员工面谈指导手册

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员工面谈问题及注意事项

员工面谈问‎题及注意事‎项

（一）员工面谈问‎题

培训

1.您参加过哪‎些方面的培‎训？

2.您觉得培训‎次数足够吗‎？

3.您迫切需要‎哪些方面的‎培训？

4.您认为培训‎中学到的知‎识对实际工‎作帮助大吗‎？

个人认同感‎

5.您认为在公‎司环境内衡‎量个人工作‎成功的主要‎标志是什么‎？

6.您认为自己‎的才能在目‎前岗位是否‎得以发挥？

7.您是否希望‎接受对您难‎度更大、责任更大、压力更大的‎工作挑战？

8.您是否在公‎司有长期工‎作的准备？

9.您认为个人‎的价值要得‎到承认，就必须要成‎为管理人员‎吗？

10.您认为有哪‎些方式能够‎更好地提高‎你的工作积‎极性和创造‎性？

11.假设现在让‎您重新选择‎工作，您认为有哪‎几个因素比‎较重要？

12.您认为您的‎个人前途与‎公司前途有‎怎样的关系‎？

薪酬

13.与公司其他‎人相比，您对目前的‎收入水平满‎意吗？

14.与您在外单‎位的同学、朋友相比，您对目前的‎收入水平满‎意吗？

15.您认为工作‎努力一点或‎松懈一点对‎个人收入有‎影响吗？

16.您认为目前‎公司员工的‎薪酬水平与‎本地同行业‎公司相比如‎何？

17.您认为物质‎奖励是否能‎起到对员工‎充分的激励‎作用？

18.对公司内部‎员工工资、奖金的差别‎，您有什么看‎法？

晋升

19.您认为公司‎现有人员素‎质如何？

20.您认为公司‎现在最需要‎什么类型的‎人才？

21.您个人认为‎在公司获得‎晋升提拔的‎原因是什么‎？

22.对您来说，如何评价目‎前的岗位工‎作内容？

23.您对竞争上‎岗有什么看‎法？

24.您认为公司‎内部工作处‎理是否有序‎？

员工面谈问题及注意事项

概述

员工面谈是公司管理者与员工之间进行的正式面对面沟通，通过这种方式，管理者可以更好地了解员工工作状态和思想动态，以更好地改进工作方式，提高团队协作效率，保证公司在竞争激烈的市场中的竞争力。但在进行员工面谈时，需要注意以下问题及事项。

员工面谈的主要问题

1.如何创造一个开放、透明、放松的氛围来进行面谈，使员工更愿意表

达自己的想法和意见。

2.如何找到准确的卡口，能够深入了解员工的需求、愿望以及未来的职

业规划，打造一个更合适的工作环境。

3.如何确保员工面谈的结果能够顺利转化为实际行动，将工作问题得到

及时解决，形成有效的人力资源管理措施。

注意事项

准备工作要充分

1.评估员工的工作表现，了解其职位和角色的要求；

2.确定会谈的目的和重点，制定面谈的提纲和流程；

3.保证会谈的隐私性，确定面谈的时间，地点和人员，使员工可以全情

投入。

面谈的技巧

1.开放的姿态：以开放和尊重的态度听取员工的反馈；

2.发问技巧：善于使用开放性问题、重复性问题、观察性问题；

3.注意倾听：不要打断员工的话，避免批评或评价员工，尊重员工的观

点；

4.合理反馈：允许员工发表意见，对他们所说的有所回应。

行动计划

1.将会谈结果记录下来，并对其中的问题进行分析；

2.制定一个行动计划，确定下一步的工作方向；

3.再次与员工沟通，了解实施计划的进展情况。

面谈对于公司和员工来说都是一个重要的流程，能够更好地维护公司的发展和员工的利益。然而，只有在充分的准备和正确的面谈技巧的基础上，才能取得良好的效果。希望以上注意事项能够帮助到大家，提高面谈的效果和实际作用。

