职前培训 第05讲 企业内的人际关系
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公司内部培训之人际关系
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二级标题
诚实守信是人际交往的基石
第* 页
人际关系概述
人际交往理念
人际关系技巧
若干心理效应
正文 . 第二章
LOGO
①
诚信 是为 人处 世、 安身 立命 的根 本原 则
民间的“一言既出，驷马难追”，“一言九鼎，一诺千金”，都极言诚信的重要。诚信是 处理人际关系的根本，无论何种经济时代都是如此。农业经济时代，与之相适应的是一种 乡村社会诚信。借粮借钱、交友嫁娶，讲的是诚信。“好借好还，再借不难；有借无还， 全村皆知，不与交易”。孔子更是把诚信视为做人的根本，他提出，朋友之间要“言而有 信”，还说“人而无信，不知其可也。”意思是说，人如果不讲信用，那他就不知道该怎 样立身处世。
装不上去啊！
听故事，学道理
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二级标题
平等待人是人际交往的前提
第* 页
人际关系概述
人际交往理念
人际关系技巧
若干心理效应
正文 . 第二章
LOGO
②
表现 出优 越感， 这也 有违 平等 原则
教授一筹莫展。在他着急万分的时 候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了。他发现 了困境中的教授，停下来问发生了什么事。 教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。 疯子哈哈大笑说：“我有办法！”
就会失去交往的先决条件。
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二级标题
平等待人是人际交往的前提
第* 页
人际关系概述
人际交往理念
人际关系技巧
若干心理效应
正文 . 第二章
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①
平等 即交 往者 要懂 得自 尊与 相互 尊重
尊重别人，特别注意要维护别人的尊严和脸面， 这非常重要。“人活一张脸，树活一张皮。”每个人 都非常看重自己的尊严和脸面，所谓“士可杀、不可 辱”，其他东西可以不要，面子不可以不要。
企业中的人际关系
谢谢！
企业中的人际关系
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
目录
1、人际关系的分类
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2、人际关系的处理
-------------------------------------------------------------------------------------------
人际关系的处理原则 人际关系网络 人际关系的调整
人际关系分类
业务关系
人 际 关 系
同事关系—人生当中最复杂的关系之一
1、不可选择性 2、利益相关性 3、目标相关性 4、资源相关性
5、长期性
6、即时性 7、团体性及个体性 8、级别性和平等性 9、交叉性
人际关系的处理原则
处理原则
常常 原急 小 大 亲 规规 则事 事 事 属 流 处 处 处 当 程事
分别
情 处 理 原 则 —
理 理 理 事 原 原 原 处 则 则 则 理 原 后 则
续
能 力
品 质
—
人际关系网络
正规关系网络
非正规关系网络
人际关系的调整
建立 维护 修正 简化 提效
企业入职培训之企业内的人际关系
企业入职培训之企业内的人际关系企业入职培训对于新员工来说非常重要，它不仅帮助新员工熟悉企业的文化和运作方式，还能帮助他们建立良好的人际关系。
企业内的人际关系是一个复杂而又重要的主题，本文将从几个方面来探讨企业内的人际关系及其重要性。
首先，企业内的人际关系对于员工的职业发展至关重要。
在一个企业中，人们需要与各种各样的人合作，包括同事、上级、下级等。
一个良好的人际关系可以帮助员工建立信任、合作和共同进步的关系，从而促进个人的职业发展。
良好的人际关系不仅可以让员工得到更多的资源和支持，还可以为他们提供更多的机会和挑战，从而推动他们在职场上的成长和发展。
