办件量统计表空的
各服务窗口办件情况统计表.
316
省气象局
369
371
182
省地震局
444
440
183
省广电局
13
13
0
省旅游局
3146
3146
-1609
1
324200
省国资委
91
88
64
合计
332147
333566
122110
25
2654873
注：收费情况统计时间为2008年1-12月，收费项目数及金额以办事大厅结算中心统计为准。
各服务窗口办件情况统计表
2007年12月8日-2008年12月7日
窗口单位
受理数
（件）
办结数
（件）
受理数与
去年同比增（减）
在中心收费项目数（项）
收费金额
（元）
省发改委
159
162
-11
省经委
6924
7062
2177
省安全监管局
28321
28301
26323
省教育厅
43907
43917
22025
省科技厅
20854
省信息产业厅
686
786
-194
省农委
2959
2932
-355
省水利厅
1480
1531
-3212
省林业厅
2839
2842
1548
2
29200
省商务厅
19991
19979
4404
省文化厅
100
99
-32
省卫生厅
9673
9660
-27531
政府信息公开情况统计表
附件1
政府信息公开情况统计表
（2017 年度）
填报单位（盖章）：攀枝花市东区政府办
附件2
政府信息公开分项统计表
（2017年度）
填报单位：（盖章）攀枝花市东区政府办
单位负责人：郑东胜审核人：孙诚填报人：于丰宇
联系电话：************填报日期：2018.2.12
填表说明：
1．表格中统计时间从2017年1月1日至2017年12月31日。
2．标注“▲”的指标，市级部门不填写。
3．县（区）统计数据应涵盖所辖乡（镇）和县级部门数据。
4．重点领域信息公开情况中的指标解释参照《四川省人民政府办公厅关于印发四川省2017年政务公开工作要点的通知》（川办发〔2017〕40号）。
2019年1～2月份运行情况.doc
临政务〔2019〕7号临泽县政务服务中心2019年1～2月份运行情况一、基本情况至目前，县政务服务中心共入驻44个部门单位的742项政务服务事项。
28个单位设常驻窗口71个（含2个银行，1个信息服务公司），16个单位设综合窗口3个；共入驻工作人员89人。
入驻事项中，网上可办事项676项（占93%），“最多跑一次”事项622项（占83.8%）。
二、业务办理情况1月份：各窗口共办理政务服务事项12218项，其中行政审批事项1741项，服务事项9377项。
依托甘肃政务服务网办理事项1933项。
（统计表附后）2月份：各窗口共办理政务服务事项7451项，其中行政审批事项1464项，服务事项5987项。
依托甘肃政务服务网办理事项994项。
受理并联审批项目2项，已按时办结。
（统计表附后）三、运行管理情况总体情况：通过深入推进“四办”改革，扎实开展转变作风改善发展环境建设年活动，各窗口人员严格遵守工作纪律和服务规范，认真开展办事服务工作，群众办事满意度明显提升。
大厅免费复印、电话、WiFi、自助网上办理、自助打印等设备运行正常。
各楼层导办员认真引导群众有序叫号、排队办理业务，大厅秩序井然，无扎堆、拥挤现象。
人社局、公安局、车管所、税务局、公证处等窗口人员下班后为仍在等候的办事人提供延时服务，获得群众好评。
政务中心靠实管理责任，创新管理方式，强化大厅管理，在坚持现场巡查与视频巡查相结合，发现问题及时通报、纠正的同时，及时与各单位首席代表、窗口人员沟通，协调解决存在的问题。
学习情况：政务中心利用全体窗口人员例会时间开展政治、业务学习活动，并安排自学篇目17篇。
各窗口人员认真开展自学，其中农机局刘红梅、民政局宋霄零、畜牧局马晓宇学习笔记记载认真。
考勤情况：政务中心采用智能联网“钉钉”考勤系统对工作人员考勤情况进行精确统计。
1～2月，大厅入驻的89名工作人员中，82人参与打卡考勤，绝大多数工作人员认真遵守考勤纪律。
1月份，共请假196人次，其中公假115人次，病事假76人次，休假5人次；迟到2人次（均在1分钟以内），缺卡12人次。
2018年办件量统计表
