直营中心店的新增店铺开拓与管理；
10.负责直营店铺形象的推广与维护；
二.任职资格
1.28岁以上，管理、市场营销或相关专业大学专科以上学历。

2.3年以上直营店管理工作经验，熟悉连锁店铺管理全部流程；
3.具有丰富的店铺运营管理，精通店铺商品组合、货品陈列和促销活动；
4.具有较强的培训能力以及人才培养能力；
5.具有敏锐的市场感知能力，具有大型活动现场管理能力；
6.具有良好的沟通、协调、组织与开拓能力；
7.较强的文字功底及熟练操作办公软件及财务软。

导购/店助
一. 岗位职责
1.负责公司直营店铺的销售工作和日常事务管理；
2.负责公司展厅的客户接待和导购；
二.任职资格
1.20-25岁，有一年以上品牌女装零售工作经验；
2.形象气质佳，责任心强，有团队意识，服务积极主动。

行政文员
一. 岗位职责
1.配合人事行政经理制定公司行政管理制度并监督执行；
2.公司日常行政管理的运作;
3.负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；
4.负责各类会务的安排工作；
5.协助人力资源部经理完成人力资源事务的安排及执行；
6.完成上级交给的其它事务性工作。

二.任职资格
1.20-25岁，女性，一年以上文员工作经验；
2.熟练操作电脑及办公软件，具有较强的文字表达能力；
3.善于沟通协调公司行政事务，具备积极的工作态度和较强的执行力；
陈列督导
一.岗位职责
1.全面督查店铺内的产品(服装、鞋子及饰品)在各区域、模特及橱窗的陈列和展示工作；
2.公司各卖场整体形象的指导、维护工作，确保店铺形象及陈列的统一及规范控制；
3.相关市场活动陈列形象的跟进、支持、执行与维护；
4.新店开业全程协助，负责开业前的装修及后续终端统一形象的跟进工作；
5.负责终端形象橱窗的规划与实施。

根据陈列需要对店铺形象进行空间布置、装饰布置等，如运用灯光、
场景、道具等对服装进行陈列（橱窗出样）等，并能指导设计人员操作完成；
6.配合季节主题、品牌形象、销售策略、节日等要求进行店铺橱窗、展示点及店内的商品陈列执行与维护；
7.制定每周主推商品的陈列方案，跟进店铺主推商品的陈列位置；
8.定期巡查店铺，现场指导与监督；
9.陈列辅料的订货与开发；
10.做好各店陈列员及店长的培训工作及考核；。

二.任职资格
1.25-35岁，女性，具有5年以上品牌女装陈列工作经验；
2.接受过服饰搭配，色彩搭配等相关培训，时尚感较强；
3.接受兼职工作，能适应出差；
人事行政经理
一. 岗位职责
1.根据公司发展规划，制定公司人力资源规划并实施；
2.确定或调整公司各岗位人员编制，形成或调整岗位职责说明书；
3.根据定岗定编情况，招聘、补充、优化人员情况；
4.员工入职、离职、劳动档案管理，形成纸质和电子档案；
5.制定并实施公司人员培训、培养计划，做好人力资源开发与储备；
6.制定并实施公司薪酬、福利、绩效管理方案；
7.组织、明确并开展公司企业文化建设；
8.做好员工关系管理：档案准确、完善；积极推动合法、合规管理；
9.公司人力资源制度的起草和签批，保证其执行和定期修订；
10.负责公司日常行政全面工作。

二.任职资格
1.25-35岁，大专及以上学历；人力资源管理类或相关专业；
2.三年及以上人事行政工作经验，具备公司行政管理、人力资源管理、心理学等方面的知识；熟悉国家、地区常用的人事政策、法规；
3.较强的人际沟通交往能力、工作协调能力、较好的思维、语言、文字能力。

电子商务运营主管
一．岗位职责
1.针对公司网销商品制定月、季、年销售目标并做细分计划；包括：销售计划，销售增长计划，网站信誉达成计划，利润达成计划；
2.根据公司网销商品，规划网络平台的页面风格和布局；
3.根据销售计划，制定网络平台推广方案和促销活动并实施；
4.关注网站的浏览量、转化率和信誉情况，编制科学的统计分析报表；
5.制定网络销售的细节流程，监督销售人员的执行情况；
6.负责本部门的销售费用考核和内部流程建设、内部制度建设；
二．任职资格
1,。

25-30岁，专科以上学历，电子商务，市场营销，广告等相关专业；
2.2年以上成功的互联网运营经验，丰富的网络产品策划及推广经验；
3.工作积极主动，具有较强的文字功底和文案策划能力；
网络销售客服
一.岗位职责
1.负责公司网络销售流程的执行(包括售前，售中，售后服务)
2.负责公司网络平台的信息更新和维护；
二．任职资格
1.20-25岁，高中以上学历，一年以上服饰类网络销售客服工作经验
2.熟悉淘宝，阿里巴巴，拍拍等主流电商平台的销售操作事项；
3.熟练操作电脑及办公软件，要求打字速度60字/分钟。

4.工作细致认真，有较强的服务意识和团队合作能力。