目标管理培训课件
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目标管理培训课件(PPT 44页)
43
推行之前的工作
目标管理开始时的注意事项：
q 施行目标管理所需要的各种书面工作和递呈报告就应该力求高效 精简，以符合良好的控制原则
q 与其冒冒失失地开始执行一项方案，不如稳扎稳打地着手推行更 为适宜。
q 第一批目标应该选择性质简单些好，因为太复杂的目标容易使人 混淆不清，并使得衡量成果时，发生困难。
• 2、“工作和人统一”的管理方式 统一的管理 – 强调参与计划和自己管制 – 基于Y理论的管理模式 个人工作和整体目标的紧密连接 – 目标连锁的连接 – 注意重点目标
9
目标管理的实质
• 重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动机、 行为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如 何表现——
• 建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层分解 和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解， 来实现对人的管理
3. 将内部和外部客户的需要落实为个人的工作目标 * 内部和外部客户希望从本部门得到的服务或 产品是什么？ * 让客户满意的标准是什么？
38
目标推行过程的有效控管----反馈控制
可控输入信息
施控系统 （上级）
上下级进行 协商
环
境
的
干
扰
任务 计划
输入目标 转化
受控系统 （下级）
输出结果
最终目标的反馈
12
目标管理模式的优点
1、它使组织的运作有了明确的方向，使每 个人都明确了努力的目标；（态度）
2、它结合了人性管理的思想，促使权力下 放，强调员工自我控制，可以充分激发 员工的积极性；（制度）
3、它为业绩的检查反馈和效果评价提供了 更为客观的基础。（业绩）
13
该做的
静态的职责体系 公司宗旨和长远发展战略
推行之前的工作
目标管理开始时的注意事项：
q 施行目标管理所需要的各种书面工作和递呈报告就应该力求高效 精简，以符合良好的控制原则
q 与其冒冒失失地开始执行一项方案，不如稳扎稳打地着手推行更 为适宜。
q 第一批目标应该选择性质简单些好，因为太复杂的目标容易使人 混淆不清，并使得衡量成果时，发生困难。
• 2、“工作和人统一”的管理方式 统一的管理 – 强调参与计划和自己管制 – 基于Y理论的管理模式 个人工作和整体目标的紧密连接 – 目标连锁的连接 – 注意重点目标
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目标管理的实质
• 重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动机、 行为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如 何表现——
• 建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层分解 和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解， 来实现对人的管理
3. 将内部和外部客户的需要落实为个人的工作目标 * 内部和外部客户希望从本部门得到的服务或 产品是什么？ * 让客户满意的标准是什么？
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目标推行过程的有效控管----反馈控制
可控输入信息
施控系统 （上级）
上下级进行 协商
环
境
的
干
扰
任务 计划
输入目标 转化
受控系统 （下级）
输出结果
最终目标的反馈
12
目标管理模式的优点
1、它使组织的运作有了明确的方向，使每 个人都明确了努力的目标；（态度）
2、它结合了人性管理的思想，促使权力下 放，强调员工自我控制，可以充分激发 员工的积极性；（制度）
3、它为业绩的检查反馈和效果评价提供了 更为客观的基础。（业绩）
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该做的
静态的职责体系 公司宗旨和长远发展战略
《目标管理》课件
如何应对目标管理的挑战：尽管目标管理有许多优点，但在实践中仍会面临一些挑战和问题。例如如何制定科学合理的目标、如何平衡长期和短期目标的关系、以及如何应对不可控因素对目标实现的影响等。应对这些挑战需要采取有效的措施和方法，例如加强目标设定的科学性和合理性、建立有效的沟通和协作机制、以及提高组织的适应性和创新能力等。
目标管理与其他管理方法的融合：目标管理并不是唯一的管理方法，还有其他的管理方法和工具也可以用于组织的管理和运营。未来，随着各种管理方法和工具的不断发展和融合，组织可以根据自身的特点和需求选择合适的管理方法和工具，以实现更好的管理效果和绩效提升。
THANKS
感谢观看
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
明确目标
目标管理能够明确组织和个人目标，使团队成员清楚自己的工作方向和重点。
