推销管理
销售管理的基本内容
销售管理的基本内容销售管理包括的内容销售管理主要涉及以下几个方面：1、销售人员管理对销售人员的管理主要可以从3个方面着手：销售指标、销售人员的报酬以及竞争激励和业绩考核。
（1）制定销售人员的任务和效益指标无论是外出推销，还是在企业经营场所做销售，通常销售人员的任务和效益指标(或称业绩指标)应包含以下内容：平均每天、每周和每月的产品销售量和销售额；每天访问或接待客户的次数，访问成功率；某一段时间内的平均订单数量；直接销售费用与销售额的平均比率；销售为企业所带来的毛利或毛利率；开拓的新客户数量等。
制定销售人员的指标时，应考虑的因素包括：销售人员面对的销售区域和客户状况；竞争对手的状况；销售成本，包括直接销售所涉及的费用，进货成本，以及间接的推广费用；销售人员的销售能力，指标对他们的激励作用，指标应高于他们正常能达到的水平；上个销售周期完成的销售额；企业内其他销售人员的平均销售业绩等。
需要定期评估销售指标的完成情况，至少每月一次，并据此调整和修正指标。
2、确定销售人员的报酬同样，销售人员的报酬包含资金和非资金报酬。
非资金报酬可参照你的企业给员工提供的统一标准，这里讨论的主要是如何确定销售人员的资金报酬。
1.懂得如何管好人：销售对主观能动性的依赖很强，激发销售的主观能动性是取得好业绩的关键。
因此，销售管理者需要通过各种各样的规章制度，管理好销售的行为规范化。
2.懂得销售业务：这是做销售管理的最基础能力要求，同时也是获得下属信任的最核心要素。
因此，管理者要在对销售人员有业务能力的培养，并且对业务的理解有综合性的知识体系和自我体会。
管理者要做到知其然，还要知其所以然。
3.懂得销售过程：结果总是显而易见，更容易吸引注意力，人们往往会忽视结果产生的过程。
作为管理者，不能沦为结果的“奴隶”，要有过程意识，需要看到成功者的历程，更要了解失败者的经历。
一、销售计划管理销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。
销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。
销售的管理制度(精选9篇)
销售的管理制度（精选9篇）销售的管理制度第1篇（一）仪表规范干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。
因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自己的仪表形象。
工作期间要做到如下要求：·注意发型不宜太夸张，包括头发颜色、头发形状；·化妆要适宜，不宜浓妆；·不能戴太大的耳环；·指甲不要留得太长，也不要染色；·着装要求统一、整洁大方，不能穿休闲类服饰；（二）用语规范促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。
促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。
工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。
不同情况下的用语见到来售点的顾客“您好，欢迎光临”；称呼顾客应使用：您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓；对已购物的顾客表示感谢“谢谢您！”“欢迎再次光临！对未购买者，可使用“没有关系！”“欢迎下次光临！”等鼓励性话语；不能立刻接待顾客应对顾客说“对不起，让您久等了”；介绍产品时“让我为您演示一下产品的功能，好吗？”“请您看一看我们的产品介绍，好吗？”等；在顾客等待之后“抱歉，让您久等了！”在请教顾客时“对不起，请问您贵姓？”；在向顾客道歉时“非常抱歉，给您添麻烦了”。
（三）服务规范1、言语举止符合规范；2、对产品的相关知识要了解，当顾客的好参谋，不夸大其词产品功能或功效；3、热情、自信地待客，不冷落顾客；4、顾客较多时，应“接一、待二、招呼三”（重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助），要借机造势，掀起销售高潮；5、耐心待客，不得有不耐烦迹象；6、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确，递给顾客时应使用双手；7、不强拉顾客；8、不恶意诋毁竞争对手的商品。
（四）行政纪律1、准时上、下班，上班时间内不允许出现空岗；2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定；3、就餐时间严格遵照卖场规定；4、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等；5、不能坐、靠着待客；（五）售后服务处理规范1、对购买后的回头咨询的顾客，应热情、耐心地予以解答；2、对待投诉，应热情地接待，确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务引起的；若不是也必须耐心解释；3、确因本公司的产品或服务引起的，应确认是否使用不当引起的；对于用法不当引起的，应悉心讲解，并表示歉意；4、确因质量问题引起的，应予以退、换货，并表示歉意，（若企业允许，可送给某种赠品等）但要遵守有关退换货规定执行；处理后需取得卖场的盖章证明，交办事处上报公司；5、问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向业务主管或其他上级汇报；6、及时与顾客协调处理，并取得相关部门证明（如鉴定报告、诊断病历卡、费用发票等），签订〈投诉处理协议〉（见附表），达成正式谅解；7、月底将所有相关资料（卖场小票或证明、相关部门证明、顾客有效证件复印件、上级批复的申请、协议等）报予公司；10、整个处理过程应注意隔离事件，严防事件被进行不利的报道。
