物流管理复习资料

物流管理复习资料第一章物流及物流管理概述1.物流的概念物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程（物质资料从供给者到需求者的物理性运动），主要创造时间价值和场所价值，有时也创造一定加工价值的活动。

2.物流的价值1)时间价值a.缩短时间创造价值b.弥补时间差创造价值c.延长时间差创造价值2)场所价值a.从集中生产场所流入分散需求场所创造价值b.从分散生产场所流入集中需求场所创造价值c.从生产的甲地流入需求的乙地创造场所价值3)加工附加值3.现代物流的分类●按照作用分类供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流●按照物流活动的空间范围分类地区物流、国内物流、国际物流●按照物流系统的性质分类社会物流、行业物流、企业物流●其他物流绿色物流、军事物流、第三方物流、定制物流、虚拟物流第二章物流管理的发展1.物流管理的学说理论●物流的商务分离说a.商流：商品价值的转移，即商品所有权的转移物流：商品使用价值的转移，即商品实体的转移b.商品与物流产生分离的根本原因是商流运动的基础—资金流和实物移动具有相对独立性c.积极意义：充分发挥资金运动和事物运动的各自规律性和有效性，从而推动商品流通向更现代化的方向发展●物流的“黑大陆”说（P.F德鲁克）a.认为物流这个领域未知的东西太多了，理论和实践都不成熟，它也意味着物流可以产生的利润空间极大b.积极意义：对研究物流这一领域起到了启迪和动员的作用●物流的“冰山说”（日本早稻田大学西泽教授）a.人们无法掌握的物流费用的实际情况如冰山一样b.积极意义：用物流成本的具体分析，论证了德鲁克的黑大陆说，物流的潜力需挖掘●物流的“森林”说（美国学者）a.物流过程中不同单纯地追求各项功能要素优化，而更主要的是追求整体的效果的有机联系，即追求总体效果最优b.强调总体观念。

类似理论：物流系统论、多为结构论、物流一体化、综合物流观念和物流供应链理论等。

●物流的供应链理论（欧洲）a.供应链理论实际上就是把物流和企业全部活动作为一个统一的过程来管理b.供应链管理在欧洲较为盛行，欧洲观强调综合的观念，而不太强调各个功能的挂念●物流的“第三利润源”说（日本）——（重要知识点）“第一利润源”—物流资源（挖掘对象：劳动对象）“第二利润源”—人力（挖掘对象：劳动者）“第三利润源”—物流（挖掘对象：劳动工具的潜力、劳动对象+劳动者的潜力）●物流的“效益悖反”a.“效益悖反”指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾。

即在某一个功能要素的优化和利益发生的同时，可能会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。

b.积极意义：认识效益悖反原理，对于正确理解和把握物流系统各部分之间的关系十分重要。

认识效益悖反规律后，物流学的理论研究正在不断寻求解决和客服各功能要素的效益悖反现象，寻求物流的整体最优第三章供应链管理环境下的物流1.供应链的概念从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2.供应链管理的概念使围绕核心企业建立的供应链最优化，能以最低的成本使供应链从采购开始直至满足最终顾客的所有过程，包括其中的工作流、实物流、资金流和消息流均能有效地操作，把适合的产品以合理的价格及时送到消费者手中。

3.供应链管理模式的特点1)以客户价值为导向的“需求动力”模式2)以供应链各环节上的信息集成与共享为条件3)供应链的竞争新概念4.供应链系统设计：产品类型、供应链类型（P45）5.供应链合作伙伴选择1)定义：供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。

