(附件3)维修车间车辆维修流程制度汇编
车辆维修工作流程规定
车辆维修工作流程规定1. 背景介绍车辆维修是保障公司车辆正常运行的重要环节，为了规范车辆维修工作流程，提高工作效率和质量，特制订本规定。
2. 维修派单流程2.1 提交维修请求- 驾驶员在车辆出现故障或需要维修时，需及时向车队管理员提交维修请求。
- 维修请求应包括车辆信息、故障描述、联系方式等。
2.2 维修请求审批- 车队管理员收到维修请求后，需对其进行审批。
- 审批流程包括验证故障是否属实、维修费用是否符合预算等。
- 审批结果应及时通知申请人。
2.3 派单安排- 经过审批通过的维修请求，车队管理员可将其分配给合适的维修团队。
- 派单时应考虑维修团队的技术水平、工作量和现有排班情况。
2.4 派单通知- 完成派单后，车队管理员需将派单通知发送给维修团队。
- 通知中应包括车辆信息、故障描述、维修任务要求等。
3. 维修流程3.1 接车和确认故障- 维修团队收到派单后，应及时接车，并与驾驶员核实故障情况。
- 在确认故障后，需记录故障细节和判断维修工作的优先级。
3.2 维修方案制定- 根据故障情况和优先级，维修团队需制定相应的维修方案。
- 维修方案应包括所需零部件、维修步骤和所需工时等。
3.3 维修执行- 维修团队按照维修方案进行维修工作。
- 维修过程中，需确保操作规范、安全、高效。
3.4 维修记录- 维修团队需及时记录维修过程中的关键环节、使用的零部件和工时等信息。
- 记录应详细、准确，便于后续查阅和统计。
3.5 维修结果验收- 维修完成后，维修团队应与驾驶员一起对维修结果进行验收。
- 如发现问题或不符合要求，应及时进行整改。
4. 维修报告与归档4.1 维修报告编制- 维修团队在维修完成后，需编制维修报告。
- 报告内容应包括故障描述、维修方案、维修记录、维修结果等。
4.2 报告审核和批准- 维修报告应提交给车队管理员进行审核和批准。
- 审核内容包括维修流程的规范性、维修结果的合格性等。
4.3 报告归档- 经过审核和批准后的维修报告，应进行归档保存。
车辆维修管理制度及流程
车辆维修管理流程
一、公司车辆实行定期检查、定期保养制度。
二、车辆维修时，驾驶员应先填写《车辆维修申请单》交车管员，
先由车管员对所报维修内容进行检查，经审批同意后，再将《车辆维修申请单》交调度，由调度根据车辆状况和配送任务综合考虑，安排修理时间。
三、车辆修理时，调度将《车辆维修申请单》交驾驶员在公司指定
维修站进行维修，不得擅自改变其内容。
四、车辆在维修出厂后，驾驶员应检查车辆所修内容是否已修好，
并在修车清单上签字确认。
车辆回物流中心由车管员进行检查车辆是否已排出故障。
五、车辆因公在市外发生故障应及时向配送科反映情况，由物流中
心视情况，确定是否修理。
注：车辆维修金额：车管员权限元
配送科科长权限元
物流中心负责人权限元
分管副总权限元。
车辆维修管理制度(三篇)
车辆维修管理制度第一章总则第一条为了规范车辆维修管理，提高车辆维修质量，保证车辆正常运行，根据公司实际情况和需求，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有车辆的维修管理工作。
第三条车辆维修管理工作应遵循“安全第一、质量第一、效益第一”的原则。
第四条车辆维修管理应科学、规范、有效，确保车辆维修的及时性和有效性。
第二章维修流程第五条车辆维修需分为计划维修和突发维修两种类型，计划维修指按照一定时间周期和里程数进行的常规维修，突发维修指车辆出现故障或事故需要立即维修的情况。
第六条车辆维修流程如下：1. 发现车辆需要维修的问题。
2. 及时上报维修部门，填写维修申请单。
3. 维修部门派人进行初步的故障检修，并进行初步维修。
4. 根据初步检修结果，维修部门确定维修方案和所需配件，并制定维修计划。
5. 申请采购所需配件或协调仓库进行调拨。
6. 维修部门按照维修计划进行维修，并填写维修记录。
7. 维修完毕后进行试运行，确保车辆正常运行。
8. 报备维修结果并归档相关资料。
第七条突发维修流程如下：1. 车辆发生故障或事故后，立即上报维修部门，并填写维修申请单。
2. 维修部门派人进行现场救援和初步维修。
3. 可能需要的紧急配件可由维修部门调拨或采购。
4. 维修部门根据情况制定维修方案和计划，进行维修。
