【推荐】医院管理人文关怀转变意识思考-word版 (3页)
【最新】医院管理人文关怀转变意识思考-word范文模板 (3页)
【最新】医院管理人文关怀转变意识思考-word范文模板本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==医院管理人文关怀转变意识思考医院管理工作应该逐步显示出医疗的人文关怀，因为人文关怀是对人的价值和生命的尊重，是新时期医院管理的发展趋势。
医学的人文精神在本质上就决定医疗服务必须要关心人的价值和发展。
因此作为医疗工作者，我们必须要充分的重视医院管理工作中的人文关怀，把医院管理和医院文化建设工作有机的结合起来，在医院的管理中进行文化和教育理念的渗透，把人文关怀融入医院管理工作的方方面面。
【关键词】医院管理工作；人文关怀；转变意识1、把人文关怀融入医院管理工作中的重要意义1.1符合新时期发展的需要当今世界，单纯依靠“利益”连接起来的经济活动已经不是时代的主流，在经济活动中，人越来越受到重视，换句话说，经济活动已经逐渐进入了“情感化”经营时期，“以人为本”的管理理念已经深入人心，因此重视人文关怀，把人文关怀融入医院管理工作之中是符合新时期医院管理工作发展需要的。
人文关怀是医院文化内涵的载体，是医院与患者、医院与员工、员工与患者之间情感的桥梁。
尊重人性，让人文精神引导着医院的管理行为，让医院管理中处处体现人文关怀也可以让医院更有竞争力。
让患者在接受高水平的医疗技术治疗的同时，让其得到无微不至的人文关怀，与现代医学模式的需求相符，也是社会进步与发展的突出体现。
1.2体现医院的宗旨，促进医院发展现代医院就是要与民众利益相关联，代表最广大人民群众的根本利益。
在医院管理中，鼓励和倡导医疗的人文关怀，可以为人民带来更优质的医疗服务，正是医院的宗旨的最好体现。
另一方面，医院要想长期的发展，走在时代的前列就必须要重视人文关怀。
把人文关怀融入到医院的管理之中，是避免医闹事件的重要手段。
当一个医院真正的重视与患者之间的关系，把患者的需要放在了第一位，笔者相信当患者感受到了医院的关怀，他们会更加理解和相信医院。
论现代医院管理中对医护人员的人文关怀
论现代医院管理中对医护人员的人文关怀坚持“以人为本”是现代医院管理中的重要理念，也是现代化医院与国际接轨的一个重要标志。
医学从本质上讲的是“仁”学，汉代医学家张仲景指出，要有“精究方术”与“爱人知人”的精神。
古今中外医学名家都以医治和关照病人为己任，充溢着人道主义和人文关怀的激情。
21世纪医院管理更应该把科学管理和人文关怀当作医院发展的切入点。
患者需要人文关怀，医护人员更需要人文关怀。
笔者认为对医护人员“人文关怀”至少应从以下几方面体现并且拓展。
一、加大民主管理力度，真正实施民主监督。
加强民主管理是医院发展的有力保证健全基层自治组织和民主管理制度，完善公开办事制度保证人民群众依法直接行使民主权利，管理基层公共事务和公益事业，对于干部实行民主监督。
为此要求医院管理者要全心全意依靠医院职工办医院的方针，不断增强民主意识和群众观念。
以积极诚恳的态度认真对待员工提出的每一条意见和建议。
医院管理阶层应该由有突出人文思想、懂医疗、会管理的人来担任，只有这样，医院制定的各项发展方针，才有较强的民主性、科学性、权威性，并能保证在医院职工中顺利贯彻实施，管理者与医务人员形成一种良性互动，医院才能有长足的发展。
加强民主监督在传统的医院管理当中，医院管理者作为上级党组织的代言人，实施对医务人员的教育、管理、监督。
在法制的今天，院长权力除了受到党纪的约束和监督以外，更应该以法规和章程的形式由医院的职工对他们的工作予以监督，比如进一步扩大工会的职责和权力，全方位公开院务，要用医务人员理解管理者的工作思路。
任职期间，对他们的思想作风、工作态度、职能业绩、进行公开的评述。
对于广大群众不信任、不满意的管理干部，[范文为◇大◇秘◇书◇网作者原创作品-转载请加*大*秘*书*网外部链接！注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]职代会应该提出罢免的权力。
对医院的发展决策犯有重大错误的管理者也应引咎辞职，群众举报有问题的干部纪委要大胆查处。
【推荐】加强医院医护员工人文关怀建设的几点思考-优秀word范文 (7页)
【推荐】加强医院医护员工人文关怀建设的几点思考-优秀word范文本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==加强医院医护员工人文关怀建设的几点思考[摘要] 将人文关怀与科学的管理理念、服务意识、竞争意识、实干作风、创新精神、高尚医德等结合，使医院呈现更加全面、协调、可持续发展的良好局面。
在加强医院人文关怀建设方面，以方便患者、服务患者、取信于民为根本出发点，提供优质的人性化服务，改善就医环境、诊疗流程、设施设备、服务标准等，推广主动服务、个性服务、感动服务，为提升医院的医疗服务品质打下坚实的基础。
