ERP顾问的7+1种武器之(一)：价值链分析
价值链与成本分析
价值链与成本分析价值链是将企业的全部活动划分为一系列有机衔接的环节，并通过这些环节为顾客创造价值的方法。
成本分析是对企业的生产和经营成本进行系统、全面、科学的分析和计算。
价值链分为主要活动和支持活动两大部分。
主要活动包括原材料采购、生产加工、产品分销和售后服务等环节，直接为顾客提供产品或服务。
支持活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购等环节，为主要活动提供支持和保障。
价值链的分析可用于发现企业内部存在的降低成本和提升价值的机会。
对于主要活动，分析可以帮助企业优化生产过程、提高效率，降低成本。
对于支持活动，分析可以帮助企业优化资源配置和管理，提高企业竞争力。
同时，价值链分析还可以帮助企业了解自身在供应链中的位置，找到合适的合作伙伴，提高整体的协同效应。
成本分析是在价值链的基础上对企业的成本进行分析和计算的方法。
通过成本分析，企业可以了解不同环节的成本分布情况，找到成本较高的环节，并采取相应措施进行降低。
成本分析的主要方法包括成本构成分析、成本驱动因素分析和成本效益分析。
成本构成分析是对企业各项成本进行分类和划分，了解各部分成本的比重和影响因素。
通过成本构成分析，企业可以确定成本较高的环节和项目，为成本降低提供依据。
成本驱动因素分析是对成本增加或减少的因素进行分析，找出成本变动的原因和影响因素。
通过成本驱动因素分析，企业可以了解不同因素对成本的影响程度，制定相应的成本控制策略。
成本效益分析是根据不同的投入和产出，评估企业的经济效益。
通过成本效益分析，企业可以了解投入和产出之间的关系，找到经济效益较高的环节和项目，优化资源配置，提高经济效益。
价值链和成本分析是相辅相成的，在企业管理中有着重要的作用。
通过价值链分析，企业可以了解自身在价值链中的位置，找到降低成本和提升价值的机会。
通过成本分析，企业可以了解成本的构成和驱动因素，并对成本进行有效控制。
同时，价值链和成本分析可以相互支持，共同为企业创造更大的价值和效益。
企业战略管理价值链分析
支持活动分为四个方面
✓ 采购.是指获取各种资源输入的主要活动过程.在组织的许 多部门都会发生采购活动.
✓ 技术开发：一切价值活动都具有技术,技术关系到产品.
✓ 人力资源管理：它涉及到组织中人员的招聘、培训、开发、 奖励等.
供应
•投入资源的替代 •采购原材料的及时性、最低可能的成本、可接受的
质量水平 •租赁与购买决策标准的制定 •与可信赖的供应商之间的良好的长期关系
企业基础设施
•评估新产品市场机会与潜在环境威胁的能力 •完成战略目标的战略计划体系的质量 •有组织的分支单位之间与价值链有关的所有
活动的协调与整合 •获得相对较低成本的资本支出与流动资本的 资金能力 •制定战略与日常决策中信息系统支持的水平 •管理人员对一般环境与竞争环境及时的与准
战略分析
第2章：PEST分析 第3章：五种力量模型分析 第4章：利益相关者分析 第5章：竞争者分析 第6章：价值链分析 第7章：企业能力分析
第6章：价值链分析
价值链内容图解 价值链分析工具的运用
一、价值链内容图解
价值链分析的核心是将企业的所有资源、价值 活动与企业的战略目标紧密连接起来,以价值增 值为目的,形成一个简明清晰的结构框架,帮助 企业清晰认识企业生存中相关各链条的重要意 义.
技术开发
采购
通路
基 础 活 动
优化 供应链,
降低 库存, 提高流速
规模经济 降低生产 成本以及 低质量成本
损耗
降低仓储、 运输成本 减少时间
成本
价格 促销 产品 提高 客户
顾客 价值 导向
利润
满意度
内部后勤
供应链价值链分析
供应链价值链分析供应链价值链分析是指将整个供应链过程细分为不同环节，对每个环节中创造的价值进行评估和分析。
通过供应链价值链分析，企业可以深入了解不同环节中的价值创造和流失，从而找到优化供应链的机会和方法。
以下是对供应链价值链分析的详细介绍。
1.供应链与价值链的概念供应链是指将原材料、零部件和成品从供应商到最终用户的整个过程。
包括原材料采购、生产制造、物流运输、销售和售后服务等环节。
价值链是指企业在产品或服务生命周期中创造和提供价值的一系列活动。
包括原材料供应、研发设计、生产制造、市场推广、销售渠道、售后服务等环节。
2.供应链价值链分析的意义3.供应链价值链分析的步骤(1)确定供应链环节：首先需要确定供应链中的各个环节，例如原材料采购、生产制造、物流运输、销售等。
(2)评估价值创造：对每个供应链环节中创造的价值进行评估和分析。
例如，在原材料采购环节中，可以评估供应商的质量和交货准时率对产品质量和生产效率的影响；在物流运输环节中，可以评估物流成本和运输时间对产品价格和交货速度的影响。
(3)分析价值流失：对供应链中的价值流失进行分析。
例如，在物流运输环节中，如果存在货物损坏或丢失的情况，就会造成价值的流失；在销售环节中，如果存在售后服务不到位或产品退货的情况，也会造成价值的流失。
(4)找到优化机会：通过供应链价值链分析，可以找到优化供应链的机会和方法。
