企业管理者的心智模式修炼
成功领导人的心智模式及特质
成功往往是多年不断奋斗的结果。不愿意付出 的人是不可成功的。行动，行动，大量的行动。 这是通向目标的必经之路。我们能做什么不重 要，重要的是全力以赴去行动。成功者不管处 在什么样的情况下，都接近自己的全力把所有 能力都使用出来。成功就是最大限度地发挥自 己的能力。成功者往往为了事业，把自己的体 力、智力、想象力、创造力、精力发挥到了极 限。
五十二岁时，当选美国第十六任总统。这个人就 是林肯，因为他坚信上帝延迟，并不是上帝的拒 绝，因此屡扑屡起，最终成就不凡。 失败和成功是相辅相成的关系，当你无数次敲响 失败大门的时候、惊醒的将是成功。如下图：
二、成功领导人所具备的三大基本能力
1.为团队设定目标的能力； 2.团队目标是唯一目标； 3.尊重个体差异。(乌龙后面有肥龙) 三、成功领导人的三大基本特质 1.要有准确的判断力（是发现问题、解决问题 的高手，有敏锐的洞察力） 2.要有成熟度（处变不惊遇事不慌）； 3.要有忠诚度（有坚持到底的决心）。
系统专题
成功领导人的心智模式及特质
主讲人: 主讲人:张潍镛
一、成功领导人的心智模式 成功领导人的心智模式 1.乐观向上的积极人生态度 人生的道路不可能是一帆风顺的，任何人要 想成就一番事业必定会遇到困难、挫折和失 败。在面对问题时成功者往往依然充满了热 情、积极乐观的态度，努力地去寻找解决问 题的方法，而不是怨天尤人，自暴自弃，他 们相信任何事情的发生必有其原因，然而必 将有助于我。
这些消极情绪整理打包一下，丢进垃圾桶里。 切记没有人可以打败你，除了你自己。失败者 是：抱怨、失败、再抱怨、再失败，直至永远 失败垮台。成功者是：鼓励、失败、再鼓励、 再失败，直至迈向成功走向胜利。
2.有梦想 2.有梦想 有目标 “人类因梦想而伟大。”梦想是成功的动力之 源，梦想有如燃料，推动火箭，使您保持兴 奋、热情，不管任何挑战都坚持下去。任何 事业都有阻碍，成功的人会克服重重困难而 继续前进，坚持梦想，相信明天会更好，相 信只要不懈行动就一定会更好，就一定会成 功。因为有动力，将支持您不畏艰苦地奋斗， 到达成功的目标。“哀大莫过于心死”.人人 都 需要构筑伟大的梦想。
管理者心智模式
如迪斯尼的米老鼠和知识产权的效益
1.随时掌握当代最新的管理、 科技成果、知识和信息
掌握新的知识信息, 并在脑海中融会贯通, 是产生超越常人看法的基础
新知识、新信息是对过去知识体系的一种 冲击和发展, 可以使过去久思不解的问题得到 新的启迪
⑥ 评价表现－－我完成的怎么样？ 你完成的怎么样 ？ 我们完成的怎么样？
⑦ 认可工作进度－－将如何奖励你？ ⑧ 规划未来－－接下来我们要做什么？ 我们应停止
哪些工作？ 哪些东西要进行改革？
•2 .有效管理者的条件
•促进业绩 •的责任感
•行为原则
•理解部下的 •心理能力 •站在他人立场 •去思考的能力
（2）使命感 管理者要有改变现有组织管理面貌的迫
切愿望，促使组织以及自己所管理领域取得 更大业绩的使命感
日本企业有大量人投入管理和技术方面 的创新，除了创新文化氛围外，员工将企业 看作家，具有强烈的使命感
（3）勤奋好学 站在巨人的肩膀上, 深入思考问题, 不断学习
新东西, 不断使自己站在最新知识高峰、看得远 , 看出一般人看不出的问题, 才会有创新 （4）乐观热情
2. 转化能力－－
将创意转化为可操作的具体工作方案 的能力
转化能力与管理者心智模式有很大的 相关性，与管理者以往的工作经验与工 作技能的掌握程度也有很大的相关性
转化不仅需要进一步创意，而且还需 要切实可行
转化能力要求管理者在转化过程中善于运用以下 技巧: ①综合－－
把各种可行的途径、方法综合起来系统化， 将其规范成一种可帮助创意实施的综合性方案
三、如何做一个有效的管理者
1.有效管理的八个步骤 2.有效管理者的条件
第五项修炼(1)
l
1、自我超越的修炼 ll 建立个人愿景（特定的结果、上层 目标、专注于结果而不是手段） ll 保持创造性张力（愿景与现况的差 距，自我超越的核心原理，情绪张力常 与创造性张力互动形成目标侵蚀环路）
l
l 看清结构性冲突（隐藏在意识的底 层，改变生命中的深层结构即信念） ll 诚实地面对真相 ll 运用潜意识（潜意识学习，对准焦 点，廓清终极目标）
第五项修炼
。
组织中存在的学习智障 l 局限思考 l l 归罪于外 l l 缺乏整体思考的主动积极 l l 专注于个别事件
l
组织中存在的学习智障 l ll ll ll
l
对缓慢而致命的变化缺乏洞察力 从经验学习的错觉 管理团体的不和谐 企业的隐性文化
何谓组织智障
l
l 局限思考：习惯上，我们常常把问题加 以分解，把事物拆成一个个片段来进行分析、 理解。这种方法使我们能比较容易地处理一些 复杂的问题，但与此同时，我们付出的巨大代 价是：缺少了系统思考，失去了对事物在整体 上的把握，忽视了自身行动所带来的一连串后 果。同时，功能导向的组织设计、固守本职的 观念使我们专注于自身职务，难以产生对所有 职务互动所产生的结果有责任感（蝴蝶效应）。
