体系管理评审控制程序
三体系认证之管理评审控制程序
管理评审控制程序 THS/QESM-02-241 目的:为使管理评审能有效地保证公司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,制定本程序。
2 范围:适用于对公司质量管理体系的运行状况以及质量管理体系对实现质量方针和质量目标的适宜程度所进行的综合评价。
3 定义无4 职责4.1 管理评审通过“管理评审会议”进行。
与会人员包括:总经理、管理者代表、各部门负责人及其他有关人员。
总经理负责主持管理评审会议,并对影响质量管理体系的重大问题进行决策;管理者代表负责会议的准备及会议决定事项的跟踪。
会议议程提前5天通知与会人员。
4.2 与会人员应作好充分准备,以事实和数据对质量管理体系进行客观评价,使管理评审会议达到其目的。
5 程序5.1 会议频次管理评审会议每年至少召开一次,时间间隔最长不超过12个月。
必要时,总经理可以临时召开管理评审会议。
5.2 会议目的a) 审查并保证质量管理体系对实现质量方针和目标持续的适宜性、充分性和有效性。
b) 审查公司在发展方向上所处的地位。
c) 对直接或间接影响质量的综合资料进行分析。
d) 推动质量、环境和安全问题或潜在问题的处理。
e) 达成共识以统一行动,实现新目标。
5.3 会议内容每年的管理评审内容要覆盖质量、环境和职业健康安全管理体系的所有要素/条款,并采用多方论证的方法。
管理评审会上先由各部门汇报本部门负责与涉及到的质量管理体系运行的有效性和改进需求等情况,针对关键问题,由与会人员进行深入讨论,作出决定。
会议输入:a) 依据内、外部审核结果评价质量管理体系运行状况及质量方针、目标实现情况b) 对管理体系产生影响的内、外部环境因素分析,及现有体系的适宜性分析c) 顾客反馈意见及顾客满意度评价d) 纠正措施和预防措施的实施状况e) 工程施工过程业绩和运行状况f) 内、外部过程能力审核及分析g) 产品质量符合性分析h) 人力资源、员工建议和满意度调查情况i) 合规性评价结果j)目标指标完成测量报告k) 风险和机遇评价结果l) 重要环境因素、重大危险源的运行控制情况m)竞争对手分析n) 持续改进业绩和建议o) 上一次管理评审措施的跟踪情况p) 其它:在议程中规定5.4 审议5.4.1 对照规定的目标对5.3款所述议题的内容进行审议。
HC-QP-05管理评审控制程序(质量管理体系)-陶瓷厂
1.0 目的通过管理评审,以确保公司质量管理体系保持其持续的适宜性、充分性和有效性、评价体系改进的机会和变更的需要,特制定并执行本程序。
2.0 适应范围本程序适应于公司质量管理体系的管理评审活动。
3.0 术语本程序采用ISO9000:2015《质量管理体系·基础和术语》和本公司《质量手册》中的术语和定义。
4.0 职责4.1 总经理主持管理评审工作4.2 管理者代表和办公室协助总经理组织管理评审工作,负责评审后体系改进活动的跟踪检查。
4.3 办公室协助总经理和管理者代表,进行评审准备和资料收集、保存工作。
4.4 各部门主要负责人参加评审活动5.0 工作程序5.1 管理评审频次5.1.1管理评审每年至少一次(两次审核的时间间隔应少于十二个月),一般在年度内部质量审核完成后的适宜阶段进行。
因需要增加评审次数时,由管理者代表提出、总经理批准后实施。
5.1.2在下列情况下,应增加并及时进行管理评审:(1)组织机构发生重大变化;(2)出现重大质量问题;(3)外部环境发生重大变化、影响公司质量方针和质量目标的实现;(4)产业结构或经营范围发生变化。
5.2 管理评审输入:5.2.1内部和外部质量审核结果;5.2.2顾客需求和期望以及满意程度的测量结果;5.2.3各部门在质量体系活动中的情况总结;5.2.4产品质量与顾客要求的符合性;5.2.5质量方针与质量目标的适应性、有效性;5.2.6上一次管理评审后采取纠正和改进措施的实施情况;5.2.7可能影响质量管理体系变化的各种内外部因素;5.2.8纠正/预防和改进措施实施的情况分析;5.2.9改进的意见。
5.3 管理评审人员5.3.1总经理、管理者代表、各部门负责人。
总经理可根据评审工作需要,增加参与管理工作评审人员。
5.3.2各次管理评审的参加人员在管理评审计划中拟定。
5.4 评审准备5.4.1管理者代表根据当次评审的要求拟制“管理评审计划”,总经理批准后实施。
管理评审控制程序
1.目的通过管理评审,定期对公司的质量管理体系进行有效的评审,确保持续有效地满足标准要求。
2.范围本程序适用于公司管理评审。
