精编【企业管理制度】市场开发人员管理办法
市场开发日常管理制度
市场开发日常管理制度第一章总则第一条为规范市场开发工作，提高市场开发效率，加强对市场开发人员的管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司市场开发部门及市场开发人员。
第三条市场开发工作的目标是提升公司产品的市场占有率，增加销售额和利润。
第四条市场开发部门是公司的重要部门，负责市场调研、推广、销售等工作。
第五条市场开发人员对公司的财务、技术和商业机密负有保密责任。
第六条市场开发人员应遵守公司的制度规定，服从领导的管理，认真履行工作职责。
第七条市场开发人员应热爱工作，团结合作，努力提高综合素质，不断提升专业技能。
第二章市场开发日常管理流程第八条市场开发工作按照市场开发计划执行，每季度制定市场开发计划，每月制定市场开发月度计划。
第九条市场开发人员应按照市场开发计划的要求，制定自己的工作计划，并向领导汇报。
第十条市场开发人员应及时了解产品知识，市场信息，竞争对手情况等，及时更新市场开发资料和信息。
第十一条市场开发人员应积极拜访潜在客户，与客户建立良好的关系，了解客户需求。
第十二条市场开发人员应认真处理客户问题和投诉，维护客户关系，提升客户满意度。
第十三条市场开发人员应按照部门要求，完成销售目标，定期向领导汇报销售情况。
第十四条市场开发人员应参加市场开发培训、会议，提高专业素养和团队合作能力。
第十五条市场开发人员应及时总结工作经验，提出改进建议，并不断完善市场开发工作。
第三章市场开发人员的考核和激励第十六条公司将对市场开发人员进行绩效考核，通过考核结果进行绩效评定。
第十七条绩效考核主要根据市场开发业绩、客户满意度、团队合作等方面进行评定。
第十八条公司将根据绩效评定结果，对市场开发人员进行奖励或处罚，奖励包括晋升、加薪、表彰等，处罚包括降职、停薪、警告等。
第十九条公司将根据市场开发人员的业绩和表现，制定激励政策，激励市场开发人员积极工作，提高工作效率。
第二十条公司将定期组织市场开发人员进行表彰活动，鼓励市场开发人员树立奋斗目标，争做先锋。
2024年市场开发部管理制度（3篇）
2024年市场开发部管理制度1、销售人员每天8：30必须到公司，做好每天的考勤工作，严格按照公司制度加强考勤，并每周1、3、5开班前例会，周一上交一周的工作计划，并每周1、3、5、汇报当天工作和前一天工作情况。
2、销售人员上班期间统一穿西装、皮鞋、领带，西装以黑色为主。
(最好统一)3、销售人员在每一天前准备好有效的客户资料(公司名称、电话、联系人)4、下班前销售人员应统计至今的业务总计。
(做到心中有数)5、每____天上交业务审批单，并及时上交财务。
6、在市场开发时遇到难题及时向上级反映情况，以免事情解决不及时影响市场开发。
市场开发部工作总结市场开发部工作总结____-02-0609：47：10伴随着建筑市场的进一步整顿、铁路建筑有形市场的社会化，我公司的市场开发部于年月日正式成立。
根据公司的安排，市场开发部主要有两大职能：一是，市场开发与合同管理职能；另一是，经营管理与监理后的服务职能。
依据这两大职能的要求，其具体的工作含括：监控并收集建筑市场的信息；及时了解顾客的需求和期望；____投标及合同评审工作；合同管理；市场调查及开发；监理服务满意度调查；工程监理、咨询项目合同价款的期望值与最终结果的统计分析，监理费的收取工作。
成立伊始，部门全员对监理市场开发工作做了认真细致的分析。
在公司年工作指导思想“以‘____’精神和‘____’重要思想为指导，以提高经济效益为中心，以保证监理工作质量为重点，深化企业改革，强化经营管理，加大市场开发力度和管理创新力度，加快发展企业整体实力，全面实现公司年度经营目标”的指导下，定立了本部门工作准则，就是要脚踏实地，以实际为根本，克服随机性，争取准确性，克服盲目性，提高科学性。
市场是千变万化的，人的头脑又是灵活多变的，所以在工作中难免出现随机的想法，这样就要求我们在工作中要脚踏实地，互相补充，建立相互制约的工作程序，不独自决断，共同研究。
全部门三个人各有各的分工。
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度第一章总则第一条为了规范市场开发部的管理，提高工作效率，加强团队合作，制定本管理制度。
第二条市场开发部是本公司负责市场拓展、渠道开发和销售任务的部门。
第三条市场开发部的任务是根据公司的市场战略，负责市场调研、渠道开发、销售推广等工作。
第四条市场开发部的工作原则是“专业、创新、高效、诚信”。
第五条市场开发部的管理原则是“目标导向、实施执行、绩效考核、激励机制”。
第六条市场开发部根据公司发展需要，可设立若干岗位，具体实施则由市场开发部部长进行人员管理。
第七条市场开发部部长是市场开发部的负责人，具体负责部门的工作规划、组织和领导。
第八条市场开发部部长由公司任命，任期一般为两年，根据工作情况可以延长或提前解除任命。
第二章部门组织架构第九条市场开发部设置市场调研组、渠道开发组、销售推广组。
第十条市场调研组主要负责市场调研、市场分析、竞争分析等工作。
第十一条渠道开发组主要负责开拓新渠道、维护旧渠道、拓展合作伙伴等工作。
第十二条销售推广组主要负责产品销售、销售渠道培训、销售业绩考核等工作。
第十三条市场开发部部门设置根据需要可以进行调整，但需上报公司领导进行审批。
第三章工作流程第十四条市场开发部由市场开发部部长根据工作需要制定工作计划，并分配给各组。
第十五条市场开发部部长负责组织部门内部的工作协调，确保各组之间的顺畅沟通和协作。
第十六条市场调研组根据公司的市场需求进行市场调研，编制市场分析报告，并向市场开发部部长汇报。
第十七条渠道开发组负责开拓新的销售渠道，与合作伙伴进行合作，并向市场开发部部长报告工作进展。
