领导行为与领导艺术 第5讲：领导艺术(下) 课程的考试
《领导艺术》作业答案
《领导科学与艺术》作业1一、判断题。
1.选举制应成为我国人才选拔的唯一方式。
2.开发领导潜能主要是开发职务权力。
3.大胆选拔新秀，要反对论资排辈，但也要正确处理资历与能力的关系。
4.个人权力也就是个人影响力。
三、简答题。
1、简述人才的使用原则。
答：1）量才用人、职能相称的原则；2）扬长避短，各尽所能的原则；3）、用人不疑，疑人不用的原则同意；4）合理搭配、整体效能的原则；5）五湖四海、宽以容才的原则；6）合理流动、适才适所的原则；7）爱护人才，关心帮助的原则8）重视培养、用养结合的原则；9）用当其时的原则。
2、领导的政治素质的基本要求。
答：1）坚持正确的政治方向和政治立场，正确的把握党的路线方针政策的实质，时时牢记党和人民的利益。
2）要有政治敏锐性和政治鉴别力，善于从政治上观察形势，分析问题，认识现实，把握未来，能从本质上看问题，保持政治上的清醒和坚定。
3）解放思想，实事求是，一切从实际出发，善于开拓进取，具有唯物辩证的思想方法和工作方法。
4)模范遵纪守法，保持清正廉洁，发扬艰苦奋斗精神，自觉拒腐防变，坚决反对消极腐败现象，对工作极端负责，忠于职守，勤政为民，增强工作的主动性和积极性。
5）要有高度的政治责任感，始终和党中央保持高度的一致，对人民、对国家负责。
如果领导者的政治素质较低，就会脱离实际、脱离群众、徇私枉法，违法犯罪，损害国家和人民黎利益。
三、论述题。
请论述领导者必须具备素质及其作用。
答：领导者必须具备以下素质：①政治素质。
此是领导者素质的首要条件。
②思想素质。
这是领导者理论修养、思想作风、思想观念以及思维方法等各方面的总和。
③知识素质。
此是指领导者从事领导工作必备的知识储量和知识结构，一个组织要面对复杂多变的公众，领导者要做好工作就必须具有较高的知识素质。
④能力素质。
领导活动是一种综合的实践活动，能力是一个人的知识智慧在工作中的综合体现。
⑤道德品质素质。
此是对领导者道德风范和个人品质的要求。
领导力与领导艺术ppt课件
3、管理下属的艺术
让下属充分地表现自我；
满足下属合理要求；
公平对待每位下属；
适度承担下属工作失误的责任；
塑造下属信赖的管理者形象。
创新的含义更 新、创造新东 西、改变。
4、创新思维能力
通俗讲创新就 是别人没有做 过的事你做了， 别人做过的你 换种方式比他 做得更好。
创新思维是指以新颖、独特的方法解决 问题的思维过程。就是以不受任何约束 的思维过程。 通俗地讲：创新思维就是看到与别人看 见相同东西，而能想出与别人所思不同 的东西。
华为开会原则：庆功大会，先说别人做得好，再说 自己 做得差；批判大会，先说我错在哪里，再说别人； 认错从上级开始，表功从下级启动。
2、沟通能力
掌握必要说服技巧，能充分、得体与人沟通，争取上司、 同级和部下理解和支持； 有良好的沟通习惯和沟通技巧，善于报告、联络、协商； 注重心理分析，善于处理人际关系，争取各方面支持； 创造乐观、积极、友善、向上的工作气氛，培养良好的 风气，形成好“土壤”； 掌握一般的社交技能，幽默、热情、开放、宽容。
当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯 彻或者执行下去的能力。
2、如何提升管理者的执行力
（1）在熟悉职责与明确目标上下功夫； （2）在把握自身优势与弱项上下功夫； （3）处理好工作积极性与科学态度； （4）协调与善抓主要矛盾上下功夫； （5）在树立全局意识上下功夫。
个人执行力的强弱取决于两个要素： 个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。
投资者
公众
企业
政府
职工
顾客
债权人
2、企业管理者的使命
为企业创造效益及提升员工能力 ， 努力营造良好和谐的内外部环境。
舍与得的领导艺术课_第5章 舍与得的授权课： 丢掉专权专制是获得轻松高效的途径
授权是舍与得的最美妙的平衡艺术。
舍去自己的专制，才会给下属更多参与的机会；舍去自己的怀疑，可给下属形成最好的激励；舍去一份随意，谨慎对待，才能保证授权更有效率；进行及时的监督，才能使授权工作更加有效。
当我们对授权充分认识和有效把握时，才可以为我们工作带来最大的帮助。
专制不等于权威，授权却等于效率在传统观念中，人们认为，管理者就应该拥有无上的权威，就像一个国家的皇帝一样，不仅吃的是山珍海味，穿的是绫罗绸缎，在群体之中，还要为万人所敬仰和朝拜。
