第16章货品管理

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管理学_第十六章_创新的创新职能

网上参考资源： 1、/ 2、中国技术创新网 /index.htm 3、/ 4、/ 5、/ 6、/

第二节创新的特性一、创新具有高风险性 06.7.27一枚载有18颗卫星的俄罗斯火箭发射失败坠毁。

一、创新具有高风险性原因: 1、创新特别是技术创新需要大量的投入。 2、信息具有不对称性。 3、创新的利润回报在事先很难估计。

二、创新具有高回报率
袁隆平院士突破经典遗传理论的禁区，提出水稻杂交新理论，实现了水稻育种的历史性突破。从推广种植杂交水稻以来，已累计增产稻谷 3500 亿公斤。
二、创新的过程
寻找机会
提出构想
迅速行动
坚持不懈

1、寻找机会创新是对原有秩序的破坏。原有秩序之所以要打破，是因为内部存在着某种不协调的现象。不协调为创新提供了契机。其产生的原因可以是外部的也可以是内部的。
外部原因：（1）技术的变化，从而可能影响企业资源的获取、生产设备和产品的技术水平。（2）人口的变化，从而可能影响劳动市场的供给和产品销售市场的需求。（3）宏观经济环境的变化（4）文化与价值观念的转变从而可能改变消费者的消费偏好或劳动者对工作及其报酬的态度。

二、技术创新技术创新是学习、引进、开发和应用新技术并产生经济效益的过程。

技术创新是创新的重要内容
(一)要素创新 1、材料创新 2、设备创新 3、人事创新
（二）要素组合方法的创新 1、工艺创新 2、生产过程组织创新（三）产品创新物质产品创新主要包括品种和结构的创新
（四）技术创新的源泉

服装货品管理与分析

青蛙说“你那太危险了，还是搬到我这里来住吧！”住在路边的青蛙说“我已经习惯了，懒得搬了！” 几天之后，田边的青蛙去探望路边的青蛙，却发现它被车子压死了！
----原来掌握命运的方法很简单，远离懒惰就可以了！
生意占比 0%
保持正常利润
生意占比10% 赚取广告费
当季流行，能增加店铺店有畅销能铺新鲜感的款力的款式式
合理的货品组合
按订货金额占比计算主打款60%+畅销款 30%+点缀
款10%=100%
细分策略（订货流程)
挑选款式订立数量
货场订款量
进货目标部类目标细分各款
订立尺码
尺码占比
货品流向合理
满足销售需求
提升销售业绩
优化货品结构
货品整合的时间节点
销售时段
气候影响
地理位置
动销率
影响因素商业氛围
库存情况店铺定位
货品整合后的评估效果
时间要求：三天或一周
评估内容：
各店铺相关业绩的提升？
各单款数量及动销率的
提升？
调拨货品的增幅？
分享
掌握命运的方法很简单住在田边的青蛙对住在路边的
服装货品管理与分析
课程大纲
1，什么是货品管理 2，如何做好货品分析 3，如何做好货品组合
什么是货品管理
分析总结订货
库存处理
货品分配
补货，整合促销
上市规划
货品分析货品推广
货品的构成
主打款
能保持店铺基本销售额
生意占比 60%
支付日常开支
走量的基本款式
畅销款点缀款
能提升店帮助店铺部分铺的销售销售额额

自考00149国际贸易理论与实务课件第16章

• [201201]目前，国际上常采用的招标方式有( ) • A．评标 • B．国际竞争性招标 • C．决标 • D．谈判招标 • E．两段招标
• • • •
（三）招标的特点公平、公开、公正的竞争机制交易一次性完成规范的操作程序
（四）招投标的一般程序 • 1.招标前的准备 • （1）编制招标文件。 • （2）刊发招标通告。 • （3）对招标人进行资格审查。 • 2.投标 • 在确认其投标资格之后，投标人即可着手研究招标文件的各项要求，对招标文件的实质性要求和条件作出响应，并制作投标文件，最终递交招标人，这一过程就称为投标，也称递价。
• • • • • • • • • • • • • • •
4.佣金条款佣金率、支付时间和计算方法、支付佣金的方式。 5.最低成交额独家代理的最低成交数量或金额。 6.商情报告和广告宣传等提供商情报告，组织广告宣传工作。 7.处理订单代表委托人接收订单和签订合同。 8.售后服务 9.工业产权问题商标、专利、专有技术等一般属于委托人所有。 10.非竞争条款 11.其他条款 12.协议有效期和中止条款定期15年。
• （二）经销协议的主要内容经销协议是确定供货商和经销商之间的法律关系、权利和义务的重要法律文件。其内容可以根据每笔交易的商品的特点、经销地区的状况、双方的合作方式和合作意愿来具体确定。一般来说，经销协议包括下列内容： 1.经销货物的范围 2.经销地区 3.经销的数量或金额 4.作价方法 5.广告宣传和促销 6.经销期限
• （三）采用经销方式应注意的问题 • 1.慎重选择经销商 • 2.恰当地规定经销的商品范围、地区和经销期限 • 3.注意有关的法律适用的问题
二、销售代理 • （一）销售代理的基本概况 • 1.销售代理的概念所谓销售代理，是指出口商与国外的代理商达成协议，由出口商作为委托人，授权代理人代表出口商推销商品、签订合同，由此而产生的权利和义务直接对委托人发生效力。值得注意的是，在代理方式下，双方当事人通过代理协议建立的是委托代理关系，完全不同于经销方式下的买卖关系。代理人在代理业务中只是作为委托人的代

