公交公司2017年度工作计划范文三篇

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公交公司年度工作计划

公交公司年度工作计划打算一：公交公司年度工作打算20__年我司将在市委、市政府和集团公司的正确领导下，坚持进展不动摇、坚持进展才是硬道理，内强素养、外塑形象，努力改善公交硬件不硬、软件不软的状况，实实在在地把各项工作落到实处，争取完成集团公司下达的任务指标，为全市人民提供方便、快捷、优质、高效的运输服务。

一、坚持进展才是硬道理，一手抓安全生产，一手抓经济效益，重视安全生产，提高经济效益，稳定职工队伍，提高职工工资和福利待遇。

二、安全、高效、周密地组织生产，争取20__年营运收入再上新台阶。

重点搞好春运、节假日和大型活动的运输组织工作，为全市人民提供安全、快捷、舒适、方便的乘车条件。

三、调整经营结构：逐步收回私人承包线路的经营权，幸免承包线路各自组织运营调度，不利于公交系统整体效能的发挥，达到公交运营组织与调度一体化的目的。

对包车合同到期的逐步取消包车业务。

规范、科学的安排车辆运行，确保线路运营秩序，杜绝线路缺趟，统筹兼顾社会效益和经济效益。

四、调整车型结构。

第一季度打算增购25部排放达欧Ⅲ的客车投入营运市场，满足乘客需求，提高经济效益。

五、对各科室、条线路进行规范治理，以提高服务质量为中心，抓好业调、机务、稽查、安全等部门的规范治理和人员素养的提高：业调要紧抓好三个方面：1、运行服务质量的提高；2、车厢服务质量的提高；3、人员服务质量的提高；机务方面：加强维修和材料的治理工作，节约成本，做好车辆技术状况普查工作及车辆的报废更新打算；安全方面：1、抓好驾驶员的安全教育和事故预防工作；2做好台风等自然灾难的防范工作，和应急预案的预备；3、开展安康杯竞赛活动，强化全员安全意识、提高安保技能；4、及时排查事故隐患，安全员不定期下各线点和承包线路安全检查，加强安检、监控力度；5、抓好社会治安的综合治理；做好事故理赔和结案工作；稽查方面：加强监控和路面稽查相结合，发觉咨询题及时解决。

认真受理乘客投诉，答复率做到100%；六、宣传方面：利用新闻媒体大力宣扬公交优先、公交优秀的理念，让政府部门和社会各阶层都来关注公交、理解公交；七、抓好民主行风评议工作，提高服务质量；八、做好党建工作和职工之家的建设。

公交公司工作计划

公交公司工作计划在公共交通领域，公交公司扮演着重要的角色，为城市居民提供便捷的出行服务。

为了保持公交服务的高质量和高效率，制定一个合理的工作计划至关重要。

本文将提出一个公交公司的工作计划，以确保公交运营的顺畅和乘客的满意度。

第一部分：运营计划公交公司的核心任务是提供稳定可靠的交通服务。

为了实现这一目标，公司应该制定一个全面的运营计划。

1.1 定义运营目标首先，确定公司的运营目标是非常重要的。

这可以包括提供准时的服务、减少车辆故障率、提高乘客满意度等方面的目标。

1.2 制定运营时刻表制定一个合理的运营时刻表对于保持公交服务的正常运行至关重要。

需要考虑到交通拥堵、繁忙时段和乘客需求的变化。

同时，适当地增加车辆数量以满足高峰时段的需求。

1.3 安排维护计划车辆的维护对于保持车辆正常运行至关重要。

制定一个定期的维护计划，包括预防性维护和应急维护，以确保车辆的安全和可靠性。

1.4 培训和人员管理为了提供高质量的服务，公司应该注重员工的培训和管理。

培训可以包括驾驶技能、服务意识和紧急情况处理等方面。

另外，建立有效的人员管理制度，确保员工的工作积极性和责任心。

第二部分：客户服务计划提供优质的客户服务是公交公司的核心竞争力之一。

公司应该制定一个客户服务计划，以满足乘客的需求并确保乘客的满意度。

2.1 提供舒适的车厢环境维持车厢清洁、温度适宜和良好的气味可以提高乘客的舒适感。

公司应定期清洁车辆，确保座椅整洁，车厢内无异味。

2.2 提升服务意识培养驾驶员和员工的服务意识非常重要。

公司应该加强员工的礼貌和服务技能培训，确保他们对乘客友好和热情。

2.3 投诉管理和反馈机制建立一个有效的投诉管理和反馈机制，有助于公司及时了解乘客的需求和反馈。

公司应建立一个客户服务部门，负责及时处理投诉和提供解决方案。

第三部分：安全管理计划安全是公交公司最重要的关注点之一。

公司应该制定一个全面的安全管理计划，确保乘客和员工的安全。

3.1 提供安全培训为驾驶员和员工提供现代的安全培训，包括紧急情况处理、防范犯罪等方面的知识。

公交工作计划四篇

公交工作计划公交工作计划四篇日子如同白驹过隙，不经意间，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。

想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的公交工作计划4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

公交工作计划篇120xx年，集团公司企业管理部围绕总裁室年初下达的经济工作目标任务，以党的“十八大”精神为指导，牢记全心全意为交通企业生产一线服务的宗旨，努力创新工作思路，全力抓好机务工作。