其次，企业内的人际关系对于企业的运作效率和团队合作至关重要。
一个团队的成功与否，很大程度上取决于团队成员之间的互相信任、互相理解和互相支持程度。
良好的人际关系可以帮助团队成员更好地沟通和协作，减少冲突和误解，提高团队的效率和工作质量。
另外，在一个拥有良好人际关系的企业中，员工之间更愿意分享知识和经验，相互学习和借鉴，从而促进企业内部的创新和进步。
然而，要建立良好的人际关系并不容易，它需要时间和努力。
以下是一些建立良好人际关系的建议：首先，尊重他人。
尊重他人的意见和价值观是建立良好人际关系的基础。
每个人都有自己独特的观点和经验，理解并尊重这些差异是非常重要的。
其次，积极倾听。
积极地倾听他人的意见和想法，能够帮助建立互信和理解。
通过倾听他人的需求和关注点，我们可以更好地满足他们的期望，并与他们建立更好的沟通和合作关系。
第三，建立信任。
信任是任何人际关系的基石。
我们可以通过坚守承诺、认真履行自己的职责和展示个人的专业素质来赢得他人的信任。
同时，我们也要对他人给予信任，相信他们可以胜任自己的工作，并给予他们适当的支持和帮助。
最后，要学会处理冲突。
在企业内部难免会出现一些冲突和分歧，这时我们要学会以积极的态度去面对和解决问题。
通过开放的对话和合作寻找解决方案，能够帮助我们更好地化解冲突，维护良好的人际关系。
企业员工内训课件之人际关系培训
你每给别人一次面子，就可以增加一个朋友；你每驳
一次面子，就可能增加一个敌人。有些时候，给别人 留面子，比给他金银珠宝更有用。见到有人适当地往 自己的脸上贴金，你大可一笑置之，不必拆穿他的谎
言，否则他丢了面子，会恨你一辈子。
1、平等待人是人际交往的前提 [2] 表现出优越感，这也有违平等原则
在人际交往中，平等待人非常重要， 但往往人们还会忽略一点，在与人交往中， 常常会不自觉地表现出自己的优越感，这 也是有违平等原则的。
正如《法言•修身》所言：“上交不谄，下交 不骄。”遇到显贵的人，不会因此奉承巴结；遇到 寒微的人，不会因此傲慢自大，这正是平等之交的
可贵之处。
1、平等待人是人际交往的前提 [2] 表现出优了解疯子的生活状
态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可
与对方同样的位置，不以权压人、以强凌弱，不拿架子，不摆资格，相互尊重，平等协商，不伤
害和侵犯他人利益。只有这样的相互尊重才能有深化交往、发展关系的可能。如果不尊重对方， 使对方产生厌恶心理，就会失去交往的先决条件。 尊重别人，特别注意要维护别人的尊严和脸面， 这非常重要。“人活一张脸，树活一张皮。”每个人 都非常看重自己的尊严和脸面，所谓“士可杀、不可 辱”，其他东西可以不要，面子不可以不要。可以说，
算大开眼界。想不到准备返回时，发现自己的一个车胎被 卸掉了。“一定是哪个疯子干的！”教授愤愤地想，并动 手拿备胎准备装上。但事情严重了，车胎没了，螺丝也没
出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人
是因为他们不能干这种工作；90%，或者说3600人，是因为他 们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。 科学研究已经证明：如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通 往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。
企业部培训课件：职场人际关系解析与应对策略
2 角色冲突
不同角色之间的冲突和矛盾，如何妥善处理和解决。
3 人格差异
个人性格差异导致的摩擦，如何理解和尊重他人的个性。
4 权力斗争
在职场中存在的权力斗争，如何处理权力关系和创造合作氛围。
应对策略
1
建立积极的沟通方式
通过有效沟通解决问题，建立和谐的
解决角色冲突的方法
2
职场关系。
发现冲突根源，并采取适当措施解决
和化解。
3
理解和尊重他人的人格差异
学会欣赏和接纳他人的个人差异，提
处理权力斗争的技巧
4
升团队合作效能。
了解权力斗争的本质，采取合适的策 略维持平衡。
案例分享
成功处理职场人际关系的案例分析
学习成功处理职场人际关系的案例，并探索 背后的秘诀。
失败处理职场人际关系的案例分析
