人力资源管理实务操作完全手册
人力资源管理实务操作完全手册
第一章人力资源部工作实务
1．小型企业人力资源部组织结构图
2．中型企业人力资源组织结构图
3．大型企业人力资源部组织结构图
4．集团公司人力资源部组织结构图
5．人力资源部周工作汇报表
6．工作分解表
7．人力资源部汇报关系与授权图
8．人力资源部业务沟通模式和内控模式
9．人力资源部职责分工表
10．当月人力资源情况汇总表
11．人力资源重要事项通报
12．某公司人力资源部年度重点工作计划表
第二章组织与职位管理
1．小型通信企业组织结构图
2．中型软件开发企业组织结构图
3．中型家电企业子公司组织结构图
4．大型零售企业区域分公司组织结构图
5．大型房地产企业组织结构图
6．大型证券企业组织结构图
7．岗位分析调查问卷
8．工作分析访谈表
9．工作评价要素表
10．部门关键能力分析调查表
11．部门职位设置表
12．岗位设置分析表
13．职位位置组织结构图
14．任职资格学历——工作经验替代表
15．组织设计流程图
16．职位说明书编写流程图
17．组织结构调整流程图
18．岗位设置流程图
第三章人力资源规划
1．企业人力资源状况统计表
2．人力资源结构调整计划表
3．人力资源流动成本分析表
4．人力资源战略规划表
5．岗位编制计划表
6．组织调整申请表
7．岗位增编申请表
8．公司部门内部岗位调动调整表
9．人力资源规划操作流程图
10．人力资源计划制订流程图
11．人力资源预算管理流程图
第四章招聘管理
1．招聘流程图
2．招聘需求表
3．应聘人员登记表
4．面试通知书
5．面试评价表样例一
6．面试评价表样例二
7．电话面试记录表
8．结构化面试问卷样本
9．新员工试用期考核表
10．新员工试用期工作总结表
11．新员工试用期转正考核表
12．新员工提前转正申请表
13．猎头服务委托单
14．猎头服务效果评价表
15．内部人员竞聘申请表
16．外部招聘管理流程图
17．内部竞聘管理流程图
18．新员工入职流程图
19．校园招聘实施流程图
20．猎头使用管理流程图
第五章培训管理
1．企业生命周期表
2．培训基本过程流程图
3．培训需求调查分类表
4．培训需求调查方法对比表
5．培训需求调查问卷样例
6．培训需求调查问卷样例二
7．培训需求调研表－观察法
8．培训需求调研表－小组讨论法
9．培训需求调查汇总表
10．培训需求说明书
11．公司年度/季度培训计划表
12．培训项目计划表
13．培训准备记录表
14．培训通知单
15．培训报名表
16．培训考勤记录表
17．培训项目实施监控表
18．培训计划实施监控表
19．培训项目总结表
20．培训效果调查问卷
21．培训结果追踪反馈表
22．内部培训师推荐表
23．内部培训师评审表
24．培训费用支出申请表
25．员工外派培训申请表
26．员工外派培训总结考核表
27．培训管理总体流程图
28．培训计划制订流程图
29．培训教材开发流程图
30．内部讲师评审流程图
第六章绩效管理
1．年度绩效考核表
2．季度绩效考核表
3．业绩合同书参考模版
4．绩效结果应用表
5．绩效考核申诉表
6．绩效面谈记录表
7．提案申请表
8．奖惩建议申请表
9．优秀员工申请表
10．优秀团队申请表
11．绩效管理流程图
12．绩效考核实施流程图
13．员工奖励流程图
14．提案改善实施流程图
第七章薪酬管理
1．岗位定级标准表
2．员工补助及津贴一览表
3．不同岗位员工薪酬组成表
4．普通员工岗位工资表
5．管理人员岗位工资表
6．新员工工资核定表
7．员工工资等级核定表
8．公司内部人员薪金变动申请表
9．工薪调整人员面谈表
10．员工薪金单
11．员工工资记录表
12．员工工薪福利申请单
13．离岗人员工资结算单
14．社会保险及公积金办理流程通知单
15．员工工伤事故报告表
16．常用薪酬结构图
17．薪酬方案审批流程图
18．工资制作及发放流程图
19．转正调薪流程图
20．员工薪酬调整流程图
第八章劳动关系管理
1．劳动合同管理程序图
2．劳动合同的订立程序图
3．离职流程图
4．劳动合同管理台账表
5．续签劳动合同意向通知书
6．劳动合同变更协议
7．试用期解除劳动合同通知书
8．终止劳动合同通知书（到期终止）
9．终止劳动合同通知书（用人单位单方面解除）10．解除劳动关系协议书（协商解除）
11．劳动合同管理流程图
12．劳动合同续签流程图
13．劳动合同解除流程图
14．劳动纠纷处理流程图
第九章人事事务管理
1．员工档案信息表
2．员工入职档案清单
3．人事档案记录变更表
4．档案查阅登记表
5．员工个人培训档案
6．个人委托人事档案关系合同书
7．跨部门调动申请表
8．岗位调动申请表
9．岗位晋升资格认定表
10．岗位调整表
11．内部调动通知单
12．员工离职申请表
13．员工离职交接单
14．辞退建议表
15．辞退通知书
16．解除劳动关系通知书17．解除劳动关系协议书18．员工离职补偿金发放通知单19．退休员工工作/物品交接单20．考勤请假单
21．员工考勤记录表
销售技巧阿里巴巴电话销售技巧
第一通电话：开场白（真诚、自信、不急躁） 1）服务的回访（针对阿里巴巴免费会员） A；X总，您好。我是阿里巴巴上海服务中心的***，看到X月份您登陆过阿里巴巴，今天打电话过来，主要想做个电话回访，您好像后来就一直没来阿里巴巴，想了解一下您是什么原因没有经常来使用以及发布信息呢？ B；（半个月前登陆）您好！我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，因为您之前在阿里巴巴有过登陆，目前呢又正是采购的高峰，今天打电话给您主要想了解一下您产品的信息，以便提供匹配的买家信息，您看方便吗？ C;XX,您好，我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，我收到前段时间您在阿里申请过一份会员，我们有收到您的资料，你主要是想通过阿里巴巴找那方面的信息？ D;XX您好！我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，非常感谢您访问阿里巴巴，今天打电话过来主要是想了解一下贵公司的一些产品情况，看我们能够为您提供什么服务和帮助。 E; X先生，您好！我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道，很高兴收到您在阿里巴巴申请会员的一份资料，今天打电话过来，主要是想了解一下你产品的具体情况，希望协助您通过网络获得更多的生意机会。 F; Xx，您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，今天打电话是因为您曾经在xx时候在我们的网站上注册过一个会员，我现在打电话过来的目的是想进一步了解贵公司的产品情况，以便为您提供更好的服务。 