经过各单位的共同努力，机务工作各项目标任务按时序进度有序推进。

今年1—12月，全集团共完成技改投入2.6471亿元（数据来自资产管理部，含客运本部、江阴、宜兴、星网，市公交，锡惠公交，工程公司），完成全年计划1.84亿的144%；完成机务工业产值157.73万元；运输车辆平均完好率98.41%，工程机械完好率95.5%；无发生任何因机械故障导致的事故。

20xx年技术管理工作主要有以下几个方面：一、确立目标任务，部署全年机务工作3月22日，集团公司分管领导亲自召开了全年机务工作会议，总结去年机务工作成果，从四个方面对20xx年机务工作的进行了部署：一是按时序进度完成“十二五”主要污染物总量削减目标任务；二是保障、使用好现有车辆（设备），杜绝伤害事故；三是开展“机务管理标准化深化年”活动，量化规范机务管理体系，确保实效；四是继续加强机务两支队伍建设，研究ERP系统、新能源车辆等新设备，提高使用效率。

会上，集团黄副总裁做了重要讲话，针对去年机务工作中存在的不足，针对解决、优先解决，要求各单位机务管理部门坚持工作创新，以技术发展引领集团公司的发展和决策。

二、组织主题活动，确立机务管理重心年初，为了推进集团公司机务技术管理标准化体系的全面铺开，进一步加强交通企业机务基础管理工作，集团公司下发锡交集发[20xx]9号文，指导组织“机务技术管理提升年”专项活动。

活动以“三个全面提升”为目标（全面提升机务管理工作效率，全面提升机务工作节能减排水平，全面提升机务两支队伍水平。

公交公司的工作计划

公交公司的工作计划公交公司是城市交通运输的重要组成部分，为市民提供便捷的出行方式。

为了更好地提升公交服务质量，提高乘客满意度，公交公司需要制定一个有效的工作计划。

本文将从以下几个方面来探讨公交公司的工作计划。

一、优化线路规划公交公司的工作计划首先需要考虑的是线路规划。

通过对城市道路交通情况的分析，结合乘客出行需求，合理规划公交线路。

可以根据不同时间段的客流情况，调整线路的覆盖范围和频次，确保乘客能够方便快捷地到达目的地。

二、提升车辆管理效率公交公司的车辆管理是保证运营正常进行的重要环节。

工作计划中应当包括对车辆的定期维护和保养，确保车辆的安全性和可靠性。

同时，可以引入智能化管理系统，对车辆进行实时监控和调度，提高运输效率和准时率。

三、加强员工培训公交公司的员工是公交服务的重要组成部分。

工作计划中应当包括员工的培训和提升计划。

通过定期的培训课程，提高员工的服务意识和专业素质。

培训内容可以包括礼仪规范、安全知识和客户服务技巧等，以提升乘客的出行体验。

四、推广智能支付方式随着科技的不断发展，智能支付方式已经成为现代社会的趋势。

公交公司可以将工作计划中包括推广智能支付方式，如二维码支付、手机刷卡等，方便乘客的支付操作，提升公交服务的便捷性和时效性。

五、加强与相关部门的合作公交公司的工作计划还应当包括与相关部门的合作计划。

比如与城市交通管理部门的合作，共同解决交通拥堵问题；与市政工程部门的合作，共同改善公交站点的设施和环境等。

通过与相关部门的合作，共同提升公交服务质量，为市民创造更好的出行环境。

六、加强乘客意见收集和处理公交公司应当积极收集乘客的意见和建议，及时处理乘客的投诉和问题。

工作计划中可以包括建立乘客意见反馈渠道和投诉处理机制，提高乘客的参与度和满意度。

七、加强安全管理公交公司的工作计划中还应当包括加强安全管理。

通过制定安全规章制度，加强车辆和设施的安全防护措施，提高公交运营的安全性。

同时，加强对员工的安全培训，提高应急处理能力，确保乘客和员工的安全。

公交公司工作总结暨工作计划

公交公司工作总结暨工作计划公交公司工作总结暨工作计划 2017年是“十七届四中全会”科学发展观的关键一年，回顾过去，展望未来，也是公司不断发展的一年。

过去的一年里，我司在集团公司和××县委、政府的正确领导下，在县交警大队、运政部门的帮助、支持下，我司干部职工认真学习十七届四中全会提出的科学发展观的战略思想、高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持思想大解放，推动科学发展，促进社会和谐，夺取全面建设小康社会新胜利。

根据集团公司2017年11月27日-29日，中共××集团党委中心组扩大会议精神，以实施交通率先发展战略的以“三优、三化”为目标，公司职工共同努力，以发展才是硬道理，重点抓好客运为主线，开展多种经营，仟红宾馆出租，提高服务质量，圆满完成“春运”、“五一”、“十一”黄金周客运服务工作，取得了很大的成绩。

一、基本概况 ××分公司目前共有客运线路7条，其中：省际线路1条、市际线路1条、县际线路4条、县内1条；平均日发班次54个，日平均输送旅客650余人次；营运客车20辆；总计529个座位，其中：大型普通客车8辆，中型客车12辆；公司自用车2辆；公司现有在册职工33人，其中：男职工20人，女职工13人；退休职工38人；党员21名；大专以上学历4名，高中、中专学历6名。