2)选择的主要因素：价格、质量、可靠性、售后服务、地理位置、财务状况、技术能力。

（关键因素：供应商的交货提前期、产品质量、交货可靠度和产品价格）3)选择的基本方法：a.直接判断法b.招标法c.协商选择法d.采购成本法e.ABC成本法f.层次分析法6.供应链运作方式●供给推动模式●需求拉动模式●推拉相结合模式第四章物理战略管理1.物流战略的层次●全局性战略●结构性战略●功能型战略●基础性战略2.制造企业物流战略1)制造企业物流的特点：●与生产过程的融合性●与社会物流的联系性●物流能力的综合性●物流综合成本与服务水平的悖反性●物流系统的专业性2)制造物流战略的影响因素●企业战略●市场需求●生产运作类型●技术因素●产品生命周期3)制造企业物流战略类型●时间战略：缩短周转时间●低成本战略a.利用供应商管理库存等物流技术减少存货b.提高物流设施的应用率c.相应减少物流设备●整合战略3.流通企业物流战略1)物流运作特点●价格变化快，货物种类多●出入库频繁●物流作业复杂●退换货●作业要求高2)战略●持续补货战略（供应商管理库存）●客户服务战略（敏捷物流）●JIT物流战略4.物流企业物流战略1)现代物流企业特征反应快速化、服务系列化、作业规范化、目标系统化、手段现代化、组织网络化2)物流企业战略的特点全局性、长期性、竞争性、纲领性、风险性3)物流企业的战略类型●企业层战略：a.发展战略：增长型战略（进攻）、维持型战略（稳定）、收缩性战略（退却）、消极退却战略b.竞争战略：差异化战略、低成本战略、专业化战略●业务层战略a.产品服务战略：仓储战略、运输战略、快速物流战略、专项物流战略、电子物流战略b.市场战略：规模战略、开拓战略、增值战略（改进服务+推出系列新服务）、多样经营战略c.技术战略d.人才战略第5章物流系统管理一、运输物流体系的功能1、满足货物的空间移动需求。

2、提高物流速度。

3、减少物流费用。

4、促进流通范围及规模的扩大。

二、各种运输方式及其特点1、铁路运输优点：①不受天气影响，稳定、安全、节能，对环境污染小；②具有定时性；③中长距离运货费用低廉；④可进行大批量运输；⑤可连续不断进行高速的昼夜运输；⑥铁路网络遍布全国，货运可直达的范围广。

缺点：①运费缺乏伸缩性；②短距离货运的费用昂贵；③火车编组、转轨费时不能进行门对门服务；④车站固定，不能随便停车；⑤货物滞留时间长；⑥不适宜紧急运输。

2、汽车运输优点：①在时间和空间方面具有充分的自由性，不受路线和停车站的约束；②能够实现从发货人到收获人之间门对门的直达运送；③由于减少了转运环节，货物包装可以简化，货物损伤、丢失和误送的可能性很小；④购置汽车费用有限，一般企业都可以承受，自行运输和委托运输可以同时进行。

缺点：①由于汽车运输的运输单位小，运输量和汽车台数与操作人员成正比，产生不了大批量输送的效果；②动力费和劳务费较高，特别是长距离输送时缺点较为显著；③由于在运输中司机自由意志起主要作用，容易发生交通事故，给人身、货物、汽车本身造成损失；④由于汽车数量增多，会产生交通阻塞，使汽车运行困难；⑤产生的废气、噪音也造成了环境污染。

3、航空运输优点：①速度快②时间短，货物损坏少，特别适合一些保鲜物品的输送③不受地形限制，对货物包装的要求不高。

缺点：①费用高，运输重量小；②机场建设成本较高、数量少，离机场距离比较远的地方难以有效利用航空运输。

4、船舶运输优点：①能耗少、污染小；②在大批量和远距离的运输中价格便宜，可以运送超大型和超重物，且货物可以散装上船；③运输线路主要利用自然的海洋与河流，不受道路的限制。

缺点：①速度比较慢，航行周期长②易受天气影响，航期不能保证；③建设海港要花费高额费用，货物装卸搬运费用也较高。

5、管道运输优点：①基本没有运动部件，维修费用便宜；②管道一旦建成，可以连续不断地输送大量物资，不费人力，运输成本低；③管道铺设可以不占用土地或占地较少；④安全、事故少、公害少。