例如，如果在物流运输环节存在货物损坏或丢失的情况，可以考虑改变物流公司或改进包装方式来减少货物损失；如果在销售环节存在售后服务不到位的情况，可以加强对售后服务人员的培训，提高售后服务质量。
(5)实施优化措施：根据分析结果制定并实施优化措施。
例如，对供应链中存在的问题进行改进，提高供应链的效率和质量。
4.供应链价值链分析的应用供应链价值链分析可以应用于各行各业的供应链管理中。
例如，在制造业中，可以通过供应链价值链分析优化供应商的选择和评估标准，提高供应链的稳定性和质量；在零售业中，可以通过供应链价值链分析优化物流配送方案和销售渠道，提高物流效率和产品销售。
战略成本管理中的价值链分析
战略成本管理中的价值链分析什么是价值链分析？价值链分析是一种用于理解和评估企业内部活动对产品或服务创造价值的工具。
它通过将企业活动划分为一系列有序的环节，并对每个环节进行分析和评估，以确定哪些环节对于企业利润的贡献最大。
价值链分析有助于企业确定其核心竞争力，并找到降低成本和提高价值创造的机会。
战略成本管理与价值链分析的关系战略成本管理是指企业通过合理布局和分析成本，优化资源配置，实现成本管理的战略目标。
而价值链分析则是战略成本管理的重要工具之一，通过分析企业内部活动，帮助企业识别和优化价值创造过程中的成本。
战略成本管理与价值链分析的关系可以简单概括为：战略成本管理通过优化价值链环节，降低成本，提升产品或服务的价值，从而实现战略目标。
价值链分析的环节价值链分析通常包括主要活动和支持活动两个方面。
主要活动•内部物流：包括原材料收集、入库、存储和分发等活动。
•生产操作：包括物料加工、装配等活动。
•营销和销售：包括市场营销、广告宣传等活动。
•服务：包括售后服务、客户支持等活动。
支持活动•采购：包括对原材料和其他资源的采购活动。
•技术开发：包括产品研发、工艺改进等活动。
•人力资源管理：包括员工招聘、培训、激励等活动。
•基础设施：包括行政管理、财务管理等活动。
价值链分析的步骤进行价值链分析可以按照以下步骤进行：1.确定活动环节：将企业的内部活动划分为主要活动和支持活动，并对其进行分类和整理。
2.评估价值贡献：对每个活动环节进行评估，确定其对于产品或服务创造价值的贡献程度和影响因素。
3.寻找优化机会：根据评估结果，确定哪些活动环节存在成本过高或价值创造不足的问题，并寻找优化机会。
4.制定优化策略：根据寻找到的优化机会，制定相应的优化策略，包括降低成本、提高效率、提升质量等方面的措施。
5.实施优化措施：根据优化策略，实施相应的措施，并监控其效果。
6.持续改进：对优化措施的效果进行评估和反馈，不断进行持续改进。
价值链分析的价值与意义通过价值链分析，企业可以更好地了解其内部活动的价值创造过程，找到降低成本和提高价值的机会，优化资源配置和经营效率。
简述价值链分析的主要内容
简述价值链分析的主要内容
价值链分析是一种把企业活动分成有形的环节，以研究企业的流程、组织、技术能力和资源提供服务的方法。
它涉及企业业务各个环节，包括研发、产品设计、制造、销售和服务等，旨在提高企业的效率、降低成本、提高质量和增加创新能力，以更好的满足消费者需求。
价值链分析的主要内容主要涉及企业的组织流程和管理，以及企业职能、技术资源、市场营销、服务质量、成本控制等方面。
首先，企业要对组织流程进行分析，以确定管理者在每一项重要任务上的责任，以及这些任务如何协调与协调管理。
企业还需要明确各个部门职能，以确保其能够有效实施和管理其中的步骤。
此外，价值链分析还分析企业的技术资源，包括人力资源、物资资源和信息资源，以及如何整合、管理这些资源，以使其能够有效地实现企业的目标。
另外，价值链分析还要考虑市场营销，通过研究和了解消费者需求和市场趋势，用正确的策略对它们进行调整，以使企业产品更具竞争力。
最后，价值链分析重点是服务质量和成本控制，因为它们是确保企业成功发展的关键因素。
因此，企业要重视履行质量承诺，有效地管理成本，以确保竞争优势。
总之，价值链分析涉及企业服务环节，以综合考虑组织流程、技术资源、市场营销、服务质量、成本控制等各个方面，以改善企业的运营效率，最大限度地满足消费者需求。
供应链管理中的价值链分析与管理
供应链管理中的价值链分析与管理在当今全球化的商业环境中，供应链管理扮演着至关重要的角色。
供应链管理涉及到从原材料采购到最终产品交付的整个过程，而其中的一个关键概念就是价值链。
价值链分析与管理是供应链管理中的重要工具，它可以帮助企业识别和优化价值创造的关键环节，从而提高整体运营效率和竞争力。
一、价值链的概念与要素价值链是指企业在生产过程中增加价值的一系列活动的集合。
这些活动可以分为主要活动和支持活动两大类。
主要活动包括原材料采购、生产制造、产品销售和售后服务等环节。
原材料采购环节涉及到供应商的选择、采购合同的签订以及物流运输等。
生产制造环节涉及到生产计划、生产工艺、设备维护等。
产品销售环节涉及到市场推广、渠道管理、订单处理等。
售后服务环节涉及到产品维修、客户投诉处理等。
支持活动包括企业内部的基础设施、人力资源管理、技术开发和采购等环节。
基础设施环节涉及到企业的组织结构、信息系统、财务管理等。
人力资源管理环节涉及到员工招聘、培训、绩效评估等。