组织机构：经理：梁明康，负责全面工作，分管办公室、财务室；书记：邬云进，负责支部全面工作，副经理：梁远斌，分管站务、运调；副经理：尧云，协助梁远斌工作；副经理：蔡军，分管安全、消防、综合治理、修理厂。

全公司设有办公室、安全办、财务室、站务室、售票调度、车辆例保检验站7个科室。

是县级文明单位。

二、运营指标完成情况截止2017年12月31日，完成集团公司下达全年上缴任务，发送运营班次14851个，输送旅客337250人次，安全无重大事故，班车正班率100，发车正点率98，售票差错率0.01，运费结算率100，旅客意见处理率100。

公交工作计划8篇范文怎么写

公交工作计划8篇范文怎么写第一篇：引言随着城市化进程的不断加快，人口结构的不断变化，公交作为一种方便、经济、环保的交通方式，受到越来越多人的青睐。

公交工作的重要性和紧迫性也变得越来越明显。

为了提高公交服务的水平，更好地满足市民的出行需求，我们制定了一份全面的公交工作计划，以期能够对公交行业的发展起到积极的推动作用。

第二篇：市场分析我们首先对市场进行了深入的分析，发现了现有公交服务存在的问题及发展趋势。

市民对公交服务的需求日益增强，但目前的公交线路布局不合理，车辆运行效率低下，乘客满意度不高。

同时，随着城市建设的不断完善，新的商业、居住区的建设也给公交服务提出了新的挑战和机遇。

在这种背景下，我们制定了一系列针对性的举措，以提升现有公交服务水平。

第三篇：服务升级首先，我们将对公交线路进行调整和优化，增加新的线路以覆盖更多的热门区域，提供更便利的出行选择。

其次，我们计划购买一批新型的环保车辆，以改善公交车队的运行效率和环保性能。

此外，我们还将引入智能公交系统，提高公交的信息化水平，方便市民及时获取公交线路、车辆位置等信息，提高出行便利性。

第四篇：乘客服务除了优化公交线路和车辆，我们还将加强乘客服务的管理和提升。

我们将对驾驶员进行培训，提高他们的服务意识和驾驶技能，争取为乘客提供更舒适、安全的出行体验。

此外，我们还将建立乘客投诉建议机制，积极听取市民关于公交服务的意见和建议，以便及时改进公交服务的不足之处。

第五篇：宣传推广为了提高市民对公交服务的认知和满意度，我们还将进行大规模的宣传推广活动。

我们将利用各种媒体渠道，如广播、电视、网络等，向市民介绍公交服务的优势和特色，鼓励市民积极使用公交出行，并提高对公交服务的认可度。

第六篇：安全管理在提升公交服务水平的过程中，安全始终是我们工作的重中之重。

我们将加强公交车辆的日常维护和保养工作，确保车辆的正常运行。

同时，我们还将建立健全的安全管理制度，加强对驾驶员的安全培训，提高他们的安全意识和应急处理能力，以保障乘客的人身安全。

公交公司工作计划

公交公司工作计划公交作为城市交通的重要组成部分，对于市民的出行和城市的发展起着至关重要的作用。

为了进一步提升公交服务质量，提高运营效率，保障市民的出行需求，我们公交公司制定了以下工作计划。

一、优化公交线路随着城市的发展和居民出行需求的变化，我们将对现有的公交线路进行全面评估和优化。

通过收集市民的意见和建议，结合大数据分析，对客流量较少、线路重叠度较高的线路进行调整和合并，同时开辟新的线路，填补公交服务的空白区域，以更好地满足市民的出行需求。

1、深入调研组织专业团队深入社区、学校、商业区等人员密集区域，了解市民的出行习惯和需求，收集关于公交线路优化的意见和建议。

2、数据分析利用智能公交系统，对公交车辆的运行数据、客流量等进行分析，找出线路运营中的问题和不足。

3、方案制定根据调研和分析结果，制定详细的公交线路优化方案，并组织专家进行论证和评估。

4、实施调整在做好宣传和公示的基础上，逐步实施公交线路的调整和优化，确保市民能够及时了解线路变化情况，合理安排出行。

二、提升公交车辆品质为了给市民提供更加舒适、安全的乘车环境，我们将加大对公交车辆的更新和维护力度。

1、车辆更新逐步淘汰老旧车辆，购置新能源、环保型公交车，提高车辆的安全性和舒适性。

2、车辆维护加强对公交车辆的日常维护和保养，建立严格的车辆检测制度，确保车辆技术状况良好，减少故障发生率。

3、车内设施完善优化车内布局，增加扶手、座椅等设施的数量和舒适度，为乘客提供更加便捷的服务。

三、加强驾驶员队伍建设驾驶员是公交服务的直接提供者，其素质和服务水平直接影响着市民的出行体验。

1、招聘选拔严格按照招聘标准和流程，选拔优秀的驾驶员，确保驾驶员具备良好的驾驶技能和职业道德。

2、培训教育定期组织驾驶员参加安全培训、服务培训和业务培训，提高驾驶员的安全意识和服务水平。

3、考核激励建立完善的驾驶员考核制度，对表现优秀的驾驶员给予表彰和奖励，对违规违纪的驾驶员进行严肃处理。

公交公司工作计划

公交公司工作计划公交作为城市交通运输的重要组成部分，对于市民的日常出行和城市的发展起着至关重要的作用。

为了更好地服务市民，提高公交运营效率和质量，我们公交公司制定了以下工作计划。

一、加强安全管理安全是公交运营的首要任务。

我们将进一步完善安全管理制度，加强对驾驶员的安全教育和培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。

