佳兆业IT工作手册.ppt
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it工作汇报ppt模板【篇一：it运维工作年度报告模板】it运维服务年度报告河南运维公司信息技术有限公司2015年1月12日目录第一部分概述 ....................................................................................................... ................ 3 第二部分运维网络介绍和拓扑图 ....................................................................................... 3 2．1运维数据中心 ....................................................................................................... ........... 4 2.2运维西区网络中心 ....................................................................................................... ...... 4 2.3运维网络网段划分 ....................................................................................................... ...... 5 2.4运维数据中心系统 ....................................................................................................... ...... 5 第三部分维护设备一览表 (7)第四部分各个系统设备运行情况 ....................................................................................... 8 4.1 erp 数据中心平台 ....................................................................................................... ....... 8 4.1.1数据库服务器ibm p720小型机 .................................................................................... 8 4.1.2应用服务器ibmx3850x5 ............................................................................................. .. 9 4.1.3备份服务器ibm x3650m4和昆腾磁带库i500 .......................................................... 10 4.1.4主存储emcvnx5300 ............................................................................................. ...... 12 4.1.5光纤交换机emc ds300b光纤交换机 ......................................................................... 12 4.2网络与网络安全设备整体运行 ....................................................................................... 13 4.2.1核心交换机 9306主交换机 ......................................................................................... 13 4.2.2核心交换机 9306备交换机 ......................................................................................... 14 4.2.3西区汇聚交换机 9303交换机 ..................................................................................... 