目标制定困难
在制定目标时，可能面临难以确定合理、可衡量和有时限的目标的挑战。
难以协调个人与组织目标
在实践中，个人目标可能与组织目标不一致，需要花费大量时间和精力进行协调。
过分强调短期目标
目标管理可能导致组织过分关注短期目标的实现，而忽视长期战略发展。
反馈机制
根据评估和反馈结果，对目标管理过程进行持续改进和优化。
持续改进
01
目标管理的优势与挑战
提高效率
目标管理有助于提高组织和个人工作效率，减少资源浪费和无效努力。
激励员工
明确的目标和可衡量的成果能够激励员工更加努力地工作，提高工作积极性和满意度。
促进团队合作
目标管理强调团队共同目标的实现，有助于加强团队成员之间的合作与沟通。
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
目标管理培训ppt课件(完整版)
未来趋势与展望
目标管理将更加注重员工参与和自主管理
数字化和智能化技术的应用将推动目标管理更加高效和精准
目标管理将与绩效管理更加紧密地结合，以实现更全面的绩效评估和激励
未来，目标管理将会更加注重可持续发展和社会责任的目标
总结与思考
目标管理对企业发展的重要性
如何更好地运用目标管理方法提升企业效益
目标管理实践案例的启示和反思
分解目标：将组织目标分解为部门目标，部门目标分解为个人目标，制定相应的考核指标和标准。
制定考核办法：根据分解后的目标，制定相应的考核办法和激励机制，确保目标的实现。
监控与调整：对目标的实现情况进行监控和调整，及时发现问题并采取措施解决。
目标制定与SMART原则
目标有时限
目标相关性强
目标可达成
目标可衡量
Hale Waihona Puke 沟通反馈：及时沟通进展情况，发现问题及时调整和解决
制定计划：根据目标分解的结果，制定详细的实施计划
目标进度的监控与评估方法
定期检查目标进度：及时了解目标完成情况，发现偏离及时调整
关键节点评估：对项目关键节点进行评估，确保项目按计划进行
风险评估：识别潜在风险并采取应对措施，确保目标顺利完成
绩效评估：对项目团队成员进行绩效评估，激励优秀表现者
企业实践案例分享与解析
案例名称：某科技公司
领导力培训：提高领导力水平，推动公司发展
创新发展：鼓励创新和尝试，拓展公司业务领域
目标管理对组织的启示与建议
目标管理能够帮助组织成员更好地理解组织战略和目标
目标管理能够提高组织成员的绩效表现和组织整体绩效水平
目标管理能够提高组织成员的工作积极性
目标管理能够增强组织的凝聚力和团队合作精神
目标管理将更加注重员工参与和自主管理
数字化和智能化技术的应用将推动目标管理更加高效和精准
目标管理将与绩效管理更加紧密地结合，以实现更全面的绩效评估和激励
未来，目标管理将会更加注重可持续发展和社会责任的目标
总结与思考
目标管理对企业发展的重要性
如何更好地运用目标管理方法提升企业效益
目标管理实践案例的启示和反思
分解目标：将组织目标分解为部门目标，部门目标分解为个人目标，制定相应的考核指标和标准。
制定考核办法：根据分解后的目标，制定相应的考核办法和激励机制，确保目标的实现。
监控与调整：对目标的实现情况进行监控和调整，及时发现问题并采取措施解决。
目标制定与SMART原则
目标有时限
目标相关性强
目标可达成
目标可衡量
Hale Waihona Puke 沟通反馈：及时沟通进展情况，发现问题及时调整和解决
制定计划：根据目标分解的结果，制定详细的实施计划
目标进度的监控与评估方法
定期检查目标进度：及时了解目标完成情况，发现偏离及时调整
关键节点评估：对项目关键节点进行评估，确保项目按计划进行
风险评估：识别潜在风险并采取应对措施，确保目标顺利完成
绩效评估：对项目团队成员进行绩效评估，激励优秀表现者
企业实践案例分享与解析
案例名称：某科技公司
领导力培训：提高领导力水平，推动公司发展
创新发展：鼓励创新和尝试，拓展公司业务领域
目标管理对组织的启示与建议
目标管理能够帮助组织成员更好地理解组织战略和目标
目标管理能够提高组织成员的绩效表现和组织整体绩效水平
目标管理能够提高组织成员的工作积极性
目标管理能够增强组织的凝聚力和团队合作精神
目标管理培训(新)PPT课件
2023/10/4
2
品質決定命運 速度決定成敗 態度確定高度 行動證明一切
2023/10/4
3
KPI: Key Performance Indicator,关键业绩指 标
- 是从KRA中提取出的主要工作目标。 - 目标是达成情況的衡量手段。 - 也是公司用以衡量员工绩效的重要指标。
KRA: Key Result Area, 关键岗位要求
以投资资本回报为龙头，按照价值产出因素、岗位责任人员、完成时 间要求的三个维度逐级分解、定义产出标准，直至价值树的末端，亦即 我们认识和把握的“边际”。
全面覆盖和展示公司价值创造的全部过程，因此，它应是我们业务流 程（职责履行）的价值范畴中的数字化映像，并且是层级分明、无缝链 接
清晰地定义和展示价值创造过程的的关键节点和关键路线，通过对此 进行有效的计划和控制，使整个价值树在各个层级、各个维度的达到系 统适配。
2023/10/4
5
目标管理流程
设立总目标
制定分目标 工作目标、工作期限 量化准则、管理方案
降低成本，提升 经营绩效。
跟踪检查与审核，分 析目标未实现的原因 及提出改善方案