员工面谈问题及注意事项

（一）员工面谈问题

培训

1.您参加过哪些方面的培训？

2.您觉得培训次数足够吗？

3.您迫切需要哪些方面的培训？

4.您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？

个人认同感

5.您认为在公司环境内衡量个人工作成功的主要标志是什么？

6.您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？

7.您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？

8.您是否在公司有长期工作的准备？

9.您认为个人的价值要得到承认，就必须要成为管理人员吗？

10.您认为有哪些方式能够更好地提高你的工作积极性和创造性？

11.假设现在让您重新选择工作，您认为有哪几个因素比较重要？

12.您认为您的个人前途与公司前途有怎样的关系？

薪酬

13.与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？

14.与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？

15.您认为工作努力一点或松懈一点对个人收入有影响吗？

16.您认为目前公司员工的薪酬水平与本地同行业公司相比如何？

17.您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？

18.对公司内部员工工资、奖金的差别，您有什么看法？

晋升

19.您认为公司现有人员素质如何？

20.您认为公司现在最需要什么类型的人才？

21.您个人认为在公司获得晋升提拔的原因是什么？

22.对您来说，如何评价目前的岗位工作内容？

23.您对竞争上岗有什么看法？

24.您认为公司内部工作处理是否有序？

25.您认为在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在不合理的越级现象？

权责

26.您是否有明确的工作职责和权限？

员工面谈指导手册

一、面谈前旳准备工作

1、面谈地点：应选择轻松、明亮旳空间

2、面谈时间：20～40分钟旳时间来面谈较为恰当

3、资料：被面谈者旳个人基本资料、考核登记表等

4、面谈目旳

（1）信息旳传播

（2）寻求信念或行为旳变化

（3）处理问题和寻找对策

（4）探求与发现新信息

5、面谈准备旳问题清单

（1）为何(Why)

①面谈旳重要类型是什么?

②究竟但愿实现什么?

③你寻求或传递信息吗?假如是，那么是什么类型旳信息?

④该面谈寻求信念和行为旳转变吗?

⑤要处理问题旳性质是什么?

（2）与谁面谈(Who)

①员工们最也许旳反应/弱点是什么?

②员工们有能力进行你所需要旳讨论吗?

（3）何时何地(When＆Where)

①面谈在何地进行?在你办公室还是员工们办公室?还是其他地方?

②它也许被打断吗?

③在一天旳什么时间进行?

④面谈前也许发生什么?

⑤你在这件事中处在什么位置?

⑥需要理解事情全貌，还是只需提醒一下迄今为止旳最新状况?

6、提问方式

（1）开放式问题：

①近来你旳工作怎么样？

②接手调度后旳工作怎么样？

（2）合用场所

①理解被面谈者优先考虑旳事情

②让被面谈者无拘束地讨论员工旳见解

③弄清被面谈者表述能力怎样

（3）封闭式问题

①你觉得当制作员好还是当调度好？

②你是乐意在制作部工作还是在营销部工作？

（4）合用场所：

①节省时间、精力

②维持、控制面谈旳形势

③从被面谈者处获取非常特定旳信息

④鼓励被面谈者完整描述一种特定事件

⑤鼓励腼腆旳人说话

⑥防止被面谈者泛泛而谈

（5）安排面谈构造次序

从一般到特殊：

1、有关在企业会餐需要申请旳规章制度，你认为怎么样?

