岗位职责手册
员工手册岗位职责
员工手册岗位职责一、引言欢迎来到我们公司！本员工手册旨在向员工提供明确而详尽的岗位职责，以帮助员工了解他们在公司中的角色和责任。
每个员工都有自己的职责，这对于我们公司的顺利运营至关重要。
二、岗位职责概述每个岗位都有其独特的职责和任务，下面是各个岗位的职责概述：1. 执行总监- 制定公司中长期战略目标- 确保公司目标的实现以及业绩的持续增长- 指导和管理各部门经理2. 部门经理- 负责指导、监督本部门员工的日常工作- 确保本部门的目标和KPI得到实现- 协调与其他部门的合作和沟通3. 项目经理- 负责项目策划、组织和实施- 确保项目按时完成并达到预期成果- 协调项目相关方的工作和资源分配4. 销售代表- 负责联系潜在客户，促成销售机会- 展示和介绍公司产品和服务- 维护和建立客户关系5. 技术支持工程师- 支持客户解决技术问题和故障- 协助销售团队进行技术演示和培训- 提供技术支持和建议6. 人力资源经理- 负责员工招聘、培训和福利待遇- 管理员工关系和绩效考核- 制定和实施人力资源政策和程序7. 财务主管- 负责公司财务管理和核算- 编制预算和资金计划- 监督财务报表和税务申报以上仅为每个岗位的职责概述，实际的职责还会因公司规模和行业特点的不同而有所差异，请在具体的岗位职责书中详细列出各项职责和任务。
三、工作准则除了特定岗位职责之外，我们公司还制定了一些适用于所有员工的工作准则。
请员工们遵守以下准则：1. 准时到岗：员工应按照公司规定的上班时间到达工作岗位。
2. 保持良好形象：员工代表公司形象，应保持整洁、专业的形象。
3. 尊重他人：员工应尊重和谦虚对待同事、客户和合作伙伴。
4. 遵守机密性：员工应保护公司机密信息和客户隐私。
5. 高效沟通：员工应保持良好的沟通和协作能力，确保信息顺畅传递。
6. 持续学习：员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能。
7. 遵守法律法规：员工应遵守公司和国家的法律法规。
岗位指责的职责清单与工作手册
岗位指责的职责清单与工作手册岗位指责是指在工作中每个人所承担的责任和义务，是保证组织有效运转的基础。
每个员工都应该清楚自己的职责，以便更好地完成工作任务。
为了明确岗位指责，许多组织都会制定职责清单和工作手册，以规范员工的工作行为。
本文将从不同角度展开回答，详细探讨岗位指责的职责清单与工作手册。
1. 什么是岗位指责？岗位指责是指在一个职位上所应承担的职责和义务。
不同的岗位有不同的指责，每个指责都是根据岗位的性质和要求确定的。
一个岗位的指责通常包括工作目标、职责范围、所需技能、工作流程等。
2. 为什么需要岗位指责的职责清单？准确了解岗位指责的职责清单对于员工和组织都十分重要。
首先，职责清单可以明确员工的工作职责，帮助员工清楚地知道自己需要承担的任务和义务。
其次，职责清单可以确保员工的工作在岗位职责范围内进行，避免超出职责范围的工作。
最后，职责清单还可以为员工的晋升和岗位评估提供依据。
3. 职责清单的内容职责清单的内容主要包括以下几方面：(1) 工作目标：明确工作的目标，帮助员工理解和定位自己的工作重点。
(2) 工作内容：详细列举每个工作任务的具体内容和要求。
(3) 职责范围：界定岗位的职责边界，明确员工承担的职责和权力。
(4) 工作流程：详细描述员工在工作中需要遵循的流程和步骤。
(5) 技能要求：列出员工在岗位上需要具备的技能和知识。
4. 怎样制定职责清单？制定职责清单的过程需要团队和领导的共同努力。
可以通过以下几个步骤进行：(1) 识别岗位：明确不同岗位的职责和要求。
(2) 收集信息：与相关岗位的员工沟通，了解他们的工作情况和需求。
(3) 分析工作流程：仔细分析工作流程，确定每个环节的职责。
(4) 确定工作目标：根据组织的整体目标和战略，确定每个岗位的工作目标。
(5) 进行讨论和反馈：与员工和领导进行讨论，征求意见和建议，确保职责清单准确。
5. 工作手册的作用和内容工作手册是对岗位指责的详细说明和指导，是员工进行工作的参考手册。
职位说明书十三篇
职位说明书十三篇职位说明书十三篇职位说明书篇1岗位描述：1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;4、实施公司的物资、采购战略，制定外购政策;5、分析市场和货运配送系统，确定短期和长期的供应商和供应渠道;6、负责应付款的审查工作;7、组织对物资市场信息的收集和分析;8、维持与供应商的关系，协商竞争价格和劳务合同。
任职资格：1、大学本科及以上学历，管理类、物流类相关专业;2、本行业3年以上相关采购行业管理工作经验;3、有外资企业采购经理工作经历者优先;4、熟悉招标和采购流程，熟悉供应商评估、考核，熟悉相关质量体系标准;5、具备良好部门内和跨部门的组织和协调能力，良好的谈判、人际沟通能力，团队协作能力强;6、具备较强职业道德素质。
职位说明书篇2岗位描述法务部主管岗位名称：法务部主管直接上级：办公室主任直接下级：本职工作：依照法律维护企业合法权益。
直接责任：1、制订法务部年度工作目标和工作计划，按月做出工作计划和预算，报批通过后执行。
2、负责制定法务部的工作程序和工作规定，报批通过后施行。
3、掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规。
4、及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
5、办理公司合法经营所需的有关证照(包括车辆驾照)及相关年检等事宜。
6、依法保护公司的知识产权，对假冒仿制本公司专利权、产品、包装、商标和企业形象的行为通过法律手段进行打击。
7、在授权下负责办理公司与其它法人或自然人的法律纠纷。
8、负责公司专利权的申办工作。
9、负责审核公司所有合同、协议、重要发文、重要规章制度的合法性。
10、负责对公司各职能部门的生产、经营、管理活动提供法律咨询服务。
11、配合有关部门调查、处理公司员工的违法乱纪行为。
12、了解法务部工作情况和相关数据。
定期向办公室主任述职。
按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。