落实实施管理方 案和制定绩效考 核制度
考核管理绩效
2023/10/4
6
什么是目标管理
目标管理不是计划管理； 目标管理不是对目标的管理； 目标管理是通过目标来实现管理； 目标管理是管理者通过激励机制的作用，把企
2023/10/4
10
设置KPI指标的意义
KPI绩效指标是实施绩效改进的工具和基础， 为组织业务流程优化、经营分析、经营决策等 管理活动的提供数据支持；
KPI绩效指标对于实行改进式的绩效考核，保 证流程、部门绩效目标的有效达成，明确绩效 改进方向及评价标准，进而改善组织的氛围、 提高组织绩效的明确性、奖励性和进取性。
目标与计划管理PPT课件
和成就感。
促进沟通
目标管理有助于组织内 部各层级之间的沟通与 协作，促进信息共享和
相互理解。
目标管理的历史与发展
起源
目标管理理论起源于20世纪50年 代的美国，由著名管理学家彼得·
德鲁克提出。
发展
随着时间的推移，目标管理理论不 断得到完善和发展，被广泛应用于 各种组织。
创新
现代的目标管理更加注重员工的参 与和自我管理，强调灵活性和创新 性，以适应不断变化的市场环境。
计划制定的步骤
确定目标
明确组织或个人的目 标，确保目标的可实 现性和可衡量性。
分析环境
评估组织内外部环境， 了解资源、市场、竞 争等方面的状况。
制定计划
根据目标和环境分析 结果，制定具体的行 动方案和时间表。
分配资源
根据计划需求，合理 分配人力、物力、财 力等资源。
调整与优化
在实施过程中，根据 实际情况调整计划， 优化资源配置。
首先明确组织的战略方向和整体 目标，为设定具体目标提供指导。
制定行动计划
为目标制定具体的行动计划，包 括资源分配、时间安排、责任人 等。
03 计划管理
计划管理的定义与重要性
定义
计划管理是对未来行动的预先筹 划和安排，包括确定目标、制定 计划、组织实施和监督控制等环 节。
重要性
计划管理有助于组织实现目标， 提高工作效率，减少资源浪费， 增强组织的适应性和竞争力。
计划执行与调整
01
02
03
执行计划
按照计划要求，组织人员 实施行动方案。
监控与评估
对计划的执行情况进行监 控和评估，确保计划的有 效实施。
调整计划
根据监控与评估结果，及 时调整计划，以适应变化 的环境和需求。
促进沟通
目标管理有助于组织内 部各层级之间的沟通与 协作，促进信息共享和
相互理解。
目标管理的历史与发展
起源
目标管理理论起源于20世纪50年 代的美国，由著名管理学家彼得·
德鲁克提出。
发展
随着时间的推移，目标管理理论不 断得到完善和发展，被广泛应用于 各种组织。
创新
现代的目标管理更加注重员工的参 与和自我管理，强调灵活性和创新 性，以适应不断变化的市场环境。
计划制定的步骤
确定目标
明确组织或个人的目 标，确保目标的可实 现性和可衡量性。
分析环境
评估组织内外部环境， 了解资源、市场、竞 争等方面的状况。
制定计划
根据目标和环境分析 结果，制定具体的行 动方案和时间表。
分配资源
根据计划需求，合理 分配人力、物力、财 力等资源。
调整与优化
在实施过程中，根据 实际情况调整计划， 优化资源配置。
首先明确组织的战略方向和整体 目标，为设定具体目标提供指导。
制定行动计划
为目标制定具体的行动计划，包 括资源分配、时间安排、责任人 等。
03 计划管理
计划管理的定义与重要性
定义
计划管理是对未来行动的预先筹 划和安排，包括确定目标、制定 计划、组织实施和监督控制等环 节。
重要性
计划管理有助于组织实现目标， 提高工作效率，减少资源浪费， 增强组织的适应性和竞争力。
计划执行与调整
01
02
03
执行计划
按照计划要求，组织人员 实施行动方案。
监控与评估
对计划的执行情况进行监 控和评估，确保计划的有 效实施。
调整计划
根据监控与评估结果，及 时调整计划，以适应变化 的环境和需求。
目标管理培训PPT课件
确保个人或部门目标与组织整体战略相协调。
定期检查进展，根据实际情况调整目标。
目标设定的常见问题与解决
目标模糊不清：解决方法是明确、具体地描述目标。
目标无法衡量：解决方法是选择可衡量的目标和制定明确的衡量标准。
资源不足：解决方法是合理分配和利用资源。
时间安排不合理：解决方法是设定合理的时间限制并确保足够的执行时间。
详细描述
如何建立有效的目标激励机制？
06
目标管理案例分享
总结词：成功案例
详细描述：某公司在年度目标管理实践中，通过明确目标、分解任务、跟踪进度和激励措施，实现了年度业绩的显著提升，成为行业内优秀企业之一。
案例一：某公司年度目标管理的实践与成果
总结词：经验教训
详细描述：某团队在项目目标管理过程中，遇到了目标不清晰、任务分配不合理、进度延误等问题。经过反思和改进，他们重新制定了明确的目标和计划，最终成功完成了项目。
目标管理有助于员工明确自己的发展方向，提高自我管理能力，促进个人职业发展。
促进员工个人发展
通过共同的目标设定和协作，增强组织内部的沟通和合作，形成良好的工作氛围。
增强组织凝聚力
目标管理有助于组织在决策时明确方向，提高决策的科学性和有效性。
提高决策效果
目标管理的重要性
目标管理的概念最早由美国管理学家彼得·德鲁克提出。
分解目标
制定实现目标的详细计划
总结词
为实现目标，需要制定详细的计划。这些计划应包括具体的行动步骤、时间表、资源需求以及责任人。通过制定计划，可以更好地协调资源，提高工作效率。