第十八条销售推广组负责产品的销售和推广工作，参与制定销售计划，并向市场开发部部长报告销售情况。
第十九条市场开发部各组根据工作计划，制定相应的工作目标，实施工作，并及时向市场开发部部长报告工作进展。
第四章绩效考核第二十条市场开发部实行绩效考核制度，对各组的工作进行评估和考核。
第二十一条市场开发部绩效考核主要包括工作目标完成情况、工作质量、工作效率等指标。
市场开发人员管理办法
市场开发人员管理办法目录第一章总则 (1)第二章人员擢升 (1)第三章培训 (3)第四章发卖人员的考察鼓舞 (4)第五章大年夜区经理的考察鼓舞 (10)第六章大年夜客户经理的考察鼓舞 (12)第七章行动治理 (15)第八章表单 (18)第九章附则 (34)总则第一条为了规范发卖人员治理,制造一支优良的市场开创部队,完成公司发卖目标,特制订此轨制.第二条本轨制有用范畴为股份公司所有发卖人员.第三条本轨制的原则是:公平公平、目标明白、鼓舞朝长进步、调和同一第四条本轨制从人员擢升、培训、考察鼓舞、行动治理四个方面对发卖人员进行体系化治理。
第二章人员擢升第五条发卖人员必须是司法上的天然人第六条如有以下情形的不得作为发卖人员应用：1.剥夺公权，尚未复原者；2.信用可疑，有调用公款行动者；3.通缉有案，尚未撤销者；4.吸食鸦片或其他毒品者；5.原在其他公私机构办事，未解决完离职手续者；6.身材出缺点，或健康情形欠佳，难以胜任工作者。
第七条发卖人员的擢升分内部任用和外部雇用两部分进行,由市场部合营人力资本部开展第八条擢升本着公平、公平的原则进行第九条内部任用能够由本人向市场部或人力资本部提出申请，再由相干部分结合人员情形安排考察第十条市场部依照部分情形，向人力资本部提出人员需求申请，由人力资本部审核后，在公司通知布告栏上颁布响应的信息，人力资本部结合市场部对申请人进行考察录用第十一条在内部擢升后仍无法知足需求，再由人力资本部经由过程其他方法在社会长进行雇用，市场部介入考察第十二条擢升人员在依照职务说明书的前提下，必须具备以下前提：1. 优胜的人际沟通才能2. 对营业较为熟悉3. 较好的心理本质4. 原则性强，并具备优胜品德5. 执著的敬业精力第十三条人员擢升法度榜样:1. 市场部提出要求2. 人事部宣布信息3. 人事部面试4. 市场部面试5. 总经理赞成6. 正式录用第十四条所有考察材料由人力资本部同一归档储存第十五条擢升过程中不得有徇情枉法的行动,一经发明,有关人员将受到响应的处罚,如触犯司法,将依法穷究其响应的义务.第三章培训第十六条培训分为入职培训、日常培训两种情势。
公司 市场人员 管理制度
公司市场人员管理制度第一章总则第一条为规范公司市场人员的管理行为，提高市场人员工作效率和服务水平，促进公司市场业务的长期和持续发展，特制定本制度。
第二章市场人员的组织架构第二条公司市场人员主要分为市场部、销售部和客户服务部。
第三条市场部主要负责市场调研、市场推广等工作；销售部主要负责产品销售、市场推广等工作；客户服务部主要负责客户关系管理、客户服务等工作。
第四条公司市场部门根据业务的需要设立不同岗位，包括市场专员、市场经理、销售代表、客户经理等。
第三章市场人员的招聘和培训第五条公司市场人员的招聘应符合企业的用人需求，招聘人员要求具有较强的市场意识和销售技能。
第六条公司市场人员的培训应根据市场发展情况和企业需求，定期进行销售技能、市场知识等方面的培训。
第七条公司应建立市场人员的绩效考核机制，通过考核结果激励市场人员的工作积极性。
第八条公司应定期对市场人员的工作进行评估，及时发现和解决工作中存在的问题。
第四章市场人员的管理第九条公司应建立健全市场人员的管理制度，明确市场人员的工作职责和权责。
第十条公司市场人员在工作中要认真履行职责，保持良好的工作态度，积极为公司市场业务的发展做贡献。
第十一条公司市场人员应遵守企业的规章制度，不得泄露公司的商业机密。
第十二条公司应建立市场人员的培训制度，定期进行销售技能、市场知识等方面的培训。
第十三条公司市场人员应诚信履行职责，维护公司的形象和品牌。
第五章市场人员的激励和奖惩第十四条公司应建立市场人员的激励机制，通过各种形式的奖励激励市场人员的工作积极性。
第十五条公司应建立市场人员的奖惩制度，对于工作表现突出的市场人员给予适当奖励，对于工作表现差的市场人员进行批评和教育。
第十六条公司市场人员应遵守企业的规章制度，不得违反公司的有关规定。
第六章市场人员的监督和管理第十七条公司应建立市场人员的监督管理制度，对市场人员的工作进行监督和考核。
第十八条公司领导应定期组织对市场人员的工作进行评估，及时发现和解决工作中存在的问题。
企业市场开发管理制度
企业市场开发管理制度1. 前言本规章制度旨在规范和引导企业市场开发活动，确保市场开发工作有序进行，提高公司的市场竞争力。
本制度适用于公司全部部门和员工，对于市场开发工作负责人和相关人员具有管束力。
2. 职责和权限2.1 市场开发工作负责人的职责•负责订立和实施市场开发战略和计划。
•负责监控市场动态和竞争对手情况，及时调整市场开发策略。
•组织并引导市场开发团队，确保团队成员的工作高效而有序。
•协调各部门间的沟通和协作，推动市场开发工作的顺利进行。
•跟踪市场开发项目的实施情况，及时解决问题和风险。
•汇报市场开发工作进展和成绩，向上级领导供应决策依据。
2.2 市场开发团队成员的职责•依据市场开发计划，完成相应的市场调研和分析工作。
•帮助订立市场开发策略和推广计划。
•开展潜在客户开发，建立和维护客户关系。
•参加市场活动和展览，推广公司产品和服务。
•供应市场反馈和需求信息，帮助改进产品和服务。
•完成上级领导交办的其他市场开发任务。
3. 市场开发流程3.1 市场调研和分析阶段•收集和整理相关市场信息，包含市场规模、竞争对手、潜在客户等。