3.职责公司总经理负责主持管理评审会议,并对评审结果做出决定性意见;管理者代表负责向总经理报告质量管理体系的运行情况,组织编制管理评审报告,检查落实管理评审意见;工程部负责管理评审的组织准备工作,收集管理评审所需的资料,编制管理评审报告,组织实施和验证评审中提出的纠正和预防措施;各部门负责准备并提供所分管的评审所需资料,实施有关的纠正和预防措施。
4.控制程序公司每年(间隔不超过12个月)组织进行一次管理评审,由公司领导和各部门经理参加。
在公司发生重大的质量事故、经营状况发生重大变化、公司组织结构发生重大改变以及外部审核等特殊情况时,由公司总经理决定,增加管理评审的频次。
管理评审会议准备工作公司总经理决定会议的召开时间,由管理者代表负责安排有关部门,进行会议资料的准备工作:a. 工程部负责准备并提供年度内部及第二、三方质量体系审核和重大不合格品的处理情况、采取纠正和预防措施情况的汇总分析;b.策划营销中心负责准备并提供顾客意见调查分析报告和对顾客投诉处理情况的汇总分析;c.工程部负责准备并提供工程施工质量控制情况;d.财务与资产经营部负责准备并提供年度公司经济活动分析报告;e.管理者代表负责准备并提供质量体系运行情况报告;f.以往管理评审跟踪措施的实施情况;g.质量管理体系变更机会的识别;h.改进的建议。
管理评审会议管理评审会议由公司总经理主持召开。
管理者代表汇报质量体系的运行情况和分析意见。
根据各部门提供的评审资料,对以下几个方面进行评审:a.质量体系审核的结果;b.顾客反馈;c.过程的业绩和产品的符合性;d.预防和纠正措施的状况;e.以往管理评审的跟踪措施;f.可能影响质量管理体系的变更;g.改进的建议。
公司总经理对评审会议进行总结,并确定质量管理体系的改进意见和措施。
工程部负责管理评审会议的记录并保存。
管理评审控制程序
管理评审控制程序1.目的为了对公司质量、职业健康安全和环境管理方针和目标,以及管理体系的适宜性,充分性和有效性进行评审。
2.范围适用于公司质量、职业健康安全和环境管理体系的管理评审活动。
3.职责3.1公司经理负责批准管理评审计划和管理评审报告,主持管理评审会议并对管理评审结论负责。
3.2管理者代表负责审核管理评审计划和管理评审报告,按批准的计划组织实施,向公司经理报告管理体系运行情况,提出建议并对评审结论中确定的纠正和预防措施,组织实施和跟踪验证。
3.3公司企管办负责编写管理评审计划,负责管理评审文件的收集、印制、评审记录和评审报告的下发及资料的归档。
3.4公司各科室及各分公司负责人准备和提供与本科室和分公司有关的管理评审输入资料,负责管理评审结论中确定的纠正和预防措施的实施。
4.工作程序4.1过程表述4.2公司主管经理、总经济师、总工程师和要素主责部门、分公司经理、主管经理、企管办主任参加管理评审,并按《管理评审计划》、《管理评审通知》要求做好评审内容的准备工作。
4.3管理评审的时机和频数4.3.1根据管理体系运行实际情况,每年度适时进行一次管理评审,且时间间隔不超过12个月。
4.3.2公司经理认为有必要时可适时增加管理评审频次,具体日期由公司经理决定。
目的是确保公司管理体系持续适宜性、充分性和有效性,能够持续满足标准和质量、职业健康安全和环境方针的要求。
4.3.3公司企管办在公司经理和管理者代表领导下,应对管理评审工作进行策划,对评审日期、评审内容和评审准备等工作做出具体安排。
经管理者代表审定,公司经理批准后实施。
4.4管理评审的依据4.4.1顾客的期望和社会要求。
4.4.2适用法律、法规、QSE标准要求。
4.4.3最高管理者和职工的期望。
4.5管理评审输入信息4.5.1质量、职业健康安全和环境方针的执行情况,目标的完成情况。
4.5.2组织机构的设置和职能的分配是否满足质量、职业健康安全、环境管理体系的要求。
质量管理体系文件:管理评审程序
管理评审程序1 目的为了确保公司的质量管理体系保持持续的适宜性、充分性和有效性,并与组织的战略方向保持一致,达到和持续满足GB/T 19001-2016标准要求,特制定并执行本程序。
2 范围本程序适用于公司评价质量管理体系改进和变更需求,评价质量方针和质量目标,评价与公司战略方向的一致性。
3 职责3.1 总经理负责主持质量管理体系评审,批准管理评审计划和管理评审报告。
3.2 管理者代表负责向总经理报告质量管理体系的运行情况,组织协调管理评审工作;审核管理评审计划和管理评审报告。
3.3 行政部负责管理评审计划的制定和准备工作及编写管理评审报告;跟踪和验证各部门质量改进措施的实施情况。
3.4 各相关部门负责提供与本部门工作有关的质量活动实施情况的报告,制定和实施与本部门有关的各项改进、纠正和预防措施。