详细描述
制定计划
总结词
按照计划执行任务
详细描述
在执行计划的过程中，需要确保所有相关人员都清楚了解自己的责任，并按照计划的时间表和要求完成任务。同时，应积极应对变化，及时调整计划以适应实际情况。
定期检查进展，根据实际情况调整目标。
目标设定的常见问题与解决
目标模糊不清：解决方法是明确、具体地描述目标。
目标无法衡量：解决方法是选择可衡量的目标和制定明确的衡量标准。
资源不足：解决方法是合理分配和利用资源。
时间安排不合理：解决方法是设定合理的时间限制并确保足够的执行时间。
详细描述
如何建立有效的目标激励机制？
06
目标管理案例分享
总结词：成功案例
详细描述：某公司在年度目标管理实践中，通过明确目标、分解任务、跟踪进度和激励措施，实现了年度业绩的显著提升，成为行业内优秀企业之一。
案例一：某公司年度目标管理的实践与成果
总结词：经验教训
详细描述：某团队在项目目标管理过程中，遇到了目标不清晰、任务分配不合理、进度延误等问题。经过反思和改进，他们重新制定了明确的目标和计划，最终成功完成了项目。
目标管理有助于员工明确自己的发展方向，提高自我管理能力，促进个人职业发展。
促进员工个人发展
通过共同的目标设定和协作，增强组织内部的沟通和合作，形成良好的工作氛围。
增强组织凝聚力
目标管理有助于组织在决策时明确方向，提高决策的科学性和有效性。
提高决策效果
目标管理的重要性
目标管理的概念最早由美国管理学家彼得·德鲁克提出。
分解目标
制定实现目标的详细计划
总结词
为实现目标，需要制定详细的计划。这些计划应包括具体的行动步骤、时间表、资源需求以及责任人。通过制定计划，可以更好地协调资源，提高工作效率。
详细描述
制定计划
总结词
按照计划执行任务
详细描述
在执行计划的过程中，需要确保所有相关人员都清楚了解自己的责任，并按照计划的时间表和要求完成任务。同时，应积极应对变化，及时调整计划以适应实际情况。
目标设置管理学课件(PPT43张)
目标分类
经营层面的目标
市场 地位
管理者绩效 和培养管理者
创新
德鲁克
员工绩效 和工作态度
目标 领域
生产率
实物和 财力资源
社会责任
获利能 • 组织目标的设置 • 目标分解：从战略目标开始
一、目标设置的原则
1、合理性 • 目标的合理与否可从不同角度 评价，最主要是三个方面：
• 目标是面向未来的，是未来期望达到的一种状态。 它是一个组织存在或一项活动开展的前提。
爬山理论
• 理论上，每一个人 都能登上一定高度 的事业顶峰。 • 但事实上，登上顶 峰的人是少数。
• 问题在于· · ·
成功的条件
• 出发前：能认清自我，确立正确的目标；
• 开始时：能不畏艰险，排除万难； • 中途中：能不满足于现状，不断进取； 怎样 • 登峰前：能抑制诱惑，保持清醒的头脑。 才能 • 登峰后：不留恋，安全下山，再攀高峰。 认清 自我？ ——结果：不断登上一个个顶峰。
• 明确战略目标
• 战略目标包括两个方面，一是目标领域，二 是目标水平。 • 设立一个企业的目标领域，通常要回答两个 方面非常基本的问题：
– 关于顾客。企业要认真回答的问题是，我们要 服务的顾客是谁？他们在哪里？他们所珍视的 价值是什么？ – 关于企业，即我们需要做什么、怎么做，发展 什么核心能力（core competence），才能为 顾客提供他们所期望或超出其期望的价值？
• 鲁冠球 “奋斗十年添个零”。万向集团七 十年代实现了日创利润1万元、员工最高年 收入突破1万元，八十年代实现了日创利润 10万元、员工最高年收入突破10万元，九 十年代实现了日创利润100万元、员工最高 年收入突破100万元，在2001年万向提出， 21世纪的前10年的战略目标是“奋斗十年 再添一个零”。
目标管理培训PPT课件
行。
目标评估的方法
设定明确的 评估标准
收集反馈意 见和建议
定期检查进 度和成果
调整目标和 策略
目标反馈的作用与原则
目标反馈的作用：帮助员工了解自己的工作表现，及时调整工作方向，提高工作效率
目标反馈的原则：客观公正，及时有效，具体明确，积极正面
目标反馈的方法：定期进行绩效评估，及时给予反馈和建议，鼓励员工积极参与目标制定和反馈 过程
目标实施的步骤
设定明确的目标：SMART 原则（具体、可衡量、可达 成、相关性、时限性）
制定行动计划：将目标分解 为具体的行动步骤
设定优先级：根据重要性和 紧急性对行动计划进行排序
制定时间表：为每个行动步 骤设定明确的时间节点
监控进度：定期检查行动计 划的执行情况，及时调整
反馈与调整：根据监控结果 对行动计划进行反馈和调整， 确保目标的实现
可调整性：目标应具有一定的灵活性， 以便于根据实际情况进行调整和优化
目标设定的方法
SMART原则：具体、可衡量、可达成、相关性、时限性
平衡计分卡：财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设定目标
OKR（目标与关键成果法）：设定目标并明确关键成果 6W2H法：从Who、What、When、Where、Why、How、How much、How many等 方面设定目标
制定目标的步骤
明确目标：确定目标要具体、可衡量、 可实现、相关性强、时限性
实施计划：按照计划执行，遇到问题 及时调整
分析现状：了解当前的情况，找出存 在的问题和差距
