职能部门(办公室)KPI指标

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公司职能部门绩效考核办法(附表格)

公司绩效考核办法(附表格)为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。

一、考核对象公司所有部门及员工。

二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。

（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的60％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。

（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。

（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。

即：1、公司总经理考核副总经理；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终审核；三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。

四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。

各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。

2、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。

当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10％，各部门原则上不超过1人。

（2）考核结果为B级：绩效工资按100％发放。

（3）考核结果为C级：绩效工资按60％发放。

（4）考核结果为D级：不予发放绩效工资。

考核中过程中，当月考核等级为D的，留任原职查看；累计达到两次的，转为试用员工；累计达到三次的，给予解聘或辞退。

年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。

KPI关键绩效指标

KPI关键绩效指标6.1部门绩效考核说明1.财务绩效指标（1 ）加强盈利能力。

（2 ）重视资产安全性控制。

2.客户满意指标（1）市场占有率。

（2）客户获利情况。

（3）赢得客户。

（4）保持客户的情况。

（5）客户满意度。

3.内部管理指标（1）企业核心竞争力。

（2）该部门主要职责履行情况。

4.员工学习与发展指标（1）员工满意度。

（2）员工流失率。

（3）培训满意度。

5.考核过程中的各部门职责（1）人力资源部参与组织考核，并同各部门经理及主管制定具体指标、目标值与权重，形成最终的平衡记分卡。

同时，负责对各部门关键绩效考核指标总分的计算。

（2）稽核审计部负责对各部门所提供的原始数据及人力资源部对部门绩效考核指标计算的结果进行抽查复审。

（3）各直属分管副总裁与各部门沟通确定部门指标内容、权重及目标值。

总裁负责最终确定各部门考核的指标、目标值和权重。

6.2财务部绩效考核6.2.1财务部考核指标1.财务绩效指标（1 ）年度资金预算审查编报情况。

（2）年度预算控制率。

（3）资金调度与现金流控制情况。

（4）部门实际发生的费用与筹划情况。

（5）年度筹资计划完成情况与成本控制率。

（6）财务定额、费用开支的控制情况。

（7）税收筹划的完成情况。

（8）成本控制情况。

（9）内部控制情况。

2.客户满意指标（1）内部客户。

1）财务服务的员工满意度。

2）与各业务部门之间的协作及配合的程度。

3）为各部门和员工提供财务服务的响应及时度。

（2）外部客户。

1）与政府工商及财务工作协作配合的程度。

2）提供会计信息指标满足规定时间的状况。

3）贯彻实施各项财务及税收政策法规和规章制度状况。

3.内部管理指标（1）完善和修订企业各项财务制度的情况。

（2）执行内部管理制度的情况。

（3）财务报表及报表分析的准确率。

（4）实施财务考核与奖惩的情况。

（5）分解落实财务预算及各项财务计划的情况。

（6）参与内部价格制定的程度。

（7）会计核算执行情况。

（8）现金的存、取、转、结等日常管理情况。

公司机关职能部门绩效考核办法(积分制)

XXXXXXX有限公司机关职能部门绩效考核实施办法第一章总则第一条为进一步提升公司机关职能部门的整体履职能力和服务水平，并通过建立权责清晰、奖罚分明的绩效考核体系，进一步增强责任意识、提高工作效率，充分发挥职能作用。

第二条绩效考核原则：（一）公平、公正、公开原则；（二）量化考核（KPI）、积分考核、季度督查考核及民主综合测评相结合原则；（三）考核结果与绩效兑现挂钩原则；（四）量化考核（KPI）、民主综合测评以部门为单位考核为原则；积分考核以职能部门个人为单位考核为原则。

（五）各职能部门个人工作量化考核部门负责人决定原则。

第三条适用范围本办法适用于公司机关职能部门，含科技研发部门。

第四条考核周期公司机关职能部门积分考核实行月度考核，年度计算部门整体平均值；量化考核（KPI）实行年度考核，年度计算整体平均值；季度督查考核实行季度考核，年度汇总平均值；民主综合测评实行年度考核，按比例记入考核总成绩。

第二章考核指标第五条考核指标公司机关职能部门绩效考核实行职能量化考核和综合测评相结合。

其中：职能量化考核（KPI）占比40%，月度积分制考核占比10%，季度督查考核占比20%，综合测评占比30%。

第六条职能量化考核KPI（40%）公司机关各部门职能量化考核指标主要包括部门核心职能量以及创新指标，依据来源于岗位职责、年初详细的工作计划，职能量化考核作为年底奖金兑现的主要数据之一。

（一）核心职能量化指标：根据公司《各单位（部门）岗位职责及定员定编》所确定的各部门职能及考核年度工作计划，以必须完成的部门重点工作以及与企业发展和生产经营紧密关联的常项工作作为衡量指标，依据公司对该项职能的要求，从工作量、工作质量和工作效率中（三项指标总分上加权平均）的一个或多个维度实施量化考核。