2018年办件量统计表取得本省雷电防护装置检测资质企业一览表序号单位名称资质证书编号资质等级资质证有效期单位负责人1 海南天鉴通工程检测有限公司2212018001 乙2018.9.30～2023.9.29候鹏2 海南拓量检测技术有限公司2212018002 乙2018.10.31～2023.10.30郑儒亮3 海南盛华建设股份有限公司2212018003 乙2018.12.12～2023.12.31李胎恩通过气候可行性论证报告审查项目一览表序号单位名称项目名称编号发文时间单位负责人1 海南蓄能发电有限公司《海南清澜2×460MW级燃气—蒸汽联合循环电厂扩建（约亭）工程琼气审函[2018]1号2018.1.15 孙立群2 陵水黎族自治县城乡投资有限公司陵水黎族自治县新村镇污水处理厂及配套管网工程琼气审函[2018]3号2018.3.15 吴运智3 大唐海南能源开发有限公司大唐海南万宁天然气发电工程琼气审函[2018]7号2018.10.24 陈智外省雷电防护装置检测资质企业登记一览表序号单位名称资质证书编号资质等级资质证有效期单位负责人登记日期1 科海工程检测有限公司1252017015甲级2017.9.26至2022.9.25王会杨2018.1.302 吉林宇泰安全技术服务有限公司1072017002甲级2017.1.1至2021.12.31林武2018.3.83 湖南新中天防雷检测中心有限公司1182017004甲级2017.9.15至2022.9.14周亚玲2018.3.294 陕西秦盾防雷技术有限公司1282017002甲级2017.1.25至2022.1.24邵健2018.5.175 陕西华云防雷技术有限公司1282017001甲级2017.1.25至2022.1.24高武虎2018.7.46 辽宁雷电防护工程有限责任公司1062017007甲级2017.9.26至2022.9.25李洪海2018.9.37 江苏春雷检测有限公司1102017014甲级2017.8.31至2022.8.30倪丽永2018.9.118 吉林华云气象科技有限公司1072017009甲级2017.7.19至2022.7.18张云鹏2018.11.139 广西鼎恒工程质量检测有限公司2202018002乙级2018.1.26至2023.1.25陈世锋2018.5.2410 河南省重点工程检测中心有限公司2162017001乙级2017.04.27至2022.04.26陈贝贝2018.8.24。
公文处理细则
公文处理细则总则第一条为了使公司公文处理工作规范化、制度化，结合公司的实际情况，特制定本实施细则。
第二条各部门的公文，是传达贯彻党和国家的方针政策、请示和答复问题、指导和商洽工作，报告情况、交流经验的重要工具，必须认真做好公文处理工作。
第三条各单位应发扬实事求是，认真负责的工作作风，克服形式主义和文牍主义，提高公文处理的效率和质量。
第四条公文处理必须做到及时、准确、安全。
公文统一由办公室文秘人员收发、分办、用印、立卷。
第五条各单位的公文处理工作，必须实行严格的保密制度，确保国家机密。
公文种类第六条公文种类主要有：（一）请示请上级指示和批准，用”请示“。
（二）报告向上级机关汇报工作，反映情况，用“报告”。
（三）指示对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，用"指示”。
（四）布告、公告、通告对公众公布应当遵守或周知的事项，用“布告”。
向国内外宣布重大事件，”用公告“。
在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用“通告”。
（五）批复答复请示事项，用“批复”。
（六）通知传达上级的指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知”。
（七）通报表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用“通报”。
（八）决定、决议对某些问题或者重大行动作出安排，用“决定”。
经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用“决议”。
（九）函平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等询问和答复问题，用”函“。
（十）会议纪要传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用”会议纪要”。
公文格式第七条公文格式一般包括：标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）单位、公文字号、主题词等。
（一）公文的标题应当准确、简要地概括公文的主要内容，并标明发文单位和公文种类。
除批转法规性文件外，公文标题一般不加书名号和其他标点符号。
全面推进“一件事一次办”工作深化政务服务“一次办结”改革实施方案
