立体车库售后服务调查表
售后服务满意度调查表模板
售后服务满意度调查表模板调查表目的：本调查旨在收集顾客对售后服务的满意度反馈，以帮助我们改进与顾客的沟通和服务体验。
请您根据以下问题进行回答，我们将严格保护您的隐私，感谢您的参与。
调查表：请您根据以下标准，选择最符合您的感受的答案：1. 在您咨询售后服务之前，您感觉我们对您的需求给予了充分的关注和重视吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您与售后服务代表的沟通是否清晰明了？- 非常清晰明了- 清晰明了- 一般- 不太清晰明了- 非常不清晰明了3. 您对售后服务的响应时间是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不太满意- 非常不满意4. 您觉得售后服务代表对问题的解决能力如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不太满意- 非常不满意5. 您对售后服务代表的态度和友善程度是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不太满意- 非常不满意6. 您觉得我们的售后服务是否能够满足您的需求？- 非常满意- 满意- 一般- 不太满意- 非常不满意7. 您对我们的售后服务有什么具体的建议或改进意见？请在以下空白处写下您的建议或改进意见（请尽量详细）：_______________8. 在未来，您是否愿意继续选择我们的产品或服务？- 是- 不确定- 否9. 如果愿意或不确定，请告诉我们您选择我们的主要原因是什么？请在以下空白处写下您的原因（请尽量详细）：_______________10. 您是否愿意参加后续的售后服务满意度调查？- 是- 不确定- 否调查结果将仅用于内部分析和改进，感谢您的支持与反馈！注意：本调查表仅适用于售后服务满意度调查，其他问题请与相关部门或渠道联系。
在填写调查表时，请您根据实际经历和感受进行客观回答，谢谢！。
售后反馈调查模板
售后反馈调查模板
尊敬的客户：
非常感谢您选择我们的产品，并对您给予的反馈表示衷心的感谢。
为了提高我们的服务质量，更好地满足您的需求，我们希望能够邀请
您参与我们的售后反馈调查。
您的意见和建议将对我们的改进工作起
到至关重要的作用。
调查表
请您在下面的表格中选择适用的选项，并提供您宝贵的意见和建议。
您的回答将被严格保密，只用于改进我们的产品和服务质量。
1. 您对我们的产品满意度如何？（请选择一个选项）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对我们的售后服务满意度如何？（请选择一个选项）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 若您对我们的产品或售后服务不满意，请简要说明原因：
4. 在使用我们的产品或服务过程中，您有遇到任何问题吗？请详细描述，并提供相关的解决方案或建议：
5. 您是否愿意继续购买我们的产品或使用我们的服务？（请选择一个选项）
- 是
- 否
6. 请您针对我们的产品或服务提出您的宝贵建议和意见：
7. 请留下您的联系方式（选填）：
非常感谢您参与我们的售后反馈调查。
如果您有其他任何问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
我们将尽力解决您的问题并改进我们的服务。
再次感谢您对我们公司的支持与信任！
祝您生活愉快！
此致，
XXX公司。
售后服务检测问卷
Ⅱ-访员承诺条款：
我充分理解本问卷属于保密资料。
我不会向任何第三方，特别是任何与该店有关的人员或机构，泄漏本问卷的有关信息以及本次调查的有关信息。
我绝对清楚本人访问态度对于研究结果的影响。
我确保本问卷所填写的各项资料皆由本人依照访问程序规定，真实无欺，若发现一份问卷作假，全部问卷作废，并赔偿公司损失。
访员签名：日期：年月日
Ⅲ-问卷填写说明：
①请根据您询问维修车主的实际情况及您在维修区观察的情况，填答下列问题；
②请勿向4S店维修人员暴露检测身份，在店内观察完毕出店后，再根据记忆逐项填写问卷；
③请对每个问题做出回答，在相应的选项（A1、A2...）上画“○”或在指定的位置空白处填写正楷汉字；
④请将填好的问卷、访问录音（电话接待和现场录音）和神秘车主的姓名和联系电话交给经典公司的工作人员。