正是因为这样的认识，人们都非常仰慕那些管理者，并且希望自己也能成为管理者，如果已在从事管理工作，就不断寻求更高管理职位的获得。
正是在这样的认识当中，无形中也就形成了专制的意识，自己的权力得来不易，也就不希望他人来与自己分享这些权力，在与人的交往之中，也总是怀疑对方的动机与目的，彼此之间建立起一道不可逾越的鸿沟。
必须承认，这样的认识是不正确的，或者说是不完全的，他对于管理的认识，只是停留在表面，而没有深入去看待一个管理者在群体中所应承担的职责。
对于管理工作，我们更应该看到在决策面前，考验的是一个人的魄力与知识，只有那些有着最为强烈性格的人，只有那些有着最为高深智慧的人，才能给一个群体发展带来最为有效的促进。
当我们能从传统的意识中脱离而出，对管理工作进行再次的审视与看待时，我们就会以不同的态度来对待我们手中的权力，权力是为了群体发展而存在的，如果授权能更加有利地促进发展，那我们就应该进行合理而有效的授权，以此对自己的管理工作形成最大的促进。
纵观历史，那些卓越而伟大的管理者，绝不是一个个单打独斗的勇士，他们身边总是围绕有一批仁人志士，为他出谋划策，为他奋力拼搏，而他总能很好地利用这些人的力量，建立彼此的信任，委以重托，在他们的帮助之下，最终促使自己霸业的成就。
唐玄宗所开创的"开元之治"，是中国封建社会历史不可超越的高峰，时值今日我们仍感到荣耀。
他大胆任用姚崇、宋景等名相，对国家的政治、经济形成了最大的促进。
领导科学和领导艺术教程作业题摘
1.在市场经济条件下，政府有必要通过规制市场行为和规范市场秩序，维护市场竞争活动的公平、公正，降低市场经济活动的运行成本，增进市场效率。
(判断 )正确错误2.罗利特·坦纳鲍姆和沃伦·施米特认为领导方式存在着断裂性。
(判断 )正确错误3.我们只需要强调加强党的领导的同时，不需要改善党的领导方式和活动方式。
(判断 )正确错误4.我国劳动力中大学生的比例在世界上属于比较低的，而现在大学生找工作又相当难。
这完全是因为人才配置机制存在问题。
(判断 )正确错误5.服务型政府廉洁高效的“高效”意为高效行政，就是（）。
(多选 )A政府运转速度快B办事效率高C行政成本低D管理效益好6.领导干部道德素质培养的途径有（）。
(多选 )A树立正确的世界观和人生观B要注重实践锻炼C从我做起，以身作则D以上都对7.权力运用的一般原则中，效用原则告诉我们，要想取得好的效果，应做到（）。
(多选 )A要掌握权力发挥效用的最好时机B恩威并用收效C要善于使用影响力D不要炫耀权势，玩弄权术8.加强对市场监管，整顿和规范市场（），是实现国民经济持续快速健康发展的必要条件和重要保证，也是现代政府的一项重要职能。
(单选 )A精神秩序B文化秩序C政治秩序D经济秩序9.所谓思维的（）特征，是指思维是凭借知识和经验这一媒介来反映客观事物的。
由于这一特征，人的思维能对没有直接作用于感觉器官的事物及其属性或联系加以反映。
(单选 )A概括性B间接性C可感知性D变化性10.以下各项，不是班子成员之间消除成见途径的是（）。
(单选 )A忽视成见的危害B冷静地分析产生成见的原因C适时地换位思考D寻求避免产生成见的途径11.不就事论事，而是采取隐晦、旁敲侧击的方法激励、刺激下属，或有意在第三者在场时，暗中贬低对方，激怒其下属下定决心超过第三者，从而达到促使下属努力工作、完成任务的目的，这是（）。
(单选 )A明激法B暗激法C自激法D导激法12.(填空 )13. (填空 )14. (填空 )15.提高领导干部素质的基本途径有几？ (简答 )1.在计划经济条件下，政府通过指令性计划和行政手段进行经济管理和社会管理，政府是全能型的。
领导方法与领导艺术
领导方法与领导艺术一、什么是领导方法和领导艺术(一)领导方法的涵义就是领导主体在领导活动的过程中，为实现一定的领导目标所运用的各种手段、方法和程序的总和。
领导方法的重要性:能不能实现正确的有效的领导，取决于领导者是否有科学的领导方法，这对工作的好坏至关重要。
（二）领导艺术的涵义就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，在其履行领导职能或进行领导活动的过程中,富有创造性地运用领导原则、领导方法的才能和技巧，是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现.(三）领导方法与领导艺术的关系一方面,领导方法离不开领导艺术,领导方法只有通过领导艺术才能体现出来。