顶尖销售员管理经销商的四个方法
顶尖销售员管理经销商的四个方法管理经销商是销售员工作中非常重要的一部分，因为经销商是销售员的合作伙伴，能够帮助销售员扩大市场份额，提高销售业绩。
下面是四个顶尖销售员管理经销商的方法。
1.建立强大的合作关系2.提供培训和支持销售员还可以通过为经销商提供培训和支持来有效地管理他们。
这包括提供产品知识培训、销售技巧培训等，以帮助经销商更好地推销销售员的产品。
销售员还可以提供相关的市场情报和销售策略，帮助经销商更好地了解市场需求，并制定适合的销售计划。
此外，销售员还可以提供适当的销售工具和销售支持，如营销资料、样品、展示架等，以帮助经销商更好地宣传和销售产品。
3.设定共同的目标和奖励与经销商合作管理的关键是设定共同的目标。
销售员可以与经销商共同制定销售目标，并确保经销商能够理解并接受这些目标。
同时，销售员还可以根据经销商的业绩和贡献设定相应的奖励机制，以激励他们积极推销销售员的产品。
奖励可以是货品折扣、奖金、旅游或其他形式的激励措施，这样可以进一步激发经销商的积极性和投入度，提高销售业绩。
4.监督和评估经销商业绩销售员在管理经销商时需要对他们的业绩进行监督和评估，以确保经销商达到或超过设定的目标。
销售员可以定期进行业绩评估，对经销商的销售业绩、市场份额、客户满意度等进行评估，并根据评估结果制定相应的改进措施。
销售员还可以定期召开业务回顾会议，与经销商一起讨论业务进展和问题，并提出解决方案。
通过监督和评估经销商的业绩，销售员可以及时发现问题和短板，并及时采取措施加以解决。
综上所述，管理经销商是顶尖销售员工作中的重要组成部分。
通过建立强大的合作关系，提供培训和支持，设定共同的目标和奖励，以及监督和评估经销商业绩，销售员可以有效地管理经销商，实现更好的销售业绩。
促销员管理制度及考核制度
促销员管理制度及考核制度一、促销员管理制度1.岗位职责促销员的主要职责是推销公司的产品或服务，吸引潜在客户并完成销售任务。
具体职责包括但不限于：了解公司产品或服务的特点和优势；展示产品或服务的功能和效果；与客户建立良好的沟通和关系；协助客户解决问题和疑虑；完成销售任务和达成销售目标等。
2.工作规范（1）促销员应保持良好的形象和仪态，保持积极向上的工作态度。
（2）促销员应定期了解公司产品或服务的更新和改进，及时掌握相关信息以提供给客户。
（3）促销员应遵守公司的销售流程和规范，严禁使用虚假宣传或其他违反诚信原则的手段进行销售。
（5）促销员应定期向公司汇报销售情况，并参与团队会议和培训，提升自身销售能力。
3.奖惩措施（1）优秀促销员将获得奖励，如奖金、推荐信、晋升机会等。
（2）表现不佳的促销员将受到相应的惩罚，如罚款、扣除奖金、降职等。
（3）严重违反公司销售规范的促销员将面临辞退等严厉处罚。
4.进修培训公司将定期组织培训和进修活动，以提升促销员的专业知识和销售技巧。
促销员应积极参与培训，提升自身素质和能力。
5.相互合作促销员应与其他部门和同事保持良好的合作关系。
在销售过程中，如果需要其他部门或同事的支持，促销员应主动与其沟通和协调，共同完成销售任务。
二、促销员考核制度1.考核指标（1）销售额：以实际销售金额为主要考核指标，衡量促销员销售能力和业绩水平。
（2）销售目标完成率：根据公司制定的销售目标，评估促销员是否完成销售任务。
（3）客户满意度：通过客户反馈和评价，评估促销员的服务质量和专业能力。
2.考核周期公司将以季度为单位进行考核，每季度一次。
3.考核方式（1）销售额考核：根据促销员的销售记录和数据统计，计算其销售额，并与销售目标进行对比评估。
（2）销售目标完成率考核：根据促销员完成的销售目标与设定的销售目标进行比较，给予相应的评价和奖惩。
（3）客户满意度考核：通过客户反馈和评价，评估促销员的服务质量和专业能力。
促销管理规范(1)
促销管理规范(1)
在现代商业社会中，促销管理一直是企业发展中至关重要的一环。
促销活动能够有效地推动产品销售，提升品牌知名度，吸引客户关注，增加消费者信任度等。
然而，促销活动如果管理不当，可能会带来一系列负面影响，甚至损害企业形象和利益。
因此，建立规范的促销管理制度显得尤为重要。
1. 市场调研
在进行促销活动前，企业应对市场进行充分调研。
了解目标客户群体的需求、偏好和购买行为，分析竞争对手的促销策略和市场格局，为促销活动的制定提供有力依据。
2. 制定明确的促销目标
在促销活动制定阶段，企业应明确促销的具体目标，如增加销售额、提升品牌知名度、清理滞销产品等。
目标应具体、可衡量、可达成，有利于开展有针对性的促销活动。
3. 确定促销策略
根据市场调研和促销目标，企业应结合产品特点和市场需求，制定相应的促销策略。
可以选择打折促销、满减优惠、赠品促销等多种方式，以吸引消费者、提升销量。
4. 落实促销计划
在促销活动进行过程中，企业需要严格执行促销计划，确保各项活动按照预期进行。
同时，要注意监控促销效果，及时调整促销策略，提高促销活动的效率和效果。
5. 合规经营
在进行促销活动时，企业应遵守相关法律法规，不得从事价格欺诈、虚假宣传等违法行为。
同时，要注重消费者权益保护，确保促销活动合法、公平、诚信。
结语
促销管理是企业发展中的重要组成部分，规范的促销管理能够有效提升企业竞争力，促进销售增长。
因此，企业应建立完善的促销管理规范，加强内部管理，提高促销活动的效果和可持续性，实现长期稳定发展。
推销人员日常管理制度
一、总则为加强公司推销人员的管理，提高推销工作效率，规范推销行为，保障公司利益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事推销工作的员工。
三、职责与权限1. 推销人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和推销人员行为规范，认真履行岗位职责。
