2019-物业新员工入职培训word版本 (3页)

物业新员工入职培训样版共43页

物业新员工入职培训样版
11、不为五斗米折腰。 12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此贞秀姿，卓为霜下杰。
13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。 14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。 15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光。 ——刘向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好的教师是幸福，不如说好的教师是不幸。 ——海贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦。——杰纳勒尔·乔治·S·巴顿
谢谢！

物业公司员工岗前培训资料

员工岗前培训资料（一）第一章员工日常行为规范及要求（一）目标：要求每位员工深刻体会一一燕兴物业“以人为本、客户至上、服务第一” 的服务宗旨，并将其贯彻到实际工作中，让每位员工树立服务光荣的思想，加强服务意识，提高礼貌、准确、高效、精细的服务，竭力为客户创造一个“安全、清洁、舒适、方便”、“买得放心、住得舒心、出门安心”的生活和居住环境。

（二）工作态度：1.礼仪一一是员工对客户和同事的最基本态度。

要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，接电话时先说“您好，燕兴物业”（严禁出现“喂”）。

2 .效率一一急客户所急，想客户所想，时刻牢记“以客户为中心”，为客户排忧解难，以赢得客户的满意。

3•忠实一一忠诚老实是员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。

4.责任一一无论是常规的服务还是日常的管理工作，都应尽职尽责，一切力求得到及时圆满的效果，给人效率高和良好服务的印象。

5.协作一一各部门之间、员工之间应互相配合，真诚协作，不得互相扯皮，应同心协力解决疑难，建立和维护公司良好形象。

（三）工作仪态：1.所有必须以立姿工作的员工，其正确的立姿应是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹）。

2.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二朗腿，不得将腿搭在座椅手上，不得盘腿，不得脱鞋。

3.工作时间，身体不得东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩、背手、插兜等。

4.上班时间不得抽烟、吃东西、读报刊杂志。

5.不得当众整理衣物。

不得将任何物件夹于腋下。

6.行走要迅速，但不得跑步，不得二人搭脖、挽手而行，与客人相遇应靠边行走，不得从二人中间穿行。

与顾客同时进出门（如电梯门），应让顾客先行。

请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。

7.在给顾客指引方向时，要把手臂伸直，以肘关节为轴，指向目标，同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到目标。

物业服务公司新员工入职培训

公司以客户至上、服务第一为宗旨，致力于为客户提供安全、舒适、便捷的居住和工作环境。
物业服务公司拥有一支专业、高效、负责任的团队，为业主提供全方位的物业管理服务。
公司历史与文化
物业服务公司成立于2000年，经过多年的发展，已经成为业
内知名的物业管理品牌。
公司以“以人为本、诚信经营 ”为理念，注重企业文化建设，致力于打造一个具有社会责
《物业服务公司新员工入职培训》
2023-10-31
contents
目录
• 欢迎来到物业服务公司 • 物业服务基础知识 • 物业服务技能培训 • 物业服务沟通技巧 • 物业服务职业道德与规范 • 新员工入职培训总结与展望
CHAPTER 01
欢迎来到物业服务公司
公司简介
物业服务公司是一家提供全方位物业管理服务的公司，包括但不限于安保、保洁、绿化、设施设备管理等。
公司竞争优势明显
公司在业内拥有一定的品牌影响力和市场占有率，具备优秀的团队和先进的管理经验，未来将继续加强技术创新和服务升级，提升公司的竞争力和市场地位。
未来发展方向明确
公司未来将继续深化产业链整合和服务升级，加强与国内外优秀企业的合作，拓展新的业务领域和市场份额，实现可持续发展。
THANKS FOR WATCHING
新员工应不断提高自身的综合素质，包括专业技能、沟通能力、团队合作等方面，以更好地适应和胜任工作。
积极学习进步
新员工应保持学习的热情和积极性，不断学习和掌握新技能，提高自身的竞争力和价值。
公司发展前景与展望
行业前景广阔
物业服务行业是一个庞大的产业链，涉及到的领域和业务非常广泛，随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，物业服务市场的前景非常广阔。