[关键词] 医院；文化价值；人文关怀[Abstract] Combined humanistic care with scientific management philosophy， service consciousness， competitive consciousness， hard work style， innovation spirit and noble medical ethics， can make hospital present a good situation of more comprehensive， coordinated and sustainable development. In the aspect of strengthening the construction of hospital humanistic care should take convenient，service and win the trust of patients as the basic starting point，provide the high quality of humanized service， improve medical environment， treatment process， facility instrument and service standards， popularize active service， personality service， moving service， in order to lay a solid foundation for improving thequality of hospital medical service.[Key words] Hospital； Culture value； Humanistic concern人文关怀就是关注人的生存与发展，是社会文明进步的重要标志，也是人类自觉意识提高的重要反映[1-2]。
对当今医疗服务中人文关怀的几点思考
对当今医疗服务中人文关怀的几点思考随着医学模式由生物模式向生物-心理-社会医学模式转变，对医生的职业道德提出了更高的要求，即医学服务中必须融入人文精神，不仅要关心患者的躯体，而且要关心患者的心理，从生物和社会结合上理解人的生命。
医生行医不再是单纯的诊治疾病，而是渗透着人文学在内的“心身治疗”。
医护人员需站在病人的角度考虑问题，理解病人、体贴病人、安慰病人，还原医学作为“人学”的学科本质和价值归宿。
1医学人文关怀的现状近年来，我国医患冲突时有发生，医患矛盾形势严峻。
全国多起恶性伤医、杀医案的接连发生，让不够和谐的医患关系雪上加霜[1]。
有很多深层次的原因可以造成医患关系的不和谐，医患纠纷不断是造成医患关系紧张的直接原因。
钟南山院士表示，造成目前医患关系紧张的根源在于医疗人文精神教育的缺失，“不提高人文素质，无法解决医患关系。
”来自中国医院管理协会的统计数据也表明，医患纠纷大部分是由于医学的人文精神缺失而引起的[2]。
在目前医疗实践和医疗服务中，医学人文精神表现得匮乏无力。
在理论与实践之间、在学者与医生之间、在医院和病人之间缺乏对医学人文精神的一致认同，最终导致理论和实践相背离，学者和医生难以沟通，医院和病人相对立[3]。
2在当前的医学教育中应融入人文关怀精神在我们医学生的必修课中，几乎没有一门医学人文课，人文教育流于形式。
由于“重技术轻人文”，很多医学生人文精神严重“缺钙”。
我们必须要重视对医学生的人文素质教育，培养医学生敬畏生命。
我们应该如何培养人文精神？首先树立正确的价值观，养成良好的执业态度、行为和伦理，成为遵守职业道德，富有利他精神和对患者、对民众、对社会全面尽责的人，自觉抵制技术主义和拜金主义浪潮的冲击。
其次在医学教育中应该增加人文课程的设置，包括以医学哲学、医学史为代表的学科，以医学伦理学和医学社会学为代表的课程。
这些课程一方面可以引导医学生树立科学的医学观、认识论和方法论，为他们成长为一个优秀的医务工作者提供哲学层面和史学方面的精神支撑;另一方面，可以帮助医学生树立珍视生命、关爱病人、忠于职守、一心赴救的高尚人文理念，自觉培养良好的职业道德，帮助他们增强面向实际、胜任岗位、服务大众、造福社会的基本素养，正确处理医疗保健服务中的种种现实问题。
对医院管理工作中人文关怀的思考
对医院管理工作中人文关怀的思考作者：张俭来源：《经济技术协作信息》 2018年第14期人文关怀是以人为本，肯定人性和对人的价值的尊重。
医院管理工作与人文关怀的有机结合是现代医院发展的必由之路，在管理中提高人文素质，弘扬人文精神，处处体现关心人、尊重人、爱护人的思想意识。
从人文视角审视医院管理，成为医院发展的重要诉求。
人文建设，不仅是提高人文发展水平的重要途径，也是医学自身发展的需要。
因此提倡医学的人文关怀成为21 世纪医学发展的主旋律。
一、医疗人文关怀的突显要从意识形态入手1.提高服务认识。
医院的服务态度与医务人员的态度是息息相关的，对于许多医院而言，医务人员都或多或少存在着一定的消极心理，认为医院不需要为患者提供良好的服务，只要能治病就够了。
如果医院希望自身的服务得到提升则必须要消除这种心理，具体可以从对员工进行相应的培训做起，在培训中增强其服务意识和服务技巧，消除其本身的错误观念，让其认识到服务对于医院而言十分重要，只有完善的服务才能增强医院的整体竞争力，这样才能改变医务人员的意识，让他们更好的服务于患者。
2.完善“技术才是硬道理”的观念。
