接触、寒暄、赞美
寒暄与赞美技巧解析
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寒暄与赞美技巧解析寒暄是人际交往中最基本,也是最常见的一种交流方式。
而赞美是在交往中表达欣赏和认同的一种方式。
在日常生活中,我们经常会通过寒暄和赞美来拉近与他人的关系,增进彼此的亲近感。
下面将从寒暄和赞美两方面进行技巧解析。
一、寒暄的技巧:1.关注对方:在进行寒暄的时候,首先要关注对方,从对方身上找到话题的切入点。
可以关注对方最近的生活状况、工作情况、兴趣爱好等方面。
2.及时回应:寒暄是一种互动的交流方式,因此在对方提问或寒暄时,要及时回应,并表达自己的关心和问候。
3.简洁明了:在交流中,要注意自己表达的简明扼要,不要冗长啰嗦。
寒暄应该是轻松愉快的,不要给对方造成负担。
4.尊重对方:在进行寒暄时,要尊重对方的隐私和感受。
不要问过于私人的问题,也要注意不要过于直白地表达自己的意见。
二、赞美的技巧:1.忠于事实:赞美应该是真诚的,基于客观事实的。
赞美他人时,要根据对方的实际表现或成就,进行真实的赞美。
2.找到亮点:赞美他人时,要注意找到对方的亮点。
赞美他人的优点和长处可以让对方感到受到认可和尊重。
3.情感表达:赞美不仅仅是对方优点的陈述,更重要的是表达自己的情感。
通过赞美,可以传递出自己的喜悦和赞赏之情。
4.恰到好处:在赞美他人时,要注意适度和恰当。
过于过分的赞美可能会让对方感到不舒服,而过于保守的赞美则可能会让对方觉得你不够认可他。
总的来说,寒暄和赞美是人际交往中非常重要的两种方式。
通过寒暄,可以拉近彼此的关系,建立友好的氛围;而赞美则可以让对方感受到自己的关心和认同,增强彼此的亲近感。
因此,在日常生活中,我们要注重寒暄和赞美的技巧,从而更好地与他人相处。
常用寒暄及赞美话术
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赞美话术家庭主妇:1、你看起来温柔贤惠,一看就知道是一个容易沟通的人。
2、你这么有气质,一看就是很有内涵的人。
3、你看上去真是温柔体贴,你先生好有福气哦。
4、瞧你这衣服,穿的多大方得体,多有品味呀。
5、你家里收拾得这么干净、整齐,一看就知道您持家有道。
6、这是你家孩子吧,这么有礼貌,你真是教子有方啊。
7、你看上去容光焕发,真是养颜有术啊,你有什么秘诀吗?8、哇,像您这么漂亮的妈妈真是少见,难怪我家小孩都常常和我提起你。
可以从衣着、皮肤、打扮、持家、教子有方一般的销售人员:1、和其他的销售人员相比,我觉得你的专业水平要高一些。
2、您真是一个非常照顾客户感受的人,我想你无论在那个行业都会非常成功的。
3、虽然我们只见过一面,但和你简短的交谈中,我觉得你是一个非常有想法的人。
4、您真是年轻有为呀,这么年轻就有这样的成绩,真是让人羡慕。
企业老板:1、钱先生你好,好久没联系了,最近生意怎么样啊?2、这条街上就数你家人缘好,生意好。
3、你看起来气质非凡,一看就是做大事的人。
大多数人实用:1.与您打交道可真能学到东西,您太有智慧了。
2.您的思维太活跃了,我根本就跟不上。
3.别开玩笑了,看您的容貌,肯定不到四十岁。
4.您的语调独特,言谈话语中充满了感染力。
5.这套西服穿在您身上,真是帅气极了!6.您总是这么干净整洁,一看就是一位热爱生活有修养的人。
7.我真佩服您的头脑,多少别人办不成的事,您一到便迎刃而解。
8.您每天都这么精神饱满,很多年轻人都做不到哦!9.您真幽默,话从您口中说出来就是不一样。
10.听君一席话,胜读十年书,今天与您交谈,我受益匪浅。
11.在这个问题的处理上,您真有大将风度。
12.您真是一位家庭、事业有成的人,非常令人羡慕。
13.您的下属都这么尊重您,真是少见。
14.从您们的言谈中可以看出,我今天遇到的都是有修养的人。
15.您的人格魅力真强,这么大的事,您一句话就皆大欢喜了,真不一般。
16.做那样大的事业,生活还这么俭朴,我真佩服您。
社交技巧礼貌用语
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社交技巧礼貌用语社交技巧在我们日常生活中扮演着重要的角色。
无论是与朋友、同事,还是与陌生人的交往,一个人的社交技巧和运用礼貌的用语都能有效地影响与他人的良好关系。
在本文中,我们将探讨一些实用的社交技巧和礼貌用语,帮助您在各种社交场合中积极融入与增进人际关系。
一、问候与寒暄在社交场合中,正确的问候和寒暄是展示礼貌和亲和力的重要方面。
当您遇到朋友或认识的人时,可以使用类似以下用语:1. 问候:- 早上好!- 下午好!- 晚上好!- 你好!- 你好吗?2. 寒暄:- 最近一切顺利吗?- 你今天看起来很精神!- 过得怎么样?- 你有什么新近的事情要分享吗?在问候和寒暄时,使用礼貌的问候语和积极的反馈可以有效地建立友好的交流氛围,让人们感到受到尊重和关注。
二、表达感谢和赞美感谢和赞美是展示对他人的尊重和赏识的良好方式。
适当地通过文字或口头表达感谢和赞美,能增进关系并提升人际交往的质量。