定期组织安全检查，对车辆的技术状况进行严格把关，确保车辆运行安全。

同时，加强对运营线路的安全评估，及时发现和消除安全隐患。

1、每月至少开展一次全体驾驶员安全培训会议，邀请交警部门的专业人员进行交通安全法规和案例分析的讲解。

2、建立驾驶员安全档案，对其安全驾驶记录进行跟踪和评估，对于违规驾驶行为进行严肃处理。

3、加大对车辆的日常检查和维护力度，确保车辆的制动系统、轮胎、灯光等关键部件处于良好状态。

4、在重点路段和事故多发地段设置警示标志，提醒驾驶员注意行车安全。

二、优化线路规划根据城市发展和市民出行需求，对公交线路进行优化调整。

通过大数据分析和市民意见征集，合理规划线路走向和站点设置，提高公交的覆盖率和便捷性。

加强与城市规划部门的沟通协调，使公交线路与城市建设同步发展。

1、每半年进行一次线路需求调研，收集市民的出行意见和建议，作为线路优化的重要依据。

2、对于新建小区、商业区和工业区，及时开通或调整公交线路，满足市民的出行需求。

3、结合城市交通拥堵情况，合理规划公交专用道，提高公交运行速度和准点率。

4、对客流量较小的线路进行整合和优化，避免资源浪费。

三、提升服务质量服务质量是公交公司的核心竞争力。

我们将加强对员工的服务意识培训，倡导文明服务、微笑服务，为乘客提供舒适、便捷的乘车环境。

加强对车辆卫生的管理，保持车厢整洁干净。

完善投诉处理机制，及时解决乘客反映的问题，提高乘客满意度。

1、制定服务规范标准，对驾驶员和乘务员的服务行为进行明确规定，并定期进行考核。

2、在车厢内设置便民设施，如爱心座椅、垃圾桶、雨伞架等，为乘客提供贴心服务。

工作计划年公交公司年度工作计划

工作计划年公交公司年度工作计划公交公司年度工作计划
目标规划：1. 提升公交服务质量，增加客流量2. 实现公交车队的数字化和智能化，提高效率3. 优化公交线路，降低运营成本4. 加强员工培训，提高综合素质和服务技能
工作任务和时间安排：1. 制定运营计划，加强线路监控和调整- 时间：1月开始2. 推行公交卡和电子支付，提高乘车便利性- 时间：2月开始3. 采购新型公交车辆，提升智能化水平- 时间：3月开始4. 加强员工培训和考核，提高服务质量- 时间：4月开始
资源调配和预算计划：1. 为公交车辆升级和员工培训拨出专项资金2. 利用数字化平台，优化客流调度和线路监控3. 适度调整公交线路，降低运营成本
项目风险评估和管理：1. 考虑路况、车辆维护和人力资源等多方面风险，完善风险管理方案2. 对公交车辆智能化升级项目进行反复测试，确保安全性3. 根据客流数据和用户反馈，及时调整线路和车辆运行时间
工作绩效管理：1. 建立评估系统，定期对公交运营情况进行绩效评估和考核2. 对线路调整和车辆升级等工作成果进行定量测评
沟通和协调：1. 与政府相关部门保持良好的沟通和协调，争取政策支持2. 同行业内的其他公司保持沟通和交流，互相
学习
工作总结和复盘：1. 每个季度对工作进行总结和复盘，
反思不足和强项2. 建立经验共享机制，实现行业内知识和技
能共享
以上为公司年度工作计划，旨在提高公交服务质量和效率，同时呈现成果并进行总结复盘，以提高绩效和实现公司目标。

