西藏博物馆陈列部工作制度
博物馆陈列部岗位职责
博物馆陈列部岗位职责一、博物馆陈列部的职责概述博物馆陈列部是博物馆中的重要部门，负责展览陈列的策划、设计和实施工作。
其职责主要包括以下几个方面：二、展览策划博物馆陈列部负责制定展览策划方案，根据博物馆的定位和特色，确定展览的主题和内容，并进行相关的文献调研和专题研究。
在策划过程中，需要考虑观众的需求和兴趣，确保展览的吸引力和教育性。
三、陈列设计博物馆陈列部负责展览的空间布局和陈列设计。
根据展览策划方案，确定展览的整体布局和展示手段，并进行展柜、展板、灯光等展陈元素的设计。
陈列设计需要注重展览的美感和艺术性，同时要考虑展品的保护和观众的安全。
四、展品保护博物馆陈列部负责展品的保护工作。
他们需要了解展品的特点和脆弱性，采取相应的保护措施，确保展品在展览期间不受损坏或丢失。
同时，他们还需要定期检查和维护展柜、展板等展陈设施，确保其正常使用。
五、展览宣传博物馆陈列部负责展览的宣传工作。
他们需要撰写展览宣传材料，包括展览介绍、展览海报等，通过各种渠道进行宣传推广。
他们还需要与媒体、学校、社区等合作，组织开展相关的宣传活动，吸引更多的观众参观展览。
六、展览评估博物馆陈列部负责展览的评估工作。
他们需要对展览的效果进行评估和分析，收集观众的反馈意见，了解观众的参观体验和展览的影响力。
根据评估结果，及时进行调整和改进，提高展览的质量和效果。
七、研究与创新博物馆陈列部需要进行相关的研究工作，了解展览陈列的最新动态和前沿技术。
他们需要学习和借鉴国内外的陈列经验，不断创新展览的形式和手法，提升博物馆的展览水平和吸引力。
八、团队管理博物馆陈列部负责管理展览团队的工作。
他们需要组织团队成员进行工作分配和协调，确保展览的按时完成和顺利进行。
同时，他们还需要培训和指导团队成员，提升他们的专业能力和团队合作精神。
总结：博物馆陈列部是博物馆中不可或缺的部门，承担着展览策划、陈列设计、展品保护、展览宣传、展览评估、研究与创新以及团队管理等职责。
陈列保管养护管理制度
陈列保管养护管理制度第一章总则第一条为规范陈列保管养护管理工作，提高博物馆文物管理效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于博物馆内所有文物、展品的陈列、保管和养护管理工作。
第三条博物馆陈列保管养护管理工作应遵循"保护优先、管理为主"的原则，加强对文物、展品的保护和管理，确保文物的完整性和安全性。
第四条博物馆应当建立健全陈列保管养护管理制度，明确管理责任和工作流程，加强对文物、展品的监管和保护。
第五条博物馆应当加强对工作人员的培训，提高其陈列保管养护管理水平，确保文物的安全和完整。
第二章陈列管理第六条博物馆应当合理规划展览空间，科学安排文物、展品的陈列位置，保证展览效果和观众的安全。
第七条博物馆应当按照文物的特点和要求，制定合理的陈列方案，将文物、展品放置在适合的柜台、展架、展示间等陈列设施中。
第八条博物馆应当定期检查陈列设施的安全性和稳定性，保证陈列对象的安全和完整。
第九条博物馆应当设立专门的陈列保管部门，负责对文物、展品进行陈列管理工作，确保陈列效果和品质。
第十条博物馆应当制定陈列保管管理规范，建立陈列保管档案，记录文物的陈列位置和变动情况。
第三章保管管理第十一条博物馆应当建立文物保管库房，保证文物的安全保存和防盗防损。
第十二条博物馆应当根据文物的特点和要求，制定合理的保管措施，确保文物的安全和完整。
第十三条博物馆应当定期对文物进行清点和检查，及时发现文物的损坏和丢失情况，采取有效措施保护文物。
第十四条博物馆应当建立文物保管报废制度，对已经损坏、无法修复的文物予以报废处理，切实保护文物的完整性。
第十五条博物馆应当加强对文物的防护工作，防止文物受到潮湿、高温、紫外线等不利环境的影响，保证文物的安全保存。
第四章养护管理第十六条博物馆应当制定养护计划，根据文物的材质和状态，制定合理的养护措施，保护文物的原始特性和价值。
第十七条博物馆应当建立专门的文物养护保养团队，负责文物的养护工作，定期对文物进行清洁和修复。
博物馆陈列展览管理制度
博物馆陈列展览管理制度一、前言博物馆是人类文明的宝库，是展示历史、文化和艺术的重要场所。
陈列展览是博物馆的核心业务之一，因此建立一套科学、高效的管理制度是保证博物馆陈列展览品质的关键。
二、展览策划1. 展览定位在策划展览前，首先需要明确展览的定位，确定展览的主题、内容、目标观众群体等，并与博物馆的整体定位相协调。
2. 展览方案展览方案包括展览的整体构思、主题概念、展品选择、展览布局等。
方案应该注意呈现方式的多样性，将观众的参与度和体验度置于重要位置。
三、展览设计1. 空间规划展览空间规划要考虑观众流线、展品陈列顺序、展品与展览主题之间的关联等因素。
同时，确保观众的通行舒适度和安全性。
2. 艺术布展艺术布展应充分考虑每一件展品的特点和风格，根据展览主题合理安排展品的位置和展示方式，以营造良好的观看效果。
四、展项保护与修复1. 展品保护展品保护是博物馆陈列展览工作的首要任务之一。
通过合理的气温、湿度等环境控制措施，减少展品的受损风险。
同时，加强展品的保管和维修工作，确保展品的保存状态。
2. 展品修复对于受损展品，需要及时进行修复和保养。
修复工作需要由专业人员进行，遵循科学的修复原则，确保修复后的展品质量和外观。
五、展览宣传1. 宣传策划在展览策划阶段确定宣传方案，根据展览的特点和观众群体，选择合适的宣传渠道和方式。
2. 宣传材料制作宣传材料，包括展览海报、宣传册、展览指南等，以及网络宣传内容，提高展览的知名度和吸引力。
六、观众服务1. 参观指引在博物馆内设置明确的参观指引，为观众提供方便快捷的参观导览服务，包括地图、展览讲解、语音导览等。
2. 客服服务设置专业的客服人员，及时解答观众的疑问和需求，提供友好、周到的服务。
七、展览评估与改进1. 展览评估对于每次举办的展览，应进行评估，了解观众的反馈和评价，以及展览的成功度和改进的空间。
2. 改进措施根据评估结果，总结经验教训，提出改进措施，不断提升展览品质和观众满意度。
博物馆各岗位的职责划分与工作内容