•分析市场需求和趋势，评估市场潜力和竞争情形。
•形成市场调研报告，为订立市场开发计划供应依据。
3.2 市场开发策略订立阶段•依据市场调研结果，订立市场定位和目标用户。
•确定市场开发的重点产品和服务，订立推广策略。
•设定市场开发的时间表和具体行动计划。
3.3 市场开发实施阶段•开展潜在客户开发工作，包含电话推广、邮件营销等。
•参加行业展览和市场活动，推广公司产品和服务。
•组织客户见面会和研讨会，提升公司形象和知名度。
•建立和维护客户关系，促成合作项目的签约和执行。
3.4 市场开发跟踪和评估阶段•跟踪市场开发项目的进展和效果，及时发现问题和风险。
•对市场开发成绩进行评估和分析，总结经验教训。
•提出改进市场开发工作的建议和措施。
4. 规范和要求4.1 知识和技能•市场开发工作负责人和成员应具备相关市场开发知识和技能。
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度第一章总则为了规范市场开发部的管理行为，提高部门运作效率，实现市场开发部的业务目标，制定本管理制度。
第二章部门设置市场开发部是公司销售部门下设的一个职能部门，负责市场拓展、客户开发、销售渠道建设等工作。
部门下设市场开发经理、客户开发人员等职位。
第三章职责分工1. 市场开发经理负责制定市场开发策略，制定市场目标，分析市场动态，制定市场营销计划，协调内外部资源，推动市场开发工作。
2. 客户开发人员负责通过电话、邮件、拜访等方式开发潜在客户，促成新客户合作，维护现有客户关系，提高客户满意度。
第四章工作流程1. 市场开发经理制定市场开发计划，提交部门领导审批。
2. 客户开发人员按照市场开发计划开展工作，及时汇报工作进展。
3. 市场开发经理负责跟进工作进度，协调资源支持，解决工作中遇到的问题和困难。
4. 客户开发人员根据市场开发经理的要求，制定客户开发方案，提出工作建议，积极推动客户开发工作。
第五章目标管理市场开发部制定年度市场拓展目标、客户开发目标，市场开发经理负责分解目标，明确责任人，定期跟踪目标完成情况，进行评估和反馈。
第六章绩效考核市场开发部根据工作目标和绩效指标，制定个人和团队的绩效考核标准，通过定期考核和绩效评定，激励员工积极工作，提高工作业绩。
第七章奖惩机制市场开发部建立奖惩机制，对工作成绩显著的员工给予奖励，对工作不力、影响团队合作的员工进行处罚，以激励员工积极工作，提高整个部门的绩效。
第八章市场开发部与其他部门的协作市场开发部与销售部、市场部、客服部等其他部门保持密切合作，共同制定营销策略，协同推动销售业务，提高客户满意度。
第九章知识培训市场开发部定期组织培训，包括市场开发策略、客户开发技巧、业务沟通能力等方面的知识培训，提高员工综合素质，适应市场变化。
第十章安全管理市场开发部负责员工的安全教育和安全管理，确保员工的人身安全和工作环境的安全。
第十一章纪律管理市场开发部建立严格的纪律管理制度，要求员工遵守公司规章制度，严格执行各项工作程序，保持工作纪律。
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度第一章总则第一条为了加强公司市场开发工作的管理，提高市场开发工作的效率和质量，实现公司市场开发目标，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司市场开发部的全体员工。
第三条市场开发部的主要职责是负责公司市场调研、市场分析、市场策划、市场推广、客户开发与维护等工作。
第二章市场调研与分析第四条市场开发部应定期进行市场调研，了解行业动态、竞争对手情况、客户需求等信息。
第五条市场调研的方法包括问卷调查、访谈、网络搜索、数据分析等。
第六条调研结束后，应及时对调研数据进行整理和分析，形成市场调研报告，为公司的市场决策提供依据。
第三章市场策划与推广第七条根据市场调研和分析的结果，制定市场策划方案。
第八条市场策划方案应包括市场定位、目标客户群体、产品或服务推广策略、营销渠道选择等内容。
第九条市场推广活动应按照策划方案执行，确保活动的效果和质量。
第十条积极利用各种媒体和渠道进行市场推广，包括线上推广（如网站、社交媒体、电子邮件等）和线下推广（如展会、传单、广告等）。
第四章客户开发与维护第十一条制定客户开发计划，明确开发目标和策略。
第十二条积极寻找潜在客户，建立客户档案，并对客户进行分类管理。
第十三条定期与客户进行沟通和联系，了解客户需求，提供优质的服务，维护良好的客户关系。
第十四条对于重要客户，应制定专门的客户维护方案，提高客户满意度和忠诚度。
第五章团队管理第十五条市场开发部应建立合理的组织架构，明确各岗位的职责和权限。
第十六条定期组织团队培训，提高团队成员的业务能力和综合素质。
第十七条建立有效的绩效考核制度，激励团队成员积极工作。
第十八条鼓励团队成员之间的协作和沟通，营造良好的工作氛围。
第六章工作流程管理第十九条市场开发工作应按照规定的流程进行，确保工作的规范化和标准化。
第二十条市场调研流程包括调研计划制定、调研实施、数据分析、报告撰写等环节。
第二十一条客户开发流程包括客户寻找、客户接触、客户洽谈、合同签订等环节。
市场开发部管理制度范文
市场开发部管理制度范文第一章总则第一条为规范市场开发部的管理工作，加强对市场开发部的组织和指导，促进市场开发部的健康发展，特制定本管理制度。
第二条市场开发部是公司对外扩展市场、开拓新的商业机会、推动业绩增长的重要部门，属于销售管理部门，负责组织、实施公司产品的市场销售计划、开发新客户和业务拓展，以扩大公司的市场份额和市场渠道。
第三条市场开发部负责人直接向公司领导汇报工作，履行市场开发部的组织、协调、指导、监督职责，推动市场开发部工作的实施。