4 工作程序4.1 管理评审频次4.1.1 每间隔12个月至少进行一次管理评审。
4.1.2 当发生下列情况时,可增加管理评审频次:a) 当公司组织机构、体制发生重大调整时;b) 当公司发生重大质量事故或重复发生质量事故时;c) 当市场或外部环境发生重大变化,已影响到公司生产、经营、生存和发展时;d) 总经理提出需要增加管理评审时。
4.2 管理评审计划4.2.1 管理者代表于每次管理评审前1个月,开始组织行政部编制管理评审计划,报总经理批准后,交由行政部发至各相关部门。
计划内容主要包括:a)管理评审的时间、地点;b)参加评审的部门和人员;c)评审依据、目的;d)评审内容和评审资料;4.2.2 管理评审计划的审批原件由行政部归档保存。
4.3 管理评审的输入4.3.1审核结果和以往管理评审的跟踪措施方面a)评审内容:内外审的结果、以往管理评审的输出;b)评审目的:通过了解内外审的结果和管理评审输出的执行情况,确定质量体系的符合性和有效性;c)输入部门:品质部。
4.3.2顾客反馈方面a)评审内容:顾客满意度调查结果;针对顾客反馈或投诉的问题,相关部门改进措施落实整改的情况以及目前存在的困难并简述原因;b)评审目的:通过了解顾客满意的现状,确定质量体系的符合性、适宜性和有效性;c)输入部门:营销中心、售后部及相关部门。
管理评审控制程序
第1 页共4页1 目的对质量体系进行适宜性、充分性和有效性评估,以保证质量体系的正常运作。
2 适用范围适用于对公司质量管理体系的评审活动。
3 职责3.1 总经理负责主持管理评审,并审批《管理评审计划》和《管理评审报告》。
3.2 管理者代表负责编制《管理评审计划》和《管理评审报告》,负责组织总经办人员对评审后纠正和预防措施实施进行检查和跟踪。
3.3 总经办负责评审中的具体工作和评审资料的收集,整理和归档。
3.4 相关部门经理负责准备和提交评审公司所需的资料,参加评审,并负责落实评审工作中提出的纠正和预防措施。
4 定义4.1 市场销售部:本程序指诚星市场部、荣嘉销售部、诚星销售一部和二部的统称。
4.2 技术部:本程序指诚星技术部和荣嘉技术部的统称。
4.3 生产部:本程序指诚星生产部和荣嘉生产部的统称。
5 工作程序5.1 作业流程图:见附件一5.2 管理评审计划5.2.1 公司的管理评审活动每年至少举行一次,一般定于每年12月下旬召开,但可根据内部质量审核的结果进行,也可根据需要安排。
5.2.2 每次管理评审之前十五天,由管理者代表负责编制《管理评审计划》,报总经理审批,计划的内容主要包括:⑴评审目的;⑵评审内容和范围;⑶评审依据的文件;⑷重点接受评审部门;第2 页共4页⑸评审前应准备的工作和有关文件;⑹评审小组成员名单。
5.2.3 因发生特殊情况或变化,总经理可适时安排管理评审活动。
特殊情况或变化是指:⑴公司组织结构、产品(或服务)范围、资源配置等发生重大变化;⑵社会环境、市场需求发生重大变化;⑶产品(或服务)质量发生重大变化或出现顾客严重投诉或投诉连续发⑷即将进行第二、三方审核或法律、法规规定的审核;⑸内部质量审核中发现严重不合格。
5.3 管理评审输入管理评审输入应包括以下方面的信息:⑴由市场销售部负责提供关于市场、客户的变化情况报告;市场调查结果与客户潜在未来需求和期望评价报告;满意度测量评价报告(三项可列到一个文件中);⑵管理者代表负责提供上次(除首次外)管理评审会议时,公司发出的各项纠正和预防措施的执行情况和分析报告;⑶内审组长负责提供内部及外部审核时所出现不合格项的纠正情况报告;⑷售后服务组负责提供关于顾客投诉及处理情况分析以及与顾客沟通的情况报告;⑸品管部负责提供关于法律法规,标准变化评价;有关产品不合格;客户投诉情况的评价报告(三项可列到一个文件中);⑹生产部负责提供生产过程的异常,有关产品不合格等情况报告;⑺储运部负责提供产品在运输过程及储存过程的情况报告;⑻人事行政部负责提供公司人员变动,受训情况的评价报告;⑼技术部负责提供新产品研发/改良情况、质量计划的策划结果的评价报告;⑽总经办负责提供质量管理体系各过程运行状况,目标完成情况的评价报告;⑾管理者代表提供有关质量管理体系的改进建议报告。
管理评审控制程序
1目的按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
2范围适用于公司的质量管理体系的评审。
3职责3.1总经理主持管理评审并批准管理评审报告。
3.2管理者代表协助总经理进行有关管理评审工作。
3.2负责制定管理评审计划并组织实施。
收集并提供管理评审所需的资料,并负责管理评审涉及的纠正、预防改进措施实施后的跟踪和验证工作。
3.4各部门负责提供相关报告和数据,并负责评审中提出的纠正、预防和改进措施工作。
