【管理制度范本范文模板】信访工作制度
公司信访工作制度范文（六篇）
公司信访工作制度范文为了加强信访接待工作，保护信访人的合法权益，根据国家《信访工作条例》相关规定，结合本集团工作实际，特制定本工作制度。
第一条信访工作由集团公司综合管理部负责，工作人员负责接待反映来信来访工作。
第二条对来访的群众要热情接待，认真听取他们反映的情况和要求。
第三条及时办理群众反映的来信来访事项。
对重要来信要填好重要信访阅处单并及时报主管领导阅批；对重要来访要及时向主管领导汇报。
第四条要建立和完善信访接待工作台账，妥善保管信访资料，每月进行一次整理，每年进行一次。
第五条对交由各分管领导和职能部门办理的信访件，要在规定的时限内办结；重要信访件一般作督办件处理，督办件要书面报送结果；对由于客观原因不能按时办结的，除催办外，要报出办理的进度；对办理结果需要向上级领导、上级机关汇报、或者需答复信访人的，要及时写出专报或回信。
第六条在接待中，要耐心细致向信访人做好政策、法律的宣传教育工作，解决问题与思想疏导相结合，尽力做好息诉工作，维护公司稳定。
第七条处理信访事项应当实事求是，依据法律、法规和政策办事，严禁超越职权。
第八条要加强与集团所属公司和政府信访部门的联系，互通情况，紧密协作，确保办事效率。
第九条信访工作人员要增强法制意识，严格执行各项保密制度，努力提高来信来访接待水平，切实维护集团公司稳定。
第十条集团所属公司要及时、认真的解决员工、业主的信访问题，若因所属公司、项目部处理员工或业主信访问题不力，直接到集团公司上访，产生不利影响的。
集团公司对所属公司和项目部负责人视情给予绩效工资____%的经济处罚。
大连金宸集团有限公司二0一三年____月____日信访处置登记表编号：年第号公司信访工作制度范文（二）一、背景和目的为加强公司对外沟通渠道、保护员工权益、提高工作效率，特制定本《公司信访工作制度》。
本制度旨在规范和优化公司信访工作流程，明确相关责任和权益，促进公司内外有效沟通，提高诉求解决效率。
信访工作制度（5篇）
信访工作制度一、工作的职责1、接待本辖区公民，法人或者其他组织及乡外人士或有关运输车户向本单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的来访；2、交办、转送、督办来访事项；3、协调处理重大、疑难来访问题；4、及时、准确地向所长和主管领导同志反映重要的来访情况；5、向上级主管部门报告群众来访及来访事项的处理情况，提出改进工作建议；6、综合分析来访信息，开展调查研究；7、向上级信访工作机构报送有关来访统计；8、为上级主管部门信访工作目标考核和公务员的绩效考核提供来访情况。
二、工作原则1、坚持分级负责，谁主管、谁负责的原则；2、坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则；3、坚持预防和化解矛盾、纠纷相结合的原则；4、坚持公开、便民的原则；5、坚持双向规范的原则。
三、受理范围（一）受理向本单位反映情况，提出建议，意见或投诉请求的来访事项。
（二）不予受理对以下信访事项不予受理1、属于各级人民代表大会、县级以上人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的；2、已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；3、有权处理的党政机关已经受理或正在办理的；4、无实质性内容的来访事项；5、其他不属于本单位职权范围内的事项。
（二）不再受理以下来访事项不再受理1、有权处理的党政机关已经复核终结的；2、来访人不服办理、复查意见，无正当理由未在规定期限内提出复查、复核请求的。
四、特殊情况处理1、对来访人违反《信访条例》第二十条规定的，接待工作人员应当对其进行劝阻、批评或者教育；经劝阻、批评和教育无效的，由公安部门处置。
2、接待工作人员发现来访人员中有精神病人的，应其所在地区、单位或监护人将其领回。
对不能控制自己行为、妨碍信访秩序的精神病人，接待工作人员通知公安部门到现场妥善处理。
3、接待工作人员发现来访人员中患有恶性传染病的，应迅速通知医疗卫生机构处置，并通知来访人所在地有关单位领导来本单位处理。
公司信访工作制度范文（五篇）
公司信访工作制度范文____公司信访工作管理办法为建立完善信访工作责任体系，强化、规范信访工作，维护职工在企业中的合法权益，保障公司生产经营活动的良好秩序，利于公司与职工之间的沟通，利于公司对各种矛盾的处理，特制定本办法。
一、信访工作原则1、信访工作坚持“首问负责制和属事单位责任制”、“分组负责，归口管理”、“谁主管，谁负责”和解决实际问题与做好思想工作相结合的原则。
即：各单位出现的信访案件由各单位负责解决，属职能部室解答的问题由各职能部室负责处理。
2、在做决定和决议之前主动征求各方意见，取得各级组织支持，并及时向公司主要领导汇报。