第四条市场开发部的工作原则是全面、规范、高效、协作，努力为公司的整体利益和发展做出贡献。
第二章组织机构和职责划分第五条市场开发部设有总经理、副总经理、主管、员工等岗位。
第六条总经理是市场开发部的负责人，直接对公司领导负责。
总经理负责制定市场开发部的年度工作计划和目标，并推动部门的各项工作落实。
第七条副总经理协助总经理完成工作任务，负责处理部门的日常事务，并协调各个子部门之间的工作关系。
第八条主管是市场开发部的重要岗位，主要负责市场开发部的业务开发、销售管理和业绩目标的完成。
第九条员工是市场开发部的基层岗位，主要负责市场调研、销售推广、客户拓展等工作。
第十条市场开发部应当合理规划和划分岗位，明确各个岗位的职责和权限，建立科学的工作制度。
第三章工作流程和规范第十一条市场开发部的工作流程包括市场调研、业务拓展、销售推广和客户服务等环节。
第十二条市场调研是市场开发部的第一步工作，市场开发部应当深入了解市场需求、竞争情况和行业发展趋势，为公司制定合理的市场开发策略提供参考。
第十三条业务拓展是市场开发部的核心工作，主要负责寻找新的商业机会、开拓新的市场，提供销售机会，增加公司的业绩和利润。
第十四条销售推广是市场开发部的重要任务，主要负责推广公司的产品、服务和品牌形象，提高市场的认可度和销售额。
第十五条客户服务是市场开发部的基本职责，主要负责客户满意度的提高，维护和管理客户关系，提供专业的售后服务。
开发队员管理制度
开发队员管理制度一、概述开发队员管理制度是为了规范和优化开发团队的管理，提高开发团队的工作效率和团队凝聚力而制定的。
本制度适用于公司的开发团队，同时也是公司人力资源管理制度的重要组成部分。
二、目的1.明确开发团队的组织结构和管理职责，规范开发队员的行为和工作表现；2.提高开发团队的工作效率和协作能力，促进团队成员之间的沟通和协作；3.加强对开发团队的人才选拔、培养和激励，提高团队成员的专业素质和工作能力。
三、组织结构1.开发团队由开发经理（或者技术总监）、项目经理和开发队员组成；2.开发经理负责整个开发团队的管理和协调工作，负责制定开发策略和规划，负责团队成员的培训和激励；3.项目经理负责项目的具体执行和实施，负责项目的进度安排和团队成员的工作分配；4.开发队员负责根据项目需求开发相应的软件系统或模块，保证项目的质量和进度。
四、管理职责1.开发经理的管理职责（1）制定开发团队的发展规划和战略目标，负责团队的整体规划和管理；（2）负责开发团队的人员选拔和配置，保证团队成员的专业素质和工作能力；（3）负责团队成员的培训和激励，提高团队成员的综合素质和工作能力；（4）协调开发团队与其他部门之间的协作和沟通，保证项目的顺利进行；（5）负责开发团队的监督和评估，保证团队成员的工作表现和工作目标的实现。
2.项目经理的管理职责（1）负责项目的具体执行和实施，保证项目的进度和质量；（2）制定项目的计划和进度安排，负责项目的工作分配和协调；（3）协调开发团队成员之间的协作和沟通，解决项目执行中的问题和难点；（4）监督和评估开发团队成员的工作表现和工作目标的实现，提出合理的改进建议。
3.开发队员的管理职责（1）按照项目需求进行软件系统或模块的开发和测试，保证项目的质量和进度；（2）按照项目经理的工作安排进行相应的工作，并及时汇报工作进展；（3）积极学习和掌握最新的技术，不断提高自己的专业素质和工作能力；（4）与团队成员之间积极合作，解决项目执行中的问题和难点。
市场开发人员管理办法
某某建设股份有限公司销售人员治理制度目录第一章总则 (2)第二章人员选拔 (2)第三章培训 (3)第四章销售人员的考核激励 (5)第五章大区经理的考核激励 (10)第六章大客户经理的考核激励 (13)第七章行为治理 (16)第八章表单 (19)第九章附则 (37)总则第一条为了规范销售人员治理,制造一支优秀的市场开拓队伍,完成公司销售目标,特制定此制度.第二条本制度适用范围为股份公司所有销售人员.第三条本制度的原则是:公平公正、目标明确、激励进取、协调统一第四条本制度从人员选拔、培训、考核激励、行为治理四个方面对销售人员进行系统化治理。
第二章人员选拔第五条销售人员必须是法律上的自然人第六条如有以下情况的不得作为销售人员使用：1.剥夺公权，尚未恢复者；2.信用可疑，有挪用公款行为者；3.通缉有案，尚未撤销者；4.吸食鸦片或其他毒品者；5.原在其他公私机构服务，未办理完离职手续者；6.躯体有缺陷，或健康情况欠佳，难以胜任工作者。
第七条销售人员的选拔分内部任用和外部招聘两部分进行,由市场部配合人力资源部开展第八条选拔本着公平、公正的原则进行第九条内部任用能够由本人向市场部或人力资源部提出申请，再由相关部门结合人员情况安排考核第十条市场部依照部门情况，向人力资源部提出人员需求申请，由人力资源部审核后，在公司公告栏上公布相应的信息，人力资源部结合市场部对申请人进行考核录用第十一条在内部选拔后仍无法满足需求，再由人力资源部通过其他方式在社会上进行招聘，市场部参与考核第十二条选拔人员在依据职务讲明书的前提下，必须具备以下条件：1. 良好的人际沟通能力2. 对业务较为熟悉3. 较好的心理素养4. 原则性强，并具备良好品德5. 执著的敬业精神第十三条人员选拔程序:1. 市场部提出要求2. 人事部公布信息3. 人事部面试4. 市场部面试5. 总经理批准6. 正式录用第十四条所有考核资料由人力资源部统一归档保存第十五条选拔过程中不得有徇私舞弊的行为,一经发觉,有关人员将受到相应的处罚,如触犯法律,将依法追究其相应的责任.第三章培训第十六条培训分为入职培训、日常培训两种形式。
市场开发部管理制度范本（2篇）
市场开发部管理制度范本市场开发部是一个关键的部门，负责制定和执行公司的市场开发策略，推动业务的增长和扩展。
为了保证市场开发部的高效运作，需要明确其管理制度。