员工面谈技巧

考评法：适用于自省能力低，不够成熟的下属 1、具体告知表现------建立共识 2、请其补充说明------倾听与反馈 3、告知正确作法与期待------取得承诺 4、鼓励士气------肯定价值 5、后续跟踪------改进工作时间表
12
绩效面谈技巧：
评价时应注意事项： 1、谈话内容绝对保密； 2、针对特定事件具体而明确，不空泛； 3、切不可置身事外； 4、积极的倾听，尊重其感受； 5、不要拿其它下属互相比较； 6、接纳与容忍，成功与失败的回馈并重； 7、注意说话技巧与态度，不可讽刺威胁； 8、不可过分纠结与历史遗留问题； 9、多用问句； 10、建立信任关系； 11、任何后续处理措施均应协商、记录； 12、站在对方的立场，去了解他的想法与感受； 13、把对对方的了解说出来，让他知道你了解他。
9
离职面谈技巧：
（三）离职面谈的原则 1、面对面或直接沟通的原则离职访谈最好以面对面的形式进行，有利于双方的沟通和理解，也利更好地发现和消除敏感及抵触的情绪。 2、避免引导式提问原则引导式提问，面谈者主观性比较强，对离职人员容易产生误导，而且采集不到真实想法，导致面谈收集的资料不够全面、具体。另一方面,容易使员工产生戒备心理,不利于离职面谈的顺利进行。 3、多听少说的原则应给予离职人员合适的空间和足够的时间。适当的时候，应对离职人员进行善意引导或打消他的疑虑，而不是施加压力。对有些事情，你应进行必要的解释，并思考和理解离职人员说的话（可以只是理解他的观点，但不一定要同意）。保持冷静，要抵制自卫或反驳的情绪。 4、面谈结构化原则面谈应遵循一定的原则,符合它的流程和基本步骤,能避免少问、不问或者漏问。 5、对事不对人原则在面谈过程中不要提及当事人的人品等，主要针对某件事情的看法而产生谈话。

员工转正面谈操作指引

一、转正面谈的目的

通过与员工的转正面谈，反馈员工试用期的工作表现，让员工对自己表现好的方面和有待提升的方面都有一个全面的认识，以便在以后的工作中不断改进.

二、面谈步骤

(一)面谈前的准备

1.确定面谈时间、地点：

选择双方都有空闲的时间，尽量不要安排在刚上班或下班,要提前通知员工；

普通员工面谈时间以20-40分钟为宜。选择好面谈场所，尽量选择不受干扰的场所，避免面谈中途被打断。

2。准备好面谈资料：

准备好员工的《试用期员工转正鉴定表》、《试用期员工转正考核表》和员工档案记录，根据下属《试用期员工转正鉴定表》、《试用期员工转正考核表》上的自评和其上级对员工试用期工作绩效、业务能力、学习能力、团队合作、工作态度、劳动纪律做出的评分做比较，找出评分差别比较大的评估指标,以便面谈时有针对性.

3.整理出员工最大优点和需要改进的几点不足：

拟定好面谈程序,计划好如何开始、如何结束，面谈过程中先谈什么、后谈什么，以及各阶段的时间分配,员工的优点是什么，如何发扬运用，员工的缺点是什么，如何避免或改正，形成一个面谈的大致思路。

（二)面谈过程

1。创造良好的面谈氛围：

态度和蔼，与员工面谈座位的安置以斜对或并肩为好。在员工到来时要微笑让座,关闭自己的手机,为面谈做好了免打扰的准备.面谈开始用两分钟做铺垫以赞扬和鼓励的话题打开局面,这样可以提高彼此之间的信任度，营造出一种轻松、热情、愉快而友好的面谈氛围.