博物馆各岗位的职责划分与工作内容博物馆作为保存、展示和研究人类文化遗产的重要场所，其正常运转依赖于各个岗位工作人员的协同努力。
不同的岗位承担着不同的职责，共同为观众提供丰富的文化体验和知识传播。
接下来，让我们详细了解一下博物馆各岗位的职责划分与工作内容。
一、馆长馆长是博物馆的最高领导者，负责全面管理和决策。
他们需要制定博物馆的发展战略、规划展览项目、管理预算和资源，并与政府、合作伙伴和社会各界建立良好的关系。
馆长还需要关注博物馆的学术研究方向，确保博物馆在文化领域的地位和影响力。
具体工作内容包括：1、领导和管理博物馆的日常运营，确保各项工作的顺利进行。
2、制定长期发展规划和年度工作计划，明确博物馆的目标和任务。
3、负责博物馆的财务管理，包括预算编制、资金分配和财务监督。
4、组建和管理工作团队，招聘、培训和评估员工。
5、与国内外其他博物馆、学术机构和文化组织进行交流与合作。
二、展览策划人员展览策划人员是博物馆展览的创意核心，他们负责构思和设计展览主题、内容和形式。
需要深入研究文物和相关历史文化背景，以新颖、吸引人的方式展示藏品，传达文化信息。
他们的主要职责包括：1、确定展览的主题和目标，根据博物馆的定位和观众需求进行策划。
2、挑选合适的展品，并对展品进行研究和解读。
3、设计展览的布局、陈列方式和展示效果，运用多媒体等手段增强展览的吸引力。
4、编写展览的文字说明、标签和宣传资料。
5、与设计团队、施工人员等合作，确保展览的顺利实施。
三、藏品管理人员藏品管理是博物馆的核心工作之一，藏品管理人员负责藏品的征集、登记、保管和保护。
具体职责有：1、征集有价值的文物和艺术品，通过购买、捐赠等方式丰富藏品库。
2、对新入藏的藏品进行详细的登记和分类，建立藏品档案。
3、确保藏品在合适的环境中保存，采取必要的保护措施，防止藏品受损。
4、定期对藏品进行盘点和检查，保障藏品的安全和完整。
5、为研究和展览提供藏品支持，协助相关人员进行藏品研究。
陈列馆日常管理工作计划
一、前言陈列馆作为展示文化、历史、艺术等领域的场所，对于传承和弘扬中华民族优秀传统文化具有重要意义。
为了确保陈列馆的正常运行和发挥其教育、展示、研究等功能，特制定以下日常管理工作计划。
二、工作目标1. 保证陈列馆的正常开放，确保观众参观体验。
2. 确保陈列馆内展品的安全，防止文物损毁和安全事故发生。
3. 提升陈列馆的展览质量和水平，满足观众需求。
4. 加强陈列馆内部管理，提高工作效率。
三、具体工作内容1. 开放时间管理（1）严格执行陈列馆开放时间，确保观众有序参观。
（2）根据实际情况，调整开放时间，满足不同观众的参观需求。
（3）制定节假日开放时间表，提前进行宣传。
2. 展品安全管理（1）定期对展品进行巡查，确保展品安全。
（2）加强展品防护措施，防止文物损毁。
（3）加强陈列馆内部安全管理，防止安全事故发生。
3. 展览策划与实施（1）策划并实施各类展览，丰富展览内容。
（2）邀请专家学者进行讲座、研讨会等活动，提升展览水平。
（3）定期更换展览，满足观众需求。
4. 观众服务与管理（1）提供优质观众服务，解答观众疑问。
（2）开展观众满意度调查，改进服务质量。
（3）加强观众管理，维护陈列馆秩序。
5. 内部管理（1）建立健全陈列馆内部管理制度，提高工作效率。
（2）加强员工培训，提高员工业务水平。
（3）定期开展内部自查，发现问题及时整改。
6. 资料收集与整理（1）收集陈列馆相关资料，整理归档。
（2）建立陈列馆数据库，方便查询和管理。
（3）定期更新资料，确保信息的准确性。
四、工作措施1. 加强与相关部门的沟通与协作，确保陈列馆工作的顺利进行。
2. 定期对员工进行考核，激发员工工作积极性。
3. 加强与社会的联系，拓展陈列馆的社会影响力。
4. 积极争取政府和社会各界的支持，为陈列馆发展提供保障。
五、总结通过以上工作计划，确保陈列馆的正常运行，发挥其在文化传承、教育、研究等方面的作用。
同时，不断提高陈列馆的管理水平和服务质量，为观众提供更好的参观体验。
博物馆展览部规章制度
博物馆展览部规章制度第一章总则第一条为规范博物馆展览部的管理工作，促进博物馆展览工作的正常开展，特制定本规章制度。
第二条博物馆展览部是博物馆的重要组成部分，负责策划、组织、管理和推广博物馆的展览活动。
展览部是博物馆的窗口，展览工作的质量和水平直接关系到博物馆的声誉和形象。
第三条博物馆展览部遵循“展览宣传、研究保护”的宗旨，坚持“立足本土、走向世界”的定位，努力打造一流的展览品牌，展示博物馆馆藏的精华和特色。
第四条博物馆展览部依法履行职责，遵守国家有关法律法规和博物馆的管理规定，加强内部管理，维护博物馆的正常秩序。
第二章组织机构第五条博物馆展览部设部长一职，直接负责展览部的工作。
部长由博物馆领导班子中确定，工作期限为两年。
第六条博物馆展览部设策划、组织、宣传、保管等具体工作岗位，由部长根据展览工作需要确定。
第七条展览部下设若干展览小组，每个展览小组由不同专业背景的工作人员组成，负责各自展览项目的具体实施。
第八条展览部设立展览委员会，由博物馆馆长、部长和其他相关负责人组成，负责审批展览计划、展览内容和展览形式等重要事项。
第九条展览部定期召开工作会议，总结展览工作，安排下一阶段工作计划。
第三章工作职责第十条展览部负责博物馆展览工作的策划、组织和执行，确保展览项目按时完成，达到预期效果。
第十一条展览部负责收集、整理、保管各类展览资料和文物，保证展览内容的真实性和权威性。
第十二条展览部负责和相关单位合作，开展联合展览活动，拓展展览的影响力和宣传范围。
第十三条展览部负责展览活动的宣传工作，包括策划宣传方案、制作宣传资料、组织推广等。
第十四条展览部负责展览活动的安全保障工作，确保展览现场的安全和秩序。
第十五条展览部负责展览活动的经费管理和预算工作，确保经费使用合理和透明。
第十六条展览部负责评估展览活动的效果和影响，及时总结经验，改进工作方式和方法。
第四章权利义务第十七条展览部有权要求相关部门和人员积极配合展览工作，提供必要支持和协助。
博物馆员工安排及职责分配