2）买家采购中心 A；**，您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，想了解一下，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。或（您好，您这边是上海***********有限公司吗？您是**，对吧！我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，） （恩）**，最近我们受采购商的委托，需要寻找一些xx产品的优质供应商，那我注意到您是有生产这方面产品的，因此想对您的公司以及产品做一个全面的了解。以便提供更好的服务，您看好么？ B; Xx，您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。或（（您好，您这边是上海***********有限公司吗？您是**，对吧！我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，）） （恩）Xx现在阿里巴巴上有很多在求购您的产品，我想了解一下贵公司的生产能力，看看是否能提供给您一些匹配的买家信息。您看方便吗？ 3）您在阿里巴巴上的公司库资料不齐全。
阿里巴巴Java网页版开发手册
阿里巴巴Java网页版开发手册 大家不论是参加Java培训还是学习别的开发语言，其最终的目的多数都是想要找到一份高薪的好工作就业，那么阿里巴巴企业应该是不少人心目中的理想企业了，相信也有不少的小伙伴很想进去阿里巴巴去工作，本篇文章小编就和大家来分享一下阿里巴巴Java网页版开发手册-注释规约，希望对小伙伴们有所帮助。 1、【强制】类、类属性、类方法的注释必须使用Javadoc 规范，使用/**内容*/格式，不得使用// xxx 方式。 说明：在IDE 编辑窗口中，Javadoc方式会提示相关注释，生成Javadoc可以正确输出相应注释; 在IDE中，工程调用方法时，不进入方法即可悬浮提示方法、参数、返回值的意义，提高阅读效率。 2、【强制】所有的类都必须添加创建者和创建日期。 3、【强制】所有的抽象方法( 包括接口中的方法) 必须要用Javadoc注释、除了返回值、参数、异常说明外，还必须指出该方法做什么事情，实现什么功能。 说明：对子类的实现要求，或者调用注意事项，请一并说明。 4、【强制】所有的枚举类型字段必须要有注释，说明每个数据项的用途。 5、【推荐】与其“半吊子”英文来注释，不如用中文注释把问题说清楚。专有名词与关键字保持英文原文即可。 反例：“ TCP 连接超时”解释成“传输控制协议连接超时”，理解反而费脑筋。 6、【强制】方法内部单行注释，在被注释语句上方另起一行，使用//注释。方法内部多行注释使用/* */注释，注意与代码对齐。 7、【参考】合理处理注释掉的代码。在上方详细说明，而不是简单的注释掉。如果无用，则删除。 说明：代码被注释掉有两种可能性：1 ) 后续会恢复此段代码逻辑。2 ) 永久不用。前者如果没有备注信息，难以知晓注释动机。后者建议直接删掉( 代码仓库保存了历史代码) 8、【参考】对于注释的要求：第一、能够准确反应设计思想和代码逻辑; 第二、能够描述业务含义，使别的程序员能够迅速了解到代码背后的信息。完全没有注释的大段代码对于阅读者形同天书，注释是给自己看的，即使隔很长时间，
阿里巴巴操作技巧大全
阿里产品关键词设置及上传流程 1.固定排名，点击付费，自然排名”粗线是固定排名；虚线是点击付费；细线 的是自然排名。，前面的都是用钱买的排名，以后不投钱，排名很大会掉下来； 我们要做的是自然排名，自然排名上去以后一般永远都排在上面的，所以必须要做好关键词排名。自然排名最主要还是产品的关键词匹配度，做到4重关键词匹配就可以很好的排上去了。 2.准备图片，前期一定要尽量把产品拍好照，前期拍不好后期很难处理了，浪 费时间，推荐到淘宝买一个摄影棚，图片大小是800*800像素，阿里的产品图片一定要统一，不要一个大一个小，影响版面和排名。 找关键词有以下方法： A：阿里后台-数据管家-热门搜索词-输入你要发产品的行业统称词,例如“promotion gift\keychain\lanyard\”搜出来的下面这些词都是阿里搜集的买家搜索词，前面的最热门。 B：在阿里搜索一个关键词，看到下面的词。
C：点进自然排名比较靠前的产品，点鼠标右键“查看源文件/源代码” 找到“keyword”这个词，后面的是产品标题，再后面的是主关键词，和两个副关键词。我们看到主关键哪里都是有一个high quality的在前面，其实这个不用复制，我们只需要看high quality后面的词，得出就是”promotion gift”.这个方法是参照同行产品的关键词 D：在阿里搜索栏打上关键词,可以看到下面会提示一些关键词痕迹，可以利用这些去发布产品。 E:谷歌关键词,这里的搜出来的关键词是针对于全球的搜索词，所以相对会比较趋向于全球，打开这个网址：Https://adwords.googl https://www.360docs.net/doc/075982838.html,/select/KeywordToolExternal（推荐安装一
阿里巴巴后台操作技巧
操作与发布技巧 前期准备 1.首先，以买家的仪态登陆阿里巴巴国际站的首页，查看大致的板块分布。 2.输入与你产品相干的关键词，看同行的环境： A.产物品名称称 B.产品图片 C.扼要描述 D.最小订淘宝大学教程单量 E. 价格 3.针对排名靠前的网站或与你产品十分相似的网站多留心，进去看看他们网站的群体状况： A. 公司橱窗的设置（首要是关键词） B. 产品分组 C. 公司栏目 D. New products(可以懂得同行的最新动向) E. 产品内容 4.收集信息： A.产品图片：这个就不消多讲了，你可以自己弄，也能够从人家网站里copy！ B.根据第2条，收集相干的关键词，当然也能够借助Google 等关键词工具来找关键词；关键词越多越好，关键词越多（至少达到三位数），覆盖面越广，被搜刮到的几率也就越大；
当然要是与你产品相干的关键词，不相干的设置了也没有什么意思，反而会影响你的专业度。汇集关键词的时辰要已买家的仪态去收集。比如说你们公司产品型号为ABC，这对于你来说很熟悉，也许它是非常畅销的产品，但是对于老外来说他并比不知晓，你设置了也没有什么用，常称之为"无效关键词"。找出来的关键餐饮创业策划书范文词可以先输入到Google、阿里巴巴等网站的首页，如果出来的内容很少，申明使用率不高。 C. 产品的相干描述：在发布产品的时辰填写详细描述时用到。如果你们公司有现存的英文资料，那就很好了。如果没有，根据第3 条，直接copy同行较为好的产品描述（当然产品要一样）。 后台管理 收集好了相干的信息，关键就是怎么样实其实在的去操作了。 1. 网站非产品信息的完善。 A. 公司介绍尽量把能天完备的信息填好，像主营业务之类的全数充塞；公司形象图：一般挨次为公司外观形象图-办公室---水流线。认证信息全数填好，传上公司相干证书的图片。栏目一栏全数填好，能上传图片的传图片；管理层，最佳做一个清晰的组织布局图，那样子显得很专业。 B. 企业网站设计里面可以选择很多风格，选出几个感觉还行的，有个图片是可以上怎样举行网上开店传的，这个提议做一张带有公司产品认证等的图片传上去（花钱不多），注意每