3、信访工作人员要做到文明接待和处理来信来访。
(1)坚持实事求是，从实际出发，以事实为依据，以政策法规为准绳解决处理问题；(2)认真调查，核准问题，搞清情节和性质；(3)坚持下面、耐心疏导，确保信访问题得到及时有效的解决；(4)坚持信访问题事事有答复，件件有结果，案案有结论。
二、组织机构1、公司设立信访工作领导小组，各单位设立本单位的信访工作小组，形成公司二级信访组织网络。
2、公司信访工作领导小组组长：副组长：成员：信访工作领导小组办公室设在____部，负责日常信访工作。
联系人：____。
电话：____3、基层以单位设立信访工作小组，单位党支部书记和经理为信访工作小组负责人，负责本单位的信访工作。
三、信访工作任务1、贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规，协调处理解决职工合法正当要求，维护职工的合法权益，为企业的生产经营和改革发展营造良好的氛围。
2、了解职工群众的意愿、要求、呼声和建议，为公司改革发展及各项工作的改进提供保证。
3、关心职工群众生活，解决职工群众生产和生活中的实际问题。
4、通过处理来信来访，协调、缓冲、化解各种矛盾和纠纷，做到小事不出本单位，大事不出公司。
四、二级信访组织的职责(一)信访工作领导小组职责1、认真执行上级主管部门做出的重大信访决策及集团领导的有关指示，对公司信访工作进行监督、检查。
信访工作制度三篇
信访工作制度三篇篇一：信访工作制度信访工作是党和政府密切联系群众的纽带，是广大人民群众了解党的方针政策的一个窗口，各科室对信访工作应给予高度的重视。
为使信访工作规范化、制度化，根据我办的工作实际，在实行目标管理责任制的同时，制定以下制度：一、人民来信来访登记制度1、凡人民来信要在专册上编号登记，以保证信访工作的连续性。
2、登记内容包括：信访人姓名、单位或家庭住址，信访反映的主要问题以及处理结果。
3、登记内容力求完整、准确，做到不遗不漏。
二、人民来访接谈记录制度1、接待人民来访是我办领导联系群众，克服官僚主义、体察民情的好机会，因此必须热情接待，积极宣传党的政策。
2、详细记录来访人的姓名、单位或家庭住址，来访反映的主要问题。
3、当面能给予答复的问题，以认真负责的态度解答清楚，不能当面答复的，应说明情况，讲清政策。
接待来访说话和气，不激化矛盾，使来访人基本达到高兴而来，满意而去。
4、来访反映的重大问题，信访员要及时报告领导，避免不应有的事情发生。
三、来信来访报批制度1、来信来访报请领导批阅，目的是为了让领导了解群众呼声，掌握信访情况，使群众反映的具体问题得到重视和及时解决。
2、办公室收到或其他单位转来的信件，经登记后及时送办领导批阅。
3、领导批阅后的信访件，由办公室送承办科室，承办科室签字、处理后，及时向领导汇报处理结果。
四、来信来访承办、转办制度1、对人民来信来访反映的问题进行承办是信访工作的关键，必须本着实事求是的原则认真调查，妥善处理。
2、领导批阅后的一般信件在5天内处理完毕，急件3天内处理完毕，写出处理结果，并有主管领导签字后报办公室。
3、不属于承办范围的信件送办公室在3天内转交其他单位。
五、来信来访检催制度1、对承办信访件检查催办，加快办案进程，掌握办案情况，提高办事效率。
2、各科室应认真落实交办信访件的检催工作。
3、一般信访件处理不得超过5天，急件不得超过3天。
4、特殊原因不能按时报结的要及时写中途报告，检催过程中发现困难或其他影响进度的问题，要及时向有关领导报告并通知办公室。
xx年信访工作制度范本
xx年信访工作制度范本信访工作制度范本第一章总则为加强信访工作的组织管理，保障公民的合法权益，维护社会稳定，特制定本制度。
第二章信访工作的任务和原则第一条信访工作旨在接受公民、法人和其他组织对行政机关及其工作人员在行使职权过程中存在的不当行为的控告、举报、检举、投诉及申诉等事项，并对其进行调查、处理或告知有关处理结果。
第二条信访工作的任务是依法维护公民、法人和其他组织的合法权益，保障公民的信访权利，促进社会公平正义。
第三条信访工作的原则是依法办事，积极回应各方合理诉求，公正、及时、妥善处理信访事项，做到公开透明、权责明确、程序合规、效果可持续。
第三章信访工作的组织管理第一条建立和完善信访工作机构，落实信访工作领导责任制。
第二条充分发挥信访工作机构的协调、指导、监督作用，指导各级行政机关完善信访工作制度，提高信访工作水平。
第三条加强信访工作的信息化建设，提高信访事项的办理效率和质量。
第四章信访工作的程序和要求第一条公民、法人和其他组织对行政机关及其工作人员存在的不当行为，可以通过口头、书面、电话等形式向行政机关提出控告、举报、检举、投诉及申诉。
第二条行政机关受理信访事项后，应及时进行登记，并主动向申请人告知处理程序及相关要求，并按照相关法律规定的时限办理。
第三条行政机关对信访事项应全面、客观、公正地进行调查核实，对属实的问题及时采取有效措施予以解决。