2. 推销人员有权了解和掌握公司产品、服务、市场行情等相关信息，为公司决策提供参考。
3. 推销人员有权拒绝不合理的要求，保护自身合法权益。
四、日常工作管理1. 工作计划与目标（1）推销人员应根据公司年度销售目标和市场情况，制定个人销售计划，包括销售目标、客户数量、销售额等。
（2）推销人员每月底前向部门经理提交下月工作计划，经批准后执行。
2. 工作记录与报告（1）推销人员应详细记录每天的工作情况，包括拜访客户、洽谈内容、客户反馈、销售进展等。
（2）推销人员每周向部门经理提交工作报告，内容包括本周工作总结、下周工作计划、客户信息等。
3. 工作纪律（1）推销人员应按时到岗，遵守公司作息时间，不得擅自离岗。
（2）推销人员不得在工作时间从事与工作无关的活动。
（3）推销人员不得泄露公司商业秘密，不得利用职务之便谋取私利。
4. 客户管理（1）推销人员应建立客户档案，记录客户基本信息、购买记录、需求等。
（2）推销人员应定期与客户保持联系，了解客户需求，维护客户关系。
（3）推销人员不得向客户索要回扣、礼品等不正当利益。
5. 培训与考核（1）公司定期组织推销人员参加培训，提高推销技能和业务水平。
（2）部门经理定期对推销人员进行考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、工作态度等。
五、奖惩措施1. 对完成销售任务、客户满意度高、工作态度优秀的推销人员，公司将给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度规定、工作表现差的推销人员，公司将给予批评教育、罚款、降职等处罚。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
推销管理的名词解释
推销管理的名词解释推销管理是指针对产品或服务进行销售的公司内部管理工作。
它涵盖了一系列策略、流程和技术，以确保销售团队能够充分利用市场机会，实现销售目标。
本文将对推销管理的实践和其重要性进行探讨。
1. 销售策略销售策略是推销管理的核心，它涉及到如何确定目标市场、竞争策略和定价策略等。
一个有效的销售策略应针对不同客户群体采取不同的销售方法，为销售团队提供明确的方向和目标。
2. 销售团队管理推销管理包括对销售团队的招聘、培训和激励等方面的管理。
销售团队的组建应根据公司的战略目标和市场需求来确定，同时需要提供相关的培训和发展机会，以提高销售人员的专业知识和技能。
此外，激励机制也是重要的，它可以通过奖励和激励措施来激发销售人员的积极性。
3. 客户关系管理推销管理也与客户关系管理密切相关。
客户关系管理意味着通过建立和维护良好的客户关系，实现客户满意度和忠诚度的提升。
为此，有必要建立有效的客户数据库，跟踪客户的需求和偏好，并及时回应客户的反馈和投诉。
4. 销售流程和技术一个良好的销售流程和有效的销售技术是推销管理成功的关键。
销售流程包括从销售目标设定到客户签约的全过程，需要确保每个环节都能够高效顺畅地进行。
销售技术则包括使用客户关系管理软件、销售自动化工具以及在线销售平台等，以提高销售效率和销售人员的工作效能。
5. 销售数据分析推销管理还包括对销售数据的收集、分析和利用。
通过分析销售数据，可以了解市场趋势、销售机会和客户行为等信息，从而优化销售策略和决策。
此外，销售数据还可以用于预测销售业绩和制定销售预算。
6. 与其他部门的协作推销管理需要与其他部门的密切协作，特别是与市场营销、产品开发和供应链管理等部门。
只有通过内部协调和合作，才能确保销售团队的工作与企业整体战略一致，并能够及时满足市场需求。
推销管理在现代商业环境中具有重要意义。
它不仅仅是一个单纯的销售工作，更是一个高度专业化的管理领域。
通过推销管理，企业可以更好地了解市场、满足客户需求、提高销售效率，从而增强竞争力和市场份额。
销售规章制度管理(8篇通用范文)
销售规章制度管理（8篇通用范文）销售规章制度管理篇1一、总则1、为规范推销员的推销行为，激励推销员工作热情，特制定本办法。
二、推销员1、推销员应具有良好的综合素质，富有进取心、有服务精神、肯吃苦、业务知识丰富、掌握推销技艺、身体健康。
录用推销员另行制定标准。
2、推销员的工作主要是开拓新客户、留住老客户、促成成交、收集分析和传递市场信息。
具体可分为推销人员的岗位职责和营销主管分派的任务。
3、公司推销员须经培训或考试合人格后才予上岗。
三、推销计划1、公司鼓励销售人员事先提出营销计划。
该计划包括所负责地区或产品销售目标，增加现实销售量的设想，开拓新市场的设想，拟安排访问次数、时间分配和访问路线，预期销售成果和乘车费用等要项。
2、经营销主管或地区经理审核同意后，销售人员按销售计划执行。
3、营销部门制定部门营销额经分解下到达各销售人员每月任务内，并成为主要考核依据。
四、推销过程1、推销员一般自主进行活动。
公司制定详细推销规程，且予以培训。
推销员按该推销规程执行。
2、每次访问的管户，均应填写“业务推销追踪记录卡”上交主管，按《推销追踪与协调管理办法》获得主管和同事的后援支持。
3、作为推销员须以敬业精神采取各种努力和推销技巧促成交易。
4、在推销员上门推销须带足产品样品或样本、名片、背景材料等。
5、如果拟签订的购销合同应以国家颁布的标准合同文本或本公司文本为准。
6、当洽谈合同的各条款时，授权范围内的推销员自行决定;如有疑问和在授权范围外的，及进请示主管或有关部门。
7、各级主管按权限审核批准、签章后生效，对大宗、重要销售合同须律师审阅和工商部门签证。
8、推销员负责合同履约、产品发送、验收及理赔，重点在催促货款收。
9、推销员每月定期提交各类推销总结报告、业绩费用报告，并作为工作考核的依据。
五、销售价格1、公司制定销售价格方针和具体定价标准，并可印刷对外公开的报价单。
