共享服务中心 助推人力资源战略转型
企业集团人力资源共享服务中心构建
企业集团人力资源共享服务中心构建企业集团因下属企业众多，人力资源管理跨度大，为了实现有效的人力资源管理，一般在总部设立人力资源管理机构的同时，在二级机构、三级业务单元中也设立了人力资源管理机构。
这种传统的金字塔管理架构，试图实现集团从上到下对下属企业人力资源管理的意图，但在现实中由于管理跨度大，机构庞大臃肿，导致人力资源运营效率非常低下。
看上去人力资源管理人员不少，但实际上因为机构分散和重设，无法形成合力。
人力资源管理仍然停留在低层次上运行，无法实现战略性人力资源管理。
如何提高人力资源运营效率，摆脱行政事务，将人力资源管理的重心转移到人员素质提升、企业战略绩效落实和人力资源能力建设上来呢？人力资源共享服务中心的构建为这一转变提供了新的途径。
一、共享服务中心及其特点共享服务中心( Shared Services Center, SSC)的产生，起源于大型组织内部为提高效率、降低成本而实施的资源共享与资源整合的组织变革。
共享服务是指将组织内原来分散在各业务单元进行的事务性工作和专业服务工作（如行政后勤、维修支持、财务收支、应收账款清收、投诉处理、售后服务、物流配送、人力资源管理、IT管理服务、法律事务等）从原业务单元中分离出来，成立专门的部门来运作，从而实现内部服务市场化，通过为内部客户提供统一、专业、标准化的高效服务而创造价值的运作模式。
共享服务实现了组织整合资源、提高效率、降低成本的目的。
共享服务中心是通过对人员、技术和流程的有效整合，实现组织内公共流程的标准化和精简化的一种创新手段。
作为一种战略性业务架构，共享服务以客户服务和持续改进的文化为核心，实现价值导向服务，促使组织在更大范围内，甚至在全球范围内能够集中精力于其核心能力，从而使各业务单元创造更多的附加价值。
最早使用共享服务中心这一管理模式的是美国福特公司，20世纪80年代初，福特就在欧洲成立了财务服务共享中心。
随后，杜邦和通用电气也在80年代后期建立了相似的机构。
如何建立有效的人力资源共享服务中心
如何建立有效的人力资源共享服务中心关于人力资源共享服务中心人力资源共享服务中心（HRSSC）是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。
通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。
而企业的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。
人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。
它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。
人力资源共享服务中心的价值人力资源共享服务中心的终极意义在于帮助企业人力资源管理实现有效转型（如下图：人力资源职能转型）。
人力资源职能转型（HR Transformation）是给人力资源职能注入新的活力或者脱胎换骨的过程，其目的旨在提高人力资源对业务的贡献。
尽管人力资源管理者越来越被认为是战略业务合作伙伴，但人力资源大量的时间仍花费在一些诸如记录、合规和提供服务之类的传统人力资源工作上。
通过共享服务中心的设计与搭建，和致可以帮助企业实现：1.服务集中化，降低人力资源运营成本2.服务的专业化与标准化，改善人力资源服务质量3.将人力资源工作重点关注与战略性人力资源管理角色4.有利于人力资源业务的审计与监控人力资源职能转型共享服务管理应用我们的相关方法论与相关的诊断分析工具（人力资本诊断以及人力资源运营扫描器），我们来帮助客户制定共享服务的战略，从而对企业的人力资源架构和服务交付进行改造与优化：1.人力资源专家中心：专注于研究关键领域并提供咨询2.人力共享服务中心：重点在提高事务性工作的效率，确保服务的一致性和依靠服务规模降低成本3.本地人力资源服务（HRBP）：本地的客户化服务，（满足区域/部门差异需要大于实现规模经济的需要）人力资源服务模式选择的体系框架要获得一个"最合适"的模式，就要扩大决策的标准，选择一系列的可选模式而非单一的关键决策点。
人力资源HRSCC共享服务构思优质规划方案.docx
人力资源HRSCC共享服务构思优质规划方案.docx预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制区域公司人力资源共享服务方案思路一、区域公司人力资源共享服务中心（HRSSC）项目的实施背景（1）区域批发公司公司、区域非批公司、区域事业部企管组织越来越多，各HR 基础工作按业务体系分工，造成人员配比极不均衡；（2）HR基础事务较多，无法更好熟悉业务、支持业务，为业务服务；（3）集团统一的流程制度操作执行、合同管理归口有待加强，劳动风险监控难度大；（4）人力资源系统PS数据与员工实际情况不一致，基础数据难以保证及时性、准确性。
二、区域公司人力资源共享服务中心（HRSSC）项目实施的目的及意义目的：以同一区域（办公区域）为基础，将人力资源基础事务（员工入离调转、员工培训、薪酬核算、五险一金）剥离，通过建立区域HR共享服务组，整合区域公司、区域非批公司、区域事业部基础人力事务，提高HR事务服务效率，促进区域人力资源部门承担和发挥 BP功能，更好地服务业务，进行战略转型。
意义：（1）通过梳理、优化现有人力资源工作流程，建立标准化工作流程并运行，优化人力资源工作环节，提升员工工作效率；（2）通过持续维护PS系统，实现系统有效运行，BI 与PS直接关联输出报表，提高数据一致性、准确性；（3）为区域公司、区域事业部人力资源部提供连接业务的空间。
三、 HRSSC项目的实施举措（一）目前可以共享的工作内容（1）员工异动服务员工入职服务、员工调动服务、员工转正服务、员工离职服务、员工档案管理、职务管理、新员工入职培训。