公交年度工作计划模板

公交年度工作计划模板一、市场营销部门1. 完善市场调研：加强对市场需求、竞争对手情况和客户反馈的调查研究，以获得更准确的市场信息和用户需求。

2. 拓展新客户：积极寻找并开发新客户，与企事业单位、学校、旅游景点等建立合作关系，扩大公司的客户群体。

3. 提高客户满意度：加强服务态度和质量的培训，建立健全投诉处理和客户回访机制，不断改进服务经验，提高用户满意度。

4. 加强市场推广：制定市场推广计划，借助各类媒体和网络平台进行有效推广，提高公司知名度和品牌形象。

二、运营管理部门1. 完善班次运营计划：根据市场需求和客户出行规律，优化班次运营计划，确保乘客方便快捷地出行。

2. 加强车辆管理：定期检修和保养车辆，确保车况良好，降低故障率；加强车辆派遣和调度，提高运力利用率。

3. 安全生产：加强安全培训和管理工作，建立健全安全规章制度，加强对驾驶员的考核和监督，提高安全行驶意识。

4. 加强调度管理：完善调度系统，实时掌握车辆运行情况，及时解决运力调派问题，提高运输效率。

5. 提高服务质量：培训驾驶员的服务意识和技能，规范服务流程，提高服务质量和乘客满意度。

三、人力资源部门1. 招聘与培训：根据公司发展需要，合理安排岗位需求，招聘合适的人才；加强新员工培训和在职培训，提高岗位素质和技能。

2. 绩效考核：制定科学合理的绩效考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。

3. 员工福利待遇：加大对员工的关怀力度，提供合理福利待遇，加强员工的归属感和团队凝聚力。

四、财务部门1. 健全财务制度：完善公司财务管理制度，规范财务运作流程，加强财务报表的编制和分析，提高财务管理水平。

2. 控制成本：加强对公司各项费用的监控和控制，降低运营成本，提高公司经济效益。

3. 资金管理：加强对公司资金的管理和运用，合理安排资金流动，确保公司资金的安全和稳定。

五、技术支持部门1. 系统优化：改进公司信息系统，提高系统的稳定性和响应速度，满足业务需求。

公交工作计划三篇

公交工作计划三篇公交工作计划篇1在场站站长和机务部的领导下排除一切困难，严格按照领导的'工作思路及精神要求，为进一步创造经济效益和社会效益，树立以营运生产为中心的指导思想，结合各车队的需求，认真做好机务保障工作。

坚持以节能降耗、成本控制为主线，严格执行出车例保和收车例保安检制度。

帮助指导修理厂提高车辆维护质量、降低维护成本，并坚持以良好的车辆技术状况和整洁的车容车貌服务于众，不断提高企业的社会形象，在大家的共同努力下，各项工作取得了较好的成绩，现将做工作总结。

一、基础管理监控1.车辆基础技术台帐的完成和完善，机务部专门为车辆定制了专用台帐，要求我认真管理，使场站和机务部更加方便快捷的了解和掌握第一手的车辆技术状况，做到干过的事要留下痕迹，有据可查。

并且，经常性对车辆技术难点进行分析，发现连续修理未能解决，有共性特征的车辆故障，上报至机务部并与修理厂沟通予以解决。

2.认真贯彻出车例保和收车例保安检制度、检查制度，保证车辆运行，通过各种专项及例行检查以保证车辆的正常运行。

1）加强对驾驶员日常例保的监控，坚持每月不定期对车辆进行抽查，特别是在冬运期间的检查更为频繁，检查结果及时通报，对较差车辆要求作出整改措施，并加强考核力度，确保例保制度的认真执行。

2）专项检查制度：机务部要求对车辆发动机进行专项发动机仓检查，采取逐台车辆检查，目前该项工作正持续保持。

另外，为了跟踪与监督各司机对发动机仓的维护和保养工作，还不定期进行抽查，检查出的问题立即通知整改，对较差车辆要求驾驶员作出书面的认识和整改措施。

3)重点加强对驾驶员技能操作监管，对操作引起的故障，立即报上级领导并监督驾驶员改正。

3.加强对驾驶员例保工作重要性的教育和培训，认真执行《驾驶员车辆例行保养管理规定》，做好检查台帐记录，确保驾驶员例行保养质量到位、管理到位。

二、车辆维护质量管理1.车辆维修质量是营运生产的保证，经常和同事与车队进行沟通，征询意见，了解车辆在使用过程中所遇到的问题，落实并解决车辆的故障难点，能够当即解决的当即解决，对复杂问题车辆进行计划安排，一一落到实处，并将修理情况及时反馈。

