【免费下载】个人与团队管理课程教学大纲
《个人与团队管理》课程教学大纲.doc
《个人与团队管理》课程教学大纲课程名称: 个人与团队管理课程代码:先修课程:课程类型: 全院选修课学分: 2 总学时：36 理论学时:32实验学时：0适用专业：全体学生一、课程性质.目的和任务本课程是大学本专科管理类专业公共选修课。
它的任务是为培养社会主义经济建设需耍的、适应我国社会主义经济体制改革和管理类工作发展需要的专门型人才提供必要的管理理论基础知识。
它是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上。
柴套体系将就业者在工作过程屮所涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和丁具以模块化的方式组织起来，为就业者提供全面的管理技能和索质训练，它适用于每一位就业者、管理人或潜在的管理人。
二、教学基本要求1.知识、能力、索质的基本要求《个人与团队管理》（上、下）的内容共包括十二个单元45章。
本课程是学生在校期间职业索质培养和训练的一门很实用的课程。
课程对于丰富当代人学生个人管理和团队管理知识，从而适应未來参加工作的需要具有重要作用。
通过本课程学习能够使学生正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对课程内容有总体的把握；牢固掌握个人发展与团队管理的相关概念，深刻理解本课程的基本理论；学会理论联系实际，掌握运用所学理论知识分析实际问题; 学习掌握从实践屮探索…般规律和理论概括的思维方法。
2.教学模式基本要求本课程的教学通过多种教学媒体的讲解，使学生对本课程的基本内容有比较深刻的认识和较全面的掌握；文字媒体的编写要求全面系统，条理清晰、通俗易懂；要求学生采用个别化自主学习、协作学习、集屮化学习等多种学习方式，教师采用讲练式、讨论式、案例式等教学方式,发挥导学、助学等作用。
提倡学生参加适当的社会实践，以巩固所学知识；在组织教学过程屮，教师将通过教学平台进行远程教学辅导,发布教学信息。
3.考核方法基本要求通过平时训练、期屮考试、期末考试三个环节考核学生对个人及团队管理的基本理论、基础知识和基本技能的掌握能力以及综合运川团队管理的基本理论、基本知识和基本方法分析，解释企业团队管理屮现象及解决问题的初步能力。
【团队建设】《个人与团队管理》课程教学配套PPT
通用管理能力
19
个人与团队发展教学手册
三环领导力模型
完成任务
建设团队
发展个人
通用管理能力
20
个人与团队发展教学手册
第六章 规划时间
• 6.1 做好计划 掌握制订工作计划需要考虑的两个方面
• 6.2 检查你的目标
• 6.3 时间管理矩阵 ★确定任务优先级
通用管理能力
21
个人与团队发展教学手册
通用管理能力
15
个人与团队发展教学手册
第五章 提高效率
• 5.1 活动跟踪表
• 5.2 工作方式的影响 ★改进工作方式的几种方法
• 5.3 寻求平衡 掌握保持各种平衡关系的方法
通用管理能力
16
个人与团队发展教学手册
活动跟踪表
活动
时间 有效/无效
侧重点 （任务/ 团队/）
优先级别（A， B，C或D）
通用管理能力
27
个人与团队发展教学手册
沟通五要素
1目的意图
2接受对象
3信息内容
4方式方法
5时间安排
通用管理能力
28
个人与团队发展教学手册
• 2.2 自我评估 掌握自我评估的方法
• 2.3 SWOT分析法 ★个人SWOT分析
通用管理能力
6
个人与团队发展教学手册
情感智能（EI情商）框架
自我能力
认知 调节
了解自己的情感
正确自我评价 自信
管理自己
控制消极情感 控制冲动行为 尽责 适应性 主动性
通用管理能力 个人与团队发展教学手册
社会能力
了解他人情感
通用管理能力
25
个人与团队发展教学手册
个人与团队管理讲教方案
太忙 失败的培训经历 与自己无关 没有必要 讨厌学习 自满 破罐破摔
个人与团队管理
讲教方案 ajian904@
陈志坚
个人团队管理课程性质
自我发展管理主要阐述组织中个人应具 备哪些必备的基础管理技能，这种技能 直接指向个人的核心竞争力。
团队建设管理主要讲述如何 领导团队、并成为优秀的领导 者；
2021/3/7
2
2021/3/7
怎样逃生？
3
课程的基本要求
2021/3/7
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测评
对自我和对他人的认知 评估你的能力
2021/3/7
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杰出经理人的测试
2021/3/7
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杰出经理的行为
行为
研究
1. 创 造 一 个 让 员 工 有 成 就 感 的 工 作 环 境
2
2. 会 问 问 题 ， 真 正 倾 听 ， 并 努 力 理 解
4-6
3. 友 好 ， 易 亲 近
9
4. 召 开 定 期 审 查 会 议 来 评 估 工 作 情 况 ， 并 让 团 队 参 与 决策和解决问题
3
5. 密 切 监 督 团 队 每 个 成 员 的 动 态
12
6. 在 解 决 团 队 问 题 方 面 有 创 造 性
11
7. 使 团 队 成 员 把 注 意 力 放 在 关 键 性 的 几 个 目 标 上
2021/3/7
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大脑两半球的分工与绘制脑图
逻辑 分析 左 文字表达 理性思维 分类与排序
2021/3/7
工作
环境
生活方式
空间想象
节奏
音乐
右
色彩
联想
亲 友
家庭
个人与团队管理课程方案
对内沟通