（2）薪酬福利服务员工薪酬核算代发、员工保险服务、员工健康服务。
（3）风险控制管理PS系统数据维护、数据共享、员工咨询服务、员工投诉服务。
（4）文化活动管理文化活动组织、管理是否加上：（ 2）员工招聘甄选（二） HRSSC服务范围以工作区域进行划分，对在办公区域的区域批发公司、区域非批公司、区域事业部进行人力资源部基础人事工作进行统一整合，人员整合、组织架构整合。
人力资源共享服务模式——企业人力资源战略转型的助推器
人力资源共享服务模式——企业人力资源战略转型的助推器和致导读：在技术、规模等有形资产带来的竞争优势日渐消弭的今天，人力资本已成为企业想为自身创造持久竞争力的最后一种资源，因此人力资源管理需要上升到战略高度。
某企业的CEO 曾说过：“我们企业的竞争优势来源于拥有更多工作高效的员工，更多敏捷的员工，更多以客户为导向的员工。
”这可以看出企业中的员工，作为人力资本这一重要资产对于企业的重要性。
人力资本管理的目的就是让员工使用企业的资源来成功达成企业的战略目标，这也是人力资本在企业中变得愈加重要的原因。
HR作为企业领导层的重要参谋，以最大程度的帮助企业开发、使用和培养人力资本。
伴随着企业的这种需求，人力资源转型的趋势逐步在全球展开，而作为转型最佳模式的HR共享服务模式逐渐的被中国企业所推崇。
一、人力资源转型——人力资源发展的必经之路人力资源转型是人力资源部门从传统的事务型部门向领导层的战略伙伴过渡的必经过程。
与传统偏重事务型工作的人力资源管理模式不同，新型的人力资源运营模式有如下的特点和优点：最大限度的减少人力资源的事务性活动，降低事务性活动成本；以内部客户为中心的流程；对企业主营业务的熟悉，专注于满足关键性战略需求。
这种新模式的核心在于人力资源部门资源的投入由事务性工作向战略性工作转变。
人力资源资源员工的时间正慢慢从行政和事务性工作中释放出来，并更加聚焦于企业战略。
在近期和致众成将要发布的调研报告，“2008-2017中国人力资源职能转型及HRBP 能力调研报告”数据显示，超过50%的参调者表示：在其企业中，人力资源已经全程参与战略决策或参与讨论。
这说明人力资源正在被要求扮演着更重要的支持企业战略发展的角色，企业领导者们在做重要决策时，需要参考并重点考虑人力资源负责人的意见。
人力资源员工的时间正在慢慢从行政和事务性工作中释放出来，从而更加聚焦于企业战略，这也是促进企业人力资源转型的重要一步。
人力资源转型的实现依赖信息技术的发展及外包服务的兴起。
公共资源交易服务中心如何做好人力资源管理工作
公共资源交易服务中心如何做好人力资源管理工作
文 / 吴昭昭
公共资源交易服务中心作为政府公共资源交易平台的 核心机构，在新的发展阶段需要更加有效地管理和配置人 力资源，以适应更加复杂的业务需求和服务模式。
随着海南建设自贸港政策的出台，海南自贸港的建设 给公共资源交易服务中心带来了新的发展机遇和挑战。要 求公共资源交易服务中心加强对人力资源的管理和培训， 提升工作人员素质和能力，充分发挥人力资源在提高服务 质量和市场竞争力方面的作用，以更好地推动公共资源交 易市场的发展。
人员培训和发展。随着海南自贸港建设的不断深入， 海南自贸港公共资源交易服务中心的工作任务变得越来 越复杂和多样化。为了适应新的工作环境，现有员工需 要不断更新知识和技能。因此，海南自贸港公共资源交 易服务中心应该建立起完善的员工培训体系，包括定期 组织各类培训课程、开展内部知识分享和交流活动，以 及建立与行业组织的合作关系，为员工提供更多的学习 和发展机会。
随着海南建设自贸港的深入推进，公共资源交易服务 中心作为一个重要的机构，扮演着促进资源优化配置、提 升市场效率的重要角色。作为政府机构，海南自贸港公共 资源交易服务中心的定位就是服务于公共资源交易的中介， 为不同的市场主体提供交易平台和相关服务，主要职责包 括公共资源交易信息公告发布、交易监督管理、交易结果 的公示等。在人力资源管理方面，海南自贸港公共资源交 易服务中心需要具备一支专业的人才队伍，以支持其日常 运营和服务功能的开展。因此，人力资源管理在海南自贸 港公共资源交易服务中心的定位中至关重要。海南自贸港 公共资源交易服务中心的定位还包括提供综合的人力资源 管理服务。海南自贸港公共资源交易服务中心需要招聘、 培训并管理专业人才，确保服务中心的正常运营和高效工 作。同时，海南自贸港公共资源交易服务中心还需要与各 类市场主体进行沟通与合作，以了解各方需求，并提供个 性化的人力资源管理解决方案。此外，还应建立完善的人 力资源管理制度和规范，加强对人力资源活动的监督和管 理。通过完善的人力资源管理机制，可以更好地协调各方 资源，提高公共资源交易的效率和公平性。
和致_某航空企业深入了解共享服务,促进人力资源转型
和致_某航空企业深入了解共享服务,促进人力资源转型深入了解共享服务模式，促进人力资源转型——人力资源转型内训项目案例分享客户公司成立于1984年，是中国首家按现代企业制度运营的航空公司。
也是国内唯一一家使用全波音系列的航空公司，随着公司的业务发展，形成以区域为核心，覆盖全国、辐射东南亚、连接港澳台地区的航线网络，是中国民航唯一连续保持27年盈利的航空公司。
近几年来，面对极为错综复杂的内外部形势，为了更好的提升公司实力，客户公司以国家“十二五”规划为引领，提出了国际化、大型化、集团化的发展战略，致力成为亚太地区的优质航空产业集团。
为了更好的支持公司业务战略的达成，客户公司人力资源部提出了建立人才强企的人力资本战略，但是现有的人力资源运营模式已经不足以支撑战略的达成，因此，人力资源部门开始了人力资源转型之路，搭建共享服务模式，通过从传统的人力资源职能竖井式管理向以客户为导向的共享服务模式进行转变，提升人力资源运营效率，提高人力资源管理价值，成为公司真正的战略伙伴。