技术开发环节涉及到新产品研发、工艺改进等。
采购环节涉及到原材料和设备的采购、供应商合作等。
二、价值链分析的意义与方法价值链分析可以帮助企业识别和优化关键的价值创造环节，从而提高整体运营效率和竞争力。
通过价值链分析，企业可以更好地理解自身的核心竞争优势，并针对性地进行资源配置和流程优化。
价值链分析的方法有很多种，常用的有SWOT分析、五力模型分析、价值链图分析等。
SWOT分析可以帮助企业识别自身的优势、劣势、机会和威胁，从而制定相应的战略。
五力模型分析可以帮助企业了解行业竞争力量的强弱，从而制定相应的竞争策略。
价值链图分析可以帮助企业清晰地展现整个价值链的各个环节和相互关系，从而找到关键的价值创造环节。
三、价值链管理的实践与案例价值链管理是将价值链分析的结果应用到实际运营中的过程。
通过价值链管理，企业可以优化关键环节，提高运营效率和降低成本。
以汽车制造业为例，价值链管理可以帮助企业优化生产制造环节。
价值链分析及其对企业战略的影响
价值链分析及其对企业战略的影响在当今日益激烈的市场竞争中，企业成功的关键在于创造和提供高附加值的产品或服务，这需要企业做出诸多战略决策。
价值链分析是一种帮助企业针对内部流程进行战略制定的工具，能够帮助企业实现组织架构效率和产品创新能力的提升，进而增强市场竞争力。
价值链分析是经济学家迈克尔·波特博士于20世纪80年代提出的一种企业战略工具。
这一理论认为，企业在生产产品或提供服务时，涉及到一系列的活动，这些活动将产品或服务加工成具有附加值的最终产品。
而这些活动的组合被称为企业的价值链。
价值链可以分为两类活动，一类是主要活动，包括物流、生产、销售、客户服务等，这些活动的目的是将原材料加工成产品呈现给客户，并为其提供售后服务；另一类是支持活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施建设等。
支持活动的目的是为主要活动提供支持和帮助，从而提高组织功能和绩效。
通过对企业整个价值链进行分析，企业能够更好地认识自身组织结构，并且有针对性地进行战略决策，从而达成利益最大化的目的。
首先，企业通过对自身价值链的分析，可以找到其关键活动所在。
关键活动对于企业而言是非常重要的，要求企业协调多种资源以实现高附加值和高效率。
对于物流企业而言，例如，节能减排、创新货运实现仓储配送强化等能力都是其关键活动，而支持活动则可能包括有效沟通等。
只有通过全面理解关键活动才能够更好地优化组织结构，提高工作流程、减少不必要的费用，这样有利于企业在市场竞争中取得优势。
其次，企业通过对价值链的分析，能够找到其竞争优势所在。
企业要想在市场中获得优势，就必须通过不断地提高竞争优势，发掘自身的无形资产，创造新的未来。
比如，在快递行业中，优化物流网络、提高配送效率、网络化、大型化派件等是寻找优势所在的典型例子。
企业需要通过不断地对价值链进行分析，实现自身核心竞争力的提升，从而实现盈利和发展。
最后，企业通过对价值链的分析，能够找到其发展方向所在。
战略管理中的价值链分析
战略管理中的价值链分析一、价值链概述价值链是指企业通过其产品和服务的一系列活动来创造价值的过程。
它是由迈克尔·波特(Michael Porter)提出的，是一种有效的战略管理工具。
价值链由主要活动和支持活动组成。
主要活动包括：收购、生产、营销、物流和售后服务；支持活动包括：技术、采购、人力资源管理和基础设施。
通过对价值链的分析，企业可以了解到企业自己相对于其他同行业的竞争者的核心竞争力，找到企业价值流的瓶颈并进行改善，同时可以降低成本和优化产销过程。
二、价值链在战略管理中的应用1.制定战略对于新企业或已经改变业务模式的企业来说，分析价值链是制定战略的必要过程。
通过对剖析企业业务流程，找到企业的核心竞争力和成本结构中的主要构成部分。
这可以帮助企业制定更具创造性、竞争性和可持续性的战略。
2.竞争优势企业掌握和优化价值链上的一些活动，将可以创造出稳定的竞争优势。
例如，企业可以通过采用先进的生产技术来降低成本，或者通过完善的售后服务来提高客户满意度。
3.控制成本价值链分析为企业提供了一种强有力的方式来发现成本结构中的问题。
通过定位成本结构中的问题点，企业可以采取措施来降低成本并优化整个价值链流程。
4.定位竞争对手通过对竞争对手的价值链流程分析，企业可以了解到竞争对手的成本结构和竞争策略。
这可以帮助企业确定它在市场上的竞争优势和竞争能力。
三、价值链分析的步骤价值链分析可以分为以下几个步骤：1. 定义企业范围：确定价值链中涉及到的所有业务活动，包括主要活动和支持活动。
2. 识别价值链中的核心环节：确定价值链中哪些环节能够创造企业的核心竞争优势。
3. 价值链成本结构分析：分析价值链上的每一活动，确定它们的成本结构和贡献。
这能够帮助企业找到在价值链上的每一活动中的影响因素，以及它们如何影响企业的总成本。
4. 定位竞争对手的成本结构：了解竞争对手的价值链分析，学习他们的成本结构，以及找到他们的竞争优势和劣势。
企业管理中的价值链分析
企业管理中的价值链分析在现代企业管理中，价值链分析是一种广泛应用的工具，用于评估企业内部各个环节的价值创造能力以及其对整体经营绩效的影响。