演练
．思维地图 ．系统的梳理 ．动力思想库
反思的技巧
1．用一张结构性问卷给自己进行测评、打分，并持之以每天
或每周。
2．对自己的成长、发展的记录，并记住其中最大的转折和经 验。 3．定期总结，根据某几个针对自己设计的指标进行。 4．参加性格分析会，带着重塑自我的谦虚和目的，专项收集
他人指出的问题、症状。
成 长 与 投 资 不 足
投资来自于对投资需求的认识，而后者又来自于绩效标 准，最终当投资需求过大，企业无力负担该投资时，唯 有降低绩效标准，继而引起滞后的成长受阻。
管理者的心智模式
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直觉思维模式
直觉思维模式的管理者通常会依靠直觉 和经验来处理问题。他们不拘泥于逻辑 和数据分析，而是通过快速感知和判断
来做出决策。
直觉思维的管理者通常能够在复杂和紧 急的情况下迅速做出决策，因为他们能 够快速识别问题的本质和关键因素。他 们注重灵活性和适应性，并能够应对不
确定性和变化。
直觉思维的管理者需要不断积累经验和 知识，以提高他们的直觉判断能力。他 们也需要保持开放心态，接受新的信息 和观点，以避免过度依赖直觉而导致的
向发展。
冷漠
缺乏情感和热情，对工 作和生活缺乏兴趣。
易怒
容易发脾气和不耐烦， 缺乏自我控制能力。
封闭
不愿意接受新事物和新 思想，固执己见。
中性情感模式
平和
情感稳定，不容易受到外界影 响，能够保持冷静和理性。
理智
以逻辑和理性为基础，不轻易 受情感左右。
现实
对现实有清醒的认识，不过度 乐观或悲观。
平衡
理性思维模式
理性思维模式的管理者倾向于使用逻 辑、分析和推理来解决问题。他们注 重事实和数据，并基于这些信息做出 决策。
理性思维的管理者能够保持冷静和客 观，不受情绪的影响。他们能够处理 复杂和不确定的情况，并做出明智的 决策。
理性思维的管理者通常会制定明确的 计划和目标，并采取系统的方法来实 现这些目标。他们重视效率和效果， 并寻求最优解决方案。
05 管理者的心智模式对组织的影响
对组织文化的影响
塑造组织价值观
管理者的心智模式决定了组织的 核心价值观和行为准则，对员工 的工作态度和行为产生深远影响 。
第五项修炼—改善心智模式
心智模式难以察觉，影响人的行动
对于会议纪要发出前，必须经甲方多人的修改和审核，才能发出， 这在项目监理工作中是少见的。
我们经历过这样的项目。甲方在合同中的其他条款中要求，监理发出 的所有会议纪要（包括工地例会纪要、专题会议纪要等）必须经甲方 多名相关人员审查、修改后才能发出。对会议纪要的格式、内容表达， 往往有不同意见，要求监理反复修改，监理人员难以接受。但为了尽 量少与与甲方人员产生矛盾，监理只好按照甲方的意见尽量进行修改。
甲方人员也有怠慢的时候，会议纪要又回到原来的模式上了。 这并非监理人员不想把会议纪要整理得各方满意，监理也做出了很大
得努力去改善。这应该就是心智模式难以改变的表现吧。（待续）
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2 心智模式如何影响人的行为
➢改善心智模式，拥有良好心态。
➢学习型组织的学习的重点不是学习技术知识 和技能，而是改善心智模式。
行调整和配合（把镜子转向自己）。监理分析了以往会议纪要的修改情况，找出甲方 人员的思路，再根据他们的思路来整理会议纪要，并加强内部的沟通和修审。矛盾得 到缓解。 更进一步的解决办法还在推进中。监理与甲方进行了沟通，首先监理悬挂自己的观点， 会议纪要是一种过程记录，在体现会议精神的基础上允许求同存异。大家进行讨论， 甲方人员也提出了自己的看法，认为应允许意见不完全一致的内容存在，但强调会议 纪要的重要性和可追溯性。总之，各方的意见都说出来了，然后大家也就知道怎么做 了。这也就奠定了“大家团结合作”的基础。
项修炼—改善心智模式
目录
一、五项修炼 二、心智模式是存在的 三、如何改善心智模式 四、五项修炼与心智模式的关系
一、五项修炼的内容
五项修炼
自我超越 改善心智模式
共同愿景 团队学习 系统思考
修炼心智模式
修炼心智模式，提高心智成熟度被人爱总比被人恨好，爱别人总比恨别人好。
幸福需要成熟的心智去承受。
人生是一场艰辛之旅，心智成熟的旅程相当漫长。
未来只属于那些心智成熟的人。
人是否成熟不取决于年龄，而是他遇事的决断能力和面对困难和解决困难的能力。
人可以拒绝任何东西，但绝对不可以拒绝成熟。
拒绝成熟，实际上就是在规避问题、逃避痛苦。
规避问题和逃避痛苦的趋向，是人类心理疾病的根源，不及时处理，你就会为此付出沉重的代价，承受更大的痛苦。
心智成熟不可能一蹴而就，它是一个艰苦的旅程。
遇事不冲动，不感情用事，再紧急的事也要考虑周全再说再办．多顾虑别人的感受．办事给自己给别人都留有余地．与长辈多交谈，多听听别人的意见．勇敢的接受失败勇敢的承认错误．闲来无事多回头想想自己走过的路，总结经验，学会从新开始。