缺点：输送地点和输送对象方面具有局限性，专用性强，一般只适用于气体、液体等的运输。

三、运输合理化的概念、影响因素和有效措施概念：在节约运力的情况下，使运程最短、环节最少、速度最快、时间最短、成本最低的把货物从出发地到客户要求的地方。

影响因素：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用有效措施：1、提高运输工具实载率2、减少动力投入，增加运输能力3、发展第三方物流4、发展直达运输5、配载运输6、发展特殊运输技术和运输工具7、先加工，再运输四、仓储管理（一）仓库的功能1、储存和保管的功能2、协调生产和消费之间时间差异的功能3、调节货物运输能力的功能4、配送和流通加工的功能（二）仓储的种类1、生产和消费仓库2、流通仓库3、国家仓库（三）仓储选址考虑因素1、宏观政策环境和经营环境2、建设和运营成本3、基础设施状况4、自然环境5、物流效率与服务水品6、市场竞争的需要7、库存能力的制约8、交货时间等交易条件（四）仓储合理化的措施：1、进行ABC分析，实施重点管理。

2、追求经济规模，适度集中库存。

3、提高储存密度及仓库利用率。

4、采用有效的储存定位系统。

5、采用有效的监测清点方式。

五、包装主要功能：保护、定量、跟踪、便利、效率、标识、商品、促销六、装卸搬运的合理化1、防止无效装卸2、利用重力影响减少装卸消耗3、实施规模装卸4、提高“物”的装卸搬运活性5、合理组织装卸搬运设备，提高装卸搬运作业的机械化水平6、合理的规划装卸搬运方式和装卸搬运作业过程7、推广组合化装卸搬运七、流通加工1、作用：（1）提高原材料利用率（2）方便用户（3）提高加工效率及设备利用率2、实现流通加工合理化的途径：（1）加工和配送结合（4）加工和合理商流结合（2）加工和配套结合（5）加工和节约结合（3）加工和合理运输结合第6章配送与配送中心一、配送1、概念：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对货品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

2、特点：①配送是面向终端用户的服务④配送强调满足用户需求②配送是末端运输⑤配送强调合理化③配送强调时效性⑥配送使企业实现“零库存”成为可能3、功能要素：集货、分拣、配货、配装、送货二、物流配送的类型1、按配送货品的种类和数量分类：（1）少品种或单品种、大批量配送（2）少批量、多批次配送（3）设备成套、配套配送2、按配送服务的对象分类：（1）企业对企业的配送（2）企业内部配送（3）企业对消费者的配送3、按配送活动组织者和承担者的多种结合选择分类：（1）自营型配送模式（2）共同配送模式（3）第三方配送模式4、按配送的时间和数量分类：（1）定时配送（2）定量配送（3）定时定量配送（4）定时定路线配送三、物流配送中心1、概念：是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，按照订货要求备齐货物进行配送的设施。

2、功能：集散、衔接、运输、储存、分拣、流通加工3、类型（1）按功能划分：a、周转配送中心b、分销配送中心c、保管配送中心d、流通加工配送中心（2）按配送中心的运营主体划分：a、制造商型配送中心b、批发商型配送中心c、零售商型配送中心d、专业物流配送中心（3）按配送中心的服务范围分类：a、城市配送中心b、区域配送中心4、一般作业流程→→→→→5、物流配送中心规划的原则：动态原则、竞争原则、低运费原则、交通便利原则、统筹原则6、配送中心选址时应考虑的因素：①客户的分布②供应商的分布③交通条件④土地条件⑤自然条件⑥人力资源条件⑦政策条件四、自动化立体仓库1、概念：一种用高层立体货架存储货物，以港道堆垛起重机存取货物，并通过周围的装卸搬运设备自动进行出入库存取作业的仓库。