全面推进“一件事一次办”工作深化政务服务“一次办结”改革实施方案为进一步提升我市行政审批服务效率，优化营商环境，根据《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次改革实施方案”》（国办发〔2018〕45号）和《AA省人民政府办公厅关于印发<“一件事一次办”改革工作实施方案>的通知》（湘政办发〔2019〕15号）等文件精神，结合我市实际，制定本方案。
一、总体要求全面贯彻落实以人民为中心的发展思想，以“一件事一次办”改革工作为重点，深化政务服务“一次办结”改革，实现单个事项一次办结到多个事项合并为“一件事”一次办结的提升，完善拓展“一次办结”政务服务平台功能，进一步提速行政审批服务效能。
2019年底，与群众企业生产生活密切相关的重点领域和办件量较大的高频事项实现“一件事一次办”；到2020年底，实现政务服务事项“一件事一次办”全覆盖（法律、法规另有规定的除外）。
2019年底，纳入“一次办结”范围内事项中“零上门”事项提升至20%以上。
全市政务服务事项“网上可办率”达90%以上（县级网上可办率70%以上）；实行“一窗”分类受理的政务服务事项达70%以上；进驻政务服务中心的政务服务事项占80%以上（其中行政许可事项不低于90%）。
二、主要任务（一）大力推进“一件事一次办”改革1.编制目录清单，制定“一次表单”，推行集成服务。
以省政府公布的“一件事一次办”事项清单中的100件事为基础，逐项逐事突破，分级分类分步推进，市、县两级分别梳理公布本级实施的“一件事一次办”事项目录清单。
对单独的50件“事”（第51—100项），各市直相关部门及县市区要按实施方案要求加快推进。
对50件“一揽子事”（第1—50项）涉及多个部门的材料、表格依法进行精简、优化、合并，整理成一张材料清单，形成示例范本，方便群众和市场主体到现场或通过网上平台一次性阅知、一次性填报，成熟一个，推广一个，以点带面，带动其他事项尽快落实。
“12345”政府公共服务热线运行情况汇报
“12345”政府公共服务热线运行情况汇报12345政府公共服务热线运行情况汇报通过12345政府服务热线平台统计我市近半年承办情况，及时承办、及时联系、服务满意度这几个指标偏低，与其他县区相比，在全市县区排名靠后，工作效率仍需进一步提升。
一、总体情况从今年1月份至今，我市已受理12345政府服务热线市民各类诉求工单2633件，办结2512件，正在办理121件，办件量位列各县市区第二。
从19年1月份热线开始正式宣传推广开始，工单承接受理量不断攀升，月承办量从起初200件到现在月均700多件，月承办量呈现逐月递增趋势，其中三月份受理794件，办结753件，办件量前五的单位是：住建局103件、公安局86件、生态环境局57件、XX 镇48件、XX镇45件、诉求主要集中在：1、涉及广场噪音、地摊、露天烧烤、商业宣传占地扰民，局部地段垃圾污水污染等城建市容问题。
2、征地地产生的征地补偿、纠纷，以及耕地承包权纠纷、非法挖沙等土地问题。
3、交通问题投诉、公安部门户籍办理投诉求助、低保办理求助、消费维权等。
二、存在问题和困难（一）处理时间长、未按时答复个别部门处理工单时间较长，办理过程中，压着单子不办理，一再督促不回复，一旦回复多敷衍应付的现象。
对群众诉求办理不及时，迟迟无人联系和反馈群众，让企业和群众久等回音，导致群众产生不满情绪，对处理结果不满意，难以沟通安抚。
（处理时间较长、延期申请较多部门：住建局、生态环境局、XX镇）（二）办理质量差，解释工作不到位来电人对办理结果不满意的情况比较突出，个别单位（住建局、公路局、XX镇），提交反馈内容过于简洁，虽符合答复标准，但缺少详细情况解释、说明。
办理前不沟通，办理后不解释、不安抚，与来电人缺乏联系沟通。
因客观原因无法解决的问题，没有耐心细致解释好或文字说明，也不联系群众做好解释疏导工作，这种情况直接导致了来电人对处理结果不理解、不满意，重复拨打热线，事情难以得到一个圆满的结果。
池州群众信访举报交办查处情况一览表
反映青阳县酉华乡石安
平方公里，主要发展以石灰石深加工为主的非金属新材料产
034
村石安开发区许多企业 污水直接排入石安河， 造成河水污染，要求处
青阳 县
水环 境
业。现有企业12家，其中正常生产企业8家，基建企业2家， 停产企业1家，长期停建企业1家，涉水企业生产废水经沉淀 后循环利用，少量溢出排入园区管网。5月19日县环保局对
工作，切实整改到位，彻底消除环境影响。
无
已办 结
无污水外流。所堆积废旧民用塑料，在高温天气下可能散发
一定气味。
039
反映康庄城市花园小区 1#楼楼下有一个大拇指 饭店，油烟直排造成环 境污染。