这些才是成熟的表现。
所谓心智模式是指人们的思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映。
一个人的心智模式的形成是经历了漫长的时间过程，伴随着从小到大在各样经历的环境中积累了许许多多的所见所闻，包括书本、老师、家长、朋友们讲的故事，都会在脑海中留下深刻的印象和一幅幅特色各异的图像，并据此推论而得到各种不同的假设。
正是这些图像、故事和假设，促使人们对待同一件事情会有不同想法、说法和采取各异的行为方式，因为每个人的心智模式与成长环境密切相关，而每一个人的成长环境不一样，心智模式也不一样。
在心理模式里又分4种类型：一种类型叫豹子型；一种类型叫孔雀型；还有一种类型叫猫头鹰型；最后一种类型叫海豚型。
这四种人本身做事的方法都很不相同，这是已经建立起心理模式的一种概念。
豹子型的人：粗糙，快速，容易决断。
孔雀型的人：把事情充分展示出来。
猫头鹰型的人：对数字很敏感，完完全全都是用数字来表示自己，用一个非常准的东西来表示自己。
海豚型的人：没有结论的，没有效果，没有时间，这是海豚型的人。
心智模式具有以下特点：第一，根深蒂固。
特别是成功人士，有一句话叫“江山易改，本性难移”。
心智模式（心智力）
⼼智模式（⼼智⼒）樊登读书有⼀期作者光临邀请到的是《⼼智⼒》的两位作者——李中莹和舒瀚霆，讲的是商业奇迹的底层思维，听完这期节⽬，觉得这本书很有价值，我就顺便把这本书拍下来，准备仔细细读。
书⾥给了我们很有份量的观点：所有企业的问题都是⼈的问题，所有企业⾥⼈的问题都是⽼⼤的问题，所有企业⽼⼤的问题都是他⼼智模式的问题。
原来企业搞不好，全是⽼板⼼智模式的问题，看来认识⾃⼰的⼼智模式太重要了。
1、什么是⼼智模式⼼智模式就是对待事情态度的惯性模式，存在于每个⼈的内⼼深处，是你做任何决策依据的标准，也就是我们平时说的三观：世界观，价值观，⼈⽣观。
⼼智模式⼀旦形成，很难改变，很多企业⽼板，以往的成功就形成了固有的⼼智模式，以⾄于碰到新的竞争对⼿侵⼊⾃⼰的⾏业，还坚持⾃⼰原有的打发，觉得⾃⼰⾏业很特殊，很难被颠覆。
下⾯就举⼏个⼩⽶颠覆⼏个传统⾏业的例⼦。
2、⼼智模式的运作⽅式⼼智模式存在我们的潜意识中，对事物抱有固有的想法，⾃⼰还不易觉察，操控我们的思维模式和情绪模式。
看懂上⾯这个概念图了吗，思维模式决定了我们说或做的内容，更重要的是情绪模式决定了我们说话的语⽓，同样是“对不起”三个字，语⽓的轻重缓急，决定了你的情绪反应。
思维模式是决定了做事的过程，情绪模式决定了做事的效果。
从上述可以看出，⼼智模式决定了⼀个⼈的思维模式和情绪模式，即⾯对⼈、事、物时如何思考、⾏动并达到效果。
对⼀个企业家来说，⼼智模式决定了你怎么想、怎么做以及你的情绪。
企你的这种想、做、情绪，最终会影响到你的企业，企业中存在的问题，从根上讲，还是你的⼼智模式的问题。
有⼀句话早就听说过：我是⼀切的根源，过去⼀直对这句话不理解，这本书也许就可以给我们答案。
管理者应具备什么样的心智模式
一个优秀的管理者应该具备的素质和能力素质:敬业服从忠诚勤奋心理健康勇于承担责任知识:物料采购生产动作市场营销研究开发` 知识信息能力:基本能力:计划组织` 指挥沟通` 协调控制核心能力:开拓创新. 行动学习团队协作. 科学决策. 有效执行从学生到优秀职业经理人一、做好充分的准备，迅速出击求职者就好象是这个庞大就业市场中的一个商品。
企业好象就是顾客，他们肯定要货比三家，讲究产品质量高低，所以在递出简历前，先好好看看自己吧。
分析一下自己的专长在哪里，应该如何充分展示自己的技能和丰富经验，从以往的工作中学到了哪些技术和经验，爱好是什么等等。
并在简历中详细列出在大学期间的在外工作经历以及在学校期间在校内所做的工作。
在作完这些工作以后，就会信心大增。
二、给自己穿上漂亮的“衣服”简历就好象一个人的衣服，从第一感觉上吸引企业的注意，因此简历应该尽可能做的有创意，简历最好包括以下三部分为：第一部分包括姓名、年龄、地址及电话，第二部分是教育经历，第三部分是过去的工作经历。
并把工作的感受尽可能的写出来。
简历的措辞及设计要尽量简洁、引人注目，避免使用很长的句子。
当然一些细节的东西更应该注意，比如错别字、句子不通顺都会给企业留下不好的印象。
三、广布网，不让一个鱼漏网俗话说：你知道的是什么不如你认识的人是谁更重要（It is not what you know，but who you know）。
曾经有人以每周20次电话的频率不厌其烦地打给你认识的每一个人。
当然，更要居安思危，在受雇的过程中，就要逐渐积累将来潜在的雇主们。
与职业介绍所等有招聘消息来源的机构保持密切联络，他们会随时把工作空缺的消息通知给你。
张开天罗地网，工作就跑不掉了。
如何做好管理企业管理是一项系统工程。
必须靠自己努力去适应、去改变、去征服。
首先作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么。