对于大型的公立医院而言，其优势在于过硬的技术条件和优秀的主治医生，这样其可以更好的医治患者，也能进行一些高难度的手术，这也让其的地位在医疗界无可撼动，但这导致医院的医疗人员过度的将技术作为衡量医院的唯一准则，其对于患者的态度也无法改善，认为患者来到医院无需享受到优良的服务，但真正优秀的医院不仅需要过硬的医疗水平也需要让患者感到舒适的环境与服务，在这两方面都逐渐完善的情况下，才能成为一个内外都优秀的顶级医院。
提升服务不仅仅能够让患者对医院进行改观，还能提升医院的软实力，增强医院在医疗界的竞争力度，十分有必要，这样才能让医院的发展空间更大，综合实力更强，对于这一方面，首先应当改善管理层方面的想法，让管理层分别对自己手下的人员进行统一管理和教育，让其在根本上改善自身的想法，才能对建设以优秀的人文关怀为特色的优秀医院做出贡献。
浅论医院管理中人文关怀建设
浅论医院管理中人文关怀建设现代医院的服务理念是以患者为中心、以人为本，对患者需体现出应有的人文关怀。
医院管理者需要从管理层面对医院管理中的人文关怀建设进行思考，有效地提高医护人员的人文素养，找回医患之间迷失的人文关怀。
标签：医院管理；人文关怀；制度建设医院是现代医疗活动的主要机构，是经过训练的医生和护士治愈和照顾患者，直至康复的场所。
医院主要是一种社会组织，医院的决策和长期发展应该主要着重考虑社会需要和社会利益，追求经济利益最大化从来不是医院建设的宗旨。
随着社会主义医疗市场的蓬勃发展，医院管理者阶层正在为建设现代医院而面临越来越多的挑战和机遇的同时，意识到现代医院应是建立在以患者为中心、以人为本等服务理念之上的。
但遗憾的是，由于受到现代社会市场经济追求利益最大化的冲击，医生更多地根据抽象化的价值评价体系片面追求个人晋级指标，忽略对患者的关怀；而追求利益最大化的观念则使医院更主要地把患者求医看成是赚钱的机会，从而淡化了救死扶伤的人道主义关怀［1～4］。
相关调查显示，越来越多的患者对人文关怀和医疗技术同等关注。
因此，在医疗服务中，提倡人文关怀，是医院管理中的关键环节。
如何改善医护人员人文素质缺乏的现状，做到以人为本、经营有道，在使患者得到满意服务的同时也使医院利益最大化，从而实现医患双赢的局面，是当前医院管理者值得研究的重要课题。
笔者对这一问题进行了研究分析，以供同仁参考。
1 医院管理者应强化自身的人文关怀理念医疗服务市场蕴含着特定的道德原则和规范，如效率、公平和公正，自由和秩序，权利和义务及诚信等。
只有遵循这些道德原则和规范，才能营造有序而高效的医疗市场。
医院应该承担的救死扶伤、防病治病的社会责任，是不容推辞的义务，不能唯利是图、违反行业准则。
医疗机构扮演着重要的社会角色，如果唯利是图而忽视道德责任，其行为失范就会引发一系列社会问题。
因此，医院管理者自身应有较强的政治业务素质，应具备较高的人文素质，成为医院人文关怀的模范实践者［5，6］。
加强医院医护员工人文关怀建设的几点思考
加强医院医护员工人文关怀建设的几点思考随着人口不断增加和健康需求的日益增长，医院医护员的工作也越来越严峻和繁忙。
他们需要不断应对各种疾病和意外事件，为病人提供关怀和治疗。
在这样的情况下，加强医院医护员工人文关怀建设显得尤为重要。
因此，本文将从医护员的角度，探讨加强医院医护员工人文关怀建设的几个方面。
一、加强心理健康教育作为医护员，他们面对着大量的病人和治疗案例。
在长期的工作中，会产生紧张、疲惫和情绪不稳定等问题，影响到他们的工作效率和态度。
因此，加强心理健康教育，提高医护员对心理健康的重视程度，帮助他们理解各种情绪反应的产生原因和应对方法，以避免由此造成的负面影响。
二、建议加强自我反思和调适随着医疗技术的不断升级和医学知识的不断更新，医护员需要不断学习和提高自己的素质。
此外，也要有足够的时间和空间来反思自己的工作表现和职业生涯规划。
这样，医护员在日常工作中会更加注重自我调适，更好地管理时间和情绪，减少工作中的一些疑难杂症，从而提高整体工作效率。
三、关注医护员的安全保障问题在医院工作中，医护员与病人打交道，其工作中的安全保障问题更加重要。
在治疗病人时，由于病人或是其他原因导致暴力事件的发生，医护员受到威胁的情况也随之增加。
正因如此，医院应该加强安全保障管理，对医护员进行培训，提高医护员的安全意识和应对能力。
四、加强团队合作和共同发展医院是一个合作性强的整体，医护员需要紧密合作才能顺利完成工作。
因此，加强医护员之间的团队合作和共同发展，培养医护员之间良好的沟通与合作能力，维护医院的整体和谐稳定，提高工作效率。
五、对医院工作环境进行管理和改进医院是一个公共服务场所，自然环境、工作环境的明亮度、整洁度和舒适度也极大地影响着医护员的工作效率和精神状态。
因此，加强对医院内部环境的管理和改进，提供更加优质的工作环境，符合卫生标准和干净，可以为医院的人员提供一个更加舒适宜人的工作场所。
总之，在医院工作中，医护员的角色十分重要，他们所扮演的角色是给与病人治疗和关怀。
医院管理人文关怀
创新人文关怀理念
1 2
树立以患者为中心的服务理念
将患者的需求和满意度放在首位，提供个性化、 人性化的医疗服务。
强化社会责任感
关注弱势群体，积极参与公益事业，为社会做出 贡献。
3
倡导和谐医患关系
加强医患沟通，尊重患者权益，建立互信、互爱 的医患关系。
加强医护人员人文关怀能力的培养
开展人文关怀培训
提高医护人员的人文素养，培养良好的沟通能力和同理心。
加强跨学科合作，整合心理学、社会 学、管理学等多学科的理论和方法， 为医院管理人文关怀的研究和实践提 供更丰富的理论支撑。
感谢您的观看
THANKS
鼓励医护人员参加社会实践