岗位职责手册的编写与管理方法
岗位职责手册的编写与管理方法引言：一个组织的成功与否，很大程度上取决于其员工的表现和工作效率。
而员工的工作效率则需要建立在清晰的岗位职责基础之上。
岗位职责手册的编写与管理方法是确保员工明确职责、高效工作的重要工具。
本文将探讨岗位职责手册的编写与管理方法，以帮助组织提高工作效率和员工满意度。
一、岗位职责手册的编写方法1.明确职位描述编写岗位职责手册的第一步是明确职位描述。
这包括职位的名称、职位的主要目标和职责。
在描述职责时，可以采用行动动词来确切描述员工需要完成的任务，如“负责”、“协调”、“监督”等。
同时，还需要明确职位所需的技能和背景要求，以便招聘和选拔合适的人才。
2.制定明确的工作流程岗位职责手册还应包括明确的工作流程。
这涉及到员工在完成任务时所需遵循的步骤和程序。
例如，如果一个职位需要处理客户投诉，那么手册中应明确客户投诉的接收、处理和解决的具体步骤。
这样可以确保员工在工作中遵循一致的标准，提高工作效率和质量。
3.考虑员工的反馈在编写岗位职责手册时，应考虑员工的反馈和建议。
员工是最了解自己工作内容和需求的人，他们的意见和建议可以帮助完善手册的内容。
可以通过员工调查、小组讨论等方式征求员工的意见，并根据反馈进行相应的修改和更新。
二、岗位职责手册的管理方法1.定期审查和更新岗位职责手册不是一次性的工作，而是需要定期审查和更新的。
随着组织的发展和变化，职位的需求和要求也会发生变化。
因此，定期审查和更新手册是确保其有效性和适应性的关键。
建议至少每年对手册进行一次审查，并根据需要进行相应的修改和更新。
2.培训和沟通岗位职责手册的有效管理还需要通过培训和沟通来确保员工的理解和遵守。
新员工入职时，应向其提供岗位职责手册，并进行相关培训，以确保他们对职责和工作流程的理解。
此外，定期的团队会议和个别沟通也是向员工传达职责和期望的重要途径。
3.激励和奖励岗位职责手册的管理还应包括激励和奖励机制。
员工在完成职责时，应得到相应的认可和奖励，以激发他们的工作动力和积极性。
岗位职责说明
岗位职责说明
岗位名称，市场营销经理。
岗位职责：
1. 制定并执行市场营销策略，包括市场定位、目标客户群体、产品定价、促销活动等方面的工作，以实现公司销售目标。
2. 研究市场趋势和竞争对手的动态，收集并分析市场数据，及时调整营销策略，提出改进建议。
3. 管理市场营销团队，制定团队工作计划，分配工作任务，监督团队成员的工作进展，提升团队整体绩效。
4. 负责与销售团队合作，制定销售计划，协助销售团队开展市场推广活动，提高产品知名度和销售额。
5. 策划和组织各类营销活动，包括展会、促销活动、公关活动等，提升公司品牌形象和产品市场占有率。
6. 负责与媒体、广告公司等合作，制定广告宣传方案，提高公司产品的曝光度和市场认知度。
7. 跟踪市场反馈和客户需求，及时调整产品定位和营销策略，提高产品竞争力和市场占有率。
8. 定期向公司领导汇报市场营销工作进展和成果，提出下阶段的市场营销计划和建议。
以上岗位职责仅供参考，具体工作内容以公司实际岗位职责为准。
《岗位职责》完整版
《岗位职责》完整版
岗位职责。
1. 负责制定和执行公司的市场营销策略，包括市场调研、竞争分析、产品定位和推广计划。
2. 管理市场营销团队，制定团队目标和计划，监督团队成员的工作进度和绩效。
3. 负责与销售团队合作，制定销售目标和计划，确保市场营销和销售工作的协调和配合。
4. 策划和组织市场推广活动，包括线上线下活动、展会、广告宣传等，提高公司品牌知名度和产品销售量。
5. 负责与市场营销合作伙伴的沟通和合作，包括广告代理商、公关公司、媒体等，建立良好的合作关系。
6. 监控市场趋势和竞争动态，随时调整市场营销策略，保持公司在市场上的竞争优势。
7. 定期向公司高层汇报市场营销工作进展和成果，提出改进建议和计划。
8. 确保市场营销活动的预算控制和成本效益，提高市场营销投资的回报率。
9. 确保团队成员的培训和发展，提高团队的整体素质和绩效水平。
10. 遵守公司的相关规章制度，维护公司形象和利益，确保市场营销工作的合规性和道德性。
岗位职责手册范本
岗位职责手册范本一、岗位职责概述本手册旨在明确岗位职责，帮助员工理解并履行他们的工作职责。
以下是岗位职责的详细说明。
二、岗位职责1. 岗位名称：xxxx职位级别：xxxx所属部门：xxxx2. 岗位目标：- 在指定时间内完成工作任务，保证工作质量和效率。
- 遵守公司政策和规定，维护公司形象和声誉。
- 积极参与团队合作，共同完成部门目标。
3. 主要职责：- 负责xxxx工作，包括但不限于xxxx。
- 根据工作要求，制定合理的工作计划和时间安排。
- 高效地处理工作中的问题和挑战，确保工作顺利进行。
- 及时向上级汇报工作进展和问题，寻求支持和解决方案。
- 维护良好的工作关系，与同事和其他部门密切合作。
- 遵守公司的规章制度和职业道德，保护公司的利益。
- 参与部门会议和培训，不断提升自己的专业知识和技能。
4. 工作要求：- 具备相关专业知识和技能，熟悉行业发展动态。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
- 具备解决问题和应对挑战的能力。
- 具备灵活性和适应变化的能力。
- 具备较强的组织和计划能力。
- 具备高度的责任心和敬业精神。
5. 工作环境：- 工作地点：xxxx- 工作时间：xxxx- 工作条件：xxxx6. 职业发展：- 公司提供相关培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力。
- 员工可以根据自己的兴趣和能力，选择不同的职业发展路径。
- 公司鼓励员工参与内部岗位调动和跨部门合作，拓宽自己的视野和经验。
三、附则1. 本手册为岗位职责的基本范本，具体的岗位职责可根据实际情况进行调整和完善。
2. 员工在履行岗位职责时，应遵守公司的相关政策和规定，保护公司的利益。
3. 员工应保密公司的商业信息和客户信息，不得泄露给外部人员。
4. 如有任何疑问或需要进一步的解释，请咨询上级领导或人力资源部门。
四、生效日期本岗位职责手册自xxxx年xx月xx日起生效，有效期为一年，届时将根据实际情况进行更新和调整。