2、公司制定各种促销条件和情景的优惠、折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。
售卖管理制度
售卖管理制度
售卖管理制度的制定旨在规范销售行为，提高销售效率，促进公司业务的持续发展。
以下是售卖管理制度的要点：
1. 制定管理原则：制度制定的原则是公正、公平、对己对人、对上对下。
2. 确定适用范围：本制度适用于公司的一切营销人员和营销活动。
3. 规定管理内容：包括管理架构、岗位职责、各类管理细则、考核制度等。
4. 明确制度目的：制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。
5. 规定指挥原则：包括服从的原则、一个上级的原则、逐级的原则等。
6. 规范指挥形式：包括口头指挥、书面指挥和通过会议指挥等。
7. 强调工作态度：要求员工积极工作，团结同事，对工作认真负责，积极主动参与公司各部门的活动和工作会议，严格遵守例会时间。
8. 明确工作要求：员工需服从领导安排，做到尽职、尽责、尽心、尽力。
在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。
员工还需保守公司的业务秘密，以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
9. 建立奖励与处理机制：对于业绩突出和表现优秀的员工，应进行一定的奖励；对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相应的处理。
以上是售卖管理制度的主要内容，它为公司提供了明确的销售行为准则和考核标准，有助于提高销售团队的整体素质和工作效率。
同时，制度的执行需要各级领导和员工的共同参与和努力，以确保其有效性和可行性。
现代销售管理09+推销洽谈
〔二〕按推销洽谈的人数分
❖ 一对一——指一个推销员面对一个顾客的洽谈方 式。有利于发挥推销员的个人才干，适合于：① 经验丰富的推销员；②小宗交易；③大宗交易准 备阶段的洽谈。
❖ 一对多——指一个推销员面对一组顾客或一个洽 谈小组进行洽谈的方式。如参加订货会、展销会 等。推销员应将群体顾客分散，转化为一对一方 式处理，以防止顾客联手压价，展开有针对性的 洽谈。
❖ 多对一——即一个推销小组面对一个顾客进行洽 谈的方式。常见于新产品的推销中，需要对顾客 信息介绍产品信息，要求各部门人员共同参与推 销洽谈。
〔二〕演示法
❖ 1.产品演示法——推销人员根据推销品的性质和 顾客的特点，选择洽谈的演示时机，注意演示的 步骤与艺术效果，通过生动形象的情景使顾客亲 身体验到推销品的优点。
❖ 2.文字图片演示法——当推销品不能或不便直接 演示时，推销人员通过演示有关推销品的文字图 片资料，以提供产品的设计原理、价目表等信息 ，从而劝说顾客购置。
❖ 影响价格的因素很多，如市场行情、成本因素、品 牌因素、竞争对手价格和消费者认知等。价格条件洽谈 是推销洽谈的中心，是双方最关心的问题。
❖ 除了产品条件洽谈和价格条件洽谈之外，还有其他 一些交易条件的洽谈，视交易对象和交易商品的具体情 况而定。
四、推销洽谈的原则
（一） 针对性原则 （二） 参与性原则 （三） 辩证性原则 （四） 鼓动性原则 （五） 灵活性原则
❖ 2.根据准备——幻灯、电影、录像、录音、挂图 、投影、电脑等。
❖ 3.心理准备——思想上重视、应对措施准备。 ❖ 4.洽谈场所和人员准备——房间、文具现场布置
单元十二 推销过程管理
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• 3、填写推销周报、月报表并及时进行分析处理
–推销业务工作周报、月报表的作用在于及时总结每周、 月业务员的工作情况与工作成果，为销售主管提供了解 市场信息、开展业务管理的依据，也是对业务员的工作 成效进行监督管理的工具。通过对周报、月报表的研究 分析，总结成功经验，找出问题所在，为下一步工作计 划的制定和应对策略的实施提供依据。
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二、推销压力管理
• 1、什么是压力？
–压力（stress）指的是两个同时的事件：称之 为压力源的外部刺激，以及对刺激产生的生理 和情感反应（焦虑、担心、肌肉压力、心跳加 速等）。压力分为生理的和心理的压力，通常 主要指心理的压力。
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• 2、为什么要进行压力管理？
–人员推销过程会产生一定的推销压力，这主要因为销售 工作的挑战性，以及来自销售任务目标和竞争对手的压 力，有时甚至是来自个别不讲道理的顾客的压力。销售 人员每一天都有着不同的经历，都会遇到各种各样的事 情，特别是遭遇挫折和困难，可能会直接产生压力。比 如拜访陌生顾客，有些销售人员可能会感受到压力；遇 到竞争对手或担心任务完成可能会感受到压力；工作时 间太长、工作环境艰苦、休息不够以及和家人在一起的 时间太少也可能导致压力。
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• 2、建立客户资料卡
– ① 客户档案栏。包括客户名称、地址、电话、联系人、账号、税号、法 人代表、经营状况、结算规定等，有时还包括信用额度、信用期限等内 容。 – ② 业务往来栏。按日期填写历次货物送、退的品种、数量、价格、销售 奖励、结算方式、结款额、应收帐款额和累计帐款额。 – ③ 客户建议栏。填写客户对公司的要求、建议及其公司的处理情况。 – ④ 评价栏。对客户在信用保证、销售能力、发展潜力、对公司支持度等 方面的综合评价，有的公司还定期对客户进行评级，如惠普的4A、3A、2 A客户评定。
第十六章 人员推销和销售管理