通过对企业内部的各个活动进行分析，可以发现并优化价值链中的关键环节，从而提高企业的竞争力和盈利能力。
一、价值链分析的概念和意义价值链是指一个企业从原材料采购到最终产品出售的所有活动的集合。
这些活动可以分为主要活动和支持活动。
主要活动包括原材料采购、生产、销售和物流等；而支持活动则包括人力资源管理、技术研发、采购管理等。
通过对这些活动进行细致的分析，可以了解每个活动的价值创造能力，从而找到提高企业整体效益的关键。
价值链分析的意义在于，通过细致的活动分析，可以识别出企业内部的优势和劣势所在，为企业提供改进和优化的建议。
同时，通过价值链分析还可以了解到企业与供应商、客户之间的关系，并提供一种整合企业内外资源的思路，以实现降低成本、提高产品质量和服务水平的目标。
二、价值链分析的步骤1. 确定企业的主要活动和支持活动。
首先，需要明确企业的主要活动和支持活动，并将其具体列出。
主要活动包括原材料采购、生产、销售和物流等；支持活动则包括人力资源管理、技术研发、采购管理等。
2. 详细分析每个活动的价值创造能力。
对每个活动进行详细的分析，了解其对企业价值创造的贡献程度。
例如，原材料采购活动的关键因素可能是价格和供应稳定性；生产活动的关键因素可能是生产效率和质量控制等。
通过分析每个活动，可以找到关键的价值创造环节。
3. 评估每个活动的成本与效益。
除了价值创造能力外，还需要对每个活动的成本和效益进行评估。
通过评估，可以了解每个环节的成本占比和净利润贡献，从而找到优化的空间。
4. 分析活动之间的相互关系和依赖。
在分析活动时，还需要考虑其之间的相互关系和依赖性。
例如，销售活动的成功可能依赖于市场调研和产品研发等支持活动的支持。
通过分析相互关系和依赖性，可以找到优化整个价值链的关键。
5. 提出优化建议并实施。
价值链成本分析与控制
价值链成本分析与控制价值链成本分析是一种用来评估和控制企业各个环节成本的方法，它将企业的业务流程划分为一系列的环节，并对每个环节的成本进行详细的分析。
通过这种分析，企业可以了解到哪些环节的成本较高，从而采取相应的措施来降低成本，提高盈利能力。
1.确定价值链活动：将企业的业务流程划分为诸多的活动环节，这些活动环节包括采购、生产、销售、营销等。
对于不同的企业，其活动环节可能会有所不同，需要根据实际情况进行确定。
2.识别环节成本：对于每个活动环节，可以通过跟踪和记录相关成本信息，包括直接成本和间接成本。
直接成本是指与具体的产品或服务直接相关的成本，如原材料成本、人工成本等；间接成本是指与多个产品或服务相关的成本，如管理费用、销售费用等。
3.分析成本结构：对于每个活动环节，需要对其成本结构进行详细的分析。
可以通过成本分析工具，如成本构成分析、边际成本分析等，找出成本的组成部分和相对比重。
4.评估成本效益：通过比较各个活动环节的成本效益，可以了解到哪些环节的成本较高，哪些环节的成本较低。
对于成本较高的环节，可以进一步分析其成本结构，并寻找降低成本的办法。
5.控制成本的步骤：根据成本分析的结果，对成本较高的环节采取一系列的措施来降低成本。
这些措施可以包括优化供应链、提高生产效率、降低库存成本、改进产品设计等。
同时，还需要建立一个有效的成本控制制度，对成本进行监控和管理。
然而，价值链成本分析与控制也存在一些挑战和限制。
首先，成本分析的精准度和准确性受到数据的限制，需要有可靠的成本数据作为基础。
其次，成本分析需要综合考虑各个环节的相互关系，避免单纯追求成本降低而影响其他活动。
此外，成本分析还需要与其他管理工具、方法相结合，才能发挥最大的效益。
总之，价值链成本分析与控制是企业管理的重要手段，可以帮助企业分析和降低各个环节的成本，提高盈利能力。
它需要企业建立一个完善的成本控制制度，并与其他管理工具相结合，才能取得最佳的效果。
企业管理中的价值链分析
企业管理中的价值链分析在当今竞争激烈的商业环境中，优秀的企业管理是取得成功的关键因素之一。
对于企业管理者来说，了解和分析企业的价值链是实现业务增长、创新和优化运营的重要工具。
本文将探讨企业管理中的价值链分析，并解释其在提升企业竞争力和利润能力方面的作用。
一、什么是价值链价值链是指企业内部各个环节的集合，将原材料转化为最终产品或服务，并为最终消费者创造附加值的过程。
价值链可以分为支持活动和主要活动两部分。
支持活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购等，主要活动则包括原材料采购、生产、营销和售后服务等。
二、价值链分析的意义通过价值链分析，企业管理者能够清晰地了解各个环节对整个价值链的贡献程度，识别出存在的问题和机会，并制定相应的战略和措施。
以下是价值链分析在企业管理中的几个重要意义：1. 创造价值：价值链分析为企业提供了深入了解其价值创造过程的机会。
通过识别和加强关键环节，企业可以提高效率和降低成本，从而提供更有竞争力的产品或服务。
2. 业务增长：价值链分析有助于企业定位和发展新的业务机会。
通过深入了解市场需求和竞争对手，企业可以根据价值链的不同环节寻找新的增长点，并制定相应的战略计划。
3. 优化运营：通过分析价值链，企业可以发现内部运营的短板和潜在的风险。