五、签字员工：__________日期：__________以上为岗位职责手册的范本，希望能够帮助员工理解并履行自己的工作职责。
公司员工工作规范手册（4篇）
公司员工工作规范手册一、基本规范1. 准时上班：员工应按照公司规定的上班时间准时到达工作岗位。
2. 自觉遵守公司规章制度：员工应遵守公司制定的各项规章制度，包括但不限于考勤规定、休假规定、保密制度等。
3. 尊重他人：员工应尊重他人，遵守职业道德和行为准则，不得进行辱骂、歧视、恐吓等不当行为。
4. 保护公司利益：员工应保护公司的机密信息和财产，不得泄露或盗用公司的商业机密。
5. 禁止赌博、吸毒等违法行为：员工禁止在工作时间或使用公司资源进行赌博、吸毒等违法行为，并且禁止持有、使用或传播违法物品。
二、工作规范1. 工作态度：员工应保持积极的工作态度，认真履行岗位职责，不得怠工懒散。
2. 工作效率：员工应高效完成工作任务，不得拖延工作进度或虚报工作量。
3. 保密工作：员工应严守公司业务、客户、财务等机密信息，保护公司和客户的利益。
4. 冲突处理：员工在处理与同事或客户之间的冲突时，应遵循公司规定的冲突解决机制，以和平、合理的方式解决问题。
5. 回避利益冲突：员工应避免参与可能导致利益冲突的活动，如利用职务之便获取个人利益等。
三、沟通规范1. 内部沟通：员工应积极配合公司内部的沟通方式，如会议、邮件、内部通知等，在沟通过程中保持准确、清晰的表达。
2. 向上沟通：员工在向上级领导汇报工作时，应准确、全面地反映工作进展、问题和建议。
3. 团队合作：员工应积极与团队成员合作，分享信息和资源，共同完成团队目标。
四、违规处理1. 违规行为处理：对于违反公司规章制度的员工，公司将根据具体情况进行相应的处理，可采取口头警告、通报批评、记过处分等措施。
2. 严重违规处理：对于严重违反公司规章制度的员工，公司将严肃处理，可对其进行停职、降职、开除等处分。
以上为公司员工工作规范手册的主要内容，公司将定期对员工进行培训和宣传，以确保员工遵守规章制度并保持良好的工作态度和行为准则。
公司员工工作规范手册（二）序言本工作规范手册的目的是确保公司员工对工作职责、行为准则和职业道德有清晰准确的理解，并规范员工的工作行为，提升整个公司的工作效率和职业形象。
如何制定和完善岗位职责手册
如何制定和完善岗位职责手册岗位职责手册是企业管理中不可或缺的一部分，它对于明确员工职责、提高工作效率、促进团队合作具有重要意义。
然而，许多企业在制定和完善岗位职责手册时存在一些困惑和挑战。
本文将探讨如何制定和完善岗位职责手册，帮助企业提高管理水平和员工工作效率。
一、明确职责范围首先，制定和完善岗位职责手册需要明确每个岗位的职责范围。
企业应该根据岗位的性质和职能，详细描述岗位的主要职责和任务。
同时，还可以根据不同岗位的工作特点，将职责划分为日常职责和临时职责，以应对特殊情况和项目需求。
二、注重职责细化职责细化是岗位职责手册的重要内容之一。
通过将每个岗位的职责拆分成具体的工作任务和行动步骤，可以帮助员工更好地理解和执行自己的职责。
在编写职责细化时，可以采用“行动动词+具体任务”的方式，使职责更加明确和可操作。
三、关注职责衔接岗位职责手册的另一个关键点是职责之间的衔接。
不同岗位之间的职责往往存在一定的关联性和依赖性，因此在制定和完善岗位职责手册时，应该特别关注职责之间的衔接和配合。
通过明确不同岗位之间的职责关系，可以促进团队协作和工作效率的提升。
四、灵活性和可调整性岗位职责手册不是一成不变的，它应该具有一定的灵活性和可调整性。
企业应该根据内外部环境的变化，及时对岗位职责手册进行修订和完善。
此外，企业还应该鼓励员工提出对职责手册的建议和改进意见，以不断优化和提升工作效率。
五、培训和沟通制定和完善岗位职责手册不仅仅是一项管理工作，更是一项培训和沟通工作。
企业应该通过培训和沟通，向员工传达岗位职责的重要性和具体要求。
同时，还可以通过定期的工作会议和反馈机制，及时了解员工的工作情况和需求，进一步完善和优化岗位职责手册。
六、持续改进和评估岗位职责手册的制定和完善是一个持续改进的过程。
企业应该建立评估机制，定期对岗位职责手册进行评估和反馈。
通过收集员工的意见和建议，及时调整和改进岗位职责手册，以适应企业发展和员工需求的变化。
管理制度员工手册岗位职责
为了规范公司内部管理，提高工作效率，确保各项工作顺利进行，特制定本员工手册，明确岗位职责，强化制度约束，促进员工成长。
二、岗位职责1. 岗位职责概述岗位职责是指员工在岗位上应承担的工作任务、工作内容、工作标准等。
以下是公司各岗位的职责概述：（1）总经理：负责公司整体战略规划、经营管理、团队建设等工作。
（2）部门经理：负责部门日常工作，组织实施公司决策，协调部门内部及与其他部门的关系。
（3）主管：负责团队管理，执行部门经理的决策，确保团队目标的实现。
（4）员工：负责完成本职工作，遵守公司规章制度，积极参与公司各项活动。
2. 各岗位具体职责（1）总经理① 制定公司战略规划，明确公司发展方向。
② 组织实施公司年度经营计划，确保公司业绩目标的实现。
③ 监督各部门工作，协调解决各部门间的问题。
④ 负责公司人力资源规划，选拔、培养、考核、激励员工。
⑤ 担任公司对外联络，维护公司形象。
（2）部门经理① 组织部门日常工作，确保部门目标的实现。
② 协调部门内部及与其他部门的关系，提高部门整体执行力。
③ 负责部门人员管理，包括招聘、培训、考核、激励等。
④ 参与公司重大决策，提出部门工作建议。
① 负责团队日常管理，确保团队目标的实现。
② 组织实施团队工作计划，提高团队执行力。
③ 监督团队成员工作，及时反馈工作情况。
④ 指导团队成员成长，提高团队整体素质。
（4）员工① 完成本职工作，确保工作质量。
② 遵守公司规章制度，维护公司形象。
③ 积极参与公司各项活动，增强团队凝聚力。
④ 提出工作建议，为公司发展献计献策。
三、制度约束1. 员工需遵守国家法律法规、公司规章制度，不得违反国家政策。
2. 员工需诚实守信，保守公司商业秘密，不得泄露公司机密。
3. 员工需团结协作，互相尊重，共同维护公司良好氛围。
4. 员工需按时完成工作任务，不得无故拖延。
5. 员工需积极参加公司组织的各项培训，提高自身综合素质。