由于推行HR共享服务是一个复杂的旷日持久的系统工程，关系到公司的方方面面，面对千丝万缕的企业现状，能否达成预期效果，客户公司的人力资源部门在共享服务模式建设的过程中意识到寻找正确切入点以及正确的思路和方向是最为关键的。
同时，为了更好的在人力资源内部达成转型目标的一致性，让人力资源员工更深入的了解共享服务模式转变的意义和目的，以此更加坚定的推进人力资源转型之路，成为人力资源战略伙伴，为公司的业务战略的达成提供支持。
为此，客户公司需要特借助和致丰富的共享服务模式理论和实践经验，希望可以通过两天的人力资源转型专题培训课程帮助其正确定位到底什么是人力资源共享服务模式，以在人力资源内部在思想和意识上达成一致，明确后续推进共享服务模式的方向和策略，以促进人力资源转型成功。
在了解到客户公司的培训需求之后，通过双方深入的沟通，我们对培训的课件进行了客制化设计，在客户更为关注的三个中心的建设思路和方向，以及客户比较关注的信息系统的建设蓝图等多个内容进行了详细的课程设计，同时，针对培训的方式和方法进行了更加灵活型的设计，以激发学员的学习积极性和参与度。
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议随着企业发展的需要，越来越多的企业开始构建人力资源共享服务中心，将人力资源相关的各项工作集中管理，实现资源共享和集约化管理。
本文将从构建人力资源共享服务中心的思考角度，探讨其建设过程中应注意的问题和提出的建议。
1. 人力资源共享服务中心的目标建设人力资源共享服务中心的目标是实现人力资源管理的集中化和专业化，提高工作效率和质量，并为企业提供全面、一体化的人力资源服务。
通过集中管理，可以更好地调配人力资源，提高工作效率和减少成本；通过专业化，可以提高服务质量，优化人力资源流程，提供准确、及时的人力资源信息和决策支持。
2. 人力资源共享服务中心的架构和职能构建人力资源共享服务中心需要明确其架构和职能。
架构上可以分为总部级和业务单元级两个层次，其中总部级负责决策和管理，业务单元级负责具体的运营工作。
职能上可以包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利、员工关系等一系列工作。
在职能上要根据企业实际情况进行精细化划分，确保各项工作能够得到专业化支持。
3. 人力资源共享服务中心的运营机制在构建人力资源共享服务中心时，需要建立一套有效的运营机制。
首先要确定人力资源管理的具体流程和标准，确保各项工作按规定进行；其次要强化内部协作，加强各部门之间的沟通和协调，形成合力；再次要注重人力资源技术的应用，提高工作效率和质量；最后要建立有效的绩效考核和激励机制，激发人员的积极性和创造力。
1. 建设与业务发展相适应的共享服务中心企业在构建人力资源共享服务中心时，要考虑其与业务发展的相适应性。
即要根据企业的规模、结构和发展阶段等因素，确定共享服务中心的规模和职能设置。
对于规模较小的企业，可以建立一个综合性的共享服务中心，承担全部人力资源管理工作；对于规模较大的企业，可以建立多个分支共享服务中心，按业务分工进行管理，提高效率。
2. 强调专业化和专业素质的培养人力资源共享服务中心的建设需要注重人员的专业化培养。
人力资源共享服务中心建设
人力资源共享服务中心建设在当今竞争激烈的商业环境中，企业对于提高运营效率、降低成本以及提升人力资源管理的专业性和战略性越来越重视。
人力资源共享服务中心（HRSSC）作为一种创新的人力资源管理模式应运而生。
人力资源共享服务中心是将企业内分散在各业务单元的日常性人力资源事务集中起来，建立一个服务中心来统一处理。
这一模式旨在通过标准化、专业化和信息化的手段，为企业提供高效、优质和成本效益高的人力资源服务。
一、人力资源共享服务中心的重要性1、提高效率通过集中处理人力资源事务，如员工的入职、离职、薪资核算、福利发放等，能够实现流程的标准化和自动化，减少重复劳动和人为错误，从而大大提高工作效率。
2、降低成本集中化的运作模式能够实现规模经济，减少人力资源部门在各业务单元的重复投入，降低运营成本。
3、提升服务质量专业的团队专注于特定的人力资源事务，能够提供更专业、准确和及时的服务，提升员工满意度。
4、释放人力资源专业人员的精力使他们能够从繁琐的日常事务中解脱出来，专注于更具战略性的人力资源规划、人才发展等工作，为企业的发展提供更有力的支持。
二、建设人力资源共享服务中心的关键步骤1、明确目标和需求企业需要明确建设人力资源共享服务中心的目标，是为了提高效率、降低成本还是提升服务质量，或者是多个目标的综合。
同时，要深入了解各业务单元的人力资源需求，为设计服务内容和流程提供依据。
2、进行组织架构设计确定人力资源共享服务中心的组织架构，包括岗位设置、职责划分和人员配置。
要确保架构合理，能够满足服务需求，同时实现高效运作。
3、流程优化与标准化对现有的人力资源流程进行梳理和优化，去除繁琐的环节，制定标准化的操作流程。
这不仅有助于提高效率，还能保证服务的一致性和准确性。
4、信息系统支持选择合适的人力资源信息系统，实现信息化管理。
系统应具备员工信息管理、薪资核算、绩效管理等功能，能够与其他业务系统进行集成，提高数据的准确性和及时性。
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议1. 引言1.1 探讨人力资源共享服务中心的概念人力资源共享服务中心是指为企业间或者组织内部的各部门提供人力资源管理服务的机构。
其主要目的是打破部门之间的信息壁垒，实现资源共享、协同合作，提高整体的绩效和效率。
人力资源共享服务中心不仅可以优化人力资源配置，提高工作效率，还可以降低管理成本，提升企业的竞争力。
人力资源共享服务中心的概念源于对人力资源管理模式的创新和优化，通过集中管理和服务，减少人力资源管理的重复工作和资源浪费，实现资源的最大化利用。
它不仅可以提高企业的管理水平和效率，还可以为员工提供更优质的服务和支持，提升员工满意度和忠诚度。