明：主动询问顾客车况，并询问顾客对维修质量、时间、价格等关键点的满意度，并主动征求改善意见。
1、在这家经销店参与体验保养/维修的过程中，使您感觉最不满意的地方是什么？请您简明描述。
2、在这家经销店参与体验保养/维修的过程中，使您感觉最满意的地方是什么？请您简明描述。
3. 请问您对这家经销店的售后服务，是否有什么具体改进建议？请您简明描述。
立体停车问卷调查
您好！我们是安徽xx大学城乡规划专业的学生，本次对立体停车库的运营情况进行调研，您填写的内容，仅用于学术研究，不会泄露您的个人信息。
请根据实际情况填写，感谢您的积极配合！1.请问您属于？（人群的性质）A附近的居民B在附近办公的人群C来此购物消费的人群D路过停留2.您对合肥当今的停车状况满意吗？（满意度）A非常满意B满意C一般D不满意E十分不满意3.您了解立体停车库吗？（普及程度）A.从没听说过B听过，没见过C见过，没有使用过D偶尔使用E经常使用，十分了解4你是否愿意将车停在立体停车库？A愿意B不愿意5您对立体停车库的外观的印象如何？（外立面设计）A满意B不满意，外观缺乏设计6您对车库的标志印象如何？（标识性，标识设计）A满意，明显清楚B不满意，不太能发现识别7你是否是有车一族？A 否（直接跳至13题）B是（继续答题）8将车停在立体停车库，您最担心的是什么？（存在的不足）A不安全B存取车时间长C操作难D收费贵E其他--9您所支付费用的方式是什么？A现金支付B手机支付（微信、支付宝等）C刷卡支付D购物消费券支付10.您在进出立体停车库时所遇到的情况？（出入口交通）A车辆进出路线的交叉B交通拥堵C人车流线交叉D出入口区域场地过小11.您停放好车，您需要花多少时间抵达目的地？（服务半径）A 5分钟以内B 5分钟-10分钟C 10分钟-15分钟D 15分钟以上12.相较于传统的人工停车管理，立体停车库管理的优势有哪些?（对比）A车位配置合理B停车花费的时间少C停车花费的费用少D车库的管理成本低E车辆安全有保障F停车信息化的快速获得13.您认为在哪些区域建议设置立体车库？（选址）A 居住区B办公写字楼C商圈D医院E市区主干道14.您对立体车库的前景持有什么看法？（展望）A不看好B无所谓C很看好，大势所趋D看好，但预计发展缓慢15.除去现有立体车库的优缺点，您还有哪些方面的建议？--------------------------------。
停车场满意度调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解停车场的服务质量，提升服务水平，我们特此进行本次停车场满意度调查。
您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。
请您根据实际情况认真填写以下问卷，感谢您的支持与配合。
一、基本信息1. 您的姓名：（请填写真实姓名，我们将对您的信息进行严格保密）2. 您的性别：□ 男□ 女3. 您的年龄：□ 20-30岁□ 31-40岁□ 41-50岁□ 51-60岁□ 61岁以上4. 您的职业：□ 企业职员□ 事业单位职员□ 个体经营□ 学生□ 退休人员□ 其他5. 您的联系电话：（请填写真实联系电话，我们将通过电话向您反馈调查结果）二、停车场使用情况6. 您使用停车场的频率是：□ 非常频繁□ 频繁□ 一般□ 不太频繁□ 很少7. 您通常在哪个时间段使用停车场？□ 早上上班时段□ 中午休息时段□ 下午下班时段□ 晚上8. 您平均每次停车时间为：□ 1小时以内□ 1-2小时□ 2-4小时□ 4小时以上三、停车场设施与服务9. 您对停车场设施的整体满意度是：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意10. 您对停车场标识的清晰度满意度是：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意11. 您对停车场照明设施的满意度是：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意12. 您对停车场车位数量的满意度是：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意13. 您对停车场管理人员的服务态度满意度是：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意14. 您对停车场收费标准的满意度是：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意15. 您对停车场缴费方式的便捷性满意度是：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意四、改进建议16. 您认为停车场在哪些方面需要改进？（请在此处填写您的宝贵意见）17. 您对停车场满意度调查问卷的满意度是：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意再次感谢您参与本次停车场满意度调查！您的意见对我们非常重要，我们将根据您的反馈不断改进服务，为您提供更好的停车体验。