5. 维修完毕后进行试运行，确保车辆正常运行。
6. 报备维修结果并归档相关资料。
第三章维修要求第八条车辆维修必须由经过培训和合格考核的专业技术人员进行。
第九条维修人员必须熟悉车辆维修相关知识和操作规程，并严格按照制定的维修方案执行。
第十条维修部门必须配备完整的维修工具和设备，并保持其正常使用和维护。
第十一条维修过程中，必须遵守工艺和技术规范，严禁随意更换零部件和采用不合理的修理方法。
第十二条维修部门应落实质量监控措施，保证维修质量和维修后的车辆正常运行。
第四章费用管理第十三条维修费用应按照公司相关规定和政策进行管理，不得私自增加或减少费用。
汽修厂维修工作制度范本
一、总则为规范汽修厂维修工作流程，确保维修质量，提高工作效率，保障客户利益，特制定本制度。
二、维修工作流程1. 接车（1）接待员接待客户，了解车辆故障情况，填写《车辆维修单》。
（2）维修技师根据《车辆维修单》内容，对车辆进行检查，确认故障原因。
2. 故障诊断（1）维修技师根据检查结果，确定维修方案，报主管审批。
（2）主管审批通过后，通知客户维修费用及预计维修时间。
3. 维修施工（1）维修技师按照维修方案，进行维修施工。
（2）维修过程中，如发现其他故障，应及时上报主管，并调整维修方案。
4. 质检（1）维修完成后，质检员对维修车辆进行检查，确保维修质量。
（2）质检合格后，通知客户取车。
5. 客户取车（1）接待员通知客户取车，确认客户对维修结果满意。
（2）客户满意后，填写《客户满意度调查表》。
三、维修质量控制1. 维修技师应具备相应的技术资格证书，熟悉各类汽车维修技术。
2. 维修过程中，应严格按照维修手册和工艺流程进行操作。
3. 使用合格的原厂配件或同等级别的配件，确保维修质量。
4. 维修完成后，应进行试车，确保车辆性能恢复正常。
5. 质检员对维修车辆进行全面检查，确保维修质量。
四、维修配件管理1. 仓库管理人员应严格按照规定，对维修配件进行入库、出库、盘点等管理。
2. 维修配件应分类存放，标签清晰，便于查找。
3. 维修配件的采购、验收、保管、领用等环节，应严格执行相关规定。
五、安全操作1. 维修技师应熟悉各类维修设备的安全操作规程，确保人身安全。
2. 维修过程中，应穿戴好防护用品，防止意外伤害。
3. 严格执行设备操作规程，确保设备正常运行。
六、客户服务1. 接待员应主动、热情地接待客户，耐心解答客户疑问。
2. 维修过程中，应与客户保持沟通，及时反馈维修进度。
3. 维修完成后，应及时通知客户取车，并提醒客户注意事项。
4. 对客户提出的意见和建议，应及时处理，不断提高服务质量。
七、奖惩制度1. 对维修质量高、客户满意度高的维修技师，给予表扬和奖励。
最新修车车间管理制度及流程
最新修车车间管理制度及流程篇一：修车车间管理制度及流程一、车间管理制度1.工作时间制度：车间根据实际情况设定工作时间，员工需按时上下班，并做好考勤记录。
2.安全管理制度：车间应设立安全警示标识，加强员工的安全意识和安全培训，不得擅自操作危险机械设备。
3.劳动纪律制度：员工需遵守劳动纪律，不得擅自离岗，不得私自领取车间物品，不得迟到早退。
4.质量管理制度：车间应建立质量管理制度，对每一项修车工作进行质量把关，确保修车质量过硬。
5.成本管理制度：车间应加强成本管理，合理使用工具和材料，控制维修成本。
6.设备维护制度：车间应建立设备维护制度，定期检查和保养车间设备，及时维修和更换损坏设备。
7.人员培训制度：车间应建立人员培训制度，定期组织技术培训和安全培训，提升员工的专业技能和安全意识。
二、车间管理流程1.接车环节：顾客将车辆送到车间，接待员应详细询问车辆故障情况，并记录相关信息。
然后将车辆移交给技术员进行初步检测。
2.故障诊断环节：技术员对车辆进行仔细检测，查明故障原因，并记录在案。
如需更换零部件，应报告车间主管审批。
3.维修报价环节：技术员根据故障原因和所需维修工作，给顾客提供修车报价。
顾客确认后，修理工程师进行备件采购。
4.维修作业环节：修理工程师根据维修报价的内容，进行修理作业。
在每一步骤完成后，需记录相关维修内容和时间。
5.质量检验环节：维修完成后，修理工程师对车辆进行质量检验，确保修理质量合格。
6.交车环节：修理工程师将修好的车辆交还给接待员，接待员通知顾客前来领取车辆，并进行相关结账及售后服务。