贵池 区
油烟
5月22日，贵池区城管执法分局组织人员对大拇指饭店现场 勘查核实，发现饭店已经安装油烟净化器，但未规范设置油 烟排放管道。
施基本到位。
贵池区农委、涓桥镇政府现场制定了整改措施，责令4家养猪场严格
按照环保规定要求，落实场内场外环境卫生等各项环保措施。截至5
部分 属实
月23日，3家存栏100头以下的养猪场已完成环境卫生治理工作。存 栏500头以上的养猪场已将场内污水池出口封闭，每日定时清空池内 污水，干粪场地上方防水设施已建成，污水池防水设施将于5月27日
料制品，有一室内沉淀池用于清洗废弃塑料制品，水循环使
用基本不外排，但场地淋溶水未有效收集，形成小块积水，
5月22日，青阳县环保局下达《关于责令青阳县蓉城镇力祥废旧物资
部分 属实
收购部停止生产的通知》（青环察〔2017〕37号）。目前该厂已经 完成外围废旧塑料清运，院内库存废旧塑料正组织人员打包外运， 已拆除破碎加工生产线。下一步，青阳县将跟踪督促做好相关后续
文书档案管理制度范本
文书档案管理制度范本（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如管理制度、企业管理、岗位职责、心得体会、工作总结、工作计划、演讲稿、合同范本、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as management systems, enterprise management, job responsibilities, experiences, work summaries, work plans, speech drafts, contract templates, essay compilations, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!文书档案管理制度范本第1篇文书档案管理制度范本1、目的与适用范围本制度规定了文书档案的归档、整理、保管、鉴定、销毁等环节的管理原则们及其管理方法，本制度适用于公司文书档案的管理。
重庆市人民政府办公厅关于印发政务服务“一件事一次办”工作方案的通知
重庆市人民政府办公厅关于印发政务服务“一件事一次办”工作方案的通知文章属性•【制定机关】重庆市人民政府办公厅•【公布日期】2020.04.07•【字号】渝府办发〔2020〕44号•【施行日期】2020.04.07•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文重庆市人民政府办公厅关于印发政务服务“一件事一次办”工作方案的通知各区县(自治县)人民政府，市政府各部门，有关单位:《政务服务“一件事一次办”工作方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
重庆市人民政府办公厅2020年4月7日政务服务“一件事一次办”工作方案为进一步提升政务服务质效，为企业和群众办事提供套餐式、主题式集成服务，结合我市实际，制定本方案。
一、总体要求(一)指导思想。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行以人民为中心的发展思想，以企业和群众办事更高效、更便利为导向，加大推动政府职能转变和“放管服”改革力度，立足企业和群众实际需要，集成办理“一件事”所涉及的政务服务事项，加强业务协同和信息共享，优化再造政务服务流程，实行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”，实现“一件事一次办”，降低制度性交易成本，优化提升服务体验，增强企业和群众的获得感，持续优化全市营商环境，建设人民满意的服务型政府。
(二)主要内容。
“一件事一次办”，是指将企业和群众需要到各级政务服务机构办理的事项，特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项，经过环节整合、流程优化，成为企业和群众眼中的“一件事”(如开办超市、药店、火锅店，领取补贴等)，实行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，逐步实现政务服务机构从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理，从企业和群众办事到每个政务服务机构“最多跑一次”转变为“一件事最多跑一次”。
1.一次告知。