《管理学》习题与答案——第16章领导与领导者

王先生是某公司的一名年轻技术人员一年前被调到公司企划部任经理考虑到自己的资历他采取了较为宽松的管理方式试分析下列哪一种情况下王先生的领导风精品welcome最有助于产生较好的管理效果企划部任务明确王先生与下属关系好但职位权力弱b?企划部任务明确王先生与下属关系差但职位权力弱c?企划部任务不明确王先生与下属关系差且职位权力弱企划部任务不明确王先生与下属关系好且职位权力强13
A.总经理不重视管理咨询 B.该企业可能这几天遇到了紧急情况 C.总经理可能过度集权 D.总经理重视民主管理 15.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么________________。 A.对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心； B.对销售任务的完成没有给予充分的关注； C.事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作； D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 16.下述哪项活动和领导职能无关________________。 A.向下述传达自己对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关 17．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的： ________________。 A. 贫乏型 B. 乡村俱乐部型 C. 任务型 D. 中庸之道型 18．美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：________________。 A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论 19．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？________________。 A. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 B. 总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任 C. 若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失

管理学第16章组织创新课后习题

管理学第16章组织创新课后习题1寻找问题的“根本解'是指以下哪种类型的组织学习A单循环学习B双环学习C学习曲线D再学习正确答案是:D2关于“分工原则不仅体现在与产品制造过程相关的生产劳动中，而且体现在与生产过程协调有关的管理劳动中。

”的描述，以下选项更贴切的是.A直线指挥，分层授权B分工细致，权责明确C任务明确，制度科学D标准统一，关系正式正确答案是:B3寻找问题的“根本解'是指以下哪种类型的组织学习A单循环学习B双环学习C学习曲线D再学习正确答案是:D您的答案是:C4获取持久变革的动力不包括___。

A创新活动的人才配置B创新人才的特质和角色C创客时代的动力D创客时代的需求正确答案是:D5在企业具体的核心能力的载体中，刚性特征最为明显的是.A企业人力资本B企业非人力资本C企业有形资产D企业无形资产正确答案是:B6“它将调整组织运作方式，往往波及许多变革计划”这个特征是指组织变革的四条路径中的A演化B适应C改造D革命正确答案是:C7制度结构规范了___.2间的正式关系，文化结构规范了作为类群或个体的参与者在企业生产经营活动过程中的_____，层级结构规范了之间的正式关系:A作为类群的企业不同参与者正式关系作为个体的这些参与者B作为个体的这些参与者非正式关系作为类群的企业不同参与者C作为类群的企业不同参与者非正式关系作为个体的这些参与者D作为个体的这些参与者正式关系作为类群的企业不同参与者8以下哪项是消除变革抵触情绪的方法中的教育和沟通的优点A人们一旦被说服,就往往会帮助实施变革.B这是处理调整问题的最好方法C有时这是一条避免强烈抵触的简便途径D这是一种相对迅速、节约时间的解决方式正确答案是:A9组织创新者呈现出不同的形式和风格，扮演不同的关键角色，不包括以下哪一个选项A拥护者B助推者C围观者D反对者正确答案是:C10组织变革的资源路径依赖因素除了企业核心能力和企业家行为因素还包括以下哪个选项A企业人力资本B企业非人力资本.C企业结构D企业文化正确答案是:D。