针对这些问题，企业管理者可以制定改进计划，优化运营流程，提高生产效率和降低错误率。
4. 合作伙伴关系：价值链分析有助于企业与供应商、分销商和合作伙伴之间建立更加密切的合作关系。
通过深入了解合作伙伴在价值链中的作用，企业可以与其合作共同创造附加值，提高市场占有率和利润。
三、价值链分析的步骤进行价值链分析时，企业管理者可以按照以下步骤进行操作：1. 确定活动环节：首先，需要明确企业所涉及的所有活动环节。
这包括采购原材料、生产、销售、售后服务等。
2. 识别附加值环节：然后，需要分析这些活动环节对最终产品或服务的附加值贡献程度。
哪些环节直接为客户创造附加值，哪些是支持活动，需要进行区分和评估。
企业管理中的价值链分析方法
企业管理中的价值链分析方法在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要不断提升效率和效益。
而了解企业的价值链，对于发现问题、优化流程以及提高企业竞争力至关重要。
因此，价值链分析方法成为企业管理中一种关键的工具。
一、什么是价值链价值链是指一个企业在产品或服务的创造和交付过程中增加的价值联系。
它包括企业从原材料采购到销售的整个过程。
对于制造型企业来说，价值链通常包含原材料供应商、生产过程、产品分销和售后服务等环节。
而对于服务型企业来说，价值链主要包含市场调研、产品定位、产品开发、销售和售后服务等环节。
了解和分析企业的价值链，可以帮助企业精确定位和优化管理。
二、价值链分析方法1. 五力分析法五力分析法是由管理学家迈克尔·波特（Michael Porter）提出的。
它用于评估一个行业的吸引力和竞争力状况。
通过分析供应商的议价能力、买家的议价能力、潜在竞争威胁、替代品的威胁以及行业内竞争程度等因素，企业可以了解自身在竞争环境中的位置，从而明确自身的竞争策略。
2. 价值链分解法价值链分解法是将企业的价值链按照不同的环节进行细致的分解和评估。
通过分析每个环节的成本、时间、资源利用等情况，企业可以发现潜在的问题和瓶颈，并采取相应的措施来提高效率。
例如，对于制造企业来说，可以通过调整生产流程、改进设备、优化物流等方式来降低成本和提高生产效率。
3. 价值链关键要素评估法价值链关键要素评估法是对企业的核心环节进行深入评估和分析，以确定哪些环节对企业的竞争力和价值创造起到关键作用。
这种方法可以帮助企业确定应该重点关注和投入资源的环节，并根据环节的重要性制定相应的管理措施。
4. 供应商协同优化法供应商协同优化法主要针对供应链环节进行分析和改进。
通过与供应商进行紧密合作，共同寻找提高供应链效率的方法，并建立长期的合作关系。
企业可以通过优化供应链来降低成本、缩短交货时间、改善产品质量等，从而提高自身在市场上的竞争力。
5. 顾客价值分析顾客价值分析是通过了解顾客需求和期望，对企业的产品和服务进行评估。
供应链管理知识价值链的作用和分析
供应链管理知识价值链的作用和分析一、价值链作用述概从供应链管理的战略角度分析，价值链的作用表现在：1.用价值链确定企业经营范围2.用价值链帮助企业定位企业从整个竞争环境出发，统筹规划，将价值链各环节定位在理想地点以获取最大利润。
在价值链中，生产原材料、零部件的企业属供应链的上游企业，而生产最终用户所需产品、分销、售后服务等属下游企业。
一般上游企业提供较多标准化产品，它们的产品范围窄，需求量大，为达到经济规模常比下游企业应用更多的自动化、连续化设备，因而具有资金密集的特点。
由于资本投入多，若产量达不到规模经济的最低限度，就要影响获利，对于这类企业有时情愿降价以扩大销售量，也不愿减少产量。
下游企业是根据市场需求组织生产，产品品种繁多，更新换代周期短。
企业要根据价值链分析，选择最佳定位。
3.用价值链评估技术价值根据价值链理论，建立技术评价模型，评估贸易中的技术价值。
价值链的计算是一件复杂的工程，需要收集各项活动各环节的财务数据。
但通过价值链分析确实给企业管理决策提供重要依据。
从企业经济活动的角度分析，价值链是企业为客户、股东、企业员工等利益集团创造价值所进行的一系列经济活动的总称。
在价值链中，价值的概念可以从内外两个视角来理解，对外针对企业客户的产品使用价值;对内针对企业自身及其内部流程等，产品能为企业带来销售收入的特性，其数量表现在特定时间、特定地点顾客支付的产品价款。
企业创造价值的过程一般可以分解为产品开发、设计、生产、营销，以及对产品价值形成起辅助作用的一系列互不相同但又互相关联的经济活动(如产品的售后服务等)，或称之为“增值作业”，其总和即构成企业的价值链。
企业从事价值链活动，一方面创造顾客认为有价值的产品或劳务，另一方面也需负担各项价值链活动所产生的成本。
企业经营的主要目标在于，尽量增加顾客对产品或劳务所愿支付的价格与价值链活动所耗成本间的差距(即利润)。
因此，从价值链分析的角度，进行企业的供应链管理必须分析企业的各项活动哪些是“增值”的，哪些是“不增值”的，并进一步判断各项价值活动所创造的“利润”空间，从而选择价值活动。
价值链分析在企业竞争中的应用
价值链分析在企业竞争中的应用在当今充满竞争激烈的市场中，企业需要不断优化其业务流程和产品质量，以提高市场份额和盈利能力。