2019年物业公司入职培训内容-精选word文档 (3页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==物业公司入职培训内容物业公司入职培训内容有哪些呢？下面随小编一起看看物业公司入职培训内容，仅供参考~一、目的：1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。

2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。

3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色，提高工作效率和绩效。

4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标，激发起求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。

二、对象：全体新员工三、培训时间：新员工的入职培训期为1个月，包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训，办公室根据具体情况确定培训日期。

四、培训方式：1、脱岗培训：由办公室制定培训计划及方案并组织实施，采用集中授课的形式。

2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。

可采用日常工作指导一对一的辅导形式。

上岗前，应对新员工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格。

五、培训教材：《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件六、培训内容1、公司概况：包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化2、员工守则：各项规章制度3、公共礼仪、行为规范4、职业道德5、物业管理基本知识6、安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识7、岗位实践操作七、培训负责培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。

八、培训考核培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依据。

培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。

某物业公司员工入职培训手册范本

丹田物业员工入职培训手册培训部入职员工培训大纲一、培训目的提高新进员工的服务技能，了解企业的价值观和管理模式，了解岗位的工作职责及操作规程，从而全面提升综合素质，树立对企业的忠诚度。

二、培训意义通过培训，灌输服务理念、全面了解企业发展过程和前景；掌握公司工作岗位制度及相关规定；从而全面提高员工的观念，知识和技能水平，提高顾客满意度，确保企业的长期发展。

顾客----提供超越顾客期望的服务。

员工----是我们最重要的财富。

质量----产品、服务及设施始终保持高水准。

创新---不断改进我们的产品和服务。

合作----发扬团队精神，创建优秀团队。

三、培训容1、入职引导2、公司发展史3、公司的组织机构及主要管理人员4、公司的质量方针、质量目标5、企业精神与价值6、员工手册7、安全消防常识8、职业道德与服务规9、礼仪规10、岗位职责与薪酬待遇围11、参观学习四、培训重点深刻了解企业的发展过程及前景；掌握公司及工作岗位制度规定、工作操作规程；熟知工作礼仪，职业道德及相关法规。

五、培训方法以讲解为主，参观讨论、座谈为辅。

六、培训考核试卷考核为主，问答为辅。

※入职引导各位同事您们好！欢迎你们成为丹田物业管理这个大家庭中的一员！我的名字叫XXX，负责公司培训方面的工作。

很高兴今天能为您们做入职培训。

在培训开始之前，根据国际礼仪惯例，请各位将自己的手机调到震动或者关闭状态，！在座的各位同事，不管您以前是否从事过物业管理这一行业，都要从新学起，物业管理是第三产业(服务行业)。

首先我们要知道物业和物业管理的概念。

物业是指各类有经济价值和使用价值的房屋，附属设施以及相关的场地。

它既可以是单元性的地产，也可以是单元性的房产；既可以是一套住宅，也可以是一栋楼宇或房屋，故而物业所涉及的围非常广泛。

物业管理广义是泛指一切有关房地产开发、租赁、销售及租售后的管理和服务。

狭义是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照《物业服务合同》约定，对房屋及配套的设施设备、和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域环境卫生和秩序的活动。