阿里巴巴跟单员手册完全版
阿里巴巴《跟单员手册》完全版 跟单员手册(一)：概论 第一讲概论 本章要点：跟单员的定义，工作界定，工作定位，工作特点，跟单员的素质，工作内容及知识，技能要求及跟单员工作的重要性。 一、跟单员的定义：（什么是跟单员？）Documentary Handler 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 二、跟单员的工作界定：跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。 1．业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员or 业务助理。 2．生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理or生产主管o r总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 三、跟单员的工作定位：(工作性质) 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。 因此，跟单员要： （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 （3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理：跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：（1）函电的回复： （2）计算报价单 （3）验签订单 （4）填对帐表 （5）目录，样品的寄送与登记 （6）客户档案的管理 （7）客户来访接待 （8）主管交办事项的处理 （9）与相关部门的业务联系 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。四、跟单员的工作特点： 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。 3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。 4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
人力资源管理实务1
Assessment task 1 詻筱敉 Outcomes(s) covered 1 1 The definition of human resource management. Human resource management makes a clean sweep of all process about enterprise human resource economic activity, also maintaining a qualified workforce-human resource-in ways that contribute to organizational effectiveness. It use scientific way give the human resource combine with a certain material resources a reasonable training, organizing and distributing, make human resource and material resources keep a reasonable ratio. Thus can maximum achieve the object of the organization. Also it introduced as a term to reflect how organizations achieved the best from their employees, and recognized that the best way to compete in an ever-increasing worldwide market was to have highly motivated people. 2. (1) The difference of human resource management and personnel management. The terms personnel and human resource management are used inter-changeably by both organization and academics. ①The difference of manage concept Personal management is consider people as “tool”, tends to be bureaucratic, mechanistic and centralized with formally defined roles. But human resource considers people as “resource”, emphasize produce and develop. It focus on the commitment of employees; more organic, flexible and resourcecentred. ②The difference of manage method Personnel management is shorter-term and reactive, regarded as Marginalized management function. HRM takes a longer-term, proactive, strategic view, with the emphasis on helping the organization to achieve business success, regarded as Strategic management function. HRM is intergraded into line-management, rather than focused on