四、总结本员工手册旨在明确各岗位职责，强化制度约束，促进员工成长。
《岗位职责》完整版
《岗位职责》完整版
岗位名称，客户服务专员。
岗位职责：
1. 负责接听客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，并及时做好记录和反馈。
2. 协助客户解决售后问题，提供专业的售后服务，确保客户满意度。
3. 负责处理客户的订单，跟踪订单进度，及时通知客户订单状态。
4. 协助销售团队开展市场调研工作，收集客户反馈意见，及时向上级汇报。
5. 协助客户进行产品选择，提供专业的产品知识和建议，促成销售。
6. 协助上级领导完成部门其他相关工作。
任职要求：
1. 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，有相关工作经验者优先考虑。
3. 具备较强的团队合作精神和责任心，能承受一定的工作压力。
4. 熟练操作办公软件，具备一定的数据分析能力。
5. 具备良好的学习能力和适应能力，能够快速融入团队并胜任
工作。
行政单位岗位职责手册（精选26篇）
行政单位岗位职责手册（精选26篇）行政单位手册篇11、依据会议要求做好会务资源安排、物资采购等工作;2、协调各部门之间的事务，全程协助完成各项活动的事务工作;3、物资保管、会议接待、后勤保障等工作，做好其它临时性事务工作等;4、安排和检查会场及其音响设备、灯光系统、多媒体等项目，保障设备正常运行，协调解决嘉宾和与会人员在会议期间提出的各种要求和问题;5、会议主持人。
行政单位岗位职责手册篇21.负责宿舍管理，物品采购，环境管理，物业管理统筹2.撰写会议通知，会议记要，日常信件和;3.会谈，贵宾接待，公务安排;4.传达行政经理的有关工作安排，并将落实情况及时汇报;行政单位岗位职责手册篇31.负责行政部人事招聘工作，负责帮员工办理入职手续，考核转正以及离职手续2.负责行政部的行政类工作，组织会议，收发文件，文件存档以及整理工作3.负责影城员工的团队建设活动组织和实施4.负责整个影院的后勤管理工作5.负责办公室以及影院的日常物品采购工作等行政单位岗位职责手册篇41、负责前台电话登记，客户及重要访客接待;2、办公设备维护，办公用品采购、申请、盘点;3、负责公司后勤、保洁、环境卫生等日常事务的监督管理，保障办公安全;4、配合总公司做好行政条线上的上传下达。
行政单位岗位职责手册篇51. 能独立进行销售日常会计核算2. 复核销售合同相关结算条款、结算依据3. 编制和持续更新销售相关台账(如票前抵减、票后扣款等台账)4. 开票申请审核、过账5. 应收账款管理(余额核对与确认、超期跟催)6. 与销售部门紧密沟通，处理日常销售相关工作事宜7. 领导安排的其他事项(如临时需要集中查找历史凭证等事项)行政单位岗位职责手册篇61.负责处理费用报销和应付账款等财务相关业务2.负责项目管理，通过电话和会议进行业务状况沟通和汇报3.收集数据和制作项目运营所需各项报告及报表等行政单位岗位职责手册篇71、对公司经营过程实施核算管理、审核2、编制公司的财务周报表、财务月报表3、审核采购合同及报销费用4、完成领导交办的其他任务行政单位岗位职责手册篇81、负责员工招聘配置、绩效管理以及培训发展工作;2、协助进行企业文化建设工作，策划组织公司年会、员工活动等;3、组织公司各部门完成质量体系认证，两化融合项目等工作;4、熟悉用人相关法律法规，积极与员工沟通，及时处理各类劳动关系问题;5、配合进行行政管理类工作和行政专项工作6、负责公司重要接待方案制定、后勤服务保障、办公室日常管理工作;行政单位岗位职责手册篇91、根据供应商付款制度和备用金管理，在规定时效内正确审核AP单据。
岗位工作手册目录模板
岗位工作手册目录模板1. 前言2. 公司简介3. 岗位职责4. 工作流程5. 专业技能要求6. 工作规范7. 薪资福利8. 培训与发展9. 员工权益10. 安全与健康11. 附录1. 前言欢迎加入我们公司！本手册旨在为您提供岗位工作的详细介绍和相关规范，帮助您更好地适应和融入工作环境。
请仔细阅读本手册，并根据手册中的指引进行工作。
2. 公司简介在本部分，将介绍公司的背景、使命和价值观，以及整体组织结构和团队架构。
了解公司的背景对于您更好地理解您的工作职责和定位至关重要。
3. 岗位职责详细说明岗位的职责和工作范围。
列举出主要的职责清单，并依次进行解释。
同时，说明岗位与其他岗位之间的协作关系，以及可能存在的相关方面和部门。
4. 工作流程在这一部分，将介绍岗位的工作流程和常规操作步骤。
按照一个典型的工作流程进行描述，包括参与者，时间要求，输入和输出等关键要素。
确保对整个工作流程有清晰的理解。
5. 专业技能要求列举并详细说明完成岗位职责所需的专业技能和知识要求。
包括技术能力、沟通能力、组织能力等方面的要求。
对于任何特定技能的培训需求也可以在这里提及。
6. 工作规范阐述与岗位相关的规范和准则。
包括工作时间、考勤制度、着装要求、保密协议等。
确保员工清楚理解并遵守公司的工作规范。
7. 薪资福利提供关于薪资体系、福利待遇和绩效评估方法的详细说明。
包括薪资发放时间、福利项目、员工福利政策等。
8. 培训与发展介绍公司为员工提供的培训和发展机会，以及与岗位相关的培训计划。
说明员工能够获得的培训资源，以及如何申请和参与培训。
9. 员工权益在此部分，列举并解释员工的权益，包括但不限于劳动合同、年假、病假、婚假、产假、社会保险等。
确保员工了解自己的权益和福利。
10. 安全与健康重点说明公司对员工安全和健康的关注和保障措施。
包括办公环境、防火安全、应急预案等方面的要求和注意事项。
11. 附录将一些相关的附加信息和资源列在这个部分，如联系人名单、常用系统登录信息等。
主要工种岗位工作手册
主要工种岗位工作手册一、引言在现代社会，各种工种岗位的需求日益增加，人们对于不同工种的工作要求也越来越高。
为了更好地适应工作环境，提高工作效率，本文将为大家提供一份主要工种岗位的工作手册，帮助大家更好地理解和应对不同工作岗位的要求和挑战。
二、销售岗位1. 岗位职责销售岗位的主要职责是推销公司产品或服务，与客户进行沟通和谈判，达成销售目标。
销售人员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和市场分析能力。