第四条行政机关应按照相关法律法规和有关规定，及时向申请人反馈处理结果，并向社会公开。
第五章信访工作的监督和评估第一条加强对信访工作的监督，对行政机关未按照规定处理信访事项的，及时予以纠正。
第二条建立信访工作的评估制度，定期对各级行政机关的信访工作进行评估，发现问题及时提出整改意见。
第六章附则第一条本制度自颁布之日起施行。
第二条对本制度的解释权归行政机关信访工作机构所有。
第三条本制度由行政机关信访工作机构负责解释和修订。
以上是一个关于信访工作制度的范本，供参考使用。
信访相关工作管理制度范文
信访相关工作管理制度范文信访相关工作管理制度第一章总则第一条为规范信访相关工作，增强信访管理的科学性和规范性，提升信访工作的效率和质量，根据《中华人民共和国信访条例》等法律法规、党的路线方针政策，制订本制度。
第二条本制度适用于全体信访工作人员和相关管理人员，包括各级政府信访机构、信访专员办公室、信访接待中心等。
第三条信访工作应遵循依法办事、公开透明、阳光公正、服务为民的原则，维护信访工作的政治性、科学性和规范性。
第四条信访工作应贯彻省委、省政府的决策部署，强化工作措施，确保信访工作健康、有序地进行。
第五条信访工作应依法、准确、及时、回应原则，注重信访诉求的解决和信访工作的落地落实。
第二章信访需求管理第六条信访请求的受理应当具备真实性和合法性。
信访工作人员应审查申请人提供的材料，核实事实情况，确保信访请求的真实性。
第七条信访请求应当详细记录并分类汇总，建立信访信息库，为信访工作提供数据支持。
第八条信访工作应根据不同的信访请求性质，采取不同的处理措施，确保信访事项得到妥善处理。
第九条对涉及法律纠纷的信访事项，应及时转办司法机关进行处理，并保持沟通与协调。
第十条对于长期存在的信访问题，应积极采取解决措施，保证信访问题得到根本解决。
第三章信访接待管理第十一条信访接待中心应当设立合理的接待窗口，提供充足的接待人员，确保信访请求得到及时受理。
第十二条信访接待中心应当建立健全接待流程和档案管理制度，确保信访工作的规范性和有效性。
第十三条信访接待中心应当建立信访工作人员的培训制度，提高工作人员的专业素质和服务意识。
第十四条信访工作人员应当遵守工作纪律，不得泄露信访的隐私信息，确保信访工作的保密性。
第四章信访申诉审查第十五条信访做出的决定应当依法公开，信访决定的内容应当具有明确性和可操作性。
第十六条信访决定应当充分综合各方面意见和利益，确保决定的公正性和客观性。
第十七条信访工作应当建立申诉机构和审查机构，负责对信访决定进行监督和审查。
信访工作管理制度
信访工作管理制度第一章总则第一条为了加强和改进信访工作，维护社会稳定，根据《中华人民共和国信访条例》和国家有关法律、法规，结合本地区、本部门实际，制定本制度。
第二条信访工作是党和政府联系群众的重要渠道，是倾听群众呼声、了解群众意愿、解决群众问题的重要途径。
各级党政机关、企事业单位和人民团体（以下简称单位）都要认真做好信访工作。
第三条信访工作要坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。
要认真处理来信、来访，做到件件有着落，事事有回音。
第四条各级党政机关、企事业单位和人民团体的主要负责人是信访工作的第一责任人，对本地区的信访工作负总责。
各级信访部门是信访工作的主管部门，负责组织、协调、指导和检查本地区的信访工作。
第二章信访事项的受理和办理第五条各级信访部门要认真受理群众来信、来访，不得推诿、敷衍、拖延。
对不属于本地区、本部门职权范围内的事项，要及时转送有关地区和部门处理。
第六条各级信访部门要建立健全来信、来访登记制度，对群众来信、来访的基本情况要认真登记，妥善保管。
第七条各级信访部门要对群众来信、来访进行分类处理。
对重要来信、来访事项，要及时报告本单位负责人，并按照单位负责人的指示办理。
对一般来信、来访事项，要及时交办、转办或者自办。
第八条各级信访部门要加强对信访事项的办理和督办。
对交办、转办的信访事项，承办单位要认真办理，并在规定时间内报告办理结果。
对群众反映的重要问题，要及时向本单位负责人报告，并采取措施解决。
第九条各级信访部门要定期对信访工作进行总结，对本地区的信访形势进行分析，提出改进措施。
第三章信访事项的办理和反馈第十条各级党政机关、企事业单位和人民团体要认真办理群众来信、来访事项，做到件件有着落，事事有回音。
第十一条办理群众来信、来访事项，应当自收到之日起应当在15日内办结；情况复杂的，经本机关负责人批准，可以延长30日。
法律、法规另有规定的，从其规定。
第十二条办理群众来信、来访事项，应当向来信、来访人出具书面答复或者告知书，并加盖公章。
信访工作管理制度
信访工作管理制度一、总则为了规范和优化企业的信访工作，保护企业和员工的合法权益，提高信访工作的效率和质量，同时建立信访工作的考核机制，特订立本制度。
