地产销售培训管理及培训课程

1销售培训管理

2.1销售人员的培训

1.1.1培训目的

通过培训，使销售人员掌握项目的产品特点、优劣势、竞争对手状况、国家相关政策、专业知识及销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点、消费

习惯、生活品味、投资习惯等。

1.1.2培训步骤

⑴制定培训计划

⑵收集、组织培训资料

⑶组织销售讲习

⑷实战指导：以强带弱、以熟带新

⑸培训效果调查

1.1.3培训资料

⑴销讲资料

⑵销售资料

⑶市调资料

⑷客户资料分析报告及公司研究成果

⑸剪报资料

1.1.4培训内容

⑴产品认知、统一口径

⑵仪容仪表及行为规范、统一形象

1.1.5职前培训

重新灌输员工公司的理念及从业人员的基本要求，每位新进员工在上岗前必须经过笔试考核及口试方能上岗实习，保障销售队伍“品质”的优良。以下培训将依据奥园的实际情况进行增减和调整。

1.1.6基础培训课程

1.1.7专业培训课程

定期给销售人员提供房地产专业知识培训，加强销售人员策划意识、销售意识、市场意识的培养，详细课程见下表。

1.1.8精英培训

挑选表现优良的员工，进行特训营式培训，全面提升精英分子的专业、管理能力，详细课程见下表。

1.1.9其它工作人员的培训

为了实现项目的客户满意战略，综合利用人力资源，以达到“全民皆兵”

的效果，以加强其它现场工作人服务意识、销售意识、宣传意识为目的。