15 4.2.4东区汇聚交换机s5700 .................................................................................................16 4.3 配电系统 ....................................................................................................... ................... 22 4.4精密空调系统 ....................................................................................................... ............ 23 4.5.环境监控系统 ....................................................................................................... ............ 24 4.6门禁系统 ....................................................................................................... .................... 24 第五部分问题反馈 ....................................................................................................... ...... 25 5.1.数据中心精密空调 ....................................................................................................... .... 25 5.2.数据中心应用服务器出现面板log灯报黄色警报 ........................................................ 26 5.3数据中心上网行为是深信服ac1200 .. (26)5.4运维无线控制器是深信服wac3100 .............................................................................. 26 第六部分优化建议 ....................................................................................................... (27)6.1运维无专业的杀毒软件，建议上专业的网络版杀毒软件。
(完整word版)IT企业员工手册
员工手册目录使用说明前言一、公司的经营理念和企业目标二、招聘和录用2—1员工的招聘和录用2-1-1 用人原则2-1—2 招聘和录用2-2 入职流程三、《劳动合同》签署和档案管理3-1《劳动合同》的签署3—2 档案管理四、《劳动合同》的变更和工作交接4—1《劳动合同》的变更4-1-1岗位调动4-1-2 员工辞职4-1—3 自动离职4—1-4 解雇（辞退）4-1-5 开除(除名)五、员工的义务和权利5—1义务5—2权利六、员工的行为规范6—1仪容仪表6-2上班做到6—3下班做到6—4开会做到6-5与同事之间做到6—6注重整体利益6—7群策群力6—8相互信任和坦率的沟通七、奖惩制度7-1奖励7—2处罚八、考勤8-1考勤规定8-2打卡规定九、薪酬及福利9-1薪酬9-1-1薪酬结构9—1-2公司岗位薪酬标准9-1-3薪酬发放9-2福利9-2—1社会保险统筹9—3其他福利十、假期10-1法定假期10—2带薪年假10—3婚假10-4产假（含流产、怀孕）10-5丧假10—6事假10-7病假10—8工伤假十一、绩效考核及激励11-1绩效考核十二、安全管理制度十三、保密制度十四、附则使用说明1、《员工手册》是公司员工需遵循的基本准则.2、《员工手册》是员工与公司签订的《劳动合同》的附件之一，与《劳动合同》具有同等法律效力，员工入职同时，公司将予以开通OA\CRM\邮箱，在员工与公司签订《劳动合同》时应认真阅读并签字员工手册.3、员工日常工作应熟知《员工手册》并遵守《员工手册》中规定的制度。
4、《员工手册》为公司内部管理资料，属机密文件，不可翻印、泄露。
如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。