停车场设备公司客户满意度调查问卷
33 产品最少有3种以上支付方式
34 产品报价很合理
35 您对公司控制价格能力评价如何
您 最Wha
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
您 成How
客户基数数据分析
停车场设备公司性别比例
女 39%
男 61%
5000 4000 3000 2000 1000
0
停车场设备公司年龄比例
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
21%
湖北 4%
江西 3%
湖南 4%
安徽 3%
福建 3% 江苏 3%
河北 4%
山东 4%
山西 5% 河南 4%
停车场设备消费群体薪酬水平区间
800 43%
600
400
27%
200
0 10万以下
10-20万
15% 20-30万
7% 30-50万
6% 50-100万
2% 100万以上
问卷分析展示
停车场设备公司客户满意度调查维度分析
60
最佳雇主 80
使用期: 0
78
售后: 0
78
售前: 0
78
服务: 0
78
100 92 92 92 92
0 接受度: 0
停车场设备价格因素满意度图表
售后服务客户调查问卷.doc
售后服务调查问卷1、售后服务方面您最关注的是哪些（最多3项）：□维修方便性□服务及时行□配件供应及时性□配件销售价格□服务网络覆盖率□保修期限□超保后的服务问题□上门服务2、您对现在所用车辆服务方面最满意的是？（最多3项）□维修时效□保修政策□保养政策□服务时效性□服务态度□配件价格□超期照顾□外出服务3、您对特约服务站的接待等待时长和接待过程是否满意：□很满意□满意□一般□不满意4、您对特约服务商的维修能力和维修解释是否满意：□很满意□满意□一般□不满意5、您对特约服务商的维修时间是否满意□很满意□满意□一般□不满意6、您对服务商的服务态度是否满意□很满意□满意□一般□不满意7、您到服务商处所有的维修或保养是否一次完成□是的□没有，缺材料□没有，重复维修□其他8、维修保养之前服务商是否向您报价□是的，维修之前报价□是的，但是我主动咨询□没有报价□我不需要报价9、维修保养之后，服务商是否对您进行了回访□是的，我需要被回访□是的，但我不需要被回访□没有，但我希望被回访□没有，我不需要被回访10、对于服务配件等待时长，您能接受的时间范围□关键件2天一般零部件3天内□关键件3天一般零部件5天内□关键件5天一般零部件8天内□其他11、车辆三包期外出现故障维修您会选取的服务商是□特约维修店□一般维修站选择的原因是A.服务态度好B.硬件设施优C.维修时间短D.质量有保障E.价格低 D.方便F.优惠力度大G.配件齐全12、目前您所用车辆机油更换周期为万公里，齿轮油更换周期为万公里，您对车辆超长换油周期（机油2万公里,齿轮油4万公里）是否接受？□接受，非常期待□可以接受□不接受□担心但希望尝试13、您对商用车5年内有偿延保（通过每年缴纳一定的金额来延长车辆保修期）是否认可？□认可□不认可□可以尝试□其他14、您是否知道奥驰汽车的“1+3”即4次免费保养服务政策□通过广告宣传知道□通过行销推广知道□通过用户传播知道□我不知道15、您是否知道购买奥驰汽车可以享受云内、潍柴、五十铃、玉柴等发动机3年最长25万公里超长质保服务政策□通过广告宣传知道□通过行销推广知道□通过用户传播知道□我不知道16、请您对奥驰汽车（其他品牌）售后服务现状留下宝贵的意见和建议。
设备售后调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解我公司在售后服务的质量和满意度，提升我们的服务质量，我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务具有重要意义。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