评估结果：对实施结果进行评估，看 看是否达到了目标
制定计划：根据目标和现状，制定具体 的行动计划
反馈与改进：根据评估结果，对目标 和计划进行反馈和改进
目标评估的方法
设定明确的 评估标准
收集反馈意 见和建议
定期检查进 度和成果
调整目标和 策略
目标反馈的作用与原则
目标反馈的作用：帮助员工了解自己的工作表现，及时调整工作方向，提高工作效率
目标反馈的原则：客观公正，及时有效，具体明确，积极正面
目标反馈的方法：定期进行绩效评估，及时给予反馈和建议，鼓励员工积极参与目标制定和反馈 过程
目标实施的步骤
设定明确的目标：SMART 原则（具体、可衡量、可达 成、相关性、时限性）
制定行动计划：将目标分解 为具体的行动步骤
设定优先级：根据重要性和 紧急性对行动计划进行排序
制定时间表：为每个行动步 骤设定明确的时间节点
监控进度：定期检查行动计 划的执行情况，及时调整
反馈与调整：根据监控结果 对行动计划进行反馈和调整， 确保目标的实现
可调整性：目标应具有一定的灵活性， 以便于根据实际情况进行调整和优化
目标设定的方法
SMART原则：具体、可衡量、可达成、相关性、时限性
平衡计分卡：财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设定目标
OKR（目标与关键成果法）：设定目标并明确关键成果 6W2H法：从Who、What、When、Where、Why、How、How much、How many等 方面设定目标
制定目标的步骤
明确目标：确定目标要具体、可衡量、 可实现、相关性强、时限性
实施计划：按照计划执行，遇到问题 及时调整
分析现状：了解当前的情况，找出存 在的问题和差距
评估结果：对实施结果进行评估，看 看是否达到了目标
制定计划：根据目标和现状，制定具体 的行动计划
反馈与改进：根据评估结果，对目标 和计划进行反馈和改进
目标管理培训课件(PPT 80页)
上下级就实现目标所需的条件 和目标实现后的奖惩达成协议
实现目标过程
的管理
总结与评估
20
目标管理的过程:三个共同
目标管理
上级
共同制定计划
下级
确定目标、标准，选择行动方案
上下级之间共同反馈
下级完成工作任务、上级予以支持
共同控制
检查任务完成情况、进入下一个周期
21
第二讲
战略规划及年度工作计划的制定
目标管理的开端
第四， 害怕自己会失败，一般成年人在生活上失败 最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不能， 我可能会损失钱财，浪费时间，我不能。
11
什么是目标管理
使组织中的上级和下级一起参与组织目标的 制定，由此决定上下级的责任和分目标，并 使其在目标实施中实行自我控制，以努力完 成目标的现代管理方法。
12
S-Specific 具体，不能笼统； M-Measurable 可度量， A-Attainable 可实现，指付出努力的情况下可
以实现，避免过高或过低的目标。 R-Realistic 现实性，指目标是实实在在的。 T-Time bound 时限，完成目标的期限。
10
为什么不愿意设定目标呢？
2 开发能力型
在开发能力型目标管理方式下，设置目标是 为了通过目标刺激和诱导员工发挥自身潜能， 提高工作能力，更好地完成企业经营目标。
18
目标管理的引进和推行
引进合乎企业需要的管理模式 如何决定目标管理推行的范围 加强对员工的宣传和训练
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目标管理程序
设定目标
审议组织架 构和职责分工 确定下级目标
第一， 不了解目标的重要性，从小没有人教导我们 什么是目标，更不知道为什么要设定目标。
目标管理培训课件(PPT 80张)
重视人的因素 行为科学和管理科学的结 合；动机、行为、目标的结合。你如何看待 员工，员工就会如何表现——“皮格马利翁 ”效应 建立目标层次体系和目标网络 通过目标的 层层分解和相互协调将责任、权力和利益也 进行层层分解，来实现对人的管理
15
目标管理的类型
提高业绩型目标管理 开发个人能力型目标管理
第一， 不了解目标的重要性，从小没有人教导我们 什么是目标，更不知道为什么要设定目标。 第二， 不知道如何设定目标，在我们的学校教育当 中从来没有教导我们如何设定目标，如何去达成目 标。 第三， 因为害怕被别人拒绝，假如我们不设定目标， 我们就不会被别人批评，嘲笑。我们可以免除害怕 被拒绝的恐怖。 第四， 害怕自己会失败，一般成年人在生活上失败 最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不能， 我可能会损失钱财，浪费时间，我不能。
2
课堂的要求
将手机打到震动档；
需要接听电话请到教室外面；
不要迟到和早退，课间休息要按时回来；
需向讲师或工作人员请假； 积极参与课堂讨论
3
三句话送给大家
空杯心态，重新认知 参与有多深，收获就有多深 点点滴滴化入行动
4
课程目标
认识目标的价值与企业目标管理 了解战略规划及年度工作计划的制定过程 理清目标管理与关键绩效指标体系 掌握目标分解管理的方法与技巧 掌握方针管理及目标行动计划的实施的方法 正确执行目标管理
12
什么是目标管理
使组织中的上级和下级一起参与组织目标的 制定，由此决定上下级的责任和分目标，并 使其在目标实施中实行自我控制，以努力完 成目标的现代管理方法。