而价值链分析正是一种有效的企业竞争策略工具，它可以帮助企业发现与优化其内部业务流程和价值创造环节中存在的问题，从而提升企业的综合竞争力。
一、价值链分析概述价值链分析是由管理学大师迈克尔·波特在其经典著作《竞争优势》中提出的一种分析企业内部业务流程和价值创造环节的方法。
价值链分析的核心理念是，企业内部业务活动与价值创造是按照一定的次序和顺序进行的，因此分析它们的循环流程，有助于发现企业存在的问题，并进而优化其业务流程和提升企业的盈利能力。
价值链分析涉及的主要业务活动包括原材料采购、生产流程、产品营销和售后维护等环节。
通过对每个环节进行细致的分析，可以帮助企业确定其内部竞争优势所在，并优化其每个环节的业务流程，从而创造更高的价值。
二、价值链分析的应用企业在进行价值链分析时，需要以其核心业务为中心，了解每个环节对于产品质量和客户体验的关联性和决定性因素，从而优化其内部业务流程。
1、原材料采购环节原材料采购是产品质量的重要保证，企业需要考虑原材料的成本和质量问题，以创造更高的价值。
企业可以借助采购软件和供应链管理等工具，与供应商保持良好的合作关系，以降低成本和提高质量。
2、生产流程环节生产流程是价值链中最重要和复杂的环节之一，它包括原材料加工、生产过程、产品监测和协同管理等环节。
企业需要通过协同工作和高效的流程来确保产品的质量和可靠性。
3、营销环节营销环节是价值链中的另一个关键环节，企业需要通过市场推广和品牌营销来建立良好的市场形象和客户信任度。
为此，企业可以利用市场调查和用户反馈等信息，以更好地了解客户需求，同时保持产品的创新和差异化。
4、售后维护环节售后维护环节是企业与客户之间沟通的正式渠道，企业需要确保售后服务及时响应和高效解决问题，以创造客户满意度和忠诚度。
为此，企业可以利用客户支持中心和在线客服等工具，提供专业和优质的客户服务。
【项目管理知识】erp顾问的71种武器之标杆分析
ERP顾问的7+1种武器之标杆分析方法简介：标杆分析，即Benchmarking，是将本企业各方面经营状况与竞争对手或行业内外一流的企业进行对照分析的过程，是一种研究其他组织和评价企业自身的手段，是将外部企业的持久业绩作为自身企业的内部发展目标并将外界的做法移植到本企业的经营环节中去的一种方法。
标杆分析起源于施乐（Xerox）公司。
____年到____年，面对日本企业的竞争，曾是影印机代名词的施乐，市场占有率从80%降至13%。
____年施乐率先使用标杆分析法分析并学习日本竞争对手，从而重新获得竞争优势。
标杆分析作为向竞争对手学习管理实践的方法，被广泛使用。
使用时机：1、制定实施目标：根据企业实施ERP的主要目标或阶段性目标，综合标杆企业的状况与企业实际情况，制定富有挑战性、可以阶段性实现的合理目标。
2、确定业务流程：研究标杆企业的实际做法，参考ERP产品、其他相关单位的实践，考|试/大制定企业未来ERP系统中的业务流程。
3、确认实施效果：参考模版样例中给出的图表，对企业实施ERP的期望值与实现值、过去状况与改进状况加以总结。
执行步骤：1、确定要进行标杆分析的具体项目。
确定要在哪些领域哪些方面进行标杆分析。
2、选择标杆。
确定了进行标杆分析的领域后，考|试/大就要选择具体的"标杆"--比较对对象。
通常竞争对手和行业领先企业是的标杆对象，在ERP实施中，一些经营实践、统计数据、经验参数也可以作为标杆对象。
3、收集分析数据。
包括本企业的情况和标杆的情况。
分析数据必须建立在充分了解公司当前状况以及标杆（或标杆企业）状况的基础之上，数据应当主要是针对企业的经营过程和活动，而不仅仅是针对经营结果。
4、确定实现方案。
找到差距之后，确定需要缩短差距的具体领域、流程与软件中的实现方法，并配合企业以相关的行动目标和行动措施，将系统、行动融合到企业的经营计划中。
5、实施方案并跟踪结果。
根据标杆分析确定的实现方案，完成ERP实施或评估工作。
价值链分析工具
价值链分析工具价值链分析是管理者们有效地跟踪企业内每一个部分的活动的一种策略工具，可以帮助他们识别为各个活动分配资源的最佳方式，从而最大限度地获取最大的收益。
它出现后，已经受到许多大公司以及一些中小型企业的青睐。
基本上，它可以追踪一个企业将资源从一个地方转移到另一个地方后，产生了什么样的收益。
价值链分析框架主要以增加利润为目标，以企业的活动为重点，将业务流程细分、分析、整合和改善，从而更好地为注重效率、降低成本和提高利润的公司提供参考。
它将每个部门分为不同的活动，如营销活动，研发部门活动，产品设计活动，生产部门活动以及分发部门活动等。
每个活动都有自己不同的优势，如研发部门活动可以帮助创新，市场营销活动可以提高销量，生产部门活动可以提高产品质量，而分发部门活动则可以帮助企业改善产品的运输分发速度。
价值链分析能够有效控制企业的运营成本，从而在满足用户需求的同时，降低企业的成本。
此外，它还可以用于识别企业的未利用的潜力，以发现企业有哪些活动可以让它节省资金的方式。
另外，还可以根据价值链分析的结果来调整企业的策略，以提高企业的总利润。
此外，价值链分析可以帮助管理者们发现企业价值链上有那些竞争优势。