所有信息仅用于内部统计分析，我们将严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄范围是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您所在的城市是？4. 您的职业是？二、设备购买情况5. 您购买我公司的设备主要用于什么领域？A. 家用B. 工业生产C. 商业服务D. 其他6. 您购买设备的用途是？A. 个人使用B. 公司/企业使用7. 您购买设备的频率是？A. 每年B. 每半年C. 每季度D. 每月8. 您购买设备的总价是多少？三、售后服务体验9. 您对以下售后服务环节的满意度如何？（请选择1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）A. 售后服务响应速度B. 售后服务人员专业程度C. 售后服务态度D. 售后服务解决方案E. 售后服务过程10. 您认为以下售后服务环节有哪些需要改进的地方？A. 响应速度B. 人员专业程度C. 服务态度D. 解决方案E. 服务过程11. 您是否需要过远程技术支持？如果是，请简述您的需求。
12. 您是否需要过现场维修服务？如果是，请简述您的需求。
13. 您是否对售后服务有任何投诉或建议？四、其他意见14. 您对我公司售后服务还有什么其他意见或建议？感谢您的参与！祝您生活愉快！。
售后服务满意度调查表
编号： 时间：年月日
客户名称：
联系电话：
购买设备名称：
设备编号：
出厂日期：
所属区域：
调查项目
满意度
不满意原因
责任人
订货方式：□预约 □自来 （□三包 □自费） □业务员寻访 □老客户介绍
1.对业务人员服务接待是否满意：
□满意□还可以
□一般□不满意
□现场服务
□回访服务
2.承诺服务（购进产品时承诺的各项服务）是否到位：
□满意
□不满意
□业务人员
3.是否如实告知注意事项及相关事宜：
预计维修金额：
实际维修额：
□满意
□不满意
您是否临时增加维修：
□是 □否
增加维修金额：
□业务人员
4.是否有本公司人员上门咨询服务：
□满意
□不满意
□售后人员
5.是否在约定时间内完成产品及服务：
承诺完成时间：
实际完成时间：
□满意
□不满意
您是否临时增加维修：
□是 □否
增加维修时间：
□现场服务
6.您认为是什么造成的延迟：
□师傅太忙
售后服务：
□优 □一般
□技师水品不够
现场服务：
□优 □一般
□发现其他潜在 问题
现场服务：
□优 □一般
□诊断不够准确
现场服务：
□优 □一般
□没有配件
售后服务：
□优 □一般
□结算慢
财务：
□优 □一般
□沟通不到位
售后服务：
□优 □一般
档案编号：
档案员：
档案日期：
时间：年月日 带班领导：
值班人员签名
售后服务调查表
公司名称
联系人
联系方式
使用公司生产哪种产品
产品满意度
产品质量
□满意
□比较满意
□有待改进
□无法忍受
建议或原因：
产品价值
□满意
□比较满意
□有待改进
□无法忍受
建议或原因：
□比较满意
□有待改进
□无法忍受
建议或原因：
客服人员整体素质
□满意
□比较满意
□有待改进
□无法忍受
建议或原因：
产品出现质量问题的处理结果
□满意
□比较满意
□有待改进
□无法忍受
投诉处理
□满意
□比较满意
□有待改进
□无法忍受
建议或原因：
运输过程出现问题的处理结果
□满意
□比较满意
□有待改进
□无法忍受
建议或原因：
其他
你认为我们公司在哪些方面还需要改进：
产品包装
□满意
□比较满意
□有待改进
□无法忍受
建议或原因：
服务评价
服务态度
□满意
□比较满意
□有待改进
□无法忍受
建议或原因：
服务方式
□满意
□比较满意
□有待改进
□无法忍受建议或原因：服务程□满意□比较满意
□有待改进
□无法忍受
建议或原因：
服务效率
□满意
□比较满意
□有待改进
□无法忍受
建议或原因：
工作技能
□满意
请在你认为合适的选项上画为了响应无纸化环保理念我们同时开通了网络满意度调查欢迎您使用网络进行评价公司每个月会从网络回馈中抽取幸运客户赠送小礼品以表感谢
售后服务问卷调查表
售后服务问卷调查表尊敬的朋友：你好，为了创造更好的工作环境和待遇，我们公司对工作在一线的售后服务人员进行一次问卷调查活动，同时也为了获取真实的情况请尊敬的朋友认真填写（请在合适的方框内打勾）。