第一单元 自我规划
1. 思考目标 2. 自我认知 3. 有效学习 4. 确定目标
掌握创造性思维方法 能够做出正确的职业
选择 提高并改善自我认知 提高自己的学习能力 能够确定自己的目标
案例分析1
我的专业是计算机及应用，2000年7月大 学毕业后来深圳打工，先在公司研发部 任软件工程师，然后被派到管理部做 MIS，现在是总助。毕业后短短两年里 我经过了好几次职位的调动，我发现自 己现在对哪一行都不是十分精通，我真 不知道该如何选择自己的职业道路，才 能不使自己和所有的亲人都失望！您能 否给我的职业生涯规划提些建议？
组名
最高分 最低分 小组平均 小组得分 改进比率
小组表现
应用 （行动）
学习周期
获得经验 （实践）
反思 （思考经验）
理论化 （得出结论）
第一单元 第3章 有效的学习
学习的形式与障碍
脱产培训 在职培训 开放/远程学习 示范/观察学习 轮岗制度 训练与指导 与专家在一起
太忙 失败的培训经历 与自己无关 没有必要 讨厌学习 自满 破罐破摔
高效人群的七种习惯
逐步扩大 – 个人观察事物的原则 勿忘目标 – 个人领导能力的原则 急事优先 – 个人自我管理的原则 寻求双赢 – 人际领导能力的原则 先听后讲 – 相互交流沟通的原则 通力协作 – 创造性相互协调原则 精心磨练 – 均衡的自我更新原则
杰出经理人的测试
杰出经理的行为
第一单元 第3章 有效的学习
好的目标（SMART）
具体 Specific 可以检测 Measurable 有可能达到 Attainable 可实现的 Realistic 有时间规定 Time specific
第一单元 第4章 确定目标
个人和团队管理教学和考核大纲
个人与团队管理教学及考核大纲2011年10月15日牛国鹏通用管理能力基础级系列课程个人与团队管理考核大纲第一部分考核大纲说明一、考核大纲制定依据通用管理能力认证体系是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心引进国外先进理论和资源组织制定的包含一系列通用型管理课程的教学考核系统，它是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上。
整套体系将就业者在工作过程中所涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，为就业者提供全面的管理技能和素质训练，它适用于每一位就业者、管理人或潜在的管理人。
个人与团队管理是通用管理能力（基础级）中的一个证书。
《个人与团队管理》的教材包括上、下二册，上册包括《自我规划》《时间管理》、《工作沟通》、《团队简报》《工作谈判》、《走出困境》6个单元，下册包括《个人与团队》《个人与企业》《团队腾飞》《团队学习》、《实现目标》和《团队激励》6个单元。
本大纲制定的依据是《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》国家劳动和社会保障部职业资格鉴定中心的相关文件和规定、中央电大相关的文件和规定。
二、考核对象本大纲的考核对象适用于广播电视大学管理学科工商管理类专科03年秋后注册的学生和有志学习该课程并掌握相应技能的求学者。
其它时间注册（专科、本科）的各类（其它学科、类、专业）自愿选修的学生。
三、考核方式考试由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织，由中央电大具体实施。
卷面成绩达70分及以上者可获得《通用管理能力水平等级证书》。
对于该课程的学历教育评价由2个部分组织，即形成性考核成绩（占30%）和终结性考核成绩（70%）之和。
四、命题依据本课程命题的依据是教学要求（《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》）和中央广播电视大学出版社、清华出版社联合出版的教材《个人与团队管理》（上、下册）（英国、等著天向互动教育中心编译）。
五、考核总体要求《个人与团队管理》（上、下）的内容共包括十二个单元45章。
个人与团队管理教案
个人与团队管理教案个人与团队管理教案教学目标：1. 了解个人与团队管理的重要性及其对组织和团队的影响。
2. 理解个人与团队管理的基本原则和技巧，并能运用于实际工作中。
3. 培养学生的团队合作精神和领导能力。
教学内容：1. 个人管理：a. 设置个人目标：理解目标的重要性，学会制定明确、可衡量和可实现的个人目标。
b. 时间管理：了解有效的时间管理方法，如优先级管理、时间规划等。
c. 自我激励：掌握自我激励技巧，培养积极的工作态度和乐观心态。
d. 提升自我意识：了解自己的优势和不足，学会自我反思和提升。
2. 团队管理：a. 团队合作：理解团队合作的重要性，学会与他人协作、分享信息和资源。
b. 建设团队文化：培养积极向上的团队文化，如信任、尊重和沟通等。
c. 有效沟通：学习有效的沟通技巧，如倾听、表达和反馈等。
d. 领导能力：了解领导的基本原则和技巧，学会激励和引导团队成员。
教学方法：1. 理论讲授：介绍个人与团队管理的概念、原则和技巧。
2. 案例分析：结合实际案例，讨论个人与团队管理中的挑战和解决方案。
3. 团队合作：组织学生进行小组讨论和活动，培养团队合作精神和建设团队文化。
4. 角色扮演：模拟实际工作场景，让学生扮演领导者和团队成员，锻炼领导能力和沟通技巧。
教学评估：1. 小组讨论：学生根据案例分析，提出个人与团队管理的解决方案。
2. 角色扮演表演：评估学生在领导和团队角色中展现的能力和技巧。
3. 个人总结报告：学生根据自己的学习和实践经验，总结个人与团队管理的重要性和影响。
教学资源：1. 教学幻灯片：介绍个人与团队管理的相关概念、原则和技巧。
2. 案例分析材料：提供实际案例供学生分析和讨论。