物流学第16章配送管理

(1)供货企业至配送中心间的运输费用 (2)配送中心至用户的配送费用 (3)与设施、土地有关的费用 (4)人工费、管理费等
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3.其它有关资料
(1)各候选地址的配送路线和距离； (2)必备的车辆数、作业人员数等； (3)装卸方式、装卸机械费用等。
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(三)配送中心的布局
尽量采用模块化标准化部件
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■延迟策略
基本思想：对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。一旦接到订单就要快速反应，因此其基本前提是信息传递要非常快基本条件：①产品特征：模块化程度高，产品价值密度
(一)配送中心的职能
1. 配送中心的社会职能
（1）为了调整大量生产和大量消费的时间差异所体现的保管职能。
（2）为了调整生产和消费波动而引起的不同步所体现的储存职能。
（3）为了实现经济的运输批量进行发货和进货而进行的储备职能
（4）把分散保管的库存物资批量运输汇集在一起，以提高保管，装卸等物流效率的职能。
优点：备货工作相对简单，而时间规定不严格，则为将不同用户所需的物品拼
凑整车运输、充分提高运力利用率提供了机会，并对配送路线进行合理优化，达到节约运力降低成本的目的
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（三）定时定量配送：按规定的时间、规定的货物品种和数量进行配送
特点：它兼有以上两种方式的特点，对配送企业的要求比较严格，管理和作业的难度较大。需要配送企业有较强的计划性和准确度。
营销渠道联系在一起的能力
3. 物流配送成为市场营销战略的重要功能 4. 配送的完成周期所涉及的活动
订货处理

弗布克精细化管理全案系列——工厂精细化管理全案

弗布克精细化管理全案系列工厂精细化管理全案目录第1章工厂生产计划管理生产能力核定方案生产计划编制规定生产计划报告范本生产计划执行规定生产计划控制制度生产计划变更规定第2章工厂物料采购管理采购计划管理制度采购合同管理制度物料采购合同范本工厂采购管理流程采购作业管理制度采购招标作业细则第3章工厂生产设备管理设备购买执行规定设备购买合同范本设备安装工作标准设备保养管理制度设备事故处理规定设备备件管理制度设备报废管理制度设备转让管理规定设备封存管理规定第4章工厂生产技术与工艺生产技术管理制度技术引进管理制度技术改造管理制度工艺纪律管理制度工艺文件管理制度工艺装备管理程序第5章工厂生产质量管理生产质量管理制度质量提案管理规定试制过程质量管理制度原材料进料检验规定制程质量管理制度仪器量规管理办法成品质量检验制度不合格品管理制度质量文件管理办法第6章工厂作业方式管理5S活动检查及奖惩办法废弃物处理管理规定第7章工厂物料成品仓储管理物料入库管理规定成品入库管理规定入库物品验收规范产品仓储管理流程仓库规划管理制度工厂仓储管理制度库存物资盘点制物料出库管理制度物料发放管理规定仓库领料管理规定仓库退料管理规定产品发货管理办法物料库存控制制度第8章工厂物流管理运输车辆管理制度运输车辆安全管理规定配送工作管理制度货品运输控制制度货品包装管理制度货品装卸搬运制度物流信息系统管理制度信息系统安全管理制度第9章工厂成本费用管理采购成本控制流程生产成本管理制度质量成本控制制度物流成本控制制度行政费用管理制度第10章工厂标准认证管理产品认证准备方案质量标准认证准备规定质量体系建立控制制度质量体系文件控制制度ISO14001建立实施方案第11章工厂生产外协管理外协计划管理制度外协技术管理制度外协质量管理制度外协厂商管理制度第12章工厂生产安全管理安全生产管理流程安全生产管理制度安全生产教育制度安全生产责任书范本消防安全生产管理制度保安执勤管理办法厂区出入管理办法第13章工厂车间管理生产进度控制管理办法班组交接班管理规定班组文明生产管理制度车间班组安全管理办法工厂车间现场管理制度工厂车间保密管理规定车间技术资料管理规定工具保管发放管理规定第14章工厂后勤管理员工宿舍管理流程员工宿舍管理制度员工食堂管理流程员工食堂管理制度食堂卫生管理规定第15章工厂环境管理卫生管理制度环境绿化管理规定第16章工厂行政管理会议管理工作流程办公会议管理制度会议室管理规定车辆使用管理流程行政车辆管理制度工厂资产管理制度第17章工厂人力资源管理招聘计划编制流程工厂员工招聘制度员工培训管理办法生产员工考核制度劳动合同管理制度员工劳动合同范本第1章工厂生产计划管理生产能力核定方案生产计划编制规定生产计划报告范本生产计划控制制度生产计划变更规定第2章工厂物料采购管理采购计划管理制度采购合同管理制度物料采购合同范本工厂采购管理流程总经理主管副总财务部采购部相关部门采购作业管理制度采购招标作业细则第3章工厂生产设备管理。