4程序4.1管理评审计划公司每年召开一次管理评审会,两次管理评审间隔不超过十二个月。
如遇外部环境和市场需求重大变化,公司管理机构重大调整、产品质量发生重大问题时,总经理可决定增加管理评审的频次,进行专题评审。
增加的和年度管理评审在评审前由管理者代表组织编写《管理评审计划》,管理者代表审核后,提交总经理批准。
4.2 在下列情况下,由总经理提出,制定专题评审计划,进行相应的管理评审: a)当公司的组织结构、产品结构、资源发生重大改变与调整时;b)当公司发生重大质量事故或顾客质量问题投诉时;c)当法律、法规、标准及其它要求发生变更时;d)当总经理认为有必要时,如认证前的管理评审。
4.3管理评审输入4.3.1输入要求按照批准的年度管理评审计划,组织责任部门编写管理评审输入文件。
4.3.2管理评审输入文件a)管理者代表提交的质量管理体系运行情况报告内容主要是质量管理体系运行情况综合评价,质量方针、质量目标持续的适宜性、充分性、有效性评价,上次管理评审决策跟踪验证情况,纠正、预防措施制定及落实情况,能影响质量管理体系变更或改进的建议;b)提交的质量审核报告,内容主要是对外审、内审结果的综合分析;c)技术部门提交的产品质量综合分析报告;d)提交的顾客反馈信息分析报告;e)财务管理部门提交的质量成本分析报告。
4.4 管理评审实施4.4.1评审前,部将批准后的《管理评审计划》及会议议程分发至各个部门,由相关部门进行准备。
管理评审控制程序(完整版)
修 订 记 录修订人 修订记录首次发行序号12345678版本号A/0 日期文件编号 版本 生效日期 页码QP-004 A/0 2022-8-26 共页精品word 完整版-行业资料分享规定管理评审的活动方法及过程,通过执行本程序以保持质量管理体系的持续性、适宜性及有效性。
合用于对质量管理体系的运行现状及合用性正式评价。
行政部制定本程序,相关单位、人员遵照执行。
5.1 管理评审的时机与评审计划的发布:管理评审每半年至少进行一次,原则上安排在某次内审后的一个月内进行,由管理者代表制定管理评审会议通知,由总经理批准;当浮现特殊情况(如重大质量问题、组织架构大变更等)可追加审核。
5.2 管理评审应输入的内容A.上次管理评审的决议完成情况跟进;B.质量方针、质量目标的达成状况检讨;C.过程的绩效和产品的符合性;D.纠正与预防措施的执行状况检讨;E.内部或者外部质量体系审核的结果检讨;F.客户反馈/投诉/退货及处理的结果检讨;G.组织大变更、重大质量问题或者质量体系变更对原质量体系影响的评审;H.改进的建议检讨等。
5.3 评审前的准备:A.管理者代表拟定管理评审会议通知,提交总经理或者授权人批准后分发至各部门。
B.各部门针对本部门质量管理体系情况及与 5.2 节内容相关资料进行整理、汇总。
5.4 评审实施召开:A.由总经理或者授权管理者代表主持管理评审会议。
B.由会议主持人提出议程,讨论此次评审中存在的问题,必要时可在现场进行验证。
C.管理评审会议议程:a.参会人员签到;b.总经理或者管理者代表致辞;精品word 完整版-行业资料分享c.上次管理评审的决议完成情况跟进;d.各部门报告;e.改进的建议检讨;f.暂时事项;j.结论/决议。
D.管理者代表根据评审会议结论或者决议,编制管理评审报告提交总经理或者授权人批准并公布结果。
E.如需要采取纠正和预防措施,参考《改进程序》,由行政部或者管理者代表授权人监督执行,并组织跟踪。
管理评审控制程序
文件修订履历1.目的定期对管理体系进行评审,确保其持续的适宜性、充分性、有效性,并适合于实现公司方针和目标的要求。
2.范围本程序适用于对公司质量管理体系的运行状况以及对实现质量方针和质量目标的适合程度进行综合评价。
3.职责3.1 总经理负责组织管理评审活动,批准管理评审报告。
3.2 管理者代表负责向总经理报告管理体系的运行情况,组织收集并提供管理评审所需的资料,负责管理评审实施计划的落实及组织协调工作,负责管理评审记录及管理评审报告的编制,并组织纠正和预防措施的实施及跟踪验证和汇报工作。
3.3 质量部负责协助管理者代表完成管理评审所需资料的收集和整理,协助管理者代表对纠正和预防措施实施跟踪验证。
3.4 参加管理评审的人员应对本部门的工作进行总结并作好充分准备,以事实和数据对质量管理体系进行客观评价。
同时,负责落实评审中提出的纠正和预防措施的实施工作。
4 工作程序4.1 管理评审时机管理评审每年不得少于一次、间隔不超过12个月。