3. 角色扮演场景设定：为学生提供不同工作场景的角色扮演任务。
教学延伸：1. 实践项目：组织学生参与实际项目，锻炼个人与团队管理的能力和技巧。
2. 个人反思：要求学生每周反思自己在个人与团队管理方面的表现和改进。
《个人与团队管理》课程教学配套课件 (二)
《个人与团队管理》课程教学配套课件 (二)
- 个人与团队管理课程介绍
- 个人管理相关内容
- 团队管理相关内容
- 课程教学配套课件介绍
个人与团队管理课程介绍：
《个人与团队管理》是一门注重实践的管理课程，旨在帮助学生掌握
个人和团队管理的基本理论和实践技能，提高个人和团队的绩效和效率。
个人管理相关内容：
个人管理是指个人对自己的行为、时间、目标、能力等方面进行有效
的管理，包括自我认知、自我激励、时间管理、目标管理、能力提升等。
在课程中，学生将学习如何制定个人目标和计划，如何有效地利
用时间，如何提高自己的能力和技能，从而实现个人的成长和发展。
团队管理相关内容：
团队管理是指对团队中的成员、任务、沟通、决策等方面进行有效的
管理，包括团队建设、团队合作、团队沟通、团队决策等。
在课程中，学生将学习如何建设高效的团队，如何促进团队合作和沟通，如何做
出有效的团队决策，从而提高团队的绩效和效率。
课程教学配套课件介绍：
《个人与团队管理》课程教学配套课件包括课程大纲、课件PPT、案例分析、练习题等内容。
通过课件的学习，学生将更好地掌握课程内容，提高学习效果。
同时，课件中的案例分析和练习题也有助于学生将理
论应用到实践中，加深对课程内容的理解和掌握。
个人与团队管理讲教方案 完整版
个人与团队管理讲教方案－精品完整版个人与团队管理企业的眼睛看当今的大学生个人团队管理课程性质自我发展管理主要阐述组织中个人应具备哪些必备的基础管理技能这种技能直接指向个人的核心竞争力与相关课程的衔接大学内部教学体系管理学基础组织行为学人力资源管理社会培训高效培训时间管理培训团队精神培训沟通技巧培训领导艺术情景培训参考书 Frank Covey 《与成功有约》《成功人士的七个好习惯》课程的基本要求正确认识课程的性质任务及其研究对象全面了解管理活动的管理知识和管理技巧对通用管理有一个总体的认识掌握通用管理的基本概念基本原理基本知识学会用通用管理分析和解决企业实际问题的方法紧密联系实际学会分析案例解决实际问题把技巧融入对管理活动实践的研究和认识之中切实提高分析问题解决问题的能力真正为企业经济效益的提高服务提升个人的竞争力前言在西方发达国家自我发展和团队建设管理已成为企业各管理阶层人员的必修课程其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际技能一个管理者胜任其工作必须的也是成功开始职业生涯所必备技能了解要求学员知道这部分内容一般掌握要求学员对这部分内容能够理解重点掌握要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握同时能将所学掌握创造自我规划第一单元完整体系介绍知识应用到实践当中性思维方法能够做出正确的职业选择提高并改善自我认知提高自己的学习能力能够确定自己的目标大脑两半球的分工与绘制脑图个人头脑风暴与职业选择提出想法尽可能多思想自由翱翔不要判断批评批评评估和精练去掉不需要的根据价值有用性和可行性筛选改变境遇参加培训授权改变对境遇的看法适应它发展技能改变态度更积极摆脱离开但不逃避情感智能框架评估自己的能力与个人SWOT分析领导能力动机水平自信与独断协同建立积极的氛围培养他人管理团队绩效沟通决策和问题解决达成结果杰出经理人的测试学习周期学习的形式与障碍脱产培训在职培训开放远程学习示范观察学习轮岗制度训练与指导与专家在一起太忙失败的培训经历与自己无关没有必要讨厌学习自满破罐破摔好的目标SMART 具体 Specific 可以检测 Measurable 有可能达到 Attainable 实际的 Realistic 有时间规定 Time specific 第二单元时间管理学会使用活动跟踪表掌握保持平衡的方法掌握确定目标优先级的方法保持行为之间的平衡学会自信与果断行事利用活动跟踪表保持平衡思考与行动之间先有思考工作效率和工作效果之间效果更重要行动与保持行动能力之间培训与充电过小压力和过度压力之间适度工作与生活之间调整确定目标优先级领导行为之间的平衡三种不同的行为类型如何说不第三单元工作沟通掌握沟通的五个要点学会解决沟通的障碍了解几种主要的商务文件掌握撰写商务文件的要点沟通中的五个要贯彻执会议沟通中的五个要点交流中的障碍优质信息的指标点．行会议决议会议备忘录内容与决定完成什么谁时间领导监督提供帮助解决困难书面沟通中的五个要点几种主要商务文件如何安排文件主题文件是关于什么内容的目标文件希望达到什么目的行动希望对象做什么测评上级的指示请你向下传达第四单元团队简报掌握团队简报的概念掌握分析和吸引听众的方法掌握做团队简报的方法和技巧团队简报的作用与目的团队内部沟通介绍情况指示任务等组织沟通交流的机制上下级之间沟通机会和方式说服人们让人们接受新思想和方法解释实际工作中的技术信息协商解决方案得到反馈意见双向沟通和交流分析听众与抓住听众心理人数职业对话题了解程度期望先入之见其他特别要求运用视觉辅助提问布置小任务或者活动讲清对我们的意义做阶段性总结条理清楚明晰提问的作用与方式检查知识检查理解程度寻求信息引发讨论激发思考赢得反馈问题的类型何时提问运用启发诱导型问题运用封闭型问题运用开放型问题简短的活动和视觉辅助准备材料与事先规划考虑需要花费的时间搜集所需要的信息事实和数字总揽全部内容找出主要的论点目的和意图时间分配吸引听众的手段有效沟通充分的准备信心十足地面对听众潇洒地交流与听众建立良好的关系回顾和总结注意形体语言与目光接触目光接触面部表情姿势手势空间与距离目光注视每个人讲述一个论点时目光专注从对象寻求反馈不要目光茫然不要对着画面或幻灯片讲话第五单元工作谈判学会控制自己的反应学会处理和解决谈判掌握推进谈判的方法掌握提高影响力的方法．