odoo16库存规则

odoo16库存规则
在Odoo 16库存模块中，用户可以定义适合库存移动的规则和路线。

以下
是Odoo 16库存规则的配置步骤：
1. 从模块的“设置”菜单中启用新路线功能。

2. 在“仓库”选项卡中激活“多步路线”功能。

3. 创建规则：从库存模块的“配置”菜单中找到配置库存移动新规则的选项，单击“仓库”管理选项卡中的“规则”选项，打开一个新窗口，其中包含已配置的规则的列表视图。

在列表视图中，可以查看每条规则的动作、源位置、目的位置、路线和公司详细信息。

单击“创建”按钮，进入新规则配置页面。

4. 在“名称”字段中为新规则设置适当的标题。

5. 为新规则定义动作。

您将获得一个下拉菜单，以选择合适的动作，如“拉”、“推”、“推拉”等。

6. 根据需要配置其他相关字段，如源位置、目的位置、路线等。

7. 单击“创建”按钮完成规则的创建。

此外，还可以通过配置重订购规则来自动补充库存。

这些规则可以按订单补货、购买、制造或按订单再补给/分包商等方式设置。

在“首选路线”字段
中设置路线来重新订购产品，并定义最低库存数量、订购数量等参数。

当产
品数量低于规定的最低数量时，Odoo将自动向相应的供应商发送采购订单，以补充库存数量。

以上信息仅供参考，如有疑问或需要更详细的指导，请查阅Odoo 16的官
方文档或咨询专业技术人员。

自营货品管理制度

自营货品管理制度第一章总则第一条为规范和加强自营货品管理工作，提高管理水平，提高经营效益，根据国家相关法规和政策，结合本企业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本企业所有自营货品的管理工作。

第三条自营货品管理工作应遵循诚信、公平、合法的原则，加强对货品的调控和监督，保障客户权益。

第四条全体员工都应遵守本制度，任何单位和个人不得擅自修改、违反本制度。

第五条本制度由本企业领导班子负责解释，并由相关部门具体负责执行。

第二章自营货品的采购第六条自营货品的采购应按照公司的采购政策进行，选择质量可靠、价格合理、服务优良的供应商，进货数量应根据市场需求量和销售计划进行合理预测，避免库存积压和缺货情况。

第七条采购人员在选择供应商时要严格审查其资质和信誉，签订明确的合同，明确供货时间、数量、价格、质量等具体要求，严禁从非正规渠道采购货品。

第八条采购部门应根据市场行情和企业需求，及时调整货品的种类和规格，确保货品种类齐全、规格完整。

第九条采购部门应建立供应商档案，及时更新并归档，定期对供应商进行考核和评估，以确保供应商的供货能力和信誉。

第十条采购人员在采购过程中应遵循公平、公正、诚信原则，谨慎对待与供应商之间的关系，严禁接受任何形式的回扣、贿赂等行为。

第十一条采购人员应及时提交采购报告和进货单据，确保采购资金的合理使用和审核，防止财务风险。

第三章自营货品的入库管理第十二条采购部门在收到货品后，要进行验收和入库登记，对货品的数量、规格、质量等进行核对，确保符合标准和合同要求。

第十三条入库人员应按照货品的种类、属性等进行分类存放，并建立详细的入库档案，包括货品名称、数量、地点、保质期等信息。

第十四条货品入库后应及时进行质检，对货品进行抽样检测，确保符合国家质量标准，避免次品混入正常销售。

第十五条入库人员应定期对库存进行盘点，核对数据的准确性和完整性，及时调整和处理异常情况。

第十六条货品在入库存放期间，要注意环境卫生和安全，定期对库房进行清洁消毒，确保货品质量和保质期。

《管理学》笔记第十六章领导和领导者

专升本《管理学》笔记第十六章领导和领导者第十六章领导和领导者第一节领导的性质和作用一：领导的含义领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程1：领导者必须有部下或追随者 2：领导者拥有影响追随者的能力 3：领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。

“管理”是建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上的，但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。

因此一个人可能既是管理者也是领导者。

二：领导的作用 1：指挥作用 2：协调作用 3：激励作用具体作用：引导不同职工努力的朝同一目标，协调这些职工在不同时空的贡献，激发职工的工作热情，使他们在企业经营活动中保持高昂的积极性。