人力资源共享服务中心还能够促进员工之间的互动和合作，创造更良好的工作氛围和文化。
人力资源共享服务中心是一个基于协作、共享和协同的管理模式，旨在提高组织绩效、强化人力资源管理，实现资源优化配置和提高管理效率的目的。
它将成为未来企业管理的一个重要趋势，对于企业的可持续发展和竞争力提升具有重要意义。
1.2 分析人力资源共享服务中心的意义和作用人力资源共享服务中心有助于提高人力资源管理的效率和质量。
通过集中管理和整合企业内部的人力资源信息和需求，人力资源共享服务中心能够更好地发挥人力资源的优势，避免资源的重复利用和浪费，提高人力资源的配置效率，提升人力资源管理的水平。
人力资源共享服务中心还可以帮助企业降低成本和风险。
通过共享人力资源和服务，企业可以减少人力资源管理的运营成本，降低企业的用工风险和法律风险，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
人力资源共享服务中心在当今互联网和信息化技术高度发达的时代具有重要的意义和作用，可以帮助企业提升人力资源管理的效率和质量，促进企业内部各部门之间的沟通和协作，降低企业的成本和风险，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
1.3 介绍建设人力资源共享服务中心的背景人力资源共享服务中心是当前企业管理中越来越受重视的一个重要组成部分。
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议【摘要】人力资源共享服务中心的建立对于企业来说具有重要意义。
本文从背景介绍和研究意义入手，探讨了建立人力资源共享服务中心的必要性和原则。
在组织架构设计方面，建议结合企业实际情况，根据不同部门的需求和资源进行合理分配。
在运作机制设计上，建议注重信息共享、流程优化和沟通协调。
在绩效评估方面，提倡建立科学合理的评估体系，确保服务质量和效益。
建立人力资源共享服务中心有助于提升企业的综合竞争力，展望未来，可以进一步完善其机制，实现更高效的服务。
通过本文的研究与建议，希望能为企业构建人力资源共享服务中心提供一些借鉴与帮助。
【关键词】关键词：人力资源共享服务中心、建立、构建、组织架构、运作机制、绩效评估、背景介绍、研究意义、总结、展望未来1. 引言1.1 背景介绍人力资源共享服务中心是随着企业发展需求的不断增长而日益受到重视的一种组织形式。
随着经济环境的变化和市场竞争的加剧，企业需要提高人力资源管理的效率和水平，以适应快速变化的市场需求。
在这样的背景下，构建人力资源共享服务中心成为了许多企业追求的目标。
人力资源共享服务中心是指将企业各部门的人力资源管理工作整合到一个部门或平台，实现资源共享、信息共享和协同工作的机制。
通过建立人力资源共享服务中心，企业可以更好地规划和管理人力资源，提高工作效率，降低成本，提升员工满意度和企业整体绩效。
1.2 研究意义通过对人力资源共享服务中心进行研究和探讨，可以帮助企业更好地了解其在组织发展和人力资源管理方面的作用和意义，为企业决策者提供更加科学和合理的管理策略，促进企业实现可持续的发展。
研究人力资源共享服务中心还可以为相关产业和行业提供创新和发展的思路，推动人力资源管理领域的进步和创新。
研究人力资源共享服务中心的意义不仅在于解决企业当前面临的管理难题，更在于为整个人力资源管理领域的发展提供新的思路和方向。
2. 正文2.1 建立人力资源共享服务中心的必要性一、提高人力资源利用效率建立人力资源共享服务中心可以整合各个部门的人力资源，避免资源的重复利用，提高整体效率。
成立共享服务中心盘活人力有生资源
成立共享服务中心盘活人力有生资源一、成立共享服务中心：看到题主题干中的提问，不由得让我想起来此问题最好的解决方案就是在贵司总部成立“人力资源共享服务中心”。
那什么是“人力资源共享服务中心”呢？人力资源共享服务中心就是集团化管理的公司将各分子公司所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来，在集团总部建立一个服务中心。
该人力资源共享服务中心为各分子公司提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。
通过人力资源的共享服务中心的建立不仅可以提高人力资源的运营效率，还能更好的为各分子公司提供专业的人力资源服务。
回到题主所在公司，那就是贵司总部人力资源部予以保留，在公司总部成立一个新的机构叫做“人力资源共享服务中心”，三个分厂的人力资源部门予以全部裁撤，分厂的人力资源人员进行甄别之后按“人力资源共享服务中心”的需要予以留用。
那总部人力资源部和新成立的各自职能是什么呢？总部人力资源部职能：专注于战略性人力资源管理的实施，定位实现整体的战略转型。
人力资源共享服务中心职能：在成立之初，对公司总部及三个分厂提供人力专业服务，运营转入正轨之后，还可以对外承接其他公司的人力外包业务，实现盈利，人力资源共享服务中心主要职能有以下三个。
第一，提供集中人力资源服务。
人力资源共享服务中心的主要职能之一就是给公司总部、三个分厂提供集中、专业的人事服务，来满足内部客户的需求，服务内容主要包括以下几个方面：（1）提供招聘服务：负责总部及三个分厂的人员招聘工作；（2）提供薪酬福利服务：负责总部及三个分厂薪酬的核算与发放，社会保险的缴纳、异动、劳保福利的发放等。
（3）提供员工关系服务：负责总部及三个分厂的员工劳动关系管理、劳动合同管理（新签、续签、变更等）、员工档案管理等方面工作；（4）提供培训服务：负责总部及三个分厂的新员工培训、员工技能培训、管理人员培训等；（5）提供人力信息服务：使用特定人力资源管理信息系统，生成各种人力报表供管理决策。
人力资源共享服务建设助力大型国有整车企业的人力资源转型
