工商银行的MI理念识别系统

工商银行的理念识别系统

工商银行理念识别系统要素

1.企业使命：

提供卓越金融服务

——服务客户

——回报股东

——成就员工

——奉献社会

2.企业愿景：

建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业。

3.经营战略swot分析

优势劣势

强大的市场分销网络和稳定的客户基础保证了在中国市场领导者的地位。

快速增长的信用卡业务降低了对利差收入的依存度。

多元化的业务降低了商业风险。发展速度的减缓影响了盈利能力。

机会威胁

国际范围的收益增长预期。中国经济发展放缓预期或影响获

在伊斯兰银行界的地位或提供大量收益。

国际商务金融的繁荣降低了收益增长困难度。盈利能力。

中国银行业的激烈竞争或影响盈利能力。

4.经营理念

1）全球化发展战略

2）全面的电子银行服务

3）布局合理的营销网络，广泛而优质的客户基础4）多元化的业务结构，产品优势明显，创新能力强5.价值观

工于至诚，行以致远

——诚信、人本、稳健、创新、卓越

6.行为准则

规程为船，微笑为帆，规范行为，扬帆向前。

7.公司制度

8.员工行为守则

9.企业道德

2008年，在南方雨雪冰冻灾害和汶川地震等特大自然灾害面前，工商银行以实际行动诠释了“您身边的银行，可信赖的银行”的承诺，荣获中国红十字总会颁发的“中国红十字勋章”。5月汶川特大地震发生后，工商银行累计发放抗震救灾及灾后恢复生产相关贷款288亿元；捐款14191万元（其中境内外员工捐款8869万元），捐助物资价值约50万元。积极开展扶贫工作，被中国扶贫基金会授予“2008中国民生行动先锋”称号，被国务院扶贫办评为“中央国家机关等单位定点扶贫先进单位”；继续向北京大学捐赠100万元教育基金；在奥运期间实现“生产运行零事故”和“奥运服务零投诉”，为奥运会的成功举办做出了积极贡献；坚持回馈社会的理念，不定期组织员工走进社区，开展一系列以“中国工商银行青年爱心行动”统一命名的青年志愿者活动。被中国扶贫基金会授予“2011年度公益大使奖”。