从失败案例中汲取教训，避免犯同样的错误， 提升自己的人际关系能力。
企业部培训课件：职场人 际关系解析与应对策略
探索职场人际关系的重要性以及解决常见问题的策略。了解如何建立积极的 沟通方式，处理角色冲突，尊重人格差异，以及应对权力斗争。
职场人际关系的重要性
职场人际关系是一个关键的成功因素。良好的人际关系可以提高工作效率、增强工作满意度，以及促进 团队合作。
常见的职场人际关系问题来自同事关系与同事之间的摩擦和冲突，如何建立良好的 工作关系。
跨部门关系
在不同部门之间协同工作，如何处理合作中 的问题和冲突。
上下级关系
在与领导和下属的互动中面临的挑战，如何 有效沟通和建立互信。
客户关系
与客户的互动，如何提供优质的服务并维护 良好的客户关系。
解析职场人际关系问题的原因
1 沟通问题
不同角色之间的冲突和矛盾，如何妥善处理和解决。
3 人格差异
个人性格差异导致的摩擦，如何理解和尊重他人的个性。
4 权力斗争
在职场中存在的权力斗争，如何处理权力关系和创造合作氛围。
应对策略
1
建立积极的沟通方式
通过有效沟通解决问题，建立和谐的
解决角色冲突的方法
2
职场关系。
发现冲突根源，并采取适当措施解决
和化解。
3
理解和尊重他人的人格差异
学会欣赏和接纳他人的个人差异，提
处理权力斗争的技巧
4
升团队合作效能。
了解权力斗争的本质，采取合适的策 略维持平衡。
案例分享
成功处理职场人际关系的案例分析
学习成功处理职场人际关系的案例，并探索 背后的秘诀。
失败处理职场人际关系的案例分析
从失败案例中汲取教训，避免犯同样的错误， 提升自己的人际关系能力。
企业部培训课件：职场人 际关系解析与应对策略
探索职场人际关系的重要性以及解决常见问题的策略。了解如何建立积极的 沟通方式，处理角色冲突，尊重人格差异，以及应对权力斗争。
职场人际关系的重要性
职场人际关系是一个关键的成功因素。良好的人际关系可以提高工作效率、增强工作满意度，以及促进 团队合作。
常见的职场人际关系问题来自同事关系与同事之间的摩擦和冲突，如何建立良好的 工作关系。
跨部门关系
在不同部门之间协同工作，如何处理合作中 的问题和冲突。
上下级关系
在与领导和下属的互动中面临的挑战，如何 有效沟通和建立互信。
客户关系
与客户的互动，如何提供优质的服务并维护 良好的客户关系。
解析职场人际关系问题的原因
1 沟通问题
企业管理培训员工入职培训人际交往关系技巧培训经典授课ppt课件
所以儿童阅读能力的培养是必须的， 特别是 学生困 生，我 们要为 他们提 供良好 的"智力 "背景 ，引发 他们积 极思维 ，以读 促思， 以读促 写，提 高语文 素养。
人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。这种关系 会对人们的心理产生影响，会在人的心理上形成某种距离感。 是人们在交往中心理上的直接关系或距离，它反映了个人寻求满足其社会需求 的心理状态。
人际交往的概念
人际交和谐关系 • 转变态度
• 减少失误 • 愉快合作 • 激励行为 • 结交益友
企业管理培训/员工入职培训
目录
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【 人际交往的概念 】
【
正确的认识自己 所以儿童阅读能力的培养是必须的，特别是学生困生，我们要为他们提供良好的"智力"背景，引发他们积极思维，以读促思，以读促写，提高语文素养。
】
所以儿童阅读能力的培养是必须的， 特别是 学生困 生，我 们要为 他们提 供良好 的"智力 "背景 ，引发 他们积 极思维 ，以读 促思， 以读促 写，提 高语文 素养。
单向沟通
单向沟通是指一方是传递者，而另外一方是接受者 ，如报告，演讲、发布命令等。
双向沟通
双向沟通是指双方互为信息的传递者和接受者，如 讨论、谈判或谈话等。
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所以儿童阅读能力的培养是必须的， 特别是 学生困 生，我 们要为 他们提 供良好 的"智力 "背景 ，引发 他们积 极思维 ，以读 促思， 以读促 写，提 高语文 素养。
人际交往的概念
真诚.信任
所以儿童阅读能力的培养是必须的， 特别是 学生困 生，我 们要为 他们提 供良好 的"智力 "背景 ，引发 他们积 极思维 ，以读 促思， 以读促 写，提 高语文 素养。