2. 工作技巧- 建立良好的客户关系，了解客户需求，提供个性化的解决方案。
- 学习产品知识，了解竞争对手，与客户进行有效的差异化销售。
- 不断提升自我，学习销售技巧和市场趋势，保持积极的工作态度。
三、技术岗位1. 岗位职责技术岗位的主要职责是根据公司需求进行软件开发、网络维护、硬件维修等工作。
技术人员需要具备扎实的技术知识和问题解决能力。
2. 工作技巧- 深入学习和掌握相关技术知识，保持对新技术的关注和学习。
- 善于团队合作，与同事共同解决技术难题。
- 注重细节，保持代码规范和文档整理，提高工作效率。
四、管理岗位1. 岗位职责管理岗位的主要职责是组织和协调团队工作，制定工作计划和目标，监督员工的工作进展。
管理人员需要具备良好的组织能力、沟通能力和决策能力。
2. 工作技巧- 建立良好的团队氛围，激励员工发挥潜力，提高团队绩效。
- 制定明确的工作目标和计划，合理分配资源，确保工作的顺利进行。
- 学习管理知识和技巧，不断提升自己的领导能力。
五、客户服务岗位1. 岗位职责客户服务岗位的主要职责是解答客户疑问，处理客户投诉，提供满意的售后服务。
客户服务人员需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力和耐心。
2. 工作技巧- 倾听客户需求，提供专业的解答和建议，保持积极的服务态度。
- 学习产品知识和公司政策，为客户提供准确的信息和服务。
- 处理客户投诉时保持冷静，寻找解决问题的最佳方案。
六、总结本文介绍了主要工种岗位的工作手册，包括销售岗位、技术岗位、管理岗位和客户服务岗位。
岗位职责手册
岗位职责手册一、岗位概述岗位职责手册是为了明确岗位工作职责，规范工作流程，提高工作效率而制定的。
本手册适用于公司内部，旨在帮助员工了解所负责岗位的具体职责和要求。
二、岗位职责1. 岗位名称：销售经理职责描述：负责制定销售策略和目标，并组织团队完成销售任务；建立并维护与客户的良好关系，开拓新客户，并与客户进行业务洽谈和合作。
相关要求：具备良好的沟通和谈判能力，能够有效分析市场动态和竞争对手情况，具备一定的团队管理经验。
2. 岗位名称：人力资源经理职责描述：负责招聘和面试工作，制定人才招聘计划；负责员工薪酬福利的管理和调整，维护公司内部员工关系；制定和维护公司的人力资源政策和制度。
相关要求：具备丰富的招聘和面试经验，熟悉劳动法律法规，熟练运用各类招聘渠道和工具；具备较强的人际沟通和解决问题的能力。
3. 岗位名称：财务主管职责描述：负责公司的财务预算编制和执行，监督和审核公司财务报表；参与公司的投融资决策，进行财务分析和评估；管理公司的资金流动和风险控制。
相关要求：具备扎实的会计和财务知识，具备独立分析和解决问题的能力，熟悉财务软件和相关操作流程。
4. 岗位名称：市场策划师职责描述：负责制定和实施市场推广计划，组织各类市场活动，开展市场调研和竞争分析；负责产品营销方案的策划和执行，提升品牌价值和市场份额。
相关要求：具备市场分析和市场策划经验，熟悉市场推广渠道和工具，具备较强的沟通和执行能力。
三、工作流程1. 岗位职责的明确：入职时，员工应详细了解并熟悉自己岗位的职责和要求，与上级共同制定个人工作计划。
2. 工作执行和监督：根据岗位职责，在规定的时间内完成各项工作任务，并及时向上级汇报工作进展，共同解决工作中出现的问题。
3. 团队协作：各岗位之间需要密切配合，共同达成公司的目标。
对于跨部门合作的事项，应及时协调解决。
4. 工作评估和总结：公司将定期对各岗位工作进行评估，确保各项工作任务的完成情况符合预期效果，并及时总结工作经验，不断提高。
岗位工作手册
岗位工作手册岗位工作手册是企业管理和组织工作不可或缺的文件之一，它是员工工作的重要参考和指南，概括了企业的战略和任务以及员工需要遵循的规则和流程。
一、岗位职责本岗位要求职员完成以下职责：1. 接待来访客人，处理来访人员的询问。
2. 完成日常办公室工作（收发邮件、快递、传真等）。
3. 维护办公室设备，确保设备的正常运行。
4. 监管办公用品，发放和管理办公用品。
5. 组织公司内部活动和会议，协调常规工作。
6. 管理员工档案，确保档案的完整性和保密性。
7. 协助其他部门完成日常工作，在需要时提供支持和帮助。
8. 严格遵守公司的规章制度，保护公司的商业机密。
二、工作流程1. 来访客人到达时请接待前往接待处，登记相关信息，及时通知被访人员。
2. 根据公司的规定管理办公用品，保证日常工作的顺利开展。
3. 定期进行设备检查，并及时向上级汇报设备情况。
4. 编写并发送电子邮件、传真和其他通信文件，确保相关信息得以传递。
5. 会议时如有需要及时记录会议内容，并在会议结束后向相关人员通报会议决议。
6. 管理员工档案时应注意档案的安全，严格遵循公司的保密制度。
7. 完成其他部门分配的工作时应尽快完成并及时向相关人员进行汇报和通知。
8. 保护公司商业机密，严格遵守保密制度，避免泄露公司信息。
三、工作纪律1. 遵守公司的规定，严格执行流程，确保日常工作正常进行。
2. 保护公司财产，仪表端庄，不得私自使用公司资源。
3. 维护公司形象，积极配合上级领导开展工作，为公司做出贡献。
4. 保守公司商业机密，避免泄露公司信息。
5. 严禁涉及暴力、色情等违法行为，严格遵守国家法律法规。
四、职业素养1. 热情、友善、细致、有爱心，遇事有耐心，能够有个好的沟通和服务态度。
2. 思维清晰，执行力强，具备良好的团队合作精神。
3. 有良好的语言和书写表达能力，能够准确地表达自己的意见。
4. 热爱工作，积极向上，能够承受一定的工作压力。
5. 遵循社会公德，不作出任何有损社会风气的行为。
岗位操作手册-参考
岗位操作手册-参考一、前言感谢您使用本岗位操作手册。
本手册旨在为您提供关于岗位职责、操作流程、工作指南等方面的详细信息，帮助您快速熟悉和掌握本岗位的工作内容和要求。
请您仔细阅读并按照相关规定和流程进行操作。
如有疑问或需要帮助，请随时与上级或同事沟通。
二、岗位职责1.1 岗位职责概述本岗位的主要职责是负责XXX（请根据实际情况填写），确保工作的顺利进行并达到预期目标。