以下是一些表达感谢和赞美的例子:1. 表达感谢:- 非常感谢你的帮助!- 谢谢你的建议,我会认真考虑!- 感谢你的耐心等待!- 感谢你的陪伴!2. 表达赞美:- 你真是一个聪明的人!- 你做得很棒!- 你的工作真是一件艺术品!- 你的笑容真有魔力!通过表达感谢和赞美,您能展示自己的赞赏之情,并让对方感到受到尊重和重视。
三、提问和回答在社交交流中,提问和回答是获取信息和互动的重要方式。
当您需要向他人提问或者回答对方的问题时,可以使用以下礼貌用语:1. 提问:- 请问你对这件事情有什么看法?- 我想请教你一下,这个问题怎么解决?- 你认为这个方案怎样?- 你可以给我一些意见吗?- 对不起,我有一个问题想要请教你。
2. 回答:- 当然可以!- 我会尽力帮助你。
- 我认为……- 这个问题的答案是……通过礼貌的提问和回答,能够促进有效的问题解决和知识分享,同时也表现出您对他人意见和观点的尊重。
四、道歉和道别在社交交往中,不可避免地会出现一些误会或者需要提前离开的情况。
寒暄赞美话术
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寒暄赞美话术一、家庭主妇1、你看起来温柔贤惠,一看就知道是一个容易沟通的人。
2、你这么有气质,一看就是很有内涵的人。
3、你看上去真是温柔体贴,你先生好有福气啊!4、瞧您这衣服穿得多大方得体啊5、你家里收拾得这么干净、整齐,一看就知道您持家有道。
6、这是你家的孩子吧,这么有礼貌,你真是教子有方啊!二、普通上班族1、您这身衣服很得体,和您的气质非常相称!2、您的孩子真懂事,你平时是怎么教育眼孩子的呢?三、专业销售人士1、和一般的销售人员相比,我觉得您的专业水平真的很高。
2、您真是一个非常照顾客户感受的人,我想您无论做哪个行业都会非常成功。
四、刚参加工作的年轻人1、杨先生,虽然我们只见过一面,但和您简短的交谈中,我感觉您是一个非常有想法的人。
2、杨先生,您真是年轻有为啊,一般刚刚参加工作的人,很少有您这样的成绩。
五、中小企业主1、张先生,好久没联系了,最近生意怎么样啊?2、这条街上数你家人缘好,生意好。
3、你看起来气度不凡,一看就是做大事的人。
动摇话术一、家庭主妇1、我觉得您有这么好的学历,现在只是在家相夫教子,是不是学得大材小用呢?2、您每天在家忙家务,会不会觉得自己和社会的接触越来越少了?3、您有没有想过,这样一辈子靠在老公这棵大树上,是不是永远靠得住?4、您现在家庭的支出全部依靠您的先生,有时候是不是觉得经济上有点不太独立呢?5、如果有一份既能照顾小孩子,又能赚到钱,还能给孩子建立一个成功妈妈形象的工作,您愿意去从事吗?6、您肯没有想过,当您的孩子长大了,你的老公又忙于事业没空陪您,那时您该怎么安排自己的生活呢?二、普通上班族1、您对目前的工作满意吗?2、以您的能力,您觉得您的收入与付出成正比吗?三、专业销售人士1、一个人的能力总是有限的,您难道不希望组建自己的团队一起开创一番事业吗?四、刚参加工作的年轻人1、像我们这种刚刚迈入社会的毕业生,既没有关系又没有背景,靠每个月那点死工资,什么时候才能创立属于自己的事业,过上理想的生活呢?2、您难道真的愿意在这种等级观念森严、晋升靠论资排辈的单位工作一辈子吗?五、中小企业主1、您想自己做老板又不需要任何资金我,不用操心租金、水电费吗?说明话术1、人寿保险是为所有的人推销幸福,是一项伟大的事业,也是一份播撒爱心,给社会、国家带来安定的终生事业。
专业化行销之接触、寒暄与赞美
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• 虚荣是天性赞美Biblioteka 要点• 发自真诚, 避免过度
• 结合特点,对症下药
• 贯穿始终,随时赞
• 古代四大美女:沉鱼落雁、闭月羞花
• 林黛玉:两弯似蹙非蹙笼烟眉,一双似喜非喜含情目。 态生两靥之愁娇袭一身之病。泪光点点,娇喘微微。闲 静似娇花照水,行动如弱柳扶风。心较比干多一窍,病 如西子胜三分
• 诗经:手如柔荑,肤如凝脂,颈如蝤蛴,齿如瓠犀, 螓首娥眉,巧笑倩兮,美目盼兮
事业有成、风度翩翩、有责任心
不同类别客户的赞美点
• 夫妇一起来的: 夸对方感情好、和睦、民主等
• 母女、母子等两辈人一起来: 夸老人有爱心,慈祥;儿子、女儿有孝心等
赞美的关键点
• 发自真诚, 避免过度 不要通过贬低自己的方式来赞美他人 赞美时要面带微笑,正视对方,交流眼神
• 抓住特点,对症下药 找出对方引以为傲的特征加以赞美,结合类别特征赞美对方最在意
不同类别的赞美点
• 按年龄: 小孩:可爱、机灵、活泼、懂礼貌 年轻人:有知识,聪明、靓丽、 有前途 中年人:有风度, 有品位,有内涵、有责任心、有爱心 老年人:显年轻,身体好,精神好,健康
不同类别客户的赞美点
• 按性别: 女士:有气质、有品位、会理财、皮肤好、
身材好、着装、发型、家庭幸福美满 男士:成熟、沉稳、有头脑 、有眼光、
先找容易接近、主动问询的 留意是否有经济实力、是否有决定权 对于不喜欢搭讪的人可以先做好服务,在服务过程中找
机会切入!