必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。
心智模式改善方法
心智模式改善方法以下改善心智模式的八种方法，供大家参考：1.自省与反思。
自省是改善心智模式的核心方法。
通过自省，我们得以发现自己内心世界深处隐藏的成见、假设、逻辑、规则，使这些图象浮现出来，藉此可以对其有效性加以检视。
此外，自省也可以让我们以开放的心灵接纳不同的意见。
在这方面，联想集团前任董事局主席柳传志先生就向曾国藩学习，养成了自省的习惯，并由此形成了富有联想特色的“复盘”方法论。
2.学习。
通过获取新的信息，开阔自己的视野，可以拓宽“观察框架”；通过了解新的思考逻辑，掌握更多的规则，可以更新“思考路线”；通过借鉴新的观念，形成新的习惯，可以修正自己的“价值导向”。
总之，通过学习，人们可以获得合时宜的心智模式，使行动更有效。
对此，需要破除对学习的认识误区，不仅通过阅读、听讲，获取新的知识或信息，也要扩大人际交流，向他人学习，尤其是接纳和欣赏差异性，积极向与自己看法不同的人学习。
同时，要善于总结和反思，从工作中学习，把自己的经历当作最主要的学习途径或方式。
3.碰壁。
在当今信息泛滥、浮躁的时代，主动地自省和“学而知之”显得难能可贵，更常见的情形似乎是“困而知之”：因为老办法行不通了，按照原有的规则得出的看法显得不伦不类，据此做出的对策和行动碰壁了，会促发人们产生觉察和内省。
因此，不回避、隐藏问题，而是积极地面对问题、困难与挑战，积极地分析原因，尤其是反思自己内心的心智模式，是个人学习、提升的重要契机。
4.更换新的环境。
心智模式的形成具有“路径依赖性”，也就是说由于每个人的成长环境与经历不同，心智模式也可能是不一样的。
正如诺贝尔奖得主埃德尔曼所说，虽然我们生活在同一个世界，但由于各自的经历和目的不同，我们对某一特定事件的意义理解各不相同。
在这方面，“孟母三迁”的故事深刻地揭示了外部环境对心智模式的影响作用。
对此，换一个新环境，有助于个体心智模式的改善。
正如清华大学陈国权教授所指出的，改善心智模式的一个有效方法，就是让新颖、鲜活和丰富多样的体验不断冲刷、冲击、甚至冲破我们可能落后和固化的心智模式。
管理的三个境界
管理的三个境界管理的三个境界管理是一项复杂而又重要的工作，它需要管理者具备一定的知识、技能和经验。
在实际工作中，不同的管理者会有不同的管理水平，其中最高级别的是“境界”。
境界是指一个人在某一领域达到的最高水平，也可以理解为心智状态、精神状态或修养层次。
在管理领域中，有三个境界：技术性境界、人际性境界和梦想性境界。
一、技术性境界技术性境界是指管理者掌握了一定的专业知识和技能，在实际工作中能够熟练应用这些知识和技能来解决问题。
这种境界主要强调对于工作内容本身的掌握和熟练度。
一个拥有技术性境界的管理者应该具备以下几个方面的特点：1. 精通专业知识：一个拥有技术性境界的管理者必须对所从事领域内的专业知识有深入了解，并且能够灵活运用这些知识来解决问题。
2. 精通操作方法：除了掌握专业知识外，一个拥有技术性境界的管理者还必须熟悉所从事领域内的操作方法，并且能够灵活运用这些方法来解决问题。
3. 精通技术工具：一个拥有技术性境界的管理者还必须熟悉所从事领域内的各种技术工具，并且能够灵活运用这些工具来解决问题。
二、人际性境界人际性境界是指管理者掌握了一定的人际交往技巧和沟通能力，在实际工作中能够与他人建立良好的关系并有效地沟通。
这种境界主要强调对于人际交往和沟通方面的掌握和熟练度。
一个拥有人际性境界的管理者应该具备以下几个方面的特点：1. 善于倾听：一个拥有人际性境界的管理者应该善于倾听他人意见，并且能够理解并尊重他人观点。
2. 善于沟通：除了善于倾听外，一个拥有人际性境界的管理者还应该善于表达自己，并且能够清晰明了地传达自己想要表达的意思。
3. 善于协调：一个拥有人际性境界的管理者还应该善于协调不同人员之间的关系，解决冲突，达成共识。
三、梦想性境界梦想性境界是指管理者具备一定的远见卓识和领导能力，在实际工作中能够为组织制定长远规划和发展方向。
这种境界主要强调对于领导力和战略眼光的掌握和熟练度。
一个拥有梦想性境界的管理者应该具备以下几个方面的特点：1. 具备远见卓识：一个拥有梦想性境界的管理者应该具备一定的预见性和洞察力，能够预测未来趋势，并且制定相应计划。
第五项修炼-心智模式-2003
一心智模式的管理思路，大幅提高的管理效率，统一了公司 发展思想，把壳牌发展成世界最大的石油公司之一
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反思的技巧
• 放慢我们的思考过程，以便能警觉到心智 模式如何形成，以及如何影响我们的行动
• 终身的学习者
探询的技巧
• 我们公开分享观点，并且更了解对方假设 的对话。教授我们如何与别人进行面对面 的互动，特别是处理复杂与冲突的问题