每个部门核心职能原则上必须要可量化，具体事务性的工作和常规性、程序化业务不作为核心职能考核，但可作为综合测评时的评分依据。

评分依据：根据确定的机关职能部门各项核心职能权重，将核心职能量化考核分值分配至各项核心职能，每项核心职能考核分值再平均分配至有量化标准的考核维度（无量化标准的维度不分配分值），如果某一个核心职能的其中一个维度没完成，则扣减对应分值，核心职能量化指标满分为40分。

KPI考核指标考核标准

XXXXXXXX有限公司KPI绩效考核指标作业指导书2010年8月前言关键业绩指标(Key Performance Indicator —KPI)体系是为实现目标而设定的战略管理工具，也是衡量公司及各部门目标达成、组织和人员行为绩效的关键指标体系。

关键业绩指标是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造关系、因素因果关系建立起来的指标体系。

为配合公司KPI绩效管理体系的建立，保证组织实际经营管理行为与公司的战略目标统一，确保财务类(主要目标)、管理指标、否决类指标考核定义解释规范准确，使绩效考核有据可依,特编制本作业指导书。

事业部KPI绩效考核周期为每月考核一次，职能部门每季度考核一次，年度考核总评。

管理类指标（G）最终计算根据各考核期平均分计得，同类项目当年考核再次发生问题按该项目权重的150%扣分。

否决类指标（K）当年发生一次即统计一次。

对事业部考核，由各指标归口管理职能部门负责考核，考核数据报人力资源部统计汇总后反馈至各部门，并按照《经营责任书》计算承包方代表和承包方工资总额。

对各职能部室考核，具体由公司绩效考核工作小组实施（公司相关领导、有关部门进行考核），考核数据由人力资源部统计汇总，并报公司相关分管领导和公司总裁审阅后，反馈至各部室，并按照考核标准计算各部门KPI绩效考核得分，与部门员工绩效工资挂钩。

KPI关键业绩指标中所涉及的定量指标，按照实际完成的业绩进行汇总统计；KPI关键业绩指标中所涉及的定性指标，结果低于计划指标的，按实际进行汇总统计，结果高于计划指标的，按完成计划的100%进行汇总统计。

一、财务类指标1、税后利润指标完成率指标解释：是指反映和检查税后利润考核指标完成情况的一种统计指标，即实际税后利润完成数与利润考核指标数之比。

月度税后利润指标考核的指标值是根据分解的月度计划，考核累计计划完成率。

数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际税后利润指标完成数进行统计考核，在报告期后8日内报送人力资源部。

职能部门考核

案例1：某公司总部职能部门考核
• • • 部门KPI的考核流程部门KPI考核主要由人力资源部组织和管理。月度考核流程如下： ◆月底，人力资源部要求各部门递交部门月度工作任务完成情况的报告，并负责对各部门报告的真实性进行审核。出现疑义的部门报告将被退回，并要求该部门提供支持原报告的真实数据或要求该部门修改报告。 ◆以审核通过的部门报告作为主要的考核依据，由人力资源部计算出该部门月度KPI得分。 ◆各部门月度KPI考核的实际结果送回各部门，并由各部门主管签字确定。 ◆月度部门KPI实际考核结果送交总经理审核，并在月末的经理办公会上根据客观情况调整部门KPI的实际得分并宣布最终的月度部门KPI考核结果。
案例1：某公司总部职能部门考核
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二、考核时间季度末后的3个工作日完成。
三、任务目标协议书职能部室季度主要工作任务目标协议书是考核主要工作任务目标的载体与工具。 • 主要工作任务目标是各职能部室负责人作出的承诺。它是各职能部室根据本职能部室的年度工作任务目标和公司工作安排及要求，经公司领导认可，对本职能部室在本季度内应完成的主要工作任务事项及其效果与时限的要求达成的共识。
二、职能部门考核难点及存在问题
• • ◆主管领导和职能部门负责人组成考核小组不同职能部门间的工作情况不能全面了解，考核仅依赖于对该部门甚至部门负责人的主观印象，分数不一定能真实反映被考核部门的工作业绩。考核小组形式也分散了主管领导的考核权力。
• •
◆主管领导、各业务部门和职能部门负责人组成考核小组 • 职能部门承担对业务部门的监督和管理责任，业务部门考核主体的存在，不能避免业务部门利用考核权力公报私仇问题。
• •
=1-（∑本期内实际N天完成制定的政策和制度-∑本期内计划M天完成制定的政策和制度）/∑本期内计划M天完成制定的政策和制度 • =1-[（4月26目-1月1日）/（3月26日-1月1日）-1] • =1-31/85=0.64。 • 也就是说这个目标只完成了64%。