1、您的年龄段是？□ 18-28 □ 28-38 □ 38-48 □ 48-582、您的教育程度？□小学□初中□高中□大学3、您每天的消费大概多少？□ 30-40 □ 40-50 □ 50-60 □ 60以上4、您做售后服务安装多久了？□ 1年以下□ 1-2年□ 2-3年□三年以上5、您每天收入大概多少？(平均)□ 50-100 □ 100-150 □ 150-200 □ 200以上6、您平时是自己单干还是在公司里干活？□平时自己找活单干□在公司里听公司安排□几个人合伙干7、您每天工作几个小时？□六个小时以下□ 6-8小时□ 8-10小时8、您每个月会休息几天？□三天以上□两天□没有休息□想休息就可以休息9、工作过程中你会和客户产生矛盾吗？□会□偶尔会□从来不会10、您对未来有什么规划？□一直干老本行□哪里挣钱去哪里□回家发展□找一份体面的工作11、您有想过进入一家和你现在工作类似售后服务公司吗？□有想过□想进公司没有合适的这类公司□从来没想过12、您觉得自身购买保险对你重要吗？（养老保险、医疗保险、失业保险、、、、、）□重要□无所谓□不重要13、您觉得有关售后安装方面，有接受正规系统培训的必要吗？□必要□可有可无□没有必要14、您对现在的工作和居住环境满意吗？□满意□居住环境无所谓□不满意15、如果有时间，公司报销费用的情况下你会出去旅游吗？□会出去玩玩□不会浪费时间16、如果有这样一家公司：专门针对售后安装的公司，为你提供专业的技术培训，公司每天都给你提供安装工作，缴纳保险，可以提供食宿，还有不错的工资待遇，你会愿意加入这样的公司吗？□愿意这样有保障□考虑考虑□不愿意17、您用的手机是智能机吗？□是□不是18、如果加入售后服务公司有什么要求？。
车库销售现状调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国车库销售市场的现状，为车库销售企业提供有针对性的市场分析和建议，我们特开展此次调查。
本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）企业员工（）公务员（）自由职业者（）学生（）其他4. 您所在的城市：（）一线城市（）二线城市（）三线城市（）四线城市（）五线城市及以下二、车库购买意愿5. 您是否有购买车库的意愿？（）非常愿意（）愿意（）一般（）不愿意（）非常不愿意6. 如果有购买意愿，您购买车库的主要原因是什么？（）停车需求（）投资增值（）改善居住环境（）其他7. 您愿意购买的车库类型是？（）地下车库（）地面车库（）立体车库（）其他8. 您对车库的价格敏感度如何？（）非常敏感（）敏感（）一般（）不敏感（）非常不敏感三、车库销售渠道9. 您通常通过哪些渠道了解车库信息？（）网络搜索（）亲朋好友推荐（）车库销售广告（）房地产中介（）其他10. 您认为以下车库销售渠道中，哪个最有效？（）网络平台（）房地产中介（）车库销售广告（）开发商直销（）其他11. 您认为车库销售过程中，以下哪个因素最重要？（）价格（）位置（）车位数量（）配套设施（）其他四、车库售后服务12. 您对车库售后服务的要求是什么？（）维修保障（）物业管理（）停车安全（）其他13. 您认为以下哪个售后服务措施最满意？（）定期巡检（）快速维修（）24小时客服（）定期优惠活动（）其他五、其他14. 您对车库销售市场的发展前景有何看法？（）非常看好（）看好（）一般（）不看好（）非常不看好15. 您认为车库销售市场还存在哪些问题？（）车位供应不足（）价格偏高（）配套设施不完善（）物业管理不到位（）其他感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将有助于我们更好地了解车库销售市场现状，为车库销售企业提供有益的参考。
售后服务回馈问卷模板
售后服务回馈问卷模板
尊敬的顾客：
感谢您对我们产品的支持和信赖！为了提供更好的售后服务，我们诚挚地邀请您参与我们的售后服务回馈问卷调查。
您的宝贵意见和建议对我们进一步优化和改善服务质量至关重要。
请您在抽出宝贵时间填写问卷，并将您的宝贵意见与我们分享。
1. 产品信息满意度调查：
请您针对以下问题评价您对我们产品相关信息的满意度：
1.1 产品信息的准确性和清晰度如何？
1.2 产品使用方法和操作指南是否详细，并且易于理解？
1.3 产品质量和性能描述信息是否准确，对您的购买决策有帮助？
1.4 您对于我们产品的相关信息满意度的整体评价是？
2. 售后服务调查：
请您针对以下问题评价您对我们的售后服务的满意度：
2.1 售后服务人员的态度和专业能力是否满足您的需求？