二、适用范围本制度适用于企业内全部与信访工作相关的职能部门和各级管理人员。
三、定义1.信访工作：指企业内部接收和处理员工或其他利益相关者提出的问题、建议、投诉或对企业决策不满的工作。
四、信访工作的管理标准1.信访接待处的设立与管理1.1 企业应设立信访接待处，供应便利的信访服务。
1.2 信访接待处应保证接待时间和接待人员的顺利布置。
1.3 信访接待处应建立信访登记制度，并保持登记信息的真实、准确和完整。
1.4 信访接待处应建立信访信息统计和分析制度，及时了解信访情况。
1.5 信访接待处应定期向上级部门提交信访工作报告，说明工作进展和存在的问题，并提出改进建议。
2.信访工作流程2.1 信访工作应依照信访接待处的工作流程进行处理，包含登记、指派、调查、办理和反馈等步骤。
2.2 信访工作的处理应公平、公正、公开，遵从相关政策法规和企业规章制度。
2.3 信访工作的处理应及时、高效，合理布置资源，确保信访人员的合法权益得到保障。
2.4 信访工作的处理结果应及时向信访人员反馈，并依据需要采取相应的改进措施。
3.信访工作信息的保密管理3.1 信访工作涉及的信息应依据相关法律法规和企业规定进行保密，未经授权不得泄露和外传。
3.2 信访工作涉及的文件、料子和信息应依照规定进行存档管理，保管时间不少于三年。
3.3 信访工作涉及的文件、料子和信息的处理过程应进行记录，以备查阅和复核。
五、信访工作的考核标准1.信访工作的考核指标1.1 信访工作的接待服务满意度：通过企业内部调查或问卷调查，统计信访接待服务的满意度。
1.2 信访工作的处理效率：统计信访工作的处理时间和办结率。
1.3 信访工作的处理质量：统计信访工作的满意度和信访人员的再信访率。
1.4 信访工作的问题解决率：统计信访工作中解决问题的数量和比例。
公司信访工作制度(三篇)
公司信访工作制度一、背景与意义近年来，随着我国社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，各类社会矛盾和纠纷也逐渐增多，对企业的信访工作提出了新的要求。
信访工作作为企业与公众之间沟通的桥梁，具有重要的意义。
为了保障企业和公众的关系稳定，维护企业的良好形象，我们制定了一套完善的公司信访工作制度。
二、基本原则1. 公开透明：企业信访工作应遵循公开透明的原则，确保广大公众对企业信访工作的了解和参与。
2.依法依规：企业信访工作必须严格依照国家法律法规和相关政策规定的程序进行，确保公平、公正、公开。
3.受理及时：企业应设立专门的信访接待部门，对涉及信访的问题进行及时受理并及时答复，满足公众的合理需求。
4.平等对待：企业在处理信访问题时，应坚持平等待遇、公平公正原则，一视同仁地对待每一个信访者。
5.多元化解：企业在处理信访问题时，应采取多元化的解决方式，鼓励通过协商、调解等方式解决矛盾纠纷，尽可能避免引发社会不稳定因素。
三、组织架构与职责分工1.设立信访接待部门，负责接待和受理公众的来访信访事项。
2.信访接待部门设置一个主任，负责协调信访工作，确保工作的顺利进行。
3.信访接待部门负责对信访来访人员提供沟通、协商、调解等服务，积极解决问题，最大程度地满足公众合理需求。
4.信访接待部门应建立健全信访工作档案，按照规定的时限保存信访材料及相关数据，保证存档信息的安全和完整性。
四、信访工作流程1.信访登记：来访人员到达公司信访接待部门，首先进行登记，主要包括信息登记和问题登记。
2.问题核实：信访接待部门对来访人员提出的问题进行核实和调查，确保问题的真实性和合理性。
3.问题分析：经过核实和调查后，信访接待部门对问题进行分析和研究，拟定解决方案。
4.解决方案确认：信访接待部门与来访人员进行沟通协商，确定解决方案，并落实相关的措施。
5.问题落实：信访接待部门负责监督和跟踪解决方案的执行情况，确保问题得到妥善解决。
五、信访工作考核与奖励1.对于信访部门的工作，公司将进行定期的考核与评估，根据工作成绩和质量情况进行综合评价。
信访工作制度范本
信访工作制度范本
信访工作制度是指在国家机构或组织中，建立一套规定信访工作流程、权责分配、处理方式等方面的制度。
以下是一些常见的信访工作制度参考：
1. 信访工作责任制度：明确信访工作的责任主体，包括信访办、相关部门和相关人员，明确各个责任主体的职责和权限。
2. 信访工作流程制度：规定信访工作的流程和环节，包括信访受理、登记、调查核实、反馈、处理等环节，确保信访工作的有序进行。
3. 信访工作协作机制：建立信访工作的协作机制，明确相关部门和人员的协作责任和合作方式，确保信访问题得到妥善处理。
4. 信访工作信息管理制度：建立信访工作的信息管理制度，明确信访信息的收集、保存、整理和使用方式，确保信访工作的信息化管理。
5. 信访工作考核制度：建立信访工作的考核制度，对相关部门和人员的信访工作进行评估和考核，激励优秀人员，促进信访工作的质量提升。