博物馆员工安排及职责分配背景博物馆作为文化遗产的守护者和展示者，需要合理安排员工的职责，以确保博物馆的正常运营和文物的保护。
本文档旨在介绍博物馆员工的安排和职责分配。
员工安排博物馆的员工可以根据其专业背景和技能被分为以下几类：1. 管理人员：负责博物馆整体管理、规划和决策。
他们需要具备博物馆管理和领导能力。
2. 文物保护人员：负责文物的保护、修复和防护工作。
他们需要具备文物保护和修复技术。
3. 展览策划人员：负责展览的策划和设计工作。
他们需要具备艺术和展览设计能力。
4. 教育解说人员：负责向观众提供文物解说和教育服务。
他们需要具备良好的沟通和教育能力。
5. 安保人员：负责博物馆的安全工作，确保观众和文物的安全。
他们需要具备安全管理和应急处理能力。
职责分配根据员工的专业背景和技能，可以将职责分配如下：1. 管理人员的职责：- 制定博物馆的发展战略和目标。
- 组织和协调博物馆的日常运营和管理工作。
- 管理博物馆的人力资源和财务。
- 与相关机构和合作伙伴进行合作和沟通。
2. 文物保护人员的职责：- 负责文物的保护和修复工作。
- 制定文物保护计划和措施。
- 监测文物的环境条件，确保其安全保存。
- 参与文物的鉴定和修复工作。
3. 展览策划人员的职责：- 策划博物馆的展览主题和内容。
- 设计展览的布局和陈列方式。
- 确定展览的时间表和流程。
- 监督展览的搭建和拆除工作。
4. 教育解说人员的职责：- 为观众提供文物解说和讲解服务。
- 开展博物馆教育活动和讲座。
- 制定教育项目和教育资源。
- 协助观众参与互动展览和教育活动。
5. 安保人员的职责：- 维护博物馆内部和外部的安全秩序。
- 监控视频监控设备，防范安全风险。
- 协助观众进行安全指引和应急处理。
- 协助保护文物，防止盗窃和损坏。
结论合理安排博物馆员工的职责分配，可以提高博物馆的运营效率和文物保护水平。
不同类型的员工在各自领域发挥自己的专业优势，共同为博物馆的发展和文化传承做出贡献。
博物馆工作制度范本
一、总则为加强博物馆内部管理，规范工作人员行为，提高博物馆工作效率，确保博物馆各项工作有序进行，特制定本制度。
二、工作纪律1. 博物馆工作人员应严格遵守国家法律法规，恪守职业道德，诚实守信，廉洁自律。
2. 工作人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因，需提前向部门负责人请假。
3. 工作人员应保持良好的工作态度，团结协作，积极向上，勇于创新。
4. 工作人员应爱护博物馆设施，合理使用，不得损坏。
5. 工作人员应遵守保密制度，不得泄露博物馆内部信息。
三、工作职责1. 部门负责人（1）负责本部门工作的全面领导，确保各项工作任务按时完成。
（2）制定本部门工作计划，组织、协调、监督、检查部门工作。
（3）对本部门工作人员进行考核、评价，提出奖惩意见。
2. 职能部门（1）负责博物馆展览、藏品、研究、教育、宣传等工作。
（2）负责博物馆的日常管理工作，包括环境卫生、安全保卫、设备维护等。
（3）协助部门负责人完成各项工作任务。
3. 工作人员（1）按照部门负责人和职能部门的要求，完成本职工作。
（2）积极参加博物馆组织的各项活动，提高自身综合素质。
（3）关心博物馆的发展，提出合理化建议。
四、安全保卫1. 博物馆应建立健全安全保卫制度，确保文物、藏品、设备等安全。
2. 工作人员应熟悉安全保卫知识，提高安全防范意识。
3. 博物馆应定期开展安全检查，发现安全隐患及时整改。
4. 工作人员应严格遵守安全操作规程，防止安全事故发生。
五、奖惩制度1. 对工作表现优秀、成绩突出的工作人员，给予表彰和奖励。
2. 对违反工作纪律、工作态度恶劣的工作人员，给予批评教育或处罚。
3. 对违反国家法律法规、造成严重后果的工作人员，依法依规处理。
六、附则1. 本制度由博物馆行政办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 博物馆可根据实际情况，对本制度进行修订。
博物馆规章制度
博物馆规章制度一、引言博物馆作为一种特殊的文化机构，旨在收藏、保护和展示文物、艺术品以及其他历史文化遗产。
为了维护博物馆内部的秩序和确保参观者的安全与满意度，制定博物馆规章制度是必不可少的。
二、参观者行为规范1. 参观者应尊重博物馆内的所有文物、艺术品以及其他展品，并且不得触摸、损坏或盗取。
2. 参观者应遵守安静、文明参观的规定，在馆内保持安静，不得大声喧哗或使用影响其他参观者体验的设备。
3. 参观者不得在展览区内吸烟，并应遵守博物馆内的禁烟规定。
4. 参观者不得随意拍摄照片或录制视频。
如需使用相机或录像设备，必须经过博物馆的批准，并遵守相关规定。
5. 参观者应遵守入馆时间和票务规定，不得在非开放时间进入博物馆。
三、员工行为规范1. 员工应以友善的态度服务参观者，对其提出的问题给予准确、详细的解答。
2. 员工应遵守博物馆的工作时间和出勤规定，且不得将私人事务带入工作环境。
3. 员工应尊重、爱护文物和艺术品，并采取措施确保它们的安全和保护。
4. 员工不得收受参观者的小费、礼物等，不得利用职务之便谋取个人私利。
5. 员工应穿戴整洁、符合博物馆要求的工作服，并且不得在工作时佩戴与工作职责不相符的饰品。
四、安全规定1. 博物馆设有防火设施，参观者应遵守设立的防火规定，在火警发生时遵守馆内工作人员的指示逃生。
2. 参观者应遵守博物馆内禁止触摸文物、艺术品等展品的规定，确保展品的完整和安全。
3. 在参观博物馆期间，禁止携带危险物品或违禁品进入馆内，如酒精、刀具、易燃品等。
4. 如发现有参观者行为不当或有可能危害他人或博物馆设施的情况，请立即向博物馆工作人员报告。
五、投诉和建议1. 参观者对博物馆服务、展览或其他方面有任何不满意的地方，可以向博物馆工作人员提出投诉，并留下联系方式以便后续跟进。
2. 参观者对博物馆有任何改进或建议，欢迎向工作人员提出，以便博物馆不断提高服务质量。
六、处罚措施1. 对于违反参观者行为规范的人员，博物馆有权采取必要的警告、罚款等措施。
博物馆陈列厅安全管理制度