中遇到的冲突控制自己的反应自我控制的障碍自己应该是某一类的人别人应该像你想的那样做事情应该是某种模式仪态端庄调节呼吸预先在心里过电影放弃杂念发挥视听能力提高说服力和影响力一个问题确定问题所在两个观点你自己的观点别人的观点三个方面心唤起情感价值观和信念心智唤起智能和逻辑底线唤起物质利益建立良好的人际关系注意倾听正确提问征求意见寻求共同的兴趣利益和好处表达思想见解和信息要合乎逻辑几种谈判对比谈判过程思考框架IDEAS Identify确认问题和根源Declare宣布你的见解 Explain解释和分析你的建议 Ask for征求意见 Summarize简要总结面对不同意见第六单元走出困境了解法律了解公司的规章制度掌握纪律处理程序掌握处理问题的步骤了解并掌握公司的申诉处理程序员工权利和规章制度薪水要求同工同酬与合理报酬休假要求法定带薪假期工作环境要求安全和不受歧视保护雇主和雇员双方利益不违反劳动法规和法律工作各方面制度的规定出现的问题不满口头表达的不满意可能会自动消失抱怨口头或书面意见会影响工作申诉正式提出的意见必须认真对待和处理引起不满的因素劳动条件和条款健康和安全工作中关系工作变动机会不平等歧视或骚扰处理问题的步骤纪律处理程序申诉程序与申诉步骤概括将要采取的步骤公平确保能够被处理保密说明个人有聆听权不同意可以申诉总结完整体系的理解体系的理解第七单元个人和团队了解领导者应该获得团队成员的信根据实际情形选择合适的领导方式具备的素质．任学会授权领导与管理的区别管理是任务驱动不是成果驱动领导是成果驱动而不是任务驱动领导者需要运用影响力使人们做事而管理者更多的是发号施令领导的品质激发热情和创造性随时准备交流激励他人鼓舞士气引入他人参与决策关心员工并且聆听允许错误学习改正选择不同的领导方式信任的好处和标志真正的意见和建议更多的参与团队更具有使命感合作化解冲突信赖的团队合作气氛坦诚交流尊重能够授权愿意承当风险如何获得团队信任开诚布公客观并且一视同仁信守诺言承认错误和过失授权反馈和表扬表现出为他人服务避免分心有目的倾听用心倾听鼓励说出来自在地面对沉默检查得到的信息授权的好处与要点节省时间增强参与性提高责任感培养新技能更好地实现团队目标重视员工提供必要工具支持员工营造信任气氛持之以恒信任员工授权的步骤第八单元个人和企业熟悉组织的结构和影响因素了解组织的战略目标能够根据战略目标制定科学的决策了解和掌握组织文化的概念企业运营环境图利益相关者企业战略与波特五力模型愿景使命目标价值观 PESTLE分析与SWOT分析政治Political 经济Economic 社会Social 技术Technology 法律Legal 环境Environment 优势Strength 劣势Weakness 机遇Opportunity 威胁Threat Ansoff矩阵与战略分解综合评估平衡记分卡组织文化的构成第九单元团队腾飞掌握有关团队及团队发展的基本知识掌握团队建设的方法能够维护团队使之协调发展和运行利用团队团队优势和优秀团队特团队的类型外部关系推动团队发展和进步．征协作生产率提高相互信任技能与专长充分利用决策更合理适应性强整体协调目标明确程序透明公开交流广泛的技能和经验信任与支持定期检查积极利用冲突团队的发展方法团队的角色类型六顶思考帽营造团队意识的困难工作压力连续运做的需要交接班制兼职或灵活工作集中于正确的事坚持观点遵守时间规定围绕大纲进行一定要做约定的事良好的决策过程多个解决方案不寻常的解决方法不可思议的问题冲破阻碍与壁垒阐明问题逻辑性分析解决方案选择最好的方法与其他团队的联系整体目标一致出现问题立即解决有益的帮助融洽相处确定受影响的团队确保他们认识我们的团队分享目标和计划交流并建立信任第十单元团队学习掌握团队学习和发展的概念推动团队的学习了解培训学习和训练的联系与区别掌握在职培训的方法个体发展同组织目标的关系发展循环周期脱产培训与在职学习培训研讨会或课程 CBT 远程学习演示或教学工作观摩岗位轮换一对一训练监督或支持伙伴工作从经验中学习帮助学员询问工作进展及时组织讨论平易近人鼓励多谈困难定期实施审查示范和演讲对培训结果的审查训练和在职培训的区别训练步骤学习的推动者在职培训为培训做准备第十一单元实现目标确定团队发展目标能够根据目标制定适当的计划监督和支持目标的实现根据标准评价目标是否实现目的目标与绩效循环计划与任务反馈环和监督标准是否完成目标是否按进度执行是否在预算内质量标准顾客对事不信息适当准确具体反馈的十诫和利益相关者的满意度．对人以事实为依据双向为了改进对接受者有价值有目的有价值信息评估体系和评估类型组织目标包含了团队和个人目标有改进的机制建设性反馈为基础鼓励员工就其工作展开讨论重视学习的氛围绩效和奖励挂钩保持一致的标准非正式评估正式评估自我评价主管领导评价双方会谈讨论报告第十二单元团队激励了解影响激励的因素和各种激励理论掌握各种激励的技巧能够根据实际对团队成员进行全方位激励需求层次理论期望理论和双因素理论目标设置理论和公平理论公平理论认为员工首先考虑自己的收入和付出的比率然后将自己的收入付出比率同其他人进行比较如果相同则认为公平如果两者不同即产生不公平感使激励更有效以榜样做指导检查你的期望建立一个支持性的环境管理绩效鼓励发展 X理论和Y理论自我实现的预言 Pygmalion效应发展工作激励和不满消除员工是否对工作有兴趣工作种类是否被别人认可对企业的重要性是否可以既适合自己也适合企业是否能够推荐改进方法倾听最重要解释情况并纠正误解尽可能在自己工作范围解决及时向上汇报反映将反映后的结果及时沟通总结第九单元第31章团队基本知识任务需要团队需要个人需要不同阶段不同方法不同领导行为比重不同第九单元第31章团队基本知识高中中成熟阶段增高高降低规范化低渐高高波动低中高形成任务团队个人推动和指挥所有角色领导解决棘手问题协调人员找到或获得信息资源调查员做好工作实注挑战者难道这是最好的方法吗关心细节者我们付不起施人员．意我们只剩20分钟了推动者试试这个方法怎么样谋士行为谈话方式角色类型第九单元第32章团队内部建设现在我们需要戴上黄色帽子思考正如管弦乐队。