当出现如下情况时,可适时进行:4.1.1 内部审核结束后;4.1.2 新的质量体系运行半年以上;4.1.3 当公司的经营战略,组织机构、市场需求发生重大变化时;4.1.4 第三方审核前;4.1.5 产品出现严重质量问题时;4.1.6总经理、管理者代表认为需要进行管理评审时。
4.2 评审计划的制订4.2.1管理评审前,管理者代表应根据总经理对管理评审的意图,编制管理评审计划,并在评审前十五个工作日提交总经理批准。
4.2.2 管理评审计划应包括以下内容:a)管理评审的目的;b)管理评审的内容;c)管理评审范围及评审重点;d)管理评审所需准备资料;e)管理评审参与部门及人员;f)评审时间安排等;4.2.3 经审批的管理评审计划,由管理者代表于评审前七个工作日发至参加评审的人员。
4.3 评审的输入评审输入是为管理评审提供充分准备的信息。
包括与以下方面有关的当前业绩和改进机会:4.3.1管理体系审核结果(包括内部、顾客和认证机构的审核报告);4.3.2 合规性评价的结果;4.3.3顾客投诉的处理,顾客的满意度测量结果及反馈的重要信息;4.3.4 过程的业绩和产品的符合性,包括过程、产品测量和监控的结果;4.3.5 预防措施和纠正措施的现状;4.3.6 以往管理评审所规定的措施的实施跟踪情况;4.3.7 可能影响体系的变化的因素,包括组织机构、产品及工艺、资源、法律法规、标准等内、外部条件的变化;4.3.8 管理体系运行情况及改进的建议;4.3.9方针、目标指标的实现程度,及变更的需求;4.3.10 合规性评价的结果;4.4 管理评审的准备4.4.1各部门准备管理评审所需文件和资料,并将资料电子版于管理评审前两个工作日提交管理者代表。
管理评审控制程序
管理评审控制程序文件编号:HK-QP-14制定部门:管理者代表1.对管理体系进行评审,以确保公司管理体系的适宜性、充分性及有效性,使之能持续符合IS09001:2015国际标准及公司既定方针与目标的要求。
2.适用范围适用于公司管理者对管理体系的评审。
3职责1.1总经理负责主持管理评审会议;1.2管理者代表负责召集管理评审会议,报告管理体系的运行情况;1.3管理评审会议参加人员:各部门主管;1.4评审涉及的相关部门负责提供评审会议所需的资料,并根据提出的问题和纠正与预防措施要求,制定纠正和预防措施并落实。
4.作业内容4.1管理评审会议由总经理主持,参加人员为部门主管及总经理指定列席的人员,总经理若无时间主持,则由其指定人员代理主持。
4.2管理评审会议为每年至少一次,时间为内部质量审核后的一个月内。
在以下四种情况下,由总经理批准,可召集临时评审会议:a.内部或外部审核之后;b.组织结构、相关法律法规、工艺技术发生重大变化;c.发生严重的顾客投诉等;d.发生重大产品质量事故;4.3在管理评审会议召开前两周内,由管理代表发出《管理评审计划》给相关部门,相关部门根据《管理评审计划》的内容准备相关的资料。
管理评审议程内容包含下列各项:a.上次管理评审的跟踪措施;b.与管理体系相关的内外部因素的变化;c.顾客满意和相关方的反馈;d.目标实现程度;e.过程绩效以及产品和服务的符合性;f.监视和测量结果;g.审核结果;h.外部供方绩效;1.资源的充分性;j.应对风险和机遇所采取措施的有效性;k.改进机会4.4管理评审的输出:管理评审的形成的决议至少应包括以下方面的内容:a.改进的机会;b.管理体系所需的变更;c.资源需求。
4.5评审的记录《管理评审会议记录表》按照《记录信息控制程序》保存。
4.6管理评审会议结束后,由管理者代表依据会议记录和总经理作出的评审决议编制《管理评审报告》,经总经理批准后,形成正式文件,发至每个参加评审会议的人员。
房地产公司质量管理体系之管理评审控制程序
房地产公司质量管理体系之管理评审控制程序房地产公司为了保证产品质量和客户满意度,需要建立完善的质量管理体系。
管理评审控制是其重要组成部分之一。
本文将介绍房地产公司质量管理体系中管理评审控制程序的具体内容。
一、概述管理评审是一种对质量管理体系中关键过程和结果的定期系统的审核活动,旨在确保对质量体系的不断改进,同时对公司的经营绩效进行监控和评估。
管理评审控制程序是通过规定管理评审的流程和实施方案来确保管理评审的有效性。
二、程序1、确定评审范围:管理评审的范围应包括公司内部管理和外部客户反馈所涉及到的全部关键流程和过程。
2、制定评审计划:评审计划应包括评审的时间、地点、评审项目、评审内容、评审人员和评审方法等信息。
评审计划应由公司高层批准后执行。
3、组织评审人员:评审人员应由公司内部或者外部专家组成。
评审人员应具备与评审内容相关的专业知识和丰富的评审经验。
4、实施评审:评审人员应根据评审计划进行评审活动。
评审活动应包括对文件、记录、流程、设备和人员的实地检查和面谈。