另一方面，领导艺术也离不开领导方法，领导艺术是以领导方法为前提的,是在熟练掌握领导方法之中不断创新,不断发展的。
二、领导方法论马克思主义哲学作为无产阶级的世界观是迄今为止最为科学的方法论.领导方法论主要有以下内容：（一)一切从实际出发、实事求是（二）坚持唯物辩证法,反对形而上学（三）尊重实践，尊重群众三、基本的领导方法和领导艺术（一）理论联系实际、注重调查研究的方法（二)从群众中来，到群众中去的方法（三）一般与个别相结合(四)系统方法（五）分析矛盾，求同存异（六）抓住中心，推动全盘(七）现代思维方法四、具体的领导方法和领导艺术（一）决策的方法与艺术一是审时度势,考虑全局二是避免走进“布里丹选择”的误区三是避免掉入“祖孙抬驴”的陷阱四是遵循科学的决策程序和方法(二）用人的方法与艺术1．用人之人2．用人所长,知人善任（三)激励的方法与艺术领导激励的含义：是指领导者通过科学的方法来激发人的动机，开发人的能力，充分调动人的积极性和创造性，使被领导者焕发出旺盛的工作热情来保证组织目标实现的活动和过程。
激励艺术的要点是做到“五个先后，五个结合”：(1)先自我激励，后激励他人(2) 先“激”，后“励”(3)先激励“心”，后激励“智”(4）先“分"后“合"(5)先激励后凝聚从方式上说，激励主要有以下几种：①目标激励②奖罚激励③竞赛与评比激励④领导行为激励⑤赏识激励⑥关怀和支持激励⑦榜样或示范激励⑧思想政治工作激励(四）协调的方法与艺术领导协调的含义：领导协调是指领导者运用各种措施和方法，使其所领导的组织同外部环境,以及组织中的各个部分和组成人员协同一致，相互配合，高效率地实现组织目标的一种基本职能和活动。
领导科学与艺术形考1-5作业
领导科学与艺术形考作业1_第一份一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。
）1. 我国行政机关领导者的非领导职务序列共有（）个职务等次。
A. 82. 在组织的各种要素和资源中，（）的要素和资源是最重要的。
B. 人3. 我国行政机关领导者的领导职务序列共有（）个职务等次。
C. 104. 研究结果表明，同等条件下，（）技能突出的领导者能够获得更大的成功。
B. 人事5. 领导艺术最重要的特征是（）。
C. 创造性6. 狭义领导权威指（）。
B. 职位权力7. 工商企业领导者的绩效评价标准主要是（）。
A. 利润8. 领导的影响力能改变个人或群体的思想和行为，这种影响力来自于（）。
D. 领导权威9. 开发领导力，主要是指开发（）。
B. 个人权力10. 个人权力的影响力只取决于（）。
A. 个人素质二、多项选择题（共10 道试题，共30 分。
）1. 领导者的THC技能分别是（）。
A. 技术技能 C. 人事技能 D. 概念技能2. 职位权力的主要影响方式有（）。
A. 合法要求B. 奖励报酬C. 强迫D. 决策E. 信息控制3. 西方管理科学的形成和发展的“古典管理理论”阶段，主要代表人物有（）。
A. 泰勒 C. 法约尔 E. 韦伯4. 领导权威由两部分构成，分别是（） C. 职位权力 D. 个人权力5. 领导的构成要素有（） A. 拥有领导权威的领导者 B. 追随者C. 拥有明确使命与目标的组织者D. 管理情境或领导环E. 领导行为6. 人事技能的内容包括（）。
B. 处理人际关系的技能C. 识人用人的技能 E. 评价激励技能7. 当前我国法定的担任公共组织领导者职务序列中的人员，是通过（）方式产生的。
B. 选任制C. 委任制D. 考任制E. 聘任制8. 领导科学是关于领导（）、（）、（）的知识体系。
B. 理论 C. 方法 D. 艺术9. 领导职责主要包括（）。
A. 政治责任B. 法律责任C. 工作责任D. 道德责任10. 非经济性奖酬包括（）。
领导科学与领导艺术试题(2014年版本)
领导科学与领导艺术试题（时间90分钟满分100分）一、单选题（本题型共25题。
每题1分，共25分。
每题的备选项中，只有1个正确答案）1、领导者是领导工作的（ A ）和执行者，是领导活动的主体。
A．设计者B．实施者C．发布者D．构想者2、职是指领导者所担任的（ B ）。
A．职务B．职务、职位C．职位D．地位3、由于关系极其复杂，互相拆台，互不买帐，组织运行阻力重重，效率十分低下，后人就把这种现象称为（ C ）。