1.2 具体岗位职责- 负责XXX（请根据实际情况填写）- 负责XXX（请根据实际情况填写）- 负责XXX（请根据实际情况填写）三、操作流程3.1 流程概述本岗位的操作流程主要包括以下几个步骤：1. 步骤1：XXX（请根据实际情况填写）2. 步骤2：XXX（请根据实际情况填写）3. 步骤3：XXX（请根据实际情况填写）3.2 详细操作指南- 步骤1：XXX（请根据实际情况填写）- 子步骤1：XXX（请根据实际情况填写）- 子步骤2：XXX（请根据实际情况填写）- 步骤2：XXX（请根据实际情况填写）- 子步骤1：XXX（请根据实际情况填写）- 子步骤2：XXX（请根据实际情况填写）- 步骤3：XXX（请根据实际情况填写）- 子步骤1：XXX（请根据实际情况填写）- 子步骤2：XXX（请根据实际情况填写）四、工作指南4.1 工作原则在本岗位上工作中，请您遵循以下原则：1. 原则1：XXX（请根据实际情况填写）2. 原则2：XXX（请根据实际情况填写）3. 原则3：XXX（请根据实际情况填写）4.2 工作注意事项- 注意1：XXX（请根据实际情况填写）- 注意2：XXX（请根据实际情况填写）- 注意3：XXX（请根据实际情况填写）五、常见问题解答5.1 问题1：XXX（请根据实际情况填写）解答：XXX（请根据实际情况填写）5.2 问题2：XXX（请根据实际情况填写）解答：XXX（请根据实际情况填写）六、附录6.1 相关法律法规- 法律法规1：XXX（请根据实际情况填写）- 法律法规2：XXX（请根据实际情况填写）6.2 参考资料- 资料1：XXX（请根据实际情况填写）- 资料2：XXX（请根据实际情况填写）希望本岗位操作手册能够帮助您顺利开展工作，如有任何疑问或建议，请随时与上级或同事沟通。
新员工注意手册岗位职责与工作要求
新员工注意手册岗位职责与工作要求新员工注意手册：岗位职责与工作要求欢迎加入我们的团队！作为一名新员工，你将承担特定的岗位职责并满足工作要求。
这份手册将向你介绍你需要了解和遵守的基本工作规定和要求。
请仔细阅读以下内容，并尽快应用到你的工作中。
1. 公司介绍1.1 公司使命和价值观我们公司的使命是为客户提供最高质量的产品和服务，并与他们建立长期合作关系。
我们的价值观包括诚信、团队合作和创新精神。
2. 岗位职责在我们的公司，每个员工的岗位职责都是关键的。
请了解你具体的岗位职责，并以此作为你的工作指导。
2.1 岗位职责概述（简要介绍你的岗位职责，要求并列举具体的任务）3. 工作要求为了帮助你更好地适应你的新角色，以下是我们对员工的一般要求：3.1 专业知识与技能（列举相关的专业知识和技能）3.2 团队合作我们鼓励员工在团队中积极合作。
在工作中，请与同事进行有效的沟通，并提供必要的帮助和支持。
3.3 时间管理和目标达成能力良好的时间管理和目标达成能力对于成功地履行工作职责至关重要。
请确保你能合理分配时间，高效地完成工作任务并达到既定目标。
3.4 反馈与提升我们鼓励员工接受反馈，并持续追求个人和职业成长。
请主动向上级领导寻求反馈以及探索培训和学习机会。
4. 工作规范4.1 出勤和工时请按时到岗，按照公司制定的工作时间表工作。
如有特殊情况，需提前请假并得到批准。
4.2 保护机密信息作为公司员工，你将接触到一些敏感的商业信息。
请遵守保密协议，将这些信息妥善保管并严禁泄露给未授权的人员。
4.3 礼仪和形象请注意仪表端正，穿着整洁，并遵守公司的着装要求。
与同事和客户之间的交流应以尊重和礼貌为基础。
5. 公司资源与福利5.1 办公设施和设备请妥善使用办公设施和设备，并遵守公司关于设备使用和维护的规定。
5.2 培训与发展机会我们鼓励员工参加公司提供的培训和发展计划，以不断提升自己的能力和技能。
5.3 健康与安全请重视健康与安全问题，遵守公司的相关政策并采取预防措施，确保工作环境的安全和健康。
项目专员岗位手册
4．在系统上新建项目，将整理过的材料交付在对应位置；
5．协助项目编辑优化申报材料，如编制表格，绘制图表、制作用户报告、查新报告、检测报告、样品图片初稿等；
6．在科委或经委官方网站上进行网络注册；网络上传已经确认使用的文本资料和附件；下载正式版并打印；装订、快递寄送客户；
2.日常工作流程
13．进行有效的客户管理和沟通，了解分析客户需求，并进行方案规划发展，维护良好的客户关系，向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
14．负责各类费用收缴手续的办理；
15．统计公司立项企业的清单；
16．协助编辑经理或项目编辑进行项目监理及项目验收；
17．完成领导临时交办的其他工作任务。
9．定时登陆系统查询申报状态；关注相关职能部门官网的公示；同时收集科技项目政策信息关注申报通知、开展时间及时反馈给项目编辑；
10．通知客户关于项目申报后的相关工作及客户评审结果，协助业务人员进行后期的客户跟踪维护；
11．协助项目编辑合理制定日、周、月、年工作计划；
12．编写、记录、整理工作信息并进行存档，对各种表格文件进行整理和保存，负责部门内的材料收集、档案管理、文书起草、公文制定等工作；
1.职位说明书
项目专员职位说明书
职位名称
项目专员
所属部门
编辑部
直接上级
编辑经理
直接下级
无
任职资格要求
1．学历Байду номын сангаас专业知识
大学专科及以上学历，理工科专业；
2.工作经验
一年以上咨询行业工作经验或者熟悉项目咨询工作流程；
3、能力要求
精通各类办公软件及绘图软件（Photoshop、AutoCAD软件等）；
学校食堂员工工作手册范本
学校食堂员工工作手册范本第一章：工作概述1.1 岗位职责作为学校食堂员工，你将负责食堂的日常运营工作，包括食物准备、食材采购、餐具清洁、餐厅卫生等工作。
1.2 工作时间根据学校食堂的开放时间，员工需按时上班，按时下班，严格遵守工作时间安排。
1.3 工作态度员工需以积极的态度对待工作，对待顾客，保持良好的职业素养和服务意识。
第二章：食物准备2.1 食材采购负责食材的采购工作，确保食材的新鲜和质量，严格按照食材采购标准进行采购。
2.2 食物制作根据食谱和工艺标准，进行食物的制作工作，确保食物的口感和卫生。
2.3 食物保存对剩余食物进行合理的储存和保存，确保食物的新鲜和安全。
第三章：餐具清洁3.1 餐具清洁负责餐具的清洁工作，包括餐具的清洗、消毒和存放，确保餐具的卫生和安全。