specialist/professional roles. Also it focuses on the commitment of employees, rather than their compliance. Personnel functions tended to be bureaucratic, mechanistic and centralized, with formally defined roles. They are regarded as workforce-centered. Human resource management is more organic, flexible and resource-centered. ③The difference of manage content Personal management is recruitment new staff and fill the vacancy. In other ways, give approach people the approach work. Human resource not only has this function, but also responsible for plan the work and coordinate the relation of the work. (2) The evolution of personnel and human resource management. The first stage: social justice Evaluation of Personnel management started in 19th century. During the 1800?s governments began to feel pressure from the working class masses who started to question and defy the power of the aristocracy. This was called the social reform. The working class began to form workplace combinations and trade organizations to provide a collective voice for their rights. The first Trade Union Conference held in 1868. The personnel functionary arises from the work of nineteenth century social
阿里巴巴数据采集器使用方法
https://www.360docs.net/doc/075982838.html, 阿里巴巴数据采集器使用方法 阿里巴巴集团经过十几年的快速发展，在全球范围都有它的身影，众多的业务和关联公司形成了一个多样性的生态系统，旗下的业务有：淘宝，天猫，1688，速卖通，闲鱼，蚂蚁金服，阿里云等。如此多的关联业务，其中的数据也是很有参考价值的。学习阿里巴巴数据采集器的使用方法让获取数据的来源更广阔。本文介绍使用八爪鱼采集器采集阿里巴巴数据（以保温杯厂商为例）的方法。 采集网站： https://https://www.360docs.net/doc/075982838.html,/selloffer/offer_search.htm?keywords=%B1%A3%CE%C2%B1%AD&n=y&spm= a260k.635.3262836.d102 本文仅以保温杯厂商搜索结果页URL作为采集示例，大家需要采集其他产品厂商可以更换链接进行采集。 采集的内容：阿里巴巴商品标题，阿里巴巴厂家名称，阿里巴巴厂家电话（其他阿里相关的数据如果要采集的话也是可以添加的） 使用功能点： ●创建循环翻页 ●商品URL采集提取
https://www.360docs.net/doc/075982838.html, ●创建URL循环采集任务 ●修改Xpath 步骤1：创建阿里巴巴数据采集任务 1）进入主界面，选择“自定义采集”
https://www.360docs.net/doc/075982838.html, 2）将要采集的阿里巴巴列表或搜索结果页URL复制粘贴到输入框中，点击“保存网址” 3）打开网页的时候页面需要向下滚动才会出现所有的数据，所以可以在这一步设置一个高级选项，在滚动页面这里设置页面加载完成向下滚动，滚动次数设置3秒，每次间隔3秒，滚动方式选择“直接滚动到底部”。
https://www.360docs.net/doc/075982838.html, 4）保存网址后，页面将在八爪鱼采集器中打开，红色方框中的商品url是这次演示采集的信息
阿里巴巴 数据库 标准操作手册
01-建表 一、目的 明确建表操作的风险及标准流程，最大限度避免建表操作带来的故障。 二、适用范围 l 项目预发布新建表 l 项目正式发布新建表 l 不包含数据订正所建临时表 l 不包含导数据所建的中间表 三、风险评估 l 登录到错误的schema下，导致表建到错误的schema里，而应用无法访问。 l 忽略了TABLESPACE参数，导致表建到了默认表空间，导致后续空间增长和维护困难。l 对于未来增量较快的表选择了一个空间规划不足的表空间，导致后续空间增长和维护困难。 l 脚本末尾缺少分号，导致该表没有被创建上，而执行DDL的过程又不会报错。 l 其他原因漏建了表，导致应用访问错误。 l 所建的表定义（表名、字段名、字段定义、字段个数、字段顺序）跟测试环境不一致，导致应用访问错误。 l 同步库没有及时创建相应的表，或者没有更新同步配置，导致同步及应用出问题。 四、操作流程 1. 准备工作 a) 在项目需求分析阶段，跟数据库设计人员一起明确新表所存放的数据库。具体设计原则本文不繁述。 b) 准备发布脚本时，检查tablespace定义，检查tablespace剩余空间，参考表空间自身负荷及新表的预期负荷，为每个新建的表选择合适的表空间，并在建表语句中添加tablespace的配置。 c) 定发布计划时，跟开发接口人一起商定好建表操作的时间点。如小需求没有发布计划评审，则必须在提交测试时（即表结构冻结时）即开始与开发接口人确定建表时间点。如果发生计划外的发布建表需求，则要追究项目跟进的应用DBA沟通不力的责任。 d) 以目前的认知，仅建表操作本身不会对数据库造成任何风险，故操作的时间点可以放宽：在变更时间窗口内，均可以执行建表操作。 e) 建表操作属于预授权变更，在做之前必须在ITIL中提交相应的变更申请。 2. 执行过程 a) 用应用账户登录数据库，SHOW USER检查是否连接到正确的schema。严禁使用sys、system等用户建表。