A．“帕特率定律”B．“帕利菲定律”C．“帕金森定律”D．“帕海森定律”4、（ B ）某家企业的人事管理中，有一条原则是：在工作上从来没有犯过善意性错误的人永不提拔和重用，因为这样的人终究是成不了大事的。
A．美国B．日本C．法国D．英国5、一个领导在工作中有各种风险，犯点错误是完全可能的，只要领导是（ B ），在工作中犯点错误，群众是可以理解和原谅的，如果领导在其位，不谋其政，即使工作没有过失，下属和群众也绝对不会原谅他的。
A．本着对个人高度负责的精神B．本着对工作高度负责的精神C．本着对集体高度负责的精神D．以上都不是6、（ B ）是领导工作的一项基本原则，它体现在我们一切工作之中。
A．权、义对等B．权、责对等C．权、能对等D．权、人对等7、一位行政领导者的权利来源（ B ）。
A．法定权利B．法定权利和自身影响C．自身影响D．法定权利和他人影响8、领导的影响力第一因素表现在（ A ）。
A．思想的影响力B．行为的影响力C．灵魂的影响力D．团体的影响力9、领导活动的过程，与领导者的（ D ）是联系在一起的。
A．思想行为B．集体行为C．法定权利D．人格魅力10、成功的领导者，必须要有优良的素质，工作上要高效率，并采用（ B ）。
A．有效的管理模式B．有效的领导模式C．有效的行为模式D．有效的工作模式11、领导者“德”性修养好坏，取决于其（ B ）的高低。
A．品德修养B．政治素质C．社会风气D．工作环境12、领导有没有（ C ），关系到领导工作有没有生机活力，关系到领导者能不能打开新局面，工作有所突破，有所建树。
领导科学与艺术》试卷及答案Word版
《领导科学与艺术》试卷及答案(2010-08-14 )单项选择题：1.领导者素质的基本内容包括:文化知识素质，能力素质，道德品质素质和( D )A.专门技能素质B.演说口才素质C.气质人格素质D.政治思想素质2.领导艺术是一种( B )A.主观存在B.客观存在C.先天存在D.经验形态3.领导科学同领导艺术相比表现为( A )A.模式化的知识B.非模式化的技能C.科学性的知识D.经验性的知识4.领导效绩考评主要是考核和评价领导者的领导能力和( A )A.工作成果B.思想品德C.工作表现D.实践行为5.社会主义领导从本质上讲就是( C )A.管理B.指挥C.服务D.决策6.领导科学研究的领域可以概括为领导活动的主体，结构以及( C )A.原则B.规则C.过程D.组织7.领导科学的明显特点是综合性，应用性和( B )A.主观能动性B.社会历史性C.组织原则性D.客观规律性8.决定领导本质的主要因素是领导的(B )A.群体属性B.社会属性C.自然属性D.创造属性9.在社会主义现代化建设中，领导者最重要的价值观念是重视人才和(C )A.资金B.设备C.知识D.技术10.决策活动的第二阶段是( A )A.集思广益，拟定方案B.分析评估，选择方案C.明确问题，确立目标D.实施方案，完善决策11.对于能挑150斤的人,领导者既不是只让他挑100斤，也不是硬要他挑200斤，这体现了( B )A.扬长避短，各尽所能B.量才用人，职能相称C.用人不疑，疑人不用D.五湖四海，宽以容人12.领导者在考察,识别人才时应注意( C )A.言行并重B.以行为主C.以言为主D.唯行唯准13.领导者开展思想政治工作的唯一正确方针是( B )A.疏通B.疏导C.引导D.教导14.我国各民主党派在国家政治生活中的重要任务是(C )A.参加竞选B.联合执政C.参政议政D.干预政权15.我国国家机关过去在领导企业方面存在的弊端是( C )A.放得太活B.监督太严C.统得太死D.税收太重答案：1.D2.B3.A4.A5.C6.C7.B8.B9.C 10.A 11.B 12.C 13.B 14.C 15.C17领导活动是科学还是艺术？科学解决是什么的问题——描述和探索规律；艺术是一种创造力、想象力的展现，需要夸张、个性、求新、求异。
领导科学与艺术试题及答案
领导科学与艺术试题一、单项选择题1. （）说：“所谓人能尽其才者，有教养有道、鼓励有方、任使得法也。
”A、鲁迅B、宋庆龄C、孙中山D、李世民2. 在育人方面，领导者必须以身作则，尤其应做到（）。
A、尊重知识，尊重人才C、大胆提拔重用人才C、敢于撤掉庸才D、严格要求人才3.领导学是一门（）学科A、理论性B、分析性 C边缘性 D应用性4. 领导学的研究对象是（）A、现代领导活动B、一切领导活动C、领导者的活动D、被领导者的活动5. 领导学的经验储备是（）。