中央电大《个人与团队管理》教学计划表1
12月17日
9
作业讲解4Biblioteka 10综合复习4
总计课时：36课时
4
6
第四篇《领导》：第十章 激励：1、激励概述；2、激励理论；3、激励手段和激励方法。
第十一章沟通：1、沟通概述；2、有效沟通的障碍及克服；3、组织冲突及其协调。
4
11月4日
7
课堂讨论
4
8
第五篇《控制》：第十二章控制基础：1、控制含义和分类；2、控制工作过程；3、控制工作原则和要求。
第十三章控制系统与方法：1、人员控制系统和方法；2、作业控制系统和方法；3、预算控制系统和方法；4、全面绩效控制系统和方法。
组织小组讨论
4
4
第三篇《组织》：第七章 组织结构设计：1、组织结构设计工作原则及影响因素；2、组织结构形式；3、组织变革与组织发展。
第八章人员配备：1、人员配备概述；2、管理人员的选聘；3、管理人员的考评；4、管理人员的培训。
4
11月3日
5
第四篇《领导》：第九章领导：1、领导的实质及作用；2、领导理论；3、领导者素质以及领导班子构成；4、领导艺术。
日期
次数
主要内容（含章节）
课时
实训
其他
合计
10月13日
1
第一篇《总论》：第一章管理与管理学：1、管理的含义、性质及职能；2、管理者角色及技能；3、管理与组织环境；4、管理学的研究对象及方法。
第二章管理理论的形成与发展：1、管理理论的萌芽；2、古典管理理论；3、行为科学理论；4、现代管理理论；4、管理理论新发展。
4
2
第二篇《计划》：第三章计划：1、计划工作概述；2、计划工作程序；3、计划工作一般方法。
第四章目标管理：1、目标的确立；2、目标管理的产生和发展；3、目标管理的实施过程与应用。
个人与团队管理培训教材
❖ 二、实践操作
❖ 1、会议成本计算
❖ 2、学会使用时间管理矩阵方法明确会议的重 要程度
❖ 3、ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ以下方法吸引与会者
❖ 4、案例讨论
❖ 5、读管理故事谈感想
❖
知识链接
❖ 如何控制会议成本
路漫漫其悠远
项目三：给自己一个健全的身体 ——健康管理
❖ 本项目学习目标： ❖ 1、学会身体自我保健，增强体魄 ❖ 2、加强情绪与心理素质，提升情商 ❖ 3、面对挫折学会进行压力管理
团队沟通
❖ 任务14：掌握团队沟通要点 ❖ 任务15：学会应用口头沟通 ❖ 任务16：掌握非口头沟通的技巧 ❖ 项目七：给团队一个持续发展的动力
——团队绩效与激励 ❖ 任务17：掌握团队绩效管理 ❖ 任务18：学会团队激励
路漫漫其悠远
第一单元个人管理
路漫漫其悠远
项目一：给自己一个满意的规划 —自我规划
个人与团队管理培训教 材
路漫漫其悠远 2020/4/14
本课程的内容
❖ 第一单元 个人管理
❖ 项目一：给自己一个满意的规划 —自我规划
❖ 任务1：学会明确目标 ❖ 任务2：掌握自我认知 ❖ 任务3：进行职业生涯规划 ❖ 项目二：给自己科学的时间安排
—时间管理 ❖ 任务4：掌握时间管理的技术 ❖ 任务5：学会召开高效会议 ❖ 项目三：给自己一个健全的身体
路漫漫其悠远
❖ 二、实践操作
❖ １、个人生涯规划练习（请准备好纸和笔）
❖ ２、通过所学的知识帮他进行规划
❖ ３、读故事谈感想
❖ 4、利用九格工具，为你组织中的人员进行接班规 划
❖ 5、根据职业生涯的七个阶段，了解你的生涯角色 取向定位
❖ 6、参照下表为组织中成员进行职业生涯规划
个人与团队管理讲教方案(2)
2020/5/24
•沟通另一形式
•对外沟通
•以终为始的理 念
•对内沟通
第一单元 自我规划
•1. 思考目标 •2. 自我认知 •3. 有效学习 •4. 确定目标
掌握创造性思维方法
能够做出正确的职业 选择
提高并改善自我认知 提高自己的学习能力 能够确定自己的目标
2020/5/24
•案例分析 1
2020/5/24
企业的眼睛看当今的大学生
2020/5/24
•鸿沟一：就业心态
从精英阶层—普通劳动者（北大学子买肉） 偏差的期望值
56%大学生对自己求职工资底线为1000—3000元，平均值为2246元，而全 国居民人均可支配收入最高的深圳为1798元/月。 80%毕业生选择到上海、北京、深圳、广州四地，今年有17%的岗位因 为供求不匹配而消亡。 不愿意到二线和边远城市，以上地区的GDP50%来自工业，需要的是熟 练工人，只有第三产业需要知识密集型的大学生。 过分追求一次性就业率
社会培训：高效培训、时间管理培训、团队精神培训、 沟通技巧培训、领导艺术情景培训
参考书： Frank Covey 《与成功有约》 《成功人士的七个好习惯》
2020/5/24
课程的基本要求
正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面 了解管理活动的管理知识和管理技巧，对通用管 理有一个总体的认识。 通过本课程的教学，使学生掌握通用管理的基本 概念、基本原理、基本知识，学会用通用管理分 析和解决企业实际问题的方法。 紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题， 把技巧融入对管理活动实践的研究和认识之中， 切实提高分析问题、解决问题的能力。真正为企 业经济效益的提高服务，提升个人的竞争力。
2020/5/24
个人与团队管理讲教方案-126页PPT精品文档
确定目标优先级
不紧迫
优先级B
重要
优先级A
准备与预防措施
计划与审议
危机和紧急情况
团队建设
有最后期限的任务