通过参与社会公益活动，增强医护人员的社会责任感和人文关怀意 识。
建立医护人员互助机制
鼓励医护人员相互关心、支持和帮助，共同成长。
建立完善的医护人员关爱机制
关注医护人员身心健康
提供心理辅导、健康检查等服务，关心医护人员的身心健 康。
提高医护人员福利待遇
合理设置薪酬体系，完善晋升机制，为医护人员提供更好 的职业发展机会。
疗质量。
医疗环境
医院作为患者寻求治疗的场所， 其环境对患者心理和生理健康有 着重要影响。人文关怀理念要求 医院创造一个舒适、温馨、安全
的医疗环境。
医疗团队
医疗团队是实现人文关怀的关键 因素，医护人员需要具备良好的 沟通技巧、同理心和关爱之心，
以提供优质的医疗服务。
目的和意义
提高患者满意度
提高医疗质量
02
医院管理人文关怀的内涵
人文关怀的定义
尊重患者的生命与健康权益
将患者的生命安全和身体健康放在首位，尊重患者的自主权和隐 私权。
加强医院医护员工人文关怀建设的几点思考
04
加强医护员工人文关怀建设的对策与建议
建立健全医护员工关怀机制
建立定期健康检查机 制，关心医护员工的 身体健康状况。
设立关怀热线，为医 护员工提供心理支持 和帮助。
完善休假制度，保证 医护员工有足够的休 息时间。
加强医护员工心理健康干预措施
设立心理辅导机构，为医护员工提供专业的心理辅导 服务。
评估建设的效果。
医院对医护员工的人文关怀建设 缺乏有效的激励机制，无法激发
医护员工的工作积极性。
医护员工人文关怀建设问题的原因分析
医院管理层对医护员工的人文关 怀建设重视不够，缺乏对医护员
工心理健康的关注。
医护员工工作压力大，导致身心 疲惫，进而影响工作效率和质量
。
医院缺乏有效的激励机制，无法 激发医护员工的工作积极性和创
开展心理健康知识讲座和培训，提高医护员工的心理 素质。
定期进行心理健康检查，及时发现和解决员工的心理 问题。
提升医护员工职业素养与幸福感
加强职业培训和教育，提高医护员工的 专业技能水平。
建立公正的薪酬制度和晋升机会，提高 鼓励员工参与医院管理，增强员工的归
员工的职业成就感。
属感和责任感。
营造良好的医院文化氛围与团队凝聚力
加强医院医护员工人 文关怀建设的几点思 考
汇报人： 日期:
目录
• 引言 • 医护员工人文关怀建设的重要性 • 医护员工人文关怀建设的现状及问题 • 加强医护员工人文关怀建设的对策与建议 • 结论与展望 • 参考文献
01
引言
研究背景与意义
随着生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变，人文关怀在医疗工作中的重 要性逐渐凸显。
倡导“以患者为中心”的服务理念，强化医德医风建设。 组织丰富多彩的文化活动，增进医护员工之间的沟通和交流。
让医院走向人文管理摘要与读后感
英文回答：Hospitals， as medical institutions， need to be managed with a greater focus on human care rather than just on the technical and economic benefits of health care。
Humanistic management refers to the concept and method of management in hospital management that focuses on human care， patient experience and employee well—being。
To move the hospital towards human management， it needs to start with its organizational structure and management system。
Hospital management structures should be made more flat， less hierarchical， less distance between managers and grass—roots staff and easier access to care and support。
Management systems also need to be more human， focused on the growth and well—being of staff， and created incentives to stimulate staff enthusiasm and creativity。
Hospital management should focus more on patient experience。
医院发展管理中的人文关怀与病患体验
医院发展管理中的人文关怀与病患体验医院作为一个重要的医疗机构，除了提供高质量的医疗服务外，还需要注重人文关怀，为病患提供良好的就医体验。
人文关怀是医院发展管理中的重要组成部分，它不仅能够提升病患的满意度，还能够为医院建立良好的品牌形象和口碑。
本文将从多个角度探讨医院发展管理中的人文关怀与病患体验。
一、提升医疗环境舒适度医院应该努力营造一个舒适、温馨的就医环境。
在医院的设计和装饰中，应该注重人性化的考虑，打造一个充满温暖和安全感的空间。