HR1 人力资源管理实务 outcome1
Introduction There is a vacancy in our company which is the team leader for customer relationship. So we need recruitment an appropriate staff to be the team leader. I designed whole process of recruitment in this report. At first, we must ensure our recruitment is fair and legal. So there are some information about the legal that we need to know. The Sex Discrimination Act (SDA) The SDA makes it unlawful to discriminate on the grounds of sex. The SDA applies to two kinds of discrimination, direct discrimination and indirect discrimination. The Equal Pay Act (EPA) 1975 The EPA says women must be paid the same as men (and vice versa) when they are doing equal work, similar word that has been rated as equivalents, and work that is of equal value. National Minimum Wage Act 1998 This act increases the rights of workers by determining a national minimum wage in line with other European Union states. The Race Relations Act (RRA) 1976 This act makes it unlawful to discriminate against anyone on grounds of race, colour, nationality (including citizenship), creed, or ethnic or national origin. The Disability Discrimination Act 1995 It makes it unlawful to discriminate against disabled individuals without justifiable reason, and requires employers to make reasonable adjustments to the workplace or working arrangements to accommodate disabled people. The Asylum and Immigration Act 1996 This act makes it a criminal offence for an employer to offer employment to a person who does not have permission to work in the UK. The employer must check before confirming employment. Rehabilitation of Offenders Act1974 This act allows offenders who have not been reconvicted of any offence for a period of time, to apply for jobs and take up offers without the embarrassment of having to admit past convictions. The period of time after which sentences are regarded as ‘spent’ depends on the nature of the offence and sentence. Any conviction resulting in a sentence of more than 30 months will never be considered as ‘spent’ under the te rms of this Act. Trade Union and Labor Relations Act 1992 This act states that employers must not discriminate against job applicants on grounds of trade union membership or non-membership of a trade union. Employment Rights Act 1996 It protects employee s’ rights with regard to deductions from pay. Before a formal recruitment, we need do a job analysis to gain information about the position. Job analysis plays a central role in HRM. Information regarding the job’s duties may be the basis for creating training programs. Information about the human traits required to do the job are used to decide what sort of people to recruit and hire. Job analysis support fair employment practice and a fair pay and reward policy. There are various techniques can be used to do a job analysis, such as interviews, questionnaires, observation, participant diary/logs.