第十六章人员推销和销售管理在本章，我们要研究人员推销在公司中的作用，销售队伍管理决策，以及人员推销的基本原则。
第一节人员推销的角色一、人员推销的性质销售人员(salesperson)这个名字包括了许多不同的职务。
从一个极端上讲，销售人员可能主要是订单接受者；从另一个极端上讲，销售人员是订单的获取者，他们创造性地推销各种产品和服务，包括用具、工业设备和飞机以及保险、广告、咨询服务。
其他的销售人员从事传道式的销售(missionary selling)，并不期望或者也不允许这些销售人员接受订单，仅仅是建立友好关系或培养顾客。
二、销售人员的角色对顾客来说，销售人员就代表着公司。
销售人员在公司与顾客之间起到关键的纽带作用。
许多情况下，销售人员同时服务于两个主顾——一个是卖者，一个是买者。
第二节管理销售人员我们将销售人员管理(sales force management)定义为分析、计划、执行和控制销售人员的活动，包括筹划销售人员策略及结构，以及招聘、选拔、培训、奖励、监督和评估。
一、设计销售人员的策略和结构（一）销售队伍结构一个公司能根据产品线来划分销售责任。
区域销售结构。
产品销售结构、顾客销售结构或两者结合。
（二）销售队伍的规模公司确定其组织结构以后，就要准备考虑销售人员的数目。
许多公司采用工作负荷法(workload approach)确定其销售人员编制的规模。
采用此法的公司先将顾客根据其规模、交易数量以及与保持顾客所花的力量相关的其他因素分成不同的等级，然后再确定拜访这些顾客的理想次数，及所需要的销售人员数量。
（三）其他销售人员策略和结构问题外部和内部销售人员团队销售二、招募和选拔销售人员销售队伍成功的要诀是招募和选拔优秀的销售人员。
谨慎选择销售人员可以大幅度地增加总的销售业绩。
（一）优秀销售人员的条件好的销售人员应热情、耐心、积极、自信，对工作有献身精神。
他们致力于销售工作将它作为一种生活方式并具有强烈的顾客导向。
如何对销售人员进行管理(精选10篇)
如何对销售人员进行管理在如今竞争激烈的市场中，销售团队是企业最重要的组成部分之一。
他们是企业与客户沟通的纽带，直接影响着企业的销售业绩和口碑。
因此，将销售人员进行有效的管理非常重要。
以下是几个推荐的管理方法：1.设定明确的目标销售人员管理的第一步是为他们设定明确的目标。
这包括确定销售目标金额、销售渠道和销售时间等。
这些目标应当细分为每个销售员需要实现的指标。
然后，团队领导者应与销售团队成员进行详细谈话，协商确定每个人实现目标的具体步骤。
2.提供必要的工具销售人员的工作需要用到各种工具和软件，包括销售管理系统、客户关系管理软件等。
确保销售团队成员都掌握了这些工具的基本操作方法，能够熟练地应对销售过程中的各种情况。
3.培训销售人员定期培训可以帮助销售人员提高他们的销售技巧。
在培训中，可以教授销售人员高效的沟通技巧，为他们提供更多有价值的销售技术。
培训可以帮助销售人员更加了解产品和公司的信息，从而更好地与客户沟通。
4.提供激励措施为销售人员设定合理的激励机制可以大大提高他们的投入和工作效率。
激励措施可以包括现金奖励、提供额外的休假时间、提供更高的职位等。
5.定期评估对销售人员的定期评估是销售管理的重要组成部分。
通过考核表现，可以为销售人员提供反馈和建议，帮助他们改进销售技巧和销售方法。
销售人员的表现评估可以根据不同的指标评分，例如每个销售员达成的销售目标、客户反馈和销售质量。
6.鼓励合作销售部门不应该将其销售人员视为单打独斗的个人。
相反，他们应鼓励销售人员之间合作，参与集体讨论和交流，共同发展销售业务。
此外，销售部门可以组织团队活动和比赛，以激发销售队员的合作意识和比赛精神。
7.维护文化和价值观销售人员作为企业的形象代言人，他们的言行和行为直接影响着公司的形象和声誉。
因此，销售人员的管理必须遵循公司的文化和价值观。
销售人员应该确保他们的行为和行动符合公司的核心价值观。
总之，对销售人员进行管理需要考虑到多个因素，包括目标设定、工具提供、培训、激励、评估、合作和文化价值观的维护等。
服务推销管理制度范本
服务推销管理制度范本第一条总则为了提高本公司的服务质量，提升客户满意度，规范服务推销行为，确保推销活动的顺利进行，特制定本制度。
第二条服务推销目标1. 确立明确的服务推销目标，确保推销活动的针对性和有效性。
2. 根据市场需求和客户需求，制定合理的推销计划和策略。
第三条服务推销人员培训1. 对服务推销人员进行专业培训，提高其业务水平和服务意识。
2. 定期进行销售技巧和产品知识的培训，确保推销人员具备丰富的专业知识和熟练的销售技巧。
第四条服务推销行为规范1. 服务推销人员应遵守职业道德，诚实守信，不得夸大产品功效和服务质量。
2. 服务推销人员应尊重客户意愿，不得强迫或诱导客户购买服务。
3. 服务推销人员应主动了解客户需求，提供符合客户需求的服务方案。
4. 服务推销人员应保持良好的服务态度，礼貌待人，耐心解答客户问题。
第五条服务推销流程1. 服务推销人员应按照规定的流程进行推销活动，确保推销过程的规范性和一致性。
2. 服务推销人员应在客户需求的基础上，提供合适的服务方案，并详细解释服务内容和价值。
3. 服务推销人员应与客户签订服务合同，明确服务内容、费用、期限等事项。
4. 服务推销人员应跟进服务合同的履行，确保服务质量达到客户满意。
第六条服务推销监督与考核1. 公司应设立专门的监督机构，对服务推销活动进行监督和管理，确保推销行为的合规性。
2. 对服务推销人员定期进行业绩考核，评估其推销能力和服务意识。
3. 对违反服务推销管理制度的行为，应进行严肃处理，并追究相关人员的责任。
第七条服务推销资料管理1. 服务推销人员应妥善保管客户资料，确保客户信息的安全和保密。
2. 对客户资料进行分类和管理，便于后续的跟踪和服务。
第八条服务推销的持续改进1. 定期收集客户反馈意见，对服务推销活动进行评估和改进。
