浅谈知识管理的基本过程与策略

知科学 、心理学、社会学 、信息、 科学与技
术 、系 统 科 学 与 系统 工程 、哲 学 等 等 。 由
带 、光 盘 等方式 ，但是 如何 使有用 的知 识 安 全 长期 的 存 贮 还 是 值 得 去 深 入 研 究 。 所以 ，在知 识贮存 和定 位阶 段 ，支持性 的 信息 技 术 为 电子 公 告 牌 、 知 识 库 、数 据 库 ， 通 过 这 些 技 术 实 现 团 组 之 间 的 知
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知 识 经 济 已经 是 当代 社 会 和 经 济 发展 的 主 题 ，在 这 种 大形 势 下 ，知 识 管理 也 越 来越 引起
人 们 的 关 注 ， 本 文 从 几 个 方 面 论 述 知 识 管 理 的 基 本 过 程和 策略 ， 并 比 较 了两 种 策 略 的异
的 创新
于其具有技术与人文两各属性 ，且两种属 性 有 交 互 作 用 ，因 此后 来 学 者 以 “ 识系 知 统 工 程 ” 将 二 者 结 合 起 来进 行研 究 。 ｂ 按 照知 识管 理的 过程 的 角度 ，即知
识 创 造 、 知 识贮 存 和 定 位 、 知 识 传递 、知 识的 应 用 这 几方 面 可 以 涵 盖知 识管 理 的 主
营 管理过程 中的知识 的发现与提 取 ； （） ３ 、对 意会 性 知 识 （ 备知 识 的 人 ） 具 的 发现 与认定 的方法与辅 助工具 ；
（ ） 传性 知 识 与 意会 性 知 识 、个 人 ４ 、言 知识与组织知识的相互转化往新知识生成 （ 识 创 新 ）过 程 中的 作 用 。具 体 地 ，可 以 知 进 一步 研 究 人与 组 织 对 直觉 和 人的 不 经 意 一
组 织 中个体之 间 以及团组 之 间的知识 传
递？
并对两种知识管理策略进行比较 。
２、知 识 管理 的 内涵
“ 识 ”是 知 ・ 含 义 广 泛 但 又 很 抽 个 象 的 溉 念 ， 自古 希 腊 时 期 就 在 西 方 哲 学 界 引 发 了 认 识 论 上 的 讨 论 。 然 而 近 年 来 ，知 越 来 越 被 视 为 一 种 极 其 重 要 的 组 织 资 源 。 从 看 待 “ 识 ” 的 不 角 度 知 出发 ，会 导致知识管理 的不 同内涵。 Ｉ 知识 的 分 类 方法 多种 多样 ， ・ 可 分 般
学 习之 间的 关 系 ； Nhomakorabea（ 、 哪 些 组 织 策 略 和 技 术 策 略 可 以 ２） 有效 地 促 进 知 识 传递 ？ （） ３ 、组织具有哪些社会、文化 、 或技 术 方 面 的 属性 会促 进 知 识 的 传 递 ？ （ 、信 息 技 术 的应 用 会 不 会 无 形 中 ４） 抑 制 组 织 对外 部 知 识 的 搜 素 ？
济 、科技 、文化研究的【心 问题之一 ，对 ｛ Ｊ 知识管理的研究也引起 了越来越 多的关注 ， 对知识管理的方方面面 ，许 多学者和专家
提 出 了 很 多见 仁 见 智的 见解 。 本 文 以 知识 管理的 内涵开始 ，论 述知识管理的 过程 ，
（ ） 知 识 创 新 过 程 中的 知 识 流程 的 １、 形 成 与 再 造 ， 及 对言 传 性 （ 编 码 的 ） 以 可 知 识 的获 取 ，比如 文本 中的 知识 的挖掘 ； （） 对 已 经嵌 入 在 产 品 、 务 以 及 经 ２、 服
要研 究的 方 面有 ：
（） ４ 、如 何 对知 识 资 产进 行 评测 ？ ３３ 知识 传递 ． 在 知 识 传 递 阶 段 ， 可 以 充 分 利 用 电 子 公 告 牌 、 论 坛 、 知 识 目录 ，达 到 加 快 知识 传 递速 度 和 改善 沟通 渠 道 的 曰的 。 主要 研 究 如 何 才 能 使知 识 在 组 织 中的 不 同 单位 之 间有 效 传 递 。 ． （） １ 、信息技术会在多大程度上提高
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浅谈知识管理的基本过程与策略
任昌荣 辽宁对外经 贸学院信息系 １６ ５ ０２ １
知识 管理 ： 高 度复杂性 ，具 有跨 具何 学 科的特点 ， 及的学 科有： 涉 管理科学、 认
识 进 行 贮 存 。知 识 的 贮 存 由原 始 的 口 传 、石 刻 、 笔 写等 方 式 发 展 到 现 在 用 磁
识 共享 。主要 研 究 的 内容有 ： （） １ 、哪些激励 因素 可以有效地鼓励 知识贡献和分享？ （） ２ 、如 何 使知 识贮 存得 长 效 、 保真 、 安全？ （ 、 如 何 很 好 地 贮 存 意 会 性 的 知 ３）
识？
同，以利于对知识管理 的 了解 ，促进我 国管理
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。
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｜ 。 ３、知 识 管 理 的基本 过 程
知 识 管理 ； 程 ； 过 策略 ； 识 经 济 知
１
、
引 言
从现代科学技术 与马克思主义的发展
要内容 ，下面就从这 几个方面来论述。
３ １知识 创 造 ．
的观点看， 近代 自然科学产生以来 ， 科学技 术进 步与 日俱增 ， 知识 对 经济 增 长的 作 用不 断 加 强 ， 来越 成为 主 要 的生 产 力 Ｉ 以 越 ，所
白 ２ 世纪 ９ 年 代后 ， 内外 媒 体 掀起 了 ～ ０ Ｏ 一 场 “ 识 经 济 热 ”｝ 知 识 作 为 一 资 源 ， 知 。 ２ 种 作为一种生产要素和资本，越来越成为经
知识管理不仅要对现 仃的知识加以管 理 ，还 要 生 成 、 创 造 新 的 知 识 ， 创 新 是 知识 管理最 重要 的任 务 ，是知 识创造 阶 段 的 核 心 内 容 。 住 达 一 阶 段 ， 支 持 性 的 信 息 技 术 包 括 数 据 挖 掘 、 学 ， 工 具 ， 主 ］