人力资源共享服务建设助力大型国有整车企业的人力资源转型——长安汽车人力资源共享服务建设与HR赋能项目重庆长安汽车股份有限公司（简称“长安汽车”）是中国品牌汽车领导者，连续10年蝉联中国汽车销量榜首，整车累计销量突破1000万辆。
与此同时，旗下的30多家直属二级单位、分子公司，与总数近4万人的员工数量，构成了长安汽车庞大且复杂的人力资源管理体系。
长安汽车于2017年起，开启人力资源转型的布局，其HRBP建设稳步推进，且已经在三个区域试点运行；HRSSC同年开始试运营，其首先面向的是重庆地区近3万名员工；COE职责则暂时由人力资源部各个职能处在履行。
长安汽车计划利用三年时间完成集团人力资源三支柱的建设。
集团下决心布局人力资源转型战略，其出发点与根本目的，都是围绕集团业务发展为核心。
这次的根本性转型，人力资源部门要重新深度审视部门职能，明确部门从职能导向专项业务导向的全新定位。
同时需要优化现有人力资源管理模式，有效支撑长安汽车的战略目标达成。
通过具有战略前瞻性的人力资源管理体系优化，提升人力资源战略伙伴能力，以支持公司战略目标的实现，使HR成为业务的驱动力。
在合作伙伴的选择方面，长安汽车选择了曾多次帮助中国整车制造商布局人力资源转型的和致众成顾问团队，和致众成曾帮助“吉利汽车”、“东风汽车”等整车制造行业头部品牌实施人力资源共享服务模式。
“吉利汽车”的人力资源成功转型，更是成为了国内整车制造行业人力资源转型的先导者。
经过对长安汽车人力资源现状的前期了解与分析，项目团队认为从集团整体目标与规划考虑，仍有提升、改善空间，主要表现在：1）顶层规划缺乏系统性的诊断支撑集团各下属单位对改革推进的认识仍然难有共识，且对存在的问题也尚未进行系统性诊断与梳理。
2）职责和流程需要系统规划与思考相应的流程、授权体系并未有效落实到位，而且要从快速满足业务需要，贯通整个人力资源的角度来梳理流程。
3）全面提升能力与工具方法论HRBP人员的传统人事管理思维拯待扭转，部门人员缺乏绩效管理意识、团队建设等方法与工具，COE人员在人力资源架构设计、流程优化、制度改进方面执行能力不足，而业务形态、管理模式的非标准化，大大限制了信息化工作开展，影响了SSC的实际运行效果与效能。
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议1. 引言1.1 引言人力资源共享服务中心的建设不仅可以整合企业内部的人力资源管理资源，还可以帮助企业更好地应对外部环境的变化。
通过构建共享服务中心，企业可以更好地实现人力资源的共享和优化配置，提高工作效率，降低成本，同时也能够更好地适应市场的需求变化。
在构建人力资源共享服务中心时，需要注重设计合理的组织架构、建立有效的沟通机制、建设信息化系统以及加强团队的建设和培训。
只有这样，企业才能更好地利用人力资源共享服务中心的优势，实现人力资源管理的现代化和精细化，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 正文2.1 构建人力资源共享服务中心的重要性人力资源共享服务中心是一个能够集中管理和整合企业内部各个部门的人力资源工作的机构，其重要性不言而喻。
通过构建人力资源共享服务中心，可以实现人力资源的集中化管理，统一规划和执行各项人力资源政策，避免各部门之间的信息孤岛和重复劳动。
人力资源共享服务中心可以减少企业的人力资源成本，通过优化人力资源配置和提高工作效率，实现人力资源的最大化利用。
人力资源共享服务中心还可以提高人力资源管理的专业化水平，通过专业团队的管理和服务，解决各种人力资源问题，提升企业的竞争力和可持续发展能力。
构建人力资源共享服务中心对于企业的人力资源管理和发展至关重要，是企业提升管理水平和竞争力的必然选择。
2.2 设计人力资源共享服务中心的组织架构设计人力资源共享服务中心的组织架构是非常重要的，它直接影响着服务中心的运转效率和效果。
一个科学合理的组织架构能够保证各部门之间的协调配合，使得整个服务中心能够更好地为企业提供人力资源服务。
人力资源共享服务中心的组织架构应当体现出专业性和高效性。
在设计组织架构的时候，可以根据服务中心的具体任务和职能，将其划分为不同的部门或岗位，例如人才招聘部门、薪酬福利部门、绩效管理部门等。
这样可以保证每个部门都能够专注于自己的工作内容，提高工作效率。
共享服务中心-助推人力资源战略转型
共享服务中心助推人力资源战略转型引言：随着信息技术在企业管理中的广泛应用和市场竞争的日益加剧,人力资源管理也正在发生着巨大的变化，许多企业已进入战略人力资源管理的阶段.而人力资源共享服务中心的出现，正好适应了企业这一转变的迫切需求。
在中国,共享服务中心仍属于相对较新的管理方式，但部分企业的成功实践已充分说明了共享服务中心给企业带来的价值以及其可持续性.作为一种新型的管理模式，共享服务中心的价值已为壳牌、通用电气、惠普、IBM等很多世界知名企业所证实.根据调研报告显示，欧洲工业500强中，90％的企业考虑将会采用多种形式的共享服务模式，而人力资源共享服务的优先考虑程度仅次于财务共享服务。
人力资源部采用共享服务中心的崭新工作模式，最大的意义在于将操作性的事务从人力资源部分离出来，使人力资源部的重心向战略性事务转移。
一、何谓人力资源共享服务中心？人力资源共享服务中心是指一个企业将所有的与人力资源管理有关的行政事务性工作(如员工招聘、薪酬福利核算与发、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来,建立一个服务中心(又称为“共享服务中心”)。
该中心为企业所有的部门提供人力资源管理服务，并由接受其服务的部门按所享受服务的数量支付服务费。
人力资源的共享服务中心使人力资源管理人员以及其他管理和生产人员能更有效地了解整个公司的组织、人力情况，并促使人力资源管理向战略管理转移。
人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制,却为企业内部服务。