2. 关注市场动态和客户需求变化，不断调整和优化推销策略。
第九条附则本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
请论述企业应如何加强对推销人员的管理
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禁止推销管理规定
禁止推销管理规定
1.公司拒绝任何形式的推销活动。
2.拒绝任何单位及任何商品推销人员进入。
3.对无视公司管理规定，擅自进入公司的推销人员，视情况进行相应处理。
4.被查获的推销人员应向保安部出示身份证、工作证等有效证件。
5.对推销非法出版物、淫秽物品的将移交公安机关处理。
6.如果和本公司的租户有业务关系人员，应直接去往该公司所在楼层及房间，不能去其他公司及楼层，否则将视为推销。
7.对拒不服从管理，无理取闹，给公司造成损失或恶劣影响的人员，移交公安机关处理。
医院禁止推销活动管理制度范文
医院禁止推销活动管理制度范文医院禁止推销活动管理制度第一章总则第一条为了规范医院内部的运营秩序，维护医院的良好形象，提高医疗服务质量，根据相关法律法规和医院内部管理要求，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于医院的所有工作人员，包括职工、临时工、合同工等。
所有人员必须遵守本管理制度的规定，不得以任何理由违反。
第三条医院管理部门负责对本管理制度的宣传、培训和监督，相关部门负责具体的执行工作。
第二章推销活动的定义与范围第四条推销活动是指以获取医院的业务订单为目的，通过各种方式进行的宣传、推销、促销、推荐或招揽等活动。
第五条推销活动的范围包括但不限于以下内容：1. 推销医疗器械、药品或其他医疗产品的活动；2. 推销医疗服务（包括就诊、住院、手术等）的活动；3. 推销保险、理财产品的活动；4. 推销其他与医院业务相关的活动。
第三章推销活动的管理原则第六条推销活动必须严格按照法律法规和医院的规定进行，不得违反相关法律法规和伦理道德原则。
第七条推销活动必须公开、公平、公正，不得采取欺骗、虚假宣传的手段。
第八条推销活动必须符合医院的发展战略，不得损害医院的声誉和利益。
第九条推销活动必须经过医院管理部门的审核和批准，不得擅自开展。
第四章推销活动的组织与管理第十条推销活动必须由专门的推销团队组织和管理，不得由个别人员擅自开展。
第十一条推销团队必须以职工为主体，由医院委派专人负责推销活动的组织和管理。
第十二条推销团队必须遵守相关法律法规和医院的规章制度，不得违反伦理道德原则，不得从事违法违规的推销活动。
第十三条推销团队必须按照医院的规定进行宣传材料的制作和发布，不得擅自制作和发布宣传材料。
第十四条推销团队必须定期向医院管理部门报告推销活动的情况，接受监督和检查。
第五章推销活动的违规处理第十五条对于违反本管理制度的人员，医院有权根据事实情况，采取相应的纪律处分措施。
严重违规的人员，医院有权解除劳动合同或解除劳务合同。
如何管理推销活动
如何管理推销活动推销活动是企业营销过程中非常重要的一环。
为了成功地推销产品，企业必须开展推销活动，以吸引和留住客户。
然而，推销活动的管理是一项不容忽视的重要任务。
在推销活动中出现的一些挑战包括如何定位目标市场，如何吸引消费者的兴趣，并如何完美地执行销售顾问们的角色。
在本文中，我们将探讨如何有效地管理推销活动，以提高企业的推销业绩和客户参与度。
1. 确定目标市场在推销活动之前，企业必须了解他们的目标市场。
这是成功营销的基础。
要确定目标市场，企业需要考虑产品的特性和目标受众的需求以及购买力和媒体使用习惯的相关信息。
企业可以通过市场调查、网上调查或与消费者的沟通来收集这些信息。
确定目标市场可以帮助企业更好地掌握受众的行为、需求和关注点，从而更好地管理推销活动。
2. 制定宣传策略企业在推销活动前需要制定一些宣传策略以吸引消费者的注意力。
企业需要确保使用相关广告，广告在公众场合进行宣传（例如电视、互联网等传媒），有时间上的限制和具有吸引消费者注意的图片并引发购买欲。
此外，企业需要保证自己的广告文案具有吸引力和有针对性。
广告文案需要突出产品的特点和优点，以吸引受众的注意。
3. 集中关注产品的好处推销活动需要强调产品的好处。
企业在推销过程中需要确保产品的尺寸、形状、材质、规格以及其他特征精准无误且不存在任何误解，从而进一步固化了关于产品的优势。
此外，在推销活动期间，企业也需要采用各种策略来强调产品的特点以及解决目标群体的痛点。
如果一个产品不能让消费者感受到其好处，他们肯定不会购买该产品。
4. 强调售后服务企业推销活动执行完成后，销售顾问并不是接触客户的终止点。
企业需要在销售顾问沟通完成后提供良好的售后服务和支持。
这有助于消费者建立良好的信任和长期的忠诚度。
企业需要通过电话、电子邮件或社交媒体提供资深的咨询服务，这可以帮助解决客户使用过程中的疑问和困难。
5. 建立长效的客户关系企业在推销活动过程中不仅仅是要完成一次销售任务，还需要为客户建立长期的关系。
商场推销人员日常管理制度
一、总则为规范商场推销人员的行为，提高推销效率，保障商场形象，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于商场所有推销人员。
三、职责1.推销人员应严格遵守国家法律法规，遵守商场各项规章制度，维护商场形象。
2.推销人员应具备良好的职业道德，诚实守信，不得采取欺诈、误导等不正当手段进行推销。
3.推销人员应积极学习产品知识，提高自身业务水平，为客户提供优质服务。
4.推销人员应积极参与商场组织的各类培训，提高综合素质。
四、日常管理1.着装要求（1）推销人员应统一着装，佩戴工牌，保持整洁、大方。
（2）禁止穿着休闲装、运动装等非工作服。
2.工作时间（1）推销人员应按时上下班，不得迟到、早退。