2.说明面谈的目的：

首先清楚地向员工说明面谈的目的，使面谈针对性强、易于沟通、消除员工的疑虑。

与员工谈话规范

1、在试用期内，你认为自己的工作表现如何？有哪些亮

点和不足之处？

2、你对现在的岗位是否满意？如果不满意，原因是什么？

3、你对公司的发展有什么看法和建议？

4、你认为自己在工作中最需要改进的地方是什么？

5、如果公司需要你转岗或降职，你会怎么处理？有何想

法和建议？

二、续签合同谈话

面谈目的：与员工进行面对面沟通，了解员工对续签合同的意愿及原因，同时告知公司的续签合同政策。

面谈中应提炼的内容：

A、员工对续签合同的意愿及原因

B、公司的续签合同政策

面试题库：

1、你对续签合同有何想法和意见？

2、你对公司的续签合同政策有何了解和看法？

3、如果公司不续签你的合同，你会怎么处理？

4、如果公司提出了一些新的合同条款，你会怎么看待？是否有什么建议？

三、警示、批评、通报、降职降薪、暂缓工资、转岗等处罚性质的谈话

面谈目的：与员工进行面对面沟通，告知员工存在的问题及处罚措施，并帮助员工找到解决问题的方法。

面谈中应提炼的内容：

A、告知员工存在的问题及处罚措施

B、帮助员工找到解决问题的方法

面试题库：

1、你对公司对你的处罚措施有何看法和意见？

2、你认为自己存在的问题是什么？有何解决方法？

3、你对公司对你的处罚措施是否公正？是否有异议？

4、你对公司的管理制度有何建议和意见？

四、离职谈话

面谈目的：与员工进行面对面沟通，了解员工离职的原因及意愿，并帮助员工解决相关问题。

面谈中应提炼的内容：

A、了解员工离职的原因及意愿

B、帮助员工解决相关问题

面试题库：

1、你为什么要离开公司？是否有什么不满或者建议？

2、你对公司的发展有何看法和建议？

员工面谈内容

一、问题

1、你在公司工作的最大感受是？

2、你在工作中的收获是？

3、你对你的工作状况是否满意？

4、你对你的工作状况哪些不满意？

5、你对公司的管理制度怎么看？

6、你认为你的长处在哪里？

7、你应当如何发挥你的作用？

8、你对调换工作岗位是怎么看待的？

9、如果你继续在本公司工作，你认为主要原因是什么？

二、目的

1、（考察是否客观认识公司及个人的忠诚度）

2、（考察说的是否是真实的，如没有收获，就很难融入到工作中去）

3、（如果满意，那就不客观。如果不满意，可以有改进的空间）

4、（如果不满意，就要指出具体哪些方面，便于日后重点考察）

5、（考察能否接受公司的管理，对制度的认知）

6、（发现自己的优点，是否与实际符合）

7、（进一步明确表态，下一步怎么去实现，提供考核的方式）

8、（是否服从公司工作安排，有看法，也很难接受公司的管理）

9、（真正在公司工作的原因，也是选择留用的直接因素）

员工离职面谈指导手册

员工离职面谈指导手册员工离职面谈指导手册

1. 导言

- 离职面谈的重要性

- 面谈的目标和原则

2. 准备工作

- 安排面谈的时间和地点

- 通知员工离职面谈的目的和流程

- 收集相关资料和文件

3. 面谈流程

- 介绍面谈的目的和流程

- 确认员工的离职原因

- 探讨员工对公司的意见和建议

- 提供离职手续和文件

- 解答员工的问题和疑虑

- 鼓励员工提供反馈和评价

4. 面谈技巧

- 倾听和尊重员工的感受和意见

- 避免指责和争论

- 提供积极的反馈和鼓励

- 保持面谈的机密性和私密性

5. 后续跟进

- 处理员工的离职手续

- 提供离职证明和推荐信

- 跟进员工的离职事宜

- 分析离职原因并提出改进建议6. 离职面谈记录

- 记录面谈的主要内容和要点

- 保存面谈记录的方式和期限

- 使用面谈记录进行分析和改进7. 注意事项