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换位思考是换一个位置思考的方法 ，可以使人发现站在本身位置上思考的 缺陷，是改善心智模式的有效方法。
极少有人能 意识到它的
存在性
5
根深蒂固于 每个人心中
大多数人， 自我感觉
良好
人无完人， 心智模式 都有缺陷
之处
6
你 当 是 易忽我 情看到们境视倾中其中向特于征较把 最不明注 显意 著显力 的的却放 地在 方十一 时分重个，场就要所往的或往因者容素。 当这了种因素渗入自我因素的时候，就更容 易抗什拒其他看法，便掉入的：“心智模式是深植 于我们心灵之中，关于我们自己、别人、组织以及世界每
个层面的形象、假设和故事。就好像一块玻璃微妙地扭曲 了我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法。
假如没有认知上的心灵地图，人类无法探究这个复杂的世 界，而所有这些心灵地图在本质上都有其缺陷”。
牌：不仅使公司管理层警觉到变化，也改变管理层对变化的 思考方式）
总结
• 今天片段式的思考方式是许多重要决策的主要心智模式，未 来的学习型组织，将以组织对于互动关系与变化形态的共同 心智模式为基础，来作为决策的关键
14
一、领导者通过不断改善本身的心智模式，可以提升 管理的能力。
第五项修炼—改善心智模式
查找心中不悦的原因。主要原因还是面子问题， 感觉我们编写的会议纪要为何要受到质疑，在以 往的工作中还没有遇到过类似的情况。
作为甲方对会议纪要的修改和审核工作，仍然是 为了更准确地表达甲方的意图，使得会议纪要更
3 在我们日常工作中如何发挥作用
2 心智模式如何影响人的行为
改善心智模式，拥有良好心态。
学习型组织的学习的重点不是学习技术知识 和技能，而是改善心智模式。
个人的愿景一定要跟公司的最高愿景相一致 （目标导向）。
通过团队的学习，通过团队内部的分享和反 馈，达到成长的目的，提高团队的绩效水平。
改善心智模式，拥有良好的心态
会议纪要不能令各方满意，造成工作被动，如 何改善遇到的问题，优化工作环境，改善心智 模式应该是一条好的途径。认识到这一点后， 我们采取行动。
把镜子转向自己
前面描述的会议纪要的编写难以令甲方满意，怎么改善？ 首先监理人员进行了仔细的分析，看来要改变甲方的做法是困难的，还不如监理方进行调整
和配合（把镜子转向自己）。监理分析了以往会议纪要的修改情况，找出甲方人员的思路， 再根据他们的思路来整理会议纪要，并加强内部的沟通和修审。矛盾得到缓解。 更进一步的解决办法还在推进中。监理与甲方进行了沟通，首先监理悬挂自己的观点，会议 纪要是一种过程记录，在体现会议精神的基础上允许求同存异。大家进行讨论，甲方人员也 提出了自己的看法，认为应允许意见不完全一致的内容存在，但强调会议纪要的重要性和可 追溯性。总之，各方的意见都说出来了，然后大家也就知道怎么做了。这也就奠定了“大家 团结合作”的基础。
（3）改变我们的工作习惯
读后感
第五项修炼—改善心智模式
加强自我修炼 改善心智模式——谈优秀企业家的心智模式
关 心 的基 础 上 建 立 人 际 合 作 关 系 。强调 信任 的领 导者知 道 ，只 有 让下属 感到 自己有实力 、能力
和效率 ，才可能 指望他们 作 出非
外 部事件 、产业结 构和市场 结构 的变化 ，都 是重要 的创新机 遇。 他 们 能 勇 敢 地 面 对 创 新 中的 失
第一个行 动就是建 立和保持 自己
相 似 的认知 元素
无缥缈 的梦游 ，而是对可实 现未 来 的联想 和追求 。寻求梦想 是战
略 的定 位 ，实践 梦想是计划 的执 行 ，实现 梦想是结果 的追求 。
的诚信 。出色 的领 导把价值 观和
信念视为 诚信 的核 心 ，在迈 向诚
信 的过程 中，他们关 键 的第 一步 就是 明确 自己的价值观 。他 们知 道 自己的价值观决 定 了 自己是否
没有诚 信 ，领 导的远见会淡 然失 色 ，与下属 的关 系也会枯 萎 。沟
可信赖 的结论 。如果你希 望有所 作为 ，那 么你就 要记住一 条领导
的黄 金定律 ：做 好你所 承诺要做
的事 。
通专 家认为 ：如果人们不 相信消
息 的转播者 ，也 不会相信 他所传 播 的消息 ，这就是 “ 信 息来源可 信 性 原 则 ” 。在 企 业 调 查 中 ， 所 有被调查 对象高度认 同 ：领 导 者应 该 诚 实 可 信 ，具 有 远 见 并 把 握方 向 ，具有热情 并富有 同情
寻 自己的理想 。他们是 “ 梦想搜寻 型领导”，寻求梦想 ，培育它并努
Ｅ Ｑ Ｉ Ｙ ３８ Ｓ Ｈ Ａ Ｎ ＧＹ 甄 Ｅ
ｌ
才 。他们 旨在构 建 以人 才为 中心 的组织架 构 ，并 非常 注重人才 的
突破心智模式,快速提升自己
• • 提醒：
1.事情发生了自由发生的理由，我未必能够知道，但我 • •
们必须接受已经发生的一切 2.抱怨事情不该发生是不让自己成长；如何配合已经发生 的事情，给自己制造成功开心的机会才是重要
• •
2）托付心态：
表现:某人说了两句话，自己心里便不是滋味， 责怪他不体谅；有朋友对自己态度稍不好些，自己觉得他 不应该这样