职能部门员工绩效考核指标

职能部门员工绩效考核指标职能部门员工绩效考核指标一、总则为全面了解评估各职能部门的工作绩效，细化、量化公司员工的工作职责和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。

二、考核范围总部直属部门及各职能部门的正式转正员工，适用本办法。

三、考核原则1、公平、公正原则。

绩效管理结合各岗位职责和贡献价值，客观公正的进行评价，避免各种不正当因素的干扰；2、绩效考核以结果为导向，适当关注过程。

工作细化、量化考核，使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质，全面评价员工的各项工作表现；3、及时反馈、有效指导的原则。

绩效考核结果定期及时的反馈给被考核部门和被考核者，帮助部门和个人发扬长处，弥补不足，及时提升和改进工作方式方法和效率；4、科学奖惩、激励原则。

考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合，鼓励部门提升员工管理和工作创新提升，激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作能力和水平，完成绩效考核目标，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。

四、考核目的1、部门获得评优的依据，重点在部门协调管理、绩效提升和服务质量考核；2、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核；3、确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核。

五、考核时间1、公司定期考核，次月1号实施上月部门考评，6号公布部门考核成绩，并进行排名公告，如遇节假日顺延。

2、部门考核成绩公告3日之内进行员工个人考评，并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。

六、考核内容1考核内容主要包括KPI工作绩效、工作态度、素质能力。

其中考核的核心是KPI工作绩效。

（一）部门考核指标包括：1、总经理评价/主管领导评价；2、KPI关键绩效指标考核：由总经理/分管副总于每月25日至月末与部门经理讨论确定；3、月度关键工作事项：由总经理/分管领导临时交办的月度重要工作；4、360°评价；（二）职员考核指标包括：1、业绩考核：每月25至月末由部门经理与员工本人讨论确定下月度主要业绩指标；2、能力考核：3、态度考核：4、纪律考核：七、考核形式考核形式有：1、上级评定；2、各职能部门互评。

职能部门绩效考核指标

职能部门绩效考核指标职能部门绩效考核方案工资及绩效奖金结构比例：项目结构比例基本工资岗位工资32%技能工资24% 竞业禁止补偿16%津贴8% 绩效奖金20%考核结果及相对应的绩效奖金系数：考核成绩考核成绩含义绩效奖金系数90分以上优秀120%81分至 90分良好110%71分至 80分一般100%66分至 70分及格90%61分至65分待提高80%55分至 60分不及格60%51分至55分差40%50分（含）以下极差0绩效奖金计算举例说明：张三的月工资总额为2500元，其应得绩效奖金为500元，如当月考核综合得分为81分，则张三当月实得绩效奖金为：500×110%=550元；如当月考核综合得分为60分，则张三当月实得绩效奖金为：500×60%=300元。

薪资级别标准：岗位职务薪资等级基本工资绩效奖金总薪资参考标准岗位工资技能工资竞业禁止补偿津贴合计经理三级五星级四星级三星级销售经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位销售经理部门销售部考核人姓名职位总经理部门序号 KPI 指标权重绩效目标值考核得分1 销售额2 销售计划3 渠道和终端数据库建设4 订单、配送管理5 渠道和终端拓展考核期内渠道和有效终端拓展的个数6 终端库存管理7 促销管理8 终端、渠道日常维护 9 销售回款率 10 销售费用率 11 市场占有率 12 核心员工保有率 13 销售报表提交 14 员工管理 15 部门规范化目标 16上级交办的其他工作本次考核总得分备注二星级一星级试用期欠资格上岗专员四级四星级三星级二星级一星级试用期欠资格上岗办事员五级三星级二星级一星级试用期欠资格上岗被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：销售助理绩效考核指标量表被考核人姓名职位销售助理部门销售部考核人姓名职位销售经理部门销售部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1 公司销售业绩20% 100%达到2 确保总部与区域经理之间有效沟通15% 准确、及时3 编制销售周报表、月报表10% 准确、及时4 受理订货5% 准确、及时5 审核订单5% 准确、及时6 制作生产指令5% 准确、及时7 跟进发货10% 准确、及时8 提供促销费用依据5% 准确、及时9 配给巡场礼品、广告物料10% 准确、及时10 特殊申请登记、整理，并协助完成相关审批手续10% 准确、及时11 上级交办的其他工作5% 准确、及时本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：财务经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位财务经理部门财务部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1 公司销售业绩达标率20% 100%达到2 部门日常工作完成情况15% 达到100%4 融资目标达成率5% 达到100%5 财务报表编制5% 及时6 财务数据提供5% 及时、准确7 费用控制目标达成率10% 达到100%8 财务分析报告提供10% 及时9 收支管理5% 及时、准确10 印鉴、票据、证件管理5% 完整11 部门人员管理5% 考核平均分数达到80分以上12 财务体系规范化目标完成率10% 达到100%13 上级交办的其他工作5% 按时完成本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：会计绩效考核指标量表被考核人姓名职位会计部门财务部考核人姓名职位财务经理部门财务部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1 公司销售业绩达标率20% 达到100%2 成本、费用、收入核算10% 及时、准确3 损益表、资产负债表、收入明细表、费用明细表、库存明细表等财务报表编制20% 及时、准确4 税票提供5% 及时5 定期清点刮卡、组织盘点10% 盘点报表及时、数据准确、确保刮卡及时销毁6 记帐凭证编制10% 及时、准确7 结帐、对帐工作10% 及时8 材料、半成品、成品入库、出库10% 计算准确无误9 上级交办的其他工作5% 按时完成本次考核总得分备注被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：出纳绩效考核指标量表被考核人姓名职位出纳部门财务部考核人姓名职位财务经理部门财务部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分公司销售业绩达标率20% 100%达到1 现金收付凭证的审核10% 准确2 编制资金收支日报表10% 及时3 登记现金日记帐5% 及时、准确5 交纳公司应支付的各项费用5% 及时、准确6 公司库存现金、印鉴、重要财务票据、证件保管20% 现金、重要空白凭证保管没有出现短缺、遗失。