13
三层含义
15
目标管理的类型
提高业绩型目标管理 开发个人能力型目标管理
第一， 不了解目标的重要性，从小没有人教导我们 什么是目标，更不知道为什么要设定目标。 第二， 不知道如何设定目标，在我们的学校教育当 中从来没有教导我们如何设定目标，如何去达成目 标。 第三， 因为害怕被别人拒绝，假如我们不设定目标， 我们就不会被别人批评，嘲笑。我们可以免除害怕 被拒绝的恐怖。 第四， 害怕自己会失败，一般成年人在生活上失败 最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不能， 我可能会损失钱财，浪费时间，我不能。
2
课堂的要求
将手机打到震动档；
需要接听电话请到教室外面；
不要迟到和早退，课间休息要按时回来；
需向讲师或工作人员请假； 积极参与课堂讨论
3
三句话送给大家
空杯心态，重新认知 参与有多深，收获就有多深 点点滴滴化入行动
4
课程目标
认识目标的价值与企业目标管理 了解战略规划及年度工作计划的制定过程 理清目标管理与关键绩效指标体系 掌握目标分解管理的方法与技巧 掌握方针管理及目标行动计划的实施的方法 正确执行目标管理
12
什么是目标管理
使组织中的上级和下级一起参与组织目标的 制定，由此决定上下级的责任和分目标，并 使其在目标实施中实行自我控制，以努力完 成目标的现代管理方法。
13
三层含义
相关主题
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10
◎从“控制”到“自我控制”
----有目标，就有追求， 才能在物竞天择的环境中获得生存
11
习惯：只做不想……
• 你派活儿，我干活儿；你派多少，我干多少。做下属虽没有当领导 那么风光，但也比较省心。因为我可以只工作而不用思考。我只需 要让工作牵着我走，而不是我来掌控工作。还是让上级去计划，去 思考吧。毕竟，他是吃这口饭的。让领导们来保证公司每天都有工 作效率吧……
实现目标的中心思想、项目 名称
ห้องสมุดไป่ตู้提高销售额、毛利
标 2、达到什么程度？ 达到的质、量、状态
销售额5000万元 毛利2000万元
3、怎么办？ 计
划
为了完成目标，应采取的措 施、手段、方法
1、在东部地区新开一家分店；
2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收 入500万元；
3、通过服务品质管理将上座率提高10个 百分点；
15
现代管理者工作侧重
1、设定目标； 2、绩效考核； 3、协调教导； 4、企业文化。
16
以往管理者必须具备的素质
• 服从命令、听从指挥； • 立场坚定、爱憎分明； • 吃苦在前、享受在后； • 三大纪律、八项注意； • 鞠躬尽瘁、死而后已！
17
21世纪管理者必须具备的素质
• “前瞻性”的判断能力; • 领导“团队”的能力； • 推动“项目”的能力； • 有效“授权”的能力； • 360度“沟通”的能力； • 解决“问题”的能力。
4、什么时候完成目 标？
期限、预定计划表、日程表
1月： 2月：
5、是否达成了既定 目标？
完成成果的评价
实际销售收入5500万元 毛利：1100万元
8
目标管理的两大特征
• 1、强调“目标”的管理方式 自我挑战的目标 – 目标不能由他人强加于己 – 自己往往是最能作出合适计划的人 – 为了达成目标，还得进行各种创新 – 在达成目标的过程中，要经常进行自我评价，以利于 提高自己的能力 – 达成目标会获得很大的满足感
可达成性，可完成性
是 attainable
24
【SMART原则】
是 relevant/realistic
相关联性/可实行性
25
【SMART原则】
是 time-based
时限性
26
案例
S具体的 M可衡量的 A可实现的 R可实行的 T时间线
我要成为世界首富 世界首富 福布斯公布 总资产超过600亿美元 每年至少赚10亿 70岁以前
组织结构 部门宗旨 部门职责 工作流程 小组职责 岗位职责
带 队 伍
想做的 该做的
14
想做的
动态的目标体系 公司长远发展目标 公司年度发展目标 各专项规划 部门年度目标 部门季度目标 小组季度工作目标 岗位季度工作目标
以往管理者工作侧重
1、部门建设； 2、指挥控制； 3、充当“法官”； 4、规章制度。
Realistic Time bound
19
【SMART原则】
是 specific
具体性，明确性
20
【例子】
目标：完成部门总结
21
【SMART原则】
Measurable 是
可衡量性
22
【例子】
目标：为主管安排培训
目标：为主管安排有关提高团队执行力 的培训，培训满意度评分要达到85%。
23
【SMART原则】
使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，
由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施 中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。
2（.三1）层共含同义商定目标。（参与） （2）目标分解。(目标体系) （3）自我控制。(授权管理和自我评价)
7