7.客户满意度调查环节：车间主管会定期对顾客进行满意度调查，收集顾客的意见和建议，改善车间工作流程和服务质量。
8.车间管理评估环节：车间主管定期对车间进行管理评估，检查各项管理制度和工作流程的执行情况，提出改进意见。
以上是修车车间的管理制度及流程，通过良好的管理制度和流程，可以提高车间的修车质量和服务质量，满足顾客的需求，营造良好的经营环境。
车间维修操作流程制度
车辆维修操作流程及制度
1.每天早晨晨会以后，班组安排人员到车间办公室等待提车，不能
提车的班组晨会时提前向当日车间调度提出申请。
2.维修技师在办公室领到条形码并刷单后去前台取车，没有条码车
间师傅不能提车，服务顾问不能给车。
（没拿条码提到车的，主修人、服务顾问每人处罚5元/次）
3.提车前技师对车辆外观、五件套及各种设置进行检查，如有与环
检单不同的地方第一时间联系服务顾问。
出现环节问题，后果自行承担。
4.车辆驶入工位后，按照规范的手势进行灯光检查，打开机舱后第
一时间安装叶子板布（维修结束质检前不允许取下）。
工作中确保五件套齐全，工具、油液、备件三不落地。
如不合格每次每项处罚5元。
5.下线前确定至少一次上、下线时间间隔在10分钟以上，在四列看
板内可以查看。
（不足10分钟下线交单，主修人处罚5元/ 次）6.质检前确认车辆在工作中断栏，通过四列看板可以查看，质检时
间4-6分钟。
7.质检后如要洗车由质检员监督或质检员本人进行洗车上线，如洗
车未刷单，主修人和质检员处罚5元/次。
8.质检没刷单，使得交车时车在上线状态，服务顾问没看好做完工
审核造成强制下线错误的，主修人、质检员和服务顾问每人罚款5元。
但委托书交到服务顾问手里时车在机修上线状态，被服务
顾问及时发现的处罚质检员和主修人每人5元，奖励服务顾问5元每次。
9.质检结束，车辆驶离工位第一时间对备件、卫生和工具进行清理。
汽车维修作业流程规章制度范本
汽车维修作业流程规章制度范本第一章总则第一条为规范汽车维修作业流程，保障汽车维修质量，维护客户权益，特编制本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有汽车维修作业人员，包括但不限于技师、学徒、管理人员等。
第三条严格执行本规章制度，任何违反规定行为将受到相应处罚。
第四条汽车维修作业人员应严格遵守公司的相关规定，认真履行职责，确保维修作业的顺利进行。
第五条公司将定期对汽车维修作业流程及规章制度进行检查和评估，确保其有效性和及时性。
第六条汽车维修作业人员应努力提高专业技能水平，不断提升服务质量。
第七条本规章制度由公司制定，由业务部门负责执行，经总经理批准后生效。
第二章维修作业流程第八条汽车维修作业流程应按照以下步骤进行：1. 接待客户：客户前来维修时，应亲切接待客户，并详细了解车辆故障情况。
2. 检测车辆：对车辆进行检测，排查故障点，并制定维修方案。
3. 报价和签订维修合同：根据维修方案，向客户报价，客户同意后签订维修合同。
4. 维修作业：按照维修方案进行维修作业，确保维修质量。
5. 检测验收：维修完成后，进行全面检测验收，确保问题得到解决。
6. 交车和服务反馈：将车辆交还客户，并征求客户意见和反馈。
第九条汽车维修作业人员应严格按照上述流程进行工作，不得私自修改维修方案或忽略检测验收环节。
第三章规章制度第十条汽车维修作业人员应遵守以下规章制度：1. 服从公司安排，并积极完成工作任务。
2. 保护公司财产和客户车辆，杜绝浪费和损坏。
3. 严格遵守安全操作规程，确保工作安全。
4. 不得泄露客户隐私信息，保护客户权益。
5. 不得私自接受客户送礼或索取回扣。
6. 严格执行维修作业流程，确保维修质量。
7. 禁止违规操作或作弊，遇有问题应及时报告上级。
8. 禁止违反公司规定的其他行为。
第十一条汽车维修作业人员如有违反规章制度行为，将受到以下处罚：1. 警告：口头警告或书面警告。
2. 罚款：根据违规情节，给予相应金额罚款。
车辆维修工作流程及管理制度-ok
车辆维修工作流程及管理制度维修工作流程:
车辆维修操作管理制度：
1、车辆在维修之前，必须要有维修施工单，无维修施工单施工的
视为做私活，扣当事人3分。
（注;补胎的除外）
2、维修人员在接到维修施工单后，应将三件套套好，才能进行维
修操做，若没有套三件套进行维修的视为违规操作，扣当事人2分.