1
敢问路在何方。。。
自我超越 ？？？？
2
今天交流的主题
1、个人心智模式的误区和自我超越的方式
3
成功的人士是如何实现成功的？
距离成功只有一步之遥！
• 成功的人员会进行如下 的修炼：
——专业背景 ——知识背景 ——心智模式
标杆学习——在对比中寻找差异，在差异中寻找动力和方法
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开始之前，让我们想想
9
• 什么是心智模式：就是我们的思维方式、
思想习惯,心理素质和品格特征,它影响 人的认知方式和行为模式。 。
• 一个人心智模式好，观察客观事物就正确， 做事容易成功，反之就易失败，我们要学 会检视自己的心智模式。 • 心智模式存在方式：观念、成见、习惯、 信仰
•
信念系统（beliefs system)
•
例：“他哪有什么好主意” “这样做不会
有用” “你没有资格教我”
• •
２
是自己留在原地，停止不前的信念
例：“现在已经够好了，不敢妄想得到更多”，“在 这个环境里，我们该知足”“保持这个状态便已经够好了”
•
3.减少自己有更多选择的可能性，限制本人能 力发挥的信念。
例如: “我不应该那样冒险” “我不敢去尝试，我怕 失败” “做人应该满足，不要妄想”
• 有清晰的价值观（在乎些什么价值、每一 项价值是什么意思，一件事里有那些价值） 处理事情和做出决定便快捷
管理者的五项修炼
管理者的五项修炼
1．管理者应该当最好的教练，把最好的方式、方法、技巧教给下属或员工，而不是去当一个警察，只是指出他们不对的地方或屡屡施以处罚。
不是想办法处理犯错误的员工，而是让员工没办法犯错误。
2．失败者找理由，成功者找方法。
失败者等事做，成功者找事做。
3．我负责，我成长。
事情越多，越能表现你的重要；困难越多，越能表明你的能力。
4．控制事情、管理自己的行为、安排工作的先后次序。
在每天纷繁复杂的事情中找出优先应该完成的工作，先做好它。
员工不在于听你说什么，而在于看你做什么。
要以身作则。
6．确定一定时期内组织的总目标，然后逐级分解至每个部门和员工，决定上下级的责任，并把这些目标作为评估绩效的指标和标准。
管理者心智模式的定义
管理者心智模式的定义管理者心智模式的定义、重要性及变革一、定义管理者心智模式是指个体在长期的学习、生活和工作中形成的，对世界、自我和他人认知的一种内在模式。
这种模式影响着个体的思考方式、行为表现和决策制定，是塑造管理者领导风格和组织文化的重要因素。
二、重要性1.塑造领导风格：心智模式影响管理者的领导风格。
例如，一个注重控制的管理者可能会倾向于制定严格的规章制度，而一个注重自由的管理者可能会更倾向于鼓励员工自我发挥。
2.塑造组织文化：管理者的心智模式对组织文化有深远影响。
一个倡导开放、包容心智模式的领导者可能有助于形成一种鼓励创新和学习的组织文化。
三、变革的必要性1.适应环境变化：随着企业发展和外部环境的变化，管理者需要调整他们的心智模式以适应新的挑战。
2.提高决策质量：改变心智模式可以提高管理者的决策质量。
例如，一个过于保守的心智模式可能会抑制创新思维，从而影响决策质量。
3.促进组织发展：通过改变心智模式，管理者可以更好地促进组织的发展和员工的成长。
例如，通过培养合作和共享的心智模式，管理者可以促进团队建设和员工参与。
四、如何改变1.自我反思：管理者需要定期对自己的心智模式进行反思，识别其中的优点和不足。
2.接受反馈：管理者应该积极寻求他人的反馈，以便了解自己的心智模式是如何影响其行为和决策的。
3.改变思维习惯：通过培养新的思维方式，管理者可以逐渐改变其心智模式。
例如，通过训练自己的逻辑思维和批判性思维技巧，管理者可以更好地分析问题并做出明智的决策。
4.接受挑战：管理者需要有勇气面对并接受新的挑战。
通过挑战，管理者可以拓宽自己的视野并提高自己的适应能力。
5.培养同理心：通过理解他人的观点和感受，管理者可以更好地与他人合作并解决冲突。
这有助于建立更强的团队凝聚力和提高整体绩效。
6.持续学习：管理者需要不断学习新的知识和技能，以保持自己的竞争力和适应性。
通过持续学习，管理者可以不断优化和完善自己的心智模式。
心智模式改善方法
心智模式改善方法以下改善心智模式的八种方法，供大家参考：1.自省与反思。
自省是改善心智模式的核心方法。
通过自省，我们得以发现自己内心世界深处隐藏的成见、假设、逻辑、规则，使这些图象浮现出来，藉此可以对其有效性加以检视。
此外，自省也可以让我们以开放的心灵接纳不同的意见。
在这方面，联想集团前任董事局主席柳传志先生就向曾国藩学习，养成了自省的习惯，并由此形成了富有联想特色的“复盘”方法论。
2.学习。
通过获取新的信息，开阔自己的视野，可以拓宽“观察框架”；通过了解新的思考逻辑，掌握更多的规则，可以更新“思考路线”；通过借鉴新的观念，形成新的习惯，可以修正自己的“价值导向”。
总之，通过学习，人们可以获得合时宜的心智模式，使行动更有效。