【销售技巧】阿里巴巴国际站操作技巧培训
阿里巴巴国际站操作技巧培训：产品发布技巧与更新技巧 第一，阿里巴巴国际站操作之发布技巧 这里介绍的产品关键词的发布技巧，可解决新手业务员，在“审核不通过”当中出现由于重复产品的导致不通过的产品的问题。 发布方法有三种： 1）直接编辑 2）导入发布 3) 批量上传发布 当发布大量关键词产品的时候，直接编辑，和批量上传产品发布用的少，特别是批量上传发布，可以少用！如果你想导入一个已审核通过的产品：进入“管理产品”找到你想要发布的产品，直接点“编辑”边边的那个倒三角，选择“发布类似产品”即可。 同一产品发布不同关键词的方法就是把产品名称出现的关键词，主关键词，以及简要描述第一行里头出现的关键词做适当关键词替换修改，为了保证发布速度，只替换关键词，替换修改一次发布一次。步骤为：导入类似产品--> 替换修改关键词，上传图片（如果能做到图片不重复更好）--> 发布- -> 发布类似产品-->…… 产品名称格式推荐为：修饰（属性，特征，卖点等修饰） + 关键词 例： 产品名称：5.6 inch lcd tv 主关键词： lcd tv 简要描述第一行：5.6 – 29 inch lcd tv
在发布的时候用其它关键词替换上面出现的关键词“lcd tv”。这样一来也就是一个关键词就发布一次，要发布很多，就要用到很多的关键词。 要用的很多关键词就要在平常学会收集记录关键词，收集关键词的方法很多的，比如常用的：阿里推荐收集、阿里平台收集、谷歌收集等。下面就分享一种谷歌收集的其中一种方法：谷歌关键词工具收集 点击右上角的登陆 先用账号登陆，没有账号的先注册一个，因为登陆以后收集的数据要多很多。 收集操作很简单：填入你想要索引的关键词，国家选择所有，语言选英文 例：
人力资源管理实务操作完全手册
第一章 人力资源部工作实务 1．小型企业人力资源部组织结构图 2．中型企业人力资源组织结构图 3．大型企业人力资源部组织结构图 4．集团公司人力资源部组织结构图 5．人力资源部周工作汇报表 6．工作分解表 7．人力资源部汇报关系与授权图 8．人力资源部业务沟通模式和内控模式 9．人力资源部职责分工表 10．当月人力资源情况汇总表 11．人力资源重要事项通报 12．某公司人力资源部年度重点工作计划表 第二章 组织与职位管理 1．小型通信企业组织结构图 2．中型软件开发企业组织结构图 3．中型家电企业子公司组织结构图 4．大型零售企业区域分公司组织结构图 5．大型房地产企业组织结构图 6．大型证券企业组织结构图 7．岗位分析调查问卷 8．工作分析访谈表 9．工作评价要素表 10．部门关键能力分析调查表 11．部门职位设置表 12．岗位设置分析表 13．职位位置组织结构图 人力资源管理 实务操作完全手册
14．任职资格学历——工作经验替代表 15．组织设计流程图 16．职位说明书编写流程图 17．组织结构调整流程图 18．岗位设置流程图 第三章人力资源规划 1．企业人力资源状况统计表 2．人力资源结构调整计划表 3．人力资源流动成本分析表 4．人力资源战略规划表 5．岗位编制计划表 6．组织调整申请表 7．岗位增编申请表 8．公司部门内部岗位调动调整表 9．人力资源规划操作流程图 10．人力资源计划制订流程图 11．人力资源预算管理流程图 第四章招聘管理 1．招聘流程图 2．招聘需求表 3．应聘人员登记表 4．面试通知书 5．面试评价表样例一 6．面试评价表样例二 7．电话面试记录表 8．结构化面试问卷样本 9．新员工试用期考核表 10．新员工试用期工作总结表 11．新员工试用期转正考核表 12．新员工提前转正申请表 13．猎头服务委托单 14．猎头服务效果评价表 15．内部人员竞聘申请表 16．外部招聘管理流程图
阿里产品发布关键词设置技巧
现在开始演示给大家看，以我们照明行业为例 首先，不知道大家有没有建立自己的关键词词库（这点非常重要，在发布产品之前要收集你们行业的所有相关的关键词） 通过以下几种方法： 1)Alibaba首页搜索法：首先打开阿里巴巴首页在搜索栏输入你们行业的关键词，例如我输入我们照明行业的 LED Bar 点击View All会出现很多相关的关键词 运用上述同样的方法，用不同的关键词去搜索，你会得到很多你们行业的关键词。 2）阿里后台数据管家和行业视角 3)Google关键词工具，我想这个大家都很熟悉，在这里就不多说了 4）金山词霸等工具，键入中文名称，将显示出来的英文名称有选择的加入到您的产品关键词中。 5）换位思考，如果您是买家，您会用什么产品关键词搜索相关的产品。行业内有没有什么特定的产品名称，称谓，缩写等，不要放过任何重要的词汇！ 另外就是联想，比如shopping cart 购物车的产品可以加入supermarket的关键词。 6)利用客户的网站/行业老大的网站找关键词，打开其网页，点击源文件，（此种方法可以很有效的找出国外的客户在你们这个行业习惯用哪些关键词）。这里以我公司网站为例，打开网站，在网页上可以看到页面，点击页面出现查看源文件，里面我在网站上发布的很多你本行业的关键词，而客户网站的关键词也是他们国家在这个行业习惯用的关键词