• 只要是进入银行的人都可以尝试开口!
接触技巧与话术
• 接触开口话术: 您好,请问您办什么业务? 是存钱还是取钱?
• 为客户服务的同时,穿插赞美,借机介绍产品 目前有一款保本保息兼有高额保障,并且能抵
如何寒暄以及令人极其舒服的赞美语举例
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寒喧篇在与客户见面的第一时间,需要以高昂的服务热情,给客户一个良好的印象,在寒喧过程中让客户能有宾至如归的适意心情,以便和你融洽的沟通。
建立良好的关系基础,并有三分钟成为朋友的意识与客户沟通和收集客户的资料。
寒喧中可以应用的语素。
教师:人类灵魂的工程师,伟大的职业,阳光的下的职业,我梦想的就是成为教师。
医生;救死扶伤的崇高职业,我最崇拜的白衣天使,从小梦想成为白衣天使。
律师:最高尚的职业,医生是给人看病,律师是给社会看病,社会的安定团结靠律师。
会计:头脑清晰,精明能干,思维敏捷。
生意人:有胆有识的人,善于把握机会才有今天的成功。
服装师、设计师:衣食住行,您是第一项,为人类造福。
年轻人:看您这么年轻就有能力买房子,真是羡慕,您不是老板,也是大公司的高级主管。
就职于大公司的人:您能在这家公司服务(工作)真是不简单!听说进入贵公司必须有良好的知识技能还得经过层层考核,请您给我指点一下,进入贵公司应作哪些准备?”寒喧可以选择的话题气候:季节变化,风、雨;环境:自然环境、社会风气;新闻:报纸、电视、杂志;教育:学校、师资、学费;旅行:风景、民俗、交通工具;朋友:与各方面的关系;家庭:亲属、子女、住房;收入:工资、资金、隐性收入;健康;疾病、长寿、胖、瘦;投资:邮市、股市、其它投资工具;职业:工作场所,工作性质;经历:成长、成功;嗜好;读书、音乐、棋牌、球类;观念:价值观、道德观、审美观;衣食住行:流行、式样、价格、品牌;通过以上话题的沟通、交流,收集尽量多的客户资料。
寒喧的重要性寒喧的过程,起到给客户第一印象的作用。
收集客户资料的作用,拉近关系的作用。
1、推销工作第一道难关就是初次见面能留下一个良好印象,在客户内心树立一个良好的信任度。
2、拉近关系的重要性在于,客户对推销员的介绍十句听一句,对朋友的介绍十句听九句,之后的介绍推销过程才能顺利展开。
产品的描述才能详尽,客户的印象才深。
3、只有更好的收集客户的各方面信息,才能有针对的,有目的,有方向的引导客户、把握客户、因势利导的推动客户的思路,随推销员的思路走。
社交如何寒暄才得体
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社交如何寒暄才得体寒暄,也就是人们见面时打个招呼。
寒是寒冷,暄是温暖,泛指人们碰面时互相问候一下,以示礼貌或关心。
如中国人最常使用的寒暄语是“吃饭了吗”,外国人见面时问一声“您好”。
寒暄是交谈的润滑剂,也是一种正当的交谈手段,它能在交谈者之间搭起一座友谊的桥梁。
因为寒暄能产生认同心理,满足人们的亲合要求,因此,寒暄是人际交往中必不可少的一环。
下面是小编为大家收集关于社交如何寒暄才得体,欢迎借鉴参考。
一、寒暄的形式寒暄的形式,有以下两种情况:1、路遇式寒暄就是在路途上或一些公共场所里遇到熟人,顺便打个招呼。
一种是对经常见面的熟人,握握手,说上句“你好、”“上班去呀”,甚至在路上骑车相遇,相互点点头,微笑一下,摆摆手,不用下车,擦肩而过。
另一种是在路上遇到较长时间没有见面的熟人,则不可以点头而过,要停下来,多说几句。
如有急事要办,则要与对方说清楚再离开,这是人际交往的基本常识。
2、问候式会晤前的寒暄就是如约见了面,或客人来了后,在交谈正题之前的问候。
一种是常见的问候方式,如“您好”、“请进”、“请坐”等等。
另一种是特殊情况的问候方式,如对病人、老人、师长、好友,或是遇到大病初愈、长途旅行、身遭不幸等情况,寒暄问候则要格外体贴人微,暖人心扉。
从寒暄的内容看,则有以下几种方式:1、关怀式寒暄这是一种常见的寒暄方式。
通过真挚深切的问候,对于加深人际间的感情,有着重要的作用。
2、激励式寒暄就是在寒暄的JL句话中,给人以鼓舞和力量。
几句寒喧,却给人以很大的激励,真是“闻君一席话,胜读十年书”。
3、幽默式寒暄寒暄中加点幽默诙谐的成分,对协调交际气氛是很有效果的,人际间的沟通与友谊就在这幽默的寒暄中间建立起来。
4、夸赞式寒暄有人说,一清早起来,接连听到几个诸如“您起得好早啊”、“您身体越来越好啦”的赞美式寒暄,会感到这一天心情格外舒坦愉快。
夸赞式寒暄也要讲点技巧,其中之一就是夸赞的内容最好要具体一些,才能产生较大的作用。
双方会见时寒暄话语
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双方会见时寒暄话语
在双方会见时,寒暄是建立融洽关系、拉近距离的重要一环。
以下是一些寒暄的常见话语,可以根据具体场合和关系适度调整:
1.正式场合:
•您好,很高兴见到您。
•您辛苦了,感谢抽出时间见面。
•感谢您接见,我对今天的会晤充满期待。
2.非正式场合:
•嘿,你好!好久不见,最近怎么样?