3、在维修过程中要做到5S要求，三不落地，如有发现违规操作
的，扣当事人1分处理。
4、车辆维修完工后，必须认真填写质检单，按照质检单上的内容
全部检测一遍，如有不合格或客户暂不维修的项目需在维修技师建议栏上注明需要为或保养,并在维修技师栏上签字.不按质检单项目仔细真实填写的，视为对工作不认真负责，扣当事人2分。
5、维修、保养换机油的车辆，完工后必须填写粘贴保养记录标签，
保养后没有填写保养标签的扣当事人1分。
注：每1分为10元.。
修理厂维流程管理制度
第一章总则第一条为了规范修理厂维修工作流程，提高维修质量，确保车辆安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于本修理厂所有维修业务，包括汽车、摩托车等机动车辆的维修。
第三条本制度遵循“安全第一、质量第一、客户至上”的原则。
第二章维修前准备第四条客户接待1. 接待人员应热情接待客户，详细记录车辆信息、故障现象、维修要求等。
2. 告知客户维修所需时间、费用及注意事项。
第五条检查车辆1. 维修技师对车辆进行全面检查，包括外观、内饰、发动机、底盘等。
2. 记录检查结果，如有问题及时通知客户。
第六条制定维修方案1. 根据检查结果，维修技师制定维修方案，包括维修项目、所需配件、维修时间等。
2. 将维修方案告知客户，并征得客户同意。
第三章维修过程第七条零部件更换1. 按照维修方案，更换损坏的零部件。
2. 更换零部件时，确保使用正品配件，并注意安装规范。
第八条维修操作1. 维修技师按照维修方案进行维修操作，确保操作规范、质量可靠。
2. 维修过程中，如发现新的问题，应及时通知客户。
第九条质量检查1. 维修完成后，维修技师对维修质量进行检查，确保维修项目符合要求。
2. 质量检查不合格的，应及时返工。
第四章维修后服务第十条试车1. 维修完成后，对车辆进行试车，确保维修效果。
2. 试车过程中，如有问题，应及时处理。
第十一条客户确认1. 试车合格后，通知客户确认维修结果。
2. 客户确认后，办理结算手续。
第五章维修资料管理第十二条维修记录1. 维修技师应详细记录维修过程，包括维修项目、更换零部件、维修时间等。
2. 维修记录应妥善保管，便于查阅。
第十三条维修档案1. 建立维修档案，记录客户信息、维修记录、维修费用等。
2. 维修档案应定期整理，确保完整、准确。
第六章质量管理第十四条质量目标1. 确保维修质量，提高客户满意度。
2. 维修合格率不低于98%。
第十五条质量监督1. 建立质量监督机制，定期对维修工作进行监督检查。
2. 对发现的质量问题，及时采取措施予以整改。
汽车维修作业流程规章制度范本
汽车维修作业流程规章制度范本第一章总则第一条为了加强汽车维修作业流程的管理，提高维修服务质量，确保安全生产，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于汽车维修企业的维修作业流程管理。
第三条汽车维修企业应按照国家和行业相关标准，建立完善的维修作业流程制度，严格执行安全生产规定，确保维修质量。
第二章维修作业流程第四条维修作业流程分为以下几个环节：1. 接车检查：对进厂车辆进行全面的检查，确认故障现象，与车主沟通维修需求。
2. 预检：对车辆进行初步检查，确定维修项目和大致维修时间。
3. 维修作业：根据预检结果，进行具体的维修作业，包括更换零部件、维修故障等。
4. 竣工检验：完成维修作业后，对车辆进行全面的检验，确保维修质量。
5. 交车：将维修好的车辆交付给车主，解释维修项目和费用。
第六条各环节操作要求：1. 接车检查：认真听取车主描述故障现象，观察车辆外观，初步判断故障原因。
2. 预检：使用专业工具对车辆进行检测，确定维修项目、所需零部件及维修时间。
3. 维修作业：严格按照维修作业规程进行操作，确保维修质量。
4. 竣工检验：全面检查车辆，确保维修项目合格，向车主解释维修内容和费用。
5. 交车：向车主详细解释维修项目、更换零部件及费用，确保车主满意。
第三章安全生产第七条汽车维修企业应建立健全安全生产制度，加强员工安全培训，提高安全意识。
第八条员工必须遵守安全生产规定，正确使用维修工具和设备，防止事故发生。
第九条工作场所应保持整洁，易燃、易爆物品应妥善存放，确保消防设施齐全有效。
第四章质量保障第十条汽车维修企业应建立健全质量保障制度，确保维修质量。
第十一条维修作业应严格按照国家和行业标准进行，确保零部件质量。
第十二条建立健全维修质量追溯制度，对维修过的车辆进行跟踪服务，及时解决后续问题。
第五章员工管理第十三条汽车维修企业应建立健全员工管理制度，加强员工培训，提高服务质量。
第十四条员工应遵守企业规章制度，诚实守信，不得泄露客户隐私。
车辆维修作业管理制度
车辆维修作业管理制度一、总则为了规范车辆维修作业流程，提高维修效率，确保车辆安全运行，特制定本管理制度。
本制度适用于公司所有车辆维修作业，所有涉及车辆维修的人员必须严格遵守本制度。