7)运用客户发过来询盘的关键词，先把每封客户发过来的询盘的关键词整理到关键词词库，然后再发布，这种方法可以更直接有效的收到目标客户发过来的询盘 通过这七种方法你的关键词词库会有很多你们行业的关键词，也欢迎更多的朋友分享你们搜索关键词的方法。 1）现在关键词整理完后，我们开始发布产品 发布产品的时候，类目的选择非常重要，同一个关键词，需要把你们这个行业相关的类目都要发布，这样无论客户搜索哪个类目都能够找到你。作为外贸新人，你前6个月需要大量的发布产品，不论是在阿里巴巴上还是在其他的B2B 上面，只有你产品信息的覆盖率足够强大，客户搜索到你的机率才越大。 现在以我们行业的一个关键词LED Bar为例发布产品,在发布之前需要在后台搜索类目（为什么呢，后台出现的第一个类目，就是阿里巴巴首页搜索该关键词出现的默认类目，如果用该关键词发布的是其他的类目，即使你发布的信息质量再好，你也排不上去。） 有很多朋友对这里不是很理解，我解释一下，发布默认的类目主要是针对橱窗产品，我们一定要让我们的橱窗产品都排在首页，充分利用好橱窗产品，普通产品的话与你们行业相关的类目都要发布。 你们用可以用我这个关键词去首页搜索，排在阿里直通车出价后第一名就是我们公司，打开产品看出现的类目是否是这个类目。你们也可以自己去测试发布 2）选好类目后，现在我们开始填写信息 系统给出的产品属性和自定义属性的信息必须全部填写完整，这是排名的硬性规则，细心的朋友们会看大我在产品型号和自定义属性的某一栏会自然的添加我需要发布这个产品的关键词（这样做的好处是什么呢，网站SEO优化的原理，当一个关键词在该网页出现的密度越高，那么系统会更容易抓取你的信息考前，当然你不能够盲目的添加，否则系统会认为你作弊，自然就排不上去了。我们要自然的把这些关键词插入进去）
阿里极速推广完全手册
阿里推广：不用推广也能排名靠前 因为他们会利用好的方法 以下是我总结的相关在阿里商业信息排名靠前的方法。 希望可以帮到朋友。 阿里商业信息排名靠前的方法有以下几种情况： 1.发布一口价信息，会比普通信息排名靠前 2.重发信息会使用商业信息排名靠前。诚信通会员可以每天重发信息，普通会员只能重发过期信息 3.诚信通会员参加阿里竞价，并成功竞到前三，在推广期内会固定排名在前三。 一。提高活跃度使信息靠前的方法： 1.贸易通在线时间要长，多与联系人洽谈， 2.多使用贸易通上的各种功能 3.多使用客户管理系统内的各种功能 4.使用移动贸易通，保持贸易通离线后手机在线，多发短信 二。商业信息排名规则：（朋友可以根据规则来调整，使自己的商业信息靠前） 如果您是在贸易通上的搜索框中进行搜索的，那是按照您贸易通活跃度来排序的，如果活跃度不高，就会 排的比较后面。如果您是在阿里巴巴网站首页的搜索框中输入关键字进行搜索的。 网站上信息的排序与您发布的信息的标题中的产品名称、发布信息时设置的关键字（即产品名称）以及搜索者搜索时使用的关键字、信息发布的时间以及是否是可使用支付宝交易的一口价有关。目前网站上的信息排序优先考虑信息标题中的产品名称，由其是信息标题末尾的产品核心名称，在搜索的关键字精确匹配的情况下优先考虑可使用支付宝进行交易的一口价信息。 在同一等级下，按以下商业规则排序网站上的商业信息排序如下：
第一轮对于三天之内诚信通会员发布的信息每家抽取1条。按照支付支付宝的一口价，不支持支付宝的一口价，非一口价进行排序。每个会员的信息只抽取一次。 第二轮对剩下的诚信通会员发布的信息再每家抽取一条。抽取规则和第一轮一样。 第三轮是对普通会员发布的信息按时间先后每家抽取一条。对最容易抽到信息的网页一定要精心制作，让人进去就有收获，进去了就不想出来，会浏览我们公司的所有信息。最后一轮是对剩下的所有的信息按时间的倒序排列。同时，在网上做生意，信息的价格排序与您在网上与商友洽谈的活跃度，以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件 第一招：建设和维护好商铺 商铺等同你的实体店面，门头、风格、橱窗、产品展示、公司介绍上都要多花心思。毕竟那是你和客户沟通的窗口。下工夫和没有下工夫，效果上会有区别。 第二招：使用好贸易通 保持贸易通长期在线这是关键。如果可能，晚上12点前，也可以让专人打理贸易通。你不知道客户什么时候找你。不主动出击，也要守株待兔。 另外贸易通活跃度高，也会得到阿里额外的宣传，不花钱做广告。我公司曾多次获阿里活跃度行业最高，得到了不少宣传和推广，并因此获利。 第三招：经常发布产品信息 一定要让客户搜索到你的产品。所以要经常发布产品信息，让信息靠前。不然淹没在海量信息中，石沉大海，得不到机会。 每天发布产品信息，是必须的。发布产品信息的图片，一定要漂亮，显眼。清晰是必须的。说明尽可能详细，让客户有购买欲望。 第四招：参与竞价排名 不仅要让客户搜索到你的产品，还要让他们第一眼就看到。 客户经常没有耐心来翻很多页寻找信息，所以越排前面机会越多，而竞价排名能使公司产品信息排到前三位，客户搜索该产品最先看到的是你的产品，浏览率高自然你的机会就比别人多很多。 参与竞价，最重要的是选择关键词，根据客户的搜索习惯选择合适的关键字是非常重要的。同时参考这个关键词的搜索量。花钱花出效果。 国人的习惯是关注第一，资金允许的情况，要考虑竞争标王（就是排第一）。合理使用竞价可以给你带来意想不到的好处。当然配合竞价后的后期工作，非常重要。