•哇,好久不见了,您还好吗?
•看到你真是太好了,最近过得怎么样啊?
3.业务场合:
•请问您最近的工作进展如何?
•对于我们项目的最新进展,您有听说吗?
•我们公司最近推出了一些新产品,您可能会感兴趣。
4.天气或季节:
•天气真不错,这样的天气出门心情就好。
•这个季节真是宜人,您喜欢这个季节吗?
•夏天来了,有没有什么计划安排?
5.家庭或个人生活:
•请问您的家人最近都还好吧?
•我最近刚刚度过了一个愉快的周末,您呢?
•有没有什么新的兴趣或爱好?
6.共同关心的话题:
•最近有没有看到那个新闻报道?觉得怎么样?
•最近有听到什么好的音乐、看到什么好的电影吗?
•我们共同关心的项目/议题有一些新的动态,您听说了吗?
请注意,在使用这些寒暄话语时,要根据具体情境和对方的文化习惯选择合适的表达方式,确保言辞得体、亲切自然。
高效建立客户信赖感的5大开场白
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今天给大家来分享一下高效建立信赖感的5种开场白。
高效建立信赖感的5种开场白:赞美式、开门见山式、热情式、寒暄式、专家顾问式。
那这五个开场白,可能大家应该多多少少有去接触过一点点。
那么如果说我们之前没有去接触很深,理解的不透彻的。
今天我再次的把这个内容全部都梳理透,因为我们要成交,只有跟对方完全建立了信任之后,那么我们的成交才会更快。
你给对方的第一印象,以及你的开场白就直接决定了你跟潜在客户同处在一个什么样的磁场当中,决定你们彼此的感觉对不对,这样的话也是会直接影响到一个沟通的结果。
其实一个真正的沟通高手,他是要懂得瞬间或者是在更短的时间内。
把对方拉进到一个最好的最有感觉的这有利于达到结果的,这样那个氛围当中。
换句话说,那就是调频的能力,要特别高。
那为什么很多人总是兜兜转转,就是进不了核心,对不对,因为感觉没有到位吗,说话总是有顾虑。
那如何把对方快速的拉近到我们这种聊天氛围当中,如何引导沟通对方进入到预期的这种轨道当中。
那么我们就需要针对什么样的人在什么时间你想要达到什么结果,那这个时候非常适用的开场白,那就是完全不一样了,可能很多的微商小伙伴就是在这里就英勇献身了。
因为总是卡在这里,没有经过专业化的训练。
所谓的事实言布施,就是说你能够在适时的时候、开口说话的时候,要么就是去解决问题,要么就给人快乐,要么就是给人能量,否则就闭嘴。
那关于这个,我相信我们大家都能够去真真切切的去体会到对吗,就是说我们在跟对方去沟通的时候。
如果说我们不知道怎么样去调频,那可能明明对方是有意向的,就是因为我不懂得这个,然后这单就死了,对吗。
好那接下来,直接跟大家分享咱们的今天的5种开场白。
一、赞美式开场白关于赞美,其实不管我们是处于什么样的一个阶段,我们都是想去听的对吗,当对方来赞美我们的时候就是我们从自己的这个角度来出发,我们是不是觉得啊,非常非常的舒服呀,对不对。
同时其实赞美也是满足人性的虚荣心。
主动的去关注对方获取好感,能够给人快乐或者是能量,那赞美式的要点,它是分为:一点、二看、三观察、四思、五悟、六连接!那1点2看3观察是什么意思呢?就是点击放大对方的一个形象照。
寒暄与赞美技巧
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的怨气一古脑儿全消了。“当时我剪完头发,觉得一
点都不像我理想中的模样,气得我当时就想跟他吵一
场,找他理论,怎么给我做成了这样的发型?这不愉
快的心情带到了今天上班,甚至有一个客户来找我,
我当时还有些气在心里,平时对客户很有礼貌的,今
天不知怎么就看那个客户不顺眼!差点跟他发火,今
天听了这些好听话,怎么不知不觉气就消了,心里也
于寒暄,必须作一些了解和学习。 常言道:“好言一句三冬暖,恶语想向六月寒”! 在销售沟通中赞美得好就会让客户开心、兴奋、
飘飘然,任你引导!