例如，在接待区域设置舒适的座椅、温馨的灯光和音乐，供病患等待时放松身心。
同时，医院需要定期检查设备，确保设备的正常运作。
医疗设备的陈旧和不稳定会给病患带来不必要的担心和焦虑，因此合理的设备更新和维护是至关重要的。
二、优化就医流程病患的就医体验往往受到就医流程的影响。
为了提升病患的满意度，医院应该努力优化就医流程，减少病患的等待时间和不必要的繁琐程序。
例如，采用预约挂号系统，有效地避免了病患排队等待的情况，提高了病患的就诊效率。
此外，医院应当加强内部协作与沟通，提高各科室之间的配合和合作。
只有流程畅通、各部门密切配合，才能为病患提供高效、便捷的服务体验。
三、培养专业服务团队作为医院的重要组成部分，医务人员的专业素养和服务意识对于病患体验至关重要。
医院应该重视医务人员的职业培训和技术提升，确保他们具备良好的医疗专业知识和技能。
此外，医院还应注重医务人员的服务态度和沟通技巧的培养。
医务人员需要具备温和、耐心的态度，与病患进行良好的沟通，帮助他们打消焦虑，增强信任感。
同时，医务人员还应该尊重病患的隐私和权益，保护病患的个人信息。
四、关注病患心理需求心理护理是医院人文关怀的重要组成部分。
病患在面临疾病和治疗的过程中往往会感到恐惧、焦虑和抑郁，医院可以通过提供心理支持和咨询服务来关心病患的心理需求。
医院可以成立心理咨询部门，为病患提供专业的心理健康服务。
通过心理辅导、心理体验活动等方式，帮助病患克服心理障碍，增强抗压能力。
浅谈医疗中的人文关怀和服务理念
二、医院服务理念
1.树立正确旳服务观
二、医院服务理念
2.医疗服务旳主要性 2.1 医院旳角度：医疗服务是医院竞争力旳主要构成部分。
技服 术务
设备
二、医院服务理念
2.医疗服务旳主要性 2.1 医院旳角度：医疗服务是医院竞争力旳主要构成部分。
高质量旳医疗服务是提升医院竞争力、提升患者满意度旳关 键。
二、医院服务理念
3.医疗服务旳实现方式 3.2 个性化服务：时时到处为患者着想
随风入夜，润物无声
二、医院服务理念
总结：
服务文化理念：患者至上、质量取胜、追求卓越 服务文化意识：尊重患者、关心患者、以便患者 服务文化准则：规范服务、亲情服务、创新服务
治疗对象：病 → 患病旳人
一、医疗中旳人文关心
1.3 人文关心旳体现 1.3.1 制度：
(1)信息制度： 确保交流通畅； (2)就医流程： 规范、科学、高效、便捷；
提升顾客体验，提升工作效率 (3)考核指标体系纳入患者满意度； (4)医德医风建设； (5)安全防卫制度。
一、医疗中旳人文关心
1.3 人文关心旳体现
一、医疗中旳人文关心
1.3 人文关心旳体现 1.3.3 文化建设：
(2)院外宣传： 形式： 老式媒体、新媒体 内容： 对医院本身旳宣传 科普，健康宣传教育 公关
一、医疗中旳人文关心
1.3 人文关心旳体现 1.3.4 医护人员怎样做 (1)观念：尊重患者旳生命价有礼， 给患者留下良好旳第一印象。 (3)沟通：要体现出对患者痛苦旳了解。
是从经济和道义上予以关心，更主要旳是在政治上、精神上充
分实现人旳价值。
一、医疗中旳人文关心
2.医疗中旳人文关心：
1.1 概述：要求医务人员在医护过程中，以人道旳精 神对患者旳生命、健康权利、人格尊严予以真诚旳关 注和关心，既要求医护人员向患者提供医学科学服务， 又要给患者提供医学人文服务。
建设人文关怀医院的实践与思考
建设人文关怀医院的实践与思考2023年，建设人文关怀医院的实践与思考随着社会经济的发展和人民健康意识的提高，人们对医疗服务的要求也越来越高。
传统医院在提高医疗技术水平的同时，也应注重提高医疗服务的质量，让患者能够得到更好的医疗体验。
因此，建设人文关怀医院已成为医疗服务的一项重要任务。
医院作为医疗服务的主要机构，其发展需要更多的人文关怀。
人文关怀医院不仅关注患者的身体疾病，更注重患者的心理和情感需求，以达到一种更为丰富和完整的医疗服务。
下文将从三个方面谈谈建设人文关怀医院的实践与思考。
一、改善医疗服务质量在人文关怀医院中，医务人员在治疗疾病的同时，还需要关注患者的心理和情感需求。
医生应该在治疗患者的同时，与患者建立起一种信任和互信的关系，以便更好地了解患者的情况，并能够为患者提供更好的治疗方案。
患者的心理健康也应该获得医生的重视，医生应该关注患者治疗过程中的心理变化，及时发现和解决患者的心理问题。
这些都是提高医疗服务质量的重要措施。
除此之外，改善医疗设施和服务相应设施的设置、卫生质量等也是普及人文关怀的关键。
在医院、诊所等医疗机构的设计中，应该方便患者就医，并能够给患者营造舒适、和谐的就诊环境。
为了保持卫生质量，医院应该加强对卫生管理环境的管理，尤其是在疫情严重时期，医生与患者在就诊过程中需要全面追踪患者的出行记录，防止交叉感染。
二、注重患者体验患者是医疗服务的核心对象，如何为患者提供优质的医疗服务也是人文关怀医院需要考虑的问题之一。
在优化患者体验方面，医院应该为患者提供方便快捷的挂号和就诊流程，为患者提供更加周到和细致的服务，让患者感受到医疗服务真正的温暖。
同时，人文关怀医院也应该优化在患者如期返回医院就诊过程中的一系列服务和感受的体验，而不仅仅停留在医疗技术的提升上。
例如可以设计更加人性化的医疗服务流程，增强医疗服务的透明度和规范化，让患者真正感受到医疗服务的力量。
三、加强医生队伍建设医生是医院的重要组成部分，医生的素质直接影响着医院服务质量的水平。