如何确定部门关键绩效指标(KPI)

如何确定部门关键绩效指标（KPI）在设定关键绩效指标（KPI）时，不同部门应根据其职能和业务重点制定相应的KPI。

以下以勘察设计企业为例，列举各主要部门的3-5个关键绩效指标的示例：1.设计部门KPI1：项目交付准时率∙定义：设计项目在预定时间内完成并提交的比例。

∙目标：确保80%以上的设计项目按时交付。

∙衡量方法：按月/季度统计按时交付的项目数量与总项目数量的比率。

KPI2：设计变更率∙定义：在项目进行过程中，由于设计错误或客户需求变更而导致的设计修改次数。

∙目标：将设计变更率控制在10%以内。

∙衡量方法：统计每个项目中的设计变更次数并与原始设计计划进行对比。

KPI3：客户满意度∙定义：客户对设计成果的满意度评分。

∙目标：客户满意度保持在85%以上。

∙衡量方法：通过客户调查问卷或反馈表收集数据，按项目或季度计算平均满意度评分。

KPI4：创新设计提交数量∙定义：团队或个人提交的新颖设计方案或创意数量。

∙目标：每季度至少提交5个创新设计方案。

∙衡量方法：记录团队或个人提交的创新设计方案数量并进行季度评估。

KPI5：设计质量合格率∙定义：设计成果在首次提交时通过内部质量审核的比例。

∙目标：确保95%以上的设计成果在首次提交时合格。

∙衡量方法：统计首次提交的设计成果中通过审核的数量占总数量的比率。

2.工程项目管理部门KPI1：项目成本控制∙定义：项目实际支出与预算之间的差距。

∙目标：保持项目成本超支率低于5%。

∙衡量方法：对比每个项目的实际支出与预算金额，计算超支率。

KPI2：项目进度完成率∙定义：项目阶段性任务的按时完成情况。

∙目标：90%以上的项目阶段性任务按计划完成。

∙衡量方法：通过项目管理工具跟踪每个阶段的任务完成情况，并计算按时完成的任务比例。

KPI3：项目安全事故率∙定义：项目实施过程中发生的安全事故次数。

∙目标：将安全事故率控制在每100,000工时不超过1次。

∙衡量方法：记录项目实施过程中发生的安全事故次数，并根据工时计算事故率。

企业各部门KPI绩效考核指标参考

考核指标考核指标参考数据参考数据共同指标⏹业务支援力：部门间服务满意度调查（限行政后勤、幕僚部门）⏹管理能力：员工满意度调查⏹员工流动率＝当期流失人数÷（期初＋期末）÷2员工出勤率实际出勤人天数⏹员工出勤率＝实际出勤人天数÷应出勤人天数成本预算达成率＝实际成本预算额⏹成本预算达成率实际成本预算额÷预算成本额⏹教育训练出席率＝（实际出席人次（实际出席人次÷÷应出席人次）⏹提案件数或价值成长率人力资源部门考核指标员增加率⏹职员增加率职员增加率：：⏹工资增加率工资增加率：：⏹⏹⏹离职增加率：⏹出勤率或缺勤率＝出勤人数（或缺勤）÷员工总数⏹迟到或早退＝迟到早退人数员工总数⏹⏹⏹训练成本率＝训练成本÷雇用人数人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准1非生产人员非生产人员÷÷员工人数通常非生产人员越小愈好1.1.员工比率员工比率×100100％％测验员工结构状况员越小愈好，视企业而定（全年员工数－上年度2.2.员工增加率员工增加率员工数员工数））÷上年度员工数×100100％％测验每年员工增加比率视发展规模而定本年度平均工资上3.3.工资增加率工资增加率（本年度平均工资－上年度平均工资年度平均工资））÷上年度平均工资度平均工资××100100％％测验每年工资增加率略低于劳动生产率增加率4.4.加班工资率加班工资率加班工资额加班工资额÷÷工资总额×100100％％测定加班工资占工资总额比率视实际状况而定45.5.离职率离职率每年离职人数每年离职人数÷÷员工总数×100100％％测定每年离职人数占员工总数比率不宜超过不宜超过1010％％人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准6.离职增加（全年度离职人数－上年÷测定每年离职率度离职人数度离职人数））上年度离职人数人员增加率不宜超过10％7测定奖金占工各行业不同标7.奖金率奖金额奖金额÷÷工资总额×100％资总额比率准8.福利费与福利费福利费÷÷销售总额×100％测定福利费占各行业不同标销售额比率费额销售总管比率准9测定人均工资视物价指数调9.