下面是市场开发部管理制度的范本，旨在规范部门的工作流程、责任分工和绩效评估等方面。
一、部门概述市场开发部是公司的战略部门之一，负责市场开发与业务推动工作。
其职责包括市场调研与分析、销售业务拓展、客户关系管理等。
部门下设市场调研组、销售推广组、客户管理组等。
二、组织架构和职责分工1. 部门主管负责整体部门的管理和人员调配，制定部门年度目标和策略，定期向高层汇报部门工作进展。
2. 市场调研组负责市场调研与分析工作，及时提供市场动态和竞争对手信息。
向部门主管提供市场情报以支持决策。
3. 销售推广组负责销售业务拓展工作，制定销售策略和计划，组织销售活动和推广方案，协助客户管理组建立并维护客户关系。
4. 客户管理组负责建立和维护客户关系，解决客户问题和投诉，并为销售推广组提供支持与协助。
三、工作流程1. 市场调研组收集市场信息和竞争对手情报，制作市场调研报告并提供给部门主管。
2. 销售推广组根据市场调研报告和部门目标，制定销售策略和计划，与客户管理组紧密合作，确保销售工作的顺利进行。
3. 客户管理组负责客户关系的建立和维护，及时回应客户问题和投诉，协助销售推广组达成销售目标。
4. 部门主管定期组织部门会议，评估和总结市场开发部的工作进展，制定下一阶段的工作计划。
四、绩效评估和考核1. 部门主管根据部门目标和绩效指标，制定员工个人绩效目标，并与员工签订绩效合同。
绩效目标包括市场开发成果、销售业绩、客户满意度等方面。
2. 部门主管定期组织评估会议，对员工绩效进行评估和考核。
评估结果反映在绩效考核报告中，并作为薪资晋升、奖励和培训的依据。
五、培训与发展1. 部门主管负责员工的岗前培训和日常管理，确保员工具备所需的专业知识和技能。
2. 部门主管鼓励员工参加行业内的培训和学习，提高专业素养和个人发展能力。
市场开发部管理制度模版(二篇)
市场开发部管理制度模版第一章总则第一条为了加强市场开发部的管理，规范部门运作，提高工作效率，更好地实现公司的发展目标，制定本管理制度。
第二条市场开发部是公司的重要职能部门，负责具体市场的开拓和销售工作。
本制度适用于市场开发部的各级管理人员和员工，必须严格遵守。
第三条市场开发部的管理原则是公平、公正、公开，注重激励激情，倡导团队合作，鼓励创新创业。
第四条市场开发部应当根据公司的发展战略，制定具体的市场开发计划，并按照计划进行有序的工作安排和执行。
第五条市场开发部应当注重市场调研和竞争分析，及时掌握市场动态和竞争动态，并根据分析结果进行调整和决策。
第六条市场开发部应当加强与其他部门的沟通和协作，共同促进公司的整体发展。
第二章组织架构第七条市场开发部的组织架构由市场开发部部长负责制定并报公司领导审批。
第八条市场开发部设有市场开发一部、市场开发二部、市场开发三部等，具体部门设置根据实际情况划分，由市场开发部部长负责调整。
第九条市场开发部设立市场开发主管岗位，主要负责各个市场开发部门的人员管理、工作安排和绩效考核等。
第十条市场开发部设立市场开发员岗位，具体岗位职责根据不同部门的工作需要进行设定。
第三章工作职责第十一条市场开发部的主要职责包括但不限于：制定市场开发计划、开展市场调研、制定销售策略、拓展销售渠道、进行销售谈判、跟进销售进展、提高客户满意度等。
第十二条各级市场开发主管应当根据公司的市场开发计划，制定具体的工作计划，并组织下属员工进行实施。
第十三条市场开发员应当积极主动地开展市场调研工作，分析市场需求，发掘潜在客户，并提供销售支持和服务保障。
第十四条市场开发主管和市场开发员应当密切配合，共同推进市场的开拓和销售工作。
第四章绩效考核第十五条市场开发部的绩效考核应当综合考虑市场开发业绩、客户满意度、团队合作等因素。
第十六条市场开发主管应当按照绩效考核标准，及时对下属员工的工作进行评估和反馈，并提出相应的激励或处罚措施。
开发市场人员规章制度
开发市场人员规章制度
《开发市场人员规章制度》
在市场开发工作中，规章制度是保证工作有序进行的重要保障。
针对市场开发人员的规章制度，不仅能够规范员工的行为，还能提高整个团队的工作效率和业绩。
下面是一些关于开发市场人员规章制度的具体内容：
1. 工作时间管理：规定员工的工作时间，包括上班时间、下班时间和加班时间等。
同时要求员工遵守工作时间规定，不得迟到早退，不得随意加班，必须按照公司制定的工作时间安排进行工作。
2. 客户管理规定：规范员工与客户的沟通和交流方式，包括言行举止和礼仪规范。
要求员工在与客户接触时必须礼貌待人，言行举止得体，维护公司形象。
3. 业绩考核规定：规定员工的考核方式和标准，例如销售额、客户数量、客户满意度等。
要求员工在规定的时间内完成任务，并按照公司制定的标准进行考核。
4. 合同管理规定：规范员工与客户签订合同的流程和程序，包括合同的书面化、归档管理和合同变更的流程。
要求员工在与客户签订合同时必须遵守公司制定的流程和程序，确保合同的合法性和有效性。
5. 处罚规定：规定员工违反规章制度的处罚方式和程序，包括
口头警告、书面警告和其他处罚方式。
要求员工在违反规章制度时必须承担相应的责任，并接受公司的处罚。
通过以上规章制度，可以有效规范开发市场人员的行为，提高团队的工作效率和业绩，保障公司的利益和形象。
同时，规章制度也能够帮助员工明确自己的工作职责和权利，提高员工对工作的认同感和责任感。
因此，在市场开发工作中，规章制度是非常重要的管理工具，对于提高团队整体竞争力和市场占有率都具有重要意义。
市场开发管理制度
市场开发管理制度第一章总则第一条为规范公司市场开发工作，加强我公司市场开发工作的管理，充分利用公司内外市场开发资源，最大限度地提高公司全体员工开发市场的积极性，建立起内部良好协作的运作机制，特制定本办法。
第二条市场开发要灵活多样，在确保公司效益的前提下积极参与市场开发，但是必须遵纪守法，不能违反国家的法律法规。