目标管理五要素
要素
内容
餐厅经理的目标示例
1、目标是什么？ 目
三、成果评价的 阶段
32
目标管理的实施步骤
P 目标设定
目标设定
目标改进
岗位考核系统流程
D
目标执行
目标评价
绩效评估
S 执行、控制
33
目标管理的过程:三个共同
目标管理
上级
共同制定计划
确定目标、标准，选择行动方案
下级
上下级之间共同反馈
12
目标管理模式的优点
1、它使组织的运作有了明确的方向，使每 个人都明确了努力的目标；（态度）
2、它结合了人性管理的思想，促使权力下 放，强调员工自我控制，可以充分激发 员工的积极性；（制度）
3、它为业绩的检查反馈和效果评价提供了 更为客观的基础。（业绩）
13
该做的
静态的职责体系 公司宗旨和长远发展战略
• 2、“工作和人统一”的管理方式 统一的管理 – 强调参与计划和自己管制 – 基于Y理论的管理模式 个人工作和整体目标的紧密连接 – 目标连锁的连接 – 注意重点目标
9
目标管理的实质
• 重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动机、 行为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如 何表现——
• 建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层分解 和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解， 来实现对人的管理
我要完成HS英文概论的阅读 HS英文概论的阅读 完成每个章节的PPT 读完300页，完成6个PPT 每天读一章80页，一天一个PPT 7天以内
27
Smart原则的实践者
女有杜拉拉
男有司马他
28
29
30
第二部分：目标管理的实施程序
31
目标管理的三大阶段
三大阶段
一、目标设定阶段
二、目标达成过 程的阶段
今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目 标的结果！
3
人生目标“金字塔”
4
第一部分：目标管理
5
目标定义
目标就是今年的工作. 今年想做的,能做的,该做的工作
应该 (现实是什么) 能
想
岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？”
目标＝标杆＝说法
6
目标管理的定义和含义
定义
请问：目标管理与计划 管理的区别？
18
目标管理的【SMART原则】
具体的，而且科学的（specific） 可衡量的，尽量量化和可描述的 （measurable） 可达成的，起到激励作用的（achievable） 相互关联的（relevant） 有时间限制的（time-bound）
Specific
Measurable Attainable
目标管理
第 2 / 40 页
迅速制定工作目标， 我们才能得以顺利达成。
2
目标的意义
成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解
----美国潜能大师：伯恩•崔西
所占比例
目标状态
成就状态
27% 60% 10% 3%
没有目标 目标模糊 有清晰但比较短期的目标 有清晰且长期的目标
社会最底层 社会中下层 社会中上层 顶尖成功人士
◎从“控制”到“自我控制”
----有目标，就有追求， 才能在物竞天择的环境中获得生存
11
习惯：只做不想……
• 你派活儿，我干活儿；你派多少，我干多少。做下属虽没有当领导 那么风光，但也比较省心。因为我可以只工作而不用思考。我只需 要让工作牵着我走，而不是我来掌控工作。还是让上级去计划，去 思考吧。毕竟，他是吃这口饭的。让领导们来保证公司每天都有工 作效率吧……
实现目标的中心思想、项目 名称
ห้องสมุดไป่ตู้提高销售额、毛利
标 2、达到什么程度？ 达到的质、量、状态
销售额5000万元 毛利2000万元
3、怎么办？ 计
划
为了完成目标，应采取的措 施、手段、方法
1、在东部地区新开一家分店；
2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收 入500万元；
3、通过服务品质管理将上座率提高10个 百分点；
15
现代管理者工作侧重
1、设定目标； 2、绩效考核； 3、协调教导； 4、企业文化。
16
以往管理者必须具备的素质
• 服从命令、听从指挥； • 立场坚定、爱憎分明； • 吃苦在前、享受在后； • 三大纪律、八项注意； • 鞠躬尽瘁、死而后已！
17
21世纪管理者必须具备的素质
• “前瞻性”的判断能力; • 领导“团队”的能力； • 推动“项目”的能力； • 有效“授权”的能力； • 360度“沟通”的能力； • 解决“问题”的能力。
4、什么时候完成目 标？
期限、预定计划表、日程表
1月： 2月：
5、是否达成了既定 目标？
完成成果的评价
实际销售收入5500万元 毛利：1100万元
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目标管理的两大特征
• 1、强调“目标”的管理方式 自我挑战的目标 – 目标不能由他人强加于己 – 自己往往是最能作出合适计划的人 – 为了达成目标，还得进行各种创新 – 在达成目标的过程中，要经常进行自我评价，以利于 提高自己的能力 – 达成目标会获得很大的满足感