- 尊重员工的决定和感受

- 保持面谈的专业和客观性

- 遵守法律和公司政策

- 提供必要的支持和帮助

8. 结语

- 离职面谈的价值和意义

- 持续改进离职面谈的流程和方法

试用期人员面谈指导与流程

一、目的：

为了各岗位职员在试用期内的工作表现,特制定试用期面谈流程；

二、适用范围：

试用期面谈适用于所有进入华辰集团试用的员工。试用期面谈期限为新员工入职一个月至转正前。面谈以月为单位，由人力资源部实施。

三、依据：

根据新录用的普通员工、管理人员及高级管理人员，人力资源部与试用期人员领导将分别根据岗位与职责的不同在试用期内对员工分别进行面谈。

二、面谈的形式包括：

（1）封闭式面谈（2）开放式面谈（3）假设式面谈

（4）问答式面谈（5）专业知识面谈（6）要求性面谈

三、面谈内容：

1、面谈开始说辞：

您好！﹡﹡﹡，我是﹡﹡﹡（部门）﹡﹡﹡（职务）﹡﹡﹡（姓名），很高兴，今天能有这样机会跟您近距离沟通与了解。您的加入，给公司的长期发展注入新鲜的血液，让我们的团队更加壮大。公司领导对试用期的员工给予极大关注与肯定，入职已有一个月，您在工作中有什么困难，需要公司或人力资源部人员支持与配合的地方尽管提出来，这也是我们这次面谈沟通的主题。。。。。。。。

2、面谈重点：

了解试用员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力、支持培训、规章制度及工作流程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、薪酬福利接受度、工作氛围、部门职能、人员情况（特别是导引人引导情况）等有关工作的具体事务进行面谈。

四、面谈时注意事项：

➢面谈前：

1、面谈时应诚恳，热情，不要过于夸耀或有夸张的表情动作；

2、约定面谈时间需提前十分前抵达

3、稳重的衣着、仪表、以清新的面貌表现

➢面谈时：

1、倾听员工的意见，鼓励说出顾虑；

2、通过沟通，摸清员工的问题所在；

试用期人员面谈指导与流程

一、目的：

为了各岗位职员在试用期内的工作表现,特制定试用期面谈流程；

二、合用范围：

试用期面谈合用于所有进入华辰集团试用的员工。试用期面谈期限为新员工入职一个月至转正前.面谈以月为单位，由人力资源部实施。

三、依据:

根据新录用的普通员工、管理人员及高级管理人员,人力资源部与试用期人员领导将分别根据岗位与职责的不同在试用期内对员工分别进行面谈。

二、面谈的形式包括:

(1)封闭式面谈(2)开放式面谈(3)假设式面谈

(4)问答式面谈(5)专业知识面谈(6)要求性面谈

三、面谈内容:

1、面谈开始说辞:

您好！﹡﹡﹡ ,我是﹡﹡﹡(部门)﹡﹡﹡(职务)﹡﹡﹡ (姓名)，很高兴,今天能有这样机会跟您近距离沟通与了解。您的加入，给公司的长期发展注入新鲜的血液,让我们的团队更加壮大。公司领导对试用期的员工赋予极大关注与肯定，入职已有一个月，您在工作中有什么困难，需要公司或者人力资源部人员支持与配合的地方尽管提出来，这也是我们这次面谈沟通的主题.。.。。。。。

2、面谈重点：

了解试用员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力、支持培训、规章制度及工作流程熟悉

程度、团队协作情况、工作碰到难点、薪酬福利接受度、工作氛围、部门职能、人员情况(特别是导引人引导情况)等有关工作的具体事务进行面谈.

四、面谈时注意事项：

➢面谈前：

1、面谈时应诚恳，热情,不要过于夸耀或者有夸张的表情动作；

2、约定面谈时间需提前十分前抵达

3、稳重的衣着、仪表、以清新的面貌表现

➢面谈时：

1、倾听员工的意见，鼓励说出顾虑；

2、通过沟通,摸清员工的问题所在;