它可用来识别企业市场中具有高优先顺序的目标，识别最具竞争力的产品。
这可以帮助管理者们发现运行状况，并发现相关的机会与潜在威胁。
同时，它还可以增加行动活动的有效性，从而提高企业的利润率。
总之，价值链分析是一种管理者们有效地跟踪企业内每一个部分的活动的有力工具，可以帮助他们有效地分配资源，以最大程度地提高企业的最大利润。
同时，它还可以用来发现企业价值链上的竞争优势，以及改善企业的绩效。
而用价值链分析工具分析，可以帮助管理者们改进企业的策略，帮助企业有效地管理资源，从而在满足用户需求的同时，降低成本并提高利润。
【项目管理知识】erp顾问的71种武器之流程图分析
ERP顾问的7+1种武器之流程图分析七种武器之二：流程图分析方法简介："ERP系统实际上是与终端到终端（end-to-end）的商业流程相结合的，如果他们想要充分发挥这一工具的优越性，这些公司就必须要重新构建并设计他们的流程。
"迈克尔?哈默和詹姆斯?钱皮把流程定义为"一系列业务活动"，每一活动都可能有投入、有产出、有操作、有记录、有责任、有触发条件；活动之间存在着如串行、平行、选择等不同的关系。
流程图分析是指把针对同一目标的一系列活动以及活动之间的关系以图示的方法加以描述与分析。
按照描述的对象不同，可以分为工作流程图、数据流程图、系统流程图等。
考|试/大泳道图是流程图的一种特殊表现方式。
使用时机：1、调研：深入了解企业的物资流动、资金流动、信息流动、计划的执行与反馈等各项活动，以及这些活动与组织结构、管理职能之间的匹配情况，这些活动的现状与期望等。
2、制定实施目标与实施计划：针对不同的流程、流程的现状与期望、流程与ERP系统的匹配程度等进行分析，分别采取不同的实施目标或列入不同实施阶段。
3、蓝图设计：在ERP系统中进行模拟与匹配，考|试/大落实系统运行后的流程运作情况。
4、确认方案或软件实现情况的可行性、完整性与变革程度。
执行步骤：1、确定将要描述的流程，流程的真实目标。
2、标明起点和终点，讨论并确定流程图中活动的详略程度、反映的内容与图例。
3、逐一罗列流程中的各个步骤，直到活动、决策、文档等全面罗列，相互关系逻辑清晰。
4、将这些步骤按顺序排列，并使用相应的符号来绘制流程图，对图中的内容标注编号。
5、按照编号顺序编写流程说明。
6、检查流程图及其说明所反映的内容与实际情况是否一致。
7、讨论并协商改进措施或软件实现方案。
关键所在：1、关于流程的定义："由企业内部人员来描述现有流程，并说明其目标与测量标准，顾问只起指导作用。
"区分"想要的"和"现实的"流程，现实的流程定义要真实，考|试/大想要的流程要可行。
价值链分析整理
价值链分析与应用1价值链分析主要内容1.1 行业价值链分析：将企业的上游企业、下游企业列出，并找出主要供应商（上游企业）及主要顾客（下游企业）作成本与利润分析，最后决定良好的并购、外包、与供应商及顾客联盟合作等策略。
（企业价值链与供应商价值链和顾客价值链的联系，是通过购销活动来实现的）一个企业可以在无法得到财务数据的情况下，可以通过了解其它企业在产业价值链的各过程中是如何竞争的，应用定性分析找到自己在竞争中的位置。
1.2 竞争对手价值链分析：企业通过了解竞争对手在生产价值链的每一环节上是如何完成任务以及其成本情况，将结果同本企业的价值链分析结果进行比较，就可以利用定性分析的方法明确企业的相对成本地位，即同竞争对手相比是处于成本竞争优势还是劣势，从而采取一定的战略行动，消除成本劣势、创造成本优势。
1.3 企业内部价值链分析：强调通过对企业的生产经营活动、基本职能活动、人力资源管理活动的组织，完成成本最低、差异最佳，从而价值增值最大的目标。
区分增值与非增值的作业，探索提高增值作业效率的途径。
2价值链分析的步骤（1）确定企业的价值链在了解行业发展背景、企业生产经营状况（生产流程）及竞争对手状况的基础上，确定企业的价值链。
（2）将成本分摊到价值链各种活动中并计算各价值活动对企业价值创造的贡献率。
（“成本—价值”计量与分析）（3）价值链优化价值链分析中的难点：“成本—价值”计量与分析如何进行：“成本—价值”计量与分析方法：采用“作业成本法（ABC）、层次分析法（AHP）3价值链分析在某电冰箱生产企业的应用3.1 了解企业生产流程电冰箱的生产工艺流程大致是：设计与研发；外购压缩机、温度控制器、箱体钢板等原材料；协作生产内胆、抽屉等塑料件；协作生产冷凝器、散热器等制冷系统部件；箱体发泡；流水线安装；测试；打包入库；销售；服务。
3.2 根据电冰箱的生产流程确定企业的作业中心和成本动因（定量分析法）（1）研发和设计中心；将产品的研究开发和设计归为一个研发、设计作业，主要就是产品功能、外观的设计与研发，这项工作主要是由专业的人员完成，因此其成本动因是人工小时。
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当ERP顾问进入企业，开展计划中的咨询实施工作时，马上就会遭遇企业中的各色人等--上至董事长、总经理，下至车间工人、司磅员、门卫。
而顾问们也马上就会发现--家家都有本难念的经，人人的问题都不简单。