平均工资工资总额工资总额÷÷员工总数以评价员工待遇高低整为佳10510.人均管理费管理费总额管理费总额÷÷员工总数测定人均管理费，以评价人均负担费比率愈小愈好人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准11出勤人员出勤人员÷÷员工总测定出勤人员占员总数比率出勤率愈高愈佳11.出勤数ⅹ100％员工总数比率应85％以上12迟到早退人数迟到早退人数÷÷员测定出勤员工迟12.迟到早退率工总数×100％到早退比率比率愈小更好13新进人员数新进人员数÷÷员工测定新进人员比无一定标准，以13.新人员比率总数×100％率新陈代谢为度员固定率（月底员工数－该～14.员工固定率月离职数月离职数））÷月底员工数员工数××100％测定员工安全性比率8085％安定性愈大愈好工资总额各行业不615.工资标准工资总额÷÷员工累积人数测定员工工资标准各行业不一，一般不超过1/3标准人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准16.福利费与测定员工福利用人费比率福利费福利费÷÷用人费×100％标准比率愈高愈好17.建议与提提案件数提案件数÷÷平均员工人数测定员工对工通常愈多愈案率×100％作热诚和希望好18.纷争率纷争损失时间纷争损失时间÷÷员工总数测定员工纷争愈少愈好×100％情形19.惩戒率违规人数员违规人数员÷÷员工总数测定员工违规愈少愈好×100％事件受惩情形20.临时工比临时工人数临时工人数÷÷员工总数×100％测定临时人员愈少愈好率比率人事诊断常用指标分析表指标计算公式意义及功能判定标准21.灾害损失率灾害损失日数灾害损失日数÷÷直接人工总数×100％测定灾害损失比率愈低愈好22.劳动灾害补灾害给付总额灾害给付总额÷÷劳动测定灾害给付偿率灾害保险费×100％补偿率愈低愈好23.教育训练时间率教育训练时间教育训练时间÷÷平均员工人数×100％教育训练比率无一定标准财务部门考核指标帐务报表及统计数据出错次数⏹帐务、报表及统计数据出错次数⏹上报迟交天数内容包括⏹上报迟交天数，内容包括：•各部门的费用分析（工资、业务、办公费用等）⏹现金流量分析表上报迟交天数，内容包括：连动比率（般认为大于为佳•连动比率（一般认为大于200%为佳，•存活与营运资金的比率（衡量公司净流动资产权责于存货之比例）财务部门考核指标⏹应收账款分析表上报迟交天数•应收款周转率•营运周期等指标⏹库存情况分析表上报迟交天数•库存增长•库存周转率＝销货成本库存周转率＝销货成本÷÷存货•库存周转天数•营运周期财务部门考核指标⏹利润及相关报表上报迟交天数•利润表注：1流动比例＝流动资产•费用表•净利表1.流动比例流动资产/流动负债2.连动比率＝流动资产－存货/流动负债（衡量公司不须处理存•毛利率•利润指标完成率货即有能力偿还短期负债）3.存货与营运资金之比例＝存货/营运资金（流程资产流动负债）•资金收益率等报表及指标⏹财税政府部门相关报表上报迟交天数⏹信用评等行政管理部门考核指标环境卫生不定期抽检⏹环境卫生：不定期抽检⏹食堂食物卫生、菜色、价格满意度：调查表食堂食物卫生、菜色、价格满意度：调查表、、不⏹宿舍员工满意度：满意度调查及不定期抽检⏹消防安全教育落实：不定期抽检演练评分⏹⏹⏹汽车安全事故的次数及金额⏹員工提案制度采购供应部门考核指标供货交期准时率交期准时批次数⏹供货交期准时率＝交期准时批次数供货交期准时率＝交期准时批次数÷÷总批次数⏹⏹⏹采购成本相符率＝价差采购成本相符率＝价差÷÷预算⏹预算费用控制率＝超出的费用预算费用控制率＝超出的费用÷÷预算费用⏹⏹供方合格审定率＝供方审定合格数供方合格审定率＝供方审定合格数÷÷审定数⏹新增通过ISO9000供方数家数比率＝新增家数供方数家数比率＝新增家数÷÷供应商生产部门考核指标机台生产绩效：•＝机台开动率××机台动用率××机台开动率机台动用率产量达成率⨯产时间总时数机台全月可供生全月机台实际产量•＝机台实际产量14目标收率目标线速全月总时数⨯⨯生产部门考核指标 1.机台全月可供生产时数：全月总时数－计划停机2.机台实际生产时间：机台全月可供生产时间－非原料投入数量－生产时间（*预备、改机、故障、制造异常处理、原料投入数量 3.之规定产速。