（2）工作时间不得从事与工作无关的活动。
3.推销行为规范（1）推销人员应主动向客户介绍产品，不得强制推销。
（2）推销过程中，不得使用侮辱、诽谤、诬陷等不正当手段。
（3）推销人员应尊重客户意愿，不得对客户进行骚扰。
4.销售业绩（1）推销人员应积极完成销售任务，提高销售额。
（2）推销人员应每月向主管汇报销售业绩，不得隐瞒。
5.客户投诉处理（1）推销人员应认真对待客户投诉，及时解决。
（2）对客户投诉，应记录详细情况，并及时向主管汇报。
6.考勤管理（1）推销人员应按时参加考勤，不得代打卡。
（2）商场将定期对推销人员进行考勤考核，对违反考勤规定的人员进行处罚。
五、奖惩措施1.奖励（1）对完成销售任务、提升商场业绩的推销人员给予奖励。
（2）对积极参与培训、提升自身素质的推销人员给予奖励。
2.处罚（1）对违反本制度规定，影响商场形象的推销人员给予警告、罚款等处罚。
（2）对严重违反本制度规定，造成商场损失的推销人员，商场有权解除劳动合同。
六、附则1.本制度由商场人力资源部负责解释。
2.本制度自发布之日起施行。
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第一章推销概述第一节推销的含义一、推销的概念：推销是指企业通过人员或非人员方式，运用各种推销技术和手段，帮助和说服现实的或潜在的顾客接受特定的产品、劳务及推销观点的整体活动过程。
狭义推销：推销商品或劳务。
广义推销：用某种方法将某种东西（物质的和精神的）推（传递）销售出去二、推销的要素．．．．．（一）推销人员：在推销的三个要素中，推销人员是最关键的要素，是推销的灵魂，在整个推销过程发挥着重要作用。
现代推销强调的一个基本原则是：推销，首先是推销你自己。
所谓推销你自己，就是让顾客喜欢你，信任你，尊重你，接受你，对你抱有好感。
顾客的购买意愿深受推销员的诚意、热情和勤奋精神的影响。
（二）推销对象：推销对象包括各种现实顾客、潜在顾客以及购买决策人等。
推销对象也是推销活动的主体之一，直接参与推销的过程，没有推销对象就不会有推销活动。
依据购买者所购商品的性质及使用目的的不同，我们把推销对象分为个体购买者和组织购买者。
作为推销对象的顾客至少应具备两个条件:一是存在着对某种商品和劳务的需求；二是有足够的货币支付能力。
（三）推销的产品三、推销活动的特点．．．．．．．主动性、灵活性、完整性、互利性、说服性、高成本性、销售目的性、针对性强（特定性、选择性）四、推售的作用五、对社会、对企业、对个人（一）在国民经济中的作用1、推销时生产与消费的桥梁，是客观的信息通道。
2、推销行业为社会提供大量的工作机会。
3、推销行业承担着将生产的产品转入消费领域的作用。
（二）在企业经营中的作用（见课本P4）第二节推销学的产生和发展一、推销技术的演变过程古典式推销技术→生产型推销技术→销售型推销技术→市场型推销技术→系统型推销技术二、．．．．．．．．．．．．．现代推销技术的思想内涵推销活动要以消费者的需要为中心推销活动过程是一项系统过程三、．．．．．．．．．．现代推销学的特点以消费者的需求为中心、全局性和系统性，长期性和稳定性、广泛利用科学技术、改变企业的经营策略和目标、“进攻”型推销第三节现代推销学的研究对象与内容(一)研究对象产品在流通领域通过人员推销实现市场交换的活动及其内在规律。
(二)研究内容推销理论、推销方式、推销技巧、推销准则、推销过程、推销对象、推销人员、推销管理（三）．．．．．．．．．．．推销与营销的关系第四节现代推销的程序．．．．．．．准备工作→寻找客户→接近客户→推销洽谈→客户管理第二章推销理论模式（见课本P175）第一节爱达模式（AIDA）引起顾客注意→激发顾客兴趣→刺激顾客欲望→促使顾客行动“爱达”是四个英文字母AIDA的译音，也是四个英文单词的首字母：A为Attention，即引起注意；I为Interest，即诱发兴趣；D为Desire，即刺激欲望；最后一个字母A为Action，即促成购买。
它的具体函义是指一个成功的推销员必须把顾客的注意力吸引或转变到产品上，使顾客对推销人员所推销的产品产生兴趣，这样顾客欲望也就随之产生，尔后再促使顾客采取购买行为，最后达成交易。
爱达模式比较适用于店堂的推销，如柜台推销、展销会推销；适用于一些易于携带的生活用品与办公用品的上门推销，也适用于新推销人员以及首次接触顾客的推销。
第二节迪伯达模式（DIPPDA）准确地发现顾客需求→将顾客需求与推销品相联系→证明我们的产品能够满足顾客需求→促使顾客做出选择→刺激顾客产生购买欲望→促使顾客采取购买行动迪伯达公式较适用于：生产资料市场产品、老顾客及熟悉顾客、无形产品及开展无形交易(如保险、技术服务、咨询服务、信息情报、劳务市场等)、顾客属于有组织购买即单位购买者等产品或顾客的推销。
由于“迪伯达”模式紧紧抓住了顾客需要这个关键性的环节，使推销工作更能有的放矢，因而具有较强的针对性。
第三节埃德帕模式（IDEPA）将顾客需求与推销品相联系→示范→淘汰不适合顾客的产品→证明我们推荐的商品最适合→促使顾客采取购买行动在采用该模式时不必去发现和指出顾客的需要，而是直接提示哪些产品符合顾客的购买目标，这一模式比较适合于零售推销。
第四节费比模式“费比”是FABE的译音，FABE则是英文字母Feature(特征)、Advantage(优点)、Benefit(利益)、Evidence(证据)的第一个字母，这四个英文字母表达了费比模式的四个步骤：1、把产品的特征(Feature)详细介绍给顾客。
2、充分分析产品优点(Advantage)。
3、尽数产品给顾客带来的利益(Benefit)。
4、以证据(Evidence)说服顾客购买。
费比模式的突出特点是：事先把产品特征、优点及带给顾客的利益等列出来印在卡片上，这样就能使顾客更好地了解有关内容，节省顾客产生疑问的时间，减少顾客异议的内容。
正是由于费比模式具有这一特色，它受到了不少推销人员的推崇，帮助不少企业取得了销售佳绩。