6. 信访工作保密制度：建立信访工作的保密制度，保护信访工作中涉及的敏感信息和个人隐私，确保信访工作的安全性和可信性。
7. 信访工作宣传制度：建立信访工作的宣传制度，加强对信访工作的宣传和教育，提高社会公众对信访工作的认知和理解。
8. 信访工作投诉监督制度：建立对信访工作的投诉监督制度，接受社会公众对信访工作的投诉和监督，及时纠正工作中的不足和错误。
以上是一些常见的信访工作制度参考，不同组织和机构可以根据实际情况进行具体制定和调整。
信访工作管理制度（共五则范文）
信访工作管理制度（共五则范文）第一篇：信访工作管理制度信访工作管理制度第一条为规范办理群众来信来访工作，根据《信访条例》的有关规定，特制定本制度。
第二条本制度所称信访，是指公民采用书信、电子邮件、传真、电话、网络平台及走访等形式向本单位反映情况、提出建议、意见或提出投诉请求，依法应当由本单位受理的活动。
由上级机关交办或其他部门转办的属于本单位受理范围的信访事项，按照本制度办理。
第三条本单位及下属单位的信访工作，遵循分级管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
对群众来信、来访，提出问题答复和处理，要按各部门的职责权限办理。
对于超出自己权限的问题，要以一定形式呈请领导批示或商请有关部门协助处理。
第四条单位主要负责人是本单位信访工作的第一责任人。
成立单位信访工作领导小组，由主任任组长，领导班子成员为成员，纪检组长具体分管信访工作，纪检监察室为本单位信访工作机构，负责信访日常工作。
重大信访问题通过召开领导小组会议，及时通报情况，研究意见，协调处理。
各信访案件的处理结果经单位主要领导审阅后，由监察室或相关承办部门反馈告知来信来访人。
第五条实行单位领导定期接访、下访、约访群众制度。
领导班子成员定期接访、约访工作按《领导接待日制度》有关规定执行。
领导班子成员每月要有一个工作日下访群众，可专门进行，也可结合工作实际利用其它时机进行。
有关科室、直属单位要做好领导接访、下访、约访登记工作，建立规范的工作台帐。
第六条实行领导包抓重点信访事项制度。
对重大、复杂的信访事项，主要领导应亲自批办，组织专题研究，确保办结落实。
对于赴京、赴省集体上访及上级部门交办的信访案件，要逐案落实领导包案责任制。
包案领导要全程参与案件的调查、协调和处理，确保信访事项依法按政策处理到位。
第七条实行矛盾纠纷定期排查会商制度。
对矛盾纠纷隐患每月进行一次排查，并建立排查化解台帐。
对排查出的矛盾纠纷，要认真进行汇集研判和任务交办，落实工作责任，明确处理解决时限和要求。
信访工作管理制度
《党政领导干部选拔任用工作条例》复习试卷（含答案）姓名：单位：成绩：一、填空题1.《干部任用条例》规定，坚持和加强党的全面领导，应坚持把政治标准放在首位，坚持精准科学选人用人，坚持将从严要求贯穿始终。
2.各级党委（党组）要认真学习宣传、严格贯彻执行《干部任用条例》，切实做到严格按原则办事、按制度办事、按程序办事，全面履行选人用人主体责任。
3.为了坚持和加强党的全面领导，推进干部队伍革命化、年轻化、知识化、专业化，制订《党政领导干部选拔任用工作条例》。
4.《干部任用条例》规定，党政领导干部要有强烈的革命事业心、政治责任感和历史使命感，有斗争精神和斗争本领，有实践经验，有胜任领导工作的组织能力、文化水平和专业素养。
5.《干部任用条例》规定，民主推荐包括谈话调研推荐和会议推荐，推荐结果作为选拔任用的重要参考，在一年内有效。
6.《干部任用条例》规定，个别提拔任职或者进一步使用时意见比较集中的，可以等额确定考察对象。
7.《干部任用条例》规定，考察党政领导职务拟任人选，必须全面考察其德、能、勤、绩、廉，严把政治关、品行关、能力关、作风关、廉洁关。
8.《干部任用条例》规定，考察党政领导职务拟任人选，应深入考察道德品行，注重了解社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等方面的情况。
9.《干部任用条例》规定，考察地方党政领导班子成员，应当把经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设等情况作为考察评价的重要内容。
10.《干部任用条例》规定，考察党政领导职务拟任人选，应当听取考察对象所在单位组织（人事）部门、纪检监察机关、机关党组织的意见。
11.《干部任用条例》规定，考察党政领导职务拟任人选，根据需要可以听取巡视巡察机构、审计机关和其他相关部门意见。
12.《干部任用条例》规定，考察对象呈报单位或者所在单位党委（党组）必须就考察对象廉洁自律情况提出结论性意见，并由党委（党组）书记和纪委书记（纪检监察组组长）签字。
公司信访工作制度模版
公司信访工作制度模版一、总则1.为了规范和加强公司的信访工作，保障员工的合法权益，维护公司的良好形象，特制定本制度。
2.本制度适用于公司内部的各级员工，涉及到信访工作的相关方面。