A、领导学B、领导艺术C、领导科学D、领导6. 领导研究中作为高层次理论体系的是（）。
A、领导学B、领导艺术C、领导科学D、领导7. 下列选项中不属于领导环境特性的是（）。
A、稳定性、B、动态性、C、复杂性、D、随机性8. 领导用函数可以表示为领导=f（领导者、被领导者、（）。
A、领导目标B、领导方式C、领导方法D、领导环境9. 为培养求实精神，领导者应（）。
A、不唯书、只唯上B、反对各种形式主义C、反对各种书本知识D、不唯上、只唯书10. 三国时期吴国的周瑜年轻有为，才华横溢，但却心胸狭窄，嫉妒成性，最终过早夭折。
这主要说明领导者应具备良好的( )A. 心理素质B. 身体素质C. 知识素质D. 能力素质11. 领导决策体制的改革目标是实现领导决策的科学化和（）A、政治化B、经验化C、市场化D、民主化12. 我国古代领导体制具有突出的特点是（）A、裙带关系B、家族性C、不稳定性D、鲜明的集权特色13. 预测过程中，不能绝对实现的是（）。
A、能保证预测结果的可靠性B、符合预测的时效要求C、成本比较低廉D、预测没有误差14. 下列不属于领导的基本职能是( )A决策 B用人 C思想政治工作 D统治15. （）说：“我们做工作，要用90％以上的时间研究情况，用不到10％的时间决定政策。
所有正确的政策，都是根据对实际情况的科学分析而来。
”A、陈云B、邓小平C、毛泽东D、周恩来16. 主要依靠个人的知识、经验和胆略进行决策的方式称为( )。
领导科学与领导艺术
领导科学与领导艺术引言领导科学和领导艺术是组织中领导者所需的两种关键能力。
领导的过程既需要基于科学的理论和方法，也需要职业领导者发展出的独特的艺术性技巧和判断力。
本文将探讨领导科学和领导艺术的定义、区别以及如何在组织中应用这两种能力。
领导科学的定义与特点领导科学是通过科学方法和研究，以理论为基础来理解和解释领导行为的学科。
它基于对组织行为和人力资源管理的研究，包括心理学、社会学、组织学等学科的理论基础。
领导科学注重研究领导者与员工的关系、领导风格、沟通技巧等，以提供实践的指导。
领导科学的特点如下：1.理性和客观：领导科学是通过科学的研究方法和分析工具来研究领导行为，强调理性和客观的观察、测量和分析。
2.理论基础：领导科学基于多个学科的理论基础，如心理学、社会学和组织学等，以提供对领导行为的理论解释和预测。
3.实践导向：领导科学旨在为组织和领导者提供实践的建议和指导，帮助他们改善领导效能和员工绩效。
领导艺术的定义与特点领导艺术是指领导者发展出的个人技巧、洞察力和判断力，使他们能够有效地应对各种挑战和变化，并与员工建立积极和高效的关系。
领导艺术强调领导者的个人素质、直觉和经验，不仅依赖于理论和研究。
领导艺术的特点如下：1.主观性和个人化：领导艺术强调领导者的主观能动性和个人风格，每个领导者都有自己独特的领导方式和偏好。
2.情感和人际关系：领导艺术关注领导者与员工之间的情感联系，通过建立和维护积极的人际关系来促进团队合作和绩效。
3.反思和学习：领导艺术要求领导者反思自己的行为和效果，不断学习和改进自己的领导技巧和做法。
领导科学与领导艺术的区别领导科学和领导艺术在以下几个方面存在区别：1.研究对象：领导科学研究的对象主要是领导行为、领导风格和领导与员工关系等，而领导艺术研究的对象是领导者的个人技巧、洞察力和判断力。
2.方法和理论：领导科学依赖于科学的方法和多个学科的理论基础，注重理性和客观；而领导艺术强调领导者的主观能动性和个人风格，运用个人素质和经验来解决问题。
《领导科学与艺术》答案
《领导科学与艺术》复习提纲第一章领导概述(P6)1.领导的概念和理解答：领导是指在社会组织中，领导者通过影响其属下行为已达成组织目标的过程。
包含着一些几个方面的内容:1.领导的目的是为了实现组织的目标。
2.领导的本质是领导者与被领导者的一种影响过程。
3.领导必然产生于一定的社会组织中，单个的人不可能形领导。
4.领导是一种人的活动，是人与人之间的一种互动。
5.领导的方法是多样的，既需要定性的理论和经验，也需要定量的专门的技术。
（P12）2.领导科学产生的时间：领导科学产生于20世纪30年代，领导科学不是偶然的，而是有特定的时代背景。
（p7）3.领导的本质：领导的本质就是服务，服务性是领导活动的价值取向和精神归宿。
领导作为人类社会的一种活动，同其他社会活动相比，有自己独特的特征，主要有：权威性、服务性、综合性、超前性和战略性、超脱性与全局性等。