5、编制评审报告:评审过程中应记录评审发现的问题、建议和改进措施,并编制评审报告。
报告应包括对发现问题的描述、风险评估、措施建议和改进计划。
6、跟踪改进:改进措施应由相关部门和人员落实和跟踪。
公司应建立改进措施执行和跟踪的机制,确保改进措施的有效性和持续性。
7、审核评审程序:将评审程序纳入公司内部审核机制中,定期对评审程序进行审核和改进。
它要求公司内部有专门的审核人员,对整个评审过程进行审核。
它是质量管理体系中的持续改进,能使公司在识别自身的问题并对问题及时采取措施,以达到持续改进的目的。
三、总结管理评审控制程序是建立完善的质量管理体系的重要一环。
通过制定评审计划、组织评审人员、实施评审、编制评审报告等流程,对公司的关键流程和过程进行监督和评估,最终达到持续改进的目的。
同时,公司应将评审程序纳入内部审核机制中,不断优化完善评审程序,确保评审的有效性和持续性。
ISO14001管理评审控制程序
文件制修订记录1、目的按计划的时间间隔评审环境/安全管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性,并评价改进的机会。
2、适用范围适用于对公司环境/安全管理体系的评审,包括环境方针和环境目标的评审和控制。
3、职责3.1总经理主持管理评审活动,批准管理评审和管理评估报告。
3.2体系负责人负责向总经理报告环境/安全管理体系运行情况,提供改进建议,编写管理评审报告。
3.3行政部负责评审计划的制定和组织工作,收集并提供管理评审所需的资料,负责对评审后的纠正、预防和改进措施进行跟踪和验证。
3.4各相关部门负责准备、提供与本部门工作有关的评审所需资料,并负责实施管理评审中提出的相关纠正、预防和改进措施。
4、工作程序4.1管理评审计划4.1.1每年至少进行一次管理评审,可结合内审后的结果进行,也可根据需要由总经理确定后安排。
4.1.2行政部于每次管理评审前10天编制《管理评审计划》,计划主要内容包括:a. 评审时间;b. 评审目的;c. 评审范围及评审内容d. 参加评审部门(人员);e. 评审依据;f. 各相关部门应提交的资料。
4.1.3管理评审每年到少进行一次,当出现下列情况之一时,由总经理提出,适时进行相应的评审。
a. 公司组织机构、服务范围、资源配置发生重大改变与调整时;b. 发生重大质量事故或顾客关于服务质量有严重投诉或投诉连续发生时;c. 当法律、法规、标准及其它要求有变化时;d. 市场需求发生重大变化时;e. 进行第二、三方审核时;f. 当总经理认为有必要时4.2管理评审输入管理评审输入应包括与以下方面有关的当前的业绩和改进的机会:a)环境管理体系以下方面的变化:1) 与环境管理体系相关的内、外部问题;2) 相关方的需求和期望,包括合规义务;3) 其重要环境因素;4)风险和机遇;b)环境目标的实现程度;c)公司环境绩效方面的信息,包括以下方面的趋势:1)不符合和纠正措施;2)监视和测量结果;3)其合规义务的履行情况;4)审核结果。
GJB9001C管理评审控制程序
文件制修订记录1.目的评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,达到持续不断地改进和完善质量管理体系,确保本公司质量方针和质量目标的实现,满足顾客要求。
2.适用范围本程序适用于本企业的管理评审。
3.职责3.1董事长批准《管理评审计划》,主持质量管理评审活动,审批《管理评审报告》。
3.2管理者代表负责审核《管理评审计划》,协调管理评审活动,报告质量管理体系的运行情况,审核《管理评审报告》。
3.3质量部负责编制《管理评审计划》,具体组织管理评审,做好评审记录并编写《管理评审报告》;负责管理评审资料的整理归档;负责管理评审后改进措施实施的检查、监督和验证,如需更改文件执行《文件控制程序》。
3.4各部门负责提供与评审输入要求相关的资料,制定实施评审结果要求的改进措施.4.工作程序4.1管理评审的计划与准备4.1.1管理评审原则上每年进行一次,由质量部编制《管理评审计划》,用会议的形式进行评审。
4.1.2管理评审计划的主要内容包括:a评审的时间;b评审的目的;c参加评审部门(人员);d评审依据;e评审内容,包括系统分析和系统评价质量管理体系运行是否适宜、充分和有效,组织机构、资源、质量管理体系结构、质量成本、服务质量、工作质量、顾客满意度以及质量方针和质量目标的实现情况,国家行业有关的法律法规的贯彻实施情况等。