团队与个人发展
急待解决的问题
紧迫
闲聊的电话
电话
干扰
不必要的会议
鸡毛蒜皮的事
解决团队成员的问题
优先级D
不重要
优先级C
第二单元 第6章 制定可行计划
张经理的难题
张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，7月某天上午8：30，他刚踏入办公 室，秘书小李就风风火火地跑进来，兴奋地说“国家正式发布，非典得到全面控制， 一切警戒全部解除，要将重点转到恢复正常的经济工作上去。”张经理还没好好感 受这好消息，一系列的难题就来了。
重点掌握：要求学员 对这部分内容能够深 入理解并熟练掌握， 同时能将所学知识应 用到实践当中
完整体系介绍
1. 自我规划
2. 时间管理
个人与团队管理（上）
3. 工作沟通
4. 团队简报
5. 工作谈判
6. 走出困境
个人成功习惯的养成顺序
先有目标
高效利用时间
沟通是成功关键
沟通另一形式
对外沟通
以终为始的理念
学习周期
应用 （行动）
获得经验 （实践）
反思 （思考经验）
理论化 （得出结论）
第一单元 第3章 有效的学习
学习的形式与障碍
脱产培训 在职培训 开放/远程学习 示范/观察学习 轮岗制度 训练与指导 与专家在一起
太忙 失败的培训经历 与自己无关 没有必要 讨厌学习 自满 破罐破摔
个人与团队管理课程教学大纲
个人与团队管理课程教学大纲第一部分??? 教学大纲说明一、大纲制定依据通用管理能力认证体系是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上，它将就业者工作中涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，它也为就业者提供全面的管理技能和素质训练，其课程设置适用于每一位就业者、管理人以及潜在的管理人。
《个人与团队管理》证书是通用管理能力（基础级）认证体系的一部分，该证书包括“自我发展管理”和“团队建设管理”两个主题，各五个单元，共十个单元。
本大纲的制定依据是：《通用管理能力认证标准（试行）》、中央电大以及国家劳动和社会保障部（2008年与人事部整合为人力资源和社会保障部）职业技能鉴定中心的相关文件和规定。
本课培养目标：符合社会主义经济建设和市场经济发展需要的，德、智、体全面发展的，能从事经济或管理相关工作的实务型人才。
二、课程的基本任务在西方发达国家，《自我发展管理》和《团队建设管理》已经成为企业各管理阶层人员的必修课程。
其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际应用技能，使之提高自我管理能力以及团队建设与管理的能力。
这些都是一个管理者胜任其工作所必需的技能，也是成功开始其职业生涯所必备的技能。
《个人与团队管理》证书的主要模块有：自我规划、时间管理、沟通基础、工作沟通、融入组织、团队建设、团队学习、实现目标、团队激励和团队领导。
通过对各模块的学习，要求学生能够初步掌握自我管理和团队管理的概念和方法，提高自我发展和团队管理的技能和能力。
三、教学对象本课程适用于中央广播电视大学管理学科工商管理专业（专科）和行政管理专业（专科）的学生和有志学习该课程并掌握相应技能的求学者，其他专业学生自愿选修。
四、教学要求1. 正确认识《个人与团队管理》课程的性质、任务及其适用对象，全面了解课程的知识体系和结构。
2. 通过本课程教学，使学生掌握《个人与团队管理》主题下所涉及的基本概念、基本原理、基本知识。
个人与团队管理课程教学实施方案【模板】
个人与团队管理课程教学实施方案一、课程性质、地位与教学目标任务“个人与团队管理”课程是河北电大开放教育工商管理（专）的选修课、行政管理（专）的必修课程。
54学时，3学分。
本学科在对就业者胜任能力的长期研究和开发的基础之上，将就业者工作中涉及到的具有共性和普遍性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，形成系统的教材体系。
能够为就业者提供全面的管理技能和素质训练，其课程设置适用于每一位就业者、管理人以及潜在的管理人。
随着经济形势的发展，企业对就业者，尤其管理人或潜在的管理的素质能力的要求越来越高，个人与团队管理能力是就业人员素质能力的重要体现发面，对个体和企业组织的发展发挥了重要而积极的作用。
个人与团队管理能力的提高使个体在发展自己的同时，为企业在激烈的市场竞争中获得生存和发展提供了保障。
本课程的培养目标在于：培养学生的个人与团队管理意识，掌握本学科的基本概念、原理和方法，训练学生的实际应用能力。
从根本上即培养具有有效管理能力的经济或管理工作的实务人才。
具体说可以分成三个方面：首先要从课程学习中掌握个人与团队管理的意识，在学习和工作中认识到个人管理与团队管理的重要性；其次，在树立起个人与团队管理意识的基础上，掌握进行有效的个人和团队管理的知识、方法和技巧；最后，在掌握这些的知识技巧的基础上，将知识应用到实际生活中，有效的管理个人发展和团队发展。
二、多媒体的教学资源介绍为了配合电大教学，结合该课程的目标特点，以现代远程教育理论为指导、以现代教育技术为依托，针对学科自身与学员自主学习的特点，在远程教育专家（包括教学设计专家和教学媒体专家）的指导下，认真研究教学全过程，充分论证各种媒体在教学过程中的地位与功能，合理选择媒体和充分利用媒体。
以文字教材为主体，以音像教材、CAI课件为辅助，各种媒体有机配合，全面帮助学员进行学习。
文字教材将集中对课程的基本理论、基本方法、基本技能进行系统介绍；媒体教材采用IP课和音像课两种方式，对文字教材进行补充，帮助学员理解教材中的难点和重点；（1）文字教材文字教材采用合一型，主教材是由国外引进,由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心,清华大学,天向互动教育中心等专家学者共同主编、中央广播电视大学出版社出版的《个人与团队管理》（第二版），它是本课程教学内容的主要载体。