经营理念：锐意进取、合作共赢、创新发展。
企业目标:做行业先锋，争创世界一流品牌。
投资理念：信誉第一、效益至上、互动双赢。
一、招聘录用2—1员工的招聘和录用2-1-1用人原则领导具备良好心态者用缺乏健康良好心态者不用积极学习创新者用不思变革墨守成规者不用团队精神至上者用心胸狭窄拉帮结派者不用精力旺盛充满激情者用缺乏激情缺少干劲者不用员工工作认真负责用粗心大意不负责任者不用坚决执行命令者用阳奉阴违自以为是者不用廉洁自律以身作则者用见利忘义损公肥私者不用努力学习积极进取者用得过且过不求进步者不用2—1-2招聘和录用公司发布招聘信息网站为前程无忧及智联,各地区有招聘需求，请在OA中提交《招聘计划报批表》，公司行政人员将配合发布招聘信息。
佳兆业新员工培训(IT类精品)
OA系统
办公邮箱
EHR、明源成本
邮箱密码的更改方法：
如何更改OA密码 4.输入新密码！ 1.从OA主页面登陆我们的公司邮箱。
其次 我们要清楚公司OA密码的基 首先 我们要清楚邮箱账号和OA账 （这里有一点大家要注意的，佝在更改密码完 （方法可以产考第一章b部分）
脑。）
本安全规则，系统会要求用户的新密码必 号是关联在一起，我们更改邮箱密码的同 成同时，佝所有的公司软件都会同时失去连接！ 须最少包含数字、英文、大小写、标点符 时，即是在更改我们的OA密码。 所以佝更改完密码后所要做的第一件事，就是 2.点击右上角的“选项”按钮。 号中的3种，同时丌能少亍9个字节。 重启佝的电脑，然后使用新密码登陆佝的电
明源成本系统中的常见问题
常见问题解析 1.如何审批明源系统中的审批单 2.为什么进入审批单后没有岗位 选项？ 3.如何审核资金计划？
•谢谢观赏~
谢谢观赏！ 谢谢!
新员工入职办公系统操作指南 （基础篇）
佳兆业集团控股有限公司 2012年10月18日
O A 系统 办公邮箱
EHR、明源成本
外网 内网
我们的上网环境可以根据使用 OA系统的登陆方式 （指并没有经过特殊调试 （指的经过专业IT人员所 方式划分为
的ADSL、各种宽带、光纤等） 搭设的直连集团的办公网络专线。） 例如：各位家庭所使用的电信、铁通、 例如：广州公司中石化办公室、佛山 联通、移动宽带、ADSL等。甚至包括 公司九鼎办公室、深圳公司各搭载了 一些未安装特制路由器的项目部、临 集团特制路由器的项目部等。 时办公室等。
2
种。
在内网环境下
我们可以用2个网址登录OA界面 第二种方式 第一种方式 1.使用网址登录 1.使用网址登录 2.按提示输入用户名密码 （用户名为： 2.按提示多次输入用户名密码 OA账号，密码为：OA密码） （用户名为：kaisagroup\OA账号， 3.点击“佳兆业集团OA门户”连接。 密码为：OA密码）
IT应用手册_基础版
三、
Polymath功能设定 ................................................................................... 41
添加字体................................................................................................................................ 41 字体设置................................................................................................................................ 43 变量设置................................................................................................................................ 44 按钮开关................................................................................................................................ 46 数值显示................................................................................................................................ 51
IT企业员工手册内容简介
IT企业员工手册内容简介IT企业员工手册内容简介一、公司概况1. 公司介绍：包括公司的发展历史、使命和愿景、核心价值观等。
2. 组织结构：呈现公司的组织结构图和每个部门的职能和任务。