可达成性，可完成性
是 attainable
24
【SMART原则】
是 relevant/realistic
相关联性/可实行性
25
【SMART原则】
是 time-based
时限性
26
案例
S具体的 M可衡量的 A可实现的 R可实行的 T时间线
我要成为世界首富 世界首富 福布斯公布 总资产超过600亿美元 每年至少赚10亿 70岁以前
组织结构 部门宗旨 部门职责 工作流程 小组职责 岗位职责
带 队 伍
想做的 该做的
14
想做的
动态的目标体系 公司长远发展目标 公司年度发展目标 各专项规划 部门年度目标 部门季度目标 小组季度工作目标 岗位季度工作目标
以往管理者工作侧重
1、部门建设； 2、指挥控制； 3、充当“法官”； 4、规章制度。
Realistic Time bound
19
【SMART原则】
是 specific
具体性，明确性
20
【例子】
目标：完成部门总结
21
【SMART原则】
Measurable 是
可衡量性
22
【例子】
目标：为主管安排培训
目标：为主管安排有关提高团队执行力 的培训，培训满意度评分要达到85%。
23
【SMART原则】
使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，
由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施 中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。
2（.三1）层共含同义商定目标。（参与） （2）目标分解。(目标体系) （3）自我控制。(授权管理和自我评价)
7
目标管理五要素
要素
内容
餐厅经理的目标示例
1、目标是什么？ 目
三、成果评价的 阶段
32
目标管理的实施步骤
P 目标设定
目标设定
目标改进
岗位考核系统流程
D
目标执行
目标评价
绩效评估
S 执行、控制
33
目标管理的过程:三个共同
目标管理
上级
共同制定计划
确定目标、标准，选择行动方案
下级
上下级之间共同反馈
12
目标管理模式的优点
1、它使组织的运作有了明确的方向，使每 个人都明确了努力的目标；（态度）
2、它结合了人性管理的思想，促使权力下 放，强调员工自我控制，可以充分激发 员工的积极性；（制度）
3、它为业绩的检查反馈和效果评价提供了 更为客观的基础。（业绩）
13
该做的
静态的职责体系 公司宗旨和长远发展战略
• 2、“工作和人统一”的管理方式 统一的管理 – 强调参与计划和自己管制 – 基于Y理论的管理模式 个人工作和整体目标的紧密连接 – 目标连锁的连接 – 注意重点目标
9
目标管理的实质
• 重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动机、 行为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如 何表现——
• 建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层分解 和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解， 来实现对人的管理
我要完成HS英文概论的阅读 HS英文概论的阅读 完成每个章节的PPT 读完300页，完成6个PPT 每天读一章80页，一天一个PPT 7天以内
27
Smart原则的实践者
女有杜拉拉
男有司马他
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30
第二部分：目标管理的实施程序
31
目标管理的三大阶段
三大阶段
一、目标设定阶段
二、目标达成过 程的阶段
今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目 标的结果！
3
人生目标“金字塔”
4
第一部分：目标管理
5
目标定义
目标就是今年的工作. 今年想做的,能做的,该做的工作
应该 (现实是什么) 能
想
岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？”
目标＝标杆＝说法
6
目标管理的定义和含义
定义
请问：目标管理与计划 管理的区别？
18
目标管理的【SMART原则】
具体的，而且科学的（specific） 可衡量的，尽量量化和可描述的 （measurable） 可达成的，起到激励作用的（achievable） 相互关联的（relevant） 有时间限制的（time-bound）
Specific
Measurable Attainable
目标管理
第 2 / 40 页
迅速制定工作目标， 我们才能得以顺利达成。
2
目标的意义
成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解
----美国潜能大师：伯恩•崔西
所占比例
目标状态
成就状态
27% 60% 10% 3%
没有目标 目标模糊 有清晰但比较短期的目标 有清晰且长期的目标
社会最底层 社会中下层 社会中上层 顶尖成功人士