(P3-P10)4.领导的社会属性:领导的属性就是领导和他事物发生联系时表现出来的性质，包括自然属性和社会属性。
领导的社会属性是指采取什么样的领导方式，应由生产方式的性质决定；这种由社会生产方式决定的属性就是领导的社会属性。
5.领导基本职能的含义和内容:领导职能是指管理者通过行使所拥有的权力，引导、影响和激励组织成员为实现既定目标而努力的过程。
领导职能可具体分解为规划、指导、协调和监督等基本职能。
(一)规划，是社会主义国家一项管理国民经济的基本职能，它指国家经济行政机关根据社会经济运动的规律制定国民经济和社会发展战略。
(二)指导，是社会主义国家管理国民经济的一项基本职能，系指国家经济行政部门对国民经济各局部运动施以目标、原则和方针上的指导，使其按照国民经济发展的总目标的要求，根据自己的具体情况灵活运行的一种管理职能。
(三)协调，系指政府行政机构根据国民经济发展的客观需要，调整各地区、部门、企业的发展方向和速度，以求得整个国民经济平衡、协调地向前发展。
(四)监督，系指经济行政机构依照国家确定的经济和社会发展战略，以及为实现该战略而确立的各项方针、政策、计划，对全国各地区、各经济部门、各企业的经济行为进行监督和检查，以预防和消除它们经济行为中的失误和偏差，保证国民经济的各项战略目标的顺利实现。
组织行为学第五章 组织领导及领导行为
情景特点
指令式
工作：结构明确 结构不明确 目标明确 模糊目标 下属：良好技能 不具备技能 高成就需要 高社会需要
N Y N Y N Y N N
支持式
Y N Y N Y N N Y
成就式
Y Y N Y Y Y Y N
参与式
Y N Y N Y N N Y
权力形式：广泛的 限制的
工作群体： 工作群体：高聚力的社会结构 有合作经验
个体权力的来源
1、专家权力：这种权力归因于魅力，它是 一种通过专业知识、技能和能力而影响其他 人的能力，其包括共享经验、与雇员共同培 训、提供良好的建议，为员工提供所需要的 技术知识等。 2、参照权力：是一种通过有吸引力的特性 和特征影响他人的能力。 3、威望权力：其来自于一个人的地位与威 望，例如能够被快速提升为组织中的新的总 经理的商业方面的奖励和成就。
政治战术与策略
1。取得权力的战术与策略 开发权力联系 控制重要信息 随时了解情况 控制沟通渠道 引入外界专家
政治战术与策略
2。建立关系的战术与策略 显示忠诚 形象管理 让满意的客户与你的上司联系 有礼貌、愉快而乐观 征求意见 向很多人发送感谢卡 合理地奉承别人
政治战术与策略
3。避免政治失误的战术与策略 不在公众会议上批评上司 不要越过上司 不要拒绝高层管理者的要求
为什么要研究权力与政治
领导与权力紧密相连 领导过程也是权力的应用过程 如何授权决定了参与管理的水平 组织的政治过程是任何一个组织的自 然附属物，这是由人的本性所决定的。 限制组织的组织过程是提高组织凝聚 力和绩效的重要的方面。
组织中的政治
1、组织中政治的含义 不是由组织正式角色所要求的，但又 影响或试图影响组织中利害分配的活 动。 2、引发组织中的政治行为的因素 个人因素：个性特质、对成功的期望、 对权力的高需要 组织因素：相对个人因素而言，组织因 素是更重要的
领导科学与艺术第三章领导活动的客体
第一节 领导环境
一、领导环境的含义与特征 （一）领导环境的含义
环境是指事物周围的情况和条件。环境的最初含义主要是指空间上的范 围大小, 具有明显的地域边界, 即环绕而成的区域。随着社会的发展, 环境含义 逐渐突破了原有的狭窄的空间属性, 具有越来越宽泛的社会意义和人文意义。 领导环境有广义和狭义之分。
沃尔玛工会组织的缺失, 违反了我国相关法律的规定, 直接损害了工人的结社权利, 也对保障工人的其他权利埋下了隐患。2004年10月, 中华全国总工会公开批评一些大 型外资企业抵制建立工会, 沃尔玛名列榜首。
案例 3-1
在随后两年多的时间中，中华全国总工会与沃尔玛管理层以及沃尔玛的员工进行了积 极的沟通和交流，同时，沃尔玛拒绝成立工会是违反我国法律的做法，也给其自身形象 带来了极大的损害，带来其订单数量的下降和新店推广计划的搁浅。最终，时隔两年后， 第一家沃尔玛工会终于建立起来了。 （转引自: 金延平，领导学[M]大连: 东北财经大学出版社，2007: 51-52.）思考与提示 1.工会的功能是什么?你认为沃尔玛为何不愿意建立工会? 2.沃尔玛在工会问题上的态度先后发生了哪些转变?其影响因素是什么?