护理人文关怀质量管理的思考
护理人文关怀质量管理的思考
护理人文关怀质量管理是指通过有效的管理和策略，确保护理人员在提供护理服务时体现人文关怀的高质量水平。
以下是一些关于护理人文关怀质量管理的思考：1. 培养专业护理人员：提供高水平的人文关怀需要具备专业知识和技能的护理人员。
因此，护理人员的招聘、培训和继续教育是关键。
通过持续的培训，护理人员可以不断提高专业素养和沟通技巧，以更好地满足患者的需求。
2. 制定人文关怀标准和指南：制定明确的人文关怀标准和指南，以指导护理人员在实践中如何体现人文关怀。
这些标准和指南可以包括患者的尊重和隐私保护、有效沟通和倾听、关怀和支持患者情感需求等方面。
3. 建立患者反馈机制：建立患者反馈机制，让患者能够表达对护理服务的意见和建议。
通过患者的反馈，可以及时发现问题并做出改进。
同时，积极回应和解决患者的关切，增强患者对护理人员的信任和满意度。
4. 团队合作和沟通：在护理团队内部，建立良好的合作和沟通机制。
护理人员之间的协作和信息共享是确保人文关怀的关键。
通过团队工作，可以提供更加个性化和连续的护理，满足患者的特殊需求。
5. 持续改进与评估：定期评估护理人文关怀的效果，并进行持续改进。
通过收集和分析数据，可以了解护理人文关怀的优势和不足之处，采取相应的措施加以改进和提升，以提供更好的护理服务。
护理人文关怀质量管理需要全体护理团队共同努力，并且需要不断适应和回应患者需求的变化。
通过关注患者的情感需求和提供高质量的护理，可以为患者提供更加温暖和人性化的护理体验。
关于现代医院人事管理的人文关怀思考
关于现代医院人事管理的人文关怀思考摘要：现代医院的人事部不仅是管理部门，而且也是服务部门，融入人文关怀是提高人事部门的服务意识和服务质量的有效途径。
基于此，本文首先分析了传统人事管理的弊端，并提出了将人文关怀融入现代医院人事管理的策略，以提高对员工的关怀和尊重。
关键词：现代医院；人事管理；人文关怀人力资源已经成为社会最宝贵的资源之一。
随着社会的多样化发展，人才自我发展的需求越来越突出，人才发展的出路也越来越多，在这样一个双向选择的时代，即便是事业单位如果无法为专业人才的发展提供良好的平台，也会造成出现人才流失情况。
目前，一些医院仍然采用传统的人事管理模式，与现代社会要求的新型人力资源管理模式有较大的差距，存在一定的管理问题，所以急需转变管理模式，将人文关怀理念融入到各项人事管理中。
一、传统人事管理存在的弊端传统的人事管理部门工作局限于薪酬发放、考勤、招聘、考核、档案管理等，所有这些工作以“管”为主要核心[1]。
虽然目前人事管理部门的职能有所削弱，但在薪酬发放、职称晋升等方面仍然具有权威性，这种管理模式可以“管住”医务人员，但很难“管活”医务人员。
例如，传统的人事管理模式对于工作倦怠问题显得束手无策，在一定程度上忽视了职工的主观能动性，无法形成长远的人力资源规划方案，会在一定程度上加剧人才流失。
二、人文关怀融入现代医院人事管理的策略（一）人事日常工作渗透人文关怀医学的人文精神意味着尊重生命，人事管理工作的人文关怀意味着对员工利益的尊重。
医院人事管理的每一项工作都与员工的利益息息相关，如果有任何差错都会对员工的利益造成影响。
人事管理工作中有些错误可以补救，但有些错误无法弥补，所以人事管理人员必须有强烈的使命感和责任感，认真对待每一项工作，并开展必要的监督，避免工作出现错误。
此外，人事管理部门应努力做好沟通与服务工作。
现代医院有多种聘用形式，包括固定编制、流动及合同员工，人事管理政策的种类繁多，包括国家、省、市、卫生部、医院下发的政策，所以人事管理部门应加强政策解释和沟通，使员工消除对政策的误解，从而体现对员工的关怀，提高对人事部门服务的满意度[2]。
现代医院人事管理的人文关怀探讨
现代医院人事管理的人文关怀探讨发表时间：2019-05-27T17:14:38.153Z 来源：《中国经济社会论坛》学术版2018年第10期作者：方文[导读] 我国医院管理与运行体制的不断改进，促使诊疗水平持续提升，确实保障了社会群众的健康与安全。
加强内部人事管理，不仅能发挥各科室的协调作用，更有利于形成全面、科学的良好发展形势。
方文湘潭市第一人民医院湖南省湘潭市 411101摘要：我国医院管理与运行体制的不断改进，促使诊疗水平持续提升，确实保障了社会群众的健康与安全。
加强内部人事管理，不仅能发挥各科室的协调作用，更有利于形成全面、科学的良好发展形势。
通过引入人文关怀的理念，落实人员日常管理工作、制度建设、人才培训等内容，综合提升人事部门的管理质量与服务效率，让医院的各个运行环节都能凸显对医护人员的关怀与尊重。
关键词：现代医院；人事管理；人文关怀；措施引言：加强人文关怀，需要从管理理念、服务意识、竞争思维、实干作风、创新精神、高尚医德等方面出发，以服务患者、取信于民为根本点，基于改善诊疗环境、言行态度、医疗设备、制度标准的角度，积极提高医疗和服务质量，为医院的医疗品质夯实基础。
1.加强医院人事管理人文关怀的必要性人文关怀是人类社会文明进步的主要标志，旨在关注人的生存、发展与价值体现，这也是当代医院制度改进的重要反映。
现阶段，人文关怀的思维和理念已经渗透到医院制度建设、人事管理、人才培养、诊疗护理等层面，凸显了对塑造医护人员正确的精神世界和价值观的重视程度。
一方面，通过汲取优秀传统文化的精华，丰富医护人员的专业知识与综合素质，为医疗工作提供更好的支撑。
