消费者行为分析与实务教学案例期末测试题三

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《消费行为分析与实务》试卷（三）

一． 单项选择 （每题1分，共10分）

1．我国古代崇尚节俭的人物主要是（ ）

A ．荀子

B ．管子

C ．墨子

D ．韩非子

2．影响消费者选择购买商品的最根本因素是（ ） A ．收入水平 B ．社会文化 C ．心理因素

D ．消费需要

3．购买决策过程为（ ）

A ．收集信息→引起需要→评价方案→决定购买→购后行为

B ．收集信息→评价方案→引起需要→决定购买→购后行为

C ．引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→购后行为

D ．引起需要→决定购买→收集信息→评价方案→购后行为 4．把环保做为研究内容体现了消费心理学的（ ）

A ．角度多元化

B ．参数多元化

C ．方法多元化

D ．课题多元化 5．下面不是消费心理学研究原则的是（ ）

A ．客观性原则

B ．发展性原则

C ．联系性原则

D ．实践性原则 6．新产品应具备的基本功能是（ ）

A ．经济耐用

B ．经久耐用

C ．方便实用

D ．经久实用 7．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（ ）

A ．老年

B ．中年

C ．青年

D ．少年儿童 8．从众行为产生于( )

A ．内在压力

B ．消费压力

C ．个体压力

D ．群体压力

9．下列哪个不属于商标的心理功能？（ ）

A ．识别功能

B ．促销功能

C ．娱乐功能

D ．保护功能

10．ABB 品牌竞争结构分别指代什么？（ ） A ．注意力，品牌实力，品牌信念 B ．想象力，品牌价值，品牌利益 C ．注意力，品牌利益，品牌信念 D ．想象力，品牌利益，品牌信念

二． 多项选择 （每题2分，共20分）

1．影响知觉选择性的因素有（ ）

A ．主观因素

B ．客观因素

C ．防御心理

D ．联系

E ．情

绪

2．与自我评价有关的情感包括（ ）

A ．痛苦

B ．压迫

C ．自信

D ．自卑

E ．理智 3．影响消费者情感变化的因素有（ ）

A ．商品

B ．服务

C ．环境

D ．心态

E ．营销 4．间接说服包括（ ）

A ．利用文字说服

B ．利用广告说服

C ．利用语言说服

D ．利用相关群体说服

E ．亲身体验 5．影响消费心理的个人因素包括（ ）

A ．个性

B ．职业

C ．收入

D ．家庭

E ．性别 6．新产品按照创新程度可以分为（ ）

A ．全新产品

B ．换代新产品

C ．改进新产品

D ．仿制新产品

E ． 品牌新产品 7．商品命名的心理原则有（ ）

A ．名实相符

B ．便于记忆

C ．诱发情感

D ．效用至上

E ．启发联想

8．广告媒体对消费者心理的影响力取决于（ ） A ．媒体的可信度 B ．信息传播范围 C ．信息传播频率 D ．信息传播途径 E ．信息传播长度

9．女性消费心理与行为的主要特征包括（ ）

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――――――――密――――――――――――封――――――――――――线―――――――――――4．简述农民群体消费心理的主要特征。

5．针对女性群体的消费心理特点，相应的营销策略有哪些?

6．使用统一商标策略的优缺点各有哪些?

五． 论述题 （每题7分，共14分）

1．新产品的使用者可分哪些类型?新产品在推广时应采取哪些相应的对策?

2．根据我们已学习的内容，阐述对消费者的心理应从哪些方面进行分析？