整合办理“一件事”涉及多个办理事项的设定依据、所需材料、受理标准、审批条件、办理流程、办理时限等要素，变“多次告知”为“一次性告知”办事申请人。
2019后勤服务中心网站供稿数统计表【模板】
5
********物业部召开全国教育大会精神宣讲会
********安全高于一切，责任重于泰山——磬苑校区物业部2019年员工消防安全知识考试
********展示书画艺术成果、提升校园文化魅力—第三届学生公寓学生书法、绘画比赛圆满结束
********高考阅卷后勤保障（四）：周密部署，落实细节，全心服务
********争分夺秒，齐心协力---通信部保障外宾招待所无线网络及电视顺利开通
********后勤服务中心党总支开展暑期党员教育活动
********细致，高效，只为更好服务！--通信部保障化工学院成绩单和缴费通知及时发出
********以“心”迎新-------后勤服务中心党支部圆满完成迎新工作
高校后勤网转载，1篇算2篇
********餐饮部组织精干人员参加后勤协会省级骨干培训班
********餐饮部迎新活动
********情满中秋月饼免费送
综合办
9
********中心参加寓专会合肥片区第二届羽毛球比赛并荣获第一名佳绩
高校后勤网转载，1篇算2篇
********后勤服务中心荣获中后协物专会2018年度“高校物业管理优秀项目”荣誉称号
高校后勤网转载，1篇算2篇
********餐饮部举办副食品供货商见面会
********端午放棕
********高考阅卷后勤保障（六）:欢迎阅卷老师就餐
********加强餐饮培训，确保食品安全
高校后勤网转载，1篇算2篇
**********大学后勤来我校调研交流工作
********餐饮部开展暑期食品安全培训
***019后勤服务中心网站供稿数统计表
2018年12月1日—2019年11月30日
《2024年湖南省农村公办幼儿园验收标准》资料准备核查要点
1、生均户外活动场地面积统计表（生均不少于2平方米，包括操坪、草坪、户外消遣场所、沙地等）；2、生均绿化面积统计表（生均不少于0.5平方米，包括草坪、花坛、花带、绿化带、绿地、种植园地、垂直绿化面积等）；3、现场查看；4、每类达到要求记2分，否则扣1—2分。
6、有适合幼儿运用、符合卫生及平安要求的教学设备，包括桌椅、玩教具，以及必要的乐器、电教设备等。室外大型玩具至少能保证两个班同时运用。
16、幼儿膳食（点心）费建立专账，独立核算(1分)，按成本收取，收支平衡(1分)，不克扣幼儿伙食(1分)，定期向家长公开账目(1分)。
4
1、膳食（点心）台账及财务专账；2、定期公布的内容资料及公布照片；3、每类达到要求记1分，否则扣0.5—1分。
(四)
园
务
管
理
(25分)
17、实行园长负责制(1分)，建立教职工大会或教职工代表大会制度(1分)，重大事项由教职工大会或教职工代表大会民主决议(2分)。
21、幼儿园会同卫生保健部门做好幼儿定期体检(1分)、预防接种证查验(1分)、传染病预防(1分)和健康教化(1分)工作。
4
1、有健康检查制度，每学年对幼儿进行1次全面体检，每期对幼儿测量1次身高、体重，有体检表、幼儿健康卡；2、预防疾病制度；3、幼儿预防接种率统计表、预防接种证查验支配与花名册；3、有传染病预防讲座、宣扬等资料；4、健康教化支配、总结、讲座、宣扬等资料，每学年评比1次健康儿童的有关资料；4、每类达到要求记1分，否则扣0.5—1分。
4
1、图书、音像资料状况统计表及登记册；2、每个班有开放式的图书柜或图书架，查看现场；3、每类达到要求记1分，否则扣0.5—1分。
(二)
教
师
与
员
天津市人民政府政务服务办公室关于印发《天津市政务服务中心月度综合考评办法》的通知
天津市人民政府政务服务办公室关于印发《天津市政务服务中心月度综合考评办法》的通知文章属性•【制定机关】天津市人民政府政务服务办公室•【公布日期】2020.03.31•【字号】天津市人民政府政务服务办公室发〔2020〕8号•【施行日期】2020.04.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文关于印发《天津市政务服务中心月度综合考评办法》的通知市有关部门，中央驻津有关单位：现将重新修订的《天津市政务服务中心月度综合考评办法》。
印发给你们，请遵照执行。
2020年3月31日目录第一章总则第二章基础得分（90分）第三章奖励得分（10分）第四章附则（联系人：郭晓光；联系电话：24538271）（此件主动公开）天津市政务服务中心月度综合考评办法第一章总则第一条为加强对进驻部门政务服务工作的综合考评，切实做到公平公开公正，进一步推进市政务服务中心（以下简称“中心”）便民、高效、廉洁、规范运行，制定本办法。