第五节、推销方格理论（见课本P169）第六节顾客方格理论（见课本P172）第七节推销方格余顾客方格的关系（见课本P174）小结：从现代推销学的角度看，趋向于(9.9)型的推销心态和购买心态比较成熟和理想，推销活动的成功率较高。
要成为一位出色的现代推销人员，健康的销售心态是不可缺少的。
不同类型的推销人员遇到不同类型的顾客，应采取不同的销售策略，揣摩顾客的购买心态，及时调整自己。
第四章推销人员的职责与能力（见课本P83）第一节推销人员的职责一、传递和搜集市场信息．．．．．．．．．推销人员应准确、及时地向目标市场传递有关企业、产品（或服务）的信息。
二、实施产品推销，开拓新的目标市场。
．．．．．．．．．．．．．．．．推销人员要想成功地完成产品销售任务，必须通过约见、洽谈、排除异议，促使顾客产生购买欲望，最终达成交易。
开拓新的目标市场是推销人员主要工作，只有开拓新市场，才可以将潜在市场变为现实市场，把市场机会变为企业的盈利机会，把潜在利润变为真实利润。
第一，分析目标市场需求变化的影响因素。
第二，制定企业产品的销售网络计划，协助企业销售经理选择可以利用的中间商及其他销售渠道，为企业产品的销售铺路拱桥。
第三，实施开拓。
三、提供周到的推销服务．．．．．．．．．售前服务：应首先确定推销重点和推销方式。
售中服务：它是决定推销成功与否的关键环节。
售后服务：是本着为顾客负责到底的原则，在商品销售后的一定期间内，根据顾客的需要继续提供服务。
四、做好善后工作．．．．．．一是继续与顾客保持联系，定期地与顾客接触，了解他们对产品使用情况的满意程度。
二是要保存销售记录。
三是对重点顾客进行分析和管理，从推销人员的销售记录中选出那些购买量大的顾客作为重点顾客，将他们作为未来推销工作的重点对象，以提高销售工作的效率。
第二节推销人员的素质广义的推销人员的素质，是先天条件和后天品格的综合反映，包括推销人员的思想、品德、气质、性格、知识和风度等。
狭义的理解，是指推销人员先天具有的生理特点，如体质、心理特征等。
一、思想品德素质强烈的成功欲望、百折不挠的进取精神、有一定的勇气和自信心、诚实并且言行一致二、知识素质产品知识、企业知识、市场知识、消费者知识、推销实务知识三、个人素质健康的身体、恰当的仪表和装束、彬彬有礼、善于交谈第三节推销人员的能力素质（见课本P90）第五章推销队伍的组建与管理第一节推销人员一、挑选推销人员的重要性二、优秀推销人员必备的条件．．．．．．．．．．．一是同情心，能设身处地为顾客着想。
二是自我驱动力，一种迫切要求做成交易的心理需求。
三、招聘推销人员的程序四、招聘推销人员应遵循的原则（一）双向选择的原则：对于推销人员的招聘，搞好双向选择很容易使得公司的销售队伍上下团结一致，为着公司的销售目标的实现而共同奋斗。
（二）效率优先原则：是指人事部门在招聘过程中要尽量用较少的招聘费用，录取到高素质、适应本公司产品销售需要的人员。
（三）遵守国家法令、法规原则。
（四）面向社会，公开招聘原则：必须遵守公开招聘、平等竞争、全面考核、择优录用的原则。
五、招聘推销人员的渠道（见课本P95）第二节推销队伍的设计第三节推销人员的培训一、确定推销人员培训目标（一）推销人员培训的具体目标：一是推销人员需要了解企业并弄清它的所有情况。
二是推销人员需要了解企业的产品情况，给受训人员讲明产品的生产工艺和各种用途。
三是推销人员需要了解顾客与竞争者的特点。
四是推销人员需要懂得如何作有效的推销介绍。
五是推销人员需要明白外勤工作的步骤和责任。
（二）确定培训目标的方法工作分析法、人员分析法二、编制培训计划（一）确定培训内容1、对一般情况的了解。
2、对所推销产品的有关知识的了解。
3、产品推销的基础。
4、了解有关销售的技巧性知识。
5、掌握有关销售市场的知识。
6、了解有关行政工作的知识。
7、学习有关顾客类型的知识。
（二）确定培训方式1、在职培训。
2、个别会议。
3、小组会议。
4、个别函授。
5、销售会议。
6、企业设班培训。
7、通讯培训。
三、培训方法的具体运用（一）讲授法：特点就是经济，费用不高。
（二）会议法：是一种讲授者与受训人员之间双向沟通的方法。
它可使受训人有表示意见及交换思想、学识、经验的机会，讲授教师也易鉴别受训人对于所讲授内容的了解程度。
（三）小组讨论法（四）实例研究法（五）角色扮演法（六）业务模仿法（七）示范法（八）自我进修法第六章寻找与鉴定准顾客第一节寻找准客户(一)寻找顾客的步骤．．．．．．．第一步是先了解推销产品的基本功能和特征，了解企业产品的目标市场范围；第二步是按照产品特点和企业要求，明确成为推销产品目标顾客的基本条件和特征；第三步是按照推销活动可行性研究的结果，明确符合条件的潜在顾客的大致范围；第四步是利用各种方法在事先确定的大致范围内，寻找潜在的具体顾客；第五步根据寻找结果进行潜在顾客资料的整理，为顾客资格审查做准备。
(二)寻找顾客的意义．．．．．．．进行顾客的寻找工作是推销实践的开始，在推销活动中占有重要的位置。
寻找潜在顾客使推销活动有了开始工作的对象，寻找、掌握与潜在顾客进行联系的方法与渠道，就使以后的推销活动程序有了限定的范围与明确的目标，可以避免推销工作的盲目性；掌握一份不断补充的、稳定的潜在顾客名单与联系方法，能使新的准顾客不断补充流失的老顾客，使企业与推销人员保持稳定的顾客数量，从而使企业与推销产品保持一个稳定的市场和销售额；寻找顾客的工作是推销事业不断取得成绩的源泉，是推销人员保持不间断的产品销售与不断扩大市场的保证。
寻找客户的途径（见课本P188）第二节顾客资格鉴定(一)顾客资格审查的含义和内容顾客资格审查是推销程序中的第三个子程序。
顾客资格审查就是依据推销产品的使用价值、价格和其他特性对潜在顾客在需求、购买能力、购买行为决策资格等方面的情况，进行全面衡量与排队，排除其中暂时不具备购买行为的顾客，从中确定准顾客名单的过程。