第二节理想的领导者与领导集体一：领导者素质及条件个人品质或特征决定领导效果的关键因素传统的领导特性理论：领导的品质使天生的，与实践无关。

如：伟人说现代特性理论：品质特征是在后天的实践中培养的（一）思想素质有强烈的事业心，责任感，创业精神。

（二）业务素质知识：1：懂得市场经济的基本原理 2：懂得管理的基本原理，方法，和各项专业管理的基本知识 3：懂得生产技术和有关的自然科学，技术科学的基本知识，熟知行业发展方向。

4：懂得政治思想工作，心理学和人才学 5：应熟练应用计算机，信息管理系统和网络。

业务技能：1：较强的分析、判断和概念能力。

2：决策能力 3：组织指挥和控制的能力 4：沟通，协调企业内外各种关系的能力 5：不断探索和创新的能力 6：知人善任的能力（三）身体素质二：经济全球化对企业领导指出的新要求建立远景、信息决策、配置资源、有效沟通、激励他人人才培养、承担责任、诚实教育、事业导向、快速学习三：领导集体的构成（一）年龄结构——领导班子的年轻化，是现代企业的客观要求，是组织现代化生产的需要。

（二）知识结构——领导班子中不同成员的知识水平构成（三）能力结构——领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与他运用的知识的能力有很大的关系（四）专业结构——领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总体上强化这个班子的专业力量第三节领导方式及其理论一：领导方式的基本类型1：专权型领导——领导者个人决定一切，布置下属执行2：民主型领导——领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策。

《营销管理》第16章

市场物流的规划通常有四步：

1、确定公司对客户的价值取向。 2 、确定最佳的渠道设计和网络策略以期更好地为客户服务。 3 、在销售预测、仓库管理、运输管理、原材料管理方面出台更出色的运营措施。 4 、运用最好的信息系统、设备、政策资源以及程序解决各种问题。

4.1 市场物流的决策

1、我们该怎么样处理订单（订单处理）？ 2、我们应该在哪里设置库存（仓库）？ 3、我们应该怎样管理存货（库存管理）？

4、我们应该如何将产品装船发送（产品运输）？
4.2 组织经验

市场物流战略必须基于整个商业战略，而不只是单独考虑成本因数。物流体系必须高于信息化，能将各个重要的部分联系起来。最后，公司设定的物流目标一定要达到或者超越竞争者的服务标准，而且应将整个计划过程中所有相关团队的每个成员都纳入考虑。市场物流商应该针对不同的服务层次建立不同的物流体系，根据客户的主要需求调整服务，通过向不同客户提供不同的服务项目，建立起差异化的分销体系。

3、批发

定义：批发（wholesaling ）包括了将产品或者服务卖给那些以转卖或者其他商业用途为目的的中间商的所有活动。批发商包括生产商和农民，但不包括零售商。批发商（也可以叫经销商）和零售商有很多的不一样

1、批发商不太关注促销活动、门店氛围和地理分布，因为批发商是和商业客户打交道，而不是最终客户。 2、批发商的交易（额或量）一般比零售商的交易要大，交易覆盖的区域也比较大。 3、政府制定的批发方面的法律法规、税收等和零售的不同。
1.1 零售商的类型

零售商店
自助式服务：自助式服务是所有折扣实施的基础。自主处理“定位—比较—选择”这一过程。比如：自动取款机和自动售货机。自选式服务：由消费者自己找到需要的产品，但是有问题也可以求助。比如：零售超市。有限服务：与前两类相比，它提供更多的产品和服务。全方位服务：销售人员在“定位—比较—选择”的每一个阶段随时为顾客提供服务和帮组。

罗宾斯管理学(第13版)教学课件第16章

• 成就需求(need for achievement,nAch),即想要达到标准、追求卓越、获得成功的愿望
16 - 14
三种需求理论（续）
• 权力需求(need for power,nPow),即想要使他人听从自己的指示以某种特定方式行事的期望
• 归属需求(need for affiliation,nAff),即想要建立友好、亲密的人际关系的愿望
激励员工
16
16 - 1
16.1 定义动机。 16.2 比较早期的动机理论。 16.3 比较当代的动机理论。 ●开发你激励员工的技能。 16.4 讨论当代的一些激励问题。 ●了解如何确定什么激励了你。
16 - 2
动努机力(m的ot强iva度tio、n方)体什向现和么了坚是个持动体性为机的实?一现种目过标程而。付出
16 - 27
公平理论
公平理论(equity theory)——该理论认为员工首先将自己从工作中得到的(所得)和付出的(投入)进行比较,然后将自己的付出—所得比与其他相关人员的付出—所得比进行比较。
• 参照对象(referent)——为了评估公平性,个体用来与自己进行比较的其他个体、系统或者他自己——是公平理论中十分重要的变量。
16 - 32
图表16—8 期望模型
16 - 33
图表16—9 当代动机理论的整合
16 - 34
当代的一些激励问题
在严峻的经济形势下开展激励 - 上一次的经济危机是一个非常艰难的阶段 – 裁员、预算紧缩、很小幅度的加薪或根本没有加薪、福利削减、没有津贴、为弥补辞退员工的工作而加班加点——这就是很多员工所面临的现实。
学习目标16.3小结
• 比较当代的动机理论。

