人力资源共享对企业有什么好处

导读：

现如今，共享经济风头正盛。从滴滴出行、共享单车，到民宿短租，再到小小的充电宝，越来越多的共享模式深入到了我们生活的各个领域，衣食住行用无所不及。共享模式，已经悄然改变了我们的生活。那共享经济对于企业的发展有着什么样的影响呢？

什么是企业共享服务？

简单而言，共享服务是一个组织内的多个单位/区域合并或共享服务的模式。共享服务形成的典型驱动因素是为了实现规模经济，提高跨组织范围的一致性或标准化，提高服务品质，发挥技术投资的杠杆效应，在一些职能模块内控制劳动力成本，为业务提供巨大的价值。共享服务通常涉及到一家公司的各单元或区域，包括财务、采购、人力资源和信息技术等。

什么是人力资源共享服务？

和致众成顾问表示，人力资源共享服务运作可以多种方式实现，但是一般要为人力资源的客户，包括员工和管理层提供人力资源行政与事务性工作及日常的人力资源服务。这些服务包括薪酬发放、福利管理、薪资管理、培训管理、员工关系以及人力资源职能的其它职责。人力资源共享服务中心往往作为与员工就这些不同服务和问题进行沟通的第一线，同时还承担进一步的建议和支持的工作。

实施人力资源共享服务模式的好处

和致众成顾问指出，共享服务中心的优点从总体上可以归纳为四点：一是实现规模效应。共享服务中心集中处理多个国家和地区的部分业务流程，其规模经济性显而易见。二是更好的资源配置。共享服务中心集中了各个业务流程的专家提供服务，而且可以消除一些重复工

作，使资源得到的充分和有效的利用。三是能够获取更及时的信息。例如原先亚太总部需要向各个国家办事处收集人力资源信息，反馈速度会受到各种因素的影响，而实施共享服务中心后，总部只需向中心索取各个国家的信息，反馈速度将会大大提高。四是服务质量的标准化。原先各个办事处在具体操作过程中由于理解不同或人员素质不同，在很多业务流程的质量方面即使在同个地区的不同国家之间也存在较大的差异，而共享服务中心将统一服务质量的标准。

客户案例分析

G集团始建于1986年，1997年进入汽车行业。现资产总值超过1100亿元，连续三年进入世界500强，是国家“创新型企业”和“国家汽车整车出口基地企业”。于2010年收购瑞典沃尔沃轿车公司100%的股权。

G企业下属32家分支机构，每家都设立了标准的人力资源组织，通过共享服务的建设，和致众成对组织进行了重新设计，设立分中心、服务站对各分支机构进行集中服务，现阶段节省了近三成的人工成本。

共享服务通过集中的专业化（杭州共享服务中心、上海共享服务中心、宁波共享服务中心，各中心所属设立服务站）、标准化服务（业务流程标准化优化后，集团统一业务操作），人力资源的整体运作效率提升了近30%。

和致众成以共享服务模式下专业化分的新组织机构为基础，对G企业进行了业务流程的标准化梳理。以跨部门流程为例，如图1和图2，原流程审批环节为12处，共享服务模式下优化后审批环节优化到9处，优化了3处大幅度提升了业务的运作效率。

图1 实施共享服务前

图2 实施共享服务后

在组织层面，和致众成通过“人力资源共享服务+信息技术”帮助G企业在现阶段每年可带来9.79%至29.10%的人工成本效率提升。节约出来的时间和人员转向内部专家中心和业务

合作伙伴，增加人力资源战略管理、策略制定、体系设计以及供应商管理等方面的职能，提高人力资源工作的效能，专注于战略性人力资源管理，聚焦于员工能力提升，团队建设和战略绩效的落实。