第二章职能职责第三条市场开发部负责收集、汇总公司各部门、各项目试验室或质检部提交的市场信息和项目信息。
对于涉及新领域的业务，负责协助及参与项目前期市场调研工作，协助编写项目策划书，并对新业务的相关资料进行整理归档。
负责新项目跟踪主办或协办工作。
收集并整理新项目相关资料，组织公司新项目的审议工作，对新项目实施进程进行合理的规划与推进。
第四条在获得招标项目信息后，初步研究是否参与投标、投标主体、投标授权人等事项后报总经理办公会，由主管领导或总经理办公会最终审核批准确认，由市场开发部组织投标工作。
第五条负责公司客户的管理和关系维护工作。
第六条负责公司各类资证申请、升级、复审、维护、变更、各大监管平台信息报送及资质扩容提升工作。
第七条负责公司市场拓展、投标管理和市场经营开发竞价工作。
第八条负责公司及各项目试验室信用评价工作。
第三章保密管理第九条所有涉及市场开发工作的公司员工，除应严格遵守公司《员工保密制度》外，还应遵守以下对外、对内保密条款规定。
第十条对外保密，在我公司未与客户达成合作协议之前，项目相关负责人需对以下信息严格对外保密。
（1）项目名称，客户负责部门、人员；（2）项目进展情况；（3）客户要求保密的信息；（4）其他与项目有关的可能涉及到公司利益的一切信息。
第十一条对内保密，在项目跟踪期间，除公司主管领导外，项目小组成员不得将所获知的项目对其他人透露；在协议签署后，在需要其他人员配合时，须经公司主管领导及项目试验室或质检部负责人同意，方可将有关信息对给予配合的试验检测及管理人员透露，除此之外，不得透露。
开发队员管理制度
开发队员管理制度第一章总则第一条为规范开发团队的管理行为，促进开发工作的顺利进行，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司开发团队的全体开发人员。
第三条开发团队应当遵守国家法律法规、公司规章制度以及本管理制度的各项规定，保证开发工作的顺利进行。
第二章开发团队组织结构第四条开发团队的组织结构由开发团队负责人直接领导，包括开发组长、开发工程师等。
第五条开发团队负责人负责开发工作的统筹规划和管理，负责对开发团队成员的考核和奖惩，并对团队成员的工作进行指导和协调。
第六条开发组长负责协助开发团队负责人管理开发工作，协调团队成员的工作任务，并对其他成员的工作进行指导和管理。
第七条开发工程师为开发团队的基础岗位，负责具体的开发任务，按照开发组长的安排完成相应的工作。
第八条开发团队成员应当遵守工作分工，服从开发团队负责人和开发组长的指挥，共同完成团队的开发任务。
第三章开发团队管理制度第九条为保证开发工作的顺利进行，开发团队成员应当按照公司规定的加班制度，合理安排工作时间，不得私自加班。
第十条开发团队成员应当遵守公司的保密制度，确保对公司的业务、技术和其他重要信息的保密工作。
第十一条开发团队成员应当遵守公司的代码规范，编写规范的代码，保证代码的可读性和可维护性。
第十二条开发团队成员应当积极主动地参与团队的技术交流和学习活动，提高团队整体的技术水平。
第十三条开发团队成员应当严格遵守项目计划，按时按质完成各项任务，确保项目的顺利进行。
第十四条开发团队成员应当遵守工作纪律，认真负责地完成上级交付的各项任务，不得随意拖延或推诿责任。
第四章开发团队考核与奖惩第十五条对于表现出色的开发团队成员，公司将进行适当的表彰和奖励，并纳入年度考核的重点对象，予以重点培养和关照。
第十六条对于工作中不履行职责，私自加班，泄露保密信息或其他违反规定的行为，公司将根据情节严重程度给予相应的处罚，甚至开除其工作。
第十七条开发团队的考核包括个人能力、工作质量、团队协作和责任心等方面，并形成综合评价。
市场开发部管理制度
页眉市场开发部工作管理制度为了进一步开拓新市场，提高工作的效率，并加强市场开发部市场开发阶段、经营阶段的管理，特制定本制度。
所有的市场开发部员工均应以本制度为依据开展工作。
第一章日常工作制度1、遵守公司的规章和管理制度；2、认真负责做好本职工作，通过各种渠道认真的做好市场信息搜集，追踪，建立并维护好客户关系；3、注意公司内部技术和业务信息保密工作；4、具体项目实行全程追踪和责任制，从信息搜集，信息跟踪，项目签订，合同保管，款项追踪等工作负责到底；5、做好招投标的各项工作；6、细致审核合同、保管好所签订的合同。
第二章业务承揽制度1、收集信息，做好备案工作，提出公司承揽业务的策略、方法和目标，了解、分析、预测市场动态，为领导决策提供依据；2、项目跟踪，落实每一个备案信息；3、协助公司领导制定年度经营计划，积极开拓业务；4、遵守国家招、投标相关法律，依法进行招、投标。
第三章合同管理制度1、在签订各类合同时要认真审阅，特别在中标项目拟定合同草稿时前提要充分结合招标文件、投标文件；2、要求市场部参与拟定合同草稿，充分表达自己的意见，充分理解合同主页眉要条款；3、合同草稿的评审，经领导初审后向客户反馈，草稿合同未经分管领导批准不得向客户送审；4、与客户沟通洽商合同，市场部人员必须积极主动与客户洽商沟通合同草稿，及时与部门领导和公司领导互动，与客户形成一致性的合同条款；5、根据洽商合同条款和确定合同的内容后经领导签字填写合同评审意见，必要时请法律顾问把关；6确定后打印合同，进行再次审查，我方签字盖章，送客户盖章签字；7、待甲方签字盖章后，市场部负责将合同送交综合行政部存档；8、合同履约，由市场部参与对项目机构人员进行交底，项目部人员在充分了解条款后，项目负责人在施工中按照合同要求认真履行合同。
9、做好合同存档工作。
第四章招投标管理制度1、负责公司对外所有投标工作；2、收集与投标工程有关的资料，索购招标文件，参与招标项目的答疑、咨询及现场踏勘；3、摸清投标项目的外界条件、业务范围、内容、工作量和服务期限；4、策划、编制《投标文件商务标》；5、严格执行投标审批制度程序，没有领导审批签字不与制作与投标有关的文件；6与单位其他部门沟通与配合。