一是问候型
寒暄方式:
2、表现思念之情的问
候语如“好久不见,你
问候型寒暄的用语比较复 杂,归纳பைடு நூலகம்来主要有以下几种:
近来怎么样”、“多日 不见,可把我想坏了”
适当的来点赞美
工作中,如果能对您 的上级、下属或者是 同事进行真诚的赞美, 那对于在企业中创造 一种融洽的人际关系, 提升员工的工作主动 性都将起到积极的作 用。
赞美别人得意的事情
每个人跟你谈到他认为得意的事情时, 往往希望得到热烈的回应。因此,当别 人谈到自己得意的事情的时候,我们不 妨给予适当的赞美。例如,当上级谈到 最近做成了一笔大生意的时候,你可以 通过像“不得了,我还从来没看到过这 么大的订单呢”这样的话来表达自己的 敬佩之情。
话中更……)
直接赞美个人或公司:
* 公司好有气派,办公室环境 很好啊
* 帮他看办公室风水 * 我看到非常多您公司的广告 * 你们的海报做得很吸引人 * 你们的网站做得很特别 * 你们公司的员工都很有素养 * 您的前台好热情 * 你衣服的颜色很不错 * 您很有领袖的风采 * 你的发型很酷 * 你的声音很有磁性
常用寒暄及赞美话术修订稿

常用寒暄及赞美话术 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-赞美话术1.与您打交道可真能学到东西,您太有智慧了。
2.您的思维太活跃了,我根本就跟不上。
3.您目光深邃,一看您就是一位有思想的人。
4.别开玩笑了,看您的容貌,肯定不到四十岁。
5.您的语调独特,言谈话语中充满了感染力。
6.这套西服穿在您身上,真是帅气极了!7.您总是这么干净整洁,一看就是一位热爱生活又有修养的人。
8.我真佩服您的头脑,多少别人办不成的事,您一到便迎刃而解。
9.您每天都这么精神!10.您真幽默,话从您口中说出来就是不一样。
11.听君一席话,胜读十年书,今天与您交谈,我受益匪浅。
12.在这个问题的处理上,您真有大将风度。
13.您真是一位家庭、事业有成的人,非常令人羡慕。
14.您的下属都这么尊重您,真是少见。
15.从您们的言谈中可以看出,我今天遇到的都是有修养的人。
16.您的人格魅力真强,这么大的事,您一句话就皆大欢喜了,真不一般。
17.做那样大的事业,生活还这么俭朴,我真佩服您。
18.我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事。
19.现在竞争激烈,您能把公司经营得这么好,决不是一般人。
20.在同龄人中,您的能力真是出类拔萃。
21.凭您的能力,又年轻,太有发展潜力了。
22.看您情绪这么饱满,事业一定非常顺畅!23.您时间安排得这么合理这么有效率,可见您才智过人。
24.您还别说,您的管理经验书本上也难学到。
25.您的下巴像雕刻的一样,显示出一种权威的力度。
26.您的耳垂又大又圆,一看就是大富大贵的人。
27.孔明能说动周瑜,但未必能说过您。
您爽朗的笑声证明一点:您是个乐天派,您肯定是个健康长寿的人。
28.这么魁梧的身材,潇洒的外表,不是大老板才怪了呢!29.这条领带太适合您了,一定很贵吧?30.您的打扮真有品味,一看就不是一般的俗人。
31.您衬衣扣子真别致。
32.听说您的口才不俗,今天得见果然名不虚传。
寒暄赞美收集资料礼仪
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——寒暄、赞美、搜集资料 寒暄、赞美、 寒暄
课程纲要
• • • • 面谈礼仪要素强调 寒暄的定义与要领 赞美的方法与要领 客户资料搜集意义与内容
课程目的
• • • • 把握面见客户的礼仪要点 理解寒暄赞美在销售过程中重要性 巧妙运用寒暄赞美 取得客户信息资料,更好的把握客户
转介绍客户:
方姐,瞧你的身材保持的这么好,真让人羡慕, 方姐,瞧你的身材保持的这么好,真让人羡慕, 听说您经常打扮的漂漂亮亮的去公园跳舞, 听说您经常打扮的漂漂亮亮的去公园跳舞,而且跳的 还不错呢!这确实是调剂生活的好方法, 还不错呢!这确实是调剂生活的好方法,确实不要给 自己太多的压力,尤其是女人,应该象您一样, 自己太多的压力,尤其是女人,应该象您一样,懂得 适当的放松自己。 适当的放松自己。 • 转介绍:情景库(一)
张女士:门窗厂老板:年收入500000 拥有员工:40多人。 先生:太太的专职司机 女儿:大学 客户习惯拒绝问题: 1、有保险,太多了 有保险, 我有钱, 2、我有钱,不用买保险 保险公司多, 3、保险公司多,比比谁的好
情景库(二)
• 缘故
表哥:建筑公司副总 儿子:中学 客户习惯拒绝问题: 1、保险没有用 、 2、我没钱,都做其他投资了 、我没钱, 3、不着急,以后看看再说吧。 、不着急,以后看看再说吧。 月薪15000 太太:水利专业工程师 月薪10000 均有社保
递送名片的礼仪
• 名片的放置 • 出示名片的礼仪 • 接受名片的礼仪
接触的步骤
• 寒暄.赞美 寒暄. • 寻找购买点 • 切入主题
寒暄
• 拉家常 • 说轻松话题 • 寻找优点 • 说好听的话
寒暄
增员五大人群接触话术剧本
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家庭主妇:话术重点
对于家庭主妇,要从生活方面开始切入谈话,从谈话间,寻找她的想法,在表示赞同的同时,以“收入”和花自己的钱的感觉来刺激她对目前状况的反思,最后引出女人要事业和家庭兼顾才是最好,是贤内助,更是独立的主体。
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家庭主妇:接触话术