第二条参加考核的部门为进驻“中心”市级部门及单位。
参加考核的事项为纳入“中心”的所有政务服务事项。
第三条综合考评按月进行，实行百分制，包括基础得分、奖励得分两部分。
总分为基础得分、奖励得分之和。
总分分数相同的部门，按照基础得分排序。
第二章基础得分（90分）第四条基础得分项主要考核办事效率、好差评、服务行为3个方面。
基础得分=办事效率得分+好差评得分+服务行为得分第五条办事效率主要考核是否在承诺时限内按时办结（以在“政务一网通”平台中点击“批准”节点为准），满分30分。
当月办件全部在承诺时限内办结的，不扣分。
超时办件的，按照超时办件数占当月办结件数的比例扣分。
计算公式：办事效率得分= 30分-超时办件数/当月办结件数×30分。
第六条好差评主要考核申请人评议、电话回访2个方面，满分30分，其中申请人评议和电话回访各占15分。
计算公式：好差评得分=申请人评议得分+电话回访得分。
2019年办件量统计表
单位名称
资质证书
编号
资质
等级
资质证有效期
单位负责人
登记日期
1
宁夏联安雷电防护技术研究所
甲级
2017.5.12至2022.5.11
周积强
2019.1.18
2
天津市防雷技术中心
甲级
2017.9.5至2022.9.4
苏伟
2019.1.21
3
黑龙江省龙天防雷科技有限公司
甲级
2017.6.15至2022.6.14
甲级
2017.9.27至2022.9.26
赖禹君
2019.5.13
8
乌鲁木齐新路鼎盛工程检测有限公司
乙级
2018.8.15至2023.8.14
黄琴
2019.5.30
备注：2019年1月至6月,共办理审批件10件。
2019年办件量统计表
取得本省雷电防号
资质等级
资质证有效期
单位负责人
1
华检联（海南）检测技术有限公司
乙
2019.3.20～2024.3.19
符 发
2
海南瑞云雷电防护有限公司
乙
2019.6.3～2024.6.2
罗 攀
外省雷电防护装置检测资质企业登记一览表
范云奎
2019.1.24
4
广东普天防雷检测有限责任公司
甲级
2017.6.7至2022.6.6
刘丁齐
2019.1.24
5
本溪普天防雷检测有限公司
甲级
2017.4.28至2022.4.27
张希刚
2019.4.5
6
辽宁信达检测有限公司
甲级
2017.9.30至2022.9.29
纪检监察工作业务知识汇编和纪检监察业务名词解释选编
纪检监察工作业务知识汇编和纪检监察业务名词解释选编纪检监察信访工作的受理范围纪检监察信访工作，是纪检机关与监察机关合署办公以后两个机关信访工作的统称。
纪检监察信访工作的受理范围和工作职责、程序，是由《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》和《中华人民共和国行政监察法》作出规定的。
纪检信访工作受理的范围是：“对党员、党组织违反党章和其他党内法规，违反党的路线、方针、政策和决议，利用职权谋取私利和其他败坏党风行为的检举、控告；党员、党组织对所受党纪处分和纪律检查机关所作的其他处理不服的申诉；其他涉及党纪党风的问题。
”行政监察信访举报工作受理的范围是：“受理对国家行政机关、国家公务员和国家行政机关任命的其他人员违反行政纪律行为的控告、检举。
”“受理国家公务员和国家行政机关任命的其他人员不服主管行政机关给予行政处分决定的申诉，以及法律、行政法规规定的其他由监察机关受理的申诉。
” 第二节纪检监察信访工作的基本原则纪检监察信访工作的基本原则是处理信访问题、开展信访工作时必须遵循的准则，它是做好纪检监察信访工作的重要保证。
一、按照党章和法律法规处理问题党章、其它党内法规和党的政策是党员、党组织政治、组织行为的规范，也是党的纪律检查机关对党员、党组织监督检查的依据。
国家的法律、法规、政策和决定、命令是国家行政机关及其公务员和国家行政机关任命的其他人员行政行为的规范，也是国家行政监察机关对上述对象进行监督检查的依据。
纪检监察信访工作主要是处理涉及党纪政纪问题的检举、控告和申诉，政策性很强，必须严格按照党章和法律法规处理信访问题，同时要积极地宣传、贯彻，并加以引导。
二、实事求是，以事实为依据处理问题实事求是，是我们党的思想路线，因而，它也是我们正确处理纪检监察信访问题应当遵循的基本原则和科学的工作方法。
坚持实事求是，就是一切从实际出发，以事实为依据，按政策办事，对信访问题作出切合实际的处理。
三、坚持民主集中制，集体决定处理重要信访问题民主集中制是党的根本组织制度和领导制度。