最全绩效考核KPI指标库

XXX工程有限公司KPI指标库（按职能排列）目录生产 (4)生产经理 (5)生产线和工艺维修总监 (6)维修总监 (7)工程经理 (8)产品经理——生产 (10)质量服务经理 (11)生产经理助理 (12)仓储经理助理 (13)业务经理 (14)生产主管 (15)生产主管－非技术 (16)罐包装主管 (18)容器生产主管 (19)项目工程师 (20)设计工程师 (21)质量控制工程师 (22)工程专家 (23)业务企划专家 (24)制造工程师-制作、计划、程序安排 (25)生产技师 (26)研发 (27)研发总监 (28)研发经理 (29)研发支持经理 (31)设备主管 (33)设备工程师 (35)研发工程师 (36)研发技师负责人 (38)安全技师负责人 (40)技师组长 (41)机械专家 (42)实验室服务技师 (43)信息技师 (44)信息助理 (45)资料技术员 (46)研究员 (47)化学研究员 (49)销售 (54)销售总经理——系统销售 (55)销售支持总监 (56)政府销售总监 (57)商务策划专家 (58)销售副总经理 (60)金融服务经理 (61)市场调研经理 (62)销售工程师 (63)大客户代表 (64)分类经理助理 (65)客户关系专家 (66)消费市场分析师 (67)销售代表 (68)客户执行员 (69)财务 (71)首席财政官 (72)财务部总经理 (73)企业税务总监 (74)财务副经理 (75)收入帐目主管 (76)总会计师 (77)经济师 (82)数字分析师 (87)预算分析师－财政 (88)预算分析师 (89)部门控制员 (90)会计 (92)行政管理 (93)高级副总裁 (94)经理-行政管理 (95)经理-行政和财务 (96)行政助理——法务 (97)律师 (98)区域经理 (99)行政服务主管 (100)业务企划专家 (101)表格分析员 (102)广告人员 (103)艺术总监 (104)设计人员 (106)行政助理 (107)人力资源 (108)人力资源经理 (110)事业发展经理 (111)业务发展经理 (112)招聘主管 (114)薪资分析师 (115)效益企划 (116)经理-员工关系/安全/福利专员 (117)采购 (118)采购经理 (119)厂内配送经理 (120)配送经理 (121)采购 (123)客户服务 (125)客户服务管理 (126)质量服务经理 (127)部门索赔经理 (128)伤亡索赔经理 (129)现场服务经理 (130)区域索赔经理 (131)财产索赔经理 (132)现场服务专家 (133)索赔处理员 (134)客户咨询 (135)客户服务协调员 (136)客户服务代表 (137)配送协调员 (139)企业服务 (140)经理-行政和财务 (141)工艺提高经理 (142)项目经理 (143)产品原型经理 (144)环境服务主管 (145)企业沟通专家 (146)表格分析员 (147)工艺提高分析师 (148)IT 部 (149)软件工程师 (150)信息管理工程师 (152)软件开发组长 (153)数据库分析组 (155)网页设计人员 (156)生产生产经理生产线和工艺维修总监维修总监工程经理产品经理——生产质量服务经理业务经理生产主管生产主管－非技术罐包装主管容器生产主管质量控制工程师工程专家业务企划专家制造工程师-制作、计划、程序安排生产技师研发研发总监研发经理研发支持经理设备主管设备工程师研发工程师研发技师负责人安全技师负责人技师组长机械专家实验室服务技师信息技师信息助理资料技术员研究员化学研究员。