二、员工权益和责任1. 入职手续：包括入职需要准备的材料和手续，如身份证、劳动合同等。
2. 员工权益和福利：详细列出员工享受的各类福利和权益，如工资、加班补贴、五险一金、带薪年假等。
3. 员工责任和义务：概述员工在工作中应该遵守的规章制度和道德准则，如工作纪律、保守公司机密等。
三、办公流程和规章制度1. 办公时间和考勤：规定上班和下班时间，以及考勤制度和请假流程。
2. 工作目标和绩效评估：明确每个岗位的工作目标和绩效评估方式，并解释绩效奖励和升职机制。
3. 保密和知识产权保护：阐明员工在工作中对公司机密和客户信息的保护义务，以及对知识产权的尊重和保护。
4. 通信和信息安全：规定员工在使用公司通信设备和互联网时需要遵守的规定，如禁止传播违法信息、保护公司机密等。
5. 离职和解约：解释员工离职和解约的流程和注意事项。
四、培训和提升机会1. 入职培训：介绍新员工入职培训的内容和安排，以帮助他们尽快适应工作环境。
2. 职业发展和培训：概述公司提供的职业发展和培训机会，如内部培训、参加外部培训和会议等。
3. 员工关怀和激励：列举公司为员工提供的关怀和激励方式，如定期员工活动、团建等。
五、员工关系和合作1. 团队合作和文化：介绍公司的团队合作文化和价值观，鼓励员工之间的合作和沟通。
2. 内部沟通：说明内部沟通的渠道和工具，如公司内部邮件系统、工作交流平台等。
3. 员工关系处理：提供员工之间关系处理的建议和途径，如冲突解决渠道和积极的沟通方式。
六、安全和紧急处理1. 安全意识和防范：提醒员工在工作中注意安全，如防止意外伤害、电脑系统安全、数据备份等。
2. 紧急处理：列举紧急情况处理的应急电话和流程，如火灾、地震等。
七、企业文化和社会责任1. 企业文化：介绍公司的企业文化，并鼓励员工积极融入和践行企业文化。
IT操作指引手册
IT操作指引手册文件编号：HH-GJ-WI-IT-01版次：1职能部门：质量部相关部门：所有部门受控状态：受控文件编制：XXX 审核：XXX 批准：XX发布日期：2020年9月9日文件版本更新记录版本版本更新记录编制/修订批准者编制/修订日期0 初版XXX XX 2016/8/311 1、修改程序编号XXX XX 2020/9/92、SVN登陆路径更新编号/No.：HH-GJ-WI-IT-01 版次/Rev.:1 页次/Page: 第 3页共 79 页目录1.代理设置、账号使用说明及密码修改 (4)1.1上网代理账号（内网用户） (4)1.2 sslVPN登录账号（外网用户） (6)1.2.1 VPN接入地址 (7)1.2.2 使用域账号登陆 (7)1.3 统一OA账号密码的修改 (14)1.4 外部邮箱（）密码的修改 (14)1.5域账号密码的修改 (18)1.6常见问题 (20)2.打印机安装教程 (21)2.1 打印机安装教程 (21)2.2 打印机IP地址修改教程（旧楼三楼） (28)3.OA使用 (33)3.1 win10版本进不去OA系统解决方法 (33)4.邮箱配置 (35)4.1 Outlook配置教案 (35)4.1.1Microsoft Outlook2010添加邮箱账户步骤 (35)4.1.2 Microsoft Outlook2010修改邮箱地址步骤 (41)4.2 outlook导入通讯录 (46)4.2.1 制作通讯录(如有csv格式通讯录请忽略此步) (46)4.2.2 导入通讯录 (47)4.3 Outlook和FOXmail如何筛选所有未读邮件 (51)4.4 Android版配置详情图解 (52)4.5 Foxmail配置教案 (55)4.6 iphone版配置详情图解 (57)5.ERP (65)5.1 IE浏览器设置和JAVA设置 (65)5.1.1 兼容性视图设置 (66)5.1.2 弹出窗口阻止程序设置 (67)5.1.3 受信任站点设置 (68)5.1.4 下载文件设置 (71)5.1.5 安装JAVA工具 (72)5.2清除浏览器浏览记录 (74)6 .SVN (76)6.1 SVN操作管理 (76)6.2 TortoiseSVN使用方法 (77)7.其他 (77)7.1 员工指引-IT篇 (77)7.1.1网络认证操作步骤 (77)7.1.2 共享连接方法 (78)1.代理设置、账号使用说明及密码修改1.1上网代理账号（内网用户）佳都新太内部网络统一使用代理访问Internet。
《佳兆业物业管理集团责权手册》
▲ ②业务分管高管，③人力资源职能
包含B系
▲ ④③②
▲
③
①人力资源职能， ②业务分管高管
▲
④
①人力职能，②各 部门，③分管高管
▲
①人力职能，②各 部门，③分管高管
▲ ④③②
▲⑤
③ ①人力资源职能，②业务分管总监
▲③○ ●▲○
○○○ 员工三代以内
○ ○ ○ 直系亲属、外 部关系介绍最
▲ ④③②
▲
③