物业公司新员工入职培训

XX项目组
6
公司简介
诚信、实干、优质的服务质量获得客户的赞誉和肯定，公司为此获得1998年— 2006年广西区工商局、柳州市工商局、柳州市私营企业协会联合授予的《文明私营企业》，公司XX总经理被选为“柳州市十大杰出青年”。
2010年06月
XX项目组
7
公司简介
经过多年的发展，公司已积累了丰富和切实有效的物业管理经验，公司的业务更市场化、专业化、社会化，公司的管理更规范化、人性化。XX公司的管理特点是：各管理处在同一平台下运作不同的项目，使每一个管理项目，出特色，追求最高效率，塑造有志青年物业的品牌美誉度。具备对不同类型物业和服务对象，进行针对性的管理设计和服务设计的能力。
3
公司简介
XX公司前身是XX公司，创建于1998 年，是中国清洗协会会员单位，也是XX 创办的第一家专业清洗公司。具有独立法人资格、由自然人共同出资注册叁佰万元人民币，按现代企业制度建立、获得物业管理二级资质及柳州市物业管理协会会员单位的多元化物业公司。
2010年06月
XX项目组
4
公司简介
2010年06月
XX项目组
16
日常礼仪-仪容仪表
2010年06月
XX项目组
17
日常礼仪-站姿
2010年06月
XX项目组
18
日常礼仪-坐姿
2010年06月
XX项目组
19
日常礼仪-行走姿
2010年06月
XX项目组
20
日常礼仪-接打电话程序
2010年06月
பைடு நூலகம்XX项目组
21
日常礼仪-接打电话程序
2010年06月
12

物业新员工入职培训方案-培训方案

物业新员工入职培训方案-培训方案物业新员工入职培训方案-培训方案物业新员工入职培训方案_培训方案物业新员工入职培训方案一、目的：1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。

2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。

3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色，提高工作效率和绩效。

4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标，激发起求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。

二、对象：全体新员工三、培训时间：新员工的入职培训期为1个月，包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训，办公室根据具体情况确定培训日期。

四、培训方式：1、脱岗培训：由办公室制定培训计划及方案并组织实施，采用集中授课的形式。

2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。

可采用日常工作指导一对一的辅导形式。

上岗前，应对新员工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格。

五、培训教材：《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件六、培训内容1、公司概况：包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化2、员工守则：各项规章制度：3、公共礼仪、行为规范、4、职业道德5、物业管理基本知识6、安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识。

7、岗位实践操作七、培训负责培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。

八、培训考核培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依据。

培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。

书面考核考题由办公室统一印制。

物业新员工入职培训

导师团队成员具备丰富的培训经验和教学方法
导师团队成员熟悉物业管理的各个环节和流程
导师团队成员具备高度的责任心和良好的沟通能力
专业化的培训课程和教材
课程设计：针对物业新员工的需求，制定专业化的培训课程教材编写：结合实际案例，编写实用、易懂的教材课程实施：由经验丰富的专业讲师授课，确保课程内容的专业性和实用性课程评估：对培训效果进行评估，不断优化课程内容和教学方法
提供必要的培训工具和软件
添加标题
添加标题
配备先进的培训设备和仪器
添加标题
添加标题
确保培训设施的安全与舒适
学习资料与软件支持
提供专业教材和培训资料，帮助新员工了解物业管理的理论知识和实践操作
提供在线学习平台和软件，支持新员工进行自主学习和在线测试
定期更新学习资料和软件，确保新员工能够获得最新、最全面的知识和技能
物业新员工入职培训
目录
培训目标培训内容培训形式与安排培训效果评估培训师资力量培训设施与资源
了解物业服务行业
熟悉物业服务行业的法律法规和标准
了解物业服务行业的市场现状和发展趋势
掌握物业服务的基本概念和特点
掌握物业服务行业的业务模式和盈利方式
熟悉公司文化和管理制度
了解公司的发展历程、价值观和愿景
实基础。
案例分析：通过实际案例的剖析，加深员工对理论知识的理解和应用。
互动讨论：鼓励员工积极参与讨论，分享经验和看法，提高分析和解决问题的能力。
实践操作：安排实际操作环节，让员工亲身体验和实践所学的知识和
技能。
实操演练与模拟场景训练
实操演练：通过实际操作，使员工熟练掌握工作技能，提高工作效率。

物业新员工入职培训文档2篇

物业新员工入职培训文档2篇Induction training document for new property employe es物业新员工入职培训文档2篇小泰温馨提示：入职培训主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范、组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称，目的是为了使员工融入这个团队。