2.2 售后服务的响应速度是否快速，并及时解答您的问题？
2.3 售后服务过程中，是否得到了解决问题的帮助？
2.4 您对于我们售后服务的整体满意度是？
3. 问题解决和反馈：
请您提供以下问题解决和反馈信息：
3.1 您曾经遇到的问题和困扰是什么？
3.2 我们售后服务团队在解决您的问题时，是否令您满意？
3.3 如果您有任何额外的建议或意见，欢迎在下方留言，谢谢！
感谢您抽出宝贵时间填写本问卷。
您的评价和反馈对我们来说非常重要，将帮助我们进一步改善售后服务质量，提升我们的产品品质和客户满意度。
我们将不断努力为您提供更优质的售后服务。
在此，再次衷心感谢您的参与和支持！
最诚挚的问候，
XXX公司。
售后部调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解我们的售后服务质量，提高客户满意度，我们诚挚邀请您参与本次售后服务调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升客户体验。
请您根据自己的实际情况和感受，认真填写以下问卷。
所有信息仅用于内部分析，我们将严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您购买的产品类型：A. 家电B. 电子产品C. 珠宝首饰D. 汽车配件E. 其他4. 您购买产品的渠道：A. 线下实体店B. 网购平台C. 电话订购D. 其他二、售后服务体验5. 您在购买产品后是否遇到过售后服务问题？A. 是B. 否6. 如果您遇到过售后服务问题，请选择以下问题类型（可多选）：A. 维修问题B. 配件问题C. 质量问题D. 订单问题E. 其他7. 您对售后服务的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为售后服务人员的服务态度如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 不好E. 非常不好9. 您认为售后服务人员解决问题的效率如何？A. 非常高B. 高C. 一般D. 低E. 非常低10. 您是否愿意向朋友或家人推荐我们的产品及售后服务？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意三、改进建议11. 您认为我们的售后服务还有哪些方面需要改进？（请在此处详细描述）12. 您对我们的售后服务有任何其他意见和建议吗？（请在此处详细描述）感谢您参与本次售后服务调查问卷！您的意见对我们非常重要，我们将竭诚为您提供更优质的服务。
祝您生活愉快！[公司名称][问卷填写截止日期]。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
立体车库售后服务调查表（客户）
尊敬的立体车库客户，您好！
感谢您选择了，为了更好地为您提供售后服务，并得到更多的机械式车库的使用反馈信息，您的资料我们将妥善保存，以便我们同您建立密切的联系更好的了解您的服务需求，提供更周到的服务。
请您协助我们填写调查表！
公司名称：
购买时间：使用时间：
联系人：联系电话：
1、您对所生产安装的立体车库设备的整体质量是：
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2、服务人员服务态度友好、工作尽职尽责：
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、对售后工程师的技术水平是否满意
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4、售后工程师对人员进行设备培训及培训方式是否满意
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
5、售后服务人员是否响应2小时到达现场服务时间
□响应□不响应□意见：
6、工作人员答复您提出疑问的能力
□是□否□意见：
7、售后服务是否定期检查及保养？
□是□否□意见：
8、服务人员能够快速、准确地确定故障原因？
□是□否□意见：
9、您是否得到服务人员对此次售后内容的合理解释？
□是□否□意见：
10、故障是否在首次修理时就得到彻底修复？
□是□否□意见：
11、所需配件是否能够及时提供？
□是□否□意见：
12、您是否愿意将立体车库产品推荐给其他用户使用？
□是□否□意见：
您对我们的售后服务还有其他意见和建议吗？。