①人力资源职能， ②业务分管高管
物业总部 下属分公司
招聘网站合作方案
分公司行政及人力 资源部
总部行政及人力资 源部
总部行政及人力资 源部
总部行政及人力资 源部
总部行政及人力资 源部
总部行政及人力资 源部
总部行政及人力资 源部
分公司行政及人力 资源部
网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批 网上审批
编制内 人员需
调入分公司高管
▲
▲○
○○○
①人力职能发起，②相关部门，③业务 分管总监，▲人力职能
高管以下流程 未含
高管以下流程 未含
高管以下流程 未含
▲ ④③②
①相关部门，②业 ▲ ④ 务分管高管，③人
①相关力部职门能，②业 ▲ ④ 务分管高管，③人
①相关力部职门能，②业 ▲ 务分管高管，③人
力职能
▲ ④③②
▲
①相关部门，②业务分管总监，③人力 资源职能
原稿审批
总部行政及人力资 源部
原稿审批
总部行政及人力资 源部
原稿审批
总部行政及人力资 源部
原稿审批
分公司行政及人力 资源部
原稿审批
IT工作手册
IT制度工作手册为了明确IT工作职责，加强公司电脑及局域网的管理，确保电脑及局域网正常运作，特制定本手册，以用于IT工作流程查看比对之用。
一：员工IT管理制度一、电脑资产与软件的使用1. 公司各部门的电脑管理，遵循谁使用，谁负责的原则进行管理。
2. 电脑相关设备由公司统一配置并定位，任何部门和个人不得允许私自挪用、调换、外借和移动。
如因工作需要调换位置需上报IT部，由IT部安排调换。
3. 员工因工作需要使用电脑、打印机、扫描设备或IT相关的固定资产及低值易耗品都须得到主管确认后向IT部申请。
较大型设备有采购周期，部门若对设备有使用时间上的要求应在申请表上注明。
《IT设备申请表》4. 电脑设备固定资产标签，不得随意撕毁；如发现标签脱落应及时告知IT 员工做重新补贴处理。
5. 公司对内部ERP系统、操作系统，应用软件统一进行维护和管理，不允许个人私自安装任何的操作系统、软件（包括杀毒软件）、游戏等。
如工作上特殊需要，经部门经理同意后填写特殊软件安装表，联系IT员工实施安装。
公司软件使用规定见附件三二、电脑使用安全1. 员工不得自带外部存储设备接入公司网络（外部存储设备包括U盘、移动硬盘、带存储功能的数码设备等）公司内部使用外部存储设备，需IT员工统一化登记管理。
申请外部存储设备许填写外部存储设备表。
外部存储设备管理规定见附件四2．上网时禁止浏览色情、反动网页；浏览信息时，不得随意下载页面信息和安装网站插件。
3．进入公司邮箱或私人邮箱，不要随便打开来历不明的邮件及附件。
4．电脑使用者应定期查看自己的杀毒程序是否正常工作，若发现杀毒程序没有显示，或者没有正常工作请及时联系IT员工，以确保电脑系统安全、无病毒。
5．每位公司员工应定期更新自己的杀毒安全软件（趋势杀毒、360安全卫士软件），确保电脑无木马病毒，无系统漏洞，若发现无法删除的木马、病毒、无法更新的系统漏洞等应及时向IT部门反映。
杀毒安全软件使用方法见附件五。
(员工手册)员工IT手册
（员工手册）员工IT手册前言新年伊始，恰迎神州数码乔迁之喜，作为乔迁的一份薄礼，由信息化管理部主编的《神州数码员工IT手册》（第三版）又和大家见面了。
回顾02年十月，我们筹划并出版第一版《神州数码员工IT手册》以来，瞬息已走过了三年半的时光，在这短短的三年半时间里，神州数码的企业信息化经历并完成了从项目型运作模式向运营型模式的蜕变，我们体会到企业信息化的真谛不是轰轰烈烈的攻城略地，而是兢兢业业的持续运营，企业信息化的价值将实现于专业化的运营过程。
专业化的运营体现于专业的运营模式、专业的运营机制、专业的组织治理结构和专业的运营理念。
它们将共同筑建起一条有价值的企业信息化之路。
三年多来，在运营模式上，打破了职能运营模式，开创并持续探索了一条全方位的外包运营模式，实践证明了选择这一运营模式的正确性；在运营机制上，我们较早尝试引入了ITIL（信息技术基础架构库）的标准，并逐步实践形成了有神州数码自身特色的IT服务管理运营机制。
相对建全的机制，是确保发展的基本保障，IT服务有了标准、有了方法、有了流程、有了策略；在组织治理结构上，我们探索形成了称为“非常6＋1”的虚拟组织治理结构。
由六个来源于业务第一线的虚拟团队从6个不同方位使IT与业务完成了灵活而有效的结合，这种虚拟组织结构，为IT组织治理探索出了一条全新的道路，实践表明，这是一条高效的组织治理架构；在运营的理念上，逐步形成并确立了“两个统一”，即“IT与业务的统一；管理与服务的统一”，IT就是业务，业务就是IT，把精细而规范的IT管理，与专业而高效的IT服务有机结合起来，达到相辅相成的效果。
《IT手册》的第三版正是在这样的背景下形成的，它依旧并不完善，但它的字里行间已经留下了神州数码三年多来信息化成长的每一步脚印，流露着神州数码的IT人，为公司的业务发展，为公司的信息化而孜孜以求，不懈努力的热忱。