3.员工在进行信访工作时必须严格按照本制度的规定执行。
二、信访工作的目标和原则1.目标：建立高效、公正、规范的信访工作机制，解决员工的合理诉求，维护公司的稳定发展。
2.原则：- 法律原则：信访工作必须遵守国家法律法规的规定。
- 公开透明原则：信访工作应当公开透明，保障员工的知情权。
- 协商解决原则：尽量通过协商解决员工的信访问题，最大限度地维护员工权益。
- 司法保障原则：对于涉及法律纠纷的信访问题，应当依法进行司法保障。
- 简化程序原则：信访工作程序尽量简化，提高解决问题的效率。
三、信访工作流程1.信访渠道：- 直接上访：员工有权直接向公司领导提出信访申请，保障其合法权益。
- 层级上报：员工也可以通过各级主管部门向上级领导反映问题，并要求层层上报。
- 书面申诉：员工可以向公司提交书面信访申诉材料，说明问题的详细情况。
- 网络信访：员工也可以通过公司内部的信访网络平台进行在线申诉。
2.信访受理：- 受理时限：公司应在收到信访申请后的三个工作日内进行受理，并向员工确认接收。
- 受理准备：信访受理人员应做好相关准备工作，包括登记、档案归档等。
- 受理回复：公司应在收到信访后的五个工作日内回复员工，说明处理进展和后续安排。
3.信访调查：- 调查程序：依照公司规定的流程和程序进行信访调查，收集相关证据和材料。
- 调查尽职：调查人员应当做到尽职尽责，客观公正地调查信访问题。
- 调查时限：信访调查应在收到信访后的一个月内完成，并向员工通报调查结果。
4.信访处理：- 积极处理：公司应积极采取措施解决员工的信访问题，尽快给予满意答复。
- 纠正错误：对于公司存在的问题和错误，应当及时纠正，并向员工道歉。
- 整改措施：公司应采取有效的整改措施，预防类似问题的再次发生。
公司信访工作制度模版
公司信访工作制度模版第一章总则第一条为加强和规范公司的信访工作，迅速有效地受理、处理信访事务，维护公司的利益和形象，根据国家法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条公司信访工作是指接收、受理、研究、处理、交办和答复公司内外部人员的来函、来电、来访及举报投诉等事务。
第三条公司信访工作的目标是保障公司内外部人员的合法权益，及时处理各类信访事项，防范和解决风险与纠纷，提高公司的服务水平和信誉度。
第四条公司信访工作实行责任制，公司领导负责制定信访工作的总体规划和决策，并指派专人负责具体实施。
第二章来信来电登记管理第五条公司设立信访登记中心，负责接收、登记、分发和归档来信、来电。
第六条来信来电登记应包括以下内容：（一）信访人基本信息：姓名、性别、联系电话等；（二）信访日期；（三）信访内容的简要概述；（四）来信形式：信函、电子邮件或者其他形式；（五）来信重要性评级：紧急、一般等级。
第七条信访工作人员应保证登记信息的真实准确，并将信访人提供的材料进行妥善保存。
第八条信访工作人员应及时将登记信息录入电子数据库，并按照公司规定的程序进行分发和归档。
第三章来访登记管理第九条公司设立来访登记处，负责接待、登记、引导和管理来访人员。
第十条来访人员应先向来访登记处登记，提供个人身份证件和来访事由，并接受安全检查。
第十一条来访登记处应核实来访人员身份信息，并发放来访证或者临时通行证。
第十二条来访人员应按照规定的来访区域进行活动，不得闯入公司禁止进入的区域，并遵守公司的相关规章制度。
第四章管理与处理第十三条公司信访工作人员应按照公司规定的程序和时限，及时处理各类信访事项。
第十四条信访工作人员应保证处理过程的公平、公正、公开，不得徇私舞弊，必须严格遵守公司的纪律和法律法规。
第十五条如果信访事项属于公司其他部门职责范围内的问题，信访工作人员应及时将事项移交给相关部门，并告知信访人员移交的结果。
第十六条对涉及公司利益和声誉的重大信访事项，应及时报告给公司领导，并及时采取相应的处理措施。
信访管理制度_信访管理制度条例
信访管理制度_信访管理制度条例 信访⼯作是密切党和政府与⼴⼤⼈民群众联系的特殊桥梁和纽带,是促进科学发展的基础性⼯作和有⼒保障。
下⾯店铺为⼤家整理了有关信访管理制度的范⽂，希望对⼤家有帮助。
信访管理制度篇1 ⼀、信访⼯作管理规定 (⼀)为加强信访⼯作流程管理，保护信访⼈的合法权益，提⾼服务⽔平，根据国务院颁发《信访条例》，制定本办法; (⼆)信访分来信、电话、⾛访、上级交办多种形式。
对于上级部门交办的信访⼯作由党委办公室、院办公室(以下称两办)负责登记、处理、督办、反馈、归档; (三)对于上级机关交办的信访任务，两办逐项登记、交信访⼯作组组长审批后，将处理意见转发⾄相关部门处理，并切实做好督办⼯作。
紧急事项跟踪督办;重要事项重点督办; (四)承办部门接到交办事项后要认真研究、及时办理、按时反馈;承办部门负责⼈对承办事项负责。