3.2 餐具维护定期对餐具进行检查和维护，确保餐具的完好和清洁。
第四章：餐厅卫生4.1 餐厅清洁负责餐厅的清洁工作，包括地面、桌椅、墙面等的清洁和消毒工作。
4.2 卫生标准严格按照卫生标准进行工作，确保餐厅的卫生和整洁。
第五章：安全管理5.1 食品安全严格遵守食品安全法规，确保食品的安全和卫生。
5.2 突发事件处理在突发事件发生时，员工需按照应急预案进行处理，确保食堂的安全。
第六章：顾客服务6.1 服务态度对待顾客要有礼貌和耐心，积极帮助顾客解决问题。
6.2 投诉处理对顾客的投诉要认真对待，及时处理并向上级报告。
第七章：其他事项7.1 工作纪律严格遵守工作纪律，不迟到、早退、旷工，服从管理，服从安排。
7.2 培训学习不断学习和提高自身的专业技能，参加相关培训和学习。
7.3 安全意识加强安全意识，注意工作过程中的安全隐患，确保工作的安全。
以上就是学校食堂员工工作手册的范本，希望员工们能够严格遵守手册的规定，做好各项工作，为学校食堂的顺利运营贡献自己的力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
名称:市场销售总监部门名称:市场销售部报告上级:总经理、副总经理督导下级:副销售总监、秘书、市场传讯经理、美工、销售经理、销售主任、宴会销售经理、宴会销售主任、预订部主管、预订员工作概述:1.积极参与市场计划的制定，并促进其实施和发展2.建立酒店预算的部门目标、激励与指导员工实现目标3.处理重要的回头客户4.尽可能最大程度地争取促销的机会5.针对各细分市场，紧密监测客户带来的收入的生意产量，调整战略步骤，提高客户的覆盖率，提高市场占有率6.研究直接竞争对手及其市场变化，确保销售人员面对变化时，一直保持全面的认识7.监督会议、档案、数据库的操作与使用情况8.补充、挑选、培训及激励销售人员，实现其内在潜力9.确保在本部门及与其它部门有效而紧密地沟通，并建立良好的工作关系10.进行市场分析及预测，并制定相关的行动计划职务Array名称:副销售总监部门名称:市场销售部报告上级:销售总监督导下级:销售经理、销售主任工作概述:1．阅读有关报表，了解客房营业和客源情况2．根据市场销售总监的安排，出席各种专业会议3．参加同客户的业务会议，在协议已批准的情况下，代表酒店与客户签约4．每年至少拜访国内主要客户二次，保持和发展同他们的业务关系5．修订、签署销售人员草拟的信函6．协助市场销售总监做好客源分析和市场预测7．制订对所属人员的业务培训计划，并负责组织实施8．协助销售总监做好对所属员工的考勤、考核及评估工作9．每月书面汇报当月工作情况和下月工作打算。
每年底协助市场销售总监做好下一年的营业预算10. 市场销售总监外出时，行使代理总监职权部门名称:市场销售部报告上级:市场销售总监/副销售总监督导下级：无工作概述:1、参与制订酒店商务客户房价政策、优惠政策2、带领销售代表完成由销售总监核定的销售计划3、与主要客户保持和发展良好的业务关系，与酒店各有关部门及班组搞好沟通和协调，尽可能满足客人在店的需求4、阅读“营业报表”、“到店客人报表”、“可出租客房报表”等，了解与市场有关的客情及客房出租情况5、指导、检查销售代表处理订房函件，确保回电及时、准确的工作6、处理主要客户订房的函电，接待他们的来访，与他们保持和发展良好的业务关系7、调动销售主任工作的积极性、主动性和创造性，开展行之有效的销售活动，尽可能地争取零星散客，有选择地接待国际国内会议客人以及长住客人8、根据酒店的价格政策和一般客户洽谈业务，可代表酒店签订“公司折扣协议书”9、和市场销售总监一道与长包房客户、主办会议单位客户洽谈业务，做好会议记录，Array必要时，备好协议书，由市场销售总监签署10、和前堂、餐饮、管家等部门搞好沟通和协调，检查落实较重点客人的接待安排，确保实现销售时的承诺11、做好对销售主任的考勤考绩工作。
每月提出评估意见，做到实事求是，赏罚分明12、较重点客人抵店时，要出面迎接，征求客人对酒店的要求，必要时和有关部门班组协商解决。
客人离店前，应事先检查一下帐单是否正确，客人离店时，应热情话别，如客人有什么意见和建议，应及时转达给有关部门13、每年底，制订下一年度营业计划、工作计划，确定销售目标和重点14、每月向市场销售总监书面汇报一次当月工作情况及下月工作打算15、每年底，向市场销售总监提交一份销售工作报告，包括销售情况，市场情况、存在问题以及对以后工作的建议和设想等职务名称:销售经理---旅行社部门名称:市场销售部报告上级:市场销售总监/副销售总监督导下级：销售主任工作概述:1、参与制订酒店旅行社房价政策、优惠政策。
2、与主要客户保持和发展良好的业务关系，与酒店各有关部门及班组搞好沟通和协调，尽可能满足客人在店的需求。
3、阅读“营业报表”、“到店客人报表”、“可出租客房报表”等，了解与市场有关的客情及客房出租情况。
4、处理主要客户订房的函电，接待他们的来访，与他们保持和发展良好的业务关系。
5、开展各种有效的销售活动，接待好团队客人，完成营业计划。
6、做好客情高峰时期的团队用房平衡工作，优先安排那些客流量大且均衡、财务信用好的旅行社客人。
7、根据市场销售总监的委派，和一般客户洽谈业务，并就特殊团队和客户签订“备忘录”，经市场销售总监阅签后，发至有关部门参照执行（正式协议书，应由市场销售总监签署）8、和前堂、餐饮、管家等部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及较重点团队的接待安排，确保实现销售时的承诺。
9、出面迎接较重点团队客人，并征求领队对服务工作的要求，必要时和有关部门协解决。
客人离店前，应事先检查一下帐单是否正确。
客人离店时，应热情话别，如客人有什么意见和建议，应及时报告有关部门。
10、每年年底，制订本市场下一年度营业计划、工作计划、确定销售目标和重点。
11、每月月底，向市场销售总监书面汇报当月工作情况和下月工作打算。
12、每月月底提交下月外出销售计划。
本市各旅行社每月至少拜访一次，外地主要旅行社每年至少拜访一次，用电话和旅行社联系每周至少五次。
每次外出推销或电话联系应书面记录。
每月将外出销售情况汇总报销售总监及副总监。
13、建立各种业务会谈的档案。