寒暄、赞美,切入主题 您看上去容光焕发,真是养颜有术啊!有什么秘诀吗? 您这么有气质,一看就是很有内涵的人。 您家里收拾得这么干净、整齐,一看就知道女主人非常贤惠能干。 您看上去真是温柔体贴,您先生好有福气啊!一个家庭幸不幸福和当太太的有很大的关系。 这是您家孩子吧,这么有礼貌,您真是教子有方啊! 挖掘新工作需求 白天先生上班,小孩上幼儿园,您都怎么消遣时间呢? 您难道打算一辈子就这样呆在家里,每天操心一些油盐酱醋的小事? 这样的生活方式是否会有点空虚,没什么寄托,越来越与社会脱节呢? 您有没有想过,这样一辈子靠在老公这棵大树上,是不是永远靠得住? 您现在经济上全部依靠您的先生,有时候是不是觉得有点抬不起头来,觉得自己不够独立呢? 您有没有想过,当您的孩子长大了,您的老公又忙于事业没空陪您,那时您该怎么办?您已经脱离社会太久了,到时候找工作也不好找了!,总有一天会被社会淘汰,没有自己的空间? 觉得像您这么高的学历,现在只是在家相夫教子,是不是觉得有点大材小用呢? 为了一家人高高兴兴,和和美美,我们女同志总是要做出许多牺牲。但是,现代女性都希望有一个属于自己的、独立的、自由的财务空间,不会完全依靠自己的先生,所以我们女人一定要独立。您肯定不甘心一辈子呆在家里做主妇。如果有一份工作既可以赚钱又可以照顾家里,而且上班时间又很自由,您愿意尝试吗?我这里正好有一份折页,我可以说给你听。 (拿出经理人计划升级告知书进行说明)
寒暄赞美的话经典
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寒暄赞美的话经典相关推荐寒暄赞美的话经典寒暄赞美的话经典11) 你天天打扮的像一个明星。
你天天穿的都很亮丽。
2) 这张沙发一坐下就想休息。
太有吸引力了。
3) 你有这么多人关心,真羡慕4) 你天天过的好快乐。
5) 你找了一个这么出色的男朋友6) 爱会让人,有归宿感。
7) 你在这儿是很有威望的人呀8) 谁不知道你的鼎鼎大名呀!9) 你是老大,你说了算。
10) 你真是一个名符其实的'活雷锋。
11) 你的今天真是来之不易呀!12) 你这样努力下去,岁成个百万富翁不成问题呀!13) 你在这里有着不可取代的位置。
14) 你的皮肤看起来很光滑,白里透红。
15) 你的身材真是魔鬼身材16) 你的身材很适合你的发型,很精干。
17) 你天天过的好像中了大奖似的,一群人跟着你乐。
18) 你很有内涵!你很快乐!19)你的形象给了你高贵的个性,你的语言给了你敏锐的头脑,你的冷静给了你非凡的气质。
20) 你是大家的活宝,你很酷!寒暄赞美的话经典21) 你的目光一看便知道你是一个敏感的人2) 你一天能工作十六个小时,你真了不起。
3) 你的热情真高,你的人缘真好,这么平易进人!4) 你的'心真是菩萨心肠!你的休养的确与众不同。
5) 你给人感觉很有个性6) 你居然处惊不交,了不起。
你为什么没有脾气,真奇怪7) 你这种学习精神是可以成为我的榜样。
8) 你这种意志力可不是一般人所能达到的!9) 呀,这么好的身材,我还遇上模特儿呢。
10) 一看你手上的老茧,就知道你一定吃了不少的苦吧?11) 你的风采依然,气度不凡呀。
12) 你给人感觉智慧13) 你给人感觉你绝不是一般人14) 你给人感觉温柔15) 你真是一个伟大而慈祥的母亲!16) 真看不出,你对事业如此持着。
17) 真有你的,居然活的如此开心。
18) 你们大厅象五星级宾馆的接待室一样19) 你打扮的很整洁。
你的衣着虽然很朴素,但却很不平凡20) 你的穿着虽然传统,但很有个性。
社交活动的交流话术
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社交活动的交流话术社交活动是人与人之间沟通交流的重要部分。
不论是与朋友、家人、同事还是陌生人共处,我们都需要使用一些交流话术来展示自己的个性与魅力,建立良好的人际关系。
本文将介绍一些在社交活动中常用的交流话术,帮助您成为一位讨喜的沟通达人。
第一、问候和寒暄在社交场合中,问候和寒暄是最基本的交流方式。
当与对方见面时,可以使用以下一些问候语句来表示友好和关心:1. “你好!最近过得怎么样?”2. “早上好!今天的天气真不错!”3. “很高兴见到你!最近忙吗?”4. “晚上好!最近有什么好玩的事情吗?”5. “你好!好久不见,一切还顺利吗?”这些问候语句简洁明了,可以拉近与对方的距离,为接下来的交流奠定良好的基础。
第二、开放性问题开放性问题是与人交流时常用的一种技巧,它可以激发对方表达更多的观点和感受。
以下是一些常用的开放性问题:1. “你对这个话题有什么看法?”2. “为什么你会对这件事情感兴趣?”3. “你认为这个问题有什么解决方法?”4. “你觉得这个事件的原因是什么?”5. “对于这个问题,你有什么其他的建议吗?”通过问开放性问题,我们可以深入了解对方的想法和观点,增加彼此间的交流和互动。
第三、积极倾听在社交活动中,倾听是一项重要的交流技巧。
当我们与他人交流时,应该积极倾听对方的发言,给予他们足够的尊重和关注。
以下是一些积极倾听的技巧:1. 给予眼神接触和微笑,示意对方你正在认真倾听。
2. 不要打断对方的发言,等待对方说完才表达自己的意见。
3. 通过点头、表示赞同或询问更多问题来展示你对对方讲话的兴趣。
4. 使用肯定性的回应,比如“是的,我同意你的观点”或“我理解你的感受”。
通过积极倾听,我们可以加深理解对方的观点,同时表达出我们的尊重和关心。
第四、分享个人经历在交流中,适当分享自己的个人经历可以让对方更好地了解我们,并拉近彼此的距离。
以下是一些适合社交活动中分享的个人经历:1. “最近我去了一家很不错的餐厅,他们的菜肴真是美味极了!”2. “我的一个朋友最近结婚了,我们一起度过了一个非常难忘的婚礼。
拜访中的赞美和寒暄的话术有哪些?