承办的事项办结后及时反馈交办部门; (五)对交办事项不属于本部门职权范围或者不宜由本部门办理的，承办部门应将⽂件和有关材料⽴即退回两办并说明原因;对涉及多个承办部门的，各承办部门应加强相互沟通，两办进⾏协调; (六)群众的来信、电话、⾛访由各相关职能处室负责处理。
能够当场答复的，⽆需填写《信访登记单》;不能当场答复的，应及时填写《信访登记单》，并于收到信访事项之⽇起15⽇内将结果反馈信访⼈; (七)对已经或者通过诉讼、仲裁、⾏政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访⼈依照有关法律、⾏政法规规定程序向有关机关提出; (⼋)信访事项反映的问题可能造成重⼤影响的，应及时报送主管院领导，必要时可专门召开会议或提交院领导班⼦会或院⾏政办公会决议。
⼆、上级交办信访⼯作的处理流程 对于上级机关或院领导交办的信访案件，由信访⼯作组统⼀处理。
为加强管理，特制定⼯作流程如下： (⼀)两办接到来信后须及时拆封、仔细阅读、认真登记、及时上报; (⼆)按照上级要求及信访⼯作组的指⽰，及时下发相关部门，各相关部门根据要求妥善处理，进⾏答复，并向两办反馈处理意见; (三)如需向上级机关报告处理结果的，承办部门应向信访⼯作组提交书⾯报告报，由医院统⼀向上级机关报告; (四)处理过程由两办⼯作⼈员负责协调、督办，处理完毕后进⾏归档; (五)对于特别重⼤的案件，向其主管院领导报告，必要时提交院领导班⼦会或院⾏政办公会讨论。
信访工作制度（精选五篇）
信访工作制度（精选五篇）第一篇：信访工作制度信访工作制度1.医院信访工作由医务科具体负责。
2.各科室对患者群众提出的问题要认真对待,逐件进行登记(登记内容包括姓名、单位或住址,反映的主要问题、要求及处理结果等)，及时协调解决,避免矛盾激化,遇情况复杂、后果严重的医疗纠纷等问题,及时汇报主管领导及部门调查处理,不拖延、不袒护、不违规处理。
3.对群众来信、来访提出的问题的答复和处理,要按各部门的职责权限办理。
对于超出自己权限的问题,请示主管领导后由医务科协调处理。
4.上级机关和领导批办的问题,由医务科及时进行处理。
对重要事件的处理经请示院长后作出结论。
第二篇：信访工作制度为提高我镇服务水平，切实促进服务型机关建设，树立良好政法综治工作部门形象，加强行政执法检查监督，建立完善地信件办理工作规范，促进运转协调、监管有力、及时有效工作机制，特制定本工作制度。
一、工作宗旨意见信箱的主要宗旨是了解社情民意，密切党委、政府与人民群众的联系；为人民群众提供政策咨询，为百姓排忧解难；听取人民群众意见、建议，拓宽人民群众参政议政渠道，接受人民群众监督，监督政法机关依法行政、公正司法。
二、工作原则（一）坚持“群众第一、服务第一”的原则，全心全意为人民服务。
（二）按照“急事快办，特事先办，易事即办”的原则，及时有效地办理信箱信件。
（三）依照各部门（单位）的职责范围，按照“分级负责、归口办理”和“谁主管，谁负责”的原则，认真办理和解决群众反映的问题。
三、信件受理意见信箱信件受理工作统一由综治维稳信访工作中心负责。
（一）受理范围1、群众日常社会生活中关注的热点、难点问题及解决问题的意见或建议；2、社会各界对我镇国民经济和社会发展等方面提出的意见或建议；3、需要各各部门、各企事业单位按职责办理的事宜；4、对有关政策法规的咨询；5、对各各部门（单位）办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉和举报；66、对政法机关和行政执法部门工作中的意见建议。
信访工作制度范文（4篇）
信访工作制度范文畅通计生信访渠道制度1、信访渠道公开制度（1）全区各级人口计生部门要向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项的处理进展及结果的方式等相关事项。
（2）公布与信访工作有关的法律、法规、规章、信访事项处理程序，以及为信访人提供便利的有关事项。
2、领导信访接待日制度（1）每周星期一至星期五上午为人口计生委主任、副主任信访接待日。
（2）在领导接待过程中，信访接待室人员要认真组织、精心安排、按序反映问题，坚决杜绝精神病、智能缺陷人员进入接待室。
（3）对无理取闹的上访人员要做好思想工作，讲清政策，认真听取上访人的意见。
（4）认真听取上访人员反映的问题，做好记录，分类登记。
3、下访工作制度（1）信访机构工作人员要定期到基层深入实际，搞好调研。
（2）信访工作部门的负责人或其指定的人员，可以就信访人反映的突出问题到信访人居住地与信访人面谈沟通。
4、信访工作领导小组例会制度（1）每季度召开一次信访领导小组工作会议，听取工作汇报，1交流工作经验，研究部署信访工作，进行信访情况综合分析。
（2）上报排查不安定因素报表，对排查出的不稳定情况及时向同级党委、政府或上级主管部门汇报。
（3）如有重大疑难信访事项，领导小组随时召开会议，研究方案，由信访部门落实督办。
（4）利用例会对信访干部进行业务培训。
5、有奖举报制度计划生育工作实际有奖举报制度，鼓励人民群众踊跃举报违法案件。