14、协助财务信贷经理，做好客户的费用结算工作。
15、每年年底向市场销售总监提交一份销售工作报告，包括销售情况，存在问题，对以后的工作建议和设想等。
职务名称:销售主任部门名称:市场销售部报告上级:销售经理督导下级：无工作概述:1.计划组织对饭店新老客户的访问和安排次数、时间2.用电话或通讯形式与新老客户保持经常性的联系3.开发散客、团体、会议新客户4.组织并举办产品促销活动，提高饭店的知名度、增加饭店收入5.开展与国内外旅行社和商务客户的推销性通讯，参与饭店经营有关的公关和社交活动6.分类建立客户销售信息登记、存档制度7.执行有关时常调查任务，并向销售经理汇报市场上竞争者的定价策略和推销动态8.及时回复顾客和重要客户的信件、传真和预订9.密切与饭店有关部门合作，安排好客户预订的住宿、餐饮和会议活动10.编制并每月上交工作报告和下月工作计划，配合销售经理编写每月工作报告，包括11.销售工作动态，市场信息反馈和竞争者的活动，以及其他专向、专题工作报告职务名称:秘书部门名称:市场销售部报告上级:市场销售总监督导下级：无工作概述:1．从总经理办公室取回报表和信函，分发给有关人员。
好酒店及部门文件、协议书、营业统计资料的建档及管理工作。
3．草拟部门函电，经销售总监签署后，打印发至有关部门和单位。
4．每月初，将上月客房营业情况；每月底，将下月客房预订情况提供给市场销售总监参考。
5．收集报纸、杂志上有关的信息资料，及时提供给市场销售总监和有关人员参考，并做好资料的保管工作。
6．做好部门工作会议记录，督促贯彻会议决定。
7．整理、上报营业代表按规定呈报给市场销售总监的工作报告和计划等。
8．编制部门办公用品月计划，并负责领取和分发，协助市场销售总监做好各种费用的控制。
9．填报部门员工工资和资金发放清册。
10．做好本部门员工的考勤记录。
11．市场销售总监不在时，做好电话记录工作，并安排接待好前来洽谈业务的客人。
职务名称:：市场传讯经理部门名称:市场销售部报告上级:市场销售总监督导下级:美工工作概述:1. 协助市场销售总监拟定每年市场宣传推广工作,开支预算方案2. 拟定每年公关部的行动计划3. 拟定宣传活动及其它媒体广告的推广活动4. 协助酒店相关部门的对外推广促销活动5. 负责组织酒店宣传材料的编写,摄影,录像和印刷6. 与新闻界建立良好关系,取得他们的主持和帮助7. 负责本酒店资料的收集,积累,文件,材料的整理编写工作8. 利用一切机会和场所进行公关活动,一切舍活动进行宣传9. 负责组织和参加VIP客人的接待,并积累有关资料10. 重大节日,纪念日的活动策划和对外宣传10. 负责制度本部门工作计划,安排本部门工作11. 负责对美工的工作进行指导检查12. 负责对美工进行业务培训13. 建立公关业务档案.14. 与姐妹酒店建立和保持良好关系,互通信息和资料15. 完成集团公关部布置的有关任务16. 完成酒店领导布置的有关任务职务名称:美工部门名称:市场销售部报告上级:市场传讯经理督导下级：无工作概要:1.负责酒店广告设计,绘制,宣传资料的积累及编辑工作.2.负责入住酒店的VIP客人的摄影和欢迎牌的设计制作工作.3.负Array责为宴会,酒会和有关会议制作标语,横幅和指示牌.4.负责节日,纪念活动和庆祝活动的场所布置美化工作5.负责相关部门推广所需的美术设计制作6.负责检查酒店所有指示牌,广告牌,标语牌的完好,对已旧,已坏的及时更新更换7.掌握国内外相关信息,做好资料搜集,整理,分析和储备工作,保证设计的合理性和创新性职务名称:宴会销售经理部门名称:市场销售部报告上级:市场销售总监督导下级：宴会销售主任工作概要: 在市场销售总监的领导下，从事酒店宴会和会议的推销和预订工作：1.参与制订酒店宴会和会议的产品组合政策和价格。
2.与客房销售人员保持紧密联系，随时沟通市场信息和会议客人的要求。
3.与主要客户保持和发展良好的业务关系，与酒店各有关部门及班组搞好沟通和协调，尽可能满足客人在店的需求。
4.处理主要客户订餐、订宴会或会议的函电，接待他们的来访，与他们保持和发展良好的业务关系。
5.开展各种有效的销售活动，接待好各类宴会客人，完成营业计划。
6.据Array市场销售总监的委派，和一般客户洽谈业务，并就特殊团队和客户签订“备忘录”，经市场销售总监阅签后，发至有关部门参照执行（正式协议书，应由市场销售总监签署）7.与餐饮部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及较重点宴会或会议的安排，确保实现销售时的承诺。
8.出面迎接重要的宴会客人，并征求宴会组织者对服务工作的要求，必要时和有关部门协解决。
客人离店前，应事先检查一下帐单是否正确。
客人离店时，应热情话别，如客人有什么意见和建议，应及时报告有关部门。
9.每年年底，制订下一年工作计划、协同餐饮部确定宴会销售目标和重点。
10.每月月底，向市场销售总监书面汇报当月工作情况和下月工作打算。
11.每月月底提交下月外出销售计划。
每次外出推销或电话联系应书面记录。
每月将外出销售情况汇总报市场销售经理。
12.建立各种业务会谈的档案。
详细建立餐饮常客的个人档案13.每年年底向市场销售总监提交一份销售工作报告，包括销售情况、存在问题，对以后的工作建议和设想等。
职务名称:宴会销售主任部门名称:市场销售部督导无工作概要: 在宴会销售经理的领导下，从事酒店宴会和会议的推销和预订工作：1.计划组织对饭店新老客户的访问和安排次数、时间2.用电话或通讯形式与新老客户保持经常性的联系3.开发宴会、会议新客户4.组织并举办餐饮产品促销活动，提高饭店的知名度、增加餐饮收入5.开展与国内外商务客户的推销性通讯，参与餐饮经营有关的公关和社交活动6.分类建立客户销售信息登记、存档制度，详细建立餐饮常客档案7.执行有关市场调查任务，并向销售经理汇报市场上竞争者的定价策略和推销动态8.及时回复顾客和重要客户的信件、传真和预订9.密切与饭店有关部门合作，安排好客户预订宴会和会议活动10.编制并每月上交工作报告和下月工作计划，配合宴会销售经理编写每月工作报告，包括销售工作动态，市场信息反馈和竞争者的活动，以及其他专向、专题工作报告职务名称：预订部主管部门名称：市场销售部报告上级：市场销售总监工作Array概述：1.在市场销售总监的领导下，负责预订部的管理工作。