公交公司年度计划范文(精选)6篇

公交公司年度计划范文（精选）6篇第1篇示例：公交公司年度计划范文一、提升服务质量提升服务质量是我们年度计划的首要目标。

我们将继续加大对公交车辆的维护保养力度，确保车辆技术状态良好，为乘客提供安全、舒适的出行环境。

我们将不断加强对驾驶员和乘务员的培训和考核，提升其服务水平和文明素质，做到文明驾驶、热情服务，为市民提供优质的出行体验。

二、优化线路布局我们将根据市民出行需求和交通状况，对线路进行调整和优化。

我们将加强与城市规划部门和交通部门的沟通和合作，根据城市发展的需要，优化线路布局，提高线路的覆盖范围和运行效率。

为了更好地服务市民，我们还将增加高峰时段和热门区域的运力，缓解拥挤状况，提高运行效率。

三、推广智慧公交在数字化和智能化的时代背景下，我们将积极推广智慧公交，利用先进的科技手段提升运营管理水平。

我们将建设智能调度系统，实现车辆实时监控和调度管理，提高运行效率和服务质量。

我们将推广电子支付、智能乘车码等新技术，提升乘客的出行体验，满足市民日益增长的出行需求。

四、加强安全管理安全是公交公司永恒的主题，我们将加强安全管理，做好各项安全措施，确保乘客的人身财产安全。

我们将加大对车辆的安全检查和维护保养力度，做到“日检必查、每日保养”，杜绝车辆存在安全隐患。

我们将加强乘车人员的安全宣传教育，提高市民的安全意识和自我保护能力，共同营造和谐安全的出行环境。

五、加强与相关部门的合作公共交通是城市交通体系的重要组成部分，我们将加强与城市规划部门、交通部门、公安部门等相关部门的合作，共同推动城市交通发展。

我们将加强信息共享，优化交通组织和管理，共同解决城市交通问题，为市民提供更好的出行服务。

第2篇示例：公交公司年度计划范文一、概述随着城市化进程不断加快，公交公司在城市交通运行中扮演着至关重要的角色。

为了更好地服务广大乘客，提高运营效率，提升服务水平，公交公司每年都会制定一份详细的年度计划。

本文将就公交公司年度计划进行详细介绍。

公交公司工作计划

公交公司工作计划一、引言在当今城市的快节奏生活中，公交公司作为城市交通的重要组成部分，承担着运送大量市民的重要使命。

为了保证公交服务的质量，提高乘客出行的便捷性和舒适度，制定一个合理的工作计划是至关重要的。

本文将提出一份公交公司的工作计划，旨在提高服务质量和乘客满意度。

二、制定目标和任务1. 提高服务质量公交公司应致力于提供高质量的服务，确保车辆的安全、运行的高效和准时抵达目的地。

在公交车上，应安装监控设备，执勤人员要做好乘客行为的监管工作，确保车内秩序。

2. 提升乘客满意度公交公司应该重视乘客的需求和意见，建立乘客反馈机制，并根据反馈结果及时改进服务。

同时，倡导文明乘车行为，提醒乘客注意礼让和乘车安全。

3. 完善车辆维护和管理公交公司要定期对车辆进行保养和维修，确保车辆的正常运行。

管理人员应制定完善的车辆管理制度，提高车辆利用率和工作效率。

4. 加强员工培训和素质提升公交公司要重视员工培训，提高员工的服务意识和素质。

培训内容包括驾驶技能、应急处理、服务礼仪等方面，以提供更好的服务。

三、实施措施1. 加强车辆管理（1）制定车辆保养计划，定期对车辆进行保养和维修，确保车辆状态良好。

（2）建立车辆检查机制，定期对车辆进行检查，及时发现和解决问题。

（3）确保车辆安全，加强车辆巡逻检查，防止非法乘客和危险行为。

2. 建立乘客反馈机制（1）设立乘客反馈通道，鼓励乘客提供意见和建议。

（2）建立乘客满意度调查系统，定期进行满意度调查，了解乘客需求。

（3）对乘客的反馈及时处理和回复，并采取相应措施改进服务。

3. 设立培训机制（1）制定员工培训计划，定期组织员工培训课程，提高员工的服务意识和技能。

（2）通过培训提升员工的服务态度和沟通能力，提供更优质的服务。

（3）加强驾驶员培训，提高驾驶技能和安全意识。

四、评估和改进公交公司应建立健全的绩效评估体系，通过对工作计划的实施情况进行评估，发现问题，及时采取改进措施。

定期召开工作总结会议，总结经验，分享成功经验，并制定下一阶段的工作目标和计划。

公交公司2017年度工作计划范文三篇

公交公司2017年度工作计划范文三篇公交公司2017年度工作计划范文三篇以提高服务质量为中心，抓好业调、机务、稽查、安全等部门的规范管理和人员素质的提高。

下面的是小编分享的与公交公司2017年度工作计划有关的，请大家参阅范文一20xx年初，为一线司乘配发识别服，实行统一着装上岗。

同时加大对中巴车服务质量的整治力度，严格外聘人员“三证”审验制度，设法提升中巴车的服务水平。

一是统一思想，进一步做好改制宣传教育工作，重点克服畏难情绪和恐惧心理，使干部职工真正理解改制工作的意义。

二是解决好企业遗留的职工福利待遇问题，妥善做好职工劳动关系的调整工作，努力稳定职工队伍，建立良好的改制工作环境。

三是加强对改制工作的领导，作为党政领导班子的中心工作来抓，建立领导责任制，定期分析研究，搞好协调和配合，加快改制进程。

四是严格按照国家政策和省、市有关规定规范运作，把每个程序都置于主管部门和律师团的监督之下，坚持依法改制，用足用好国家的改制政策，努力维护职工利益和企业利益，并保证国有资产不流失。

1、抓好营运服务工作。

一是继续优化线网布局，结合城市发展和道路建设情况，进一步优化线网结构，对绕行线路做相对取直，对公交空白进行填补，对偏远区域做线路延伸，力求做到走向更合理，乘坐和换乘更方便。

二是努力提高车辆利用率。

在现有车辆运力的基础上，科学安排运营计划，合理调度生产车辆，采取夜间修理、减少停场车日、减少公休车、杜绝闲置车等措施，提高车辆生产效能。

在运力安排上，贯穿专用道和主干道的线路尽量配置车况好、排放低、车型较大的车辆。

继续加强对中巴车的管理，并继续做好对个体车辆的收编工作。

三是加强对包车的管理，继续限制包车数量，各单位不准自主签订包车合同，不准使用和调换线路车辆跑包车，各个路队严禁包车。

规范内部包车经营市场，统一制定包车价格，不产生利润的包车禁止新签和续签合同，坚决杜绝无序竞争。

四是加大对运营秩序和服务质量的监督管理力度，在加强对职工教育培训的同时，强化检查考核等措施，对公司、路队、线路和司机要及时准确地考核，做到奖惩严明，并将考核和奖惩结果定期进行公示及通报，促进和提高营运服务质量。