它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新.二、为什么要建立人力资源共享服务中心?人力资源管理作为企业管理中一个重要的组成部分，在我国企业中还没有得到充分的认识和重视。
由于企业控制成本的意识不高，对员工提高质量的服务意识低，加之人们普遍认为中国的劳动力便宜，因此，我国的很多企业并没有意识到人力资源成本也是企业运营成本的一个重要组成部分。
人力资源共享服务中心
人力资源共享服务中心人力资源共享服务中心（HRSSC）是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。
该中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。
通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。
而企业集团的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。
人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。
它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。
构建人力资源共享中心的目的和意义[1]构建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务。
1、集中服务、降低成本。
企业集团创建人力资源共享服务中心后，集团内所有业务单元的人事行政工作集中起来统一由共享中心来完成。
共享中心不行使人力资源的管理职能，它与业务单元是服务与支持关系，依据业务单元的需要，提供服务，集中服务有利于资源的集中利用形成规模效应，达到从规模中实现效益的同时降低成本。
2、服务专业化和标准化。
共享服务中心通过集中服务，建立统一的服务标准和流程，通过专业分工，打造专业化的队伍来提供专业服务，减少和避免以前分散在各业务单元中的因人力资源工作标准不统一造成的不公平性和执行标准不一致造成的偏差。
从而提高人力资源政策执行的公平性，提高员工满意度。
3、提高效率、聚焦战略。
集中的专业化、标准化的服务，提高了人力资源的运营效率，也使集团人力资源部门摆脱行政事务专注于战略性人力资源管理，聚焦于员工能力提升，团队建设和战略绩效的落实。
建立人力资源共享服务中心后，业务单元可以更加专注于核心业务的开展，提高业务单元的运营效率，从而使其更加专业化，更具有竞争力。
共享经济推动企业人力资源管理创新
共享经济推动企业人力资源管理创新作者：赵晓文来源：《中国商人》2024年第08期在数字化迅猛发展的时代背景下，共享经济已对我国企业的经营环境带来了深刻变革。
这一变革使得企业人力资源管理面临更多复杂性，因此，创新人力资源管理策略的需求也日益紧迫。
共享经济以其资源共享、互利共赢的独特理念，为企业人力资源管理注入了新的思考维度。
在这样的背景下，企业若希望更出色地履行社会服务职能，就必须主动进行人力资源管理的革新，从而不断提高企业管理水平和市场竞争力。
共享经济背景下，企业人力资源管理创新的重要性有助于最大化实现人力资源价值。
共享经济背景下，企业通过创新人力资源管理，可以充分挖掘并发挥员工潜能，进而最大化实现人力资源的价值。
这种创新主要体现在构建灵活多样的工作模式，如弹性工作时间、远程办公等，从而更好地满足员工的个性化需求，提高其工作满意度和忠诚度。
同时，人力资源管理的创新还能促进团队协作与知识共享，激发创新精神，进一步提升企业核心竞争力。
有助于提升企业工作效率。
通过引入先进的人力资源管理理念和技术，企业可以更为科学、精准地评估员工的工作能力和潜力，并依据岗位需求和个人特质进行合理的人力资源配置。
这样不仅能避免人力资源的浪费，更能确保每位员工在各自岗位上发挥最大价值。
同时，企业通过优化激励机制，如设计合理的薪酬体系、提供晋升通道以及明确的职业发展规划，能有效激发员工的工作积极性和创造力，从而全面提升整体工作效率。
有助于提高企业服务质量。
在共享经济时代背景下，用户体验和服务质量已成为衡量企业发展的关键指标。
通过革新人力资源管理，企业能更有效地满足用户需求，并显著提升服务质量。
为实现这一目标，企业应聚焦于员工的成长与发展，为他们提供定制化的培训和发展机遇，从而培育出一支高素质、专业化的团队。
这支团队不仅具备深厚的专业知识，还拥有良好的服务意识，能够为用户提供更为专业和高效的服务。
同时，企业还应优化服务流程，以提升服务效率和质量，更好地契合用户期望。
基于共享服务模式下的企业人力资源管理策略
基于共享服务模式下的企业人力资源管理策略作者：孙永胜来源：《现代经济信息》2020年第23期摘要：在现如今，共享服务模式被广泛普及的情况下，企业要想在这样竞争激烈的浪潮中保持稳定、健康发展，就必须做好人力资源管理的相关工作，打造企業核心的工作团队。
这样，才能让企业有足够的竞争实力，能够更好地发展。
关键词：共享服务模式;企业人力资源;管理策略随着科学技术的发展，信息化程度在不断提高，衍生出了一系列影响力比较大的形式，而共享服务模式就是其中一种。
在企业的人力资源管理中，有了共享模式的支持，需要对传统的管理方式进行合理改革与创新，从而促进企业的可持续发展。
一、当前企业人力资源管理中存在的问题随着社会的发展，科学技术的进步，互联共享模式变得越来越普遍，让人们的生产生活发生了翻天覆地的变化。
就企业的人力资源管理相关工作而言，要想在这样的共享服务模式下得到健康发展，有着极大的挑战，再加上没有经验可以借鉴，因此，企业的人力资源管理存在着很多问题，下面进行详细介绍。
（一）管理模块之间的配合性不强就现目前而言，在共享服务的模式下，要想让企业的人力资源管理作用得到最大限度的发挥，就需要让六大模块齐头并进，但是，现实的情况中，有很大一部分企业人资管理中的几个模块之间联系并不紧密。