4.1.3有下列情况之一时可增加管理评审频次,进行专题管理评审;a、组织机构、产品范围、资源配置、质量管理体系发生重大变化;b、发生重大质量事故,用户质量投诉严重和连续投诉;c、法律、法规、标准及其他要求发生变化;d、市场需求发生重大变化;e、有第二、第三方面审核或法律、法规规定的审核要求;f、质量审核发现严重不符合项。
4.1.4相关部门根据各自所承担的职责并按评审计划做好提供相关方面资料,作为管理评审的输入。
质量部汇总各部门资料,提出现阶段体系运行情况,连同《管理评审计划》,经管理者代表审核后报企业董事长批准。
管理评审控制程序
管理评审控制程序1范围本程序适用于本公司管理评审的实施。
2引用文件在下面所引用的文件中,对引用的标准和文件没有写出版本号,使用时应以最新发布的为有效版本。
GJB9001C质量管理体系要求。
Q/QMS质量手册。
3术语和定义无。
4职责4.1总经理负责主持管理评审会议,批准《管理评审计划通知单》和《管理评审报告》。
4.2管理者代表负责《管理评审计划通知单》的审核及会议的组织工作,并组织编写《管理评审报告》。
4.3行政部负责《管理评审计划通知单》的编制和组织工作,搜集并提供管理评审所需要的资料,并负责管理评审涉及的纠正,预防改进措施实施后的跟踪和验证工作。
4.4各相关部门负责准备并提供本部门工作有关的评审中所需的资料,并负责评审中提出的纠正、预防和改进工作的实施。
5管理评审流程图6管理内容6.1总要求6.1.1目的确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
6.1.2评审范围评价改进的机会和质量管理体系变更的需求,包括质量方针和质量目标变更的需求。
6.1.3评审方式、频次、时机和人员评审方式:会议。
评审频次:每年一次,每两次管理评审的时间间隔不超过12个月,特殊情况由总经理决定可增加评审次数。
评审时机:内审结束后或第三方认证初审/监督检查/复评前或每年年底或来年初。
参会人员:公司领导和各部门经理。
6.2管理评审计划6.2.1年度管理评审计划6.2.1.1行政部于每年12月份编制年度《管理评审计划通知单》,经管理者代表审核后提交总经理批准。
6.2.1.2年度《管理评审计划通知单》的内容应包括:a)评审目的。
b)评审人员:公司领导和各部门经理。
c)评审内容。
d)评审的准备工作要求。
e)评审的日期安排。
6.2.2适时管理评审计划通知单6.2.2.1在下列情况下,由总经理提出要求适时制定计划并进行相应的管理评审。
a)当公司的组织结构,产品结构,资源发生重大改变与调整时。
b)公司发生重大责任事故(造成经济损失5万元以上或安全事故),或客户连续投诉时(同种产品被顾客连续4次或以上投诉)。
ISO9001质量体系管理评审控制程序样板案例
制定评审计划NG 核准评审计划OK评审实施纠正与预防措施处理体系改进编制管理评审报告NG 核准管理评审报告OK下次评审管理者代表总经理相关部门相关部门管理者代表管理者代表总经理管理评审计划管理评审计划管理评审报告管理评审报告为了使管理评审活动达到规范化,保证整个质量体系的有效性和合用性,验证公司质量方针的执行情况和质量目标的达到情况。
本程序合用于本公司与管理评审有关的各项活动。
3.1 总经理对管理评审实施的有效性负主要责任,其主要职责是:3.1.1 审查与批准管理评审计划。
3.1.2 主持管理评审活动。
3.1.3 批准管理评审报告。
3.2 管理者代表负责管理评审的组织实施工作,其主要职责是:3.2.1 制订管理评审计划,上报总经理批准。
3.2.2 组织管理评审的实施,安排各部门与管理评审有关的工作。
3.2.3 组织编写管理评审报告。
3.2.4 催促不符合情况的纠正措施的落实。
3.3 各部门的主要职责是:3.3.1 准备与本部门有关的管理评审资料,本部门工作的汇报。
3.3.2 落实管理评审报告中与本部门有关的工作内容。
3.3.3 制订本部门纠正措施并组织实施。
3.4 内部审核组的主要职责是:3.4.1 提供有关内部质量管理体系审核情况的详细资料。
3.4.2 准备有关管理评审的内容。
3.4.3 对纠正措施提供意见和建议。
3.5 管理者代表或者指定人员负责会议记录。
无5.1 作业流程见 2/5 页.5.2 管理评审的基本内容a) 管理者代表负责报告审核结果(内、外审);b) 业务部负责汇报合同评、顾客反馈信息、顾客满意的有关信息;c) 资材部负责报告供应商、外发厂和采购、产品外发的有关情况、d) 生产部负责报告物料、半成品、成品的收发、物料、半成品、成品的盘点的有关情况;e) 生产部负责汇报生产设备、生产任务执行跟踪的有关情况,各自生产情况和生产过程的业绩,产品防护情况;f) 品质部负责汇报设计开辟、顾客财产的有关情况、产品的符合性、顾客投诉和纠正措施执行状况;g) 行政部负责文件管理、人力资源和公共环境卫生的有关情况;h) 工程部负责报告产品工艺、样品制作及管理、模具制作及管理等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1.目的