二、车辆维修流程1. 故障报修：当车辆出现故障时，司机应立即向维修部门报修，同时填写维修申请单并注明故障情况。
2. 接车评估：维修部门收到报修申请单后，安排专业技术人员前往现场评估车辆故障情况，并制定维修方案。
3. 维修方案确认：维修部门与报修人员共同确认维修方案，并签署维修协议，确定维修时间和费用。
4. 维修作业：维修部门按照维修方案进行作业，并将作业进展及时通知报修人员。
5. 维修完成验收：维修完成后，司机前往维修部门验收车辆，确认维修效果，并签署验收单。
6. 整理归档：维修部门对维修过程进行归档管理，包括故障原因、维修记录、维修费用等。
三、维修作业责任1. 司机责任：负责车辆日常检查维护，及时报修故障，并协助维修部门进行车辆维修。
2. 维修部门责任：负责车辆维修工作，包括故障评估、维修方案制定、作业执行及验收。
3. 维修人员责任：熟悉车辆各部件结构及功能，确保维修作业质量，及时维修车辆故障。
4. 审批人员责任：负责审核维修费用、维修方案及验收结果，确保车辆维修合规。
四、维修作业安全1. 车辆维修作业必须由专业技术人员进行，不得擅自进行维修操作。
2. 维修作业现场应保持整洁、安全，确保作业人员安全。
3. 维修过程中应严格遵守操作规程，防止发生事故。
4. 维修材料及工具应存放在指定场所，确保使用安全。
五、维修作业质量控制1. 维修过程中应按照标准作业流程进行操作，确保作业质量。
2. 维修部门应定期对维修人员进行技术培训，提升维修水平。
3. 定期对维修作业进行质量检查，发现问题及时整改。
4. 针对重要零部件进行定期检测、保养，确保车辆安全。
六、维修作业管理1. 维修部门应制定维修作业计划，统筹安排车辆维修工作。
2. 维修作业流程中应设立相关记录表格，完善信息管理。
最新修车车间管理制度及流程(九篇)
最新修车车间管理制度及流程(九篇)修车车间管理制度及流程篇一1、日常开动的机械设备必须由专人负责保养工作，做好定人、定设备、定保养间隔时间及记录。
2、保养及维修设备必须做到有记录，每台设备有档案。
3、机械设备的`润滑部位，必须定期添加适合于设备使用的润滑油、脂，每位机修工必须全面了解各设备的润滑部位。
4、日常的一、二级设备保养通常由跟班转机修工执行，设备大保养则由设备科组织实施。
5、设备的大修计划应由设备部门提出申请，生产车间会同协商，并由厂长决定，由计划科安排实施，机修中必须做好记录，包括内容，参加人员姓名，设备须调换的各种部件，以备查考。
6、设备大修保养后，应由生产车间与设备科共同检查，并办理移交手续。
修车车间管理制度及流程篇二1、生产车间（场所）严禁吸烟，吸烟至休息室。
2、生产车间（场所）地面清洁无油污，墙面无油渍、无明显划痕，按班组划地承包。
3、废油及时处理，严禁倒入下水道。
废油桶（壶）每日及时清除，不得留滞生产车间（场所）。
4、保持机、手工具清洁，手工具置于柜内，保持工具柜清洁无油污，工具按层摆放有序，工具柜内不得放置与修车无关的物品，下班后整理清洁工具柜，并按规定摆放整齐。
机工具使用后及时放于规定区域。
5、严格执行“三不落地四清洁”，油污不得落地，不慎落地及时处理不留痕迹，工件摆放整齐归位，不给人以杂乱感。
6、统一着装，保持清洁。
使用文明语言，不与用户争执。
不得向用户索烟，不接受用户宴请，不接受消费，一经查实，作待岗处理7、工作场所一天一小扫，每台车辆作业完毕后，及时清理场所，一周一大扫，确保场所、机具整齐清洁。
8、工具柜台上方禁止摆放物品，工作衣、工作鞋帽应置于休息室，并确保休息室清洁整齐。
9、严禁油手、污手试车，保持在修车内清洁，严禁在车内休息闲聊、听收录机。
10、保持总成修理间干净整洁，所有物品整齐地摆放在货架上，地面、墙壁不得有油污。
11、安全文明小组每周检查一次，发现违规吸烟者处以10元/次罚款，并责令当场纠正违规行为。
车间车辆维修管理制度
第一章总则第一条为加强车间车辆维修管理，提高车辆维修质量，保障生产安全，降低维修成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于本车间所有车辆维修工作。
第三条车间车辆维修工作应遵循“预防为主、安全第一、质量第一”的原则。
第二章组织机构与职责第四条车间成立车辆维修管理小组，负责车间车辆维修工作的全面管理。
第五条车间车辆维修管理小组职责：1. 制定车间车辆维修管理制度及操作规程，并组织实施。
2. 负责车辆维修计划的编制、审核、执行和监督。
3. 负责车辆维修质量的监督检查，确保维修质量符合要求。
4. 负责维修成本的控制，降低维修成本。
5. 负责维修工具、设备、配件的管理和维护。
6. 定期组织维修人员进行技术培训和安全教育。
第三章维修计划与执行第六条车间车辆维修计划应根据生产需求、车辆状况和维修周期等因素编制。
第七条车辆维修计划应包括以下内容：1. 维修车辆名称、型号、数量。
2. 维修内容、维修项目、维修方法。
3. 维修时间、维修地点。
4. 维修费用预算。
5. 负责人及维修人员。
第八条车辆维修计划经车间领导审批后，由维修管理小组组织实施。
第九条维修人员应严格按照维修计划进行维修工作，确保维修质量。
第十条维修过程中，如发现异常情况，应及时上报维修管理小组，并采取相应措施进行处理。
第十一条维修完成后，维修人员应填写维修记录，并由负责人审核签字。
第四章维修质量与监督检查第十二条车辆维修质量应符合国家相关标准和要求。
第十三条维修管理小组应定期对维修质量进行检查，检查内容包括：1. 维修项目是否齐全、准确。
2. 维修工艺是否规范。
3. 维修配件是否合格。
4. 维修记录是否完整。
第十四条发现维修质量问题，应及时进行整改，并追究相关责任。
第五章维修成本控制第十五条车间应加强维修成本控制，降低维修费用。
第十六条维修成本控制措施：1. 合理编制维修计划，避免盲目维修。
2. 优化维修工艺，提高维修效率。
3. 加强维修配件管理，降低采购成本。
车辆维修程序及相关制度
车辆维修程序不合格不合合格格维修程序的补充内容为确保车辆及时得到维修，特做出以下补充。
是注一、车辆强制性保养车辆三清保养7500公里二保15000公里走合保养（新车、大修）1500公里司机每日核定车辆当日公里数，距三清、二保规定公里数500公里时，向中队进行保养预报，中队报生产办，由生产办与维修队进行协调，根据维修队工作量安排车辆进行保养。
注二、汽车四队车辆维修汽车四队位于黄河以北，来往不方便，为便于四队车辆维修特做出以下补充：1、汽车四队的车辆碎修、三清保养按照设备安全科和中心规定可在当地定点维修厂进行维修，并将维修内容、维修理由提前一个工作日报生产办并汇总。
四队每周进行统计汇总并报中心，凡与生产办维修报表不符的中心不予认可、结算。
2、汽车四队的车辆维修按照设备安全科和中心规定需在黄河南维修的执行中心车辆维修程序。
车辆管理中心车辆检查制度及程序车辆检查包含驾驶员每日自检、中队周检以及中心月度抽检三项内容，具体内容如下：一、驾驶员每日自检（一）、出车前的检查1、检查行车证件、牌照是否齐全，并检查随车装置、工具及备件等是否齐全带足。
2、环绕车辆一周，检视车身外表情况和各部机件完好状况，是否有漏油、漏水、漏气、漏电现象。
3、擦拭门窗玻璃、清洁车身外表，保持灯光照明装置和车辆号牌清晰。
4、检查燃油箱储油量、散热器的冷却液量、曲轴箱内机油量、制动液量（液压制动车）、蓄电池内电解液量等是否合乎要求。
注：（1）.检查制动液量（离合器油、转向助力油）应位于MAX(上限)与MIN(下限)的基准线之间。
若液面处于MIN(下限)附近或更低，补充。
（2）.检查蓄电池液量应位于蓄电池壳体侧面标有UPPER LEVEL(上限)和LOWER LEVEL(下限)之间。
若蓄电池液减少时，请补充电瓶液或蒸馏水至UPPEER LEVEL(上限)。
注意：不要补充电瓶液至上限以上，因为溢出后会腐蚀损伤零件。
清扫蓄电池时，不要使用干布擦拭，以免产生静电引起爆炸。
车辆维修保养流程和制度
车辆修理、保养制度一：维修流程1．查。
司机发现车辆出问题及时到营运部车队处填写（车辆维修申请单）并与调度沟通。
2．将表中原因、类别、鉴别填写好后，向上级请示，请上级批示、签字。
3．通过后让司机填写（车辆维修申报单）然后与维修处联系，并通知司机在约定的时间去进行检查和维修。
4．如需更换车辆的零件，需提前请示并开出相对应的单据。
5．如车辆更换零件要做出记录，了解以前的更换时间、和公里数等。
6．维修好后在申报单上记录好修理时间和价格。
文件做好备份，交给上级审查。
7．回收好更换的零件和票据，向上级汇报。
8．在电脑中记录下修理的公里数、时间、价格等一信息。
每月做好统计，月底打成表格供公司备份、检查。
二：维修及保养规定1．驾驶员要对车辆定期进行维护和保养，发现故障时要向车队管理、调度主管进行汇报、申请等。
2．所有车辆维修或者保养需提前向车队管理和调度申请，并填写维修申请单。
再核实、检查、联系好维修商后让车辆在指定时间和地点进行修理、维护。
3．驾驶员不得擅自增加维修项目，确需增加维修项目，需要向管理申请、汇报。
待核实、确认后才可进行维修。
4．在维修后，驾驶员需要对修理过的车辆进行确认，确定维修完毕后才可在单据上签字。
回公司后需把单据交回公司，进行核实、检查。
如发现维修车辆没有维修好，必须向公司或者管理联系，让维修商进行二次维修，直到确保车辆维修完毕。
5．车辆在维修和保养过程中如若更换大部分零件或者高额零件时，要经过主管审核鉴定，并向公司上级汇报，经同意后才能进行更换、维修。
车辆要大修时，需经管理审核，才能修理。
6．车辆维修费用由驾驶员交管理部门整理后，填写相应的单据（报帐单）然后向财务部门申报。
7．未经批准不得对车辆进行大修或更换大批量零件，如若未经批准对车辆进行维修或者更换零件，其费用个人承担。
三：在运输途中车辆维修流程1．在途中紧急情况确实需要修理时需向公司报告维修内容，经同意后方可进行维修。
2．修车时要选择正规的修理场所。
修理厂维修流程管理制度
第一章总则第一条为规范本厂维修工作流程，提高维修质量，确保维修效率，保障客户利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本厂所有维修人员及相关部门。
第三条本制度依据国家相关法律法规、行业标准及本厂实际情况制定。
第二章维修流程第四条客户接待1. 客户到厂后，接待人员应主动询问，了解客户需求，引导客户至接待台。
2. 接待人员应向客户详细介绍维修流程、收费标准、维修周期等信息。
3. 客户同意维修后，接待人员需填写《维修登记表》，并收取相关费用。
第五条检查诊断1. 技术人员接到《维修登记表》后，应尽快对车辆进行检查，了解故障情况。
2. 技术人员应详细记录故障现象、车辆基本信息及维修项目，并填写《检查诊断报告》。
3. 技术人员应与客户沟通，确认维修方案及所需配件。
第六条配件采购1. 技术人员根据《检查诊断报告》向采购部门提出配件采购申请。
2. 采购部门根据技术人员的申请，及时采购所需配件。
3. 采购部门在采购过程中，应确保配件质量、价格合理。
第七条维修作业1. 技术人员根据《检查诊断报告》进行维修作业，确保维修质量。
2. 维修过程中，技术人员应严格执行操作规程，确保安全。
3. 维修完成后，技术人员应进行试车，确认故障已排除。
第八条质量检验1. 维修完成后，质量检验人员对维修车辆进行全面检验。
2. 质量检验人员应检查维修项目、配件更换、操作规程等是否符合要求。
3. 质量检验合格后，填写《质量检验报告》。
第九条客户交付1. 质量检验合格后，接待人员通知客户取车。
2. 接待人员向客户讲解车辆使用注意事项，并回收《维修登记表》。
3. 客户满意后，接待人员办理结算手续。
第三章质量控制第十条质量目标1. 维修合格率不低于98%。
2. 客户满意度达到90%以上。
第十一条质量监控1. 技术人员应定期参加业务培训，提高维修技能。
2. 建立维修档案，记录维修过程及维修结果。
3. 定期对维修车辆进行跟踪回访，了解客户满意度。
第四章责任与考核第十二条责任划分1. 接待人员负责客户接待、信息登记、费用收取等工作。
汽车维修程序管理制度全套(完整版)
汽车维修程序管理制度全套(完整版)1. 简介本文件旨在规范和管理汽车维修程序，确保维修工作的高效和质量。
2. 维修流程2.1 接车与登记- 为每辆车辆创建维修登记表，记录车辆信息、问题描述和维修要求。
- 对车辆进行初步检查，确保准确了解问题的性质和影响。
2.2 问题诊断- 根据车辆症状和初步检查结果，进行全面的问题诊断。
- 使用适当的设备和工具，如诊断仪、计算机系统等，辅助问题诊断过程。
2.3 维修方案制定- 根据问题诊断结果，制定详细的维修方案，包括所需材料、工具和维修步骤。
- 预估维修时间和成本，并与车主确认。
2.4 维修执行- 根据维修方案进行维修，确保按照标准流程和规范操作。
- 维修过程中遇到重大问题或需更换零件时，及时与车主沟通并取得同意。
2.5 质量检验- 在维修完成后，进行质量检验，确保维修质量符合要求。
- 如果存在问题或未达到要求，重新修复直至达到标准。
2.6 客户反馈与结算- 向车主说明维修情况和维修结果。
- 接受车主的反馈和建议，并做出相应改进。
- 结算维修费用，确保准确计算并提供明细。
3. 维修记录管理- 对每次维修进行详细记录，包括维修日期、车辆信息、维修过程和维修结果。
- 存档维修记录，并妥善保管以备查阅。
4. 维修人员培训- 定期开展维修技能培训，提升维修人员的专业水平和职业素质。
- 在培训中强调安全操作、质量标准和服务态度的重要性。
5. 维修设备和工具管理- 管理和维护维修设备和工具，确保其正常运转和有效性。
- 定期检查和维修设备，确保其安全性和可靠性。
6. 维修标准和规范- 制定和执行统一的维修标准和规范，确保维修质量的一致性和可靠性。
- 不断更新和优化维修标准和规范，适应市场和技术的变化。
7. 附则本制度由维修部门负责执行，并定期进行评估和改进。
任何违反本制度的行为将受到相应处罚。
以上是汽车维修程序管理制度的完整版，旨在规范和管理维修流程，提高维修质量和客户满意度。
汽车维修公司维修流程管理制度
汽车维修公司维修流程管理制度一、流程概述汽车维修公司作为提供专业车辆维修服务的机构，为了确保维修工作的高效进行和客户满意度的提升，制定了以下维修流程管理制度。
二、接受维修委托1. 客户委托：客户可通过电话、在线平台等渠道向汽车维修公司提交维修委托；2. 维修信息记录：维修接待人员应准确记录客户的车辆信息、维修需求等相关信息，包括车辆型号、车牌号码、故障描述等；3. 维修预约：根据车辆维修需求和维修资源安排情况，维修接待人员与客户协商确定维修时间和维修工位。
三、车辆接车与检测1. 车辆接待准备：维修接待人员应将维修工位准备妥当，确保车辆能够顺利停放并方便进行检测和维修；2. 车辆接车：维修接待人员与客户确认车辆信息后，进行车辆接车，记录当前里程数以及车辆现状；3. 车辆检测：维修技术人员负责对车辆进行全面检测，包括故障判断、故障排查等，确保准确把握维修需求；4. 维修报告编制：维修技术人员应根据检测结果编制维修报告，包括故障原因、维修方案、所需配件、预计维修时间等内容。
四、维修方案与报价1. 维修方案制定：维修技术人员根据维修报告编制维修方案，明确所需维修步骤、工时与配件等内容；2. 维修报价：维修技术人员根据维修方案和市场价格制定合理的维修报价，并与客户进行沟通与协商，确保双方达成一致；3. 客户确认：客户对维修方案和报价进行确认，签署维修委托书。
五、维修执行1. 配件采购：维修技术人员根据维修方案和报价，及时与采购部门沟通并采购所需配件；2. 维修工作安排：维修管理人员根据维修方案、维修资源和工作量，合理安排维修人员的工作任务；3. 维修进度管理：维修管理人员应进行维修进度的监控和管理，确保维修工作按时进行；4. 维修记录：维修技术人员应及时记录维修过程中的关键信息，包括维修步骤、检测数据、维修材料使用情况等。
六、维修质量控制1. 维修质量检查：维修管理人员应定期对维修工作进行质量检查，确保维修结果符合要求；2. 问题处理：如发现维修质量问题，应及时进行整改并采取防止再次发生的措施；3. 客户满意度调查：维修完成后，维修接待人员可向客户进行满意度调查，收集反馈意见并改进工作。
汽车维修流程管理制度大全范文
汽车维修流程管理制度大全范文汽车维修流程管理制度第一章总则第一条为了规范汽车维修流程，提高维修质量，提升服务水平，制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事汽车维修服务的机构和个人。
第二章维修受理阶段第三条汽车维修机构应当建立维修受理书，包括车辆基本信息、故障描述、客户要求等内容，并由客户签字确认。
第四条汽车维修机构应当对车辆进行初步的技术检查，确保能够准确确定故障原因。
第五条维修机构应当对客户提出的问题进行细致的询问和咨询，以便更好地理解客户的需求。
第六条汽车维修机构应当制定合理的维修计划，明确所需的维修时间和费用，并向客户进行解释。
第七条维修机构应当与客户签订维修合同，明确维修内容、费用、质保期等信息，并由双方签字确认。
第三章维修实施阶段第八条维修机构应当根据维修计划安排维修人员进行维修工作。
第九条维修人员应当按照维修标准和操作规程进行维修工作，保证维修质量。
第十条维修人员在进行维修工作时，应当使用合适、合法的工具和配件，确保维修效果和安全。
第十一条维修人员应当及时向车主报告维修进度，并在维修完成后进行检查和试验。
第十二条维修机构应当对维修工作进行记录，包括维修过程、使用的配件以及维修结果等信息。
第十三条维修机构应当及时向车主报告维修结果，包括维修内容、费用、质保期等信息，并由双方签字确认。
第四章维修交付阶段第十四条维修机构应当将维修后的车辆进行内外清洁，确保车辆整洁无异味。
第十五条维修机构应当对维修完成的车辆进行功能测试和安全检查，确保车辆完好。
第十六条维修机构应当将维修后的车辆移交给车主，并对维修工作进行解释和指导。
第五章售后服务阶段第十七条维修机构应当对维修后的车辆提供一定期限的质保和免费保养服务。
第十八条维修机构应当建立客户反馈制度，及时了解客户的反馈和意见，并予以处理和改进。
第十九条维修机构应当对维修工作进行定期的质量评估和风险评估，及时发现和纠正问题。
第六章附则第二十条维修机构应当建立完善的维修管理制度，包括人员培训、设备管理、维修记录等方面。
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莱芜钢铁泰隆物流有限公司维修车间车辆维修工作流程制度汇编
2017年1月1日
目录
车辆维修工作流程图 (1)
车间调度管理制度 (2)
泰隆公司车辆维修工作流程图
不
合
格
泰隆公司维修车间调度管理制度
为了保障车间生产有序、高效进行，特制定车间调度管理制度如下。
一、维修车间主要工作任务：以车队开具的车辆维修申请单为依据，合理组织车辆维修保养工作任务，保证车辆正常运转。
二、每日班前，车间管理人员应组织检查班组人员到位情况，设备工具准备情况，车辆待修及修复情况，督促和协助车间全体员工做好车辆维修保养任务准备工作。
三、根据车队开具的车辆维修申请单，及时，均衡地安排班组进行车辆维修作业。
车间全体员工应服从车间管理人员调度安排。
四、加强与车队沟通，根据生产需要，合理组织、调剂车辆维修任务安排，保证车辆运输顺行。
当车辆维修保养任务完成时，及时通知车队相关人员进行车辆修复检验。
五、车辆维修保养过程中遇需增加维修项目情况时，应立即与车队取得联系，取得车队同意后及时安排维修人员进行增项作业。
六、做好与供应销售部仓库联系，了解并适时督促备品备件供应情况，确保车辆维修保养任务按期完成。
七、车间带班班长负责按要求做好车辆维修保养任务安排的记录，统计工作，便于后期对维修人员进行工时制考核。
八、车间管理人员应不定时对车间进行巡视检查、督促车间文明环境建设，引导教育员工遵章作业，爱护环境、爱护设备，遵守安全生产规定，保持车间整洁的卫生环境。