例如，企业在招聘的过程中，并不是要以人力资源的相关规划为依据来做出有效的人才战略部署，而部分的企业人资规划在用人需求方面缺乏专业的调查与分析，这在很大程度上影响到了企业招聘的效果[1]。
同时，企业在培训员工的过程中，需要将相关的需求调查表与整个企业发展的战略目标进行有效结合，从而制定出能够确保双赢的员工培训计划，并且在完成培训相关工作后，要把培训的效果和企业制定的绩效考核关联起来。
然后，为了能够让绩效考核的结果得到更好的落实，还需要和企业的薪酬管理进行结合，对于不同年龄层和有着不同需求的员工，可以制定出相对应的薪酬激励制度。
除此之外，当人力资源过程中，各个环节出现的一些员工不满等问题，企业需要配备专业的员工关系管理人员，在为员工解答问题的同时，扫清他们的认识误区，有效减少人员特别是一些重要人才的流失率，从而让人资管理的六大模块之间进行有机的配合，最大程度地发挥出自身的效率。
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共享服务中心助推人力资源战略转型引言：随着信息技术在企业管理中的广泛应用和市场竞争的日益加剧，人力资源管理也正在发生着巨大的变化，许多企业已进入战略人力资源管理的阶段。
而人力资源共享服务中心的出现，正好适应了企业这一转变的迫切需求。
在中国，共享服务中心仍属于相对较新的管理方式，但部分企业的成功实践已充分说明了共享服务中心给企业带来的价值以及其可持续性。
作为一种新型的管理模式，共享服务中心的价值已为壳牌、通用电气、惠普、IBM等很多世界知名企业所证实。
根据调研报告显示，欧洲工业500强中，90%的企业考虑将会采用多种形式的共享服务模式，而人力资源共享服务的优先考虑程度仅次于财务共享服务。
人力资源部采用共享服务中心的崭新工作模式，最大的意义在于将操作性的事务从人力资源部分离出来，使人力资源部的重心向战略性事务转移。
一、何谓人力资源共享服务中心？人力资源共享服务中心是指一个企业将所有的与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来,建立一个服务中心(又称为“共享服务中心”)。
该中心为企业所有的部门提供人力资源管理服务，并由接受其服务的部门按所享受服务的数量支付服务费。
人力资源的共享服务中心使人力资源管理人员以及其他管理和生产人员能更有效地了解整个公司的组织、人力情况，并促使人力资源管理向战略管理转移。
人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。
它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。
二、为什么要建立人力资源共享服务中心？人力资源管理作为企业管理中一个重要的组成部分,在我国企业中还没有得到充分的认识和重视。
由于企业控制成本的意识不高，对员工提高质量的服务意识低，加之人们普遍认为中国的劳动力便宜，因此，我国的很多企业并没有意识到人力资源成本也是企业运营成本的一个重要组成部分。
更没有意识到，通过合理配置劳动力，特别是精简和优化非盈利部门的人员配置，可以极大地节约成本。
在许多企业中，人们可以看到，许多大学毕业的员工，甚至是拥有硕士研究生学历的员工，却从事着高中毕业生就能从事的工作，这就造成了劳动力的极大浪费。
另一方面，由于缺乏服务意识，许多从事非生产性工作的员工和部门往往凌驾于生产性部门的员工和部门之上，造成本末倒置，员工对非盈利部门趋之若鹜，从而使非盈利部门积压了许多冗员，增加了劳动力成本。
许多国有企业和民营企业，包括许多股份制企业，还没有意识到组建人力资源共享服务中心的重要性和紧迫性。
许多大型的集团公司，其下属的公司往往自行运作，每个下属公司都设有自己的人力资源部，这些人力资源部重复着相同的或相似的日常事务性工作，负责为各自的公司提供人力资源服务，包括处理员工的考勤、绩效考核、工资发放等工作。
在有的极端情况下，每个公司都单独购买和维护着一套人力资源管理软件，用来处理本公司的人力资源管理事务，这无疑加重了企业的经营成本。
同时，对企业的人力成本也是一种极大的浪费，在竞争形势日益严峻的今天，这将成为制约企业发展的瓶颈。
三、如何建立人力资源共享服务中心？建立一个有效的人力资源共享服务中心，需要经过仔细的筹划。
在建立共享服务中心的过程中，企业应当做好以下这些工作。
1、进行可行性分析首先，企业应该仔细分析目前人力资源部门的运作情况和管理风格，评估分散的人力资源服务模式的成本，包括人力资源部门的从业人员工资及预算，然后与成立了集中管理的共享服务中心后运作所需要的成本进行比较。
并将这些成本的节约与建立一个共享服务中心所需要的科技投入进行比较。
除了要考虑这些投资和人力资源部门成本的节约外，还应更多地考虑成立人力资源共享服务中心对提高公司内部服务质量，从而提高公司因对外服务质量的提高所带来的潜在收益。
2、确定工作内容在建立人力资源共享服务中心以前，公司需要决定服务中心的服务范围。
服务中心可以是简单的，也可以是包括很多工作项目的复杂的服务中心。
有的中心只处理与员工福利及退休人员有关的事宜，有的中心还可以开展回答员工各种查询的业务，有的中心还负责数据输入、工资发放等。
3、决定组织结构一般来讲，人力资源共享服务中心主要包括三类工作人员：顾客服务代表、专家、数据处理员。
有的服务中心可能需要专职人员从事这三种工作，有的服务中心可能要求每位员工能承担所有这三种工作。
4、做好变革管理由于共享服务中心的建立，许多以前从事事务性工作的人力资源部门工作人员的工作性质将会发生很大的变化，甚至有人可能需要离开人力资源部。
另一方面，员工和各级管理人员也对共享服务中心有一个适应期。
因此，企业应做好变革管理工作，使企业能顺利地转变到共享服务的模型上来。