公交公司工作计划范文

公交公司工作计划范文
尊敬的领导：
根据公司安排和工作要求，我制定了如下公交公司工作计划：
1. 每天按时到岗，对车辆进行检查和保养，确保车辆状态良好，保证乘客安全乘车。

2. 细心倾听乘客需求和投诉，耐心解答问题，确保乘客出行顺利。

3. 严格遵守交通规则，安全驾驶，提高行车技术，降低事故风险。

4. 积极参加公司组织的培训和考核，提升专业技能和服务水平。

5. 维护车辆和设备的整洁和维护，并及时报修处理故障，保证车辆运行正常。

6. 落实公司相关政策和管理制度，增强责任意识和团队合作精神。

7. 不断学习积累工作经验，提高工作效率和业绩表现，争取公司的荣誉。

在未来的工作中，我将按照以上计划认真执行，努力为公交公司的发展贡献自己的力量。

谨此申明，希望领导能够审阅并指导。

谢谢！。

公交公司工作总结和工作计划

公交公司工作总结和工作计划公交公司工作总结和工作计划，公司在市府和主管局的正确领导及相关职能部门的支持下，坚持以“三个代表"重要思想为指导，深入贯彻党的十七大、十七届三中全会精神，牢固树立科学发展观，开拓创新、勤俭创业、奋力拼搏，推动企业改革发展，取得一定成效。

一、经济效益完成情况,预计全公司营运收入7006万元，与上年6746万元同比增长％；实现利润610万元，与上年600万元同比增长％;上交国家税金361万元。

二、主要工作坚持以人为本和强化“人财物”管理为切入点，促进企业平稳过渡发展公司以制度改革为突破口，在管理岗位上引入竞争机制,实行竞聘上岗，综合考评。

年初，对中层干部人事进行适当调整，体现“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，使其各尽所长，充实行政管理队伍的力量，从而加大全面管理的力度.特别是财务管理方面，认真抓好日常成本核算，及时掌握资金运转情况，实行资金统一管理、统一调配;严格把好废旧物资统一回收、统一入帐的各项环节关；严格控制公车和通讯工具的费用支出，实行定额管理；严格控制业务招待费支出不得超过规定总额的30％。

同时所有办公或业务费用支出,严格执行经手人、证明人、审核人和审批领导的联名签字制，杜绝不合理开支和铺张浪费等不良现象。

与此同时,企业为拓宽公共交通运输市场，利用有限的线路资源，加以有机的运用与合理的配置，减少公交线路亏损面，提高运行服务质量和安全系数.于的2月份、4月份、5月份，分别对公交9路车改线绕道万松东路市府段行驶,为上望片区群众至该地段相关部门办事提供乘车方便；调整6路车走向，经水产城、安阳新区至莘塍工业区，填补莘塍工业区无公交车辆的空白；将3路车终点站从莘塍星火村延伸至四坦村，方便周围群众出行;5路车虹桥路段改线环城路通行，完善公交线路纵横网络,满足市民出行不同目的地的需要。

另外，在总结去年“双层观光车”实行无人售票的经验基础上,，公交1路、2路、6路、9路、11路、12路、3路等7条线路也相继推行无人售票方式，这既为市民提供了更加方便的乘车服务,也在一定程度上起到了减少乘务事故、减轻营运成本或增效减亏的作用.坚持抓紧安全生产，强化源头管理，推进“平安企业"建设安全生产是运输企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证.我们始终把安全管理工作摆在重中之重的位置,从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大奖罚考核力度.截止11月份，公司营运车辆完成行驶里程万车公里，旅客运量3341万人次,货物运量万吨,港口装卸量万吨。

公交公司年度工作计划

公交公司年度工作计划公交公司年度工作计划2017范文精选20xx年，继续按照“提高管理科技含量，实行公开办事制度，严格执行管理制度，实施服务式管理”的工作思路，在改善城市公共交通秩序、改变公交形象、提高服务水平、增加企业效益上狠下功夫。

(一)进一步加大公交线路的调整工作。

力争在年底前彻底取缔市中心区的面的车。

科学调整公交线路，解决公交线路设置不合理的问题，进一步改善公共交通秩序。

如能获得政府的.支持与帮助，争取在上半年彻底取缔市中心区的面的车。

(二)进一步增加城市公交的科技含量。

争取在上半年开通城市公交IC卡系统，实现市民刷卡乘车。

(三)加快___市城市公交网站建设工作。

争取在5月份完成网站软件编程工作，6月份正式开通“___市城市公交网站”。

(四加大城市公交场站建设力度，完善公交服务设施，争取增加和更新60辆公交车辆，提高城市公交竞争能力，让全市人民乘坐上安全、快捷、方便、舒适、准时的公交车。

(五)狠抓各项制度的完善与落实工作，努力提高服务质量，树立城市公交新形象。

严格实施末位淘汰制度。

在练内功上狠下功夫，重塑公交新形象。

(六)加快第三产业的发展。

力争年底前完成“___市金三角娱乐城”的主体建设工作。

同时，加快城市公交管理软件系统的开发工作，争取在上半年市汽车公司全部实现电脑数据化管理。

争取城市公交管理软件系统销售额达到300万元，实现利润120万元。

(七)加快公交事业的发展，努力提高公司职工待遇。

按照公司与承包人“双赢”的经营思路，在服务、管理和经营上狠下功夫，建立“公司管理者为被管理者(承包人、司乘人员)服好务，管理者和被管理者共同为全市人民服好务”的经营理念，诚信经营，取信于广大乘客，增强城市公交的吸引力，最大化地提高公交客流分担率，努力提高承包人的收益和公司经济效益。