职能组
职能组
作业组
作业组
直线-职能式结构
总经理
职能部门
职能部门
业务部门
业务部门
业务部门
职能组ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
职能组
作业组
作业组
作业组
事业部式结构
总经理
职能部门 职能部门 职能部门
事业部A 事业部B 事业部C
研发
研发
研发
制造
制造
制造
销售
销售
销售
矩阵式结构
总经理 项目A 项目B 项目C
确保变革成功的领导艺术课后测试
确保变革成功的领导艺术课后测试1、下列哪项不是权力运用应遵循的原则（10分）A集权有道B公开批评C分权有序D授权有度正确答案:B2、在变革过程中，领导布置给下属的任务出现问题时，谁应负责？（10分）A布置任务不等于责任转移，责任应由领导承担B领导布置任务等于授权成立，责任应由下属承担C领导布置任务后，管理责任依然存在，对出现的问题，在双方担责的基础上，领导承担主要责任D领导布置任务后，管理责任依然存在，对出现的问题，在双方担责的基础上，领导承担次要责任正确答案:C3、在变革过程中，对德才兼备型的员工，我们应采用哪种使用技巧？（10分）A充分授权B培养辅导C少打交道D淘汰正确答案:A4、企业文化有影响性、引导性、统一性和传承性的特点，巧妙地放大企业文化的作用时，要注意对组织的态度一定要（）（10分）A虔诚B严谨C端正D亲切正确答案:C1、在变革的特殊时期，领导者想拥有超强自信心的要素是（10分）A形成管理风格与建设个体品牌的意识B能否乘势取舍C有像大人物一样行事与装扮的意识D多思少说，话不在于多，在于精E能否让组织上下同心、同欲、同行、同赢正确答案:A C D2、变革时期的人际关系处理中，对上的层面，老师总结的有（）（10分）A恭无不克B能者多劳C获取信任D获取机会E实现共赢正确答案:A B C D E3、使用由内向外的方式来塑造变革的紧迫感时，需要注重下列哪几项？（10分）A需要触动人的内心B组织需要有强有力的制度约束C需要从组织文化导入D需要重新定义和挖掘兴趣点正确答案:A C4、管理者要负责维持组织中的哪些秩序？（10分）A政令通达B贯彻执行C有效运营D保障结果正确答案:A B C D1、变革领导力就是基于创新驱动的一种领导者行为（10分）A正确B错误正确答案:正确2、在企业管理过程当中，领导者是战略的规划者，管理者是战术的实施者（10分）A正确B错误正确答案:正确。
领导力与领导艺术考试答案100分
领导力与领导艺术100分• 1.决策力的基础环节是（）。
（单选题3分）得分：3分o A.决o B.策o C.思o D.聚• 2.总书记在全国组织工作会议上阐述的三个“出来”被认为是衡量党员“先锋模X 作用”的标准，以下选项中不属于三个“出来”内容的是（）。
（单选题3分）得分：3分o A.平常时候看得出来o B.关键时刻站得出来o C.危急关头豁得出来o D.特殊时候拼得出来• 3.认为，领导工作千头万绪，只有两件大事，分别是指（）。
（单选题3分）得分：3分o A.出主意做决策和用干部用人o B.出方案做计划和用干部用人o C.出主意做决策和建组织做协调o D.出方案做计划和建组织做协调• 4.在决策中犹豫不决、难-做决定的现象被称为（）。
（单选题3分）得分：3分o A.雷尼尔效应o B.定型化效应o C.布里丹效应o D.超限效应• 5.领导力重在（）。
（单选题3分）得分：3分o A.决策力和执行力o B.凝聚力和影响力o C.决策力和影响力o D.凝聚力和执行力• 6.“三严三实”的“三严”指的是（）。
（单选题3分）得分：3分o A.严以修身、严以用权、严以律己o B.严以修身、严以用法、严以律己o C.严以待人、严以用法、严以律己o D.严以待人、严以用权、严以律己•7.影响力包括两个环节，分别是指（）。
（单选题3分）得分：3分o A.“导”与“领”o B.“导”与“聚”o C.“激”与“领”o D.“激”与“聚”•8.下列属于总书记对于原则性与灵活性的认识的是（）。
（单选题3分）得分：3分o A.原则性与灵活性是不能共存的o B.原则性与灵活性是可有可无、可大可小的问题o C.灵活具有绝对性,原则具有相对性o D.既不能用原则性限制灵活性，也不能用灵活性破坏原则性•9.（）认为领导就是服务。