对此，需要破除对学习的认识误区，不仅通过阅读、听讲，获取新的知识或信息，也要扩大人际交流，向他人学习，尤其是接纳和欣赏差异性，积极向与自己看法不同的人学习。
同时，要善于总结和反思，从工作中学习，把自己的经历当作最主要的学习途径或方式。
3.碰壁。
在当今信息泛滥、浮躁的时代，主动地自省和“学而知之”显得难能可贵，更常见的情形似乎是“困而知之”：因为老办法行不通了，按照原有的规则得出的看法显得不伦不类，据此做出的对策和行动碰壁了，会促发人们产生觉察和内省。
因此，不回避、隐藏问题，而是积极地面对问题、困难与挑战，积极地分析原因，尤其是反思自己内心的心智模式，是个人学习、提升的重要契机。
4.更换新的环境。
心智模式的形成具有“路径依赖性”，也就是说由于每个人的成长环境与经历不同，心智模式也可能是不一样的。
正如诺贝尔奖得主埃德尔曼所说，虽然我们生活在同一个世界，但由于各自的经历和目的不同，我们对某一特定事件的意义理解各不相同。
在这方面，“孟母三迁”的故事深刻地揭示了外部环境对心智模式的影响作用。
对此，换一个新环境，有助于个体心智模式的改善。
正如清华大学陈国权教授所指出的，改善心智模式的一个有效方法，就是让新颖、鲜活和丰富多样的体验不断冲刷、冲击、甚至冲破我们可能落后和固化的心智模式。
修炼心智模式-第五项修炼
修炼心智模式
“心智模式”是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见、图像和印象。
我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。
在管理的许多决策模式中，决定什么可以做或不可以做，也常是一种根深蒂固的心智模式。
心智模式的束缚是组织变革中领导者要克服的最大困难。
由于心智模式隐而不见，且具有自我增强的特性，它常常变得根深蒂固，难以改变。
下面是三点建议：
1、首先把镜子转向自己。
我们每个人都有两面镜子,一面是玻璃镜子,它的作用是正衣冠、正容貌的。
还有一面镜子,是“心镜”。
改善心智模式,把镜子转向自己,先照照自己心态正不正,经过这样的修炼后,再看看当前的事物,就会采取截然不同的态度。
2、倒掉壶中之水。
一个人无论名望学识再高,若想学进新东西,必须倒掉壶中之水,从头学起,抛却成见,才能进入一个新的境界。
3、敞开胸怀。
当我们使用探询与辩护的方式,双方都敞开心胸,深入探询彼此的看法,就会发现全新的看法,从而产生创造性的结果。
“要在变动的企业环境中持续调适与成长，有赖组织化的学习，这是管理团体改变对公司、市场与竞争者的共有心智模式的过程。
”因此管理者需要修炼和改善心智模式,不断提升自身的管理水平，开阔视野，为公司的转型发展提供新思路。
心智模式
摆脱思维定势，改善心智模式一、对心智模式的理解。
从简单来说就是思维定势。
指的是深植于我们内心关于我们自己，别人，组织及周围每个层面的假设，并深受习惯思维，定势思维，已有知识的局限。
这种局限会形成惯性力量影响好的思路或方案的执行。
如果能够去改善内心这种根深蒂固的思维模式，就能推动学习，推动系统化思考和组织的进步。
另外心智模式也有实效性，一个时期认为是正确的心智模式到另一个时期就有可能是错误的，比如07年我们的心智模式就是开写字楼店做报纸软文，如果依然把这个心智模式用到现在，欣奕不可能发展到现在的规模。
所以，任何企业或个人都要经历这样的过程。
要不断的去改善修正心智模式。
心智模式的修炼是长期性的，重点是需要每个人认识到自己的思维定势与摆脱固有的习惯，认识到心智模式修炼在形成学习型组织中的重要性。
二、关于心智模式的修练心智模式的修炼一定要依据于自身以及组织本身的具体情况出来进行调整，正如壳牌公司与BP公司的心智模式各有特色是一样的。
虽然修炼的方式不同但是心智模式的改善需要具备三个方面的要素，如果把以下三个要素长期来进行修炼，就能找到一条适合于组织或个人学习或发展的道路要素一：提高个人的意识水平和反思的技能。
组织是由个人组成的，每个人的思维定势都会影响到组织的学习，尤其是领导层的思维习惯。
而提高个人意识水平和反思技能要从以下几个方面入手1、克服中国自封建社会以来长期存在的等级体系的弊端。
在传统的组织里，信条是服从，控制与管理，是令人压抑的等级制度，而学习型组织里，新的信条是愿景，价值和心智模式。
健康的公司组织能够开发系统的方法，把大家凝聚在一起，培育最佳的心智模式，以有效应对任何局面。
2、用开放的心态，形成开放的文化氛围。
打开自己的心，开放的心态会提高组织学习的效率，是有效摆脱思维定势和学习交流的基础。
组织内应形成开放的文化氛围，允许不同的意见的提出，允许别人对你的思路置疑。
3、摆脱习惯性防卫。
开放的组织是个前提，在这个文化氛围中，摆脱自我防卫的习惯，一切以保护自我为核心，假话，套话成为习惯，不能做老练的无能。
管理者的五种心智模式
管理者的五种心智模式
管理者需要具备的五种心智模式如下：