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拜访中的赞美和寒暄的话术有哪些?拜访中的赞美和寒暄的话术有哪些,拜访中的赞美和寒暄的话术有哪些,拜访的第一个目的:建立信任、发现需要、激发兴趣众多初次见面的陌生人:能否让你有过一见如故、相见恨晚,能否让你有过说不出原因的厌恶,赞美寒暄的目的:让彼此第一次接触的紧张心情放松下来;解除客户的戒备心;建立信任关系、拉近彼此的距离。
赞美的技巧:微笑时最方便的赞美;记住名字;做一个好的听众;挖掘不明显的优点加以赞美;赞美别人自己也认可的优点;把所期望的美德转嫁于他人。
直接赞美:孙主任,您看上去真年轻~间接赞美:孙主任,桌子上的照片是您儿子吧,看上去真英俊,一定是个前途的孩子,相信孙主任一定是个教育有方的好妈妈。
深层赞美:孙主任,您看上去真和蔼,像我妈妈一样善良、温和~衣着赞美:词:合潮流、很时尚、穿着地体、品味独特、有品味、有格调、别出心裁、风格独特。
好的身材也要有好的粉状来衬托,能否告诉我您是如何学会得体的穿衣哲学, 食物赞美:词:美味、可口、色香味俱全、营养搭配合理、名不虚传、手艺精悍、名副其实、垂涎三尺、。
今天与您共餐,真让我茅塞顿开,由您这位美食专家从中道来,才知道吃真的事一门大学问,真的要要拜师学艺了~办公环境:词:古色古香、格局大方、布局高贵、有个性、福地人杰、独具匠心、优雅、时尚。
您的办公室有一种特别的方格,看起来很优雅、高贵,室内的摆设蛮独特的,看得出主人真是品味十足啊~特别能彰显您的大气~交通工具:词:豪华、舒适、有派头、时尚、个性很酷、一路顺访、马到成功、鹏翅高展。
王主任,您的座驾也是奥迪啊,难怪人都说,奥迪是成功男人的象征呢。
没想到您真会安排时间,在每天上班途中还吸收那么多的资讯,看来我真该向您学习学习,领导风格:词:威信高、重视和关心下属成长、谦和、平易近人王主任,咱们科室对患者的态度非常亲切,您対科室员工的教育训练,一定非常用心,我也常常到别家医院,能像咱家态度这么好的实在少数。
寒暄赞美的话5篇整理
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寒暄赞美的话5篇整理寒暄赞美的话5篇寒暄赞美的话11、您看起来雍容华贵,一看就知道不是一般人。
2、您看上去容光焕发,真是养颜有术啊!有什么秘诀吗?3、您这么有气质,一看就是很有内涵的人。
4、您家里整理的这么洁净、整齐,一看就知道女仆人特别贤惠能干。
5、瞧您这衣服穿得多有品尝呀!6、哇,像您这么美丽的妈妈真是少见,难怪连我家的小孩都经常跟我提起您呢!7、您看上去真是温顺爱护,您先生好有福气啊!一个家庭幸不幸福和当太太的有很大的.关系。
8、这是您家孩子吧,这么有礼貌,您真是教子有方啊!寒暄赞美的话21) 你的目光一看便知道你是一个敏感的人2) 你一天能工作十六个小时,你真了不起。
3) 你的热忱真高,你的人缘真好,这么平易进人!4) 你的心真是菩萨心肠!你的疗养的.确与众不同。
5) 你给人感觉很有共性6) 你竟然处惊不交,了不起。
你为什么没有脾气,真惊奇7) 你这种学习精神是可以成为我的榜样。
8) 你这种意志力可不是一般人所能达到的!9) 呀,这么好的身材,我还遇上模特儿呢。
10) 一看你手上的老茧,就知道你肯定吃了不少的苦吧?11) 你的风采依旧,气度不凡呀。
12) 你给人感觉才智13) 你给人感觉你绝不是一般人14) 你给人感觉温顺15) 你真是一个宏大而慈爱的母亲!16) 真看不出,你对事业如此持着。
17) 真有你的,竟然活的如此快乐。
18) 你们大厅象五星级宾馆的接待室一样19) 你装扮的很干净。
你的衣着虽然很朴实,但却很不平凡20) 你的穿着虽然传统,但很有共性。
寒暄赞美的话31、您真是一个特别细心的人,在您这儿买东西,我很放心。
2、和一般的销售人员相比,我觉得您的'专业水平真的很高。
3、您真是一个特别照看客户感受的人,我想您无论做哪个行业都会特别胜利的。
4、您的学问真是丰富,讲解得也特别清晰,我很满足。