市场开发部管理制度范文
市场开发部管理制度范文市场开发部管理制度范文第一章总则第一条为规范市场开发部的管理，建立科学、高效、透明的工作机制，促进部门发展，提高市场市场开发的成果，特制定《市场开发部管理制度》。
第二条市场开发部是公司对外开展市场推广、销售活动的主要单位，负责公司产品的市场拓展与销售工作。
市场开发部的职责范围涵盖市场调研分析、销售策划、推广活动等工作。
第三条市场开发部依据公司总体战略和市场环境，制定年度市场开发计划。
市场开发部的工作目标是以提高市场份额和销售额为导向，实现产品市场占有率的提升。
第四条市场开发部设立部长一人，副部长若干人，部长负责部门全面工作的安排和管理，副部长负责具体工作的落实和执行。
第五条市场开发部实行领导负责制，部长对部门全面负责，副部长对具体工作负责，各岗位人员对本岗位工作负责。
第二章部门设置第六条市场开发部设有市场调研分析岗、销售策划岗、推广活动岗等岗位。
第七条市场调研分析岗主要负责市场信息的收集、整理和分析工作，为部门提供市场情报和决策支持。
第八条销售策划岗主要负责市场开发目标的制定、销售策略的制定和销售工作的组织与管理。
第九条推广活动岗主要负责制定公司产品的推广活动方案，组织实施推广活动，提升产品知名度和市场影响力。
第三章人员管理第十条市场开发部实行人员聘用、任用、考核、培训的制度，确保部门人员的专业素质和能力达到要求。
第十一条各岗位人员应服从部长和副部长的领导和管理，并按照岗位职责和工作要求履行工作职责。
第十二条市场开发部人员应保持积极向上的工作态度，忠诚于公司，发挥个人的专业优势，为实现部门目标做出贡献。
第十三条市场开发部应加强人员培养和发展，定期组织培训和知识交流，提升部门整体素质和竞争力。
第四章工作流程第十四条市场开发部的工作流程应包括市场调研与分析、销售策划与执行、推广活动的制定与实施等环节。
第十五条市场调研与分析应结合市场环境和公司战略，为销售策划和推广活动提供数据支持和市场情报。
市场开发部管理制度
市场开发部管理制度
市场开发部的管理制度是指针对市场开发部门的工作内容、职责、权限和流程等方面进行规定和管理的制度。
以下是一份典型的市场开发部管理制度的内容：
1. 部门职责：明确市场开发部的主要职责和目标，例如市场调研、竞争分析、渠道拓展、销售推广等。
2. 组织架构：描述市场开发部的组织结构、人员编制和岗位职责，确保各个职能岗位之间的协调合作。
3. 部门权限：规定市场开发部在人员招聘、预算管理、决策制定等方面的权限范围，保证部门能够独立运作。
4. 工作流程：制定市场开发部的工作流程，包括日常工作安排、工作报告、会议管理等，确保工作有序进行。
5. 绩效考评：制定市场开发部的绩效考核制度，确定评价指标和评价标准，对个人和团队的工作进行评估和奖惩。
6. 配套政策：提供支持市场开发部工作的政策和制度，例如市场推广费用报销、业务拓展奖励等，激励员工积极投入工作。
7. 沟通协作：要求市场开发部与其他部门之间要保持良好的沟通和协作，确保各方面的工作能够顺利进行。
8. 信息安全：明确市场开发部的信息保密义务和安全措施，防止知识产权泄漏和数据丢失。
以上是一份市场开发部管理制度的基本内容，具体的制度可以根据公司的情况进行适当调整和完善。
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【企业管理制度】市场开发人员管理办法
xxxx年xx月xx日
xxxxxxxx集团企业有限公司
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某某建设股份有限公司销售人员管理制度
目录
第一章总则2
第二章人员选拔2
第三章培训3
第四章销售人员的考核激励5
第五章大区经理的考核激励10
第六章大客户经理的考核激励13
第七章行为管理16
第八章表单19
第九章附则37
总则
第一条为了规范销售人员管理,创造一支优秀的市场开拓队伍,完成公司销售目标,特制定此制度.
第二条本制度适用范围为股份公司所有销售人员.
第三条本制度的原则是:公平公正、目标明确、激励进取、协调统一
第四条本制度从人员选拔、培训、考核激励、行为管理四个方面对销售人员进行系统化管理。
第二章人员选拔
第五条销售人员必须是法律上的自然人
第六条如有以下情况的不得作为销售人员使用：
1.剥夺公权，尚未恢复者；
2.信用可疑，有挪用公款行为者；
3.通缉有案，尚未撤销者；
4.吸食鸦片或其他毒品者；
5.原在其他公私机构服务，未办理完离职手续者；
6.身体有缺陷，或健康情况欠佳，难以胜任工作者。
第七条销售人员的选拔分内部任用和外部招聘两部分进行,由市场部配合人力资源部开展
第八条选拔本着公平、公正的原则进行
第九条内部任用可以由本人向市场部或人力资源部提出申请，再由相关部门结合人员情况安排考核
第十条市场部根据部门情况，向人力资源部提出人员需求申请，由人力资源部审核后，在公司公告栏上公布相应的信息，人力资源部结合市场部对申请人进行考核录用
第十一条在内部选拔后仍无法满足需求，再由人力资源部通过其他方式在社会上进行招聘，市场部参与考核
第十二条选拔人员在依据职务说明书的前提下，必须具备以下条件：
1. 良好的人际沟通能力
2. 对业务较为熟悉
3. 较好的心理素质
4. 原则性强，并具备良好品德
5. 执著的敬业精神
第十三条人员选拔程序:
1. 市场部提出要求
2. 人事部发布信息
3. 人事部面试
4. 市场部面试
5. 总经理批准
6. 正式录用
第十四条所有考核资料由人力资源部统一归档保存
第十五条选拔过程中不得有徇私舞弊的行为,一经发现,有关人员将受到相应的处罚,如触犯法律,将依法追究其相应的责任.