- 策略家：具有长远眼光和前瞻思维，能够认识到未来变化的重要性，并创造性地找到解决方案。
这种心智模式使得他们对全局把握更为敏锐，可以探索新的机会和创新。
- 改变者：能够看到当前环境中存在的问题，并有勇气采取行动。
这种心智模式使得他们更加敏锐地感受到环境的变化，并能够充分利用机会改进组织运营。
- 运营家：能够细致地掌控组织运作，使其高效且流畅。
他们具备组织和规划能力，能够在实施策略时全面考虑细节问题。
- 速度型领导：非常追求效率和速度，具备快速思考和决策能力，能够快速响应市场的变化。
- 供应链型管理者：关注整个供应链的关系和流程。
这种心智模式使他们更加注重组织内外部关系的管理，并使企业在竞争中占据优势。
通过掌握这五种心智模式，管理者可以更加全面地把握组织的发展方向，改进组织的运营方式，使企业在市场中更好地立足。
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企业管理者的心智模式修炼
[ 文章出处：中国NLP学院 | 作者:张永利 | 发布人:张永利 | 更新时间：2008-04-02 | 点击数:304 ]
“三流管理者学管理知识、二流管理者学管理技巧、一流管理者修炼管理心智。
”这是“学习型组织”提出者、《第五项修炼》作者彼得圣吉的著名理念。
管理者的心智修炼在近几年已经开始受到中国企业家们的重视。
以下笔者将就心智修炼以及管理者心智修炼进行初步探讨。
何为心智修炼？在国内外管理学和心理学的领域里，对于心智的解释已经很多，在这里不一一重复。
笔者用直白的语言框释，心智就是我们每个人看世界的思想蓝图。
每个人都有自己独特的成长经历、家庭背景、教育背景，因此每个人都具备其独特的思想蓝图，这个思想蓝图决定了这个人如何去判断事物、如何去做事情以及这个人每时每刻的情绪反映。
我们把这个思想蓝图就可以称为“心智”。
有人会发现，我们一生都在与自己的情绪斗争，情绪的好坏直接影响着我们的事业和家庭，因此，情绪管理几乎成了我们一生的功课。
一个管理者对自我的情绪管理、对他人的情绪影响非常重要，因此，管理者的心智修炼应该可以说是从情绪管理开始的。
近年来，在心理学、NLP、教练技术等领域里，对于情绪管理的突破越来越多，也有越来越多的专家开始关注管理者的心智修炼，彼得圣吉就是其中之一。
管理者心智修炼次第。
作为一名管理者，自我心智的健康直接决定你的团队和组织的成败。
如何修炼自我心智，成为很多管理者的必修功课。
管理者的修炼心智，按照觉察――内求――突破――超越的次第，形成一个心智修炼的思维
和行为的高速公路，让心智修炼的习惯象我们的呼吸一样正常和自动化。
觉察：觉察是种能力，一种能从不同角度了解自己“内在”以及“外在”体验的力量。
对外的觉察指我们能透过自己的感官接收外界信息。
对内的觉察指我们有能力留意及认识自己的思维以及内心感受。
通常的觉察，很象我们在日常的思维模式中种植了一个声音，这个声音可以随时引导我们拉阔我们的思维蓝图，提醒我们对自己第一反应的觉察力和修正力。
一个有觉察力的管理者，是一个可以管理好自我情绪的人，也是一个随时超越自我、否定自我的卓越领导者。
内求：世界上只有三件事：我的事、他人的事、老天的事。
细细品位这句话，不难发现，一个管理者界定好“我的事”，将向外求的，管他人的事和老天的事的精力用在管好“我的事”，不断检视：我的责任、我的沟通方式、我的修为、我的境界。
，从外求到内求的转变就是一个管理者心智修炼的关键转折点。
突破：在每个人的信念系统中，不可避免地存在一些成长过程的烙印，这些烙印经常以一些固有思维模式和行为模式的形式出现在我们的生命经历中。
有时，你会发现，你的事业或是生活中总是出现同样的问题，每次都会困扰你，那么这个时候，前提是你已经具备了一定觉察力，你就会发现突破一项根深蒂固烙印的机会来了，这个机会可以令你斩除掉你固有的限制性信念，从而不再被自己的成长烙印或者固有模式所困，这就是突破的修炼，当然突破的过程就象老鹰蜕变一样痛苦，只有愿意的人才能体会到其中的美妙。
超越：“小我”（Ego）会时时冒出来用自私、贪婪和骄傲来干扰我们的修炼，而真我即“大我”的实现过程是一个从不知不觉到后知后觉，修炼到当知当觉，最后到先知先觉的艰辛旅程，这是一条智者的修行道路，也是一名管理者的
修炼道路，这条道路从觉察的起点开始直到生命的终结，需要修炼者不断超越小我、超越限制性信念和思维自动化模式。
有个男子一天下班的时候，经过一条黑漆漆的暗巷，看到一名女子在仅有的路灯下找东西。
她非常慌张、着急地在找，让这个男子不禁停下脚步，想助她一臂之力。
“请问你在找什么？”男子问。
“我的车钥匙，没有它我就回不了家了！”女子焦急地说。
“你大概在哪个位置，怎么掉的？”女子指向另一个暗处，说：“在那儿掏钱包的时候掉的。
”男子差异道：“那你怎么不在那里找？”女子理直气壮地回答：“那里没有灯啊，怎么找得到？”或许你觉得上面的这名女子可笑，但我们在寻求事业成功或是生活快乐的时候，常常就象这名女子一样，找错了方向。
也许，该是时候在正确的地方找我们想找的东西了！。