人力资源管理规划与实务(111页)
第一章人力资源管理导论 一、教学目的 通过本章的学习，使学生能够理解人力资源与人力资源的基本概念及其演变过程与发展趋势。 二、教学要求 1．了解人力资源的概念与特征，人力资源与人力资本的区别与联系 2．掌握人力资源管理的概念、目标和任务 3．了解人力资源管理的演变过程 4．了解美国、日本等国的人力资源管理模式的特点与变化 5．掌握人力资源管理的发展趋势 三、参考书目 1．廖泉文，《人力资源管理》，北京：高等教育出版社，2003。 2．张德等，《人力资源管理与开发》（第二版），北京：清华大学出版社，2001。 3．［美］加里?德斯勒，《人力资源管理》（第六版），北京：人民大学出版社，1999。 4．［美］雅各布?明塞尔，《人力资本研究》，北京：中国经济出版社，2001。 四、教学重点与难点 1．人力资源与人力资本的区别与联系 2．人力资源管理的任务 3．人力资源的发展趋势 五、教学步骤 1．分析学习《人力资源管理》意义，导入本章的内容； 2．分析、讲解本章的内容； 3．总结概括本章所学内容。 六、教学方式 1．采用多媒体教学 2．以课堂讲授为主 七、教学时间：3课时 八、作业要求：课外阅读（提供相关资料）
九、教学内容： （一）人力资源的基本概念 1、人力资源的定义 人力资源是指能够推动社会和经济发展的，能为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。 要素：推动………发展；创造………财富；劳动者 2、人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源的定义 人口资源：一个国家或地区具有的人口数量的总称 劳动力资源：一个国家或地区具有的劳动力人口的总称 人才资源：一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称 天才资源：在某一领域具有特殊才华的人们的总称 3、人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源之间的区别 人口资源：只有数量指标 劳动力资源：主要是数量指标，但与人的体质有关 人力资源：具有数量和质量两个指标 人才资源：只有质量指标，评价标准会有很大的不同 天才资源：只属于某些特殊领域，在人口资源中所占比例极少 4、人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源、天才资源之间的关系 （1）包含关系 ①健康的包含关系 健康的社会和健康人群间的包含关系是指每小环中的人群都比前一大环中的人群具有更好的体力、智力和能力。这种包含关系为健康、良性的比例关系奠定了基础。参见图1-1。
阿里巴巴国际站操作与发布技巧
1.首先，以买家的仪态登陆阿里巴巴国际站的首页，查看大致的板块分布。 2.输入与你产品相干的关键词，看同行的环境： 产物品名称称 B.产品图片 C.扼要描述 D.最小订淘宝大学教程单量 E. 价格 3.针对排名靠前的网站或与你产品十分相似的网站多留心，进去看看他们网站的群体状况：A. 公司橱窗的设置（首要是关键词） B. 产品分组 C. 公司栏目 D. New products(可以懂得同行的最新动向) E. 产品内容 4.收集信息： A.产品图片：这个就不消多讲了，你可以自己弄，也能够从人家网站里copy！ B. 根据第2条，收集相干的关键词，当然也能够借助Google 等关键词工具来找关键词；关键词越多越好，关键词越多（至少达到三位数），覆盖面越广，被搜刮到的几率也就越大；当然要是与你产品相干的关键词，不相干的设置了也没有什么意思，反而会影响你的专业度。汇集关键词的时辰要已买家的仪态去收集。比如说你们公司产品型号为ABC，这对于你来说很熟悉，也许它是非常畅销的产品，但是对于老外来说他并比不知晓，你设置了也没有什么用，常称之为"无效关键词"。找出来的关键餐饮创业策划书范文词可以先输入到Google、阿里巴巴等网站的首页，如果出来的内容很少，申明使用率不高。 C. 产品的相干描述：在发布产品的时辰填写详细描述时用到。如果你们公司有现存的英文资料，那就很好了。如果没有，根据第3 条，直接copy同行较为好的产品描述（当然产品要一样）。 第二部分管理后台(可以容或完善好的尽量完善好) 收集好了相干的信息，关键就是怎么样实其实在的去操作了。 1. 网站非产品信息的完善。 A. 公司介绍尽量把能天完备的信息填好，像主营业务之类的全数充塞；公司形象图：一般挨次为公司外观形象图-办公室---水流线。认证信息全数填好，传上公司相干证书的图片。栏目一栏全数填好，能上传图片的传图片；管理层，最佳做一个清晰的组织布局图，那样子显得很专业。 B. 企业网站设计里面可以选择很多风格，选出几个感觉还行的，有个图片是可以上怎样举行网上开店传的，这个提议做一张带有公司产品认证等的图片传上去（花钱不多），注意每种风格对于这张图片的要求也不一样。一般来讲一两个月内换一种风格。还有域名管理等这里就不详述了。