另一方面，与时俱进的社会主义核心价值观在人事管理的人文关怀领域发挥着重要作用，有助于营造健康、和谐、积极的文化氛围，让医院的发展始终向好。
应当明确，医院医护人员的职责是救死扶伤，在临床实践中出现的诸多问题，一是专业知识的不足，二是人文关怀的理念运用不到位。
浅析医疗机构人文理念的转变
浅析医疗机构人文理念的转变摘要：当前我国各级医疗机构不断强调“以患者为中心”理念，但因超负荷工作量，医生仍处于关注疾病多，关爱人文少的状态。
而西方七十年代推动的“治好患者而不仅仅治好疾病的理念”现在正在中国大陆逐渐推广。
医疗机构面临人文理念的改变，在治疗中尊重患者、关怀患者，懂得医生真正的快乐来自于患者，才能做到以患者为中心。
当前父权式医患关系正在改变，父权式领导关系正在改变，知情告知与患者商讨获得共识已逐渐成为必要。
我国医疗机构人文理念的复苏已悄然开始。
关键词：医疗机构，人文理念，转变，复苏Reviving Humanity Concepts in Medical Institutes CHENG Xin， CUI Yue， CHEN Ying，WU Xuemei，HE Fei. First Affiliated Hospital of Kunming Medical University，Kunming， 650032， ChinaAbstract：Currently， our country all levels medical institutions constantly emphasizes the "patient-centered" concept， but because of the excess work load and the heavily disease， doctors still focus on the disease and less caring humanity thinking. Western countries in 1960’s put forward the idea of "cure not only cures the patient of his disease" is now in China promoted gradually. Medical institutions facing the conversion of humanity thinking， respect patients in treatments， caring patients and let doctor knows their true happiness comes from the patient， only above these can achieve patient-centered. The patriarchy doctor-patient relationshipis changing， the patriarchy administration relationship is changing， the inform consent discussions with patients has gradually become necessary. Humanity thinking revival has quietly started in many medical institutions in China.Key Words: Medical institutions Humanity thinking Conversion Reviving 随着当代医疗技术水平的不断发展及提高，民众的生命健康得到有效保障，但由于长期以来我国医疗资源分布不均衡，加之医疗行为具有很强的专业性和一定的风险性，患者维权意识日渐增强，要求得到更好的照顾和享受更多的权益，而医院的管理相对滞后，风险意识和维权观念薄弱，虽然在持续改进医疗服务质量和服务水平方面做了大量工作，但仍然不可避免地高发医患纠纷，针对近年来不断发生的伤医事件，本文将从医学人文转变的角度就现阶段医患关系进行分析。
医院管理的人文关怀
医院应积极参与公益事业，为社会提供免费或低收费的医疗服务 ，回馈社会。
社区健康促进
健康教育
医院应开展健康教育活动，提高社区居民的健康意识和自我保健能 力。
预防保健
医院应积极开展预防保健工作，为社区居民提供预防接种、健康检 查等服务。
慢性病管理
医院应建立慢性病管理体系，为慢性病患者提供长期管理和康复服务 。
医院管理的人文关怀
汇报人：可编辑
2024-01-05
目录
CONTENTS
• 引言 • 医院管理的人文关怀理念 • 医院管理中的患者关怀 • 医院管理中的员工关怀 • 医院管理中的社会关怀 • 医院管理人文关怀的未来发展
01
引言
主题背景
医疗技术的快速发展
01
随着医疗技术的不断进步，医院管理需要更加注重人文关怀，
医疗资源公平分配
资源均衡配置
医院应合理配置医疗资源，确保不同地区和群体都能获得公平的 医疗服务。
弱势群体关爱
医院应对弱势群体提供特殊关爱，如为贫困患者提供免费或优惠的 医疗服务。
医疗援助与合作
医院应积极参与国际医疗援助与合作，为全球公共卫生事业做出贡 献。
06
医院管理人文关怀 的未来发展
技术与人文的融合
健康教育
向患者及其家属提供健康知识和 疾病预防知识，提高患者的健康