力争在2006年职工工资的基础上，平均工资上涨30。

公交公司工作计划

公交公司工作计划尊敬的公司领导：根据公司对公交运营工作的要求和市场形势的变化，我制定了以下公交公司工作计划，旨在提高公司的运营效率和服务质量，实现可持续发展。

一、完善运营管理体系1. 建立健全公交车辆监控系统，提高车辆运行监管能力，确保车辆运营安全和乘客出行安全。

2. 强化公交线路调度优化，根据客流变化合理调整运行班次和发车间隔，提高运力利用率。

3. 完善公交站点设置，在繁华商圈、学校和居民区周边增设站点，提高出行便利度。

4. 加强与城市交通管理部门的合作，提前了解道路施工、交通管制等信息，及时调整运营计划。

二、提升服务质量1. 培训公交驾驶员，加强服务意识和职业道德教育，提高服务质量和安全意识。

2. 加强乘车环境管理，定期清洁车辆内外部，确保车内空气清新、座椅整洁。

3. 安装实时公交到站提示设备，提供准确的乘车信息，方便乘客合理安排出行时间。

4. 引入电子支付方式，提供多样化的支付方式，方便乘客快捷乘车。

三、开展营销推广活动1. 利用社交媒体平台和市场营销渠道，开展公交出行的宣传推广活动，提高公交出行意识。

2. 推出优惠活动，如购买月票送价值10元的代金券，吸引更多市民选择乘坐公交出行。

3. 与商家合作，推出公交周边购物折扣活动，提供购物便利，吸引更多潜在用户。

四、加强员工队伍建设1. 增加员工培训投入，提升员工服务意识和专业水平，为乘客提供更好的出行体验。

2. 建立激励机制，通过奖励优秀员工和提供晋升机会，激发员工工作积极性和创新意识。

3. 定期开展员工交流座谈会，倾听员工意见和需求，改善工作环境和待遇。

五、加强与社会的沟通与合作1. 定期召开公交运营情况的听证会，听取市民对公交公司服务的反馈和建议，及时改进运营措施。

2. 加强与社区、学校、医院等单位的合作，为市民出行提供更多便利和服务。

3. 参与城市公交协会等行业组织，积极参与行业交流与合作，共同推动公交事业的发展。

综上所述，以上工作计划是公交公司提升运营效率和服务质量的重要举措。

公交公司年度运营计划

公交公司年度运营计划一、背景介绍公交公司作为城市交通的重要组成部分，负责提供便捷、安全、舒适的公共交通服务。

为了更好地满足市民的出行需求，公交公司需要制定年度运营计划，以提高服务质量、增加运营效益。

二、优化线路布局根据市民的出行需求和交通状况，公交公司将对线路进行优化调整。

根据客流量和道路拥堵情况，增加拥挤路段的班次，缩短等待时间，提高乘坐舒适度。

同时，对于客流量较小或不经济的线路，将进行调整或合并，以提高运营效益。

三、提升车辆管理水平为了提供更好的服务，公交公司将加强车辆管理。

首先，加强车辆养护和维修，确保车辆的正常运行。

其次，引入先进的车辆监控系统，实时监测车辆位置和运行状态，及时调度车辆，提高运营效率。

此外，加强驾驶员培训，提高驾驶员的驾驶技术和服务意识，确保乘客的安全和舒适。

四、推进电子支付为了提升乘客支付便利性，公交公司将推进电子支付方式。

通过在公交车上安装刷卡设备，乘客可以通过手机或银行卡进行支付，方便快捷。

同时，公交公司将加强信息安全管理，确保支付信息的安全和可靠。

五、改善站点设施公交站点是乘客出行的重要环节，为了提升乘客的出行体验，公交公司将改善站点设施。

首先，加强站点的清洁和维护，保持站点环境的整洁和舒适。

其次，增加站点的座椅和遮阳设施，为乘客提供更好的候车条件。

同时，公交公司将加强站点的安全管理，确保乘客的人身安全。

六、加强与社区的合作公交公司将积极与社区合作，了解市民的出行需求和问题。

通过与社区居民的沟通，公交公司可以及时调整线路和班次，满足市民的出行需求。

同时，公交公司将加强与社区的安全教育，提高居民的交通安全意识，减少交通事故的发生。

七、提高服务质量公交公司将加强服务意识培训，提高员工的服务质量。

通过开展服务质量评估和客户满意度调查，公交公司可以及时发现问题并采取措施改进。

同时，公交公司将加强投诉处理机制，及时解决乘客的问题和困惑，提供更好的服务体验。

八、总结公交公司年度运营计划旨在提高服务质量、增加运营效益，为市民提供更好的公共交通服务。