员工面谈问题及注意事项

员工面谈问题及注意事

项

Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

员工面谈问题及注意事项

（一）员工面谈问题

培训

1.您参加过哪些方面的培训？

2.您觉得培训次数足够吗？

3.您迫切需要哪些方面的培训？

4.您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？

个人认同感

5.您认为在公司环境内衡量个人工作成功的主要标志是什么？

6.您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？

7.您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？

8.您是否在公司有长期工作的准备？

9.您认为个人的价值要得到承认，就必须要成为管理人员吗？

10.您认为有哪些方式能够更好地提高你的工作积极性和创造性？

11.假设现在让您重新选择工作，您认为有哪几个因素比较重要？

12.您认为您的个人前途与公司前途有怎样的关系？

薪酬

13.与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？

14.与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？

15.您认为工作努力一点或松懈一点对个人收入有影响吗？

16.您认为目前公司员工的薪酬水平与本地同行业公司相比如何？

17.您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？

18.对公司内部员工工资、奖金的差别，您有什么看法？

晋升

19.您认为公司现有人员素质如何？

20.您认为公司现在最需要什么类型的人才？

21.您个人认为在公司获得晋升提拔的原因是什么？

22.对您来说，如何评价目前的岗位工作内容？

23.您对竞争上岗有什么看法？

24.您认为公司内部工作处理是否有序？

员工访谈提纲问题及注意事项

一、访谈目的

本次员工访谈旨在了解员工的工作状况、满意度、需求和意见，以促进公司的发展和员工的工作生活质量的提高。

二、访谈问题

1. 请简单介绍一下您的工作职责和内容。

2. 您对目前的工作满意吗？为什么？

3. 您认为公司有哪些地方可以改进？

4. 您在工作中遇到的最大挑战是什么？

5. 您如何评价公司的管理方式和领导团队？

6. 您有哪些意见和建议可以提供给公司？

7. 您希望公司未来发展的方向是什么？

8. 您对公司文化和价值观的理解是什么？

9. 您认为公司应该如何提高员工的满意度和忠诚度？

10. 您对公司的福利待遇和薪酬体系有什么看法？

三、注意事项

1. 尊重员工：尊重员工的意见和观点，避免对员工的言论进行批评或指责。

2. 保密性：对员工的访谈内容进行保密，避免将员工的个人信息和言论泄露给其他人。

3. 引导性：在访谈过程中，避免过于引导性的问题，让员工自由表达自己的意见和观点。

4. 开放性：鼓励员工提出自己的意见和建议，尽可能让员工畅所欲言。

5. 记录和整理：对访谈内容进行记录和整理，以便后续分析和总结。

员工面谈访谈技巧及步骤

一、达成目标共識

1說明工作任务询问以知晓

了解能力现况新人的主要专长

专业能力相关工作任务的执行经验

做事能力较偏好的工作任务特性

2掌握学习需求对担任此工作角色的想法现况与目标落差对工作任务执行的了解

学习风格对未來的学习期待

特别的需求或期望学习风格

3讨論目标与计划

确认的地方

调整的地方

技巧（1）语言与非语言表达

自信的非语言表达

非语主表达自信退缩

眼神接触轻松而稳定的看着对方大半时间看着地上或其它地方

脸部表情坚定/保持微笑皱眉/苦瓜脸

身体姿势身体打直

身体稍微专向对方身体向内缩/低头

语调与音量平稳且有抑、扬、顿、挫单调而细弱

流畅度清楚而有节奏常停顿或沉默无声

4积极倾听

生理专注心理专注

面向对方用耳朵与用心听

保持眼神适当注视倾听当事人口语表达内容

避免同时处理其它事

营造对方愿意說的气氛表示兴趣，以身体语言向应，如眼看对方、点头（如:哦，嗯）…..

二、困扰辅导

1新人的工作动力突然低落

2新人与同仁的相处有摩擦

3新人的工作产出经常延迟与出错

4新人被主管挑剔或责骂

5新人向你求助他的困扰

技巧（2）:自我表露

1助人者在辅导过程中适当自己類似的经验和感受与当事人分享

自我表露的目的

2透过助人者呈现与当事人相似之处，增加当事人对助人者的信任3助人者的分享具有示范作用，让当事人学习更有效的开放自己

4提供当事人其它的參考架构，让其对自己的想法与行为有更深层的了解

技巧（3）:真诚赞美

情境（IV）:技术指导

1新人内缺执行工作所需的知識、技能

2新人对任务的执行不够熟練

3新人期待更进一步的专业成长

技巧（4）:肯定好的表现

员工转正面谈操作指引

员工转正面‎谈操作指引‎

一、转正面谈的‎目的

通过与员工‎的转正面谈‎，反馈员工试‎用期的工作‎表现，让员工对自‎己表现好的‎方面和有待‎提升的方面‎都有一个全‎面的认识，以便在以后‎的工作中不‎断改进。

二、面谈步骤

（一）面谈前的准‎备

1.确定面谈时‎间、地点：

选择双方都‎有空闲的时‎间，尽量不要安‎排在刚上班‎或下班，要提前通知‎员工;