第三章培训
第十六条培训分为入职培训、日常培训两种形式。
第十七条销售人员在进入销售部门之前要经过相应的入职培训,以满足一个合格的销售员的需要,由人力资源部协同市场部完成.
第十八条培训内容包括：
1. 业务知识培训
2. 销售技能培训
3. 职业道德培训
4. 人际沟通培训
5. 拓展能力训练
第十九条培训流程如下:
1. 培训需求分析
2. 培训计划制定
3. 培训绩效评估
第二十条培训可以由内部人员讲授，也可以外聘专家进行，提倡多种形式相结合的培训模式。
第二十一条销售人员在日常工作中，定期的由相应的业绩优秀的销售员对其他销售人员做业务技能上的交流培训，以达到经验共享的目的，是销售队伍快速的成长。
第二十二条销售人员在工作中感到不足之时，可以提出相应的培训要求，统一联系安排培训，由专业的培训机构负责。
第二十三条销售培训的安排本着”谁需求，谁培训”的原则，不得徇私舞弊。
第二十四条培训计划与费用由市场部协同人力资源部制定,由人力资源部报总经理审核批准。
第二十五条培训计划包括:
1. 制定培训目标
2. 选择培训人员
3. 制定培训内容
4. 选择培训讲师
第二十六条销售人员在培训完成后，需认真填写培训信息反馈表，对培训的情况给与总结，由人力资源部统一整理保存。
对不足之处，人力资源部协同市场部给与相应的修正。
第二十七条人力资源部与市场部应如实记录销售人员的培训结果，并归入当年相应的绩效考评之中。
第二十八条培训不得敷衍了事，如果出现形式过场的现象，将给与负责部门相应处罚，并记入当年绩效考评之中。
第四章销售人员的考核激励
第二十九条考核激励分销售人员与大区经理、大客户经理三部分。
第三十条对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员，充分发挥自己的潜能，提高销售量，完成销售目标。
第三十一条销售人员业绩考核的范围是大区/大客户经理除外所有销售业务人员。
第三十二条销售人员业绩考核的原则是：公平公正，易于理解和操作，完整；奖优罚劣，奖勤罚懒；奖为主，惩为辅。
第三十三条考核办法分为两大部分：
（一）月收入方面考核
1、基本工资
2、销售量目标考核
（1）业绩提成
（2）超额提成
3、管理目标考核
业绩奖金
（二）年终奖金与晋升奖惩方面考核
注：销售人员收入=基本工资+70%（业绩提成+超额提成）+业绩资金+年终奖金
第三十四条销售设计是对销售人员任务划分的关键所在，销售设计应考虑以下三点需求：
（一）使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。
（二）使销售人员认识到销售分配是合理的。
（三）使销售人员有足够的工作量。
第三十五条销售人员的基本工资：
（一）试用期销售人员工资
1、试用期：三个月—五个月
2、基本工资：？元/月
3、转正：（1）可提前转正；（2）可顺延转正时间至5个月
4、下岗：试用期从开始至延长期结束，任何时间试用人员均可责令下
岗。
说明：试用期间鼓励新进人员提前转正，这也是对新进人员的一种奖励；随时下岗与顺延试用期是一种反向激励，让新进人员也有一定的压力感；试用期间可没有硬性销售指标，但可以规定考核项目，据销售情况可以给予一定的业绩提成奖。
（二）等级销售人员薪资
1、一级：？元/月
2、二级：？元/月
3、三级：？元/月
4、四级：？元/月
5、五级：？元/月
说明：给销售人员分级的目的是（1）留有薪资提升的空间；（2）级别是能力的体现，增加销售人员的荣誉感；（3）有的销售人员专业水平很高，业绩突出，但不善于管理，只可单兵做战；（4）定级的标准一定要合理、公正，否则会出现负作用。
第三十六条销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核：
（一）业绩提成
1、以当月完成的销售量计算销售目标完成率，以当月回款计提成金额。
2、目标完成率在60%（含）以下无提成，60%—100%（含）之间可
有？提成。
例：当月销售目标为100万实际销售90万，目标完成率90%，回款为30万元。
提成金额=（90%—60%）×30万元×？=？元
（二）超额提成
1、销售目标完成率100%以上部分，享有？的提成。
2、例：当月销售目标为100万实际销售120万，目标完成率120%，
回款为40万元。
超额提成=（120%—100%）×40万元×？=？元
（三）业绩提成和超额提成的总金额的70%发给销售人员，30%留作管理目标考核。
例：销售量目标考核后的提成额为70%×（业绩提成+超额提成）=？元第三十七条销售量是评价销售人员业绩的重要指标，但不是唯一指标，还必须以管理的目标来进行考核，否则，销售人员只顾眼前利益，而忽视了将来的发展。
有些销售活动虽不能直接实现销售收入，但对将来的销售工作影响很大，因此有必要以其它指标来进行考核。
（一）管理目标项目与对应考核最高分
1、服从上级领导10分
2、回款情况10分
3、市场信息收集与反馈10分
4、客户档案建立程度10分
5、开拓新客户数量10分
6、现有客户升级幅度5分
7、合理化建议5分
8、列为“难度客户”的销售情况10分
9、业务回报5分
10、客户投诉情况5分
11、出勤情况10分
12、月出差天数5分
13、业务知识技能5分
注：管理目标考核总分为100分。
（二）管理目标每月进行考核，得分分为三个档次
1、60分（含）以下30%全扣
2、60分—80分（含）50%下发
3、80分—100分100%全发
例如：销售人员得分为70分，则业绩奖金=50%×（2100-2100×70%）=315元
第三十八条年终奖金与晋升奖惩方面考核。
（一）奖惩架构
1、奖励：
（1）记功。