通过最高管理者对环境、职业健康安全管理体系的充分性、有效性、适宜性的评审,持续改进环境、职业健康安全管理体系及其运行效果。
2.范围
适用于对环境、职业健康安全管理体系的管理评审。
3.术语及定义
无
4.职责
4.1 EHS管理部
4.1.1负责制定、修改、完善、监督本程序,对本程序的持续有效运行负责。
4.1.2 协助总经理、管理者代表做好有关管理评审的各项工作。
4.1.3 收集并准备管理评审所需的资料、控制好评审的输入和其它准备工作。
4.1.4 整理并编写管理评审报告。
4.1.5 对评审后的跟踪活动具体实施管理。
4.2 管理者代表
4.2.1向总经理报告环境、职业健康安全管理体系运行情况,提出关于管理评审
的建议,协助总经理做好有关管理评审的各项工作。
4.2.2负责管理评实施计划的落实和组织协调工作。
4.2.3审查管理评审报告。
4.2.4 负责评审后的跟踪检查,并协调落实改进措施中的问题。
4.3 总经理
4.3.1 对管理评审工作负全面责任,主持召开管理评审会议,审批管理评审计划并批准
审报告。
4.3.2对体系运行情况做出切合实际的评价并明确改进任务和要求。
4.4 各职能部门
4.4.1 公司各职能部门根据管理评审计划进行评审资料的准备。
4.4.2 负责管理评审中提出的涉及本部门环境职业健康安全改进措施的实施。
5.内容
5.1 总则
5.1.1 管理评审由总经理主持,每年至少进行一次,间隔时间不大于十二个月。
5.1.2 管理评审应针对环境管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审。
5.1.3 应对是否需更改公司的环境、职业健康安全管理体系、环境方针职业健康安全和
目标作出评审。
5.1.4 应评审环境、职业健康安全管理体系的现行状况的有效性和改进机会。
5.2 评审的输入
5.2.1管理评审信息应形成文件,每次评审的信息应在计划中明确。
5.2.2管理评审涉及环境、职业健康安全管理体系运行的各种情况,相关部门应提交以
下方面的信息:
5.2.2.1内部审核结果和合规性评价结果:
5.2.2.2员工和相关方反馈,包括相关方特别关注事项及其处理情况,员工和相关方
的抱怨等;
5.2.2.3管理体系文件和实际运行情况的适宜性、充分性和有效性,包括应急预案的
有效性和针对事件的分析;
5.2.2.4预防和纠正措施的实施情况;
5.2.2.5以前管理评审的跟踪措施;
5.2.2.6可能影响环境、职业健康安全管理体系的变更;
5.2.2.7公司的环境、职业健康安全管理绩效达成情况;
5.2.2.8对改进的建议;
5.2.2.9环境、职业健康安全管理方针、目标指标和管理方案的实现情况及其适宜性;
5.2.2.10 环境/职业健康安全承诺的实现情况;
5.2.2.11 关键过程或装置的风险控制情况。
5.3 评审的输出
管理评审应做出以下决议:
5.3.1环境、职业健康安全管理体系及其过程有效性的改进措施;
5.3.2与员工的有关的环境、职业健康安全的改进措施,与相关方有关的环境要求的改
进;
5.3.3环境、职业健康安全管理体系实施过程中资源的需求。
在每次管理评审后,根据总经理意见视具体情况明确有关改进要求。
5.4 评审计划
5.4.1 管理者代表应根据总经理指示,负责制定评审计划,明确评审时间、评审内容和
评审的具体输入要求。
评审计划应提前两周送达有关部门及每个与会者。
5.5 评审会议的实施
5.5.1 由总经理确定主题报告人,报告人应简短地说明主要观点,结论及建议。
5.5.2 与会者根据评审输入的背景材料、主题报告和本部门的实际情况,环境、职业健
康安全管理体系作出评价。
5.5.3 由总经理针对主要存在问题提出结论性意见并作总结性发言。
5.6 评审的跟踪
5.6.1 由管理者代表负责协调解决、落实改进措施中的问题,并按要求检查跟踪措施执
行情况,向总经理报告。
5.6.2 管理者代表负责协调解决、落实改进措施中的问题,并按要求检查跟踪措施执行
情况,向总经理报告。
6 相关文件
6.1 EHS管理相关文件
《EHS体系事故、事件、不符合纠正及预防措施控制程序》(EHSP-013)
《EHS体系内部审核控制程序》(EHSP-008)
《EHS体系方针、目标指标和管理方案控制程序》(EHSP-006)
6.2 GMP相关文件
无
7 相关记录
无。