本文档根据入职培训要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：物业新员工入职培训文档2、篇章2：新员工入职培训的效果文档篇章1:物业新员工入职培训文档新员工的培训一般分为三个阶段进行：新入职培训、岗前培训、在职培训; 其中新入职培训：以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色;新入职培训的主要内容为：企业简介（业务简介、发展历程、企业荣誉）;企业文化（愿景、使命、价值观、行为准则）;规章制度（人力资源管理制度、信息保密）;工作管理、职业心态等。

岗前培训：是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采用“导师制”的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导;在职培训：是新员工试用期结束转正后，正式进入公司系统多元化的培训体系。

下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案，如下：1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。

2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。

3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色，提高工作效率和绩效。

4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标，激发起求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。

新员工的入职培训期为1个月，包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训，办公室根据具体情况确定培训日期。

物业服务公司新员工入职培训

（二）我国物业管理的产生与发展
1、萌芽时期（19世纪中叶～1949年）建国后城市房地产实行国有化，形成了具有中国特色的公有住宅体系，由政府负责管理与养护。
2、休眠时期（1949年～改革开放）公有住宅由小变大再由大变小
3、复苏时期（改革开放初期）改革开放初，随着住房制度的改革和房地产市场的发展，私有住宅超过公有住宅。
3、委托性的特约服务
⑴ 代订代送牛奶、书报； ⑵ 送病人就医、喂药、医疗看护； ⑶ 代请钟点工、保姆、家教、家庭护理员，代做家政服务； ⑷ 代接代送儿童入托、入园及上、下学等； ⑸ 代购、代送车、船、机票与物品； ⑹ 代洗车辆； ⑺ 代住户设计小花园，绿化阳台，更换花卉盆景等； ⑻ 代办各类商务及业主、使用人委托的其他服务项目。这类服务项目一般是协商定价，也是以微利和轻利标准收费。
物业公司要在查明物业的全面状况的基础上办理书面移交手续，明确交接日期，对物业及配套管理办公用房、经营用房、各种产权和技术资料进行全面移交，移交的档案资料有：规划图、竣工图，地下管网竣工图，各类房屋清单，单体建筑结构图、设备竣工图及合格证或保修书等等。
4、入住期管理服务
⑴ 做好物业的清洁“开荒”等准备工作（开荒，就是说对
⑵ 物业管理早期介入的具体工作在物业开发建设的不同阶段内容不同，具体为：立项决策阶段：
主要是在项目的市场定位、潜在业主的构成及消费水平、周边物业管理概况以及日后的物业管理服务内容、标准及成本、利润测算等方面提供参考建议，减少物业开发决策的盲目性和主观随意性。规划设计阶段：
物业管理企业人员在此方面长处主要体现在：对细节问题的发现与处理有着特殊的敏感性和应变力；改进意见或建议更易贴近业主们的实际需求；更能直接地把以往物业开发的“先天不足”所造成的后果反映出来，

物业礼仪培训(新员工入职)-文档资料

4
有礼万里行
5
仪表仪容的重要性
• 注重个人仪表、仪容是员工的一项基本素质。 • 员工的仪表仪容反映了企业的管理水平和服务水平。 • 注重仪表、仪容是满足宾客的需要。 • 注重仪表、仪容反映了员工的自尊、自爱。
6
一、仪容仪表礼仪的含义
7
仪容仪表的含义
• 仪——外表整体 • 容——容貌 • 表——表情 • 总的来说就是个人形象表情和精神
****物业管理有限公司
新员工入职培训
1
员工礼仪
2
课程内容
• 仪容仪表礼仪的重要性 • 仪容仪表的含义 • 礼仪的原则 • 仪容仪表礼仪的应用
3
“大家”眼中的“礼”
荀子（中国思想家） ——“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 拿破仑.希尔——世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。约翰·洛克——没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。
2、接名片：与他人认识后，应立即取出，双手捧接对方名片，如果同时递过名片，接过对方的名片，仔细看一遍，不懂之处请教。
32
名片交换的注意事项
1、看到名片上的姓名如有疑问，要即时问明白， 2、对方人比较多时，应从领导开始交换名片，收到名片不要立刻放进包里，应放在面前桌上，谈话时用得着； 3、一大堆人，应有所选择散发你的名片；
13
仪容仪表之男士篇
• 面部清洁； • 耳朵； • 鼻孔； • 口气； • 指甲、指头。
14
仪容仪表之女士篇
• 头发 • 日常化淡妆 • 指甲干净整齐 • 避免使用气味浓烈的香水。
15
16
服饰着装——男士篇
男士着装： • 三色原则 • 三一定律 • 着正装的禁忌