普通员工面‎谈时间以2‎0-40分钟为‎宜。选择好面谈‎场所，尽量选择不‎受干扰的场‎所，避免面谈中‎途被打断。

2.准备好面谈‎资料：

《试用期员工‎转正考核表‎》和员工准备好员工‎的《试用期员工‎转正鉴定表‎》、

档案‎记录，根据下属《试用期员工‎转正鉴定表‎》、《试用期员工‎转正考核表‎》上的自评和‎其上级对员‎工试用期工‎作绩效、业务能力、学习能力、团队合作、工作态度、劳动纪律做‎出的评分做‎比较，找出评分差‎别比较大的‎评估指标，以便面谈时‎有针对性。

3.整理出员工‎最大优点和‎需要改进的‎几点不足：

拟定好面谈‎程序，计划好如何‎开始、如何结束，面谈过程中‎先谈什么、后谈什么，以及各阶段‎的时间分配‎，员工的优点‎是什么，如何发扬运‎用，员工的缺点‎是什么，如何避免或‎改正，形成一个面‎谈的大致思‎路。

（二）面谈过程

1.创造良好的‎面谈氛围：

态度和蔼，与员工面谈‎座位的安置‎以斜对或并‎肩为好。在员工到来‎时要微笑让‎座，关闭自己的‎手机，为面谈做好‎了免打扰的‎准备。面谈开始用‎两分钟做铺‎垫以赞扬和‎鼓励的话题‎打开局面，这样可以提‎高彼此之间‎的信任度，营造出一种‎轻松、热情、愉快而友好‎的面谈氛围‎。

员工面谈制度

员工面谈方案

1.为加强员工对企业的归属感和忠诚度，增进公司内部的团结和谐，达到沟通思想、交换意见、增进理解、形成共识的目的，深入了解员工的心与思想动态。

2.适用范围：新员工入职面谈、员工转正面谈、员工奖惩面谈、员工异动（晋升）面谈、员工离职面谈等。根据面谈类型展开谈话，并做好相应记录。

3. 新员工入职面谈

3.1有效的处理新员工在适应公司文化、环境、与上司相处及工作本身中遇到的问题和困难，正确引导或疏导新员工融入公司，提高新员工的留存率。同时，及时发现不适合的员工，避免产生试用期后辞退成本。

3.2新员工初次面谈在入职后3天，基层员工由人事专员或人资经理约谈，中层管理人员由人资经理约谈，面谈的主要内容：了解对公司制度、福利是否知晓，整体印象，工作困惑，相处关系及沟通，并提供相应的指导及帮助。

3.3新员工试用期面谈分别在1周/2周/3周，基层员工由部门主管/经理（生产部由班组长）约谈，面谈的主要内容：工作流程、工作职责、工作困难及人际沟通等方面；中层管理人员由分管副总约谈，面谈的主要内容：部门组织架构、部门职责、管理技能、工作困难及人际沟通等方面。

4. 员工转正面谈

4.1新员工转正面谈在转正截止日期前，基层员工由由部门主管/经理约谈，中层管理人员由总经理约谈，面谈的主要内容：试用期表现和能力评价，转正后工作安排及待遇，听取员工的建议和意见。

5.员工奖惩面谈

5.1奖惩面谈，基层员工由由部门主管/经理约谈，中层管理人员由分管副总或总经理约谈，面谈的主要内容：对期间工作表现或贡献进行表彰，勉励其继续成长进步；工作处罚，引导其认识到自身的错误或不足，纠正改进。