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《个人与团队管理》课程教学大纲吉林市广播电视大学张永山2009年3月修订第一部分大纲说明一、课程的性质和任务本课程是电大管理类学科工商管理专业的专业必修课，是中央电大的统设限选课。
它的任务是为培养社会主义经济建设需要的、适应我国社会主义经济体制改革和工商管理工作发展需要的专门型人才提供必要的管理理论基础知识。
二、课程开设时间《个人与团队管理》属于专业理论课，在第二或第三学期开设。
三、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对课程内容有总体的把握；2、牢固掌握个人发展与团队管理的相关概念，深刻理解本课程的基本理论；3、学会理论联系实际，掌握运用所学理论知识分析实际问题；学习掌握从实践中探索一般规律和理论概括的思维方法。
四、教学方法与教学形式1、通过多种教学媒体的讲解，使学生对本课程的基本内容有比较深刻的认识和较全面的掌握；2、文字媒体的编写要求全面系统，条理清晰、通俗易懂；3、要求学生采用个别化自主学习、协作学习、集中化学习等多种学习方式，教师采用讲练式、讨论式、案例式等教学方式，发挥导学、助学等作用。
提倡学生参加适当的社会实践，以巩固所学知识；4、在组织教学过程中，教师将通过教学平台进行远程教学辅导，发布教学信息。
五、课程教学要求的层次按照中央广播电视大学教务处的统一要求，在教学实施过程及期末考核时，按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。
“了解”即要求一般地掌握有关内容，一般以填空、选择、判断等题型进行考核；“掌握”既要求清楚地掌握有关内容，一般以名词解释、填空、选择、判断、简答等题型进行考核；“重点掌握”即要求非常清楚、全面、准确地掌握有关内容并能够熟练运用，一般以简答、论述题等题型进行考核。
第二部分多媒体教材一体化设计方案一、课程的基本结构《个人与团队管理》（上、下）的内容共包括十二个单元45章。
第一单元讲述了自我规划的思想和方法；第二单元讲述了时间管理的重要性和方法；第三单元讲述了团队和组织中沟通的重要性以及沟通的方法和技巧；第四单元讲述了如何制定团队简报，如何做好团队报告；第五单元讲述了工作中的谈判；第六单元讲述了如何解决工作中的困难处境；第七单元讲述了团队领导者如何有效的领导；第八单元讲述了企业经营的状况；第九单元讲述了团队建设中团队领导者所扮演的各种角色；第十单元讲述了团队学习；第十一单元讲述如何实现团队的目标；第十二单元讲述了团队中的激励水平。
具体章序如下：《个人与团队管理》（上册）第一单元自我规划：第一章思考你的目标第二章自我认知第三章有效的学习第四章确定目标计划第二单元时间管理：第五章工作和生活的平衡第六章做好时间规划第七章提高利用时间的效率第三单元工作沟通：第八章口头沟通第九章会议沟通第十章书面沟通第四单元团队简报：第十一章团队简报第十二章分析听众第十三章抓住听众的技巧第十四章准备团队会议报告内容第十五章做团队报告第五单元工作谈判：第十六章谈判准备第十七章提高影响力第十八章谈判过程第十九章处理谈判冲突第六单元走出困境：第二十章法规与公司制度第二十一章问题及处理第二十二章申诉及应对《个人与团队管理》（下册）第七单元个人与团队：第二十三章领导者的素质第二十四章领导方式第二十五章建立信任第二十六章领导授权第八单元个人与企业：第二十七章影响组织的因素第二十八章组织的目标第二十九章制定决策第三十章组织文化第九单元团队腾飞：第三十一章团队基本知识第三十二章团队内部建设第三十三章团队维护第三十四章团队外部关系第十单元团队学习：第三十五章员工学习和发展第三十六章支持团队学习第三十七章培训与训练第三十八章在职培训第十一单元实现目标：第三十九章确定团队目标第四十章制定和确认计划第四十一章监督、控制和支持第四十二章评估工作绩效第十二单元团队激励：第四十三章影响激励的因素第四十四章激励的技巧第四十五章全方位的激励二、学时分配比例本课程为3学分，课内学时16学时。
具体学时分配如下：章序章目学时数第一单元导学及自我规划3第二单元时间管理1第三单元工作沟通2第四单元团队简报1第五单元工作谈判2第六单元走出困境1第七单元个人与团队2第八单元个人与企业1第九单元团队腾飞2第十单元团队学习1第十一单元实现目标2第十二单元团队激励1期末指导2三、多媒体教材的构成（一）文字媒体文字媒体主要是主教材。
主教材是教学的基本依据，它的编写应该体现教学大纲所规定的课程性质和教学要求，力求做到体系完整、文字简洁准确，适合以自学为主的成人教育并能较好地体现电大教学的规律和特点。
主教材包括教学内容、案例、训练、思考与练习、单元测试及补充资料等。
（二）PPT课件PPT课件是文字教材的补充和重要的辅助手段，把文字教材中的教学重点、难点通过图像展现给学生，是学习主教材的重要辅助媒体，完成教学任务的必要补充。
PPT课件分成两个部分，一部分为知识串讲，另一部分为案例训练和练习，在每单元中选取重点和难点通过案例和大作业进行全面训练和练习。
PPT课件为每单元配案例学习和练习。
（三）教学平台。
学校专门开设了教学平台，在网页上发布有关教学信息，有条件的学生可以借助网络获得相关教学信息和教师实时或非实时的网上答疑和互动。
（四）教学光盘（上、下册）第三部分各章节的教学内容和教学要求《个人与团队管理》（上册）第一单元、自我规划第一章思考你的目标 [学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握目标、个人头脑风暴法、各种思考方法及职业选择，学会分析自身现状。