素养和自我管理能力。
心理支持
为患者提供心理支持和疏导服务 ，帮助患者缓解焦虑、抑郁等情
绪问题。
04
医院管理中的员工 关怀
员工职业发展
职业培训
为员工提供专业培训和进修机会，促进职业成长 和发展。
晋升机制
建立公平、透明的晋升机制，鼓励员工不断提升 自身能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除
== 本文为word格式，下载后可编辑修改，推荐下载使用！==
医院管理人文关怀转变意识思考
医院管理工作应该逐步显示出医疗的人文关怀，因为人文关怀是对人的价值和生命的尊重，是新时期医院管理的发展趋势。
医学的人文精神在本质上就决定医疗服务必须要关心人的价值和发展。
因此作为医疗工作者，我们必须要充分的重视医院管理工作中的人文关怀，把医院管理和医院文化建设工作有机的结合起来，在医院的管理中进行文化和教育理念的渗透，把人文关怀融入医院管理工作的方方面面。
【关键词】医院管理工作；人文关怀；转变意识
1、把人文关怀融入医院管理工作中的重要意义
1.1符合新时期发展的需要
当今世界，单纯依靠“利益”连接起来的经济活动已经不是时代的主流，在经济活动中，人越来越受到重视，换句话说，经济活动已经逐渐进入了“情感化”经营时期，“以人为本”的管理理念已经深入人心，因此重视人文关怀，把人文关怀融入医院管理工作之中是符合新时期医院管理工作发展需要的。
人文关怀是医院文化内涵的载体，是医院与患者、医院与员工、员工与患者之间情感的桥梁。
尊重人性，让人文精神引导着医院的管理行为，让医院管理中处处体现人文关怀也可以让医院更有竞争力。
让患者在接受高水平的医疗技术治疗的同时，让其得到无微不至的人文关怀，与现代医学模式的需求相符，也是社会进步与发展的突出体现。
1.2体现医院的宗旨，促进医院发展
现代医院就是要与民众利益相关联，代表最广大人民群众的根本利益。
在医院管理中，鼓励和倡导医疗的人文关怀，可以为人民带来更优质的医疗服务，正是医院的宗旨的最好体现。
另一方面，医院要想长期的发展，走在时代的前列就必须要重视人文关怀。
把人文关怀融入到医院的管理之中，是避免医闹事件的重要手段。
当一个医院真正的重视与患者之间的关系，把患者的需要放在了第一位，笔者相信当患者感受到了医院的关怀，他们会更加理解和相信医院。
这样一来，医患矛盾将被大大的减轻，医院和患者的关系将得到改善，融洽的医院环境将指日可待。
事实上，医院不能只关注于技术实力的提升、高新技术设备的引入，而是把技术实力和人文关怀这两只拉动医院发展和腾飞的翅膀都给予高度的重视，那么，医疗人文关怀也可以促进医院的不断发展。
2、建设人文关怀的医院管理的方法措施
2.1改变传统观念，树立正确意识
建设文化关怀的医院管理首先要从意识形态、思想观念方面开始，改变传统的“大国心态，医院说了算”的观念。
医院的服务质量一直不高，究其原因还是在于医院工作者的思想观念不对。
医院工作者不知市场竞争的残酷，在管理服务中不知道如何进行完善和提升，就导致了医院服务落伍的现象。
人文关怀的医院管理要求他们树立危机意识和忧患意识，放弃优越感，正确的认识医疗现状，用人文关怀来武装自己，提升医院的服务水平。
2.2与医院文化建设相结合
医院管理要与医院文化建设工作紧密的联系起来，把人文关怀作为医院的文化理念在建设医院文化建设中充分宣扬和传播。
用丰富多彩的文化活动来推动医院文化建设，来促进医院管理的发展。
医院管理层在市场竞争和对外交流中独断感受到文化建设和文化经营的重要意义，在医院的管理中，有意识的开展一些增强医院文化的活动，一方面可以促进医院文化的建设，让医院形成良好的文化氛围，另一方面也将极大地促进医疗质量管理，让人文关怀的理念深入医院工作人员的内心。
例如，编制医院员工读物、制定岗位行为规范，定期举行医院文化讲座、制作医院人文理念宣传片等。
这些建设医院文化的活动就是形成医院精神理念，宣传人文关怀的有效方式。
把人文关怀与医院文化建设结合起来，用人文理念来丰富医院文化的内涵，有助于医院形成良好的文化氛围。
用文化建设活动作为载体，传播和宣扬注重人文关怀的医院管理理念，促进医院管理的发展。
一举两得，这样的模式值得推广。
2.3医院管理与医院使命相联系
医院管理要坚持以人为本，以患者作为医院管理的核心，强化医院日常管理，完善规章制度，促进改善医患关系。
医院的使命是治病救人，挽救生命，让医院工作人员充分认识和理解作为医院和医护人员的使命，将打击收受医药回扣等不法行为，形成依法行医、廉洁行医的氛围。
在医院管理中，让医务人员强化廉洁自律的意识，倡导健康积极的医德风尚，坚决抵制不良风气，也是人文管理的重要落脚点。
在基层科室中，鼓励佩戴党徽上岗、自觉接受监督等等都是促进医院管理的有效方法。
让医院工作人文对学医的目的、作为医疗工作者的责任进行积极的思考，让其形成正确的认识，是从根本上解决医院矛盾，建设和谐医院的途径。
3、结束语
总之，把人文关怀融入医院管理工作是符合当今时代需要、促进医院发展的方法和措施，医院应当从意识形态、思想观念入手，用把医院管理与医院文化建设相结合的措施，让人文关怀真正成为医院发展的助力。
参考文献
[1]吴琳珊.人性化管理在临床护理管理的应用[J].中国实用医药.201X（06）
[2]刘义兰，杨雪娇，胡德英，陈睿.护理人文关怀标准的研究进展[J].中华护理杂志.201X（12）。