（1）计划生育信访工作部门及其工作人员要为举报人员保密，依法保护其合法权益不受侵犯。
若因工作人员泄密而使举报者受到打击报复的，将依照有关规定严肃处理。
（2）对举报违法生育的一经查实，按规定奖给举报者____元人民币。
（3）对举报非法为他人实行计划生育手术、实施假节育手术、进行假医学鉴定、出具假计生证明，一经查实，按规定奖励举报者____元人民币。
（4）对举报利用超生技术和其它技术手段为他人进行非医学需要的胎儿性别鉴定或者选择性别的人工终止妊娠，一经查实，按规定奖励举报者____元人民币。
某某某公司信访工作管理制度
某某某公司信访工作管理制度
一、目的
（一）为建立完善的信访工作机制，提高信访工作效率，充分保护客
户群体的合法权益，特制定本管理制度。
二、信访权利及义务
（一）广大客户有权提出合法合理的信访要求，应予尊重并及时回复。
（二）公司有义务及时调查客户提出的信访问题，并尽可能给予及时
有效的解决办法。
（三）客户有义务按照公司规定的方式提出信访。
三、信访要求及处理流程
（一）客户提出信访要求后，公司相关部门需及时调查，并将结果及
时回复客户，客户满意后，方可结束信访程序；
（二）如遇到较复杂的信访问题，公司需及时组织相关部门召开讨论会，认真研究依据，制定出合理有效的解决方案；
（三）对于不能处理的信访问题，需立即将其上报相关部门，并根据
上级机关的意见及时给出正确可行的处理意见；
（四）公司将每一条信访要求和处理过程做好记录，保存在本公司内部，方便日后调查及查询。
四、信访相关人员的职责
（一）领导：对信访工作实施总体的管理、指导；
（二）信访专职人员：负责依据本规定，对信访要求进行受理、调查、处理等工作；。
学校信访工作制度范文(三篇)
学校信访工作制度范文第一章总则第一条为了加强学校信访工作的管理，有效解决师生和家长的关切和问题，维护学校的稳定和团结，制定本制度。
第二条学校信访工作是指教职工和家长在学校内提出的意见、建议和不满，以及相关问题反映和处理的活动。
第三条本制度适用于学校全体教职工和家长的信访活动。
第四条学校信访工作必须依法、依规、依纪进行，充分尊重师生和家长的合法权益。
第五条学校信访工作要坚持依法、科学、公正、妥善的原则，保障信访人合法权益，促进学校事业发展。
第六条学校信访工作实行分级负责制，各级负责人要负起领导责任，组织协调信访工作，并定期报告工作情况。
第七条学校信访工作应当及时、严肃、响应，对于涉及师生生命安全、人身尊严等重大问题，要立即启动应急机制，迅速解决。
第八条学校信访工作应加强信息公开，做到公开透明，提高效率和公信力。
第二章信访程序第九条师生和家长可以通过书面、电话、网络等方式向学校提出意见、建议和投诉。
第十条学校收到信访后，应当及时确认并登记，交由相关部门负责处理。
第十一条信访问题的解决应当实事求是、简便高效，采取咨询、调解、复议、申诉等方式进行处理。
第十二条学校信访部门应当及时向信访人介绍处理的程序与规定，并跟踪调查、处理结果。
第十三条学校信访部门应当定期向上级教育行政部门报告信访情况，并开展定期交流与沟通。
第三章保障措施第十四条学校信访部门应当建立健全信访工作的协调机构和工作制度，加强与相关部门的合作与协调。
第十五条学校信访部门应当加强对信访员的培训和教育，提高其信访工作水平和能力。
第十六条学校信访部门应当建立健全信访档案，并严格保护信访人的隐私权。
第十七条学校信访部门应当及时公布信访工作的联系方式，方便群众与其联系。
第十八条学校信访部门应当及时向群众公布处理结果，接受监督。
第四章法律责任第十九条学校信访人对学校信访部门的不当处理有权向上级教育行政部门进行申诉。
第二十条学校信访部门对工作失职、失责的，应当追究相关责任人的法律责任。
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信访工作制度
管理制度是对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。
现企业管理制度的四个主要管理对象：人、财、物、信息，后三者都需要人去管理和操作，人是行为的主体。
因此，人的管理工作是企业管理的核心，人力资源管理的战略性作用十分突出。
特征
1、以现代经营观念为指导；
2、以市场为导向；面向消费者；
3、生产与流通相结合；
4、内部条件和外部环境相结合；
5、经营战略与具体战术相结合。
内容
包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。
一、信访工作的组织机构
为加强交通集团公司信访工作的领导，明确职责，成立交通集团公司信访工作领导小组：
组长：陈少峰
副组长：谭永照、龚润贤
成员：黄世洪、余卫雄、周长智、张坚和、张文华、周均联、张郁森、张伟雄、谢彩红
下设信访工作办公室，主任由黄世洪同志兼任，办公室成员：余卫雄、谢彩红、许婉嫦。