KPI指标大全

定额管理资料的归档率工时定额计划完成率产品设计开发不及时次数产品工艺开发不及时次数技术问题响应不及时次数技术档案完整率技术档案完好率技术资料发放不及时次数主管领导评价
% % 次次次 % % 次分
市场营销职能KPI指标市场营销职能KPI指标 KPI
指标名称市场预测报告质量销售收入利润总额二次回访及时率销售费用预算控制货款回笼率客户档案完整率开票差错次数发运手续办理不及时次数零件求援未及时到位次数销售统计数据出错次数销售分析报告质量客户满意度主管领导评价 KPI指标 KPI指标单位分万元万元 % % % % 次次次次分分分权重考核周期
稿件质量宣传栏更新不及时次数视频资料采集不及时次数违纪案件综合结案率党风廉政建设教育覆盖率信访件办结率未立案调查的举报案件数主管领导评价
分次次 % % % 次分
工会事务KPI指标工会事务KPI指标 KPI
指标名称工会预算费用控制职代会立案监督落实率职工技术培训开展次数劳动保护问题整改率职工劳动争议调解成功率帮扶救助覆盖率工会会费收缴、结算不及时次数班组学习计划完成率班组管理创新成果数工会文件材料起草质量班组管理创新成果数图书资料完好率职工满意度主管领导评价 KPI指标 KPI指标单位 % % 次 % % % 次 % 个分个 % 分分 KPI指标 KPI指标单位 % 次项 % % % 万元/人 % % % % 权重考核周期
% % 次 % % 次 % % % 次次 % % % 分
技改、基建工程职能KPI指标技改、基建工程职能KPI指标 KPI
指标名称技改项目规划质量技改项目成本费用预算控制 KPI指标 KPI指标单位分 % 权重考核周期

集团股份有限公司职能部门(董办)年度KPI指标

6
130＜考核分数
按照130分核算兑现
3兑现案例示范
3.1如果年终KPI考核得分为80分，被考核人年度绩效工资额度为S，则其年终实际兑现绩效工资额度=S*80%；
xxx集团职能部门年度KPI指标
董事局战略研究室
一、董事局综合评价35分
二、执委会综合评价30分
三、计划达成率90%以上15分
四、考监会综合评价xxx分
签约人：
集团执委会：董事局战略研究室：
年月日年月日
考核办法
指标
数据提供
核算办法
董事局综合评价
员工部
员工部xxx年度12月31日前对执委会成员进行问卷调查，取调查结果算术平均值
负责对房地产产业政策进行跟踪分析，并实时形成分析报告；
收集整理房地产业行业讯息，定期编制《房地产情报》；
10□8□6□4□2□
2
企业管理研究
组织企业内部管理、文化、品牌等有关课题的研究，提出集团发展建议；
配合执委会、考监会对集团发展与管理问题进行调研、总结、评价，研究解决方案；
负责对房地产先进企业发展动态进行跟踪，组织各部门、各公司学习先进管理经验；
10□8□6□4□2□
4
及时进行政策及市场分析，并提出有效建议
未及时完成，或建议达不到要求，每一次扣1分，如及时无失误则不扣分。本项所占权重为xxx%。
10□8□6□4□2□
5
及时有效进行《99+1》编辑及参与企业文化宣贯
未及时完成，或宣传效果达不到要求，每一次扣1分，如及时有效则不扣分。本项所占权重为10%
10□8□6□4□2□
备注
评分标准：
10——优秀：有具体行为证明在该项要求中表现十分出色；

KPI绩效考核制度

KPI绩效考核制度第1条绩效考核指标主要包括以下三方面：一)工作业绩考核指标：指各岗位员工通过努力所取得的工作成绩以及工作职责的履行情况。

业务部门的工作业绩考核实行月度、半年和年度考核，职能部门的工作业绩考核实行季度、半年和年度考核。

二)工作能力考核指标：指各岗位员工完成本职工作应该具备的各项知识和技能。

工作能力考核实行年度考核。

三)工作态度考核指标：指各岗位员工对所从事工作的认知程度以及为了完成工作愿意付出的努力程度。

工作能力考核实行年度考核。

第2条工作业绩考核一)业绩考评是对员工当期履行职务职责或对工作结果的考评，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工在企业中的价值大小，是绩效考评的核心内容，业绩考评即KPI（KeyPerformance Index，即关键业绩考评）。

二) KPI确定方法①确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作。

②在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的3-5个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标。

③选择KPI的原则：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容，二是占用大量工作时间的工作内容。

第3条工作能力考核一)对工作能力的考核是综合考虑本年度被考核者在工作中反映出的各项能力指标，参考能力指标打分标准与能力辅导卡记录，并通过对比相同岗位其它员工的能力表现最终确定该员工的能力指标得分。