为了大家使用方便，手册第三版将以印刷和电子两种形式与大家见面，您可以将手册放在包里，出差时随身携带，更可以将电子版下载到电脑里，与您的机器形影不离，如您有什么意见和建议可以随时与我们联系。
IT服务管理手册
IT服务管理手册目录1.管理手册说明31.1公司简介31.2IT服务管理范围41.3术语和定义41.4IT服务管理手册的管理42.管理体系要求52.1管理职责52.2文件要求72.3能力、意识和培训83.服务管理规划和实施83.1计划服务管理93.2实施IT服务93.3监视、测量和评审93.4持续改进104.新服务或变更服务的策划与实施104.1制订新服务或变更服务计划105.服务交付过程105.1服务级别管理105.2服务报告115.3可用性和IT服务持续性管理115.4IT服务的预算及财务管理125.5容量管理125.6信息安全管理136.关系过程136.1总则136.2业务关系管理136.3供应商管理137.解决方案流程157.1背景157.2事件管理157.3问题管理158.控制流程158.1配置管理158.2变更管理179.发布过程179.1发布管理1710.输出的文件18附录一：公司组织架构图18附录二：各部门主要工作职责191公司管理事务部分192财务部分203公司市场及销售管理部分204公司技术管理部分21发布令北京信息技术服务科技股份有限公司按照ISO/IEC 20000《信息技术服务管理－规范》的要求以及本公司的业务特点，建立与本公司IT服务业务相一致的IT服务管理体系，编制本《IT服务管理手册》。
本手册是公司实施IT服务管理，开展持续改进IT服务质量，不断提高客户满意度活动的纲领性文件，是全体员工必须遵守的原则性规范。
为满足不断变化的客户需求及公司IT服务业务的持续、稳定增长，秉承“共创、共赢、共享”的发展理念，在“客户至上、全员参与、创新高效、系统管理、追求卓越”的方针指导下，公司将遵照ISO/IEC 20000的要求，提高公司整体的IT服务质量管理水平、业务能力，以及全体员工的工作技能和服务质量意识。
并通过有效的PDCA活动，向客户持续提供满足要求的IT服务。
为了能够更好地贯彻公司管理层在IT服务管理方面的策略和方针，根据ISO/IEC 20000《信息技术服务管理－规范》的要求，任命为公司的服务管理者代表，作为本公司组织和实施IT服务管理体系的负责人，直接向公司管理层报告、负责。
保险公司机构IT岗位作业手册
装订线装装装订线装装订线装装订线装装订线类别：B 内容：正文 规章编号：FOPS-IT-B01版次：G/1装装订线像系统客户端、保单打印系统、门禁系统、 交换系统、监控系统〕IT 设备及系统的运行及维护。
〔 交换机相关职责见IT 交换机规那么。
〕● 认真严格根据总公司要求执行纽约人寿及总公司IT 的策略及要求，保证系统运行的平安，正常, 完成数据清理和备份策略。
注：“数据清理及备份〞规那么详见?FOPS-IT-A04 分支机构数据清理及备份? ● 有义务根据总公司的规划及方案，协助总公司IT 完成分公司及下属营销效劳部IT 扩展建设的现场执行并及时汇报总公司IT 。
● 协助总公司IT 保证分公司及下属营销效劳部内部网络的通畅〔病毒防治等〕。
● 公司机房受严格控制，非信息部人员进入需在?机房进出登记表?上签字登记，并将此表存档备查。
● 负责维护、管理分公司及下属营销效劳部Windows 域。
分公司IT 应为新到职员工在其所在地效劳器上开设Windows 帐号，并根据不同部门给与相关权限，例如开设共享文件夹权限等。
员工轮岗时，及时协助该员工申请开设新岗位所需的操作权限。
员工离职时，分公司IT 员工需要将离职员工所有本地帐号全部删除，并及时以邮件形式向总公司IT 提供该离职员工的姓名，编号及相关业务系统上的帐号，由总公司IT 完成离职员工相关帐号的复核后及时将其关闭。
● 协助完成分公司及下属营销效劳部IT 设备的紧急采购。
● 负责管理分公司及下属营销效劳部IT 固定资产，完成分公司及下属营销效劳部所有IT 设备的登记注册。
每季度的次月15日前〔逢节假日往后顺延〕将?机构IT 固定资产登记表?〔见附表〕上报总公司IT ，并抄送总公司“营运支持部〞〔以下简称“FOPS 〞〕。
固定资产包括：PC 主机、显示器、无盘工作站、效劳器、交换机、路由器、调制解调器、扫描仪、扫描枪、打印机、视频切换器、外置光驱、外置硬盘、打印机效劳器、笔记本、防火墙、UPS 、磁带机、光盘柜、数字 、AV 设备〔包括电视机，DVD ，投影仪，音响设备、话筒及功放等〕〔如有变更另行通知〕● 在确保数据平安的情况下，协助完成总公司员工与分公司及下属营装装订线装装订线装装订线装装订线装装订线装装订线装装订线装装订线装装订线。