管理学原理第16章重点知识笔记

第十六章激励员工一、什么是动机动机是指个体希望通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，其前提条件是这种努力能够满足个体的某些需要。

在动机的定义中有三个关键要素：努力、组织目标和需要。

努力要素是强度或内驱力指标。

需要：指的是一种内部状态，它使人感到某种结果具有吸引力。

二、早期的动机理论早期的动机理论包括：马斯洛的需要层次理论、麦格雷戈的X理论与Y理论、赫茨伯格的激励-保健理论。

1、马斯洛的需要层次理论他认为每个人都有五个层次的需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。

在动机方面，马斯洛认为，每个需要层次必须得到实质性的满足后，才会激活下一个目标。

同时，一旦某个层次的需要得到实质的满足，它就不再具有激励作用。

按照马斯洛的观点，如果你想激励某人，就必须了解这个人目前处于哪个需要层次上，并重点满足这一层次或这个层次之上的需要。

2、麦格雷戈的X理论与Y理论X理论：主要代表了一种对人消极观念，它认为工人没有雄心大志，不喜欢工作，只要有可能就会逃避责任，为了保证工作效果必须要严格监控。

Y理论：提供了一种积极的人性观点，它认为工人可以自我指导，他们接受甚至主动寻求工作责任，他们把工作视为一项自然而然的活动。

麦格雷戈相信Y理论更抓住了人的实质特点，认为应该以此指导管理活动。

3、赫茨伯格的激励-保健理论内部因素和工作满意和动机有关，外部因素与工作不满意有关。

导致工作不满意感的外部因素为保健因素，激励因素为导致工作满意的内部因素。

满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有满意。

导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是相互独立的，而且差异很大。

当保健因素得到充分改善时，人们便没有了不满意感，但也不会因此而感到满意。

要想真正激励员工努力工作，必须注重激励因素，这些内部因素才会增加员工的工作满意度。

三、当代动机理论当代动机理论包括：三种需要理论、目标设置理论、强化理论、具有激励作用的工作设计、公平理论和期望理论。

第16章物流管理策略

第16章物流管理策略一、学习目的物流是指通过有效地安排商品的仓储，管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。

进入新经济时代，物流管理逐步演变成为供应链管理。

在国内外学术界，关于物流地位的学说有“物流冰山”说、效益背反说和第三利润源说。

物流的职能，就是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造地点效用。

物流作为市场营销的一部分，不仅包括产品的运输、保管、装卸、包装，而且还包括在开展这些活动的过程中所伴随的信息的传播。

随着经济全球化进程的加快和新经济的发展，使得企业在内部物流一体化后积极寻求外部物流整合，从而使得第三方物流和供应链管理日益显得重要。

供应链管理是从企业内部一体化到超越企业边界的外部一体化的物流管理。

有效的物流管理对于降低成本费用，增强竞争实力，提供优质服务，促进和便利顾客购买，提高企业效益具有重要的意义。

通过本章的学习，读者应该对物流的含义与职能、企业的主要存货决策、第三方物流的发展及主要作用以及供应链的相关知识有比较透彻的了解。

二、重要知识点1.物流所谓物流，是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。

物流的任务，包括原料及最终产品从起点到最终使用点或消费点的实体移动的规划与执行，并在取得一定利润的前提下，满足顾客的需求。

2.订购点存货的基本性质是在当期内随着提取而降低，因此管理人员需要决定在何种剩货水平时就必须发出新的订单，以避免届时完全缺货，这个剩货水平就称为订购点。

3.最佳订购量最佳订购量，又叫经济订购量，可以用图解法或数学公式求得。

订货处理成本与存货占用成本随着订购量的不同而改变。

单位订购成本随订购量的增加而降低，单位占用成本随订购量的增加而提高，因为订购量越多，每单位的存储时间越长。

这两条成本曲线垂直相加，即为总成本曲线。

总成本曲线弯向横轴的最低点就是最佳订购量Q*。

4.第三方物流第三方物流（third party logistics），简称TPL或3PL，是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方以契约形式完成全部或部分物流服务的物流运作方式。