[教学内容]： 1、思考自己的目标 2、几种有效的思考方法 3、思考自己的现状 4、思考自己的职业与工作选择第二章自我认知 [学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握自我认知、情感智能、学会如何反思自己的行为和自我评估的方法以及SWOT分析。
[教学内容]： 1、自我认知 2、作为评估第三章有效的学习 [学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握学习周期、反思的作用、学会在工作中学习及克服学习障碍。
[教学内容]： 1、学习周期 2、学习的形式 3、在工作中学习 4、学习和发展的障碍第四章检验目标计划 [学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握目标的类型、SMART原则。
[教学内容]： 1、关于目标 2、设置SMART目标第二单元时间管理第五章工作和生活之间的平衡关系 [学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握活动跟踪表、工作方式、利用时间的形式、平衡关系等。
[教学内容]： 1、活动跟踪表 2、员工的工作方式 3、寻求平衡第六章做好时间规划 [学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握工作计划、紧迫性/重要性矩阵、确定工作优先级工作方式，学会保持任务、团队、员工之间平衡。
[教学内容]： 1、做好计划 2、检查你的目标 3、确定工作优先级别 4、保持良好平衡第七章提高利用时间的效率 [学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握人的三种行为类型，学会建立自信、应付打扰。
[教学内容]： 1、积极主动与自信果断 2、建立自信第三单元、工作沟通第八章口头沟通 [学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握沟通时应注意的五个关键要点优质信息、共享思路和见解。
[教学内容]： 1、五个关键要点 2、共享信息 3、共享思路和见解第九章会议沟通 [学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握筹划会议、沟通会议、会议备忘录等内容。
[教学内容]： 1、意图与规划 2、会议进展 3、贯彻执行会议决议第十章书面沟通 [学习目的和要求]：通过本章的学习，了解文档结构和版式需要注意的问题，每一种书面沟通的形式都包括：主题、目标、采取的行动三个方面的内容；。
掌握几种常用的书面沟通形式，如何确定文档的目的和方式；掌握撰写文档时的规范和技巧，写作中注意的事项；掌握商业沟通文件的特点。
[教学内容]： 1、目的和方式 2、结构和版式 3、写作中的注意事。
第四单元、团队简报第十一章团队简报 [学习目的和要求]：通过本章的学习，了解团队简报的概念、团队简报在组织中的好处、影响团队简报效果的因素；掌握提高沟通效果的方法，了解在什么情况下需要双向沟通。
[教学内容]： 1、团队简报 2、团队简报的目的 3、团队简报中的问题 4、提高沟通效率第十二章分析听众 [学习目的和要求]：通过本章的学习，了解听众的具体情况：掌握抓住听众心理的方法。
[教学内容]： 1、抓住心理 2、分析听众状况第十三章抓住听众的技巧 [学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握抓住听众注意力的方法：掌握提问的方法和技巧，掌握展开讨论的方法，展开讨论前必须注意的问题。
掌握头脑风暴法的使用原则了解如何布置简短的活动，视觉辅助手段的好处，了解各种辅助手段的运用。
[教学内容]： 1、提问 2、展开讨论 3、布置简短的活动 4、运用辅助的视觉手段5、散发资料第十四章准备团队会议报告内容 [学习目的和要求]：通过本章的学习，了解团队会议报告的材料的来源：了解在做团队报告时，运用的视觉辅助手段和散发的资料。
掌握团队简报的时间安排及规划方法、如何控制团队会议报告的时间，准备会议报告的内容应该注意的问题。
[教学内容]：1、团队会议报告的特点 2、准备会议报告内容 3、方法、时间安排和规划 4、把散发资料与视觉辅助手段结合到一起5、会务和其他基本事项第十五章做团队报告 [学习目的和要求]：通过本章的学习，掌握有效沟通的方法，能够使用合适的言辞，注意形体语言的运用；掌握团队报告中与听众建立良好关系的技巧，通常通过什么方式维持良好关系；掌握沟通时消除心情紧张的方法。
[教学内容]：1、有效的沟通 2、建立良好的关系 3、充满信心 4、吸取经验以利再战第五单元工作谈判第十六章谈判准备 [学习目的和要求]：通过本章的学习，了解谈判中自我控制的重要性，如何评价自我控制的程度；了解谈判中控制节奏的重要性。
掌握通过与自己谈话的方式进行自我控制，了解自己对自己的错误假定。
掌握果断行事的方法，了解处事果断、专横武断、优柔寡断三种不同类型的人的行为。
[教学内容]： 1、自我控制 2、与自己交谈 3、三个错误假定 4、不立即回应5、及时叫停6、处事果断第十七章提高影响力 [学习目的和要求]：通过本章的学习，了解影响力及其相关概念，了解谈判时的问题和需要。
掌握影响力、说服力的三个基本原理。
掌握提高影响力应该掌握的一个问题，两个观点，三个方面。
掌握如何赢得人们的支持，如何使人们接受你的观点。
[教学内容]： 1、影响力 2、基础工作第十八章谈判过程 [学习目的和要求]：通过本章的学习，了解如何确定谈判的目标，掌握谈判有没有必要进行的判断方法。
掌握准备谈判过程中要注意的：确认需求、进行研究、争取支持、分析对方的情况的四个阶段。
谈判者的类型。