二)能力指标打分标准分为五等，打分标准的更改须经绩效管理带领小组决意。

三)满分为100分，通过5项能力指标权重分配最终确定该员工本年度能力考核结果。

第4条工作态度考核一)对工作态度的考核是综合考虑本年度该员工在工作中各项态度指标的表现，并通过对比相同岗位其它员工的态度表现最终确定该员工的态度得分。

二)态度指标打分标准分为五等，打分标准的更改须经绩效管理领导小组决定。

三)满分为100分，通过5项工作态度权重分配最终确定该员工本年度工作态度考核结果。

职能部门岗位KPI业绩考核办法

（战略规划部经理填写）
软指标评分项目
分数分布
考评得分
报告上交及时性
10
对公司经营决策的指导性
50
报告内容的全面性
20
报告内容论证的充分性
20
总计
100
附表3：公司年度经营目标与运作计划建议报告主要内容
经营运作计划报告
报告内容
公司年度经营目标
净资产回报率，利润水平、现金流水平、资产负债水平等
公司年度战略行动计划
要求 2、5年以上工作经验
发展规划部经理KPI组成表
KPI 投资绩效
考核考核周期标准
KPI说明权重
计算方式
半年
100 分
实际净资产
回报率/计划净资产回报
40
率A
A<90% 0 90%<A<105% 每增加1%，增加10点
A>105 150%
集团公司战略规划报告
一年
100 分
附表1
30 附表2
告
支持
国家和地方宏观政策研究报告
半年
100 分
附表4
25% 同附表2
行业发展研究报告
半年
100 分
附表5
25% 同附表2
提交经济研究报告

研究和所处行业相关的国家和地方政策，为公司争取良好的经营软环境
提交行业报告
对公司所处的行业进行跟踪与分析，给公司的产业布局决策提供依据
附表1：集团公司战略规划报告主要内容
行业发展研究报告
整理备案整理备案整理备案
经营计划报告经济政策研究行业发展研究
接受考评反馈
发展规划部经理

职能战略kpi

职能战略kpi
职能战略（Functional Strategy）是企业在实现整体战略目标的过程中，通过不同职能部门的协同合作，为企业提供支持和保障的战略选择和执行路径。

KPI（Key Performance Indicators）是关键绩效指标，用于衡量和评估企业在实现战略目标过程中的绩效表现。

因此，职能战略KPI是在职能战略实施中所需衡量的关键绩效指标。

具体来说，不同职能部门可以制定相应的KPI，以评估和衡量其在实施职能战略过程中的绩效表现。

以下是一些可能的职能战略KPI示例：
1. 人力资源部门：
- 员工流失率：衡量员工离职率，低职工流失率表明良好的人才保留和管理策略。

- 培训参与率：衡量员工参与培训的比例，高参与率表明员工的学习和发展得到关注和支持。

2. 财务部门：
- 财务成本控制：控制企业财务成本的比例，例如降低财务部门的运营成本。

- 利润率：衡量企业盈利能力，高利润率表明职能战略有助于提高企业盈利能力。

3. 运营部门：
- 生产效率：衡量生产部门的生产效率和产能利用率，例如提高产出/员工的比率。

- 供应链稳定性：衡量供应链的稳定性和可靠性，例如减少供应链中断的次数。

4. 营销部门：
- 客户满意度：衡量客户对企业产品和服务的满意度，以提高客户保持率和忠诚度。

- 市场份额：衡量企业在市场上的竞争地位，例如增加市场份额的比例。

以上仅为一些可能的职能战略KPI示例，具体的KPI应根据企业的战略目标和职能部门的具体职责而定。

衡量和追踪这些KPI可以帮助企业了解职能战略的有效性，并及时调整和改进战略执行路径。

集团一级职能部门KPI指标

a)B＜达标率＜A 实际得分=(a-b)*（实际达标率－B%） /(A-B)+b (b)C＜实际达标率＜B 实际得分=(b-c)*(实际达标率-C)/(BC)+c （c）当实际达标率低于C时，每降1个百分点，扣1分.
财务部/ 1个季财务报度表
a)B＜达标率＜A 实际得分=(a-b)*（实际达标率－B%） /(A-B)+b (b)C＜实际达标率＜B 财务部/ 实际得分=(b-c)*(实际达标率-C)/(B1个季财务报 C)+c 度表（c）当实际达标率高于C时，每增加1 个百分点，扣1分，当达标率低于A时，每降低1个百分点，加1分，但最高加分不超过本项考核目标配分.
80%
30
2
人均产能
人均产能=(Σ 人均实现月度销售总额 5W(10 3.8W(2. 的销售金 4w(5) /月末总人 ) 5) 额数)/3
10
3
编制满足率
在职岗位编制满足率= 人数占编 100%( 95% 90% 在职人员数/ 制岗位人 10) (5分) (2.5分) 编制岗位人数数的比例
人力资源部第三季度KPI指标
序号
目标值指标名项目界定称计算公式最高目标 (A) 考核目标 (B) 权重配分最低目 100分标 (C) a.b.c
1
公司财务指标达成比例
公司财务指标各事业部（业绩、利润财务指标、费用）实际 100% 90% 的平均得总结得分/指分比例标总配分 *100%
6H (5)
3H (Байду номын сангаас.5)
10
制表:
审核:
e
力资源部第三季度KPI指标
评分规则数据来源考核周期实际达成值考核得分总分: