汽车租赁公司管理制度大全

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汽车租赁公司管理制度全套

第一章总则第一条为规范公司租赁业务管理，提高服务质量，保障客户权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有租赁业务，包括车辆租赁、代驾服务、接送服务等。

第三条公司租赁业务应遵循公平、公正、公开的原则，为客户提供安全、便捷、舒适的租赁服务。

第二章车辆管理第四条公司应定期对租赁车辆进行保养、维修，确保车辆性能良好，符合安全标准。

第五条车辆交接时，应检查车辆外观、内饰、发动机、刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯等主要装置是否齐全完好。

第六条公司应建立车辆档案，详细记录车辆信息、保养记录、维修记录等。

第七条车辆发生故障时，应及时报修，确保车辆尽快恢复正常。

第三章租赁业务管理第八条公司应设立租赁部，负责租赁业务的接待、洽谈、签约、交接等工作。

第九条客户租车时，应提供有效身份证件、驾驶证等相关证件。

第十条租赁部应向客户详细介绍车辆情况、租车条件、租车价格、公里和时间限制、所需手续、租车合同条款等内容。

第十一条签订租车合同时，应明确约定租车期限、租金、押金、违章保证金等事项。

第十二条车辆交接时，应检查车辆外观、内饰、油量、里程等，并填写《车辆交接单》。

第十三条租赁部应定期统计租赁业务数据，包括租赁次数、租赁金额、客户满意度等。

第四章客户服务第十四条公司应设立客户服务部，负责客户咨询、投诉、建议等工作。

第十五条客户服务部应定期收集客户意见，及时改进服务质量。

第十六条公司应设立紧急救援服务，为客户提供24小时救援服务。

第十七条公司应设立客户投诉处理机制，及时解决客户投诉问题。

第五章安全生产第十八条公司应建立健全安全生产管理制度，确保租赁业务安全、有序进行。

第十九条驾驶员应具备相应的驾驶资格，严格遵守交通法规，确保行车安全。

第二十条公司应定期对驾驶员进行安全教育，提高驾驶员安全意识。

第六章财务管理第二十一条公司应建立健全财务管理制度，确保资金安全、合规。

第二十二条公司应定期进行财务审计，确保财务报表真实、准确。

第二十三条公司应加强成本控制，降低运营成本。

租车公司管理制度完整版

第一章总则第一条为规范租车公司运营管理，保障客户和公司的合法权益，提高服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有租车业务及相关人员。

第二章车辆管理第三条车辆采购与维护1. 公司应购置符合国家相关标准的车辆，确保车辆性能和安全。

2. 车辆应定期进行保养和维护，确保车辆处于良好状态。

3. 维护保养记录应详实，并妥善保存。

第四条车辆停放与使用1. 车辆应停放在指定的停车区域，不得随意停放。

2. 驾驶员应遵守交通规则，安全驾驶。

3. 严禁驾驶员酒后驾车、疲劳驾驶。

第五条车辆保险1. 公司应购买全车盗抢险、第三者责任险等必要保险。

2. 驾驶员在发生交通事故时，应及时通知保险公司。

第三章租车业务管理第六条租车流程1. 客户通过电话、网络或现场预约租车服务。

2. 租赁部核实客户信息，确认租车事宜。

3. 客户支付租金和押金。

4. 验车，填写《车辆检验单》。

5. 客户试驾，确认车辆状态。

6. 签订租车合同，交车。

第七条租车手续1. 个人租车需提供有效身份证、驾驶证。

2. 单位租车需提供单位营业执照、法人委托书和驾驶员驾驶证。

3. 公司留存所有租车手续的复印件。

第八条租车合同1. 租车合同应明确车辆型号、租金、租期、违约责任等内容。

2. 合同双方应严格遵守合同条款。

第四章驾驶员管理第九条驾驶员招聘与培训1. 公司应招聘具备相应资质的驾驶员。

2. 对新驾驶员进行岗前培训，提高服务意识和技能。

第十条驾驶员职责1. 遵守交通规则，安全驾驶。

2. 主动为乘客提供优质服务。

3. 及时处理车辆故障和客户投诉。

第五章安全管理第十一条消防安全1. 公司应定期开展消防安全检查，消除火灾隐患。

2. 驾驶员应熟悉消防器材的使用方法。

第十二条应急预案1. 公司应制定应急预案，应对突发事件。

2. 驾驶员应熟悉应急预案，提高应急处置能力。

第六章奖惩制度第十三条奖励1. 对表现优秀的驾驶员和员工给予奖励。

2. 对客户满意度高的业务给予奖励。

汽车租赁公司的管理制度

第一章总则第一条为规范公司运营管理，提高服务质量，保障客户权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工、车辆及租赁业务。

第三条公司应遵循“安全、高效、优质、诚信”的服务宗旨，确保客户满意度。

第二章车辆管理第四条车辆采购与验收1. 公司应按照市场需求和客户需求，合理采购各类车辆。

2. 车辆验收时应确保车辆外观、内饰、性能等符合国家规定及公司标准。

第五条车辆保养与维护1. 定期对车辆进行保养，确保车辆处于良好状态。

2. 对发生故障的车辆，及时进行维修，确保车辆正常运营。

第六条车辆租赁与归还1. 员工在租赁车辆前，应向客户详细讲解车辆使用注意事项，确保客户了解车辆性能。

2. 租赁车辆时，应严格审查客户身份及驾驶证，确保车辆安全。

3. 租赁车辆归还时，应检查车辆外观、内饰、性能等，确保车辆完好。

第三章员工管理第七条员工招聘与培训1. 公司应按照岗位需求，合理招聘具备相应资质的员工。

2. 对新入职员工进行岗前培训，确保员工熟悉公司业务及规章制度。

第八条员工考核与晋升1. 定期对员工进行考核，考核内容包括业务能力、服务质量、工作态度等。

2. 根据考核结果，对优秀员工进行晋升，激发员工工作积极性。

第九条员工福利与待遇1. 公司应按时足额支付员工工资及福利待遇。

2. 为员工提供良好的工作环境，关注员工身心健康。

第四章客户管理第十条客户资料管理1. 建立完善的客户资料库，对客户信息进行分类、归档。

2. 严格保护客户隐私，不得泄露客户信息。

第十一条客户服务1. 员工应热情、耐心地为客户提供服务，解答客户疑问。

2. 及时处理客户投诉，确保客户满意度。

第五章安全生产第十二条安全生产责任1. 公司领导应高度重视安全生产工作，落实安全生产责任制。

2. 员工应严格遵守安全生产规章制度，确保自身及他人安全。

第十三条安全生产措施1. 定期对车辆进行安全检查，确保车辆安全运行。

2. 员工应掌握安全驾驶技能，遵守交通法规。

第六章附则第十四条本制度由公司行政部门负责解释。

汽车租赁管理规章制度（4篇）

汽车租赁管理规章制度第一章总则第一条根据公司实际情况，为规范汽车租赁管理，保证公司和客户双方的利益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司内所有涉及汽车租赁的部门和员工。

第三条公司内部应设立专门的汽车租赁管理部门，负责汽车租赁的组织、协调和监督工作。

第四条本规章制度应与国家相关法律、法规和政策保持一致。

第二章租赁流程第五条客户在租赁汽车前，应提供相关身份证明文件，包括有效的身份证、驾驶证、工作证明和联系方式。

第六条客户选择合适的汽车车型、租赁时间和地点，并与公司签订租赁合同。

第七条客户在签订合同时应缴纳相应的租金和押金，押金将在还车时退还。

第八条公司应对汽车进行相关检查和保养，并提供给客户一个良好的车辆状态。

第九条客户租赁期间对汽车使用和保养有一定的责任，如发生损坏或故障，应及时通知公司并配合处理。

第三章车辆管理第十条公司应对所有租赁汽车进行定期检查和保养，确保车辆性能和安全。

第十一条公司应建立汽车维修档案，记录车辆的维修和保养情况。

第十二条公司租赁的汽车应合法合规，完全符合国家相关标准和要求。

第十三条客户在租赁期间应妥善保管和使用汽车，不得私自改装、损坏或遗失。

第十四条客户在租赁期间产生的停车费、罚款等费用由客户自行承担。

第十五条客户在租赁期满后应按时归还汽车，延迟归还的，应支付相应违约金。

第四章服务质量第十六条公司应提供真实准确的汽车信息和价格，并保证租赁期间不变。

第十七条公司应提供专业、贴心的服务，如提供GPS导航等附加服务。

第十八条公司应及时处理客户的投诉和纠纷，确保客户的权益不受损害。

第十九条公司应建立客户档案，保护客户的个人信息和隐私。

第五章违约处理第二十条客户未按时归还汽车的，公司有权按照合同约定收取相应违约金。

第二十一条客户未妥善保管和使用汽车，造成损坏或遗失的，公司有权要求客户承担相应经济损失。

第二十二条客户提供虚假信息、使用伪造证件等欺骗行为的，公司有权取消租赁合同，并追究其法律责任。

汽车租赁公司管理制度

汽车租赁公司管理制度汽车租赁公司管理制度（精选8篇）汽车租赁公司管理制度篇1一、安全生产操作规程1、认真查验承租人的驾驶资格，保证其准驾资格与租赁车辆相符。

2、交接车辆前检查刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯等主要装置是否齐全完好，消除隐患。

3、提醒承租人按规定驾驶车辆，严禁酒后行车、超速行驶，确保行车安全。

4、及时做好车辆清洁、保养工作。

对长期租赁的车辆，按照时间间隔提醒承租人进行保养，确保车辆技术状况良好。

5、认真做好例检，发现问题，及时报修。

修理时，必须挂好排档，拉紧手制动，垫好三角木，以确保安全。

在修理中凡接触易燃物品，必须随时注意防火。

6、承担接送车辆服务的驾驶人员，严格遵守交通法规，保证行车安全。

7、公司范围内严禁吸烟，车辆停放整齐，留有充分的安全通道，闲杂人员禁止入内。

8、办公区域电线线路、用电设备要定期检查，避免电源线超负荷使用引起火灾；洗车房要重点检查，防止发生漏电事故；下班后关闭电源。

9、财务部门要做好日清月结工作，严禁大额现金在公司存放；重点库房和房间的门窗要定期检查；监控设备要保证完好。

10、厨房要做好卫生管理工作，确保采购渠道正规、食物安全，餐具灶具要保持整洁卫生，把好“病从口入”关；合理安全使用电器设备，定期检查煤气罐开关、连接管，保证使用安全。

二、安全生产和岗位责任制公司经理是公司安全运营的第一责任者，对本企业的安全工作负全面领导责任，其工作职责是：1、认真学习贯彻国家关于安全生产的方针、政策和法规、积极参加有关部门组织的安全知识和法律法规的培训，自觉执行各项安全生产规章制度。

2、制定企业安全管理工作规范和安全管理人员的岗位职责及工作目标。

3、主持制定符合本企业生产实际的安全生产规章制度和事故救援应急预案。

4、组织、协调企业内部各部门的安全管理工作，督促各部门、各车队全面贯彻执行各项安全管理规章制度以及开展各项安全活动。

5、根据企业安全生产教育培训计划，有组织地对安全管理人员和从业人员进行安全生产法律法规和安全知识教育培训，不断提高全员安全意识和企业安全管理水平。

汽车租赁公司安全生产管理制度(三篇)

汽车租赁公司安全生产管理制度是为了确保公司的生产过程安全、高效运转，并最大程度地降低事故和灾害发生的风险而制定的一系列规章制度。

以下是一个汽车租赁公司安全生产管理制度的范例：1. 安全生产责任制度1.1 公司高层应明确安全生产的重要性，并在企业发展战略中纳入相应的目标和要求。

1.2 层层设立安全生产责任人，明确各级责任人的职责和权限。

2. 安全生产组织机构2.1 设立安全生产委员会，负责公司内部安全生产工作的协调和监督。

2.2 指定专职安全生产管理人员，负责具体的安全生产工作，包括制定安全生产计划、组织实施安全培训、检查安全设施等。

3. 安全管理制度3.1 建立健全安全管理制度，包括安全生产规章制度、安全操作规程、应急预案等，明确工作流程和操作规范。

3.2 制定安全风险评估和控制措施，定期对公司进行安全检查和隐患排查，及时消除和整改安全隐患。

4. 安全培训与教育4.1 设立安全培训与教育制度，对员工进行安全生产知识的培训和教育，提升员工的安全意识和应急处理能力。

4.2 建立健全安全培训档案，记录员工的培训情况和考核结果。

5. 事故管理制度5.1 建立健全事故报告和处理制度，要求员工在发生事故或安全事件后立即上报，并及时进行调查和处理。

5.2 设立事故应急预案，明确员工在事故发生时的应急措施和逃生路线。

6. 安全设施和设备管理6.1 确保公司内部的安全设施和设备工作正常，并定期进行维护和检修。

6.2 对员工使用的车辆进行定期的安全检查，确保车辆的安全性能符合相关标准。

7. 安全考核和奖惩制度7.1 建立安全考核和评价制度，对员工进行安全表现的评价，并根据评价结果进行奖惩。

7.2 对于严重违反安全生产规定的行为，采取相应的纪律处分措施。

8. 安全监督和检查8.1 设立安全监督检查机构，负责对公司的安全生产工作进行监督和检查。

8.2 定期组织安全生产督查和评估，对公司的安全生产工作进行定性和定量的评估。

汽车租赁公司管理制度大全

汽车租赁公司管理制度大全第一章总则第一条为规范汽车租赁公司的经营行为，保障租赁双方的合法权益，制定本管理制度。

第二条汽车租赁公司应依法经营，遵守法律法规和经营准则，维护市场秩序。

第三条汽车租赁公司应建立健全规范的管理制度，完善内部控制，确保经营活动合法、公平、透明。

第四条汽车租赁公司应加强人才培养和管理，提高员工素质，增强服务意识，确保服务质量。

第五条汽车租赁公司应建立健全风险管理和危机应对机制，确保经营稳定和安全。

第二章经营管理第六条汽车租赁公司应按照市场需求，科学合理配置车辆资源，提供多样化的租赁产品。

第七条汽车租赁公司应建立健全车辆采购、保养、维修等管理制度，确保车辆安全、质量、性能正常。

第八条汽车租赁公司应加强对驾驶员的管理和培训，提高驾驶员的技术水平和服务意识。

第九条汽车租赁公司应建立合理的租赁费用和结算制度，明确租赁标准和计费方式。

第十条汽车租赁公司应建立健全客户服务管理制度，提供专业、周到的服务，满足客户需求。

第三章内部管理第十一条汽车租赁公司应建立健全内部组织结构和职责分工，明确各部门职责和权限。

第十二条汽车租赁公司应建立健全监督管理机制，加强内部审计和监督，防止内部违法违规行为。

第十三条汽车租赁公司应建立健全财务管理制度，加强财务监督和风险控制，确保财务安全。

第十四条汽车租赁公司应建立健全信息化管理制度，提高信息化水平，提升管理效率。

第十五条汽车租赁公司应加强人力资源管理，优化人才结构，建立激励机制，提高员工积极性。

第四章外部合作第十六条汽车租赁公司应与政府部门合作，遵守相关政策法规，维护市场秩序。

第十七条汽车租赁公司应与合作伙伴建立良好的合作关系，共同推动行业发展。

第十八条汽车租赁公司应与客户保持密切联系，建立信任和稳定的合作关系。

第五章法律责任第十九条汽车租赁公司应遵守相关法律法规，不得从事违法违规活动。

第二十条汽车租赁公司应按照合同约定履行租赁义务，否则应承担相应责任。

第二十一条汽车租赁公司应加强合规管理，避免违法风险，如有违法行为，应承担法律责任。

汽车租赁公司管理制度四篇

汽车租赁公司管理制度四篇篇一：汽车租赁公司管理制度为了加强汽车租赁公司的管理，提高公司的市场竞争力，促进各职能部门和人员各尽其职，确保车辆的有效运作，制定本管理规定：一、行政管理：办公室主要职责是负责统筹协调公司日常的行政管理；员工的招聘、培训、考勤与薪资的汇总，统计，调档手续、档案管理、政审；签订劳动合同，参与人员评估考核；员工社会保险、劳保、福利工作；草拟各项制度规定并监督实施。

（一）办公室日常行政管理：1、协助领导安排好日常工作，办理日常行政事物，协调平衡公司各部门及社会有关部门的工作。

2、及时收集、整理政府及行业的政策、法规。

3、召集行政会议和组织传达上级机关下达的有关文件及有关会议精神。

4、督促、检查、了解各部门对领导布置的工作落实情况。

5、负责来往文件的登记、传阅、保管，并负责收集、整理、保管好公司的各类文件。

6、了解公司的经营情况，及时向领导汇报，起到参谋的作用。

7、负责公司证照的年检、审验。

妥善保管和使用公司印鉴和各类证照。

8、负责公司的人事管理（人事劳动合同、年检、人员招聘、录用、培训、解聘、员工绩效考核）、考勤的管理及工资单的制定。

9、做好办公用品、电脑设备设施的计划采购登记维护管理，做好后勤服务工作。

10、做好广告宣传的接待、策划。

（二）劳动用工管理1、按照《人力资源控制程序》办理职工的招聘、考勤、考核、评级、奖惩。

2、贯彻执行《劳动法》，负责职工《劳动合同》签订与呈报工作。

3、根据公司经营发展需要，负责人员的招聘、录用和员工的考勤工作。

4、及时编送各种劳工报表，汇总和积累有关基础资料，掌握劳动用工的概况。

5、负责做好公司职工调配，与上级人事、劳动部门协调搞好职工档案管理。

6、做好企业职工的劳保、福利发放工作，负责企业职工缴交社会统筹和住房公积金、失业保险金、医疗保险金的管理工作，负责办理企业职工离退休手续。

7、维护公司与职工和谐的劳动关系，向职工宣传并落实公司的各项管理制度，参与调解劳动纠纷。

汽车租赁管理规章制度(四篇)

汽车租赁管理规章制度1. 租赁资格：须年满18岁的持有效驾照的人员才有资格租车，且驾照须在有效期内。

2. 租车手续：须提供有效身份证明文件、驾照原件、信用卡等相关证件。

同时需要填写租车合同并缴纳一定的租金和押金。

3. 车辆使用：租赁车辆仅限于租赁人自己使用，禁止转租或借给他人使用。

4. 驾驶员责任：驾驶员必须具备良好的驾驶技术，不得酒后驾车，不得超速行驶，必须遵守交通规则。

5. 车辆保养：租赁人有责任保持租赁车辆的良好状态，定期检查机油、水箱水位、轮胎胎压等，并按时保养维修。

6. 事故处理：发生事故时需及时报警，并做好事故责任调查，租赁人需自行承担车辆损失，并确保车辆安全送至指定维修站进行维修。

7. 违章处理：租赁车辆产生违章罚款的，所有费用由租赁人承担，并承担相应的法律责任。

8. 违规使用：禁止在租赁车辆上进行非法活动、走私、非法运输等违法行为。

9. 租期延长：若需延长租期，租赁人须提前与租赁公司联系并支付相应的费用。

10. 违约责任：如出现违约行为，租赁公司有权要求租赁人补偿相应的损失，并有权终止租赁合同。

11. 保险责任：租赁车辆必须购买强制性车险和商业险，保险费用由租赁人承担。

12. 租金和押金：租赁人须按照合同约定的方式和期限支付租金和押金。

租金不得转让、延期支付或退还。

13. 车辆归还：租赁人在租期结束时应按时归还车辆，迟归还需支付相应的违约金。

车辆归还时应检查车辆是否完好，并返还押金。

14. 违规记录：对于违反规章制度的行为，将记录在租赁人的个人信用档案中，可能影响到其未来的租车申请。

以上规章制度仅为示例，实际情况可根据公司需求进行相应调整和补充。

汽车租赁管理规章制度（二）安全责任制:安全是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，为了加强机动车和驾驶员的安全管理，消除各种隐患，防止行车事故的发生，提高运输的经济效益和社会效益。

根据本公司(办事处)的用车工作实际情况，制定本制度。

本公司(办事处)属下各安全管理部门及所有人员都必须严格遵守本制度。

汽车租赁公司管理制度大全

汽车租赁公司管理制度大全一、公司组织管理制度1.公司组织机构：明确公司的组织架构和职责分工，包括董事会、高级管理团队、部门和岗位设置等。

2.公司章程：规定公司的目标、使命、价值观以及业务范围、经营理念和行为准则等。

3.决策制度：明确决策的程序和权限，确保决策的正确性和效率。

4.绩效考核制度：建立绩效考核制度，与员工的绩效目标和公司目标相匹配，定期进行评估和激励。

5.员工培训制度：建立完善的员工培训制度，包括入职培训、在职培训和晋升培训等，提高员工的专业能力和素质。

二、车辆管理制度1.车辆采购制度：规定车辆的采购程序和要求，包括车辆型号、品牌、价格、检测和验收等。

2.车辆保养维修制度：建立完善的车辆保养维修制度，确保车辆的正常运行和安全性。

3.车辆运营管理制度：规定车辆的租赁标准、车况检查、保险和合同管理等，保证车辆租赁业务的顺利进行。

4.车辆事故处理制度：建立车辆事故处理程序，包括事故报告、保险理赔和维修等，保障客户的权益和公司的利益。

5.车辆报废管理制度：规定车辆报废的标准和程序，包括车辆年限、里程数和技术状况等。

三、客户管理制度1.客户服务标准：明确公司的客户服务标准和要求，提高客户满意度和忠诚度。

2.客户投诉处理制度：建立客户投诉处理程序，确保及时、准确地处理客户投诉，维护公司的形象和口碑。

3.客户关系管理制度：建立客户关系管理制度，包括客户分类、维护和开发等，提高客户的忠诚度和长期合作关系。

四、财务管理制度1.预算管理制度：制定年度预算和季度预算，进行预算控制和分析，确保公司财务的健康运营。

2.费用报销制度：规定费用报销的程序和要求，包括费用报销申请、审批和结算等。

3.财务审计制度：建立财务审计制度，定期进行内部和外部的财务审计，确保财务报表的准确性和合规性。

五、人力资源管理制度1.招聘管理制度：规定招聘的程序和要求，包括岗位需求分析、招聘渠道和面试流程等。

2.薪酬管理制度：建立薪酬管理制度，包括薪资结构、绩效考核、薪资调整和福利待遇等。

汽车租赁公司管理制度（通用11篇）

汽车租赁公司管理制度汽车租赁公司管理制度（通用11篇）在现在社会，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度具有合理性和合法性分配功能。

我们该怎么拟定制度呢？以下是小编精心整理的汽车租赁公司管理制度，希望对大家有所帮助。

汽车租赁公司管理制度篇1一、车辆养护制度(一)每日例行养护制度：1、检查外观从左前门起，看看全车漆面有否新的划伤;玻璃状态、后视镜、前后车灯的状况等。

2、目视四个轮胎的胎压情况。

如果某一轮胎胎压低，应及时补充并查明原因。

3、目视车下的地面上是否有油、水迹。

一旦发现有，应查明原因修复后再行驶。

4、进入驾驶室，启动马达着车后，需要观察仪表盘上指示灯的工作情况，有无警告灯闪烁或常亮。

5、检查雨刷片工作是否正常。

6、检查转向信号灯工作是否正常。

7、在启动过程中和着车后，发动机是否有异常声音。

8、检查空调是否制冷、有无异常声音。

9、检查车内、外卫生，是否干净，有无异味。

10、行进检查，行车前，应先踩几下刹车踏板，感觉刹车踏板高度是否正常。

11、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状况，根据情况提出报修项目。

12、及时排除异常情况。

(二)每周例行养护制度1、检查机油油面的高度。

检查的条件：发动机水温需要达到80°c以上，使发动机不运转，车辆处于水平位置，等待3至5分钟后，拔出油尺，用干净的针织布或棉丝将其擦拭干净后，再将油尺插到底，然后拔出油尺检查其油面的位置。

2、检查其它各种液面的高度，发现问题，应及时解决。

3、检查备胎的气压情况，标准气压值见油箱盖处。

一般情况下，轿车的轮胎气压一般为2.3-2.5巴，备胎2.5-2.9巴。

具体数值需参照主机厂的要求。

4、检查全车外部的灯光情况，特别是后部刹车灯，如有灯泡不亮，应及时更换。

5、以上养护必须在每周检查一次。

做到有病早知道，早预防，避免病重麻烦多。

6、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状况，根据情况提出报修项目。

汽车租赁公司管理制度大全

银通公司规章制度目录（1）企业理念篇汽车租赁简介--------------------------------------------------------------------（3）汽车俱乐部简介------------------------------------------------------------------（4）远景----------------------------------------------------------------------------（5）使命----------------------------------------------------------------------------（5）价值----------------------------------------------------------------------------（5）举措----------------------------------------------------------------------------（5）精神----------------------------------------------------------------------------（5）经营理念------------------------------------------------------------------------（5）目标----------------------------------------------------------------------------（5）共同理想------------------------------------------------------------------------（5）座右铭--------------------------------------------------------------------------（5）企业观--------------------------------------------------------------------------（5）观念----------------------------------------------------------------------------（6）行动----------------------------------------------------------------------------（6）业务范围------------------------------------------------------------------------（6）经营方针------------------------------------------------------------------------（7）公司管理基本诉求----------------------------------------------------------------（7）租赁理念------------------------------------------------------------------------（7）俱乐部理念----------------------------------------------------------------------（7）（2）企业行为篇部门工作岗位描述----------------------------------------------------------------（8）租赁部租车流程-----------------------------------------------------------------（16）人事管理制度-------------------------------------------------------------------（17）办公管理制度-------------------------------------------------------------------（62）行为举止-----------------------------------------------------------------------（77）礼节规范-----------------------------------------------------------------------（77）职业道德规范-------------------------------------------------------------------（79）HL汽车员工基本标准-----------------------------------------------------------（79）经理人标准---------------------------------------------------------------------（80）培训计划-----------------------------------------------------------------------（80）（3）企业视觉篇---------------------------------------------------------------------（81）企业标准名称（略）企业标准字体（中文、英文）（略）企业标识（略）企业标准字（略）企业标准色（略）企业图案组合（略）企业事务用品识别设计（略）企业内部环境形象展示（略）企业外观形象展示（略）企业封套、样本（略）（4）HL汽车俱乐部俱乐部管理机构-----------------------------------------------------------------（82）附：安技部奖惩制度----------------------------------------------------------------（89）办公室考评标准----------------------------------------------------------------（91）租赁部主管考评标准------------------------------------------------------------（95）前台文员考评标准--------------------------------------------------------------（101）司机考评标准------------------------------------------------------------------（106）俱乐部文员考评标准------------------------------------------------------------（111）租赁公司简介天津市HL汽车租赁有限公司，成立于1997年，是天津市首家私营汽车租赁公司，目前是天津三大汽车租赁业之一,同时也是天津市租赁协会副会长单位。

车辆租赁公司管理制度大全（精选28篇）

车辆租赁公司管理制度大全（精选28篇）车辆租赁公司管理制度大全对制度的敬畏之心，是正常人品质和内涵的体现！敬畏制度方能做到用制度管权、管事、管人，提高制度的权威性和生命力。

下面是小编为你整理的车辆租赁公司管理制度大全（精选28篇），希望对你有帮助！车辆租赁公司管理制度大全1一、车辆管理1、各单位要严格按编制和标准配备车辆，实行集中管理、统一调度，提高车辆的使用效率。

严禁向下属、企事业单位调换、借用车辆。

2、严格执行各项规章制度，建立健全车辆管理规章制度和安全管理台帐，确保行车安全。

3、落实车辆例保制度，驾驶员对车辆要做到勤检查、勤维护、勤保养，确保车容整洁、车况良好。

车辆须按期年检，过期未检的车辆严禁上路行驶。

4、坚持车辆安全检查制度，单位每月对车辆普查一次，大组每季度对内管单位的车辆抽查一次，车管处每半年或重大节日、大型活动前对市级机关车辆进行检查，确保车辆完好率达98％以上。

5、严格执行长途车会签制度，凡长途车，须对驾驶员交待行车注意事项，并对车况进行检查。

严禁车辆带故障行驶，严禁疲劳驾车。

6、车辆要严格按规定停放，严禁驾驶员擅自将车开回家或停放在不安全的地方过夜，严防车辆被盗。

7、严禁公车私用、严禁领导干部开车、严禁将车交给非驾驶人员驾驶、严禁酒后驾车。

8、进出机关大院的车辆，要服从管理人员的指挥和管理，自觉遵守大院的停车规定，严禁超速行驶、反道行驶、违章鸣号。

按指定的泊位停放，严禁占道停车。

二、车辆安全检查1、市级机关车辆管理处为市级机关车辆管理的主管部门。

车管处定期、不定期地对市级机关车辆进行检查，每逢重大节日、会议或重要活动将组织专门检查。

2、各车管大组每季度对大组车辆进行一次检查；机关各单位每月要对本单位车辆进行一次检查。

3、检查车辆时，由车管处会同有关部门（车辆管理所）、车管大组组成检查小组，采取普查与抽查相结合的方式对受检车辆的行车证件、年检情况及发动机、转向、制动、灯光、轮胎等部件工作情况进行检查，并做好登记。

汽车租赁公司管理制度十篇

汽车租赁公司管理制度十篇汽车租赁公司管理制度篇1为加强管理，确保业务用车有序进行，保障租赁车辆的合规合法性，特制定本办法。

一、公司租赁车辆按下列程序进行：事先以书面文件对本单位业务发展、车辆使用、人员情况及对需求租赁车辆的车型、租赁费进行说明和请示、附合同样本，填写《请示卡》，报经市分公司办公室收文登记，经总经理室研究批复同意方可进行租赁，并签订租赁合同，租赁合同的签订必须合规合法。

二、租赁车辆租赁费和租期：小轿车租赁费年不得超过5万元，租期不得超过3年；面包车租赁费年不得超过2.5万元，租期不得超过2年。

三、其它相关费用：租赁车辆上户费、附加费、保险费、养路费、审验费由出租方承担，保证公司在租赁期内正常使用。

四、租赁费：租赁费支出必须符合财税规定，提供合法的.手续，在“租赁费”预算指标内列支。

五、未按本办法私自租用车辆，按相关规定严肃处理。

六、本办法自20__年5月1日起执行。

汽车租赁公司管理制度篇2第一章总则第一条为加强汽车租赁管理，保护汽车租赁业经营人（以下简称租赁经营人）和使用租赁汽车的承租人（以下简称承租人）的合法权益，促进汽车租赁业的健康发展，根据国家的有关法律法规，制定本规定。

第二条汽车租赁是指在约定时间内租赁经营人将租赁汽车交付承租人使用，收取租赁费用，不提供驾驶劳务的经营方式。

第三条本规定适用于除公共汽车、出租汽车客运以外的各类客车、货车、特种汽车和其它机动车辆的租赁经营活动。

第四条汽车租赁业的发展实行统筹规划，多家经营，统一管理的原则。

第五条各级交通主管部门负责本辖区汽车租赁业的管理。

交通主管部门所属的道路运政管理机构具体履行汽车租赁业的管理职责。

国务院价格主管部门会同交通主管部门制定汽车租赁业收费项目。

各省级价格主管部门负责规定本辖区汽车租赁业收费标准，报国务院价格主管部门备案。

第二章开停业管理第六条经营汽车租赁业必须具备以下技术经济条件：（一）配备汽车不少于20辆，且汽车车辆价值不少于200万元。

公司车辆租用管理制度（通用10篇）

公司车辆租用管理制度（通用10篇）一、汽车租赁行业前景汽车租赁作为中国新兴的交通运输服务业，是满足人民群众个性化出行、商务活动需求和保障重大社会活动的重要交通方式，是综合运输体系的重要组成部分。

促进汽车租赁业健康发展，是转变交通运输发展方式、推进现代交通运输业发展的重要举措，对完善综合运输体系，转变道路运输发展方式，提高车辆、道路、停车场地等社会资源的利用效率，带动旅游业、汽车工业、金融保险业的发展，提高人民群众生活质量，都具有重要的现实意义。

随着中国汽车产业的飞速发展，汽车租赁业在近两年也日益火爆起来。

但法规的不健全、管理的不规范等状况已成为困扰汽车租赁业发展的一个瓶颈。

在2009年的政府工作报告中，温家宝总理就明确提到，要加快发展汽车租赁市场，这体现出政府对汽车租赁行业的重视，同时，公务车改革也给汽车租赁带来机会。

2011年4月，交通运输部下发了《关于促进汽车租赁业健康发展的通知》，明确提出今后5至10年，我国将初步形成龙头企业引领、经营主体多元、网络覆盖全国、经营行为规范、市场秩序良好、服务标准与国际先进水平接轨的汽车租赁服务体系，基本满足经济社会发展和人民群众对汽车租赁业的需求。

预计到2015年，中国汽车租赁市场的整体租车规模将达到30万辆，整体市场规模将超过350亿元。

二、汽车租赁步骤1、了解手续在租车之前一定要做好足够的准备工作，对于租车的一些手续要有了解。

不要等到了租车的地方等别人给你解释，这样不仅能浪费了时间，自己的利益也很难得到保障。

2、选择车辆在选择租车的时候选车不能马虎，不同的车辆在价位和服务上都是有不同的，选择最适合自己的车才是最重要的。

3、选择公司公司的选择是很明确的，口碑好，公司大的就可以先去咨询一下。

这样的租赁公司并没有一定的好坏，服务和口碑是最重要的，信誉代表了公司的好坏。

三、公司车辆租用管理制度（通用10篇）在快速变化和不断变革的今天，制度的使用频率逐渐增多，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

汽车租赁公司日常管理制度

第一章总则第一条为规范汽车租赁公司日常运营管理，确保公司业务有序进行，提高服务质量，保障客户和员工的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工、车辆、客户及相关业务活动。

第三条公司各部门应严格执行本制度，共同维护公司形象和利益。

第二章员工管理第四条员工入职前，应进行面试、体检，合格者签订劳动合同。

第五条员工需参加岗前培训，熟悉公司规章制度、业务流程和服务标准。

第六条员工应按时上下班，遵守劳动纪律，不得迟到、早退、旷工。

第七条员工应服从上级领导安排，积极参与公司各项活动，树立良好的团队精神。

第八条员工在工作中应注重安全，遵守交通法规，确保行车安全。

第三章车辆管理第九条公司车辆应保持良好的车况，定期进行保养和维修。

第十条车辆管理部门负责车辆的使用、调度、保养、维修和报废等工作。

第十一条车辆租赁前，应进行全面检查，确保车辆安全、可靠。

第十二条车辆租赁期间，驾驶员应遵守交通法规，不得违章驾驶。

第十三条车辆归还时，应进行验收，如有损坏，按公司规定赔偿。

第四章客户管理第十四条客户租赁车辆，需提供有效身份证、驾驶证等相关证件。

第十五条客户租赁车辆，应签订租赁合同，明确双方权利和义务。

第十六条客户租赁车辆，需支付租金、押金等费用。

第十七条客户在租赁期间，应爱护车辆，不得擅自改装、损坏车辆。

第十八条客户归还车辆，应按合同约定的时间、地点、车况进行验收。

第五章业务管理第十九条业务部门负责公司租赁业务的开拓、推广和执行。

第二十条业务部门应积极了解市场动态，分析客户需求，制定合理的租赁方案。

第二十一条业务部门应与客户保持良好沟通，及时解决客户问题。

第二十二条业务部门应定期对租赁业务进行统计分析，为公司决策提供依据。

第六章财务管理第二十三条财务部门负责公司财务收支、成本核算、税务申报等工作。

第二十四条财务部门应确保公司财务报表的真实、准确、完整。

第二十五条财务部门应加强资金管理，确保公司资金安全。

第七章安全生产第二十六条公司应建立健全安全生产管理制度，加强安全生产教育。

汽车租赁公司管理制度大全

汽车租赁公司管理制度大全第一章总则第一条目的和依据为了规范汽车租赁公司的各项管理工作，促进公司健康发展，根据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，制定本管理制度。

第二条适用范围本管理制度适用于本公司的各级管理人员和员工，包括分公司和办事处。

第三条定义1. 汽车租赁公司：指承担汽车出租和租赁业务的公司。

2. 管理人员：指公司的领导、经理和各级管理岗位人员。

3. 员工：指公司雇佣的全体员工。

第二章组织机构第四条公司架构本公司设有总公司、分公司和办事处，总公司为最高管理机构，下设若干职能部门。

第五条职责分工1. 总公司负责公司的总体管理和决策。

2. 分公司负责所辖区域的经营管理。

3. 办事处负责日常业务和客户服务。

第六条人员配置1. 总公司应配备足够的管理人员，确保各项工作有序进行。

2. 分公司和办事处应根据业务需求合理配置员工。

第七条沟通与协作各级组织机构之间应保持良好的沟通与协作，定期举行会议、培训和交流，共同促进公司的发展。

第三章人事管理第八条招聘和录用1. 公司根据业务需求和相关政策，经过严格的招聘和录用程序择优录取合适的人员。

2. 录用人员应符合公司规定的资格条件，经过初步培训合格后方可上岗。

第九条岗位职责1. 公司应制定详细的岗位职责和工作要求，使员工对所任岗位有明确的任务目标和责任。

2. 岗位职责应根据公司业务变化和员工发展需要进行动态调整和优化。

第十条培训与发展1. 公司应定期组织培训，提升员工的业务技能和管理能力。

2. 员工个人发展计划应与公司的战略目标和业务需求相匹配。

第十一条薪酬与福利公司应根据员工的工作业绩和市场行情合理设定薪酬标准，并提供相应的福利待遇，以激励员工的工作积极性。

第十二条人员评估与绩效管理1. 公司应建立完善的员工评估体系，定期对员工的工作表现进行评估。

2. 绩效评估结果应作为薪酬和晋升的依据，并根据评估结果及时给予员工奖励或改进指导。

第四章财务管理第十三条预算管理公司应制定年度预算，对各项收支进行合理安排和控制，确保公司的财务稳定。

汽车租赁公司的日常管理制度

第一章总则第一条为确保汽车租赁公司正常运行，提高服务质量，保障客户及公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工及租赁业务。

第三条本制度旨在规范公司租赁业务流程，加强车辆管理，提升客户满意度。

第二章车辆管理第四条车辆交接1. 租赁部在交接车辆时，应认真核对车辆状况，确保车辆无损坏。

2. 驾驶员应检查车辆刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯等主要装置是否齐全完好。

3. 交接过程中，驾驶员应向承租人说明车辆使用注意事项。

第五条车辆保养1. 公司应定期对车辆进行保养，确保车辆处于良好状态。

2. 长期租赁的车辆，按照时间间隔提醒承租人进行保养。

3. 发现车辆故障，应及时报修，确保车辆正常运行。

第六条车辆维护1. 驾驶员应定期检查车辆，发现问题及时上报。

2. 公司应定期对车辆进行维护，确保车辆安全、舒适。

第三章租赁业务管理第七条租赁合同1. 租赁部应与承租人签订租赁合同，明确双方权利义务。

2. 租赁合同应包含车辆信息、租赁期限、租金、违章处理等内容。

第八条租赁手续1. 个人租车需提供有效身份证、驾驶证、房屋或土地权属证书原件。

2. 单位租车需提供单位营业执照、企业组织机构代码证、法人委托书和驾驶员驾驶证原件。

第九条车辆使用1. 承租人应按规定驾驶车辆，严禁酒后驾驶、超速行驶。

2. 驾驶员应遵守交通法规，确保行车安全。

第四章客户服务第十条客户咨询1. 租赁部应主动向客户介绍车辆情况、租车条件、租车价格、公里和时间限制等。

2. 针对客户疑问，应及时解答，提高客户满意度。

第十一条客户投诉1. 租赁部应设立客户投诉渠道，及时处理客户投诉。

2. 对客户投诉，应认真调查，及时整改。

第五章安全生产第十二条安全生产操作规程1. 驾驶员应严格遵守安全生产操作规程，确保行车安全。

2. 公司应定期开展安全生产培训，提高员工安全意识。

第六章财务管理第十三条财务制度1. 公司应建立健全财务制度，确保资金安全。

2. 财务部门应做好日清月结工作，严禁大额现金在公司存放。

汽车租赁公司管理制度守则

汽车租赁公司管理制度守则公司管理制度第一章总则本公司秉持“以人为本、司我合一”的企业管理精神，通过简洁、直观、实效的管理制度，规范公司经营操守和员工行为，全面提升公司整体服务水平和市场竞争能力，充分发挥公司团队的整体功能，以更好地为客户服务。

第二章作息安排1.工作时间为每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00.如因季节或其它原因需要调整，办公室将另行通知。

2.周日全天和国家法定节假日为休息日。

如需加班，公司将根据工作情况安排适时调休。

第三章考勤制度1.公司实行当日到岗签到制。

迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。

代签按迟到论处。

办公室具体负责签到和考勤统计。

2.超过上班时间30分钟内签到按迟到论处；超过上班时间30分钟至3个小时内（含3个小时）签到按旷工半日论处；当日超过3个小时以上按旷工一日论处。

3.提前30分钟内下班按早退论处；提前30分钟至3个小时内（含3个小时）下班按旷工半日论处；提前3个小时以上下班按旷工一日论处。

4.请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。

特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明。

请假期满后须及时补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。

5.请假一日内（含一日）由直接上级批准。

超过一日，需经直接上级签字后报由副总经理签字批准。

6.连续长时间加班可由公司安排适当调休。

因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。

7.请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。

8.因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。

第四章室内规范1.办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。

2.客人来访时应主动起身迎接。

接待时要礼貌大方、热情周到。

经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。

3.客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及时收拾整理。

4.办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。

5.办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。