一、总则第一条为了加强博物馆陈列厅的安全管理，确保文物、标本、资料的安全，保障观众的人身安全，根据《中华人民共和国文物保护法》及有关法律法规，结合本馆实际情况，制定本制度。
第二条博物馆陈列厅安全管理工作遵循“预防为主、安全第一”的原则，实行综合治理、责任到人的安全管理体系。
第三条本制度适用于博物馆陈列厅的日常安全管理、突发事件处理、设备维护等方面。
二、安全管理职责第四条博物馆陈列厅安全管理实行馆长负责制，分管领导具体负责，全体员工共同参与。
第五条馆长负责：1. 组织制定陈列厅安全管理制度，并监督实施；2. 定期检查陈列厅安全工作，确保安全措施落实到位；3. 对陈列厅安全管理中的重大问题作出决策。
第六条分管领导负责：1. 负责陈列厅安全工作的组织、协调和监督；2. 落实陈列厅安全责任制，明确各部门、各岗位的安全职责；3. 定期组织安全培训，提高员工安全意识。
第七条员工负责：1. 遵守陈列厅安全管理制度，自觉维护陈列厅安全；2. 发现安全隐患，及时报告相关部门；3. 接受安全培训，提高安全技能。
三、安全管理制度第八条陈列厅安全管理包括以下几个方面：1. 消防安全：定期检查消防设施，确保消防设施完好；加强火源管理，禁止在陈列厅内吸烟、使用明火；定期进行消防演练，提高应急处置能力。
2. 设备安全：定期检查陈列厅内的展品、展柜、照明设备等，确保设备运行正常；发现设备故障，及时维修或更换。
3. 人身安全：确保陈列厅内通道畅通，防止拥挤；加强观众引导，避免发生意外伤害；对观众进行安全提醒，提高安全意识。
4. 文物安全：对陈列厅内的文物进行定期检查，确保文物安全；禁止触摸文物，防止文物受损；对文物进行合理布局，避免拥挤。
5. 网络安全：加强网络安全防护，防止网络攻击、病毒感染等安全事件发生；定期对网络设备进行检查、维护。
四、突发事件处理第九条发生突发事件时，立即启动应急预案，采取相应措施，确保人员安全和文物安全。
展陈场馆管理制度范本
第一章总则第一条为加强展陈场馆的管理，确保展览活动有序进行，提升展览质量和效果，根据《中华人民共和国文物保护法》、《中华人民共和国博物馆条例》等相关法律法规，结合本馆实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本馆所有展陈场馆，包括基本陈列馆、临时展览馆、室外展馆等。
第三条展陈场馆的管理工作应当遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 科学管理，规范操作；3. 保护文物，传承文化；4. 服务社会，惠及大众。
第二章展陈场馆的设立与使用第四条展陈场馆的设立应当符合以下条件：1. 符合国家有关法律法规和政策；2. 有明确的展览主题和内容；3. 有适当的展览面积和设施；4. 有专业的管理团队和工作人员。
第五条展陈场馆的使用应当遵循以下规定：1. 展览内容必须符合国家法律法规和政策，不得违反公序良俗；2. 展览主题应当积极向上，弘扬社会主义核心价值观；3. 展览期间，展陈场馆内不得举办与展览无关的活动；4. 展陈场馆的使用时间应当合理安排，确保展览活动的顺利进行。
第三章展陈场馆的管理与维护第六条展陈场馆的管理工作应当包括以下内容：1. 制定年度展览计划，确保展览活动的有序进行；2. 对展陈场馆进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行；3. 对展览内容进行审核，确保展览质量；4. 对展览活动进行宣传和推广，提高展览的社会影响力；5. 对参观者进行引导和服务，营造良好的参观环境。
第七条展陈场馆的维护工作应当包括以下内容：1. 对展陈场馆的设施设备进行定期检查和保养；2. 对展陈文物进行妥善保管，防止损坏和丢失；3. 对展陈场馆的环境进行清洁和消毒；4. 对展陈场馆的安全设施进行定期检查和更新。
第四章展陈场馆的开放与参观第八条展陈场馆的开放时间应当根据展览内容和参观需求合理确定。
第九条参观者应当遵守以下规定：1. 服从工作人员的引导和安排；2. 不得触摸展品和设施；3. 不得在展陈场馆内吸烟、饮食和乱扔垃圾；4. 不得进行与展览无关的活动。
博物馆规章制度
博物馆规章制度博物馆是大众了解和学习历史、文化的重要场所，为了确保博物馆的正常运行和保护展品的安全，博物馆需要制定一系列的规章制度。
这些规章制度旨在规范工作人员和参观者的行为，保护文物和展品的完整性，并提供一个安全和有序的学习环境。
一、参观者行为规定1. 参观者必须遵守博物馆的开放时间，不得超时逗留。
在馆内参观时，应尊重其他参观者的权利，保持安静，不得大声喧哗或妨碍他人观展。
2. 参观者不得触摸、摸索或抚摸展品，以免对其造成损害。
应保持适当的距离观看展品，并遵循工作人员的指引。
3. 参观者应保持馆内整洁，不得乱扔垃圾或随意涂写。
对已损坏的设施或展品，应立即向工作人员报告。
4. 禁止携带可燃、易爆、有毒或其他危险物品进入博物馆。
如有特殊需要，需提前向工作人员咨询并得到批准。
5. 禁止在博物馆内吸烟、喧哗、吐痰或以其他不文明的方式行为。
二、工作人员责任规范1. 工作人员必须穿着整洁、统一的工作服，并佩戴工作证件。
严禁在工作岗位上着便装或穿着不规范的服装。
2. 工作人员应熟悉博物馆的展览内容，并对重要展品有充分的了解。
在向参观者提供解说服务时，需要做到准确、客观、专业。
3. 工作人员应当有礼貌、热情地接待参观者，并及时解答他们的疑问。
对于遇到的问题无法解答的情况，应引导参观者向相关部门咨询。
4. 工作人员必须保持工作区域的整洁，对展品的保护负有责任。
如有发现展品遗失、损坏，应及时向上级报告。
5. 工作人员须严格遵守博物馆的安全制度，确保火灾、泄漏等突发事件的发生。
对于紧急情况，应按照相关应急预案迅速采取措施。
三、文物保护措施1. 博物馆应设立专门的文物保护部门，负责对展品进行鉴定、保护和修复。
2. 展品应定期进行检测、清理和防虫处理。
对于有损害风险或需要特别注意保护的展品，应采取额外的保护措施。
3. 文物保护部门应制定合理的温度、湿度控制计划，确保展品处于适宜的环境条件中。
4. 博物馆应加强安全监控措施，安装监控摄像头，并配备专人进行24小时监督。
博物馆管理制度大全
博物馆管理制度大全一、藏品管理1、藏品征集设立明确的藏品征集政策和程序，确保藏品的来源合法、合规。
征集工作应由专业人员负责，对拟征集的物品进行严格的鉴定和评估。
2、藏品登记对每一件藏品进行详细的登记，包括名称、类别、来源、年代、尺寸、质地等信息，并赋予唯一的藏品编号。
3、藏品保管根据藏品的特点和保存要求，提供适宜的保存环境，如温度、湿度、光照等的控制。
定期对藏品进行检查和维护，及时发现并处理任何潜在的损坏或变质问题。
4、藏品出入库管理建立严格的藏品出入库制度，明确出入库的审批流程和手续。
对藏品的借展、修复等移动情况进行详细记录。
二、展览管理1、展览策划制定展览计划，根据博物馆的定位和观众需求，确定展览的主题、内容和形式。
2、展品选择与布置精心挑选展品，确保其能够准确传达展览的主题和信息。
合理布置展品，考虑展示效果、观众流线和安全因素。
3、展览宣传通过多种渠道进行展览宣传，如网站、社交媒体、新闻媒体等，吸引观众前来参观。
4、展览评估在展览结束后，对展览的效果进行评估，收集观众的反馈意见，为今后的展览改进提供参考。
三、人员管理1、员工招聘与培训根据博物馆的工作需求，招聘具备相关专业知识和技能的人员。
定期为员工提供培训机会，提升其业务水平和综合素质。
2、岗位职责明确每个员工的岗位职责和工作目标，确保各项工作能够有序进行。
3、绩效考核建立科学合理的绩效考核制度，对员工的工作表现进行客观评价，给予相应的奖励和惩罚。
四、观众服务管理1、票务管理制定合理的票务政策，包括票价、购票方式、优惠政策等。
确保票务系统的正常运行，方便观众购票。
2、导览服务提供专业的导览服务，包括人工讲解和语音导览设备。
导览内容应准确、生动、有趣，能够满足不同观众的需求。
3、观众反馈设立观众意见箱和在线反馈渠道，及时收集观众的意见和建议，不断改进服务质量。
五、安全管理1、消防安全配备完善的消防设施和器材，定期进行消防检查和演练，确保博物馆的消防安全。
博物馆岗位职责制度
博物馆岗位职责制度博物馆岗位职责制度第一章总则第一条为规范博物馆内部岗位职责，促进博物馆管理规范化和职责专业化，制定本制度。
第二条本制度所述“博物馆”指经国务院文化和旅游行政部门批准的博物馆。
第三条本制度适用于博物馆内部所有岗位职责的规定。
第二章岗位职责范围第四条博物馆工作人员的所有岗位职责必须遵循国家法律法规、部门规章和文化部门要求，贯彻实施博物馆的工作任务，保护文物资源，传承优秀传统文化，向公众介绍和传播文化知识。
第五条针对不同岗位职责，制定了如下职责范围：1、馆长（1）全面负责博物馆的管理工作，确保各项工作符合国家法律法规和博物馆管理相关规定。
（2）确立博物馆的工作目标，下达工作任务，组织实施并督促落实。
（3）负责编制和实施博物馆发展规划和年度工作计划、预算。
2、文物保护人员（1）保护文物资源，落实文物保护方针和政策，遵照相关规范，掌握文物的保存方法和技术，做好文物的安全保护和维护。
（2）对文物的进出馆流程进行管理和监控，保证文物安全。
3、展览策划人员（1）依据博物馆的工作方向和发展规划，策划博物馆的展览活动。
（2）组织策划和设计展览的方案和内容，确保展览的质量和效果。
（3）与相关部门协调合作，确保展览的顺利进行并达成预期效果。
4、讲解员（1）为观众提供讲解服务，深入了解和掌握展品的背后历史和文化背景，为观众的参观和了解提供指导和建议。
（2）提高专业素质和服务质量，鼓励学习和创新，为国内外观众提供优秀的讲解服务。
5、行政人员（1）负责人事管理、档案管理、行政管理等工作，维护博物馆日常管理的正常运行。
（2）制定和修订博物馆的各项管理制度和规定，确保管理工作科学规范。
第三章合法合规第六条博物馆工作人员必须遵循国家法律法规、文物保护相关规定和博物馆管理规定，严格遵守职业道德和管理要求，确保博物馆的工作行为合法合规。
第七条博物馆工作人员不得利用职务之便，从事公务或与自己职务有利益关系的活动，不得利用职权任意处理公共事物。
西藏自治区文物保护管理条例-
西藏自治区文物保护管理条例正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 西藏自治区文物保护管理条例（1990年5月31日西藏自治区第五届人民代表大会第三次会议通过）目录第一章总则第二章文物保护管理机构和经费第三章文物保护单位第四章馆藏文物第五章民族文物和宗教文物第六章文物安全管理第七章考古发掘第八章文物的拍摄、拓印、复制第九章流散文物第十章文物出境第十一章奖励与惩罚第十二章附则第一章总则第一条为加强西藏自治区文物的保护和管理，根据《中华人民共和国文物保护法》（以下简称《文物保护法》），结合我区实际情况，制定本条例。
第二条我区境内一切具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古建筑、古墓葬、石窟寺、石刻、古脊椎动物及古人类化石；与重大历史事件、革命运动和著名人物有关的，具有重要纪念意义、教育意义和科学价值的建筑物、遗址、纪念物；重要的革命文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿、古旧图书、经卷；反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活具有代表性的民族、宗教文物等，均受国家保护。
第三条我区地上、地下、水域中遗存的一切文物属国家所有。
国家机关、部队、全民所有制企业、事业单位收藏的文物属国家所有。
第四条属于集体和个人所有的纪念建筑、古建筑和传世文物，其所有权受国家法律保护。
文物所有者必须遵守国家有关保护管理文物的规定。
第五条所有机关、团体、部队、单位和个人都有保护文物的义务。
第六条各级人民政府负责《文物保护法》和本条例的贯彻实施，负责保护本行政区域内的文物。
各级文化行政管理部门，主管本行政区域内的文物保护管理工作。
第二章文物保护管理机构和经费第七条西藏自治区文物管理委员会是保护管理全区文物的管理机构，负责协调、研究、处理全区文物的保护管理工作。
展馆工作人员规章制度（通用6篇）
展馆工作人员规章制度展馆工作人员规章制度（通用6篇）在现在社会，很多场合都离不了制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
什么样的制度才是有效的呢？下面是小编收集整理的展馆工作人员规章制度（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
展馆工作人员规章制度1为保证博物馆安全有序运行，根据我馆实际特将工作人员分为总值班人员、行政值班人员、讲解值班人员，各岗位实行轮班制，现制定各岗位工作职责如下。
1、严格遵守博物馆各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从馆领导安排，在规定时间内按照工作标准，完成好各项工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
（一)行政总值班人员岗位职责1、全面掌握博物馆运行情况。
2、每日巡查不少于2次。
3、监督管理行政值班人员、讲解值班人员、安保人员、保洁人员履职情况，并做好值班记录。
4、对博物馆各项设备运行情况进行重点检查5、及时处理其他人员上报的博物馆运行问题。
6、完成领导交代的其他工作任务。
（二)行政值班人员岗位职责1、严格遵守参观人员登记制度。
2、监督制止不符合规定的人员进入博物馆。
3、将报纸每周一次分类装订。
4、重要接待或参观活动，负责拍照留影，并撰写信息，及时将信息上报领导。
5、如有紧急事项无法处理及时与总值班人员或领导汇报。
6、完成领导交代的其他工作任务。
展馆工作人员规章制度2一、本馆工作人员必须严格遵守有关管理制度，积极维护博物馆秩序，做好馆区安全保卫工作。
二、博物馆南门每天开门时间为7：30，关门时间为22:00。
门卫值班人员要严格遵守作息时间，坚守工作岗位，不得迟到早退，不得从事与本岗位工作无关的活动。
三、严格执行博物馆进出人员管理制度。
本馆工作人员上班须佩带工作证。
馆外人员要进入馆内，须主动接受门卫询问并填写会客登记，经许可方能进入。
博物馆规章制度
博物馆规章制度
1. 背景
博物馆是一种文化机构，其目的是为公众提供教育和娱乐，保
护和展示珍贵的文物和艺术品。
为了维护博物馆的正常运作，制定
规章制度是必要的。
2. 入馆规定
- 请持有效身份证件购买入馆门票，并妥善保管好贵重物品。
- 任何人不得携带易燃、易爆物品、有害物品等危险物品进入
博物馆。
- 请保持博物馆内的安静，尊重其他游客以及展品。
- 禁止在展览区食用食物和饮料，以确保展品的安全和保持馆
内的整洁。
- 暂时性关闭或限制进入的展览区域需要遵循工作人员的指示。
3. 保护展品
- 请勿触摸、撞击或移动展品，以免造成损坏。
- 禁止使用闪光灯拍照，以保护展品的质量和耐久性。
- 请不要吸烟或使用火源，以防止对展品造成火灾或氧化损害。
4. 公共秩序和安全
- 请遵守博物馆内的公共秩序，不得有任何违法行为。
- 如遇突发事件或紧急情况，请听从工作人员的指示，并按照
紧急撤离程序行动。
- 在博物馆内禁止随意爬坐、奔跑等危险行为，以确保安全。
5. 其他事项
- 欢迎学校和其他组织预约参观，预约需提前通知博物馆。
- 如有任何问题或建议，请向工作人员咨询。
以上是博物馆的规章制度，希望大家能够自觉遵守，享受愉快
的参观体验！。
陈列室管理制度
陈列室管理制度一、总则陈列室是展示单位形象、文化和成果的重要场所，为了确保陈列室的正常运行，充分发挥其功能，特制定本管理制度。
二、陈列室的使用范围（一）本单位内部的展览、宣传活动。
（二）与本单位业务相关的合作单位的参观交流活动。
（三）经过审批的外部单位或个人的参观活动。
三、陈列室的开放时间（一）工作日：上午_____ 下午_____ 。
（二）周末及法定节假日：原则上不开放，特殊情况需提前申请并经批准。
四、陈列室的管理职责（一）设立专门的陈列室管理员，负责陈列室的日常管理和维护工作。
（二）管理员要确保陈列室内的展品、设备完好无损，保持环境整洁。
（三）定期对展品进行检查、保养和更新，确保展示内容的准确性和时效性。
五、展品的管理（一）展品的征集1、展品的来源应合法合规，符合单位的宗旨和展示主题。
2、征集展品时应详细记录展品的相关信息，包括名称、来源、年代、用途等。
（二）展品的登记1、对所有展品进行编号、登记，建立详细的展品档案。
2、档案内容包括展品的基本信息、展示位置、保养记录等。
（三）展品的展示1、展品的摆放应合理、美观，便于观众观看和理解。
2、展示方式应遵循保护展品的原则，避免展品受到损坏。
（四）展品的保养与维护1、根据展品的特点和材质，制定相应的保养和维护计划。
2、定期对展品进行清洁、防潮、防虫等处理。
（五）展品的出入库管理1、展品的出入库必须经过严格的登记和审批手续。
2、出库的展品要妥善保管，确保其安全返回陈列室。
六、参观人员的管理（一）参观预约1、内部人员参观需提前向管理员报备。
2、外部单位或个人参观需提前_____天向单位提出书面申请，经批准后方可参观。
（二）参观登记1、所有参观人员在进入陈列室前，必须在登记册上如实填写个人信息。
2、团体参观应由负责人统一登记。
（三）参观纪律1、参观人员应遵守陈列室的各项规定，不得大声喧哗、触摸展品。
2、严禁在陈列室内吸烟、乱扔垃圾等不文明行为。
3、未经许可，不得对陈列室的展品和布置进行拍摄。
博物馆展览陈列工作制度
博物馆展览陈列工作制度一、总则第一条为了加强博物馆展览陈列工作，规范陈列展览的策划、实施和管理工作，提高陈列展览质量，充分发挥博物馆的社会教育功能，根据《博物馆条例》和国家有关法律法规，制定本制度。
第二条博物馆展览陈列工作应以弘扬中华民族优秀传统文化、促进文化交流、普及科学知识、提高公众素质为宗旨，坚持正确的政治方向、文化方向、价值导向。
第三条博物馆展览陈列工作应遵循以下原则：（一）尊重历史，反映现实，展望未来；（二）突出特色，注重创新，提高质量；（三）以人为本，服务社会，贴近群众；（四）环保节能，安全可靠，便于管理。
二、陈列展览策划与实施第四条博物馆应根据自身定位和馆藏资源，制定陈列展览计划。
展览主题应具有鲜明的时代特征和文化内涵，突出教育、科研、观赏等功能。
第五条博物馆应组织专业人员进行陈列展览的策划和设计，确保展览内容科学、准确、生动。
展览内容应包括展品的选择、陈列布局、展示手段、图文资料等。
第六条博物馆应建立健全陈列展览审查制度，确保展览内容符合国家法律法规和社会主义核心价值观。
展览内容不得违背社会主义的核心价值观，不得背离中国共产党的领导。
第七条博物馆应加强陈列展览的技术保障，确保展品安全、展示效果和环保要求。
展品摆放要规范有序，不得有空缺之处。
每一件展品都要有对应的说明牌，说明牌上标注的内容包括名称、年代、来源等。
说明牌要摆放整齐。
第八条博物馆应根据展览主题和内容，编制讲解词，讲解词要准确生动，不得有较大的知识性错误。
要根据不同的观众群体，编纂不同版本的讲解词。
如：社会公众版、社区老人版、学生版、专业人士版、基础版等。
三、陈列展览管理与服务第九条博物馆应建立健全陈列展览管理制度，确保展览的正常运行和观众的安全。
展厅环境要时刻保持干净、整洁。
第十条博物馆应加强陈列展览的宣传推广，提高展览的知名度和影响力。
可通过举办开幕式、专题讲座、教育活动等形式，吸引更多观众参观。
第十一条博物馆应积极开展陈列展览的交流与合作，与其他博物馆、文化机构等共同举办联合展览，促进文化资源的共享和交流。
博物馆陈列品保护操作规章制度细则
博物馆陈列品保护操作规章制度细则博物馆是重要的文化遗产保护机构，承载着丰富的历史和文化记忆。
博物馆陈列品保护是博物馆工作的核心内容之一，为了保护和传承博物馆馆藏的珍贵文物，制定一套完善的操作规章制度是至关重要的。
一、环境保护为了保护博物馆陈列品的材质和物理特性，博物馆应保持恒定的温湿度，防止光线直接暴露，控制空气质量。
馆内应设置恒温恒湿设备，避免温度和湿度波动对文物产生损害。
另外，应定期检查和维护设备，并设立温湿度监测系统，及时发现并解决问题。
博物馆还应采取有效措施，保护文物免受紫外线、可见光和红外线等光辐射的损害。
利用屏蔽窗帘、玻璃、UV滤光片等手段降低光线照射强度，避免颜色褪色、材质老化等问题。
此外，应定期检测和修复玻璃、灯具等设施，确保正常使用。
二、安全措施博物馆陈列品的安全问题既涉及外部环境的安全，也包括内部管理的安全。
博物馆应建立完善的安全保卫制度，安装摄像设备，加强巡逻，确保博物馆内外环境的安全。
在陈列展示方面，应制定严格的操作流程，避免触摸、碰撞和渗透等造成的损伤。
设置限制区域、防护装置和警示标识，保证游客在正确位置欣赏文物。
另外，要加强人员培训，提高工作人员的安全意识和操作技能。
三、防火防灾防火防灾工作是博物馆保护工作中一项极其重要的内容。
博物馆应建立健全的防火制度，配备消防设施，并定期检查和维护消防设备的有效性。
此外，要开展定期消防演练，提高人员的应急能力和火灾应对技能。
博物馆内部要设置监测设备，及时发现非正常操作和异常状况，对可能引发火灾的隐患进行排查和整改。
同时，加强电气设备的管理和维护，并定期组织对易燃、易爆品的检查和清理。
四、维护保养博物馆陈列品的维护保养工作是保护文物长期保存和展示的重要环节。
博物馆应建立清洁保护制度，规定维护人员的操作规范和频率。
对于不同材质的文物，要采用不同的清洁方法和器具，确保文物表面的清洁和保护。
博物馆还应制定文物修复和保养计划，设立专门的修复工作室或实验室，吸引专业人员加入，进行文物的修复和研究。
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西藏博物馆陈列部工作制度
为了进一步加强展厅管理工作，明确工作人员的职责和工作要求，规范工作纪律，提高各项服务工作质量，确保展示文物安全和参观秩序，兹制定本制度。
1、工作职责
陈列部主要承担陈列展览的设计制作和展厅的开放管理与宣教接待工作，包括宣教、美工、电工、前台、发号以及保洁等工种，具体分工为宣教人员负责讲解接待，宣传联络以及其他日常事务性工作和管理、协调工作；美工承担展览设计、制作、布展及展览设施的维护、修理工作；前台人员负责解答游客咨询、发放导览器、游客数据统计；展厅保卫人员在对展厅文物安全承担直接管理责任的同时，分片负责展厅参观秩序的维持和对游客违规行为的管理；电工负责用电管理和用电安全；保洁人员负责各展厅、卫生间及展厅各区域的清洁工作；发号员负责发放参观号牌、寄存包裹。
2、基本工作要求
鉴于展厅工作的特殊性，所有展厅工作人员都务必以文物安全和单位形象为重，加强自我约束，注重个人形象风貌，做到接待稳重大方，服务热情周到，管理有利、有理、有节，工作作风细致严谨，谈吐得体，举止庄重。
各岗位工作人在完成本职工作的同时要尽量相互协作、相互配合和支持，要服从管理和工作调派、群策群力，共同完成各项工作。
（二）工作时间
1、工作日（全年制）：执行周一闭馆，即除宣教人员外，其余人员
可享受补休。
宣教人员则集中于周一上午上班，共同开展有关工作和处理有关事项。
2、开放时间（全年制）：上午09：30分开始发放号牌，10：00开始
接待参观；下午04：30分停止发号，05：00闭馆。
3、上班时间：发号员09：30分上班发号，下午04：30分停止发号即
可下班；其余人员一律于开馆前10分钟上班，开始接待准备工作，下午清场完毕后下班。
三、工作基本流程
1、展厅大门钥匙由宣教带班人员和保卫带班人员分别负责掌握，不得交给临时工，早晨上班时，双方人员分别开锁，共同进入。
2、所有工作人员进入展厅后，一律到前台领取各台工作证，佩戴完毕后再相继开展其他工作；
3、序言厅保卫人员随即在门口就位，开展对游客准入的管理，回收号
牌；、
4、展厅各道内门钥匙从钥匙房取出后，由保卫人员依次开锁，检查各厅安全状况，并打开室内窗户；
电工随即依次打开各展厅灯源；各区域保卫人员按照片区分工分别巡查各厅是否正常。
5、开馆接待期间，各工作人员要坚守岗位，各负其责，积极开展对游客的服务与管理工作。
发号员要认真区分游客类别，分别发放号牌；
大门保卫要切实执行准入制度，严格执行凭号入内，收取号牌。
对不符合准入条件的游客，要进行耐心解释和必要的控制；
前台人员必须在所负责区域内经常巡逻，确保各自区域的安全有序，并参与监督展厅文物的提取和交接；
电工、美工要经常到各个部门分别就展具和用电照明系统的完好情况进行巡查，以便及时处理问题，不能及时处理的要迅速上报；
宣传讲解人员要尽可能满足游客的讲解服务要求，提供优质讲解服务，不得无故推诿或者敷衍了事；
清洁工至少要做到每一小时清理一次卫生间；
各班带班人员要不定时到各厅以及各岗位检查工作。
6、保卫人员交接班时，对应双方交接人员均要在各自分工区域内的文物安全状况惊醒巡查核对，并在交接班登记薄上签字后方能交接；
7、电工每天负责督促监控于17:00向游客播放闭馆广播通知，17:00分播放第2次闭馆通知，17:20 开始清场，17:30 正式闭馆；
8、下午闭馆清场时，一楼门卫，二楼门卫、三楼保卫、二楼中庭一名保卫、前台接待人员留守原地，继续负责游客的服务和管理工作；
所有清洁工随即开始对各个展厅之外的区域的打扫和清理。
其他参与清场人员的包括：宣传二名，电工一名，二楼保卫4名。
具体分工为宣传人员负责检查文物与展柜的安全完备情况，保卫人员负责检查其他部位的安全状况并锁闭各门和窗户，电工负责关闭各处电源；9、清场完毕，所有参与清场的工作人员必须在清场负责薄上做好签名和记录，不得代签；
四、工作规程
（一）场所管理
1、秩序管理
展厅工作人员依据《参观须知》、《开放管理办法》、《应急预案》以及本制度中各岗位人员职责分工开展秩序管理
旅游旺季在展厅需要施工的，应遵循需要施工的，应遵循展厅工作人
员的监督管理，原则上禁止在开放时间施工。
确需在开放时间施工的，严禁施工人员大声喧哗、使用音响设备、使用噪音机械，施工人员必须佩带临时出入证；
2 卫生管理
以保洁为主的内厅工作人员要对游客部爱护环境卫生、随意涂抹、乱仍垃圾、随地吐痰等行为进行制止提示和教育。
要随时关注、检查卫生设施设备的使用和完备情况，要及时维护、检修或者报告。
对游客损坏卫生设施设备的行为要及时制止和教育，后果严重的，要报告带班人员，要求游客照价赔偿。
（2）游客管理
对游客管理要做到有理、有利、有节、原则性要强，要严格依法管理，做到维护国家财产、本馆利益和游客合法权益三者的有效结合。
对游客的违规、甚至违法行为，既不能不闻不问、听之任之，也不得简单粗暴、以牙还牙，更不得不得有暴力倾向和暴力行为。
第一程序，即对于一般性的违规行为，要尽量使用礼貌用语，提示、告知游客其不妥之处，纠正其不当行为；
第二程序，即对于较严重的违规行为，但尚未造成较大影响和损失的，或者虽是一般的行为但经过第一程序仍然无效的，可以使用劝阻，制止方式，并对其进行必要的口头批评教育；
第三程序，经过上述工作程序，仍然屡教改，不接受劝阻和教育的游客，应当终止其参观资格，要求其离开本馆。
对于严重危及文物安全参观秩序以及他人合法利益，或者已经造成较大影响和财产损失，显著违反有关法规的，紧急情况下，应当通报本馆保卫部门，会同采取留滞、控制行为，并在有效取证（包括人证、物证、影像资料）的基础上拨打110报警。
（三）游客服务
咨询服务：所有岗位工作人员都有义务就本馆展览的基本清况、服务设施设备使用情况、工作人员寻访等向游客提供耐心、细致的解答和介绍讲解服务：讲解人员必须尽其所能向游客提供优质服务。
首先要告知本次服务的内容和时间，其次应征询客人所需讲解服务的时间与方式，然后要有效判断客人的身份、职业、教育程度、兴趣爱好等，以便提供更好的服务。
未超过30分钟以上基础服务时间的、收到客人投诉的、不问缘由，一律不得享受讲解提成；收到客人投诉、而且查有实据、情节严重的，处以三次讲解提成的罚款和警告。
寄存服务：参照《免费管理办法》开展寄存工作。
要主动提醒客人是否有需要积存的行李，对于大件行李，要求游客必须积存，对于贵重物品要求游客自带。
为了确保游客财物安全，积存室工作人员必须行为检点，接受必要的监督和检查。
积存室严禁任何第三人进入室内，一经发现，将对市内工作人员予以严厉处罚，
如果第三人为本馆工作人员，一并同等处理。
失物招领服务：设置专人管理的游客失物招领箱，供游客招领遗失物品。
对于游客遗失的贵重物品，要立即通过广播的方式提示游客招领。
游客在招领贵重物品时，必须由部门负责人或者带班人员在验明游客身份和遗失物品特征，并留下游客有效身份证件号码和联系方式后予以发还，其他工作人员不得擅自发还。
工作人员发现游客遗失物品必须上缴部门，任何人不得侵占或者隐瞒不报，否则将予以严肃处理。
对于保管一年以上，长期无人招领的失物，由部门上缴单位处理。
残疾人服务：免费提供残疾人轮椅以及临时帮扶服务，但不提供长时间的帮扶服务。
根据《开放管理办法》，不能自理的残疾人，需要自备帮扶人员才能入内。
突发疾病：提供拨打120、临时帮扶、供应热水、临时休息场所、招呼出租车辆服务
销售服务：纪念品、书籍等，严禁欺诈消费
青少年活动室：定期活动、预约活动
影响放映服务：审查放映，定时放映
茶水、阅览服务：茶水有偿，阅览无偿
餐饮服务：有偿服务
其他无偿服务：自取饮料，热水，一次性纸杯，厕纸？
（四）展品管理
1、宣教，保卫、美工对展品安全共同承担责任。
2、开柜进行文物处理，必须得到部门负责人批准，并且有宣教、美工、保卫等工种在内的三人以上正式工在场
2、美工要主动做好展品的安全检测和防护措施，包括展品的稳定性和防干燥、霉变、虫蛀。
与科技保护人员一道定期注水，置放适量的防虫、防蛀药物。
2、其他业务部门从展厅提取文物时，必须从展厅二楼安全通道进出，严禁从展厅大门进入；
3、开馆期间，禁止在展厅进行开柜拍照，摄像。
经单位同意的，在闭关后进行，当班的美工，保卫及宣教人员必须在
场，并填写文物出柜事由。
4、需要进柜处理展品是，工作人员应穿戴鞋套进入
（五）设施设备管理
美工、电工、保洁、保卫人员分别负责展具、用电器材、卫生用具、其他公用设施设备的管理，包括日常检查、维护保养、检修等。
发现游客对上述设施设备损坏的，要及时纠正、制止和汇报，并配合带班人员对有关游客进行赔偿处理。
（六）财务管理
1、现金，收取讲解费、导览器租用费以及赔偿等有关费用，均需出具收费票据0。