四、建立人力资源共享服务中心的关键要点对于企业而言，若想成功建立人力资源共享服务中心需要注意以下这四个关键的方面：1、战略一致，客户导向首先，人力资源共享服务中心要确保自身的战略方向符合公司业务的战略、行业的动态性和公司的核心竞争力，同时将以客户为导向纳入人力资源共享服务中心的愿景。
优秀的人力资源共享服务中心从一开始就对客户密切关注，并始终注意逐步缩小与客户期望目标之间的差距。
人力资源共享服务中心的客户主要是公司内部的客户，作为内部的服务供应商或者提供者，人力资源共享服务中心的员工必须知道他们的客户是谁以及客户的需求，必须认识到人力资源共享服务中心存在的理由就是满足客户的需求，并通过降低成本、提高服务质量、改进效率来提升客户的满意度。
人力资源共享服务中心还必须和客户开展持续的沟通和交流，如在计划和确定客户需求中加强客户的参与度，与客户一起定义服务的内容及标准；建立强大的内部客户联系；通过集中经营的规模经济收益和分散经营的客户关注来履行卓越的客户服务。
总之，客户至上的观念应该贯穿于整个人力资源共享服务的始终。
2、搭建统一的信息系统平台企业统一的人力资源信息系统可以说是实现人力资源共享服务中心的基础和前提。
人力资源共享服务中心通过利用计算机和信息网络技术来搭建信息沟通平台，如ERP系统、数据分析和报告工具、员工和经理自动服务系统、客户管理系统等，将原来由母公司各分支机构分散式的不同的人力资源组织机构、软件和系统，统一整合并集中由人力资源共享服务中心来管理，从而达到整合资源、降低成本、提高效率的目的。
统一的人力资源信息系统平台可以改变传统人力资源管理模式下通过纸张文书进行沟通和工作的方式，实现了信息的无纸化电子化和及时充分的信息共享，这样可以缩减成本、提高效率，使人力资源共享服务中心远程管理而不影响服务质量。
3、做好流程再造流程再造使服务标准化，毋容置疑，流程再造在人力资源共享服务中心的初创阶段至关重要。
人力资源共享服务中心需要重新定义及整合核心流程并以便符合新的服务传递模式。
根据最佳实践再造和规范流程，减少重复和多样化的工作，利用信息技术协调流程使人力资源共享服务中心能够将服务标准化统一化最优化，从而降低成本，提高服务质量。
在进行人力资源变革的过程中，大部分公司将会以政策为基础的流程，或者需要特定技能的流程纳入人力资源共享服务中心管理。
以政策为基础需要高操作性的流程主要包括工资发放、健康与福利管理、员工信息管理、员工关系管理等。
而需要特定技能的流程主要包括：招聘甄选、培训及薪酬管理等。
而在所有流程中，工资发放通常是最容易被变革的流程。
流程再造要面对的是初期磨合的考验，要改变旧有的流程，需要一些时间和精力来实现平稳的过渡。
全面实施人力资源共享服务中心工作，大约需要两年时间，不可能一蹴而就。
认识到这些时间的要求，有益于公司拓宽实施范围，保证整个实施流程更加井然有序。
人力资源共享服务中心通过流程再造使流程标准化专业化从而节约成本提高效率。
4、获得管理层与员工的支持人力资源共享服务中心的项目推行涉及到有效的变革管理和思维方式的改变。
建立人力资源共享服务中心对企业而言是一个非常大的组织变革，它将原有的业务单位的一些人力资源功能从这些单位剥离，重新整合后由人力资源共享服务中心统一向企业的所有机构和部门提供。
这一过程中，不仅仅是企业内部一个新组织的诞生，更重要的是企业原有的组织结构发生了很大的变化，原有的工作流程权限范围都发生了重大变化。
所以如何有效管理变革，这将是共享服务中心成功的关键因素。
首先要获得高层管理人员和共享服务中心工作人员强有力的支持。
人力资源共享服务中心的项目启动需要首先获取高层对变革的承诺，获得包括董事会、CEO、COO、CFO等强有力的支持。
获得高层的支持才能保证人力资源共享服务战略的贯穿和实施。
同时要挑选具备领导素质、善于推动企业文化变革的人员担任人力资源共享服务中心的领导。
负责过渡工作的人力资源共享服务中心领导人要求熟悉共享服务中心的运营模式，并在方案设计和运营实施方面具有相关丰富经验，才能够对现有人力资源服务的破坏程度降到最低。
当然，人力资源共享服务中心的实施和成功还需要所有共享服务中心员工的参与和持续的推动。
过渡时期人力资源共享服务中心员工队伍的素质和经验在很大程度上决定了成功的几率。
被调到人力资源共享服务中心的员工会感到自己的角色被降低了，从有权力和影响力的人力资源的管理者变成为公司内部员工服务的客户代表，从而产生消极的心理抵制。
因此需要对转入人力资源共享服务中心员工加强沟通，使他们明确变革的意义和必要性以及共享服务中心带来的包括成本降低、效率提高、更具竞争力等一系列好处，同时开展新的流程和业务的培训，使他们能够尽快进入角色，胜任自己的工作。
同时要使用工作内容丰富化或者工作轮换的方法，来发展人力资源共享服务中心员工的技能，提高他们的综合服务质量与水平。
五、人力资源共享服务为企业带来的价值一般而言，企业通过人力资源共享服务中心的建立可以获得以下这些方面的价值：1、降低运营成本人力资源共享服务中心可以减少企业内(或集团内) 各人力资源单位重复且相似度高的作业流程，并且通过梳理共有的流程、统一集团内的工作流程和工作内容、建立标准化作业流程，从而将标准作业流程建置于共享服务中心之中。
这样一来，就可以在很大程度上降低企业(或集团) 在运营成本上的重复支出。
通过共享服务中心的建立也可整合并统—相应的人力资源信息系统，集团企业也可因此消除各个公司在信息系统上的重复支出。
2、加强管控由于人力资源共享服务中心提供集中的服务内容，并与提供服务的内部客户订立完整的服务协议，其运作更加透明化也因此更利于审计和监控。
同时其专业化的分工、明确的职责与角色，也可增强企业(或集团) 对劳动力的分布、预测和规划。
3、提升企业效能人力资源共享服务中心将行政工作从公司中分离，以减少管理者在事务性工作上的无谓投入；同时其专业化的分工使企业内人才的专业性更强从而提升组织效能。