物业公司员工岗前培训资料(DOC)

员工岗前培训资料第一章员工日常行为规范及要求（一）目标：要求每位员工深刻体会-—逸兴物业“以人为本、客户至上、服务第一”的服务宗旨，并将其贯彻到实际工作中，让每位员工树立服务光荣的思想，加强服务意识,提高礼貌、准确、高效、精细的服务，竭力为客户创造一个“安全、清洁、舒适、方便”、“买得放心、住得舒心、出门安心”的生活和居住环境.（二)工作态度:1．礼仪—-是员工对客户和同事的最基本态度。

要面带笑容，使用敬语，“请”字当头,“谢”字不离口，接电话时先说“您好，燕兴物业"（严禁出现“喂”).2 。

效率——急客户所急，想客户所想，时刻牢记“以客户为中心”，为客户排忧解难，以赢得客户的满意。

3。

忠实—-忠诚老实是员工必须具有的品德，有事必报，有错必改,不得提供假情况，不得文过饰非,阳奉阴违。

4. 责任—-无论是常规的服务还是日常的管理工作，都应尽职尽责,一切力求得到及时圆满的效果，给人效率高和良好服务的印象。

5。

协作——各部门之间、员工之间应互相配合,真诚协作,不得互相扯皮，应同心协力解决疑难,建立和维护公司良好形象。

（三)工作仪态：1。

所有必须以立姿工作的员工,其正确的立姿应是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重均落在双脚上,肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹）。

2. 所有以坐姿工作的员工,必须坐姿端正，不得翘二朗腿，不得将腿搭在座椅手上，不得盘腿,不得脱鞋.3. 工作时间，身体不得东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩、背手、插兜等。

4。

上班时间不得抽烟、吃东西、读报刊杂志。

5. 不得当众整理衣物。

不得将任何物件夹于腋下。

6. 行走要迅速，但不得跑步，不得二人搭脖、挽手而行,与客人相遇应靠边行走,不得从二人中间穿行。

与顾客同时进出门(如电梯门)，应让顾客先行。

请人让路要讲对不起,不得横冲直撞，粗俗无礼。

7。

在给顾客指引方向时,要把手臂伸直，以肘关节为轴，指向目标,同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到目标。

物业新员工入职培训

物业新员工入职培训2017-10-02新员工的培训一般分为三个阶段进行：新入职培训、岗前培训、在职培训;其中新入职培训：以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色;新入职培训的主要内容为：企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。

岗前培训：是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采用导师制”的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导;在职培训：是新员工试用期结束转正后，正式进入公司系统多元化的培训体系。

下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案，如下：一、目的：1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。

2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。

3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色，提高工作效率和绩效。

4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标，激发起求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。

二、对象：全体新员工三、培训时间：新员工的入职培训期为1个月，包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训，办公室根据具体情况确定培训日期。

四、培训方式：1、脱岗培训：由办公室制定培训计划及方案并组织实施，采用集中授课的形式。

2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。

可采用日常工作指导一对一的辅导形式。

上岗前，应对新员工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格。

五、培训教材：《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件六、培训内容1、公司概况：包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化2、员工守则：各项规章制度3、公共礼仪、行为规范4、职业道德5、物业管理基本知识6、安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识7、岗位实践操作七、培训负责培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。