作为一名经验丰富的企业人员，无论是董事长、总经理，还是车间工人、司磅员、门卫，无论是从提升计划与信息的准确性、及时性角度出发，还是从降低工作量与操作复杂性的角度出发，都会旁征博引，历数行业上、组织上、人员上、历史的、现实的、展望的种种要求与限制。
即便是对ERP理论、管理实践和ERP软件产品都有很深造诣的ERP顾问，也很容易一不留神陷入人民战争的汪洋大海之中，摸不到头脑、理不出头绪。
要想快速推进ERP项目，实在不简单。
事实上，在有经验的企业人员与有经验的ERP顾问之间，存在着大量的信息不对称。
企业人员固然不甚了解ERP理论和软件功能，ERP顾问也很难弄清楚企业中长期以来形成的习惯、方法、流程、制度、例外处理。
解决企业人员的信息不足，不能靠个人摸索，系统地培训的重要性不言而喻；解决ERP顾问的信息不足，快速锁定关键问题并推进项目进展，同样不能靠个人摸索，要通过一系列的结构化方法来完成。
本文的目的就是向读者介绍几种ERP工作中常用的结构化工具。
七种武器之一：价值链分析
方法简介：
价值链模型是迈克尔·波特在1985年提出的。
它列示了总价值、价值活动和利润之间的关系，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动。
基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。
支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。
企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，只有某些特定的活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的"战略环节"。
价值链分析方法可以帮助企业确定战略环节与并培育在战略环节上的竞争力，以形成和巩固企业的竞争优势。
使用时机：
1、调研：企业存在哪些价值活动，这些活动与组织结构、管理职能之间的匹配情况。
2、制定实施目标：可以按照是否战略环节、基本活动与支持性活动、甚至针对不同活动采取不同的实施目标。
3、制定实施计划：将关联紧密的活动划分为一组，在同一个实施阶段完成。
如模版样例中对不同活动实施阶段的划分。
4、确认方案或方案实现情况的完整性与扩展性。
模版样例：
执行步骤：
1、在图形右侧确认利润所在--企业主要的客户、产品/服务。
2、自左至右，顺序列入企业自生产投入，到把产品/服务交付给客户的每一基本活动。
3、在基本活动之上，按照与基本活动的关联程度，由间接到直接、由疏远到紧密依次列入企业的各项支持性活动。
4、对照组织结构图，查看全部的职能与活动（组织职责）是否均已列入模型，增补漏项。
5、参考行业基本价值链模型，查看其中的各项活动在本企业是否存在，根据情况增补漏项。
6、根据企业的现状与发展战略，确认"战略环节"，以及其他活动与战略环节的关联程度。
7、确认每一活动的目标、考核指标，以及当前的绩效标准、期望绩效标准。
8、画出正式的分析结果并加以应用（如实施方案、实施计划等）。
关键所在：
1、价值链的框架是将链条从基础材料到最终用户分解为独立活动，以理解成本行为和差异来源。
通过分析每一活动系统的成本、收入和价值，业务部门可以获得成本差异、累计优势。
2、常见的基本活动包括：
"进料后勤：与接收、存储和分配相关的活动，如材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。
"产作业：与将投入转化为最终产品形式相关的活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。
"发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方有关的活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。
"销售：与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。
"服务：与提供服务以增加或保持产品价值有关的活动，如安装、维修、培训、零部件供应等。
3、常见的支持性活动包括：
"采购：指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为，如研发设备的购买等。
"研究与开发：每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现出来的技术。
"人力资源管理：包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。
它不仅对基本和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链。
"企业基础设施：企业基础设施支撑了企业的价值链条。
4、对于任意一个价值活动，关键问题在于：
"是否可以在降低成本的同时维持价值（收入）不变；
"是否可以在提高价值的同时保持成本不变；
"是否可以降低工序投入的同时有保持成本收入不变。
"更为重要的是，企业能否可以同时实现1、2、3条。