（单选题3分）得分：3分o A.o B.o C.李克强o D.•10.领导力（F）与能力距离(S1)、心理距离S2)的关系是（）。
组织行为与领导艺术
非正式群体的作用：积极作用； 消极作用。
对非正式群体的管理： 正确认识； 区别对待； 有效利用； 适当引导。
二、群体对个体行为的影晌
1、社会助长与致弱作用
产生原因：竞争心理； 被他人评价的意识。
决定因素：工作的复杂度和难度； 个体对工作的熟练程度； 个性特征和心理成熟度。
2．群体规范
功能：群体支柱功能； 评价标准功能； 行为导向和矫正功能； 群体动力功能。
2、气质类型及其生理基础
3、气质差异的应用
气质本身无好坏之分，气质不能决定个人 活动的价值和成就高低。
气质应用： 工作安排——合理用人 团体结构——气质互补 思想工作——因人而异 气质修养——改造气质
（三）性格与管理
1、性格的概念
性格是指个人对现实的稳定态度和习惯化 了的行为方式。
性格是个性心理特征的核心部分，制约着 能力、气质的表现。
性格特征具有社会评价意义。
2、性格的类型
机能类型说： 理智型 情绪型 意志型 中间型
向性说： 内倾型 外倾型 独立－顺从说： 独立型 顺从型
3、性格的形成和发展
性格主要是环境影响和培养教育的结果。
小环境：家庭 中环境：学校；单位 大环境 ：社会
4、性格差异的应用
思想教育——注重员工品格塑造 人员选拔——着重考核思想品质 行为预测——把握员工性格特点，实施
个性结构：
个性倾向性 (认识、兴趣、需要、态度、 动机、 理想、信念、价值观等）
个性心理特征（气质、性格、能力）
个性特点：独特性；稳定性；整体性
（二）气质与管理
1、气质的概念
气质是人天生的表现在心理活动动力方 面的典型的、稳定的个性心理特征。
动力特征：心理活动过程的速度、稳定 性、强度、指向性等。
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领导行为与领导艺术第5讲：领导艺术(下)课程的考试100分
一、单选 ( 共 5 小题，总分: 40 分)
1. 从本讲了解到，使用帧同步领导思想的典型领导者是（）。
A.韦尔奇
B.唐僧
C.毛泽东
D.吉姆
2. 参与型领导行为的领导者需要具备的技能是（）。
A.有魅力
B.偏重个人喜好
C.专制独裁
D.倾听能力
3. ()是指领导者利用奖励和惩罚措施使员工作出有益于绩效和组织目标实现的工作行为的一种领导行为。
A
.支持型领导行为
B
.指导型领导行为
C
.奖惩型领导行为
D
.魅力型领导行为
4. 在增强领导者惩罚行为有效性的情境因素中，其任务特征是（）。
A.简
单的任务
B.大
量各种各样的任务
C.机
械的任务
D.强
制的任务
5. （）是指下属所认为的具有特定的个人特征、能力和行为，并且对于下属的情感、价值、信仰、态度和行为有异乎寻常的强烈的影响力的领导者。
A.指
导型领导行为
B.支
持型领导行为
C.参
与型领导行为
D.超
凡魅力型领导行为
二、多选 ( 共 3 小题，总分: 20 分)
1. 降低领导者惩罚行为有效性的情境因素包括（）。
A.领导者和下属之间的空间距离大
B.对组织惩罚冷漠
C.看到其他人不服从领导者
D.具有同领导者唱反调传统的凝聚
力团队
2. 超凡魅力型领导的技能特性包括（）。
A.交流和言辞
技能
B.支持语言技
巧的个人特质
C.确信自己的
思想、目标和使命
D.精确监控和
测量下属绩效
3. 增强参与型领导行为的团队和领导因素包括（）
A
.独断专权的领导
B
.领导层和睦
C
.信任领导
D
.处理冲突的技巧
三、判断 ( 共 5 小题，总分: 40 分)
1. 超凡魅力是具有非凡个性、强烈自尊和对下属的参照权力的一种天赋。
更准确地说，是由领导者的特质和行为、下属的特征和情境因素相结合使领导者看起来具有超凡魅力。
正确
错误
2. 奖惩型领导在奖惩下属时其权力来源不需要法律明确规定。
正确
错误
3. 指导型领导行为是指领导们让下属参与决策过程的不同方面的众多行为。
正确
错误
4. 当权力主义型或独立性小的下属从事高度结构性的任务时，就可能替代参与型领导的需要。
正确
错误
5. 下属对有名望、地位和渊博知识的领导者有很好的响应，他们不需要因自身的行为而得到奖励。
正确
错误。