第十六章存货管理习题

第十六章存货管理习题思考题：1.功能性存货与创新性存货有哪些不同？2.如何搞好供应商的管理？3.存货管理的作用是什么？4.在存货的现实管理中，经济订货批量模型如何应用？5.订货提前期和安全储备起什么作用？6.如何应用ABC的管理方法。

7.如果存在商业折扣，怎样确定经济订货批量。

选择题：1.下列进货费用中属于变动性成本的是（）。

A．采购部门管理费用B．采购人员的计时工资C．进货业务费 D．预付订金的机会成本2.在供货企业不提供数量折扣的情况下，影响经济订货量的因素是（）。

A．采购成本 B．储存成本中的固定成本C．进货成本中的固定成本 D．进货成本中的变动成本3.存货ABC分类控制法中对存货划分的最基本的分类标准为（）。

A．金额标准B．品种数量标准C．重量标准D．金额与数量标准4．下列订货成本中属于变动成本的是（）A．采购部门管理费用 B.采购人员的计时工资C.订货业务费D.预付订金的机会成本5．基本经济进货批量模式所依据的假设不包括（）。

A.所需存货市场供应充足B. 存货价格稳定C. 仓储条件不受限制D.允许缺货6．下列项目属于存货储存成本的是（）。

A. 进货差旅费B. 存货储存利息成本C. 由于材料中断造成的停工损失D.入库检验费7．某企业全年需要A材料2400吨，每次的订货成本为400元，每吨材料年储存成本12元，则每年最佳订货次数为（）。

A.12B. 6C. 3D. 48．下列进货费用中与进货次数成正比例的是（）。

A. 采购部门管理费用B. 采购人员的计时工资C. 进货业务费D. 预付订金的机会成本多选题1.存货成本包括（）。

A.购置成本B.进货费用C.储存成本D.缺货成本2．下列各项中，属于存货的储存变动成本的有（）。

A. 现金管理人员工资B.紧急额外购入成本C. 存货的破损变质损失D.存货的保险费用练习题：1. ABC公司每年需用8000吨甲材料，每次订货成本400元，每吨材料年储存成本为40元，甲材料采购价每吨1500元。

《销售管理》(第5版)教学大纲

《销售管理》课程教学大纲一、课程及教师基本信息
二、教学进度及基本内容
注：1. 掌握程度指学生应掌握教师讲授内容的程度，分为“熟练掌握、熟悉、了解”等；
2. 学习内容包括课前阅读、课程作业、课后复习、文献综述、课下实验、课程论文等；
3. 在教学过程中，“教学进度及基本内容”可以根据实际情况有小幅度调整。

三、推荐教材及阅读文献（包括按章节提供必读文献和参考文献）推荐教材：
《销售管理》第5版，李先国主编，中国人民大学出版社，2019年。

阅读文献：
课程负责人（签字）：
基层教学组织（教研室）负责人（签字）：
学院（系）、部主管领导（签字）：
学院（系）、部（盖章）
_________年____月____日。

货品管理及补货课件

编码应遵循统一的规则和标准，确保各部门、各系统之间的一致性和兼容性。
规范性原则
编码格式、字符集、命名规则等应规范、准确、清晰，避免歧义和误解。
编码实施与管理
编码数据库建立与维护
确定编码组织与分工
明确各部门或人员在编码工作中的职责和分工。
建立编码数据库，定期更新和维护，确保编码的准确性和完整性。
实时控制法
通过实时监测和控制库存，及时调整订货策略，以保持库存
水平。
安全库存的设置与调整
安全库存的概念
安全库存的调整
为了应对需求波动、生产延迟、运输延误等因素，而设置的一定数量的额外库存。
根据实际需求和库存情况，及时调整安全库存水平，以保持库存的合理性和经济性。
安全库存的计算方法
根据需求波动、生产延迟、运输延误等因素，结合历史数据和预测数据进行计算。
库存管理
指对库存物品的入库、出库、保管和盘点等环节进行计划、组织、协调和控制的过程。
库存控制的方法与策略
ABC分类法
根据物品的重要性和价值，将物品分为ABC三类，对不同类别的物品采取不同的库存控制
策略。
定量订货法
根据预先设定的订货点和订货量进行订货，以补充库存。
定期订货法
按照固定的订货周期进行订货，以补充库存。
确定补货数量
根据销售预测和库存情况，确定每次补货的数量。
执行补货
按照计划，及时进行货品的补充，确保库存充足。
补货的跟踪与调整
跟踪销售情况
实时关注商品的销售情况，了解库存变化。
跟踪补货情况
了解每次补货的执行情况，是否按时、按量完成。
调整补货策略
根据销售和库存的变化，及时调整补货策略，确保库存充足。