5、您的口才真的特别好,许多专业的术语让您这么一解释我就清晰多了。
寒暄赞美的话41、您这套西服一看就知道质感很好,和您的气质特别相称!2、杨先生,这是您的全家福照片吧!嫂子真美丽!您的小孩(男孩)长的眉清目秀的,真像您。
寒暄赞美的意思
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寒暄赞美的意思
在礼仪伦理中,寒暄和赞美都是一种礼貌相待的表现。
寒暄是在不太熟悉的人之间或同行之间相处时必不可少的礼仪,可以用来表示你的尊重、热情和礼貌。
而赞美是比寒暄更有深意的一种方式,两者都在表达着人们的谦虚态度,以及对彼此的尊重、认可和理解。
寒暄可以说是一种必要的礼仪,它不仅可以营造良好的气氛,更是一种形式上的尊重,是对彼此的存在表示出温情和认同。
寒暄无论在商务交流中,还是在个人之间,一般都是以一种客气的方式进行,可以表示问候,问候收到或者表达自己此刻的心情。
它可以是简短的句子,如“你好”,“晚上好”等等,也可以是一个礼貌的动作,如深深的鞠躬,向对方致敬,甚至是礼貌的点头或微笑。
赞美则是一种更加美好的方式,在友好关系中更容易被调动起来,赞美不仅可以表达出你对说话者的尊重,还能表达一种肯定的态度和鼓励性,可以让你与他人在更深的层次上建立联系。
赞美的语言往往不仅限于言语,更可以用行动来表达,如及时送出一份礼物,为对方做一份实际的助力,或者及时为对方提出有用的建议和意见,无论怎样,只要是能让对方感到温暖的做法,都可以当作一种赞美以加深彼此之间的友谊。
寒暄和赞美,都是表达着对他人的尊重,以及对彼此间友谊的深情厚谊,它让每一个人都能感受到另一方的温暖,也让友谊更加持久,也让两个人能够在彼此之间建立起更多的信任。
它让人们在相互之间感受到更多的关怀,也让人们彼此之间有了更多的支持,使得每一次
的交流更加有意义。
用简短的寒暄,以及经常的赞美,可以让友谊更加持久,也可以让每一次的交流更加顺畅。
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• 接触开口话术:
• 让家长填写家庭教育调查表的同时,穿插赞美
• 根据调查表中显示的家长需求向家长做有针对性的 课程介绍。
接触技巧关键点
• 把握时机,主动开口
• 自然随和,快速切入
• 大胆引导, 单独沟通
赞美技巧
赞美的要点
• 不同类别家长的赞美点 • 赞美关键点
赞美的要点
• 虚荣是天性 • 发自真诚, 避免过度 • 结合特点,对症下药 • 贯穿始终,随时赞 • 古代四大美女:沉鱼落雁、闭月羞花
• 发自真诚, 避免过度
不要通过贬低自己的方式来赞美他人
赞美时要面带微笑,正视对方,交流眼神 • 抓住特点,对症下药 找出对方引以为傲的特征加以赞美,结合赞美
接触后立刻展开赞美,拉近距离;促成前、拒绝处理后也要赞美; 报名后后更要赞美!
赞美的要领
赞美是为了拉近距离,增加信任度,所以,
不同类别客户的赞美点
• 按性别:
女士:有气质、有品位、皮肤好、身材
好、着装、发型、家庭幸福美满
男士:成熟、沉稳、有头脑 、有眼光、
事业有成、风度翩翩、有责任心
不同类别客户的赞美点
• 夫妇一起的:
夸对方感情好、和睦、民主等 • 祖孙、爷孙等两辈人一起的: 夸老人有爱心,慈祥;儿子、女儿有福气等
赞美的关键点
• 林黛玉:两弯似蹙非蹙笼烟眉,一双似喜非喜含情目。 态生两靥之愁娇袭一身之病。泪光点点,娇喘微微。 闲静似娇花照水,行动如弱柳扶风。心较比干多一窍, 病如西子胜三
不同类别的赞美点
• 按年龄: 小孩:可爱、机灵、活泼、懂礼貌 年轻人:有知识,聪明、靓丽、 有前途 中年人:有风度, 有品位,有内涵、有责任心、 有爱心 老年人:显年轻,身体好,精神好,健康
接触、寒暄、赞美
内 容 纲 要
• 客户甄选 • 初步接触话术 • 接触关键点
• 赞美
• 1、1——3年级的小学生; • 2、幼儿园大班(幼小衔接年龄段孩子 6岁); • 3、有电脑,能够上网的家庭; • 4、家长非常重视家庭教育;
• 5、家长每天至少能够抽出半小时陪伴
孩子学习和自我学习。
接触技巧与话术