销售管理(第6版)货品管理

第一节订货、发货与退货管理
（二）退货管理的原则交易时应当事先决定接受何种程度的退货,或者在何种情况下接受退货,作为销售条件的一部分。 1.部门间的责任要明确 2.坚持商品退货管理规则 3.执行标准的退货工作流程
第一节订货、发货与退货管理
（三）退货管理流程具体内容:运用表格式的管理制度,以多联式验收单在各部门流动,控制客户所退商品,并在账款管理上加以调整。
（四）退货商品的清点 1.数量是否正确确定退货物品有无损伤，是否为商品的正常状态清点后，应迅速调整库存量、销货额等基础资料
第二节销售终端货品管理
一、销售终端货品管理的常见问题
1、终端销售意识不强 2、对终端环节服务不到位 3、管理水平跟不上 4、对终端商家防范不严
第二节销售终端货品管理
二、销售终端货品管理的主要内容
第一节订货、发货与退货管理
（二）订单的管理流程
1、“存货生产方式”的订单管理流程。 ——企业”的订单管理流程。 ——没有库存或有很少量的库存，不是用生产出来的产品去满足客户的需求，而是根据客户的需求来生产产品。
第一节订货、发货与退货管理
1、终端销售陈列（1）注意产品陈列。（2）利用附属性广告制造氛围。（3）分销设备要全面、有个性。（4）加强信息传递。
第二节销售终端货品管理
2、终端促销终端分销促进主要表现在以下两个方面：（1）销售促进。（2）导购服务。（3）关系营销。
对零售终端进行支援和辅导的方式: 1)筹划商品活动。 2)传授促销方法。 3)塑造店头魅力。 4)协助建立内部管理制度。 5)提供市场信息。
货品管理
第一节订货、发货与退货管理第二节销售终端货品管理
第一节订货、发货与退货管理

HS编码第16章鱼肉甲壳动物软体动物的分类

第三章
鲜牛百叶（牛胃）
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• • •
冻鸭掌
煮熟的猪肝罐头
第五章
第十六章永群黑胡椒高粱牛肉干熏大马哈鱼

归类技巧---三深化
例题1 密封塑料袋装婴儿均化食品，成分含量：30%猪肉（可见小肉块）、65%胡萝卜、5%其他配料，净重250克例题2 密封塑料袋装婴儿均化食品，成分含量：30%猪肉（可见小肉块）、65%胡萝卜、5%其他配料，净重500克
注意1、均化食品的归类 2、本章对动物质产品含量的规定

实务演练—四巩固
1、包心鱼丸，1000克/袋。配料：鳗鱼肉50%、面粉20%、猪肉20%、河虾5%、香菇5%。制作过程：将鳗鱼肉泥与面粉混合加水搅拌，挤捏成丸状，以猪肉、河虾、香菇剁碎成馅，煮熟、冷却后装袋速冻。 2、一种可用微波炉加热的方便快餐食品，净含量250克，其中含面条150克、鸡块50克、卷心菜30克、鱿鱼丝20克，食品已预先烧制过，装于一次性泡沫塑料盒中 3、小胖子牌沙丁鱼罐头（块状，155克） 4、冻维也纳猪肉香肠 5、自然派炭烧鱿鱼丝（165克/袋）
2一种可用微波炉加热的方便快餐食品净含量250克其中含面条150克鸡块50克卷心菜30克鱿鱼丝20克食品已预先烧制过装于一次性泡沫塑料盒中3小胖子牌沙丁鱼罐头块状155克4冻维也纳猪肉香肠5自然派炭烧鱿鱼丝165克袋wwwthemegallerycom1加工范围2动物质含量的规定3归类原则wwwthemegallerycom1抄录本章所列出的商品品目
第16章第2章、第 3章和第5 章所列加工方法以外的（蒸、煎、烤、炸、炒、均化、混合、加调料）
鲜、冷、冻，鲜、冷、未炼制的，冻、干、干、熏、盐熏、盐腌腌、盐制的或盐渍的